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业务助理述职报告(精选18篇)

时间:2024-04-30 11:48:02 作者:字海

在写述职报告时,应清晰明确自己的目标和职责,并体现出自己对工作的热情和积极性。以下是一些写作得当的述职报告样本,给大家提供一些参考和借鉴的素材。

助理述职报告

做助理是我的第一份工作。我是学金融专业的,不是研究生。之所以看起来比较稳重,大概是从工作中锻炼出来的。一年多前,刚到这里工作时,觉得千头万绪,不知从何下手,挺困难的。加上那时年轻,比较气盛,很多事情想得难免天真,现在则成熟进步了很多。

我觉得这个工作很锻炼人。直接在总裁身边工作,一下子接触到这么多人,这么多事,得到这么好的学习、锻炼机会,我感到我自己好幸运。做一个合格的总裁助理,首先要做一个合格的公司职员。在自己的工作岗位上,从小事做起。小事做好了,才能够做一些比较大的事情。我深切地体会到总裁助理应该具备良好的沟通协调能力。首先她要理解总裁的工作意图,思维方式和工作方法,才能及时、准确、完整地将政策、措施传达给被传达人,比如部门老总、下属各营业部、基层职员,也就是很好地做到上情下达。另外一方面,就是与同事之间,与各个部门之间、与各个老总之间沟通协调好,理解他们的工作意图、思想建议,将其向老总汇报,这可以说是下情上达吧。

做总裁助理的再一个素质就是严谨、细致。因为助理的工作都比较烦琐、必须沉下去做事情,才能做到滴水不漏。有时候,我就觉得每天事情多得不得了。就象胡雪岩说的八个壶七个盖,你要同时保证每个茶壶上都有盖。当然在所有的素质中,最重要是善于学习。培养敏锐的观察能力,象沟通的能力、能够理解总裁意图,这些能力都是通过观察、学习得来的。我就经常对自己说。每天要学一样的东西。每个人都可能成为我的老师,并不因为我是总裁助理,就傻地认为有多了不起,因为毕竟我从事的这个工作是服务性质的,而且我的同事,领导们的经验,为人处事的作风等很多东西都值得我学习。也许有的同事业务跟我现在的工作没有直接的联系,也许他们当年走过弯路,但是我通过向他们学习、向他们请教,可以比较快地达到目的。比如这个人比较诚实,做事情比较本分,向他们学习让我可以避免浮躁。助理工作中棘手的事情确实很多,可以说突发事件有时都意想不到,包括业务方面的,待人接事方面的,老总的日常事务方面的。刚毕业的时候,遇到这种情况,脑袋一下就热炸了,不知道怎办样才好。现在我就知道,遇到突发事件,头脑一定要冷静。然后马上分析这种事情为什么这样发生,这样发生有什么后果,有没有办法来弥补,我们怎么样做能够使损失减少到最小。这就是经济学上所说的“利润最大化,损失最小化”吧!

比如昨天,我们老总去上海拜会一位客人,她已经到了机场了,突然发现包里的名片用完了。很多人会认为这是鸡毛蒜皮的一件事,但是对于我们来说,这是一件大事,因为大的集团公司领导而且总裁见面的时候,都有一个礼节性的程序,就是相互交换名片。这是表示对对方尊重,也表明自己身份的举动。她在机场打电话给我,说到了上海马上就要见客人。怎么办?大约有几秒钟,我也非常着急,不知所措。但很快我就冷静下来,将名片传真给上海营业部,告诉他们无论花什么代价,一定要保证老总到了之后就有名片。再有一种棘手的事情就是替老板挡驾。如果挡错了,肯定要挨骂,如果你不挡,更要挨骂。这就涉及到总裁助理另外一种很重要的素质,就是在坚持原则的前提下,委婉地灵活应变的素质。

比如,有人没有提前约好,就直接找老总。你就要出去见人家,首先问清楚客人的身份,问清身份以后,问他的意图是什么。一般的客人都会详尽地告诉你,他来找老总有什么事情。如果老总正在开会,你就要根据他所要谈的业务性质,是跟投资业务有关,还是跟研究业务有关,告诉他我们老总正在开会。与其在这里久等,还不如我介绍您见一下我们主管这方面业务的xx副总。当然也有客人情绪比较激动,架子比较大,直接要见老总。这时候,作为助理,态度一定要好,不管客人做得多么不对,都不是他的错,你的态度还是要很热情,很亲切。工作中最频繁的就是接听电话,每天的电话多得我应接不暇,现在都有点电话衰弱了。大量的电话肯定不能接进去,因为作为助理,你要保证她有时间来思考一些全局性、长远性的问题。让我挡下的电话至少有三分之二,这倒不是我这个人故意刁难谁,而是这样对老总有好处,对公司有好处。真希望客人能理解我,我相信他们也希望我们公司有良好的发展。

做助理的工作,很难象业务部的那样,拉一两个主承销,年交易额有多少多少,做出一种很轰轰烈烈的事情。做助理的可以说无过就是功。你难将各方面的工作做到滴水不漏,让上上下下的工作顺利地进行,就是很大的功劳。即使在最低谷的时候,也能够自嘲,笑得出来,快乐得起来。常伴在老总身边难免不加班,我觉得老板加班的时候,我也加班是我作为助理应该做的事情。她中午一般不休息,在办公室批文件。刚来的时候,我有时饿得想哭,因为那种饥饿的感觉,对一个身体非常健康的人来说真地很难受。好在我们老板是一位女性,女性的优点就在于她除了个人的魅力和威望之外,她有女性比较细腻的特点,对下属特别体贴。她经常下了班还在这里加班,但是告诉我可以先走了,让人感觉特别好。

业务助理述职报告业务助理述职报告

各位领导、各位同事:

下午好!感谢大家今天能抽出时间参加我的述职报告。不知不觉当中,我来到公司已经三个月了,只能感叹时间如流沙,抓得越紧跑得越快。三个月的时间其实不长,但是对我这个初入职场的新人来说,几经有几分感受到了社会与学校的太多不同。

首先感谢**当初给了我这个机会,让我今天能有幸站在各位面前。

其次感谢各位同事对我这个新人的各种关照和对我的帮助,使我更快融入这个新的集体。

下面先简单介绍一下我的情况。我叫***,现在是在业务部工作,将来可能要划分到新成立的商务部,。职位是业务助理,主要的工作职责是协助业务完成销售的各项工作及售后服务工作,我是在20xx年10月20日正式入职的,到现在刚好3个月啦。

我是一个川妹子,据了解,我在我们公司还有好几个老乡,**都是四川的。我的家乡在泸州,一个好吃好喝的地方,同时也是养美女的地方。我这人是比较随和的,自我感觉还挺有亲和力,生性乐观,爱笑,乐于助人,坦诚待人,有爱心,带点幽默感。我喜欢一切好吃的东西,也喜欢睡觉,但是我上班三个月了没迟到。平时喜欢看电影,假期长的话喜欢出去旅游什么的。喜欢猫猫狗狗的,喜欢热闹,在学校喜欢参加各种文艺活动,自愿者活动等。

我就是一个喜欢一切新鲜事物的人。我这人缺点不少,不够细心,缺少恒心,不善于表现自己等等,我现在都在努力改正之中。

下面介绍一下我的工作职责。

以下是我总结的主要工作内容。

第一个是协助业务员跑评审单,帮助每个订单的执行,就是出货,还要负责订单的收款、催款工作。第二个是办理返修板的入库和出库,贴标签啊,分加工厂这些的,还有是借出去的东西要向客户要回来。第三个是每天销售和借用产品、应收账款和已收账款的登记,每个周、每个月做销售报表的汇总给财务。

第四个是保管好各种单据,以备每项数据有单可寻。

第五是联系公司的各个部门,为客户解决各种问题。

有时客户需要的一些资料需要我传达给客户,或者需要我去联系其他部门同事解决。第六是接待来访的客户和其他一些日常的行政事务。第七,就是完成上级临时安排其他的任务,努力办好领导交代的每一件事情。

下面是在3个月的工作中发现的几点问题。第一个,我们数据表上的产品名称不统一,比如710的主板,有些写的是bvm7-710,bvm7-710-8505,后来熟悉了之后,原来这两个名字相似的是同一种主板,统一名称后能使今后的数据汇总更准确。

第二是把借出去的产品和整机出库专门做一个表格,方便回收和统计。第三个是,为了避免遗忘各种需要处理的事情,每天将已做的和将要做的'事全部记录下来,已完成就在前面画个叉,没做完或需要做的就打个勾,提醒自己。第四,是在公司内部和客户做联络时发现自己不懂也不会一些财务、采购方面的知识,出项做一件事重复修改,浪费时间的状况。在以后,自己会多学习一下这些方面的知识,同时希望有专门的培训,这样更直接有效。

初入职场,我表现出来的问题有很多。首先是自己本身经验不足,能力不够,造成办事效率不高。这一点,我想随着工作经验的积累会有所改善,同时自己也要注意从平时的细小工作中培养良好的工作习惯和方法,提高工作效率。其次,我做事还缺乏考虑的全面性,做事不够细致,以后我要做到勤于思考,做到三思而后行,要学会估计各种可能发生的情况。

第三个是对公司产品了解不够,还不能向客户比较清晰的解释。这方面,自己平时要多关注公司网页和广告,更直接的是请教业务员,因为他们是最了解的。第四,在平时的工作中发现与客户沟通方面还缺乏技巧,比如面对比较激动的客户不知道怎么去安抚,面对一些口气较强硬的客户不知道怎么去应对。

我想以后多看些对这方面有帮助的书,平时多请教公司的同事们,他们都是我的前辈,他们的间接经验能给我带来很大的帮助。我相信随着经验的积累我一定会渐渐学会如何比较好的去面对各种各样的客户,知道如何与他们打交道。

我入职的时间还很短,以后的工作中还会遇到各种各样自己不能解决的问题,难免也会给你们带来一些麻烦,我希望各位同事能够一如既往的给予我谅解与帮助,在此,先谢谢大家了。

接下来,对公司的工作提出几点不成熟的建议:第一个是感受最深的,就是觉得坏板的返修周期比较长,长时间都不能退还给客户,这样的直接后果是给公司带来经济损失,间接后果则是降低我们的信誉度。第二点,erp里经常显示库存不足,希望导入新的erp系统后这一现象能够得到改善。第三呢,是仓库的货物的到处堆放,我觉得挺影响公司形象的,现在我和小尹座位后面都全是箱子了。第四,我觉得有些时候部门之间的沟通有问题,明明就面对面的坐着,非要第三个人传话,这样影响大家的团结。第五,建议有专门的我们公司自己的包装袋,有时客户要拿点东西走,到处找只有黑色的垃圾袋,这也是另外的的一种公司形象包装,能给客户留下良好的印象。

在总结三个月工作得失的基础上,我准备了20xx年的工作计划。首先是要尽自己的全力帮助业务员完成一整年的销售工作,因为业务员经常出去拉订单,拉到订单后很大一部分工作都要靠业务助理完成,售后工作做得好不好直接影响到业务员以后能否再拉到订单。

第二,做好每天的手工账和pc账,并且仔细核对销售报表上的每一份数据,虽然有erp系统在管理数据,但是还是得做好完全的准备,以便erp出现问题时我们的工作能够顺利继续进行。第三,是尽量在保证质量的同事尽快的退还客户返修板,在客户心中建立一个值得信赖的形象,借出去的东西要尽快收回。

第五,建立并维护与客户的良好关系,始终拥有良好的服务意识与服务态度,做好每一项售后工作。第五,在导入新的erp系统后,尽快掌握相关知识与流程,还要再学习excel知识,多学办事方法,提高工作效率。第六,努力做好每一件事情,在觉得压力大的时候坚持再坚持,就能取得成功!这是我人生中的第一份工作,我很高兴我加入的是一个年轻、团结、有拼劲的集体。希望自己在将来的2,3年,业务素养、为人处事、组织协调等各方面的能力得到很大的提升,能够从一名助理提升到管理层人员。同时与公司同事和谐相处,共同学习,共同进步,借助**这个平台全面提升自己,为公司的发展壮大贡献自己的一份力量!

述职人:xxx。

xx年xx月xx日。

助理述职报告

一、20--年的工作回顾。

1.办公室的日常管理工作:行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为行政部的主管,我自己清醒地认识到,行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽,是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细数行政的工作,可说是千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我努力强化自我工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静处理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。行政工作紧密围绕年初制定的工作重点,充分结合具体工作实际,不断开拓工作思路,创新工作方法。通过近一年的工作、学习,在工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将去年的工作情况总结如下:。

1)行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管。

2)切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度,组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作;联系办公设备的维修保养合作单位;与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品;对比办公用品等的采购渠道,寻找高性价比供应商。

3)爱岗敬业,严格要求自己,摆正工作位置。以“谦虚”“谨慎”“律己”的态度开展每项工作,认真地履行了自己的岗位职责。

4)做好协调工作。行政作为后勤服务和办公协调的核心部门,在理顺各部门关系,提高管理效率,保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年,行政部以沟通协调作为开展工作的切入点,在做好办文、办会工作的同时,更注重与各部门的协作配合。

5)认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼,并负责对会议有关决议的实施;认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作;及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神;公司的重要文件资料、批文等整理归档,做好资料的归档管理工作。

6)制度建设。配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善,包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等等,以及根据企业现状,制定新的规章制度以适应企业发展的需要。7)落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤控制监督工作,根据人事相关规定规范劳动合同管理,做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。依法到劳动管理部门办好录用、缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性,解决员工的后顾之忧。

8)做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。落实各类会议的会前准备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。

2.凭借个人经验,传授方法,协助销售部逐步建立、健全客户档案,并强化管理。

3.加强自身学习,提高业务水平:作为行政部的主管,自身素质和工作能力是决定办公室是否能够正常运转的基础,是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键,对推动各项工作起着决定性因素。随着时代发展和新形势的需要,我越发感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离,所以不敢掉以轻心,也正在持续学习。向书本学习、向总经理及其他部门主管学习,向周围的同事学习。总体感觉自己近一年来还是有了一定的进步。经过不断的学习和积累,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了一定程度的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,并且具备较强的专业心,责任心,积极努力提高工作效率和工作质量。

二、工作中存在的问题。

自我任职以来,深切的体会到:地位来自成绩、创新提高效率、学习提升效能、比较缩小差距。回顾行政部过去的工作,虽在工作开展上有一定的创新,也取得了一些成绩,但同样存在一些问题和不足。主要表现在::。

1)公司是我身处的一个全新的环境,其原有的制度包括同事们的做事方式方法,对我而言都需要一个了解的过程,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高。

2)有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹,不够细心,不够敏感,有些工作的协调不是十分到位,在往后的工作中,考虑问题应该更周到详尽。

3)自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。对部门人员的管理不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强。

三、20--年的工作计划。

1.充满希望的20--年到来了,也带来了新的挑战。在新的一年里,我决心不断学习,认真提高工作水平,为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力量,努力做到:。

1)加强学习,拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解,加强对周围环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。为领导的决策提供一定的依据和参考。

2)本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态,正确引导,加强沟通,了解各人的工作进度和问题反馈给总经理,以便公司各主管及总经理在此基础上进一步安排交付工作,真正做好领导的助手。

助理述职报告

一年来,在教体局的正确领导下,在“围绕一个目标,突出一个主题,坚持两个为本,采取三项措施,做好四方面工作”的具体要求下,镇中小学全体教师爱岗敬业,辛勤耕耘,呕心沥血,牢记“以质量论英雄,以质量论座次”的座右铭,人人讲质量,人人求质量,人人抓质量,在平凡的教学岗位上,做出了巨大的成绩。

一、全面完成教体局下达的目标责任。

1、论文、成果44项(篇),超额11项。

2、继续教育培训、中小学专任教师合格率、高学历率都高于市局下达的指标。其中共有市级以上达标教师56人,占教师总数的13%,市级以上骨干教师9名。xx年又有39人次获市级以上优质课、公开课奖励。

3、xx沟小学、xx小学、顺利通过了评估验收,全镇11所中小学全部成为“xx市标准化学校”。

5、率先建成了镇级教研网站。

二、教育教学质量稳中有升。

被xx高中录取79人;送往xx高中的生源质量很好,xx年初寄往我镇的喜报有40份之多。小学段全市综合排名一次第5,一次第6。这些成绩的取得,是全镇教师来辛勤耕耘、默默奉献的结果,是他们汗水与心血的结晶。

三、加强未成年人思想道德建设,关注未成年人健康成长。

1、一年来,家长学校、家长开放日活动40余次,有18000人次的家长到校接受培训和推门听课。教师家访15000余人次。

2、成立了xx镇中小学集邮协会,现有会员400余人。

3、举办了全镇中小学生第三届艺术节和第四届运动会。教职工广播操比赛。各校举办运动会、才艺展、请校外辅导员讲法制课、爱国课等45次。校园电视台今年共播放30余期。

4、这些活动的开展,既丰富了校园生活,发展了学生多方面的才能,又陶冶了学生情操,为他们正确的思想道德观的形成和健康成长起到了很好的促进作用。

四、向校本教研要质量。各个学校按照局教科研培训中心的要求,制订了校本教研制度,真正形成民主、开放、高效的教学研究机制,认真研究课程标准、课程内容、课程实施、课程评价等内容,着力解决教学实际中的困难和问题,探索大面积提高教学质量的方法和途径,通过教学反思、个案研讨、叙事研究、集体备课等形式,使各个学校在校本教研中逐步形成了一套促进教师专业化发展的导向机制、激励机制和保障机制,使校本教研成为一项制度化、经常化的工作。我镇的一中、xx小学、xx中学三校被命名为xx市校本教研基地,xx小学被命名为xx市心理健康教育基地,xx小学被评为xx市绿色学校。

五、学校安全、稳定等方面,由于教体局加大了这方面的检查、监督力度,完善了各项制度和措施。我们不折不扣的执行。保证了我们的教育教学工作在安全、稳定的环境中进行。

六、多方筹措资金,积极改善办学条件。今年争取到上级及企业22。2资金万元,其中美金五千元。这些资金的筹措,加上教体局拨付的各项费用等,极大地改善了办学条件,现在,全镇有电子备课室5个,多媒体教室5个,中小学都有计算机教室11个。办公条件的现代化,为教师教学手段的现代化奠定了基础。

一、xx镇各学校间教育教育教学质量的发展还不够平衡。

二、校本教研中出现的新问题还需要进一步完善和规范。

三、教师师德修养、敬业奉献精神还需要进一步培养和形成。

四、更多地关注学困生及特殊家庭的学生,不但关注他们的学习,更多地是要关注他们的思想与生活。

指导方针:以提高教育质量,办人民满意的学校为宗旨。

以校本教研促教师专业水平的提高;以规范、制度建设促学校管理上档次;以素质教育促学生全面发展;以筹措资金投入促办学条件改善。优化整合各种教育资源,调动一切积极因素,使我镇的教学质量,再上一个新的台阶。

助理述职报告

尊敬的各位领导:

你们好!

本人从20xx年六月份开始兼任实业公司人事文员至八月份正式调至该岗位工作,至今已有3个月了,在此期间,我努力做到五勤,诚心诚意做好办公室文员的工作,五勤即眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤;三个月以来,我不断的学习,以弥补自身的不足之处,力争做到更好,下面,我对这几个月的工作情况作个简要的汇报,以接受公司领导的考核:

人事文员一职是一个特殊的、多元化的岗位,需要不断的更新知识和提高素质,更要有善于协调的能力,我从最基础的公司发文、通知以及会议记录做起,在业余时间我通过自家的电脑在网络中学习、模拟,渐渐地我的工作得到公司领导的好评;在办公室工作,与领导接触的机会很多,从中感受到了多位领导的风范与工作方法,使我受益匪浅,收获颇多,在此岗位工作时间虽说只有3个月,但我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质与工作能力上都有了很大的进步。

自从八月份正式入职以来,我与人事行政经理一起接受了实业公司人事招聘的任务,在这全省民工比较紧缺的时候来说,这个任务有些艰巨,但是我们并没有气馁,多少个骄阳似火的日子里,我不断的在各个部门与车间奔波,为在人才市场争取到的新进员工做好适合的工作安排,以及沟通他们的思想,同时,新进员工的厂规厂纪及安全生产培训也在同步进行当中,虽说初涉人事招聘与管理,我自身还有很多工作中的不足,但我为此尽心、尽力、流了汗,也学到不少的工作方法,加快了工作速度与效率。

在做实业公司办公室文员本职工作的同时,我还要处理实业公司副总经理的日常事务,在工作当中,对领导交办的工作从不计价还价,总是保质保量完成,对自己份内的工作也能积极对待,努力做到最好;在与其他部门文员与统计的工作协调上,做到真诚对待,学习同事的长处,精益求精。

总之,总结三个月来的工作,我觉得在如此高频率与效率的要求中,我从琐碎与繁杂的工作中学到了很多,不管此次述职能否通过,我将一如既往的工作与学习,也希望公司领导给予我中肯的评价与鼓励,我将继续为公司奉献我的热情与精力,为公司的发展尽一份微小的力量!

xxx。

20xx年xx月xx日。

助理述职报告

尊敬的领导:

您好!

xx年x月,我通过人才招聘,在xx公司得到了自己的第一份工作,带着对事业的激情和对新生活懵懂的情愫,我走上了公司行政人事部的助理工作岗位。作为一名尚未走出大学校门、专业并不十分对口,且没有任何工作经验大学生来讲,一切都是陌生而新鲜的。工作中,我一直虚心求教,恪尽职守,努力做好本职工作。在过去的一年里,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺,对于每一个追求进步的人来说,都免不了会在年终岁未对自己进行一番盘点,也算是对自己的一种鞭策。现就近一年来的工作情况向各位领导作简要汇报:

初到公司,适逢结构重组,xx结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度,并由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中,我能够尽快适应公司的政策安排,尽可能做到实事求是地统计考勤,每月初以统计数据为依据,及时为员工饭卡进行充值,为大家做好后勤保障工作。

我知道,及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务发展有着至关重要的作用,因此我从未把人事档案详尽、准确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。我能够做到分别以纸板和电子版备份,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐,并及时将最新的信息复印并分发给xx公司各位领导及办事员备查使用。

由于我本人也是刚刚参加工作,对社会保险、住房公积金以及人事局人才档案管理工作的具体政策和执行程序可以说完全不熟悉。面对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动,我知道只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。

社会保险、住房公积金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失,关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否。公司领导将这样举足轻重的工作交给我,是对我工作能力的信任和考验。为了不辜负这份信任,我大胆工作,不懂就问,得到了多位负责人事管理工作和财务管理工作前辈们的指导和帮助。此外,我自己也常常浏览政府服务部门的官方网站或通过现场请教政府办事员的方式学习提高,得以进一步开展工作。

如今,我已经能独立并熟练地完成社会保险、住房公积金和人才这三部分人事任务的常规性工作。这是与每位同事地积极配合和热心帮助分不开的。

根据业务部的实际需要,人事部在x月伊始有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。回想起半年前的求职经历,我认为自己有义务尊重每一位求职者,以公司的利益和需要为出发点,以公开、公平、公正为选拔原则,把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选,对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待,为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。

此致

敬礼!

述职人:xxx。

xx年x月x日。

业务助理述职报告

引导语:报告中的总结性报告多用于提交大会进行讨论,如各级政府向同级人民代表大会所作的“政府工作报告”。这种报告虽然是代表法定社会组织及其部门的,却是在报告人自身负有全责的情况下运转工作的,实质上就是述职报告。今天,小编为大家整理了关于业务助理述职报告范文,欢迎阅读与参考!

各位领导、各位同事:

下午好!感谢大家今天能抽出时间参加我的述职报告。不知不觉当中,我来到公司已经 三个月了,只能感叹时间如流沙,抓得越紧跑得越快。三个月的时间其实不长,但是对我这 个初入职场的新人来说, 几经有几分感受到了社会与学校的太多不同。

首先感谢**当初给了 我这个机会, 让我今天能有幸站在各位面前。

其次感谢各位同事对我这个新人的各种关照和 对我的帮助,使我更快融入这个新的集体。

下面先简单介绍一下我的情况。我叫***,现在是在业务部工作,将来可能要划分到新 成立的商务部, 。职位是业务助理,主要的工作职责是协助业务完成销售的各项工作及售后 服务工作,我是在 20xx 年 10 月 20 日正式入职的,到现在刚好 3 个月啦。

我是一个川妹子,据了解,我在我们公司还有好几个老乡,**都是四川的。我的家乡在 泸州,一个好吃好喝的地方,同时也是养美女的地方。我这人是比较随和的,自我感觉还挺 有亲和力,生性乐观,爱笑,乐于助人,坦诚待人,有爱心,带点幽默感。我喜欢一切好吃 的东西,也喜欢睡觉,但是我上班三个月了没迟到。平时喜欢看电影,假期长的话喜欢出去 旅游什么的。喜欢猫猫狗狗的,喜欢热闹,在学校喜欢参加各种文艺活动,自愿者活动等。

我就是一个喜欢一切新鲜事物的人。我这人缺点不少,不够细心,缺少恒心,不善于表现自 己等等,我现在都在努力改正之中。

下面介绍一下我的工作职责。

以下是我总结的主要工作内容。

第一个是协助业务员跑评 审单,帮助每个订单的执行,就是出货,还要负责订单的收款、催款工作。第二个是办理返 修板的入库和出库,贴标签啊,分加工厂这些的,还有是借出去的东西要向客户要回来。第 三个是每天销售和借用产品、应收账款和已收账款的登记,每个周、每个月做销售报表的汇 总给财务。

第四个是保管好各种单据, 以备每项数据有单可寻。

第五是联系公司的各个部门, 为客户解决各种问题。

有时客户需要的一些资料需要我传达给客户, 或者需要我去联系其他 部门同事解决。第六是接待来访的客户和其他一些日常的行政事务。第七,就是完成上级临 时安排其他的任务,努力办好领导交代的每一件事情。

下面是在 3 个月的工作中发现的几点问题。第一个,我们数据表上的产品名称不统一, 比如 710 的主板,有些写的是 bvm7-710,bvm7-710-8505,后来熟悉了之后,原来这两个 名字相似的是同一种主板, 统一名称后能使今后的数据汇总更准确。

第二是把借出去的产品 和整机出库专门做一个表格,方便回收和统计。第三个是,为了避免遗忘各种需要处理的事 情,每天将已做的和将要做的事全部记录下来,已完成就在前面画个叉,没做完或需要做的 就打个勾,提醒自己。第四,是在公司内部和客户做联络时发现自己不懂也不会一些财务、 采购方面的知识,出项做一件事重复修改,浪费时间的状况。在以后,自己会多学习一下这 些方面的知识,同时希望有专门的培训,这样更直接有效。

初入职场,我表现出来的问题有很多。首先是自己本身经验不足,能力不够,造成办事 效率不高。这一点,我想随着工作经验的积累会有所改善,同时自己也要注意从平时的细小 工作中培养良好的工作习惯和方法,提高工作效率。其次,我做事还缺乏考虑的全面性,做 事不够细致,以后我要做到勤于思考,做到三思而后行,要学会估计各种可能发生的情况。

第三个是对公司产品了解不够,还不能向客户比较清晰的解释。这方面,自己平时要多关注 公司网页和广告,更直接的是请教业务员,因为他们是最了解的。第四,在平时的工作中发 现与客户沟通方面还缺乏技巧, 比如面对比较激动的客户不知道怎么去安抚, 面对一些口气 较强硬的客户不知道怎么去应对。

我想以后多看些对这方面有帮助的书, 平时多请教公司的 同事们,他们都是我的前辈,他们的间接经验能给我带来很大的帮助。我相信随着经验的积 累我一定会渐渐学会如何比较好的去面对各种各样的客户,知道如何与他们打交道。

我入职的时间还很短, 以后的工作中还会遇到各种各样自己不能解决的问题, 难免也会 给你们带来一些麻烦,我希望各位同事能够一如既往的给予我谅解与帮助,在此,先谢谢大 家了。

接下来,对公司的工作提出几点不成熟的建议:第一个是感受最深的,就是觉得坏板的 返修周期比较长,长时间都不能退还给客户,这样的直接后果是给公司带来经济损失,间接 后果则是降低我们的信誉度。第二点,erp 里经常显示库存不足,希望导入新的 erp 系统 后这一现象能够得到改善。第三呢,是仓库的货物的到处堆放,我觉得挺影响公司形象的, 现在我和小尹座位后面都全是箱子了。第四,我觉得有些时候部门之间的沟通有问题,明明 就面对面的坐着,非要第三个人传话,这样影响大家的团结。第五,建议有专门的我们公司 自己的包装袋,有时客户要拿点东西走,到处找只有黑色的垃圾袋,这也是另外的的一种公 司形象包装,能给客户留下良好的印象。

在总结三个月工作得失的基础上,我准备了 20xx年的工作计划。首先是要尽自己的全 力帮助业务员完成一整年的销售工作, 因为业务员经常出去拉订单, 拉到订单后很大一部分 工作都要靠业务助理完成, 售后工作做得好不好直接影响到业务员以后能否再拉到订单。

第二,做好每天的手工账和 pc 账,并且仔细核对销售报表上的每一份数据,虽然有 erp 系统在管理数据,但是还是得做好完全的准备,以便 erp 出现问题时我们的工作能够顺利 继续进行。第三,是尽量在保证质量的同事尽快的退还客户返修板,在客户心中建立一个值 得信赖的形象,借出去的东西要尽快收回。

第五,建立并维护与客户的良好关系,始终拥有 良好的服务意识与服务态度,做好每一项售后工作。第五,在导入新的 erp 系统后,尽快 掌握相关知识与流程,还要再学习 excel 知识,多学办事方法,提高工作效率。第六,努 力做好每一件事情,在觉得压力大的时候坚持再坚持,就能取得成功! 这是我人生中的第一份工作,我很高兴我加入的是一个年轻、团结、有拼劲的集体。希 望自己在将来的 2,3 年,业务素养、为人处事、组织协调等各方面的能力得到很大的提升, 能够从一名助理提升到管理层人员。同时与公司同事和谐相处,共同学习,共同进步,借助 **这个平台全面提升自己,为公司的发展壮大贡献自己的一份力量!

述职人:xxx

xx年xx月xx日

助理述职报告

我是20xx年11月份选聘到大山东庄村任职的大学生徐达。虽然到大山东庄村时间并不长,但在两委干部的帮助和广大群众的。下,也很快融入了山东庄这片热土。

入村工作一年来,在组织的重视关怀、领导的言传身教和两委干部的支持帮助下,我充分发挥大学生传输信息、服务群众的作用,以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则,牢记组织和领导的重托,立足基层、磨炼意志,勤奋敬业、锐意进取,自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了较大提高,树立了大学生的良好形象,较好地完成了村内的各项工作,得到了领导、同志和党员群众的肯定。现述职如下:

长将此心寻一问,何以慰我平生忧?猛然看见“平凡孕育伟大、奉献谱写人生、汗水铸就辉煌”这句话,我就被深深触动了。到大山东庄工作一年来,我始终在思想上鞭策自己,在实践中锤炼自己,坚持多看、多学、多听、多行,努力提升自己的工作能力,加强自我修养。这段繁忙与愉悦,压力与动力并存的日子里,我收获的不仅仅是一名大学生的责任心,更多的是感激、感动与感恩。同时我也始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度,对照自己实际工作查找不足,主动向领导、同事请教,不断提高自己,尽快完成心理和角色上的转变。同时以崇高的事业心、火热的责任心和执着的进取心要求自己,达到了不断提高个人思想政治素质的目标。

新东方校长俞敏洪曾经说过“一个伟大的人,为了一个伟大的目标,用一些平凡的琐事积累成不平凡的生命。”尽管农村工作琐碎繁杂,但我相信只有做好这些最平凡琐碎的工作才能真正成就不平凡的生命。因此我一直在工作中忠实地践行着俞敏洪校长的这句话。

协助村里顺利完成了村两委换届工作。上任之初,我就恰好赶上乐第八届农村两委换届选举。农村两委顺利换届可以说是农村开展各项工作的基础,为了能够出色完成这项任务,我认真翻阅了有关农村换届选举工作的相关政策,针对不懂、不清楚的问题,多次找到镇组织室人员进行咨询。在选举过程中,做选票箱、进行选民登记各个步骤一丝不苟,丝毫不敢马虎大意。在我的充分准备下,最终保证了换届工作顺利完成。通过选举这项工作不仅使我深入了解了党在农村的方针政策,还给了我一个向父老乡亲推荐自己的机会,为我以后的工作奠定了坚实的基础。

协助两委干部顺利完成农村社会养老保险收缴工作。农村社会养老保险是市委、市政府出台的一项惠农的好政策,也是在我培训期间组织上交给我们的一项重要任务。为了保证广大村民都能够享受养老保险带来的好处,我对农村社会养老保险政策进行了细致的梳理和解读,多次利用休息时间深入群众家中进行宣传,给他们宣传讲解参加养老保险所带来好处和实惠,使参保人数逐渐增加。到最后我村的参保率达到了120%,超额完成了镇党委政府下达的任务,农村社会养老保险费的征收进度位居全镇首位。

配合村两委与卫生管理部门开展了预防手足口病工作。今年4—7月份是手足口病的多发时期,尽管我们一直十分注重卫生防疫工作,但由于种种原因,6月份手足口病在我村爆发。为了遏制疫情的不断扩散,在我的建议下,村两委果断。取了应急措施。迅速成立了相应的分包组织,责任落实到每名村干部。我牺牲掉自己的休假时间,积极联系市医院、卫生所,开车在医院和村里之间往返,转移隔离并治疗发病儿童,所有开支没在村里报销过一分钱。危急之时,我主动请缨负责村内公共场所的消毒工作。每天坚持用喷雾器在小学、村部以及各主要街道进行消毒。与此同时,在村里向群众讲解预防手足口病的知识,并和镇卫生院大夫一起到有小孩的群众家逐户排查并进行消毒。经过一个月的努力,疫情得到了有效控制。患病儿童得到了及时有效治疗并快速康复痊愈。我的做法受到了市卫生局的充分肯定,受到上级党委的表彰。

积极协助村两委完成了通村公路改建修缮工作,真正改善民生。为了方便老百姓出行,我们对入村公路进行了取直改造。在前期的准备工作中,我与村两委一同深入村民家中做迁坟工作。尽管当时有很多老党员、群众不。不支持,甚至当时对我冷眼相看,但我并没有因此而灰心退缩。家访工作时我对每户所提要求和意见都一一做了详细记录,回到村宿舍查找翻阅历史资料,给每家每户计算应赔补的损失直至深夜。在两委干部的指导下,经过我的耐心讲解,周密的利弊分析、以及父老乡亲的大力支持,最终顺利施工完成了此项工程,为我村老百姓的出行带来了方便,更大大推进了我们新农村建设的步伐。

指导村两委建立完善了大山东庄村档案室。档案室建设是村务活动规范化建设的一项基础工作。今年8月份,参观学习完石梯子沟村档案管理工作后,我暗下决心,一定也要把我村的档案管理水平提高起来。进入9月份,我拿出了半个月的时间进行系统梳理,在两委干部的支持下,成立了由我任组长,郭书兰任副组长的档的。小组,对全村档案进行彻底清。。经过半个多月的努力,。。成橱档案25节,其中会计档案225盒560册,计生档案185盒250册,党建档案260盒336册。起始档案时间延伸到1946年,为我村保留并提供了大量珍贵的档案资料。

协助村两委班子完成了上级下达的各项新农村任务。截止到9月底,我们成功建设吊炕130铺,累计建设吊炕600铺,完成全年目标总数的90%,建设沼气池46个,建水冲厕所80个,完善公路600米。新建占地20亩大型野猪繁殖基地一个,现已拥有一、二代野猪130头,这些数字都在我们全镇名列前茅,有效地促进了我村经济的发展。

组织上选聘我到咱村,到这来干什么的?(反问)我想不仅是增强村班子的上进心和凝聚力,更要为村班子出谋划策,把我所学知识,运用到有需要的地方,不断探索、不断创新。归根揭底说真正让老百姓脱贫致富,提高全体村民的幸福指数。因此,我希望在以后的工作中能在领导的支持下,以定期举办培训班、出黑板报、广播等形式向村民普及一些科技知识、法律知识、农村政策等,向先进村学习,举办一些娱乐活动,用我的实际行动带给大山东庄村新气象,我也会继续千方百计。。切实可行的致富信息,提供给有需要的村民朋友,共同构建大山东庄村的美好明天!

忆往昔,峥嵘岁月稠。近一年的工作,让我受益匪浅,各级领导的谆谆教导,村民的啧啧赞叹,对农村工作认识的完善,鞭策我要更努力为大山东庄村的发展贡献青春。希望在以后的日子里,全体父老乡亲一如既往的支持我、鼓励我!

助理述职报告

尊敬的各位领导:

大家好!

我是内贸部销售助理沙周x,下面请允许我在此向大家对我的工作做一个简单的总结。不足之处,还请各位领导多多指教。

我于20xx年2月份加入公司,先后经历了办公室助理,业务部到销售助理的岗位调动。我非常感谢公司为我提供的发展平台,也非常感谢公司对我的培养,还有各位前辈对我的帮助,感谢你们给我历练的机会,助我成长。从加入公司起,我就有很强的市场意识,我认为市场意识也是我们企业文化的核心,这不仅仅是销售人该具备的基本素质,更应该成为每一个海乐园家人的信念。作为一个办公室助理,我们要详细掌握公司的企业文化和销售历史及发展规划,认真热情接待来访人员,以展示公司热情,真诚的价值观。代表公司参加市级以上活动时,要注意仪表仪态,提前做好会议及活动准备,并积极与参会人员沟通交流。为荣誉而战,不抛弃,不放弃。从2月份以来我已经代表公司参加大小活动达十余次,每次活动我都积极参加,并获得了活动举办方的认可。让我印象最深刻的3月份潍坊展销会,虽然我们是临危受命,并没有过多的经验和准备,但是我们还是通过自己的努力超越了去年的销售业绩,而且让我们的展品成为会场的焦点,会后潍坊日报,齐鲁晚报等多家媒体都进行了相关报道。我非常感谢领导对我的信任,而且通过这次经历也让我个人独立性有了很大提高,同时也很感谢同事对我的帮助,感谢饶哥在重感冒的情况下依然坚持按时送我去会场,并一直协助我到活动结束。

转到业务部之后,我真诚与客户沟通,并且在极短的时间就取得了客户的信任,并且开发了部分外贸客户,通过对外贸客户的服务经历让我清楚的意识到,客户的要求就是我们的职责。客户永远是正确的,我们要不惜一切代价努力满足客户的要求。我很感谢客户对我的信任,他们很多不远千里开车过来,常常连午餐都要在路上解决,同时也很高兴自己的成长,因为当我们公司不能满足客户的要求时,我都会尽力为客户联系更优秀的合作商家。加入业务部,我收获的不仅仅是经验和能力,更让我兴奋的是我可以轻松接待任何客户,客户最在意的不是商品,不是价格而是信任。

在今后的工作中,我将会更加努力的学习专业知识,更好的服务于客户,争取为公司创造更好的业绩,同时我也希望能得到大家的信任与支持,谢谢大家,以上是我的述职报告。

助理述职报告

20xx年1月,我应聘成为瑞华会计师事务所(特殊普通合伙)、的一员,承蒙领导信任,我履职集团高哲审计部审计员岗位。在工作当中,我学习到了许多先进管理经验和知识。

20xx年-20xx年度,在公司领导的关怀和指导下,我参与20xx年度年报审计、专项审计和管理咨询业务,编写(复核)审计工作底稿与审计工作报告,组织项目组审计人员进行业务学习。经过大家的共同帮助和自己的努力,在工作取得了我自己认可的成绩,主要表现在:1、在国有企业大项目上担任了项目组负责人,负责企业沟通和项目助理的工作复核;2、较去年相比,个人工作能力逐步提高,审计工作也逐步规范;3、被审计单位对审计工作逐渐认同、理解。但仍存在一定的不足,这与领导对我的期望和要求还存有较大的差距,不过我相信有公司领导的信任,有团队伙伴们的理解、支持和配合,再加上我会勤奋工作、以身作则,我想我日后的工作一定会干得有声有色。下面我从两个方面汇报个人工作:

问题更加深入了,作为这个火电项目的项目组负责人,我觉得今年的进步较以往进步都很大,当然这些进步离不开我的项目经理的帮助,给了我开阔的思路和追根究底的思维,让我对于年报审计积累的更多的经验。

为确保审计工作顺利进行,我们结合年度的审计情况和各单位的自查自纠情况,编制了操作性和针对性较强的审计方案,并对关联事项进行了细化和完善,对各单位上报的相关整改回复资料进行认真的归类和梳理,充分做好审前准备工作。进行现场审计前,组织召开审前会议,进一步明确审计范围和审计目标,提高项目组的认知度。通过预审培训提高了认识,形成了一种“比、学、赶、帮、超”的氛围。

1)加强学习,提高能力。

2)不断学习,积极进取。

验分享。

3)工作严谨,注重细节。

要做好审计工作,需要进行大量基础性的工作,包括检查、分析各类资料,掌握有关规定,收集相关证据,提取有用信息。审计依据是否充分、审计证据是否有效、审计结论是否准确,与审计工作人员能否细致认真地工作关系密切,往往一个细小的过失和疏忽,增加了审计风险,甚至可能会导致审计结论的错误。工作底稿是审计人员在审计过程中形成的审计工作记录和获取的资料,它是审计证据的载体,也是形成审计结论的依据。

这次高所组织的项目组内部检查,我发现了自身审计工作上仍然存在疏忽和失误,日后需要更加认真仔细,吸取教训,努力学习改正。

4)沟通协调,注重实效。

审计报告是领导决策的参考依据,质控对审计工作倍加关注,对审计报告认真批阅,及时提出了整改意见和具体要求,为审计工作的顺利实施提供了有力保证。在今后的工作中,我要更加注重实效,在认真做好审计工作、编好审计报告的同时,须更加注重同被审单位的的交流与沟通,争取做到零误差。

让责任成为一种职业习惯,实现自己的岗位价值。

1、按照集团审计工作计划,制定个人工作计划,理清思路;

2、加强个人业务学习,与大家一道共同提高业务能力、分享审计工。

作经验;

3、以认真的工作作风、务实的工作态度、良好的工作结果,进一步。

提高审计质量。以公司利益不受损害为衡量一切利益关系和处理一切矛盾时的最高法则;

4、结合公司实际,着眼于为公司经济发展服务,把服务意识融于整。

5、进一步转换思路,改进审计方法、审计手段,突出审计工作重点,

6、增加团队凝聚力,组织或参加团队活动;

7、保质保量地完成领导交办的工作。

产生大量水蒸气来开动机器,从而获得巨大的动力和经济价值。这也就像我们的工作,完成99%不算成功,往往是“差一点”而导致整个工作不到位。俗语说“众人拾柴火焰高”,在今后的工作中,我会一如既往地与全体伙伴一道,努力工作,尽职尽责,精于细节,“肩负责任,创造未来”。

鉴于本身事务所的性质流动性比较强,多组织一些企业活动或室外拓展训练,增强企业凝聚力,舒缓员工紧张的工作压力。

20xx年7月9日星期四。

助理述职报告

20xx年9月,我被调到**担任经理助理,并兼任**经理,主要负责公司消防、保卫管理及**的各项管理工作。在3个多月的时间里,在公司领导的关怀下,在部门经理的精心指导下,我从各方面严格要求,努力克服工作环境和岗位的变化,顺利完成了国庆60周年保电,2、5机组大修保卫和后勤服务工作。现就任职以来的具体工作述职如下:

消防、治安保卫是我分管的工作,如何把这两项工作作好,是首要思考的问题,既不能好高婺远,又要符合实际。经过考虑决定从现有的《消防管理标准》、《治安保卫管理标准》入手,狠抓制度的执行力度。为此,我要求消防、治安管理专职根据《消防管理标准》、《治安保卫管理标准》的.内容编制月度、季度管理标准检查提纲,根据提纲,每月对各部门实施监督、检查,这样,即保证了制度的贯彻落实,同时也使员工了解到了自己分管设备的职责。

后勤管理方面,首先,为加强食堂成本管控工作,开展了月度餐饮采购支出与收入盈亏经济分析,根据月度采购成本和消耗量的差异情况,找出原因,制定防范措施,为今后控制成本提供科学的依据。其次,为了提高服务质量,主动到生产班组与员工交流,收集意见和建议,取得了比较好的效果。

2xxx年已经过去,尽管我做了一些工作,但离公司的要求还存在一定的差距,主要表现在:一是消防管理标准还不够完善,特别是职责方面还不很清楚,可操作性不强;二是对保安管理,手段单一,对摩托车、外委车辆出入检查还不够严格;三是食堂楼下伙食、周六、周日伙食还不尽如人意。四是有些驾驶员安全意识、服务意识还有待于提升。

助理述职报告

尊敬的领导:

您好!

我是x支行的大堂经理,回顾这一年来工作,感慨颇多。现就对我的工作向领导进行汇报,请领导指出我们工作中的问题,我将及时改正,不断进步;下面是我在的工作情况,汇报如下:

在支行已有一年的时间,在这期间我从事过储蓄柜员和大堂经理两个岗位,虽然岗位不同,但是宣传新业务,营销中间业务,做好存款揽收的工作相同,我是一名新同志,在新的环境,我更注重自己综合能力的提高,通过自身的努力和同事的帮助,我的揽储业绩达到x万元,加办网银x户,电话银行x户,销售理财x万,建立大客户资料x户,在从柜员到大堂经理的工作转换中,使我感受最深的是"服务"这两个字。

在我任职大堂经理这一岗位以来,我感受到随着我行业务的不断发展,各银行之间的竞争日趋激烈,银行的服务工作越来越重要,服务是吸引客户留住客户的一个有效手段。

而大堂这个工作是客户接触我行优质服务的开端,是客户对我行的第一印象,所以我们对自己的要求也格外严格;大堂经理是连接客户,柜员,客户经理和的纽带。我们不仅是银行的工作人员,同时也是客户的代言人。

在客户遇到困难时,我们积极帮助;当客户不解时我们耐心解释;我们要随时随地急客户所急,想客户所想,用尽善尽美的服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的'微笑,感受到我们的热情,感受到我们的专业。

我们x支行周边有市场和居民小区,所以在每天来办理业务的客户中有很多中老龄客户,有时也有存零钞业务,从而加大了柜面的的压力;为了解决这些问题,对于老龄客户大多都是存折业务,我们都及时带客户到自助设备上去补登折,帮他们查账;对于存零钞的客户我们尽量都引导到一个柜台办理,尽量不影响其他用户的正常业务;带有卡的客户去自助柜员机上进行取款和转账业务,进行客户分流,从而减轻柜面压力。

在去年交医保的x个月,由于客户非常的多,而我们的柜员也有限,导致许多客户在排了号又走掉了,这时我就会在大厅大声询问下一位客户,避免中途离开的空号占据时间,保持营业厅内良好的工作秩序。因为只有良好的营业秩序,我们才能成功地寻找到我们的目标客户,营销我们的理财产品,引荐给我们的客户经理。

作为大堂经理我们要熟悉本行的业务和产品;这样才能更好的对我们的客户做好解释服务工作,例如客户经常咨询个人网上银行怎样使用、密码忘记如何找回、挂失补办、销户,需要带哪些资料,各种汇款手续费,基金等业务,我都进行详细的了解并从中总结出一些要点向客户解说,当我向客户作出解释和说明的时候,相信他们都对我们的业务有了一个大体的了解,客户们都能与我进行良好的沟通,并且愿意在我行办理业务,而在解答问题的过程中,我的业务知识也得到了丰富,而且也起到了分担柜员压力的作用。

在过去的日子中,我在大堂经理这个岗位上学习到了许多与客户交流的经验,但也存在许多的不足之处。在发展中间业务中,基金和保险业务做得还很不理想,为此我常常自我反省,经常向客户经理、业务经理和有经验的营销能手学习,讨教经验,终于有了x万元的保险营销成绩。但是这只是一个开始,我将继续努力学习,努力做出更好的成绩。

在去年季度的神秘人检查中,我行的得分不理想,给支行抹了黑。之后我们痛定思痛,分析了失分的原因,主要是大堂上班时间和细节上出了问题,针对这些问题,我们在平时积极改正,中午休息时间也有其他工作人员进行大堂值班,通过努力,我们的服务终于在今年季度中得到了神秘人肯定,曾经一次有全区第x名的好成绩。

优质的服务不能仅仅停留在环境美、"四声服务"行为规范等方面,更应该是一种主动意识,一种负责态度,一种良好的工作心态。在今后的工作中,我要努力学习服务技巧和专业知识,提高自身业务水平,以新的面貌为客户提供更好更优质的服务。

助理述职报告

尊敬的公司领导:

你们好!时光荏苒,即将过去,回顾这一年来的经历,虽然我没有做出过人的业绩,但对自己的工作,做到了认真负责、全力以赴,在这近一年的时间里面,我收获了很多的业务技能和管理知识,提高了个人的各项能力。现将期间的工作总结汇报如下:

初,前期我的工作成绩得到了公司各级领导的肯定,继续任二分厂厂长助理一职,管理水泥工段以及包装工段的生产和出厂工作。在职期间紧紧围绕公司、部门领导的指示,把水泥生产与水泥出厂工作作为重点从面到点,逐项梳理,逐条整改。水泥工段和包装工段在公司领导的指导下、部门领导的支持下、全体员工的通力配合下,主要从节能降耗这方面工作做出了如下的成绩,利用1、2月水泥生产淡季,认真组织人员,对设备有计划的进行了检修,确保了后期设备的可靠运行。

1、1月1#水泥磨辊压机系统循环风机叶轮磨损严重,造成叶轮动平衡不稳定,设备震动值偏高达到12.7mm/s,系统风量下降,设备无功消耗增加。检修期间,克服天气冷、技术力量薄弱、吊装不符合要求等各种困难,从检修开始到安装试车成功,共用25小时,为公司节约外请人员各项检修成本费用近3万元。

左右。前期皮带都使用新采购的皮带,后期采用二次利用的方式,将其它设备更换下来的皮带二次利用,做到换一条皮带备用一条皮带的管理方式,大大降低了生产成本约8万元左右。

3、1月2#辊压机因安装不到位等原因,动辊减速机低速轴轴向外窜15mm左右,造成低速轴内套拉伤严重,必须修复才能正常使用。在这种影响正常生产的情况下,部门随即制定严格的抢修方案,经公司领导、部门领导协商批准后,组织8人对辊压机进行大修,面对检修环境恶劣,员工技能薄弱,且进厂90%员工较为年轻从未参与过大型设备的检修,在检修期间天气寒冷偶伴大雪的条件下,分厂积极动员检修人员克服种种困难,从拆除减速机到安装试机完成,共计用56小时(不计减速机返厂修复),节约检修支出约10万左右。

给我们管理员敲响了警钟,加强材料使用消耗管理已迫在眉睫。根据这些现象,分厂制定了出库必须有工段负责人签字方可出库的规章,以旧换新等措施,有效地节约了各种消耗,降低了水泥的制造成本。

对员工组织培训50多次,在加强自身技能成长的同时,与员工一起成长,加强员工的培训工作。利用班前班后会时间加强对员工的思想教育,阐述公司与个人的关系,大大提高了职工的积极主动性,减少了消极怠工的现象;巡检坚持用,听、摸、看、闻、问、测的方式巡检,另外试行设备隐患与个人绩效挂钩制。使员工感到头上有目标,肩上有重担,让员工体会到,发现一条隐患,在处理隐患故障的.同时,不但提高了自身的业务水平,还在工资上得到了很好的体现,截止10月底共计发现各类隐患572条。其中重大隐患2次,如辊压机减速机轴承内圆断裂,二线辊压机电机轴承损坏,并且全部处理完毕。设备事故数量比往年同期大幅减少,全年整体设备临停事故大幅下降,有效的保证了设备的运转率。

1~9月份在受销售市场严重影响的情况下,生产水泥946599.49吨,完成年计划140万吨的68%。

由于受市场因素的影响,造成水泥磨停机时间较长,水泥磨综合台时136.03t/h。

对现场工艺流程等各方面进行了多项技术改造,为公司。

的节能减排作出了应有的贡献。1~10月共进行技改项目8项,如1、2线熟料库下地坑皮带机头的收尘改造,两条皮带搭配进料时,扬尘非常严重,随即对设计800xx800的下料口进行缩小,改为350xx350的下料口,形成料磨料,不但大大降低了粉尘污染,而且延长了溜子的使用寿命;另外石膏破碎机生产时,石子乱飞,存在极大的安全隐患,组织人员对石膏破碎机机头壳体安装链幕、挡料皮子。消除了安全隐患,降低生产过程的物料浪费;如辊压机伸缩溜子的改造;成品斜槽收尘管道的改造,出磨锁风阀的改造等等。

1、现场管理和设备管理方面存在着很大的薄弱环节,不够精,不够细。

2、生产控制方面,台产、质量、电耗等控制指标还不稳定,各项指标忽高忽低,极不稳定,在指出操作员业务水平低、技能差的同时,自己的业务技能有待进一步提高,应最大挖掘辊压机挤压效果,发挥辊压机能耗低的特点,只要辊压机挤压效果好,质量将稳步提升,台产在现有的基础上有较大上升空间。

3、设备管理应防治结合,维护应紧盯不放。

4、人员管理方面,团队协作能力也有待进一步提高,用“心”去做、用“心”沟通。

取得的点滴收获,得利于公司领导的正确指挥,也得利于广大员工的大力支持和艰辛的劳动,在这里我深表感谢。

即将过去,在自己成长的同时,我不会忘记公司的发展,在今后的工作中,我将继续努力工作,不断提升自身的技能,带动身边的员工,完成好分厂的每项任务,我有信心、有能力接受新机遇、新挑战、决心再接再厉,努力使二分厂的工作更上一个新的台阶!

汇报完毕,谢谢各位领导!

助理述职报告

尊敬的各位领导、老师:

大家好!

xx学年在不知不觉中即将拉上帷幕,回首的近一学年来走过的路,还是留下了一些或深或浅的足迹,虽然其间有过忙碌,有过艰辛,有过困惑,但更多的是充实、是快乐、是收获的幸福。我在这一学年继续担任教务处助理一职。一年来,恪尽职守,勤勤恳恳,踏踏实实做好每一项工作。现将有关工作作述职报告如下:

1.教务工作是一项经常性、持久性的烦杂工作,需要的是耐心和细心,我深知工作的重要性,在工作中,我以求真务实的态度,顾全大局,融合群体,自觉做到三不,即工作时间长不计较,工作任务重不叫苦,做的'事情多不厌烦。在以壮校长为中心的校长室各位校长带领下,在金校长的具体领导下,协助薛主任做好学校的教学事务。主要履行以下工作职责:

(1)协助薛主任制定学校的教学工作计划、撰写教务处工作总结。

(2)依据教学计划编排湖中教师课程分担情况及授课表。

(3)组织学生期中及期末考试以及各阶段测试等各类考试和竞赛。

(4)负责统计每次考试的情况并作好质量分析和反馈工作。

(5)协调日常教师调课、代课等工作。

(6)协助办公室的同事管理教职工考勤和绩效考核。

(7)协助办公室的同事组织学校的教师课堂教学研究活动。

(8)协助办公室的同事组织开展几次对学生作业的检查评估活动。

(9)协助办公室的同事的日常教学检查工作,包括课堂教学检查,教案、听课笔记、反思检查等。

(10)协助分管校长负责初三年级各项事宜。

2.其他工作。

(1)上好自己所带的两个初三班级的道德与法治课。

(2)负责学校疫情防控情况统计工作。

教务工作琐碎繁杂,加上自身能力不足,经验不足。自认为还有很多需要学习改进的地方:

1、工作上“深”度不够。对老师们的困难和需要了解少,超前服务、及时服务、细致服务的工作还不到位。深入课堂、指导业务的力度不够。

2、工作中“实”干不够。工作抓细、抓实、抓具体的实干精神还不够强。

3、工作中“韧”性不够。由于性格使然,处理问题有时考虑得不够周到,今后工作中要加以改进。

泰戈尔说过:果实的事业是伟大的,花的事业是甜美的,叶的事业是平凡的。教务处的事业就是叶的事业,我将不懈努力,加强学习,努力提升!

助理述职报告

本人自20xx年3月2日入职xx公司,同年10月份至今任职研发一部项目助理。在这两年的工作中,我尽职工作,不断进取,努力钻研,吸取经验,在协调客户关系,与内部沟通,项目活动策划制作,技术文档撰写与归档,活动组织策划,以及项目推广运营等各方面的工作能力也得到了很大的提升和明显的进步,同时也取得了一些成果,下面介绍一下我目前工作的主要内容:

1)负责项目的启动、跟进、管理,与客户交流,协调合作关系。

目前我曾参与协调以及项目管理的主要项目有:中山移动公司的业务应急系统、企信通、移动家校通管理平台,中山市国家税务局网站,林业局触摸屏网站,广东增值税防伪税控服务器管理系统等。主要负责项目的需求分析、协调移动公司与研发小组之间的合作关系,跟进项目进度,对需求文档、技术文档、合同活动等进行拟稿撰写以及归档管理,协助项目验收。其中,业务应急系统经过一年多的程序开发、需求变更、功能叠加以及升级维护等过程,在今年11月份已经顺利通过了终验,并拿到移动公司的终验合格报告,得到移动公司市场部、业务部、业务技术支撑室、网维室等部门用户的肯定和一致好评;企信通也在今年7月份通过了初验,现进入硬件升级阶段,即将进入终验,移动公司用户反应良好;国税网站也于今年9月份成功通过了验收;另外,移动家校通管理平台也陆续在各市投入使用,功能在逐步完善当中。

2)负责项目投标活动、策划活动、需求分析等文档的撰写与策划。

曾参与的投标项目有中山移动公司的综合应用管理平台、移动易缴费系统以及中国共产党中山市委党校(市教师进修学校)远程教育管理系统等,协助完成标书有综合应用管理平台商务标、广东移动家校通投标活动、继续教育平台投标活动等,为项目前期策划的活动有“宽带家校通”项目整体设计活动、中山移动家校通白皮书、综合信息管理平台白皮书、卫生保健系统需求分析、公安局网站活动、社保短信系统建设活动、中山市旅游局企信通系统活动等,参与功能框架规划的项目有中山市中小学校综合信息管理平台、移动家校通管理平台、宽带家校通管理平台等;其中,在综合应用管理平台的投标中,我们成功被评选为20xx年度入围合作伙伴;在易缴费的评标中排名第二。

3)项目推广与网站运营。

从10月份开始,我开始对电信宽带家校通项目着手开展一系列的工作,包括前期的网站功能、邮箱内容规划,合同的修订,项目跟进以及前期向3所试点学校进行推广工作。自12月21日试运行以来,电信宽带家校通绿色邮箱系统目前已有2580个邮箱用户,我负责安排了3所试点学校进行培训,希望通过培训引起老师们对邮箱的关注,调动他们使用教育邮箱,目前已激活的用户有700多个,师生反映良好。

4)项目合同的撰写、审批过程跟进及归档整理。

负责各项目合同的拟稿、修订、跟进,高新技术企业申请、软件著作权登记申请等行政申请的相关资料的撰写,合同的归档整理。

5)部门行政事务协调及管理,制定客观合理有效的激励政策。

制定相关政策协助部门协调内部同事之间的关系,以及制定了“员工形象礼仪准则”,客观合理地制定有效的激励政策。

6)协助副总经理处理日常事务。

7)组织策划部门活动。

成功地策划了几个活动元旦贺年聚餐,端午节欢乐谷旅游活动,每周的乒乓球、羽毛球部门运动等,成功地调动了部门同事的积极性,提高部门士气。

第二部分今后的设想和决心。

过去,我在xx公司又走过了充实的一年,尽职尽责完成好本职工作,尽可能地把工作做到最好。虽然,工作中偶尔会有做得不够完善的地方,但通过失败的教训让我从而累积了更多工作经验。

展望20xx年,我将如何独立管理操控项目流转过程作为个人发展目标,努力推动各项目的进程,协调配合各项目的实施、推广、运营等工作,在保持以往的工作质量的基础上,寻求更高层次的突破。朝着这个方向,我一直努力着,希望能让工作更完美,不断提升自我价值。

在此,我衷心感谢上级各领导给予我学习和锻炼的机会,以及对我工作的信任与支持!我会再接再厉,争取在日后的工作中能够得到更大的提高。

助理述职报告

根据总公司《工作标准》和20xx年目标责任,总经理助理、办公室主任的主要职责是:

1、受总经理委托,协调总公司领导之间、机关职能部门之间,分(子)公司之间的工作关系。

2、受总经理委派、处理具体事务和问题,各项工作对总经理和总公司负责。

3、督促、催办总公司年度各重点工作的完成,必要时建议召开协调会议。

4、不断了解总公司生产经营中出现的新情况、新问题、重大问题及时向总经理报告,并协调有关部门、有关单位处理和解决。

5、及时传达贯彻上级和总公司有关会议、文件、批示精神。

6、组织安排总公司党、政各种会议,负责并督促会议决议的贯彻落实。

7、及时组织完成总经理,公司和党委所需文件的起草和有关文字材料的拟制。

8、控制监督总公司机关管理费、招待费用的使用程序、核定使用标准。

9、协调总公司后勤工作和组织机关的后勤工作。

10、管理总公司机关的办公车辆以及文英信访、接待等工作。

总之,我的主要职责归纳起来是三句话六个字,即:参谋、协调、服务。

一年来,在公司党委、班子的领导下,在各分公司、厂、处和机关各处室及办公室全体同志的大力支持下,较好完成了本职工作、责任目标和“参谋、协调、服务”三大职能,现简要述职。

几年来的工作实践使我深深体会到,作为一个助理、办公室主任,要作好工作就要首先清楚自己所处的位置;清楚自己所应具备的职责和应尽的责任;正确认识所处的位置和所要谋的政。就地位而言:从领导决策过程看,我处在“辅助者”地位,从执行看处在“执行者”地位;对处理一些具体事物,又处在“代理者”的地位。这个角色的多重性决定了在实际工作中容易产生履职或者越位,何况所要协调工作的对象是公司领导,自己的上级、同级和下级,在实际工作中我的具体作法是:为领导参谋到位但不越位:督促、催办到位,但不“拍板”;服务到位但不干预领导工作。只有把“位置”认准,把“政”字搞清,自觉维护领导之间的团结,在工作中尽职尽责,不越权,不越位,严格要求自己作一个为人诚恳、忠于职守,勤于职守、胜任职守的助理和办公室主任。摧办和协调是我的主要工作之一,工作中虽然难度不小,但领导和同志们都给予了我很大的支持,我也注意力争作到对工作主动摧办和协调,承上启下,沟通左右,协调各方,因此一年来的工作相对还比较顺利。

为发挥好参谋助手作用,为领导参好谋、献好策,真正为公司和职工办一些实事,在实际工作中注意去基层单位利用各种方式了解生产经营情况,倾听各级领导和职工的建议,征求机关相关处室的意见、围绕公司领导决策和生产经营实际,及时向总经理或有关领导同志反映,全年共提交重要的工作建议xxx项,领导采纳xxx项,协调较重要的工作xxx起,基本尽到了参谋,协调的职责。

为进一步减少会议和提高会议质量,我们安排会议坚持了会前有准备、有议题,建议与会者会上讲话要短、话不离主题、讲话要解决实际问题和开小会、开短会、不开无准备会的原则等。坚持了xxx多次要求的“会前无议题,会上临时动议的问题,一律不予研究”的要求,今年全公司大型性会议明显减少,会议质量大有提高,基层单位比较满意。在实际操作中主要采取了四个方面的措施:

一是控制会。结合公司生产实际,认真贯彻公司“三大标准”中规定的会议审批制度,哪些会议能开,哪些会议不能开,哪些会议可以合并开,对会议参加的人员、内容、时间都进行严格的把关,尤其是让基层一把手参加的会议,必须要经过总公司主要领导同意才能开,从而控制了会议的数量,保证了会议的质量。

二是少开会。开会是推动工作的重要方法,但不是唯一方法。在工作协调中、本着向基层服务,眼睛向下、方便基层的精神和意识,凡有些工作打个电话,发个通知或者到基层调查研究,通一下气就可解决的问题,就坚决不安排开会,做到了既少开会或不开会又保证了政令畅通,保证了工作进行有序。

三是开短会。每次安排会议前,都按领导的意图,事先确定议题,并提前通知到每个与会人员。对于临时动议的,不予安排。这样大大缩短了会议时间。

述职人:xxx。

日期:20xx年xx月xx日

助理述职报告

根据总公司《工作标准》和20xx年目标责任,总经理助理、办公室主任的主要职责是:

1、受总经理委托,协调总公司领导之间、机关职能部门之间,分(子)公司之间的工作关系。

2、受总经理委派、处理具体事务和问题,各项工作对总经理和总公司负责。

3、督促、催办总公司年度各重点工作的完成,必要时建议召开协调会议。

4、不断了解总公司生产经营中出现的新情况、新问题、重大问题及时向总经理报告,并协调有关部门、有关单位处理和解决。

5、及时传达贯彻上级和总公司有关会议、文件、批示精神。

6、组织安排总公司党、政各种会议,负责并督促会议决议的贯彻落实。

7、及时组织完成总经理,公司和党委所需文件的起草和有关文字材料的拟制。

8、控制监督总公司机关管理费、招待费用的使用程序、核定使用标准。

9、协调总公司后勤工作和组织机关的后勤工作。

10、管理总公司机关的办公车辆以及文英信访、接待等工作。

总之,我的主要职责归纳起来是三句话六个字,即:参谋、协调、服务。

一年来,在公司党委、班子的领导下,在各分公司、厂、处和机关各处室及办公室全体同志的大力支持下,较好完成了本职工作、责任目标和“参谋、协调、服务”三大职能,现简要述职:

几年来的工作实践使我深深体会到,作为一个助理、办公室主任,要作好工作就要首先清楚自己所处的位置;清楚自己所应具备的职责和应尽的责任;正确认识所处的位置和所要谋的政。就地位而言:从领导决策过程看,我处在“辅助者”地位,从执行看处在“执行者”地位;对处理一些具体事物,又处在“代理者”的地位。这个角色的多重性决定了在实际工作中容易产生履职或者越位,何况所要协调工作的对象是公司领导,自己的上级、同级和下级。

在实际工作中我的具体作法是:为领导参谋到位但不越位:督促、催办到位,但不“拍板”;服务到位但不干预领导工作。只有把“位置”认准,把“政”字搞清,自觉维护领导之间的团结,在工作中尽职尽责,不越权,不越位,严格要求自己作一个为人诚恳、忠于职守,勤于职守、胜任职守的助理和办公室主任。摧办和协调是我的主要工作之一,工作中虽然难度不小,但领导和同志们都给予了我很大的支持,我也注意力争作到对工作主动摧办和协调,承上启下,沟通左右,协调各方,因此一年来的工作相对还比较顺利。

为发挥好参谋助手作用,为领导参好谋、献好策,真正为公司和职工办一些实事,在实际工作中注意去基层单位利用各种方式了解生产经营情况,倾听各级领导和职工的建议,征求机关相关处室的意见、围绕公司领导决策和生产经营实际,及时向总经理或有关领导同志反映,全年共提交重要的工作建议xxx项,领导采纳xxx项,协调较重要的工作xxx起,基本尽到了参谋,协调的职责。

为进一步减少会议和提高会议质量,我们安排会议坚持了会前有准备、有议题,建议与会者会上讲话要短、话不离主题、讲话要解决实际问题和开小会、开短会、不开无准备会的原则等。坚持了xxx多次要求的“会前无议题,会上临时动议的问题,一律不予研究”的要求,今年全公司大型性会议明显减少,会议质量大有提高,基层单位比较满意。在实际操作中主要采取了四个方面的措施:

结合公司生产实际,认真贯彻公司“三大标准”中规定的会议审批制度,哪些会议能开,哪些会议不能开,哪些会议可以合并开,对会议参加的人员、内容、时间都进行严格的把关,尤其是让基层一把手参加的会议,必须要经过总公司主要领导同意才能开,从而控制了会议的数量,保证了会议的质量。

开会是推动工作的重要方法,但不是唯一方法。在工作协调中、本着向基层服务,眼睛向下、方便基层的精神和意识,凡有些工作打个电话,发个通知或者到基层调查研究,通一下气就可解决的问题,就坚决不安排开会,做到了既少开会或不开会又保证了政令畅通,保证了工作进行有序。

每次安排会议前,都按领导的意图,事先确定议题,并提前通知到每个与会人员。对于临时动议的,不予安排。这样大大缩短了会议时间。

助理述职报告

尊敬的酒店领导:

我非常荣幸能够成为xx酒店的一员,承蒙各位领导的信任,对我委以重任,我虽然在酒店行业积累了点滴的工作经验,但自从来到xx酒店以来,感谢x总、x经理及各部门领导对我工作的指导与支持,我觉得自己还要不断学习,不断进步,不断充实自己,才能够不辜负领导的期望与厚爱!

根据我们xx酒店的自身特点,针对以后的.客房部工作我有以下几点工作思路及主攻重点,不足之处,请领导给予指点:

参考、

4、客房部下属洗衣房:在客房部经理的。

以上报告,敬请领导给予审议,欢迎对我的工作多提宝贵见意,并借此机会,向各位领导对我的关心和支持表示诚挚的谢意!我将一如既往,不负众望、为xx酒店的发展奉献绵薄之力!

述职人:xx。

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