出差总结心得（汇总21篇）

心得体会是对自己成长历程的综合评价，可以帮助我们更好地面对和解决类似问题。小编精选了一些优秀的心得体会范文，供大家参考和学习。

海运业务出差心得体会总结

在海洋时代的今天，海运业务成为了国际经济贸易的重要组成部分。在这个领域中，海运业务出差成为了日常工作的一部分，它能够让人领略到海洋的神秘和海运的运营，也能够让人更好的发展事业。在我的工作中，我多次进行了海运业务出差，收获了许多宝贵的体验和心得。在这篇文章中，我将会分享我的故事，以及总结海运业务出差的一些体会和心得。

第二段：出差前的准备。

在进行海运业务出差之前，需要对出差的目的地和时间进行详细的规划和准备工作。首先需要了解目的地国家的政治、文化、经济等情况，从而为自己的出差提供更为详实的背景知识。其次，需要充分了解各项手续和法律法规，从而避免在海运业务出差中出现任何不必要的问题。最后，针对不同出差需求，还需要准备好相应的物品，例如商务礼品、行程安排表、相关报告和资料等，以备不时之需。

第三段：出差过程中的体验。

在海运业务出差中，最让人感到兴奋的部分是其所带来的体验。首先，参观当地港口和海运公司是必不可少的，可以直观了解当地的海洋运输状况。其次，了解当地的风俗习惯，可以大大提升人际交往的成功率。最后，在海运业务出差期间需要与当地经营者进行商业交流，这也是可以优化业务的良机。通过与当地人员的交往与合作，我们可以更好的了解海洋运输的全貌与事情的具体细节。

第四段：情感体验与感悟。

海运业务出差所带来的不仅仅是物质上的感受，更多的是情感体验与感悟。在我多次海运业务出差的过程中，我始终能够感受到不同国家文化与风情的异彩纷呈。与此同时，也能够通过与各行各业的商业交流，深刻感受到海洋运输行业的重要性。此外，在海运业务出差中遇到问题，经过解决后也能够积聚很多有益的经验。

第五段：总结与展望。

海运业务出差是一个极具价值的过程，其所带来的不仅仅是商业性的价值，更有很多回报是无法用语言来描述的。在这个过程中，我们需要充分准备、充分体验、积极交流、不断总结，从而提升自己的专业素质与技能。未来，我相信，在这个领域里的发展前景是非常广泛的，我们需要不断学习与成长，才能更好地适应不断变化的海运业务市场。

外勤人员出差心得体会总结

第一段：引言（150字）。

随着全球化进程的不断加快，外勤人员的出差频率也越来越高。作为外勤人员，我曾参与并领导过多次出差任务，并从中积累了丰富的经验和体会。在这篇文章中，我将通过总结这些经验和体会，分享外勤人员出差的心得和注意事项。

第二段：出差前的准备工作（250字）。

在出差前，准备工作的重要性不可忽视。首先，确保所有出差文件和证件都准备齐全，并提前将其备份。其次，详细了解出差地的相关情况，包括天气、文化、饮食习惯等方面的信息。此外，提前联系好客户和合作伙伴，确保行程表和会议安排的准确性。最后，合理规划行李，根据出差任务的需要准备相应的工作装备和衣物。

第三段：出差期间的注意事项（350字）。

在出差期间，外勤人员需要注意许多事项，以确保出差任务的顺利进行。首先，要保持良好的时间管理，确保按时到达会议和约定的地点，同时合理分配时间，兼顾工作和休息。其次，要注意安全问题，尤其是在陌生的环境中，要保护个人财物和安全。此外，与客户和合作伙伴进行有效的沟通，建立良好的合作关系，尊重对方的文化和工作习惯，有助于任务的顺利开展。最后，要及时做好出差任务的记录和汇报，为后续的工作提供参考和依据。

第四段：出差中的挑战与应对策略（300字）。

出差中难免会面临各种挑战和困难，外勤人员需要随机应变并及时解决问题。首先，语言沟通问题是一个常见的挑战，尤其是在与非母语人士交流时。在这种情况下，可以借助翻译工具或聘请当地的翻译人员来协助沟通。其次，时间紧迫和任务繁重也是常见的挑战，为了应对这种情况，外勤人员可以合理分配时间和资源，并与相关人员进行有效的协作。此外，积极应对突发事件和意外情况，制定应急预案，以保证出差任务的顺利进行。

第五段：出差后的总结与反思（200字）。

出差结束后，进行总结和反思是非常重要的。通过总结，可以及时发现和纠正自己在出差过程中的不足和缺陷，以便提高下一次出差任务的效率和顺利度。同时，也要及时与相关人员进行沟通和交流，收集他们的反馈和建议，以便进一步改进和完善工作。此外，将出差中获得的经验和体会整理成文档或报告，为团队的其他成员提供参考和借鉴，以促进共同进步。

第六段：结语（100字）。

通过出差，我学到了很多东西，不仅提高了自己的专业能力和综合素质，也锻炼了自己的应变能力和团队协作能力。希望通过这篇文章的分享，可以帮助更多外勤人员在出差中更好地应对挑战，取得更好的成绩。同时也期待在未来的出差任务中，继续积累经验和成长。

出差总结心得体会

第一段：介绍出差的目的和重要性（200字）。

出差是指因工作而离开常住地的行为，它在现代的商务社会中扮演着十分重要的角色。出差一方面能够推动企业的发展，加强与他机构及客户的沟通与合作；另一方面，出差还能够开阔个人的视野，增加新的经验和知识。在过去的一段时间里，我多次进行出差，根据我的经验和感悟，我将在下文中总结我对出差的认识与体会，希望能对大家有所帮助。

第二段：出差前的准备工作（200字）。

旅行前的准备工作非常重要，这可以确保出差行程的顺利进行。首先，一定要详细了解出差地的情况，包括当地的天气、语言和风俗习惯等。此外，提前预定航班和酒店，安排好相关的会议和行程，确保时间的合理利用。同时，还需要准备好自己的行李，包括必需品和相关文件的备份。出差前还应该掌握有关出差事务的规定和要求，确保遵守公司的政策。

第三段：出差中的应对策略（300字）。

出差中常常会面临各种挑战和困难，因此我们要学会应对。首先，对时间进行合理规划。出差时间可能会很紧张，所以要合理安排，合理分配时间，确保各项任务都能完成。其次，要学会灵活应对突发事件。出差中难免会出现一些突发状况，我们要学会冷静面对，及时解决，保证出差任务的顺利进行。此外，科学的饮食和充足的休息也是出差中需要注意的问题。饮食要保持健康，充足的休息可以提高工作效率。最后，出差中的沟通十分重要。保持良好的人际关系和沟通可以加强与人的合作，解决问题，推动工作的进行。

第四段：出差后的总结与反思（300字）。

出差结束后，我们要对整个出差过程进行总结与反思。首先要对任务完成情况进行评估，看是否达到了预期目标。其次要总结出差中遇到的问题和困难，以及自己在解决问题和应对困难中的表现。从中得出经验教训，以便今后更好地应对类似情况。此外，还应该对出差收获进行总结，发现自己在出差过程中学到的新知识和经验，并加以应用。

第五段：出差的意义与展望（200字）。

出差不仅仅是完成任务，更重要的是拥有全新的视野和经验。出差的过程中，我们可以与不同地域、不同文化的人们进行交流，学习他们的经验和看法。这无疑会丰富自我，提升自己的素质。而对于企业来说，出差可以为其发展提供机会，增加合作伙伴和客户，拓展市场。因此，出差有着重要的战略意义。在未来，我将继续加强自己的能力和技巧，在出差中不断学习和成长，为企业的发展做出更大的贡献。

总结：通过这次出差，我深刻体会到出差的重要性和必要性。出差中，我们要做好充分的准备工作，学会应对各种困难和挑战，并在出差结束后进行及时总结与反思。出差不仅是一次任务，更是一次学习和成长的机会。希望通过这篇文章的分享，能够对大家在今后进行出差时提供一些帮助和启发。

出差总结与心得体会范文

经过历时两个多月的出差，我们拓展部分别对xx等城市作了深入的了解及开发，收集市场的重要信息。从中我们在xx两个地区开展了冬季的订货招商会，从招商会的开展情况及各个市场开发过程中我们各有不同的收获也从中了解到工作中的不足之处，下面以本人从以上走访的几个市场总结以下几点：

1、从总体市场上存的压力分为几个方面：各品牌与品牌之间的劲争压力、店铺费用的不断提升所造成的费用压力、物价上涨所造成的通货压力等等的一些因素造成大多数的客户对投资信心下降，所我们对市场开发的压力随之增大。

2、随着市场的不断发展现今在市场上的店铺资原也满足不了现状，就好以这次我们出差的几个省下面比较好的地区的店铺资原都非常的有限。出现一店难求的情况。

3、有某些地区客户对我们的品牌的价位和产品之关的差距不太能接受，比如说他们会拿一些大众休闲品牌作对比，当然我们会对这方面的问题给客户作一个详细的分析，我们的品牌的优势在哪里，有什么好的政策从而引导他走进我们的品牌，用心去了解我们的品牌。

1、工作安排的合理性及有效性，就好以这次我们所开展的冬季订货招商会在xx我们的工作就安排得很不到位导致招商会的效果远远达不到理想的目标，所以工作合理安排也是一个成功的关键。

2、工作计划与实行性不强，做好工作计划我们之后的工作就是按照计划开展工作在要修正时对计划进行调整修正，但很多时候就会把计划省略掉。这样工作就没有了计划性和目的性，后期就很难把工作做好也难以得到理想的效果。

3、工作中团队之关的合理沟通，作为一个团队我们应该相互间进行有目的沟通，从沟通中相互吸收对方的优点从而提升自我的工作效率。我们团队在工作中就少了这种相互间沟通学习，我们有时分组在不同的市场工作会撞到不同的问题，我们在沟通中就可以相互了解不同市场的情况及学习不同的工作方式。

1、加强学习型组织的建立，做从好团队组织的假设。结合实际工作的经验，不断学习提高，充实完善自己，促进各业务人员素质的提高。和大家一道努力把业务部建成团结合作亲密无间、所向披靡的团队。

2、继续加大市场开发力度。进一步开拓市场，做细市场。消灭空白市场，构建一个立体市场销售网络。抓好大客户，抓好渠道建设，建好客户档案并随时跟踪回访。

在此感谢上级领导工作上给予关心及帮助。

出差心得体会总结

作为老师有事后也是要出差的。因为那是对自己的教育水平有所提高的培训。

开发区十分重视对教师素质的培养，鼓励支持教师通过各种渠道进行学习提高。既立足于校内培训，又采取走出去、请进来的培训方式培养教师，xx年xx月，我校xx名教师在校长的带领下，到上海考察学习。通过参观、讲座、介绍座谈与交流，使我在教学及校园建设等方面有了更进一步的认识。现在我谈谈自己的一点体会：

1.立足学校实际，努力提升校园文化氛围和品味，优化育人环境。

本次所考察学习的张桥路小学，校园环境和文化建设独树一帜。尽管学校占地面积不大，但利用非常合理。教学楼每层墙壁上都有特色，包括世界名人录、名人名言、德育走廊等。最吸引人的是每个中队门前都有属于自己的板块，其设计别具一格，凸现了本班特色。反思我们目前的学校现状，虽有文化，但是零碎的、不系统的，教师团队缺少共同的价值观，学校许多倡导与决策教师很难及时认同，学习氛围不够，我想这都是我们没能抓住文化建设这个纲。

学校是一个培育文化的地方，而今我们书山题海，教室上大课，办公室开小灶，这些都恰恰缺失了文化，我们的一些评价制度，又诱导老师们不得不搞书山题海和加班加点，实在是一种悲哀。我想，对于我们学校，今后必须要精心打造好学校文化，要用健康、激励人的学校文化统领学校各项事务，作为学校发展的导向和真谛。文化建设虽不可一蹴而就，需要慢慢积淀与生成，但千里之行、始于足下，我们应该从现在做起，从自身做起，加强校内群众性文化团体的建设。

2.科学细化教育教学常规管理制度，把科学、严格的管理作为提高教学质量的保证。

与所参观的学校相比，我们现在的教育教学常规管理的各项制度还不够健全和完善，某些具体操作要求上还不够细化。今后一段时间内，我们应该在结合我校具体学情的基础上，充分发扬民主，重新审查各项制度及要求，如课程结构设置优化、课时分配制度等。

引进激励机制，优化教师队伍，倡导"质量求生存、求发展、求效率，向团结、人心、信心要质量，办事民主、制度管人"的办学理念。张桥路小学的小班教学给我留下了很深的印象，在那样的环境之下，教师才有充足的时间进行教科研活动，因此，我校也可以率先尝试小班教学模式，真正做到资源的合理配置。

3.加大教科研力度，针对校情设定课题，成立专门的课题组。

就我们所参观的学校而言，在上海市算不上名校，但学校的课题研究却颇具特色。听着教导主任滔滔不绝讲述自己学校的课题研究，看着他们训练有素的教师队伍，我不禁为之震撼!目前，我校在课题研究方面尚是空白，教研工作也无从下手。班容量大，师资不均衡，加上各种活动，老师无力从事课题研究。

我觉得，学校应给老师一个轻松的环境氛围，然后确定大课题，再分组或分段进行与之有关的小课题研究。全体上下都协调一致，工作落实到人头，有布署有总结，分阶段进行，稳步开展教科研活动。

4.大力推进学校的信息化建设。

在张桥路小学听了两节课，他们先进的教学设备让教学得心应手。而我们学校，xx年下半年，在上级教育主管部门的支持下，已建成了一个计算机教室和一个多媒体教室，这就为提高教师运用现代化教学手段提供了基础设施。但由于能联网的机子较少，教师要想查找到自己所需的教学资源困难，本来使用多媒体能让学生很好地理解课文内容，但因为条件有限，也只好作罢。

律师出差心得体会总结

作为一名律师，出差是常有的事情。出差不仅可以帮助我们更好地完成工作任务，也能够认识更多的人、开阔眼界。在出差中，律师不仅需要在工作上做好准备，还需要注意一些细节。在本文中，我将分享我在出差期间的一些心得体会和总结，希望能够对同行有所帮助。

第二段：准备工作。

出差前，律师需要做好充分的准备工作。这不仅包括工作内容的准备，还包括出行工具的准备。首先，律师需要清楚自己的行程安排和出行方式。其次，要提前查询目的地的天气情况和当地的风土人情，以便能够更好地适应当地的环境。同时，律师还需要考虑相应的保险、通讯设备等问题，以免出现不必要的麻烦。

第三段：心态与注意事项。

在出差中，律师需要保持良好的心态。首先，要具备耐心和细心，以便更好地完成工作任务。其次，要尊重当地的风俗习惯，避免引起不必要的争议和误解。同时，律师还应该加强安全意识，注意人身和财产安全，以免出现意外。

第四段：人际交往。

出差中，律师需要与不同的人交流，包括当地的律师、业务合作伙伴等。在人际交往中，律师需要注重礼仪，尊重对方的权益，同时也要维护自己的形象和声誉。在交往过程中，律师需要根据不同的情况和对方的需求，进行合适的沟通和协商，以达到良好的合作效果。

第五段：总结。

总的来说，出差是律师工作中的一项重要工作。在出差前，律师需要充分准备，包括工作和出行方面的准备。在出差期间，律师需要保持良好的心态，尊重当地的风俗习惯，注意安全问题。同时，律师还需要注重人际交往，维护自己的形象和声誉，以达到良好的合作效果。总之，出差虽然可能会带来一些困难和挑战，但只要我们认真准备、积极应对，便一定能够取得良好的工作效果。

律师出差心得体会总结

第一段：

作为一位律师，在职场上的发展需要不断的学习和成长，所以出差是必不可少的。在出差中，通过与不同地区的同行交流，了解当地的法律、文化和市场，对个人的成长和事业发展都会有很大的帮助。下面我将结合个人经验，谈谈关于律师出差的一些心得体会总结。

第二段：

首先，在出差之前，我们需要做好出差计划。出差计划不仅包括行程安排、住宿、交通等基本事项，还需要考虑到会议和谈判的具体内容和对象。在制定计划时，我们需要仔细分析旅途中可能遇到的问题，并对解决方案进行充分的预案，以便在出现突发状况时能够快速应对。

第三段：

其次，在出差的过程中，我们需要积极沟通交流，与当地的同行建立良好的合作关系。很多时候，需要依赖当地的同行提供案件相关信息和帮助我们了解当地的市场情况。与其交往时，我们需要做到委婉有礼、尊重对方权威，这也有助于建立良好的个人形象，为日后的合作打下坚实的基础。

第四段：

此外，在出差结束后，我们还需要对整个出差过程进行回顾和总结。回顾和总结不仅可以帮助我们提高工作质量和效率，还可以发现并纠正自身的不足之处。特别是在谈判和办案过程中，更是需要详细地记录和总结经验，不仅对自身的成长有帮助，也有助于在今后的工作中画龙点睛。

第五段：

综上所述，律师作为一个在职场中需要不断成长的职业，出差是必不可少的。因为只有走出自己的舒适区，去接触不同的事物，我们才能更好地成长和发展。而在出差的过程中，我们需要做好规划、积极交往、认真总结，方能在律师职业发展中不断前进，创造更加辉煌的成就。

工作出差体验心得体会_出差学习总结与心得体会

有些事情，不经历不会有体会，经历了不思考也不会有心得。出差这件事，我有这样的认识历程。

早些年太年轻，工作内容也不大需要出差，看同事或朋友有出差到外地，总是羡慕得不行，认为那真是个美差，借机可以旅游。第一财经的《上班这点事》也做过关于出差的内容，讨论得出的出差好处便是我以前羡慕的所在。

由于第一次长途出差的不适应，对出差有了畏惧和抗拒心理，后来跳槽也就没了要出远差的需要。那时还很庆幸，但真的再次跳到一个新岗位，就发现这种出差经验的缺失，是自己的一个大弊病----与供应商或者客户一起工作，别人都有出差的各种故事可以说，自己却没有，呵呵，这个真是在人群中显得很无趣哦：)。

我现在的工作自由度较大，出差主要自己安排，不会出现一些朋友那种随时准备出差，在办公室都要备一个旅行箱的情况。

总结个人出差的感受如下：

好处：一、拓宽见识，去不同地方可以亲身了解那个地方的人情和城市风貌;由于我是以客户身份去出差的，所以餐饮上可以了解更多的风味特色和环境特色。二、锻炼自己的组织策划能力，出差都是有任务的，去之前要明晰任务，为了完成任务要排好行程，具体到见面当天的谈话或工作项目，要促使对方协助完成自己的此行任务。三、促使自己行为举止、思想谈话都要变得成熟，否则，对方不信任你，就不会帮自己达成出行的目的。四、可以享受四、五星级的大床房和自助早餐。嘻嘻，这是我最喜欢的，比喜欢旅游还喜欢!

多出差，见识会多些，经历也多些，人会老练很多。出差是领导信任你的表现，所以，不管多辛苦，都从积极面去好好享受吧!

工作出差体验心得体会_出差学习总结与心得体会

工作出差是工作人员临时被派遣外出办理公事，到常驻工作地以外的地区或城市工作或担任临时职务。下面是本站带来的工作出差体验的。

心得体会。

欢迎欣赏。

为期27天的出差结束了，此次出差可以说收获颇丰，同时也认识到自己还有好多东西要学。

作为见习业务员的我初次接触到公司业务，可以说一切是从零开始，但是我相信只要有颗爱学的心，只要谦虚的学习，肯定会在业务这块土地上生根发芽，长出不一样的精彩。现将出差期间主要的心得体会总结如下：

1.关于与客户的关系，公司与客户是健康的共赢合作关系，正常情况下没有谁牵制谁，可是在众多客户中肯定会有部分客户为了种种利益，难为公司，不好好配合。做为公司与客户的桥梁，我们业务人员，首先在保证双方利益的条件下，拉近与客户的关系，让客户对咱既有顾及但又不失情面。人际关系是一门艺术，这方面我想在未来的路上我要细心体会。

2.关于业务，这次出差，主要是进行业务交接，对我来说还要熟悉地方的种植结构、用药水平、人情风俗，以及每个客户和背景性格等等，反正一切信息都是有效信息。再都就是，自己对产品的了解把握，目前来说起码要了解产品种类、规格、价格以及每个客户卖的产品，库存等。再进一步要掌握每种药在当地的习惯用法。当然这些我要好好学习，这是最基础的。我说我现在只懂了业务的5%，因为前面的路还很长，没走过之前千万别说自己懂了。

3.关于哈尔滨植保会，作为业务员第一次出差就赶上了东北农业盛会：黑龙江植保会。开会期间主要工作是接待客户与收发名片。总的来说体会可以分为三点：年的成绩大家有目共睹，公司在下边的名声还是不错的，来了不少零售商都有一些跟公司合作的意向，但是零售商有零售的缺点——量少且容易把市场搞乱。反过来说咱也不能放弃作协一个有意向的客户，可以针对不对的客户，做一些适合的产品，尽量在产品差开的情况下增加销量。b.收到的名片该怎样处理?在接下来的几天陆续与名片上的客户进行了一些交流，在此也做了一点小结，以备以后参考，必竟刚入行业，刚接触业务。首先，初次给客户打电话要正式一点，要清楚的说出自己是哪家公司的，要问客户对自己公司及产品的了解情况以便进一步沟通，要问对方以前都做哪家的产品、是否有空缺，这样给自己的产品找定位的时候可以参考以前做谁的，卖的啥多。其次，等了解差不多了再推荐咱公司的产品，要多说产品的卖点，或都直接说自己的产品有品牌、有市场。最后，要把客户对公司的影响，意向做一个评价，确定是直接定下产品，还是面谈或者再电话联系。跟他们交流过程中要尽量引导他们跟着自己走，不能光让他打听咱公司的价格政策，要注意不能透露其它客户及公司听重要信息，等等。

4.关于冬储与预付，与去年相比，今年咱我区域内有了大客户称没钱做咱的冬储，直接导致今年的冬储量骤降。目前各公司出价参差不齐，有些客户在观望，而有些客户确实没钱做。在这场战争中我还没看出谁胜谁败。因为知道的这几家客户定哪个公司的都有，我要做好的就是多跟客户交流把自己这片做好，多劝他快做咱冬储。预付只有一个客户答应给打钱，说要等月底钱收的差不多了多打些。

5.关于近期的工作，要多询问潜在客户意向，尽早定下产品;发包装物的单子，把包装物这块清完;不定时的询问冬储预付情况，多点是点;熟悉产品，要做到了解产品规格、价格、使用范围、使用方法、每个老客户那以前放的货的种类。

做为新人，要做事严谨、凡事多想、多学多问、尽快充实自己。

一，工作回顾：

从某年某月某日到某年某月某日，在哪里完成了为期多少天的出差工作，整体较为顺利等。

二，工作成绩、不足之处及建议等。

1.较为顺利的完成了既定的计划工作，完成了每个子公司仓库的盘查工作，同时90%以上的仓库进行了拍照指导。但是有趣前期的协调做的不够，使得工作进展较计划有所拖延。

2.同时很好地解决了出差中遇到的一些突发事件。并做了记录。

三，此次出差，让我受益匪浅，从各位同事，从各位领导身上学到了很多有用的东西，同时看到了自己很多工作的不足之处和有待提高的地方，主要有：

1.前期协调不够，需要加强前期的协调力度和深度，便于以后工作的开展。

总之，通过这次紧张而忙碌的出差工作，学习了别人，锻炼了自己，认识了自己很多的不足和有待提高的地方，认真反省和提高自己，以便更好的开展后续工作。

经过历时两个多月的出差，我们拓展部分别对山东、辽宁、山西、江西、广西等城市作了深入的了解及开发，收集市场的重要信息。从中我们在山西和辽宁两个地区开展了冬季的订货招商会，从招商会的开展情况及各个市场开发过程中我们各有不同的收获也从中了解到工作中的不足之处，下面以本人从以上走访的几个市场总结以下几点：

一、市场分析：

1、从总体市场上存的压力分为几个方面：各品牌与品牌之间的劲争压力、店铺费用的不断提升所造成的费用压力、物价上涨所造成的通货压力等等的一些因素造成大多数的客户对投资信心下降，所我们对市场开发的压力随之增大。

2、随着市场的不断发展现今在市场上的店铺资原也满足不了现状，就好以这次我们出差的几个省下面比较好的地区的店铺资原都非常的有限。出现一店难求的情况。

3、有某些地区客户对我们的品牌的价位和产品之关的差距不太能接受，比如说他们会拿一些大众休闲品牌作对比，当然我们会对这方面的问题给客户作一个详细的分析，我们的品牌的优势在哪里，有什么好的政策从而引导他走进我们的品牌，用心去了解我们的品牌。

二、存在的问题：

1、工作安排的合理性及有效性，就好以这次我们所开展的冬季订货招商会在山西站我们的工作就安排得很不到位导致招商会的效果远远达不到理想的目标，所以工作合理安排也是一个成功的关键。

2、工作计划与实行性不强，做好工作计划我们之后的工作就是按照计划开展工作在要修正时对计划进行调整修正，但很多时候就会把计划省略掉。这样工作就没有了计划性和目的性，后期就很难把工作做好也难以得到理想的效果。

3、工作中团队之关的合理沟通，作为一个团队我们应该相互间进行有目的沟通，从沟通中相互吸收对方的优点从而提升自我的工作效率。我们团队在工作中就少了这种相互间沟通学习，我们有时分组在不同的市场工作会撞到不同的问题，我们在沟通中就可以相互了解不同市场的情况及学习不同的工作方式。

三、

自我总结。

和下一步的工作。

1、加强学习型组织的建立，做从好团队组织的假设。结合实际工作的经验，不断学习提高，充实完善自己，促进各业务人员素质的提高。和大家一道努力把业务部建成团结合作亲密无间、所向披靡的团队。

2、继续加大市场开发力度。进一步开拓市场，做细市场。消灭空白市场，构建一个立体市场销售网络。抓好大客户，抓好渠道建设，建好客户档案并随时跟踪回访。

在此感谢上级领导工作上给予关心及帮助。

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出差总结心得体会

第一段：引言（200字）。

在经济全球化的今天，出差已经成为许多人工作中不可或缺的一部分。每次出差都是一次宝贵的机会，不仅可以展示个人能力，还可以开拓人脉，增长知识，提升自身价值。然而，充分利用出差机会需要良好的规划和高效的执行。在本文中，我将总结我多次出差的体会与心得，以供大家参考。

第二段：提前准备（200字）。

在出差之前，充分的准备工作是成功的基础。首先，明确出差的目的和任务。这样可以指导我们在出差中的行动和优先事项。其次，收集相关信息，包括目的地的文化、风俗习惯、交通状况和天气等。了解这些信息不仅可以帮助我们更好地融入当地环境，还可以避免因为不了解而产生的尴尬和麻烦。最后，做好行程安排和预订。合理安排行程和预订住宿可以提高出差效率。

第三段：在出差中的技巧（300字）。

在出差中，技巧的运用能够使我们事半功倍。第一，学会与人合作。在陌生的环境中，与同事或合作伙伴合作是非常重要的。要学会听取他人意见，充分发挥出各自的优势，共同完成任务。第二，培养自身的沟通能力。与人交往时，要做到言之有理、态度和善。与陌生人交流时，简单的礼仪和问候可以起到破冰的作用。第三，保持良好的形象。出行时，要注意穿着得体，给人以良好的印象。第四，灵活应变。出差中，会遇到各种突发情况，我们要学会灵活应对，不要固守成见，以最快速度解决问题。

第四段：回顾反思（300字）。

出差结束后，回顾和反思是继续进步的关键。首先，审视出差过程中的问题和挑战。这些问题和挑战可能是我们自身的不足，也可能是外界的困境。只有明确了问题所在，才能解决问题，完善自己。其次，总结成功经验。每次出差都会遇到一些困难，但也一定会有些成功的经验和方法，这些经验应该被记录下来并加以总结。最后，反思个人表现。在出差中，我们应该及时反思自己的行为和态度，并对其进行评价和改进。

第五段：未来计划（200字）。

在出差总结的基础上，我们还可以制定未来的计划。首先，针对不足之处制定改进计划。通过总结和反思，我们可以看出自己的不足之处，然后制定改进计划以避免再次犯错。其次，通过总结成功经验，在未来的出差中可以更好地应对问题和挑战，提高工作效率。最后，规划个人职业发展。出差不仅仅是完成任务，也是一个能够提高个人能力和扩展人脉的机会。在出差中，我们可以发现自己的优势和不足，从而规划个人的职业发展。

总结：

通过这篇文章，我总结了出差的准备、技巧、反思和规划。在出差中，我们应该不断学习和成长，提高自己的综合能力。希望这些建议能够对大家在出差中有所帮助。出差不只是一项任务，更是一次机会。让我们善于利用这个机会，让每次出差都成为我们不断进步的动力。

出差总结心得体会

近年来，随着全球经济的发展和交流的深入，出差已经成为了越来越多企事业单位员工工作中不可或缺的一部分。出差无疑是一次难得的学习和锻炼机会，它不仅可以让我们更好地了解和适应不同的工作环境，更能够提升我们的自我能力和素质。在这次出差过程中，我不仅参观了一家先进的企业，还与各个领域的人士进行了交流和学习。下面我将从收获和教训两个方面对这次出差进行总结和反思。

首先，我在这次出差中收获了很多。首先，通过参观先进企业，我深深地感受到了科技的力量和创新的重要性。那个企业运用先进的技术和理念，使生产和管理更加高效和智能化，大大提升了企业的竞争力和市场占有率。这也让我认识到，只有不断地学习和提升自己的知识和技能，才能适应时代的发展需求。其次，通过与各个领域的人士的交流和学习，我充分认识到了合作的重要性。在这个充满竞争和变化的社会中，没有任何一个人能够独立完成所有的工作。只有通过与他人的合作和共同努力，才能够取得更好的成果。最后，这次出差也让我认识到了自身的不足之处。在与其他企业员工的交流中，我发现他们的专业知识和技能远远强于我，在沟通和表达方面也非常得心应手。这让我深深地意识到，要想在竞争激烈的职场中立足，就必须不断学习和提升自己。

其次，这次出差也给我带来了一些教训。首先，我忽视了对目的地的了解和准备。由于对目的地了解不够，我在出差期间遇到了很多困难和麻烦。例如，没有提前了解到当地的气候情况，导致我没有适当地带上外套，遭受了严寒的折磨。因此，这次出差让我深刻地认识到，在出差前要做好充分的准备工作，包括了解目的地的气候、环境和交通情况等，以便更好地适应和应对问题。其次，我没有充分利用好与他人的交流和学习机会。在这次出差的过程中，我有一些与其他企业员工交流的机会，但是由于心态不对和表达能力的不足，我没有充分利用好这些机会。这给我敲响了警钟，让我认识到，在交流和学习中要有开放的心态，积极主动地和他人交流和学习，才能够获得更多的知识和经验。

综上所述，这次出差让我收获了很多宝贵的经验和教训。通过参观先进企业，我认识到了科技的力量和创新的重要性；通过与各个领域的人士交流，我意识到了合作的重要性；通过发现自己的不足，我更加明白了不断学习和提升自己的重要性。同时，这次出差也给我上了宝贵的一课，让我意识到在出差前要做好充分的准备工作，同时要积极主动地与他人交流和学习。因此，我坚信，通过这次出差的总结和反思，我会在今后的工作中更加勤奋努力，不断提升自己的能力和素质，为企业的发展做出更大的贡献。

出差总结

五、出差主要内容及地点：

第一站、烟台环海市场：19号早上6点左右到达，市场不算大货源不多，3斤左右的黑鱼15元一斤，一共了解三家水产商户，根其中一家做了深入沟通了解，当地黑鱼很少，他们的货源主要是南京方向通过大客发到烟台，他是根据市场须求量发货，他说了南京货源充足，我们也简单谈了一下来的目的，也说出合作意向，他同意我们合作的规格和要求，也能保证货源和质量，双方都留联系电话，8点离开市场，打车去长途汽车站。

第二站，山东省安丘市(地区市)已是中午1点过，在车站大体了解了一下当地情况、当地主要产大葱、元葱、蒜、生姜、然后怱怱离开长途汽车站去黑鱼养殖基地。

第三站;安丘市赵戈镇峡山水库，到达时间下午1点左右，通过当地一个姓田的黑鱼经济人介绍，峡山水库是国家自然保护生态区、黑鱼养殖基地因它而形成，黑鱼养基殖地上万亩，年产黑鱼万斤左右，它主要销售广东、南京、天津、辽宁的营口等地，货源比较充足，也是山东的黑鱼养殖基地之一，山东人说话嚎爽健谈，说了很多黑鱼方面的知识，包括全国各地发货途中黑鱼换水等等，说的很详细，同时也得到更多的黑鱼信息和行情，在交谈中说明了我们去得目的，通过我们的谈话，他也很原意和我们长期合作，保证我们的规格和质量要求，就是费用较高，现在行情3斤以上单价135元1斤，斤左右115元1斤、包塘大小一起95元1斤，我们谈到下午3点多他才开车送我们到车站。

第四站;山东淮坊市，到达时间下午4点左右，本来安排看看淮坊市场、考虑到已是下午没有考查的价值后，就买车票回烟台，于当天晚上113座船返回大连。

海运业务出差心得体会总结

出差是海运业务员的日常工作之一，而在出差过程中，不仅能够拓展业务拓展思路，提升技能技巧，更会遇到各种意想不到的挑战和问题，让人不断适应和成长。本文将从准备工作、人际关系、沟通交流、与客户合作、后续跟进几个方面出发，分享出差中的体会和总结。

第二段：准备工作。

首先，准备工作必须得到足够的重视。出差的地点、时间、人员、工作重心等方面的了解与规划都至关重要，为此在开始出差前需要做好详细的行程安排和工作规划。在此基础上，还需要了解目的地国家/地区的法律法规、政策环境、商业习惯等国情方面的信息，以保证出差任务的完成。同时，要注意个人与公共安全，持有必要的证件、资料、保险等，让自己心无旁骛地专注于工作，也能让团队感到安全放心。

第三段：人际关系。

在出差中，人际关系的处理是非常重要的，这直接影响了工作任务的顺利开展以及后续业务的发展。首要的原则是要尊重当地传统习惯，尤其是对于那些个人意识很强、注重礼仪和面子的国家和地区。得体的搭话和礼节性的问候是人们相互交往的基本要求。同时，更务必做到东方智慧中的德行，多关心别人的思想感受，不故作姿态或争斗性情绪外露，这都是传播中国文化、加深友好关系的有效手段。

第四段：沟通交流。

作为海运业务员，一定要具备良好的沟通交流能力。感性的沟通，能够让你更好的了解客户的需求和想法，也让你得到更多的支持与信任。而且在面对不同地域、不同个性的人时，必须用心去发现和倾听他们的诉求，及时地解决问题，尽力让他们对自己信任和满意。除了口头的沟通外，还要善于发掘非语言信息，学会观察、感知、分析，从微表情和肢体语言中获取到更多的信息，进而更好的与客户进行合作和沟通。

第五段：与客户合作和跟进。

在出差的期间，与客户的合作和沟通是最关键的事情之一，要善于与客户建立融洽的关系，并考虑好策略，了解他们的价值观和工作方式，与他们合作提供更优质的服务。与此同时，还要做好后续的跟进工作，及时跟进和处理客户问题，加强与客户之间的信任和协作，促进双方的共赢。

总结：

出差是海运业务员不可或缺的一部分，对于工作能力和个人成长都有很大的磨练作用。本文从准备工作、人际关系、沟通交流、与客户合作、后续跟进几个方面出发，涵盖了出差期间的关键问题，希望能给正在进行海运业务出差的同仁提供一些理论指导和实践经验，为出差工作提供提高工作效率的帮助。

出差总结

出差总结

一，工作回顾：

二，工作成绩、不足之处及推荐等。

1。较为顺利的完成了既定的计划工作，完成了每个子公司仓库的盘查工作，同时90%以上的仓库进行了拍照指导。但是搞笑前期的协调做的不够，使得工作进展较计划有所拖延。

2。同时很好地解决了出差中遇到的一些突发事件。并做了记录。

三，此次出差，让我受益匪浅，从各位同事，从各位领导身上学到了很多有用的东西，同时看到了自我很多工作的不足之处和有待提高的地方，主要有：

1。前期协调不够，需要加强前期的协调力度和深度，便于以后工作的开展。

3。自我工作计划不周等，以后的工作中需要对路线，经费准备等计划周全，以防万一。

总之，透过这次紧张而忙碌的出差工作，学习了别人，锻炼了自我，认识了自我很多的不足和有待提高的地方，认真反省和提高自我，以便更好的开展后续工作。

为期27天的出差结束了，此次出差能够说收获颇丰，同时也认识到自我还有好多东西要学。

作为见习业务员的我初次接触到公司业务，能够说一切是从零开始，但是我相信只要有颗爱学的心，只要谦虚的学习，肯定会在业务这块土地上生根发芽，长出不一样的精彩。现将出差期间主要的心得体会总结如下：

1。关于与客户的关系，公司与客户是健康的共赢合作关系，正常状况下没有谁牵制谁，但是在众多客户中肯定会有部分客户为了种种利益，难为公司，不好好配合。做为公司与客户的桥梁，我们业务人员，首先在保证双方利益的条件下，拉近与客户的关系，让客户对咱既有顾及但又不失情面。人际关系是一门艺术，这方面我想在未来的路上我要细心体会。

2。关于业务，这次出差，主要是进行业务交接，对我来说还要熟悉地方的种植结构、用药水平、人情风俗，以及每个客户和背景性格等等，反正一切信息都是有效信息。再都就是，自我对产品的了解把握，目前来说起码要了解产品种类、规格、价格以及每个客户卖的产品，库存等。再进一步要掌握每种药在当地的习惯用法。当然这些我要好好学习，这是最基础的。我说我此刻只懂了业务的5%，因为前面的路还很长，没走过之前千万别说自我懂了。

司听重要信息，等等。

4。关于冬储与预付，与去年相比，今年咱我区域内有了大客户称没钱做咱的冬储，直接导致今年的冬储量骤降。目前各公司出价参差不齐，有些客户在观望，而有些客户确实没钱做。在这场战争中我还没看出谁胜谁败。因为明白的这几家客户定哪个公司的都有，我要做好的就是多跟客户交流把自我这片做好，多劝他快做咱冬储。预付只有一个客户答应给打钱，说要等月底钱收的差不多了多打些。

5。关于近期的工作，要多询问潜在客户意向，尽早定下产品；发包装物的单子，把包装物这块清完；不定时的询问冬储预付状况，多点是点；熟悉产品，要做到了解产品规格、价格、使用范围、使用方法、每个老客户那以前放的货的种类。

做为新人，要做事严谨、凡事多想、多学多问、尽快充实自我。

经过历时两个多月的出差，我们拓展部分别对山东、辽宁、山西、江西、广西等城市作了深入的了解及开发，收集市场的重要信息。从中我们在山西和辽宁两个地区开展了冬季的订货招商会，从招商会的开展状况及各个市场开发过程中我们各有不一样的收获也从中了解到工作中的不足之处，下方以本人从以上走访的几个市场总结以下几点：

一、市场分析：

1、从总体市场上存的压力分为几个方面：各品牌与品牌之间的劲争压力、店铺费用的不断提升所造成的费用压力、物价上涨所造成的通货压力等等的一些因素造成大多数的客户对投资信心下降，所我们对市场开发的压力随之增大。

2、随着市场的不断发展现今在市场上的店铺资原也满足不了现状，就好以这次我们出差的几个省下方比较好的地区的店铺资原都十分的有限。出现一店难求的状况。

3、有某些地区客户对我们的品牌的价位和产品之关的差距不太能理解，比如说他们会拿一些大众休闲品牌作比较，当然我们会对这方面的问题给客户作一个详细的分析，我们的品牌的优势在哪里，有什么好的政策从而引导他走进我们的品牌，用心去了解我们的品牌。

二、存在的问题：

1、工作安排的合理性及有效性，就好以这次我们所开展的冬季订货招商会在山西站我们的工作就安排得很不到位导致招商会的效果远远达不到理想的目标，所以工作合理安排也是一个成功的关键。

2、工作计划与实行性不强，做好工作计划我们之后的工作就是按照计划开展工作在要修正时对计划进行调整修正，但很多时候就会把计划省略掉。这样工作就没有了计划性和目的性，后期就很难把工作做好也难以得到理想的效果。

3、工作中团队之关的合理沟通，作为一个团队我们就应相互间进行有目的沟通，从沟通中相互吸收对方的优点从而提升自我的工作效率。我们团队在工作中就少了这种相互间沟通学习，我们有时分组在不一样的市场工作会撞到不一样的问题，我们在沟通中就能够相互了解不一样市场的状况及学习不一样的工作方式。

三、自我总结和下一步的工作。

1、加强学习型组织的建立，做从好团队组织的假设。结合实际工作的经验，不断学习提高，充实完善自我，促进各业务人员素质的提高。和大家一道努力把业务部建成团结合作亲密无间、所向披靡的团队。

2、继续加大市场开发力度。进一步开拓市场，做细市场。消灭空白市场，构建一个立体市场销售网络。抓好大客户，抓好渠道建设，建好客户档案并随时跟踪回访。

在此感谢上级领导工作上给予关心及帮忙。

一、出差时光:20xx年xx月。

二、出差地点:车村镇、木植街、黄庄、饭坡、田湖镇、闫庄。

三、出差目的:了解市场状况、发掘新客户、拓展潜在客户，以扩大市场范围，提高市场占有率以到达拓宽销路，提高利润。

四、出差主要资料:。

这次出差的主要线路是先由县城到达最远的车村镇然后回到途经木植街、黄庄回到县城再由县城出发到田湖镇后回到途经饭坡、闫庄。出差。

报告。

范文。

寻找下发现一家防盗门业老板与之介绍公司的产品及产品特征和规格后对钢木门格外关注。等等一些乡镇很多防盗门业对于钢木门都很感兴趣，因此觉得能够以钢木门为突破点在这些镇乡找到一批新客户。

刚过这么多乡镇能够看出乡镇有很大的市场能够挖掘为我们公司带来超多的客户。因此在跑业务中给客户就应仔细认真负责讲解产品及听取客户的意见或推荐，做到让客户了解产品相信产品。

一、时光:2011年4月18晚至2011年4月20日早上。

二、出差地点:xx，

三、出差人员:xx，

四、出差目的:了解xx货源、行情，

五、出差主要资料及地点:。

第一站、烟台环海市场:19号早上6点左右到达，市场不算大货源不多，3斤左右的黑鱼12、5元一斤，一共了解三家水产商户，根其中一家做了深入沟通了解，当地黑鱼很少，他们的货源主要是南京方向透过大客发到烟台，他是根据市场须求量发货，他说了南京货源充足，我们也简单谈了一下来的目的，也说出合作意向，他同意我们合作的规格和要求，也能保证货源和质量，双方都留联系电话，8点离开市场，打车去长途汽车站。

第二站，山东省安丘市(地区市)已是中午12点过，在车站大体了解了一下当地状况、当地主要产大葱、元葱、蒜、生姜、然后怱怱离开长途汽车站去黑鱼养殖基地。

第三站；安丘市赵戈镇峡山水库，到达时光下午1点左右，透过当地一个姓田的黑鱼经济人介绍，峡山水库是国家自然保护生态区、黑鱼养殖基地因它而构成，黑鱼养基殖地上万亩，年产黑鱼20000万斤左右，它主要销售广东、南京、天津、辽宁的营口等地，货源比较充足，也是山东最大的黑鱼养殖基地之一，山东人说话嚎爽健谈，说了很多黑鱼方面的知识，包括全国各地发货途中黑鱼换水等等，说的很详细，同时也得到更多的黑鱼信息和行情，在交谈中说明了我们去得目的，透过我们的谈话，他也很原意和我们长期合作，保证我们的规格和质量要求，就是费用较高，此刻行情3斤以上单价13、5元1斤，2斤左右11、5元1斤、包塘大小一齐9、5元1斤，我们谈到下午3点多他才开车送我们到车站。

第四站；山东淮坊市，到达时光下午4点左右，本来安排看看淮坊市场、思考到已是下午没有考查的价值后，就买车票回烟台，于当天晚上11、30座船回到大连。

出差时光:8月16—8月27日出差事由:细化市场。

本次为期12天的出差最主要的任务就是细化东海和赣榆市场，目前东海和赣榆的总签约客户为12家(包括这次签约的两家)有6家集中在东海的北部，且店面分布比较集中，赣榆的4家也在一条线上方，整体看来连云港11家店的“质量”比较好，对于下半年的跑量还是比较有信心的。

这次出差最大的意外收获就应是:灌云和灌南的7家客户基本上已经确定下来，东海那里也传来“喜讯”，所以，今年下半年连云港市场不出意外的话会突破20家，前景就应是“一片光明”。

其次，在这次出差的时候墩尚的客户反应:顾客来买了一条单品床单又退了回来原因:大面积的跳纱，对于产品质检这一块，推荐生产部这块还需加强一些，毕竟此刻我们在苏北那里才刚刚起步，正在打品牌的时候，质量这块必须得把握好，必须得在下半年把绣阳的品牌打出去。

下月5号东海有两家客户搞促销活动，关于宣传的事宜在电视台打广告的事情由于费用太高暂搁一边，我已经和客户解释过原因，他们也表示理解。出差。

报告。

范文。

等九月份促销活动开始的时候，一些意向客户就会陆陆续续联系到老客户店里参观，到9月底之前要把能拿下的意向客户基本拿下，重点放在东海和赣榆具体的实施在9月5号开始，在这之前我已经着手联系这些意向客户了。

总之，期望我们在外面开发市场，家里的货品尤其是质量这一块必须得把关好，我们很有信心把苏北市场做大做强，期望公司能做我们的坚强后盾!

本次出差主要工作资料:新客户的开发，配合胡经理作洪雅活动的准备，和赵生健做广安活动的准备。

新客户的开发出差地方有:仁寿、井研、乐山、峨眉、夹江、雅安、新津、浦江、眉山。仁寿市场不错，人口130万人，但竞争也很大，全友，双虎，掌上明珠，南方，金虎，三叶，鼎高，金亿等专卖店，公司之前在那里也开过店此刻没有了。乐山市场很大，家具市场较为分散，公司在沙湾区有专卖店，但经营不是很好，之前在五通桥有店此刻没有了，眉山家具较为分散，公司也有店，但专卖店内杂乱空旷，听导购说老板对公司板式家具不感兴趣了，在等年会实木家具出来。

新客户开发:到一个卖场，应先观察；看导购精神状态，卖场装修，饰品摆放，产品系列，标价。再问:问导购卖场多大，老板在不在，生意好不好，对我厂了解程度，卖场做多久了，做了哪些品牌，是否打算更换品牌。介绍:介绍公司背景，品牌，产品系列，产品定位，卖点，价格。

洪雅专卖店重装开业，配合胡经理做开业准备。包括家具调配、饰品的摆放、灯光的调试，还有整个卖场的包装，场内吊旗装订、地贴、灯笼。带队发dm单，从乡镇到城市dm单的发放。

总结:。

一、卖场的摆放。

1、床头尽量靠墙壁放，衣柜和状台统一放在床的一边，衣柜靠近床头方向放，状台靠近床尾，斗柜从高到底依次靠墙边放。

2、家具摆放要整齐有序，高低搭配协调，要根据卖场实际状况摆放，卖场不能太空，也不能太挤，一般进门口要相对宽松。

二、饰品摆放。

1、饰品整体讲究:美观、协调、大方的原则、对家具摆放中留下的空隙，进行填补、美化，突出家具卖点。

2、床头柜摆放的饰品不要高过床头，颜色也要和家具颜色协调、不冲突，饰品组合摆放要高低方圆搭配，一般按左高右低摆放，同一局部颜色最好不要超过三种色。

三、卖场广告饰品的布置。

1、饰品有:吊旗、气球、地贴、标语牌、灯笼、展架、标价签、特价签等摆放整齐。

四、dm单发放。

dm单必须要发到人手上、街上；停放的自行车、摩托车、汽车都要夹放，行人、商铺都要发；行人中不要发小孩，商铺发放到老板手上，并作解释，若商铺中无人，则要放到商店里面的收营台上，不要放到门口柜台上。小区:每家每户挨着发，家里有人则敲门发到人手上，无人则夹在门把手上，并要放规整。楼盘:若在装修应发到装修工或业主手上，并询问客户信息，收集电话，予以装修工以小利进行帮忙介绍，若无人在装修则夹在把手上。

在行人发放中，必须要介绍活动主题、地点、时光。在所有发单过程中，若有人询问要耐心讲解，吸引客户来电，并对意向客户留电话，发单的目的只有一个吸引更多的客户来店面。

一场活动是否成功，销量能否超多提高，我们能决定的有三个因素:1、宣传是否到位:包括活动主题；资料；特价产品2、卖场氛围、卖场外围的包装、场内家具的饰品、灯光的调试3、导购:心态、信心、活动了解、专业知识、综合素质等。

广安活动做准备，这次就我和赵生健，整个卖场场内、场外的包装。场内氛围的营造，导购的培训，与商场老总沟通进行广告的制作，缺货的补充。

这次出差了解开业活动，促销活动的流程应准备的物品。一场活动应注重三个环节:1、活动的宣传2、卖场氛围3、导购培训，每个环节的工作都要做到位，活动才能成功。

总结:。

广安卖场是一个综合卖场，卖场共三层楼，欧尔雅专卖在第三层大约500平米。

这次活动主题是“消防升级，全场裸卖。”宣传方法:1、秧歌队2、dm单3、老客户信息。dm单6万份兼职人员发放，早上9:00到中午11:30，下午14:00到17:00无人带队，定点发放，资料未发放完。

卖场装修是两年前的与所摆产品风格色系不搭配，各区域家具高低、大小搭配不合理，不协调，部分区域太空、缺货，而把其它厂家产品进行填补，风格不统一，饰品摆放混乱，扑满灰尘。我们对整个卖场先做清洁打扫，然后和商场工作人员一齐作展场家具的调整，饰品的打扫与调配。灯光的调配，其它厂家的产品的清理，缺货的叫商场发货。卖场标签的规范，吊旗装订，从一楼到三楼贴了地贴，在卖场的前后门挂了灯笼。导购是卖了欧尔雅两年的，中间离开近几天刚回来，对我厂产品卖点并不了解，心态过于急躁，导购技巧缺乏。花了半天时光对导购进行了导购技巧培训，产品卖点的培训，重新树立了产品信心。

活动时光两天，第一天上午停电，销量一万多，大部份客户停在一楼二楼。第二天有电了销量二万多，两天共销3万多。这次活动是相当失败的。我应作深刻的检讨，原因有:1、没有独立操作过活动没有经验，2、外围包装不到位，没有吸引更多的客户到三楼卖场3、场内家具，饰品没有调到位，卖场氛围不够好4、导购培训不到位，丢失此刻客户。在以后的工作中应对以上几方面进行认真、深入的学习弥补自我的不足。

部门:市场部。

时光:20xx年4月18日——20xx年4月26日，共计:9天。

地点:宁夏银川。

协助经销商进行终端市场的销售、推广。

二、行程的安排。

1)4月18日:市区。

2)4月19日:左旗市。

3)4月20日:吴忠市。

4)4月21日:市区。

5)4月22日:市区。

6)4月23日:休息。

7)4月24日:返程，银川到广州。

8)4月25日:返程，银川到广州。

9)4月26日:返程，广州到珠海。

三、销售状况。

就4月18日至4月22日共5天的销售总结分析如下:。

1、拜访客户:72家，成交客户:30家，成交率:41、67%。

2、总成交金额:35828元。

3、成交品系。

(1)化清剂:10件，共成交金额:1332元，占总销售额:3、72%。

(2)排档油:19件，共成交金额:5088元，占总销售额:14、20%。

(3)制动液:17、5件，共成交金额:3818元，占总销售额:10、66%。

(4)机油:53件，共成交金额:24084元，占总销售额:67、22%。

(5)高温:1件，共成交金额:240元，占总销售额:0、68%。

(5)其它:共成交金额:1266元，占成交总金额:3、53%。

(一)、出差前的准备:出差前与孙进国说明了出差目的，协助孙进国处开拓市场，对银川市场进行深入的了解，以更好的配合其做好银川市场的攻坚战，拓展品系，发展市区市场，顺利完成今年的销售目标。出差前对孙进国进三年的销售数据进行了分析，以更好的与孙进国进行沟通。

的话，相信下半年会有更好的增长。银川市场的业务范围主要在左旗市、吴忠市、吴忠小坝镇、吴忠盐池县、石嘴山平罗县。市区很薄弱，只有20家左右客户，周边市场的销量占了近9成。

(三)、价格定位:银川市场部分产品的价格定位还是算较好的，因为需要做促销(积分送洗衣机、电动车、照相机等)，所以务必要有个较好的价格定位。sg15w4073—75元，sj15w4085元，sl15w40110元，自动排挡油22元，新排挡油26元，抗寒性排挡油28元，4l重负荷齿轮油80w9075元，4l中负荷齿轮油80w9038元，911制动液20—22元，金塑22元，900g高温20元，积碳净12元，cf—415w4072元，cf—420w5078元，雨刮水9—12元，18lcf—415w40286元(涨价前的一批货)，化清剂5、5—6元。

的代理商就在吴忠，成了我们的劲敌，加上道达尔、埃尔夫等，市场竞争激烈。bp搞10件送1件的促销活动，到了过节或年底还会采取会议营销的模式，对市场冲击明显，对我们的压力也较大。但吴忠市场有好些核心客户，使xx的量表现也不逊色，毕竟孙进国在当地做了好几年的美孚、壳牌等，已经把自我做成一个品牌。孙进国的营销思路是对接下来基础较薄弱的市场像石嘴山、乌海进行复制，争取年底开发成熟。但下一步市场的开发肯定不是简单的上述市场的复制，市场的经验告诉我们开发市场不能单靠一个品系，否则前行的压力较大，xx的综合优势不能完全发挥出来。同时，银川市区市场以及市内4s店就应是我们一块重要的主战场，孙进国对市区及4s店市场并不是很重视，导致到目前市区的客户只有20家左右，此次出差亦多次与其讨论到这个问题，刚开始孙进国表示不屑:市区的市场竞争太大，价格压得很低，没多大前景，而4s店只有咱把xx的名气做上来了才有机会供进去。之后透过几个回合的交流和实战，他也慢慢有些动摇，表示等公司注册下来就好好做做4s店。他也提出期望到时候能够联合公司一齐做做市场促销，这样开发的进度肯定会更快。

(五)、品系拓展:今年银川市场的品系拓展是个主题资料，此次出差也跟孙进国详细的谈了公司关于基本客户的基本业务量与基本业务资料的宗旨，这亦引起了孙进国的高度重视，他也期望今年银川能有个不错的收获，早点进入公司基本客户的行列。所以在今年的销售中亦加强了对制动液、排挡油的推广力度，今年的一个拓展的主题品系就是制动液，此次金塑制动液他也下了100件的订单，截止4月底制动液已经有5万的销售。孙进国今年对于品系的目标分别是:机油50万以上，防冻液20万，制动液15万，其他15万。就这个品系目标而言，今年的制动液有望到达预期的目标。从上方的价格定位能够看出孙进国处的品种是较少的，相信透过市场份额的增长其它品种也会慢慢跟上，当然，除了制动液，排挡油、化清剂也是需要关注的，但就今年的目标还是先把制动液提上来，一个品系一个品系的拓展，一步一个脚印，相信几年以后必须会有个均衡的品系结构。去年的防冻液做了13万的量，如果今年原材料稳定的话，努力一把，20万的量还是完全能够到达的。

(六)、相关信息:银川和兰州都是属于西北片区，受市场地域性的影响，银川市场具体其它品牌的价位跟兰州的基本一致，bpsg15w4080—85元，道达尔、埃尔夫sg15w40的价位在78—80元，市内化清剂以车仆、保赐利和其它低价位的见多，车仆冷媒供23元，标榜1、5l的玻璃水为9元，刹车油也没有一个主流品牌，赛福特见得稍多，价位也是18元。

(七)、感想与推荐:总结起来，银川xx任重道远:品系从单一到多元化、周边其它市场及市区市场的开拓、市内4s店的开发，还有面临的团队建设问题等等。这一系列的问题都需要去解决，相对兰州市场而言，银川面临的问题反而更多，更需要公司的关注。但如果这些问题都能得到很好的解决的话，相信银川xx的前景是可观的，三区新增一个百万经销商指日可待。这正需要我一步一步的跟进，与孙进国随时持续良好的沟通，及时掌握他的想法与动向，以促进银川xx的良性增长。此次出差，孙进国跟我反复强调了产品方面的问题，让我必须要向公司领导反映，期望能查出原因，早日得到解决。就是市场上会出现加入sg或sl机油后车子的气门声音较大，而在换成其它牌子的机油时噪音就没有的个例。当然这只是个例，已知的在吉利帝豪、第一代进口富康等车型上出现过，正因为这项事情让孙进国丢失了好几个大客户，孙进国大为痛惜。所以他也反复强调，期望我能够向公司领导如实反映状况，以方便查明问题的真相，早日解决。就像去年年底的签合同的牛劲一样，孙进国把今年的任务还是定在120万，看得出他也是时时刻刻在朝着这个目标挺进，道路是艰辛的，只要方向正确，结果肯定完美，相信银川xx今年是艰苦的一年，也必须是收获的丰硕年!

珠海xx市场部。

xxx。

20xx年5月6日。

一，工作回顾：

从20xx年x月x日到20xx年x月x日，前往北京完成了为期3天的出差工作，整体较为顺利。

二，工作成绩、不足之处及推荐。

1。较为顺利的完成了既定的。

计划。

工作，完成了前往北京交通部安装、调试、演示前置机工作，并对用户讲解前置机功能及软件操作。但是此次前置机托运过程中出现野蛮托运状况，使得工作进展较。

计划。

有所拖延。

2。同时很好地解决了出差中遇到的一些突发事件。并做了记录。

1)前置机托运过程中疑似为野蛮托运，拆箱后安装设备，发现前置机不能正常工作，经过长时光调试后发现：

a、ibm服务器内pci插卡松动。

b、散热风扇脱离。

c、最严重的是raid卡脱离主板，导致系统崩溃，进行系统修复后正常。

d、华三路由器主板松动，导致配置丢失，重新使用rs232数据线配置后恢复正常。

2)前置机为集成性质设备，在调试过程中客户透过操作界面容易发现前置机具体使用哪些设备。故推荐研发部将ibm开机bios界面改成博微广成字样，路由器由我来操作同样也改为博微广成字样。减少我方设备构造机密被他方知晓。

此次出差，让我受益匪浅，从各位同事，从各位领导身上学到了很多有用的东西，同时看到了自我很多工作的不足之处和有待提高的地方。

总之，透过这次紧张而忙碌的出差工作，学习了别人，锻炼了自我，认识了自我很多的不足和有待提高的地方，认真反省和提高自我，以便更好的开展后续工作。

经过半个月的出差，走访陕西省、甘肃省、宁夏省三个省份的省会城市为主，这些年来，国家一向支持和发展西部，陕甘宁地区各行各业得到了迅速的发展，建材、洁具、卫浴等等逐步构成了必须的规模，与发达的省缩短了差距，个性是西安和银川的规模和西南地区市场不相伯仲，以下就个人对各个地区市场进行简单的分析。

一、陕西省-西安。

1、市场特点和范围。

西安的建材市场分布在西安的东南西北，但是最有名最集中的在未央区，从北2、5环到北三环这个区域范围内，大大小小的市场不少于15个。北2、5环是早几年的建材批发市场，此刻剩下了3个大型的市场，走中高档的品牌零售为主，北二环大明宫、大明宫建材批发商贸城，大品牌有汉斯格雅、高仪、科勒、安华等等高档卫浴，太华北路至北三环沿路有贝雷、红旗、太华路装饰市场等建材市场，这些市场都是零售为主，批发为辅。几乎都从北三环大明宫建材市场出货或者调货。北三环大明宫建材市场是整个西安最大的市场，辐射范围陕西省各个地级市，前几年西宁、甘肃、宁夏大部分经销商从北三环大明宫进货，市场的容量大，窜货范围广。

2、西安北三环大明宫建材市场经销商分类。

北三环大明宫建材市场主要集中在潮州人、河北人、福建南安人在操作，挂件类潮州人比较成功，潮安聚源、维佳、卡贝、凯乐、浙江、温州等区域挂件市场占有率很高，广东挂件相对占有份额比较少，洁具配件在西安第一类:长江水暖配件中心、三鱼洁具，今年目标销售总额破亿，据三鱼洁具销售主管透露，去年销售额8000多万，主打帝富龙品牌，出奇展翔套装花洒，出奇展翔一年保守统计一年60万，三鱼洁具是市场配送车最多的，目前10多辆车配送，计划明年达20多辆。第二类，普新洁具(过江龙总代理、悍将、四维、在做雨希套装花洒)、安得巧洁具、丽驰(欧雷仕)在做福建套装花洒、金家园、朝阳卫浴老板王友强代理银龙花洒，其中安得巧和普新有好几台车在配送，销售总额达4000-5000万。整个市场的广告投放最多的是三鱼、安得巧、普新这几家大型水暖配件中心。

2、产品优势和劣势。

挂件类，喷砂工艺，西安市场喜爱率不高，哑光和亮光工艺市场占有份额十分高，浴巾架的设计风格和款式与西北地区有点格格不入，潮州曾老板谈话中得知，玻璃的挂件市场上还是很热门，我们挂件可能就两款凑合着能走，9255和9256，预计一年最多10万左右，他做挂件一年销售额达1000万左右。升价架套装在市场没能寻到踪迹，普新洁具店有两款哑光的四维品牌的升价架，也很难走得动，有一家浙江经销商在成都市场上看到升价架走得很好，以前从四川亲戚调货试走，最终没有走起来。套装花洒，市场上也存着萎缩趋势，市场上要么是走单喷头，要么是淋浴大花洒。即使是做得十分大的经销商，也很少做出印象来。贝驰卫浴的产品，凭借着过硬质量优势，经销商是十分肯定的，款式和厦门有点差距，电镀和保养还得加强。

3、应对措施。

西安建材市场，对于贝驰卫浴是一个机遇和挑战，市场上套装花洒没有一家经销商做出形象和推广，对于贝驰是一个十分好的机遇，当然前期的路可能有点难走，鉴于自身优势，已经和安得巧配件中心达成试销承诺，西安地区的套装花洒由安得巧独家试销，利用安得巧的广阔的销售网络，在西安几个大市场做出贝驰套装花洒的形象。

二、宝鸡建材市场分析。

宝鸡，建材市场有新建路建材市场、国艺、自然之家、大有联盟、冠森建材市场等等，这些市场几乎都零售为主，宝鸡离西安不到200公里，几乎很多西安配送下来，进货渠道西安。批发十分少，宝鸡仓库配送的批发有7、8家，其中最大的是河北人孙柱-柱子洁具，有4辆货车每一天配送县、镇，孙柱与西安普新是老乡，过江龙也是从西安进货，一年销售额达2000多万，孙老板对于贝驰套装花洒形象和质量比较认可，合作问题还在沟通中。

三、甘肃省-兰州建材市场分析。

驰形象与推广达成协议，前期试销期间4个市场都进驻贝驰品牌，满怀信心把贝驰品牌在兰州做稳做大。兰州爱迪雅套装花洒名气比较大。

四、宁夏-银川。

洒的没有做出形象，出奇一样没有形象，接触贝驰后，对贝驰的形象和包装十分满意，鉴于几个方案，李文灿在价格和贝驰质量还是不太满意，后续我继续跟进和沟通，把贝驰卫浴在银川市场快速打开。

以上是我陕甘宁的一下见解，不足之处，请原谅。

出差总结

王佳随行_经理一道于20__年_月14日到_月19日期间进行了为期6天的出差工作，途经的路线是：成都南京盐城扬州昆山京常州成都，整体进展较为顺利。

(一)14日早上从成都到南京，再转车去了盐城，在盐城王佳和__经理去了_____设备厂，实地参观了几台中、高效过滤检测设备，并听取了盐城苏信净化设备厂的技术工程师的操作演示过程以及讲解，王佳和__经理结合王佳们__公司的一些实际情况提出了一些疑问。涉及的设备主要有psl气溶胶发生器粒子计数法检测过滤效率的检测设备、以及检漏设备。下午再去了盐城华达仪器设备有限公司，参观了过滤检测方面的仪器设备，有尘埃粒子计数器、过滤效率检测设备、检漏设备，并听取了陈总和相关技术工程师的介绍。王佳们回头再将华达的检测设备和苏信的检测设备做了一些对比。

(二)15日，王佳和__经理一道从盐城转车去了无锡，在无锡王佳先去了无锡皇庭壹号机械有限公司，详细地看了全自动过滤器框架铆接设备的操作演示过程，以及结合王佳们公司以后使用起来所要面临的一些问题向技术工作人员详细咨询了一下，还了解了设备的一些构造原理，使用特点等，主要是将王佳们带过去的三幅外框拆卸之后再组装，然后焊接，观察其使用效果。下午又去了尼可超声波设备有限公司，了解并就模头一事儿向尼可那边询问了一番，尼可超声波焊接设备方也向王佳们展示了一些焊接后的滤袋的焊接效果。

(三)16日傍晚，王佳们坐车到了昆山，然后打车去了盐城中纺滤材无纺布有限公司，在中纺，王佳接触了销售经理方总，以及董事总经理张总，在张总办公室，王佳向张总询问了一些王佳们公司目前常用的空气、液体过滤材料方面的问题，涉及初效棉、空气过滤袋、熔喷无纺布、过滤顶棉、高效过滤纸、高温过滤材料等，张总也很耐心给王佳讲解，他的问答和王佳以前掌握的相关知识相差不大，足见张总比较有诚信，然后王佳和__经理、刘总高总一起观看了一下袋式过滤器卷材的生产车间。第二天上午也就是26日王佳们和盐城中纺道别之后，就坐车去了南京过滤分离展。

(四)17-18日上午，王佳们坐车到南京国际展会参观展览会，今年展会参展厂家价不是很多，参观人员也不是很多，参展的公司主要有：爱美克空气过滤器(盐城)有限公司、安平县司因特过滤技术有限公司、北京量子金舟无纺技术有限公司、美亚新型活性炭制品有限公司、盐城辉龙净化过滤有限公司、南京固美过滤材料有限公司、石家庄辰泰滤纸有限公司、台州大昌过滤材料有限公司、中山市洁鼎过滤制品有限公司、南京天洋热熔胶有限公司、广州市捷发过滤器材有限公司……通过看、问、听的方式接触了与王佳们过滤行业或者与王佳们公司产品相关的公司，了解他们的过滤产品，看他们的产品与王佳们公司的产品相比较，在哪些地方存在不同，孰优孰劣……，在这些生产过滤产品的公司中，估计要数爱美克空气过滤有限公司的技术含量高一些，他们的生产工艺在效率和洁净度方面很高，他们的过滤材料很有特点，一般的过滤器所用的滤料无非就那几样常规滤料，像涤纶、丙纶、尼龙、玻纤、芳纶、ptfe、pps、p84等，而他们所用的滤料有活性炭滤料块、离子交换树脂等。他们的产品的用途一般是电子洁净室里的气态化学污染物的综合解决问题。还有北京量子金舟无纺技术有限公司的熔喷技术很不错，特别是他们的熔喷滤芯的生产，卷绕方式很独特，不仅过滤效果好，也就是纤维很细，而且表面的轧光效果很好。当然还有别的公司的产品都很有特点。

(五)19日下午，王佳们看完展会后，就坐车去了常州区，看了王佳们公司外框供应商的厂里面实地走访了一下，了解了王佳们公司常用的袋式过滤器的镀锌外框、内框、压条的生产加工流程，__经理还就不用压条一事儿和李总商讨、交换了意见，对王佳们公司以后生产袋式过滤器会有一定帮助，特别是在生产效率、成品外观、成品牢固性会有一定的积极改变，从而为公司的生产较低成本，增加利润。

此次出差，虽然只有短暂的5天，但在这5天里，王佳和__经理走访过不同地区的不同厂家，有盐城的苏信、盐城的华达仪器、无锡的思拓机械、无锡的尼可超声波焊接设备、昆山的中纺、南京的过滤展会、常州的镀锌型材外框，在这次出差的过程中王佳学到了一些做人做事儿的技巧，让王佳受益匪浅，以及从__经理、各位厂家领导身上学到了很多有用的东西，同时看到了自己在工作中的一些不足和有待提高的地方，主要有：

1.在出差之前，对要拜访的厂家的产品的特点进行详细的了解，是将王佳们公司所需要了解的问题都记录在一个单卡上，以防在拜访过程中有些需要了解的问题一时想不起来。

2.与不同职能工作人员的交流与合作方面，虽然这次有__经理压阵，自己仍然需要提高与他们的合作、交流能力，以及工作中的一些必要的应酬等等，以备自己以后没有和__经理同行而独自一人在外时的独立应对。

3.在拜访一些厂家时，涉及一些比较敏感的问题时，不要直接向对方提出，特别是技术方面的问题，这次王佳在盐城中纺和张新胜懂事总经理聊天时，问到了一个pp覆膜的技术问题以及可否去他车间看一下时，尽管王佳说，了解pp覆膜不是为了开发新产品，他极不情愿的没有回答，王佳赶紧转移了话题，避免了尴尬的气氛。

4.在展会上，王佳接触到了不同厂家不同的过滤产品，特别是和aaf也就是爱美克空气过滤器有限公司的技术工程师就活性炭滤料、离子交换树脂聊了一会儿，以及北京量子金舟无纺技术有限公司就熔喷滤芯的生产工艺了解了一番，确实开阔了眼界，了解了新知识。虽然这次展会的参展公司较少，但也了解到了不少东西，对自己以后的学习起到方向性的作用。

总之，通过这次紧张而忙碌的出差工作，学习了别人，锻炼了自己，认识了自己很多的不足和有待提高的地方，认真反省和提高自己，以便更好的开展后续工作。

出差总结

借此次机会至广州地铁公司参加afc相关知识的学习，让我有机会切身体验了一下轨道交通给我们生活所带来的快捷和现代，也同时对地铁公司各方面的工作有了一个感观的认识，特别对afc相关的工作有了更进一步的了解，14天的学习收获颇丰，现对所见所学的知识点作以下的总结：所见所闻：

首先地铁带给我感受最深的是方便快捷和速度，从广州的西朗至江南西，汽车要30分钟的路程，地铁只需25分钟便可以到达目的地，这在车辆拥堵的市区来讲真的是一个奇迹。

其次是地铁惊人的运输能力，至广铁的日均客运量达到185万人次，在更大程度上满足市民出行需求的同时，我们也看到了地铁为城市交通运输所发挥的巨大作用。

最后是安全和舒适;从目前苏州的主流交通工具公交车来讲，地铁具有更方便的上下车，更方便快捷的购票检票方式，更短的等待时间和不受天气状况所影响运输速度，更宁静的乘车环境，更贴心现代的服务设施和服务态度，让我感受到了原来上班的时间也可以更宽松的。

经验教训：

3、初期票卡种类设计较多，使agm同时识别员工卡，老年卡，羊城通，sam卡，旅游卡，月票卡等，现已全部改为羊城通卡和员式卡便于管理。

4、同一种设备不同的厂家型号，对于后期的设备维修管理产生很大影响;(1号线美国cubic，2号线美国motorola;1、2号afc系统改造项目及3号5号线系统韩国sumsang：4号线系统新加坡科技电子)单从设备的维修上就需要员工必须掌握所有类型设备的结构和维修及故障代码。

另外在设备的保养上，公司必须同时储备所有型号设备的常用备品，增加了零件的备品数量和维修保养的成本。

6、地铁的入口标识不够明显;如2号线的江南西站，站台外无醒目的入口标识，从外观上很难看得出是地铁路入口，对于外地乘客来说更方便的找到入口是一个困扰。

8、自动售票机tvm的故障模试提醒不能引起乘客的注意;因设备故障的提醒字幕只显示在机器顶部的屏幕上，乘客在购票时站立在设备前无法看到此提醒，导致tvm显示了“只收硬币模式”时还会有乘客拿纸币不停的尝试购票。

9、tvm的纸币模块卡币故障多发成为困扰运营的主要因素;在所有afc故障中tvm的故障约占到70%，而在tvm所有的故障中纸币卡币问题又占到70%，所以后续我们设备的验收，此模块将成为重点验收点。

10、硬币找零模块先前所设计的最大面额为20元，后也因找零时只有硬币可找，造成了硬币的短缺而屏蔽了此功能，只开放最大面额10元的纸币购票功能。

现我们tvm可接受的最大金额也是20元;。

现部分乘客购票时投入的假币不能识别，而在下一乘客购票时假币又找给了乘客，造成了乘客的投诉，引起不必要的纠纷，因此广州地铁屏蔽了循环找零功能，将tvm改为人工确认硬币箱后再放入找零箱内。

12、高峰时车次的时间间隔较长;随客流的不断增加，车站对现有车辆的运载能力要做时时的监控，当客流已超出运送能力或客流增加较快时应及时向上反馈。

13、车站的出口较多时，车站站长开门的时间较长，时间上不允许;因广州地铁是实行车站站长负责打开所有入口的大门,因各入口距离较远,入口较多,往往造成上班后30分钟内不能将所有的大门都及时打开。

14、列车已经停运时，tvm仍可以继续售票;而末班车已开过了，但tvm还可以继续售票，而乘客在购票后又无车可坐，势必引起乘客不满。

15、线网运营后会出现换乘的时间不能准确预估，无法告知乘客某一站末班车的具体换乘时间，容易造成乘客在转车换乘时末班车已开过，无法至目的地也无法返程的问题。

规定时，站务人员未相应的管理权限易造成管理上的困难，此点需上层运营前沟通。

(如站内禁止抽烟，公安人员抽烟站务人员则无法制止);。

运营亮点：

2、广州地铁各项制度的完善化和细化程度非常高，做到了每一个作业都有规定的流程可遵循，每一项工作都有明确的规定做指导，通过制度和流程的规定做到了所有作业的标准化和统一化，小到工器具的摆放标准，班组文件的管理，大到安全措施的检查等，实行逐层制定逐层管理监督的办法，达到了作业效率提高和安全事故降低的效果。

4、管理软件在运营中的运用，为工作效率提速;广州地铁各项作业流程顺畅的基础上,又逐渐将各项作业流程以软件为平台进行高效的运作，目前已开发的系统有：票务的管理系统、运营施工管理系统、档案管理系统、办公用品申领系统、afc故障报修系统等。

另将办公自动化、电子邮件、资金管理、合同管理、地理信息管理、财务管理、人力资源管理、物流管理、工程项目管理、线网建设概况、工程安全质量与信访管理、工程设计管理、安全隐患直报、交流园地等项目放置在内网平台上，使每个部门专业可以在这个软件平台上完成各自的作业，并通过系统自动完成数据的整理上传，对于不同管理人员分别设置不同的管理权限以实现逐层的管理检查功能，在既提高效率的同时又减少了人工处理的步骤，提高了作业的时效性。

5、车站的站务人员素质较高，服务水平和服务意识较强。

原因是除了公司在上岗前所做的大量培训发挥作用外，还有就是这些站务人员全部是召自大专院校的应届毕业生，有很强的可塑性;另外公司对员工有很完善公开的晋升机制，这也提高了站务员工作的积极性和上进心，此点可借鉴学习。

任部门责任单位，各单位的负责人再拟定出对应的担当人，形成了设备的专人负责制，从而保证了设备定期点检保养的时效性和及时性。

收获心得：

通过此次对广州地铁公司的学习，从整体上对轨道交通的运营和管理模式有了一个大体的概念，对于afc专业知识也有了更深入的了解。

知道了afc所涉及的几种设备的基本结构如atm/bom/agm/tcm等的工作原理，在实际的运营过程中经常多发的故障及处理的流程步骤等，有了更直观的认识。

另外对于广州地铁制度化和人性化的结合管理模式受到了很大的启发，更细更严的管理制度和作业流程保证了所有员工均能按标准化的流程作业，从而避免了各种安全事故的发展生;对于制度执行的监督和监察体制使得员工都能按部就班的开展工作;明确的各岗位晋升体制和学习培训机会使得员工都有积极向上的工作热情;民主公开的晋升聘用办法可以使企业能人尽其才提供了基础保证。

对于员工个人生活的关心关注，对于困难员工公司还设有专门的补助规定，使员工对企业有了很强的向心力。

最后是对于整个班组管理模式在实际管理中的运用有了全新的认识。

体制和制度的完善旨在规范每一个员工的做事标准，却很难调动员工的积极性与自觉性。

广州地铁在完善各项规章制度的同时也做到了很灵活的运用这些制度上，在制度的框架内各基层的主管领导很好的使法治+人情管理，让员工感受到更多的是组织的关心，而非制度的管制，由此而产生了对企业家一般的归属感。

当然在安全方面管理规定的执行是绝对的严格，这也实现了公司安全保障前提下的人性化管理。

我想这也是企业让员工“用心做事”和“做事用心”所产生的不同效果。

出差学习心得体会总结范文

通过此次出差对广州地铁公司的学习，从整体上对轨道交通的运营和管理模式有了一个大体的概念，对于afc专业知识也有了更深入的了解，在此分享和大家一起分享。

开发区十分重视对教师素质的培养，鼓励支持教师通过各种渠道进行学习提高。既立足于校内培训，又采取走出去、请进来的培训方式培养教师，xx年xx月，我校xx名教师在校长的带领下，到上海考察学习。通过参观、讲座、介绍座谈与交流，使我在教学及校园建设等方面有了更进一步的认识。现在我谈谈自己的一点体会：

1.立足学校实际，努力提升校园文化氛围和品味，优化育人环境。

名人名言。

德育走廊等。最吸引人的是每个中队门前都有属于自己的板块，其设计别具一格，凸现了本班特色。反思我们目前的学校现状，虽有文化，但是零碎的不系统的，教师团队缺少共同的价值观，学校许多倡导与决策教师很难及时认同，学习氛围不够，我想这都是我们没能抓住文化建设这个纲。

学校是一个培育文化的地方，而今我们书山题海，教室上大课，办公室开小灶，这些都恰恰缺失了文化，我们的一些评价制度，又诱导老师们不得不搞书山题海和加班加点，实在是一种悲哀。我想，对于我们学校，今后必须要精心打造好学校文化，要用健康、激励人的学校文化统领学校各项事务，作为学校发展的导向和真谛。文化建设虽不可一蹴而就，需要慢慢积淀与生成，但千里之行、始于足下，我们应该从现在做起，从自身做起，加强校内群众性文化团体的建设。

2.科学细化教育教学常规管理制度，把科学、严格的管理作为提高教学质量的保证。

与所参观的学校相比，我们现在的教育教学常规管理的各项制度还不够健全和完善，某些具体操作要求上还不够细化。今后一段时间内，我们应该在结合我校具体学情的基础上，充分发扬民主，重新审查各项制度及要求，如课程结构设置优化、课时分配制度等。

引进激励机制，优化教师队伍，倡导"质量求生存、求发展、求效率，向团结、人心、信心要质量，办事民主、制度管人"的办学理念。张桥路小学的小班教学给我留下了很深的印象，在那样的环境之下，教师才有充足的时间进行教科研活动，因此，我校也可以率先尝试小班教学模式，真正做到资源的合理配置。

3.加大教科研力度，针对校情设定课题，成立专门的课题组。

就我们所参观的学校而言，在上海市算不上名校，但学校的课题研究却颇具特色。听着教导主任滔滔不绝讲述自己学校的课题研究，看着他们训练有素的教师队伍，我不禁为之震撼!目前，我校在课题研究方面尚是空白，教研工作也无从下手。班容量大，师资不均衡，加上各种活动，老师无力从事课题研究。

我觉得，学校应给老师一个轻松的环境氛围，然后确定大课题，再分组或分段进行与之有关的小课题研究。全体上下都协调一致，工作落实到人头，有布署有总结，分阶段进行，稳步开展教科研活动。

4.大力推进学校的信息化建设。

在张桥路小学听了两节课，他们先进的教学设备让教学得心应手。而我们学校，xx年下半年，在上级教育主管部门的支持下，已建成了一个计算机教室和一个多媒体教室，这就为提高教师运用现代化教学手段提供了基础设施。但由于能联网的机子较少，教师要想查找到自己所需的教学资源困难，本来使用多媒体能让学生很好地理解课文内容，但因为条件有限，也只好作罢。

第一次出差，有好多话想说却又不知从何说起，下面就简单的分三个方面谈谈我出差的感受以及来公司后想说而没机会说的一些话。

一、出差的收获。

这次去西峡出差，心中即激动又忐忑，对于我来说一切都是新的尝试、一切都得从新开始!第一次考虑设备如何布局、第一次考虑设备管道如何连接、第一次尝试独立安装设备、第一次与业主和项目监理沟通交流、第一次考虑如何为公司节约成本„„。这两个月吃了不少苦，挨了不少骂，认识了不少人，长了不少见识，也学到了不少东西!这两个月的历练使我从一个对工程一窍不通的菜鸟开始逐渐入门，也深刻的意识到了自己还有很多的东西要学，还有很长的路要走，所以也请领导们多给我这样历练的机会!

2、项目建设中业主提出的疑问，一定要抱着负责的态度做好沟通交流，解决分歧。这次在五里桥工地卢工就是对于业主提出的问题不管不顾，什么事情都按照自己的意愿去做，结果导致风机房重做了一次、楼梯重做了两次、进水管换了四次!所以我们在以后的项目建设中要吸取这个教训，一定要与业主做好沟通，业主指出的项目建设中存在的问题，我们要勇于承担责任积极改正!当然与业主沟通时也要做到不卑不亢，对于不该我们承担的责任也不能无休止的忍让妥协。(ps：建议每个项目都设计施工图纸，按图施工，会少很多麻烦。)。

3、投标前项目标书一定要做仔细!可以说造成这次我们一直和业主扯皮的罪魁祸首就是刘伟他们公司的投标标书!他们的标书可以说就是胡乱编造的，给我们的施工造成了很大的麻烦，甚至标书上写的厂家根本不生产那种配件!所以我们公司一定要吸取教训，在投标之前就把标书做仔细，这样做项目时就会少很多麻烦。

4、安装设备前要有长远的规划。这次出差遇到了好几次在工地上没事做等配件的事情，陈伟和钟华也反映经常遇到这种情况。如果把项目中用到的配件提前统计好，在配件用到之前就发到工地就可以避免这种情况的发生。这样做即节约成本，又缩短了工期。

三、对公司内部管理的建议。

1、孵出更多的“鸡”才可能生出更多的“蛋”。一只鸡生出的蛋是应该拿去卖钱还是应该拿来孵小鸡?我想稍微有点经济头脑的人都会选择长远的投资，先拿鸡蛋孵出小鸡，然后生出更多的蛋再来卖钱。我觉得做企业也应该是一样的道理，要敢于做长远的投资，利用老员工带出更多成熟的新员工，这样才能把企业不断做大。明年我们公司准备转型做大型项目，我们三个也要回唐河组建工程部。不可能把所有的重担压在小朱一个人身上，所以公司目前应该尽早培养几个像小朱一样能独挡一面的大将。

2、留住“鸡”才能生出“蛋”。毋庸置疑优秀员工是一个企业最宝贵的财富，留住了他们企业才能有更好的发展。在公司工作满一年或是两年以上的员工，对公司的企业文化已经较为熟悉，而且对公司也有了一定的感情，一般情况下都不大愿意离开公司，而且员工所追求一般也只有三点：a、舒心的工作环境。b、大的发展空间。c、较高的薪资待遇。对于我们公司我认为前两点我们都具备，我也了解过少林他们离开的原因，几乎都是因为第三点选择离开的。我们明年就要开始接大项目了，公司的效益也会慢慢变好，希望到时候我们的待遇也可以得到相应的提高，毕竟留住了“鸡”才能生出“蛋”!

3、不要把工龄当做衡量薪酬的唯一指标，把工作能力和工作态度也纳入薪酬考核指标。如果给予勤劳员工和懒惰员工一样的薪水，时间长了勤劳员工也会慢慢变懒，这样就会陷入恶性循环。反之，如果将二者区别对待，明确告诉员工“想涨工资可以，让我看到你的能力你的付出，你为公司创造的越多，你得到的就会越多!”这样对于勤劳员工不仅更公平，而且也能督促懒惰员工不断上进。

纠结了好多天，终于把它写完了，由于是学理工科的，所以可能有些地方写的有些言不达意，多担待!

通过此次对广州地铁公司的学习，从整体上对轨道交通的运营和管理模式有了一个大体的概念，对于afc专业知识也有了更深入的了解。知道了afc所涉及的几种设备的基本结构如atm/bom/agm/tcm等的工作原理，在实际的运营过程中经常多发的故障及处理的流程步骤等，有了更直观的认识。

另外对于广州地铁制度化和人性化的结合管理模式受到了很大的启发，更细更严的管理制度和作业流程保证了所有员工均能按标准化的流程作业，从而避免了各种安全事故的发展生;对于制度执行的监督和监察体制使得员工都能按部就班的开展工作;明确的各岗位晋升体制和学习培训机会使得员工都有积极向上的工作热情;民主公开的晋升聘用办法可以使企业能人尽其才提供了基础保证。对于员工个人生活的关心关注，对于困难员工公司还设有专门的补助规定，使员工对企业有了很强的向心力。

最后是对于整个班组管理模式在实际管理中的运用有了全新的认识。体制和制度的完善旨在规范每一个员工的做事标准，却很难调动员工的积极性与自觉性。广州地铁在完善各项。

规章制度。

的同时也做到了很灵活的运用这些制度上，在制度的框架内各基层的主管领导很好的使法治+人情管理，让员工感受到更多的是组织的关心，而非制度的管制，由此而产生了对企业家一般的归属感。当然在安全方面管理规定的执行是绝对的严格，这也实现了公司安全保障前提下的人性化管理。我想这也是企业让员工“用心做事”和“做事用心”所产生的不同效果。

出差总结

出差事由：去安徽古林太阳能科技有限公司催交阿拉善盟右旗10mw光伏电站支架货物。

现在7天出差详细内容报告如下：

1)。

当即我们询问：吴晓阳。

晚上产线有加班生产货物没?

吴晓阳：没有加班，

我再询问公司办公地点和工厂有多远?

吴晓阳：是大约10公里的路程。

有负责生产计划的小陈和网络市场业务小赵，我问。

汪总的意思是目前他们已经生产好部分支架，其他原材料刚刚才到达厂区，正准备排产。生产计划给出的答复是，刚刚放完中秋假期，工人多是老板洪总的亲戚不好催促来上班，导致人员不够，产能下降。一直到晚上9点钟，我们得到的只是片面之词，随后我们要求就近寻找一个酒店住下，且我们要求第二天早上8点准时到达工厂查看现场。

2)。

我们问：你们工厂在哪里?

吴晓阳：说这个工厂里面就是我们的工厂，是老板的一个朋友搬新厂区了，旧厂区便宜出租给他们在用。

随后我们一起到达工厂里面只有简单的两条卷边机(只有一台卷边机在正常工作)，4台冲孔机(两台正常使用)，6个人在慢慢悠悠的干活。

通过与工人交流，得知一条卷边机半小时能卷完一卷钢带(一卷钢带约100米)，但是两台冲孔机跟不上，约5分钟两条6米的支架，然后查看原材料的货物约有20卷钢带。

我问：总共到达了多少原材料，对方汪总回答说，因资金问题目前知道了一兆瓦(约40吨左右)的钢带，其他的紧固件和压块都是外购件。

我进一步询问：20卷钢带(约30吨)不够一兆瓦，对方称已经做好一部分货物送去镀锌厂镀锌了，我随即要求找个车去镀锌厂查看货物。对方采购小王称今天去镀锌厂不合适，货物在排单晚上能够排上单第二天早上能够镀完。我就要求9月12号早上8点送我们去镀锌厂一起查看货物，对方汪总回复好。

为什么一直都不接电话，给出的回答是一直在开会。

随后我们就在工厂驻厂坐等到10点30分左右突然工厂的机器声音没有了，我进去查看原因，结果工人都在休息出去抽烟去了，随机我质问汪总：为什么我们赶货的时候工人们还停工休息，对方的解释是：这些员工都是老板的亲戚，且都是体力活就中间有半小时的休息时间，当场我就表示不满。就这样在工厂得到的答案让人很失望。

随后我们要求再去办公室就目前的生产情况和生产进度做出分析和解释，并且出具进一步的解决措施。

1：增加工人，让放假的工人及时到位。

2：让另外一条卷边机的模具也更换成我们需要货物的尺寸模具，

3：维修好另外两台冲孔机，加快冲孔速度。

4：尽快落实资金到位，加快订购原材料。

提出这几点要求后，对方口头答应下来了，中午我们在办公室坐等到下午1点30分，我们提出继续在厂区坚守生产。对方已暂时没车为由，需要等两个小时才能去，我和王慧针对目前了解到的情况尽快汇报给张处，张处立马做出应对，要求王慧尽快回长沙准备更换供应商，我一方面拖住对方，要求尽快发货。就这样，我为王慧定好下午3点40zui后一班火车，让对方汪总叫的士送王慧去火车站。这样我在办公室等到下午4点左右和吴晓阳一起赶往工厂，发现工厂的钢带就少了两卷。卷边机就停工了，只是冲孔机还在冲孔，我问吴晓阳这是为什么，对方称因为冲孔机忙不过来。我当时要求对方加班，然后我电话汪总，就开始不接电话，我让吴晓阳联系汪总说晚上加班都需要完成今天的冲孔任务，要不明天又完成不了。

我一直在工厂待到6点冲孔人员就自行下班，吃饭去了，工厂晚上没有加班。对于我提出的加班要求，吴晓阳说他解决不了。我只好让他送我回宾馆，在回宾馆的路上，我提出要求，第二天早上8点出发到镀锌厂，不能迟到，吴晓阳答应了。晚上我多次拨打汪总，洪总的电话，但是无果都是不接或者关机的状态。

3)9月12号上午8点，吴晓阳如约8点到达宾馆，开车出发去镀锌厂，镀锌厂因重污染所以离市区约75公里，驱车两个小时到达镀锌厂，在镀锌厂考察，经咨询让我学习到镀锌厂的镀锌价格区间，.镀锌厂在旺季普遍镀锌价格在20xx元/吨左右-在淡季的镀锌价格在1700元/吨左右，我问镀锌厂员工说，古林厂的支架有多少货在这里，对方回答到有40吨多，其中我们需要的货物大约只有18吨左右。

海运业务出差心得体会总结

随着全球贸易的飞速发展，国际海运业务也愈发繁忙，海洋航运作为贸易和经济的重要支柱之一，扮演着不可替代的角色。作为一名从事海运业务的工作者，必须时刻关注全球贸易动态和生态环境，不断提高自身的素质和能力，以应对复杂多变的国际市场竞争。近期，我因工作需要多次出差海外，经过几次的实践和总结，认为需要从以下五个方面加强自身能力。

一、要具备高超的语言表达能力。

出差到海外，交流和谈判是必不可少的事务，保持良好的沟通和交流对于解决问题和提高效率非常重要。语言能力是高效沟通的基础和前提条件去掌握，必须掌握丰富的商业词汇以及日常交流所需的词语。时时刻刻保持对语言的熟练度，抓紧学习和排练，注意用正确的语言书写邮件和发言，这将有助于建立信心和稳定合作关系。

二、必须具备开拓市场的能力。

海洋航运市场竞争激烈，必须不断拓展海外市场，提高自身的市场营销能力，掌握供应渠道，寻找潜在客户。需要关注行业内的新技术和市场动态，不断搜集客户信息，开展营销推广，争取市场优势。特别是需要关注市场变化和技术发展，了解竞争对手的动态，时刻准备应对挑战，寻求行业内的机遇和未来的市场需求。

三、要具备跨文化交往的能力。

跨文化的交流需要具备相应的文化背景知识，熟悉国际惯例和思维方式，理解不同文化之间的差异。出差海外，需要了解当地的文化和法规规定，提高自身行为的文化素质和敏感度。同时，应当有意识促进文化融合和交流，充分了解并尊重对方文化，以建立良好的合作关系，融入国际航运生态系统。

四、要具备出色的危机处置能力。

海运业务处于高风险、高环节的工作环境中，出差期间难免会发生意外事件和突发情况。作为从事海运业务的人员，应该具备处理危机情况和处理突发事件的能力，了解和把握应对危机事件的策略，掌握各种应急救援的能力，以确保出差期间的人员和物资安全。

五、需要保持极高的工作责任心。

保持工作责任心和道德道义的正确性非常重要。从海洋航运业务的角度来看，这意味着需要在工作上放慢脚步，仔细检查和处理每一个细节，把工作做到极致。在处理商务、政府事务时，应以真诚、坦率的态度与他人交往，并保证所有的交易都是透明、公正、诚实的。

综上所述，作为从事海运业务的人员，出差经历需要不断的总结和提高自身的能力。我们必须掌握语言表达、市场开拓、跨文化交往、危机处理和良好的道德素质这五大关键能力。如此，才能应对复杂多变的具有挑战性的全球市场及当国家的需求。

出差总结

9月x日至9月x日，我们一行三人，在动力部郑部长的带领下，考察了长沙电机厂、南阳防爆电机、安徽皖南电机厂。本次考察目的主要是规范电机选型，确定电机合格供应商。

我们的行程安排为湖南长沙电机厂—河南南阳防爆—安徽泾县皖南电机厂，在这三个电机厂中，我们参观了电机生产车间、成品仓库，并就国家目前节能电机的推广对电机厂的一些影响进行交流。

湖南电机厂20xx年整体搬迁至新厂区，车间分为小电机生产车间与大电机生产车间。目前，湖南电机厂也自主研发防爆电机并投入生产，防爆电机的选择也可多一个选择。对于高效节能电机，长沙电机厂也给出了将按照国家9月x日新出台的高效节能电机标准制造电机的承诺，并就惠民补贴的国家政策与我们进行交流。

南阳防爆集团有三个生产厂区，我们主要参观了其中的两个。生产厂区主要以防爆电机为主，其中在大电机生产车间里，我们看到许多大功率电机成品与半成品，生产任务比较多。温总理曾在20xx年来过南阳防爆视察，每个生产车间都可见到温总理在南阳防爆的大幅照片与勉励标语。

皖南电机厂是我们出差的最后一站，在我的印象中我以为皖南电机厂只是个小电机厂，来到之后才发现这个电机厂很大，有两片生产厂区。在老厂区的一个小电机生产车间里，他们的销售经理告诉我们这个车间月生产量为八千至一万台电机。尽管我们在所参观的车间里，并没见到很大的电机，但皖南电机厂以中小型电机为主，年产值也达到十多个亿，实力可见一斑。同时，皖南电机厂也生产防爆电机。

经过三个电机厂的考察，我对南阳防爆集团的印象最深，不仅是因为生产车间里随处可见的大型电机，也不是因为预计近30个亿的产值，而是因为他们无处不在的售后服务与技术力量。在刚去南阳防爆的时候，他们没有因为我们不是他们的主要客户而冷落我们，反而安排了很多技术与经验都很丰富的领导与我们交流，对我们提出的技术方面的问题也一一作了解答。同时，他们还提出了我们可以建立长期技术交流的通道，对产品使用期间发生的问题可以建立档案方便交流与追踪。

这次出差对电机厂的考察，让我现场熟悉了电机生产的工序，包括机座的铸造、硅钢片压制、线圈制作、转轴与转子加工、烘漆、试验等等，同时对电机型号选型时的注意事项都有了了解，比如电机选型不仅要考虑防爆也要考虑防腐，不仅要考虑功率也要考虑高效与节能。

另外，本次考察额外收获是，在长沙，我们还应邀参观了一家主要生产智能开关柜的公司，湖南科太电气有限公司，他们独家生产专利产品ryzq系列高压干式调压软起动装置，无谐波污染，抗干扰强，环境适应性强，是性价比较高的新型技术产品。在他们的介绍中，我们了解到了固态可控硅软启动并不是最佳的软启动技术，这种高压干式调压软起动能十分有效地弥补固态可控硅软启动的谐波污染及环境适应性差的缺点。不过，该装置的缺点是造价高，在低压软启动的应用中经济性很差，只能适用于高压软启动。