工作和心得范文（16篇）

工作心得是一种对自己工作态度、能力和效益等方面进行检验和评价的重要途径。以下是一些工作心得的实例，希望能够给大家提供参考和借鉴的经验。

工作心得

刚刚看完爱情公寓3，这是我上班以后唯一从第一部追到第三部的剧，虽然有人说评论找不到笑点，虽然有人觉得脱离现实，可是我看的时候起初觉得是开心，看一集开心一晚上，现在除了开心，还会被简单而短暂的画面感动，我想这已经足够……有时候喜欢并没有那么复杂的理由，或许自己没有找到理由就已经喜欢上了。爱1最后一集才成了展博和婉瑜，我只是为那个画面而开心，我当时真的只是把这个当搞笑剧来看；爱2已记不清悠悠和关谷什么时候好上的，曾小贤和一菲最后一集才有了征兆，而美嘉一直没有出现，这也是我觉得很遗憾的事情；爱3的时候，我被感动了好几次。

当一菲看到曾小贤去扶着崴伤了脚的诺澜的时候，她才知道知道自己是那么难受，才感觉到自己在失落，才知道其实这个经常被她骂、被她捉弄的人有一天也许也会离开，也会有人爱，也会不属于自己，原来才知道自己喜欢的是他。就在这个时候，她崴伤了脚，曾小贤抛出硬币决定去照顾谁，而他在抛硬币的那一刻，那句台词我映像很深：当我们做不了选择的时候，抛硬币是一个很好的方式，并不是它能帮我们做出更好的选择，而是在我们抛出硬币的那一刻，我们就会知道哪个一选择才是我们希望得到的……或许很多时候我们心里已经有了选择，有了偏好，只是自己没有发觉，不敢承认罢了，所以我们选择用抛硬币的方式，当出现我们希望的那个结果，我们应该会很开心，相反，我们则会有再抛一次的冲动。

在看爱情公寓的时候我也有过思考，我觉得最容易得到幸福的就是悠悠，因为她乐观、开朗、简单，而且她能接受关谷的一切；相反最不容易得到幸福的就是一菲，即使有小贤一直暗恋她，但是一直到第三季结束，他们都没有在一起。因为一菲强悍、霸气、霸道、坚强，就因为这样她就不值得被爱么？或许大家觉得她不会失落，她所有的情况都可以自己搞定，她可以足够强就可以安慰自己？幸好在结束的时候她和诺澜都崴伤了，让小贤觉得她们俩其实都是弱者，同等的去考虑到底应该去照顾谁，否则是不是会忽略到一菲呢？同样的情况出现在《北京爱情故事》中，小伍和杨紫曦同时都喜欢吴迪，当时吴迪在跟小伍好的时候承诺过说喜欢的是小伍，只是照顾杨紫曦而已，但是杨紫曦一直的弱者形态一直都能得到吴迪更多的关心，而外表坚强的小伍一直都在被吴迪忽略，她不会开口问吴迪要本送给别人的`礼物，她不会告诉她正等在机场外面接吴迪而吴迪已经从机场走了，她告诉吴迪123转身别回头的时候自己却马上回头了……或许验证了《寂寞先生》中那句歌词“人在爱情里越残废，就能得到越多安慰，多么虚伪。”

关于林夏，或许是我最想说的，我当时一直不懂疯子为什么不喜欢林夏，如果是我，我一定选择林夏，为什么她这么好的人得到不爱情，或许现在想来，这样爱的方式确实不会得到疯子的爱，她说我爱你和你无关，这句让大家感动的话或许就决定了他们不可能在一起，在这样不对等的关系下，她做得再多疯子看到的也很少，她坚持的再久她以为疯子有一天会回头发现她还在而感动，其实她的以为，只是她的以为。有时候我们坚持，以为我们会感动那个人，到头来感动到的只有我们自己。就像暑假那天晚上我跟妈妈一起看的那期非诚勿扰，那个男嘉宾喜欢了那个女生７年，为她送花，在楼下等她，为遇到她专门坐一趟飞机…在当他送花的时候，他觉得不够直接，他觉得这样不够直接，于是他去楼下等她，去公交站等她，而在那个女生看来，她最后看到他的感觉会是害怕，而不是感动，即使他爱了那么久，做了那么多。或许有些人做很多，她都感受不到，而有些人做一点，她都会感觉到很多。很多时候感情里的对等只是相对的，而没有绝对对等的。

我一直觉得对等的感情是最好的，或许现在看来有些困难，所以我决定告诉自己，天枰向另一半倾斜，我不奢求要得到同等的付出，至少能稍微珍惜我的付出，这样的付出才是值得的，如果向我倾斜，我会尽量好好珍惜。

在对的时间遇到对的人是多么幸运。对于林夏，疯子是错的人，但是她却拼命的往里跳，爱的太真，太容易让自己牺牲，太容易沉沦，太容易不顾一切满是伤痕，但是在爱里连真心都不能给，这才真正的可笑。大药瓶子是对的人，却不是对的时间，他有家庭，有老婆，有孩子，老婆还得了癌症，林夏这么善良的性格，她肯定不会在这个时候跟大药瓶子在一起的。有时候觉得在爱情里好人并不一定直接得到当时的爱情，但是我相信肯定能得到命运的祝福。

前天在人人网上做测试，我竟然是爱情公寓里的曾小贤，当时觉得很惊讶，其实想想，我和他一样被动，但是喜欢一个人就会时间比较长；我也会像金牛座的关谷，喜欢计划一些事情，却发现有时的计划并没有用，有时候还比较倔，还挺迟钝；也像一菲外表经常说没有什么，其实心里还是会是失落；也像展博，喜欢简简单单，却没心没肺，像婉瑜，爱自由。

其实我一直觉得在感情上迷迷糊糊并且迟钝的人，因为我经常错误用错感性与理性，在需要感性的时候，我的理性判断却毁灭了那种可能；在需要理性的时候，我却是感性的。感觉上了大学之后，其他方面我都进步了，但是这方面，我依然进步很慢。

最后，我要感谢那些陪过一起成长的朋友，喜欢的人，因为有你们，我学会付出和分享，拥有了快乐；还有抱歉那些曾经对我好我没有发现或者没有珍惜的人，让我拥有被关心的美好。

工作心得

根据市建立办下发的《关于开展2012年春季灭鼠工作的通知》，酒店用心响应并部署，灭鼠工作取得较大进展。现将酒店2012年春季灭鼠工作总结如下：

酒店除了与专业控虫公司签订灭鼠协议外，还请对方就酒店的安全措施及灭鼠技术进行指导，加强对相关部门的工作培训，使他们掌握灭鼠工作的基础知识和基本方法，以到达早发现、早处理的'工作目标，保证酒店灭鼠工作扎实有效安全地开展。

今年，酒店对灭鼠工作加大宣传力度，透过橱窗、班会等多渠道发动员工共同参与，真抓实干，落实职责人，重点抓好环境清理。我们因地制宜，集中人力、物力对相关区域进行彻底消杀。灭鼠工作统一组织、统一时刻、统一投药、统一处理死鼠，同时在酒店范围内清除内外环境杂物、堆放物，封堵房前屋后、垃圾房周围的鼠洞，垃圾日产日清。加强门窗的开关管理，规定各办公区域下班后务必关掉门窗，并由安保员进行夜间巡查。对食堂、仓库等重点场所，加大投药和预防力度和防护措施，防止污染环境及药物中毒事件的发生。加固门窗边角，对仓库、食堂等区域的木门进行铁皮包边工作防止老鼠啃咬。

1、提高认识，加强领导。酒店将灭四害工作纳入酒店日常工作中，由领导亲自挂帅，精心组织，安排扎实有效的措施，做好各项工作，真正把灭鼠防疫工作提高到员工、宾客的全体健康，提高到经营生产的高度来抓。

2、落实任务、明确职责，成立专门除四害工作领导小组，总经理任组长，分管领导任副组长，各部门经理任组员。酒店与各部门签订建立职责书，再由部门与下属人员签到职责书，层层把关，确保年度灭鼠工作高标准、严要求、高质量完成。

3、强化监督、严格检查。酒店除四害工作领导小组定期对各部门的灭鼠工作的落实状况、工作状况及工作效果进行检查、督促，并将此项检查工作纳入酒店质检资料的卫生部分，发现问题及时反映、及时整改，确保除灭鼠工作取得阶段性胜利。

灭鼠工作对巩固除四害先进城区，确保义乌国家卫生城的复查好处重大。酒店将持之以恒地将这项工作坚持下去，为宾客带给一个卫生整洁的居停环境，为义乌城市的卫生工作做出贡献。

工作心得心得体会

作为一个职场人士，我们每天都会面对各种各样的工作任务和挑战。在工作的过程中，我们不仅能够锻炼自己的技能，还可以积累宝贵的经验和教训。在我多年的工作中，我积累了一些工作心得和体会，希望能与大家分享。

首先，我认为在工作中，要善于与同事合作。无论是商务合作还是团队合作，都需要我们和他人保持良好的沟通和协作能力。在我与同事合作的过程中，我经常与他们保持沟通，充分了解他们的需求和意见。这不仅可以帮助我们更好地完成工作任务，还可以建立良好的工作关系。通过与同事合作，我学会了尊重他人的意见和决策，也懂得珍惜和维护与同事之间的友谊和信任。通过与同事合作，我不仅学会了如何处理与他人的冲突，还能够更好地发挥团队协作的优势，实现共同的目标。

其次，追求卓越和提升自我是工作的重要原则。在工作中，我们不能仅满足于做好基本的工作任务，还应该不断追求卓越和提升自我。通过持续学习和积极参与培训，我可以不断提升自己的专业素养和技能水平。我还会经常反思和总结自己的工作经验，找到自己的不足和改进的方向，并努力改进和提升。我相信只有不断学习和提升自我，才能够在激烈的竞争中保持竞争优势，实现自己的职业目标。

此外，保持积极的态度和良好的心态是成功工作的关键。在职场中，我们会经常遇到各种压力和挑战。然而，只有保持积极的心态和良好的心理状态，才能够应对这些挑战和压力。在面对困难和挫折时，我始终坚持乐观向上的态度，相信自己能够克服困难并取得成功。我还会寻找合适的方式来缓解压力，例如锻炼、阅读或与家人朋友进行沟通。通过保持积极的态度和良好的心态，我能够更好地应对工作中的各种困难和挑战，充满信心地前行。

最后，我认为与客户保持良好的关系是成功工作的关键。无论我们在哪个行业工作，与客户保持良好的关系都是至关重要的。在与客户交流和合作的过程中，我始终坚持以客户为中心的原则，尽可能满足客户的需求和期望。我会充分了解客户的需求和要求，并提供专业的建议和解决方案。同时，我也会及时回应客户的反馈和投诉，并采取有效的措施解决问题。通过与客户建立良好的关系，我能够获得客户的信任和支持，为公司赢得更多的业务机会。

总之，工作心得和体会涵盖了与同事合作、追求卓越、保持积极心态和良好关系等多个方面。通过总结和分享这些心得和体会，我希望能够帮助他人更好地适应和发展职场生活。在职场中，我们应该不断学习和提升自己，积极应对各种挑战和压力，保持良好的心态和关系，努力呈现出更好的自己。

心得工作心得体会

第一段：工作取得成果的重要性（引入）。

工作是每个人都需要面对的一项任务，而在工作中，取得成果是每个人都渴望的目标。我在自己的工作中也有了一些经验和体会，深感工作取得成果的重要性。

第二段：正确的工作态度（论证）。

首先，我认为正确的工作态度是取得工作成果的基础。对待工作，我始终保持饱满的热情，以积极向上的心态面对一切困难和挑战。在工作中，我时刻牢记着“态度决定一切”，只有积极主动地投入工作，才能达到预期的成果。与此同时，我还注重与同事之间的积极沟通与合作，通过良好的团队协作，可以更加高效地解决问题，共同推向工作的顺利完成。

第三段：灵活应对的能力（论证）。

其次，我认为灵活应对的能力是取得工作成果的关键。工作中，我们难免会遇到各种各样的问题和挑战，如何灵活应对这些问题成为了提高工作效率的必要条件。在我工作的经验中，我不仅保持乐观积极的心态，而且采取了一些灵活的策略来解决问题。对于难题，我会主动向同事请教，争取多方面的观点和建议；对于遇到困境的情况，我会不断寻找解决办法，并灵活运用，最终取得了工作的成果。

第四段：持续学习的意义（论证）。

另外，我还意识到持续学习的意义对于取得工作成果的重要性。在不断变化的时代，我们需要不断学习新的知识和技能，以适应工作的需求。我利用业余时间积极参加各种培训和学习机会，通过学习不断提升自身的综合素质。在工作中，这些学到的新知识和技能不仅能提高我的工作效率，还能为工作提供更多的解决方案。

第五段：工作中的心得总结（总结）。

总的来说，工作中的心得体会让我深感工作取得成果的重要性。正确的工作态度、灵活应对问题的能力和持续学习的意义都是取得工作成果的必要条件。我相信只要我们在工作中始终保持积极的心态，不断学习和提升自己，就能够取得更好的工作成果，不断为自己和公司创造更大的价值。工作是我们成长的平台，通过工作中的努力和体会，我们能够更加自信地面对未来的挑战。

工作心得销售工作心得体会

销售工作是一个需要敏感洞察市场需求、有条不紊推动销售的职业。我选择这个职业的初衷是因为对挑战的追求和对人际交往的热情。销售工作给予了我一个平台，让我能够锻炼沟通能力、商务谈判技巧以及抗压能力。在这个行业中，我发现了许多难以想象的机会和挑战，而我将这些经验汇总成一些有关销售工作的心得体会。

第二段：认真了解客户需求，挖掘潜在机会。

销售工作的核心是理解客户需求并提供解决方案。通过与客户进行深入交流，了解他们的痛点和目标，我能更好地执行销售任务。对于每个客户，我都会进行个性化的分析，以便将其需求与产品或服务进行匹配。我认识到每个客户都是不同的，他们拥有不同的价值观和偏好。因此，我不只是出色的销售人员，更是一个帮助客户实现目标的合作伙伴。了解客户需求是销售成功的关键，而挖掘潜在机会则是实现销售增长的前提。

第三段：建立稳固的客户关系，维护客户忠诚度。

销售工作中最重要的一点是建立稳固的客户关系。通过与客户保持一个长期稳定的合作伙伴关系，我能够获得客户的信任并增加他们的忠诚度。我通过及时回应客户各种问题和需求来建立良好的沟通渠道。我也会定期与客户进行面对面的会议，以便了解他们的新需求，并提供技术和市场趋势的更新。维护客户忠诚度很重要，因为这不仅可以为公司带来持续的收入，还可以帮助公司建立一个良好的口碑，吸引更多的潜在客户。

第四段：不断学习，保持专业知识和技能更新。

随着市场的变化和竞争的激烈，保持专业知识和技能的更新是销售人员必须要做的。我意识到只有不断学习和适应新的市场趋势，才能保持竞争优势。我会参加各种培训和研讨会，以提高自己的销售技巧和商务谈判能力。我也会阅读相关行业资讯和市场研究报告，以便更好地了解客户需求和市场动态。保持学习和更新能够帮助我更好地应对各种挑战，并为客户提供最佳的解决方案。

第五段：总结与展望。

通过销售工作的实践，我深刻认识到销售是一个富有挑战性和机遇的职业。在这个过程中，我学到了与人沟通的技巧、市场洞察力和商业智慧。我也认识到客户的满意度是销售成功的关键，而良好的客户关系是实现长期销售增长的保障。因此，我将继续努力，不断提高自己的专业素养，为客户提供更好的解决方案，并为公司带来更多的销售业绩。

总之，销售工作需要灵活的思维、卓越的沟通能力和持续的学习精神。通过不断提高个人素质和积累经验，我相信我能够在这个职业中不断迎接挑战，并取得更好的成绩。

工作类心得体会心得

工作是现代生活中不可避免的一部分，大多数人将近一半的时间都用在工作上，因此不管是对于职业发展还是个人成长，工作都扮演着非常重要的角色。作为一个在职场上工作数年的人，我深刻体会到了工作的重要性，并从中得到了许多启示和心得，这篇文章就是对我的工作体会的总结和分享。

二、面对工作压力，要有适当的调节。

作为一名金融行业的从业者，我深知工作压力的大。每天加班、应对突发情况、高风险的投资决策都要考验着我的心理承受能力。为了缓解工作压力，我采取了一些有效的方式，如合理安排时间、找到工作和生活的平衡、学习适当的放松和冥想技巧等。通过这些调节，我能够更好地保持思维清晰，面对挑战，并保持工作的高效性。

三、与同事建立良好的关系非常重要。

在职场上，与同事建立良好的关系是非常重要的。我意识到，在工作的过程中，互相信任、支持和理解的团队成员能够共同创造出更好的成果。因此，我总是尝试与同事建立融洽的关系，尊重和欣赏他们，与他们建立良好的沟通渠道。在这样的团队中工作，往往让我的日子更加轻松愉快，并且使我更有创造性、更为实在和有效。

四、不断学习提升自己。

在一份工作中，只有不断地提升自己，争取更高的职责和成就，才能更好地适应日益变化的职场环境和市场需求。因此，不断学习新事物、追求卓越、总结反思，并与同事和领导沟通是非常必要的。我会定期与行业专家或同事交流、阅读金融领域的最新发展动态、参加各种研讨会等，都是为了能够更好地提升自己的能力和实现职业目标。

五、工作的实质是在于创造价值。

最后，我意识到工作的真正价值在于创造价值。作为一名理财顾问，我的职业目标不仅仅是赚取客户的信任和财富增值，还应该更深入地了解客户的需求和潜在需求，并提供专门的服务和建议。通过为客户提供更好的财务服务，从而促进他们成功和满意，才是真正意义上创造价值的表现。最重要的是，这种努力不应该仅仅得到客户的表扬和酬劳，而是应该在过程中获得个人成长和成就的满足感，享受到这种真正意义上的成就带来的荣誉和骄傲。

结语。

以上是我在工作中获得的心得和体会。虽然我的工作可能与你不同，但是无论你从事何种职业，我相信，对于工作和职业的认知与把握，对于个人成长和职业发展都具有重要的意义。我希望我的经验和总结能够将你的工作和职业发展道路上的艰难和漫长变得更为轻松，走得更远，更富有成效。

工作心得工作心得体会

工作，在我们的人生中占据着极其重要的地位。工作，在经历了长期的磨砺之后，我们会得到与日俱增的智慧和成长。这些智慧和成长，在我们工作中的体验和心得中体现。在这篇文章中，我将分享一些我个人工作中的心得体会，希望能够与大家分享，以此来感受工作的重要意义。

第二段：关于工作方法的体会。

账目管理是我的专业，因此我花费大量的时间关注着如何提高自己的工作效率。经过一系列实践的检验，我发现，通过把工作按照优先顺序排列，分配时间来一步一步完成，是一种特别有效的方式来提高工作效率。同时，在处理账目时仔细核对数据，并将重要的资料备份，是提高工作质量的重要手段。

第三段：关于团队协作的体会。

在现今的社会中，协作是我们不可避免的事情。团队协作是一项非常复杂的工作，在团队中，个人的贡献和相互配合都是必要的。我们每个人应该尽力避免无谓的争执和冲突，并且多考虑其他同事的需求与希望。另外，要充分发挥自己的优势，识别自己的弱点，并且不断提高自己的能力。这些，都是团队合作中非常重要的因素。

第四段：关于沟通能力的体会。

沟通能力在工作中起着至关重要的作用。社交场合和特别的会议都需要用到沟通能力。沟通是一种艺术，因此，我们需要花费一定的时间来学习和提高自己的沟通能力。我认为要养成良好的听取他人的话语习惯，贯彻并遵循沟通的原则，了解对方的需求和有助于记录对话的笔记。我们每个人在工作中都会体验到，沟通是一件相当重要的事情。

第五段：结论。

总体而言，我的工作经历和心得让我成为更好的自己。我的工作方法、团队协作和沟通能力得到了很大的提高。与此同时，在工作中，我还体验了自立自强和与人交往的重要性。让我体验到一份工作的深刻内涵，也让我更好地认识了自己。我认为，根据自己的学习成果，适度地反思自己的经历，并不断提高自身能力，才是获得成功的可靠途径。

工作心得销售工作心得体会

作为一名销售人员，我有幸在过去的几年里积累了丰富的工作经验，这些经验使我对销售工作有了更深入的理解。在这篇文章中，我将分享我在销售工作中获得的一些心得体会。

第二段：倾听与沟通的重要性。

在销售工作中，倾听客户需求并进行有效的沟通是至关重要的。我通过不断与客户交流和学习，明确了他们的需求和痛点。倾听让我能够更好地理解客户的期望，并能够提供更好的解决方案。另外，我还意识到了沟通的重要性，清晰的表达和与客户建立良好的关系是成功销售的关键。

第三段：目标的设定与坚持。

在销售工作中，设定明确的目标并坚持努力追求是非常重要的。通过制定具体的销售目标，我能更好地组织自己的销售行动。同时，对目标的坚持也能帮助我度过销售工作中的低谷期，保持积极向上的心态。在追求目标的过程中，我也学会了不断反思和调整策略，以取得更好的销售成效。

第四段：主动与耐心的态度。

销售工作需要主动出击，而不是等待客户来找我。我学会了主动拜访潜在客户，了解他们的需求并提供有效的解决方案。然而，销售工作有时会面临拒绝和困难，但我意识到耐心是解决问题的关键。我学会了接受拒绝，并从中寻找机会改进。同时，耐心也是在与客户交往过程中建立信任和关系的重要品质。

第五段：不断学习与自我提升。

在销售工作中，我意识到持续学习和自我提升是不可或缺的。我积极参加各种销售培训和研讨会，提升自己的销售技巧和业务知识。不断学习使我能够跟上市场变化和客户需求的变化，并能够为客户提供最新最优质的服务。此外，我也学会了从同事和客户的反馈中吸取经验教训，不断完善自己。

结尾：

通过这几年的销售工作，我深刻体会到了倾听与沟通的重要性，坚持努力追求目标的重要性，主动与耐心的态度以及不断学习与自我提升的重要性。这些心得不仅使我在销售工作中更加出色，也使我在生活中取得了更多的成功。我相信，只要坚持努力，每个人都能获得销售工作中的成功。

工作心得工作心得体会

工作是我们每一个人必须面对的，它是我们生活中必不可少的一部分。每个人都有不同的工作经验，每个人都会在不同的工作中学习到不同的道理和技能。在这篇论文中，我将介绍在我的工作中，我所获得的经验和体会。

第二段：工作环境和团队合作。

在我的工作中，我体会到了工作环境和团队合作的重要性。在一个好的工作环境中，我能够更加专注地完成我的工作。而且，在一个团队合作良好的团队中，互相支持和协作能够提高工作效率和创造力。当团队合作顺畅时，我们能够更好地应对挑战和磨合不同的意见，最终达到共同目标。

第三段：创新和适应能力。

除了环境和团队合作，我还了解了创新和适应能力的重要性。当我遇到问题时，我尝试寻找创新的解决方案。这有助于我用不同的方法处理问题，从而更好地完成工作任务。此外，我在学习和适应新技术和新事物方面也变得更加灵活。我发现，学习新知识并将其应用到工作中是非常重要的，这有助于提高我的工作效率和表现。

第四段：沟通技巧和多任务管理。

沟通技巧和多任务管理也是我在工作中学到的重要技能。在工作中，及时有效地沟通对于一个项目的成功非常重要。沟通可以促进同事之间的更好理解，从而更好地合作。多任务管理是另一个非常重要的技能，当我们在同时处理多个任务时，我们需要学会合理地安排时间和分配优先级，以确保任务按时完成。

第五段：结论。

在我的工作经验中，以上这些技能都极其重要。通过有效的沟通，灵活地适应新情况，合理地管理多项任务并与团队成员合作，我学到了很多关于工作和人际关系的重要知识。在未来的工作中，我会继续利用这些技能来提高自己，并在工作中取得更多成果。

工作心得

20xx年是我进入工作岗位的第一年，回顾这一年的工作和生活，受益颇多。20xx年在我看来也是充满变化的一年，我在12月份离开了无所事事的生活来到了土建处第三项目部。

新的工作，新的同事，对于我来说也是新的机遇。由于在学校学习的主要是xxxxxxxx，所以当我来到项目部的时候，对工程预算专业的具体内容很是陌生。当我拿到第一份图纸准备计算工程量的时候，几乎什么也不懂，更别提什么算好算准出精品了。幸运的是预算部的各位同事和老师给予了我巨大的帮助，无论我提出的问题是多么的简单，他们都会耐心地、详细地帮我解答。同时，领导在分配我工作的时候也是由简单到复杂，由配合工作到独立完成，让我一步步地熟悉、慢慢地上手。在这里我要衷心地感谢项目部的领导和各位同事。

接触预算工作两个月的时间，让我对预算工作有了新的认识。我觉得干好这份工作需要的是：耐心、细心、责任心。在这三者中，我比较欠缺的是细心。我接到的第一个工程是鲁山xx工程的预算，这个工程让我对xxxxxxxxxx（专业术语）有了进一步的了解。也让我认识到学习专业知识绝不能浮浅，一定要脚踏实地，一开始就把基础打牢，每遇到一个问题一定要弄懂弄清楚，要做到举一反三。比如在和对方造价员对预算的时候，自己计算的每个数据是怎么来的，工程量的计算规则是什么，这个地方我这样考虑的依据是什么，这些问题都要弄清楚。只有这样自己才能以理服人，据理力争。

在参与鲁山xx预算审核的工作中，我深刻的认识到不细心导致的后果是十分可怕的。虽然图纸很少，结构很简单，但是由于自己一时马虎没看清图纸中xx（就你上次算错东西的事）具体构造，导致计算结果不准。由此可见，越是简单的问题，越不可掉以轻心。

在预算领域，我是一名新手。自己平时除了看看技术方面的书籍外还经常熟悉定额。同时也从项目部各位老师的身上学习先进的工作经验和工作方法从而不断提高自身的业务水平。在参与鲁山xx的预算编制工作时，我先是根据自己的理解把算好的工程量套了下定额，然后xxx（你部长）的定额子目做对比。从中我认识到自己在考虑工程做法及工序的时候不够全面，在定额换算以及定额子目选择的时候还不够准确，这些都需要我在以后的.工作中去提高和完善。

预算软件的操作方面，由于自己对电脑操作比较熟悉，所以上手比较快。现在已经能够独立运用广联达钢筋抽样，图形算量以及套价软件完成一个工程的预算编制。但是在效率和精确度方面还需要提高。俗话说万事开头难。经过两个月的学习和工作，我也算是走进了预算工作的“大门”，以后的“修行”就要靠自己的努力了。阳历新年将至，我要在这辞旧迎新的时候，把自身的不足和缺点通通抛弃，将自身的优点保持和发扬。逐渐掌握并熟练运用各种预算软件，不断提高自身业务水平，踏踏实实工作。在新的一年中，在项目部领导的带领下，和各位同事一同携手为项目部的发展做出自己的贡献。

工作心得

为了更好的了解社会，锻炼自己，这个寒假，我根据时间及自己的实际情况在一家超市找到了服务员的工作。虽然仅有十多天时间，但我觉得受益匪浅。短短的工作让我体会到了就业的压力、自己能力的欠缺及社会的艰辛。

工作概况

由于我工作的一家超市位于居民区中心市场，根据当地消费需求，该超市每天的营业时间是早上7:00到晚上10:00。因此，我的工作日程是这样安排的：每天早上必须6:：40上班，中午轮班午休，但如果碰上来货，就要马上进行卸货上货等工作，晚上九点钟准时下班。在岗时期要参与超市盘点和入库整顿。有空时帮理货员看看货架的排列是否整齐和清洁、货品的齐缺并且及时加货上架。但当我们把货物全部进仓后，也不可能有什么时间去休息，因为超市的主管会不定时不定点进行视察，看员工是否在偷懒。因此，在平时，聪明点勤快点的员工会自己找些事来干，比如：“上货”。“上货”，说通俗点，就是“补货”。货架上的货物被顾客买走了，货架就空了，这不仅影响了排面还会影响销售，得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。如果没有什么顾客，也没有货要补，那就抹货架。

少说多做??

义。该超市的主管是一位很严厉的妇女。她本身就非常勤快，做事很麻利，所以她也是这样要求下属的'。可能我本来就是一个不喜欢被批评的人，刚来到超市，不太熟悉工作，为了尽快上手我就虚心请教同事和主管。主管教我怎样扫地才不会弄得尘土飞扬，怎样摆货才显得美观大方。我有样学样，平时没事就耐心地摆摆货，擦擦货，把凌乱的货物摆得整整齐齐，有条不紊。最后连主管看了也不住地表扬我。

服务态度

以前我一直都是充当顾客这一角色，不知道原来当一名合格的服务员需要如此大的耐心。超市行业做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。由于这家超市是该居民区最大的超市，附近大部分居民都会经常光顾这里。在这里工作几天后，我便认识了一些经常来这里购物的顾客，每次他们来，我都会热情地跟他们打招呼，介绍产品给他们。看着他们脸上的笑容，我也感觉到倍加的亲切和放松。

实践收获

最后，我变得更有耐心，更加细心。

工作心得

工作心得

我们小语工作室一行14人驾车穿越大雾到东冶小学送教下乡。第一站去的是西冶小学，刚进校门一种亲切感就扑面而来，走进教室猛然间惊呆了，“太熟悉!”“真亲切啊!”熟悉的火炉、陈旧的讲桌，一时间勾起了我们对上学时的种种记忆，我们参观着交流着，拍照着感叹着，幸福美好的感觉一直在心头洋溢，这是我见过的最美乡村小学!虽然每个教室只有7、8个学生，全校也就二十来个，但每间教室每块黑板上的板书都是那么工整，美观简洁的黑板报、浓厚的教室文化气息，再看到课间孩子们做操时老师那一丝不苟的指导，心中敬佩之情油然而生，这里的老师真了不起，就凭这份坚守、这份执着与认真，他们就堪称“最美乡村教师”!

带着这份亲切与美好回忆，我们到达了第二站，也就是我们送教的东冶小学。这次活动我们就“读写说”准备了三节微课。李沁阳老师执教了《钱学森》，我特别欣赏她在课尾的总结：要真正读懂一个人，就必须了解他生活的大背景和相关资料。听了她的总结再仔细品味她的课，深深感叹李老师不仅是理念的引领者，更是教学的实践者、研究者，课上的每个环节都紧扣主题，带学生“读进去”，再领学生“读开来”，即阅读“冯卡门教授资料”“美国富裕待遇的图片资料”和父母那封简短却催人泪下的家书，在资料的补充下，在教师充满激情的点拨下，钱学森的形象在孩子们的头脑中逐渐丰满起来，此时李老师又一次次创设情境，让孩子们把自己的感受“读出来”，孩子们的朗读一次比一次入味入情，我这个听课者也被感染了。为李沁阳老师叫好!

李新艳老师的《写字.做人》让我耳目一新，原来写字课是这样上的。虽然我平时也进行写字指导，却从没注意到左右结构的字也有这么多讲究，她把左右结构的字分为左右等高、左右等长、短的在左，短的在右四个类型，让学生观察、临摹，李老师清晰的讲解、标准的示范、专业的指导给我留下深刻的印象，更难忘的是她把枯燥的写字技巧编成了朗朗上口的歌诀，让写字变成了一件趣事。为李新艳老师点赞!

最后一节是孔鹏鹏老师的口语交际《用好压岁钱》，这一话题贴近孩子的生活，教师亲和力强，教学氛围民主，师生和谐互动，在你一言我一语的交流中，孩子们明白了压岁钱要“花”在有意义的地方。让我最佩服的是孔老师的果断与智慧，师生课前交流刚结束发现多媒体打不开，学校负责管理多媒体的老师满脸歉意，此时孔鹏鹏老师却面带微笑，果断作出决定“没事，打不开就不用了。”课就这样开始了……为孔鹏鹏老师竖起大拇指!

研讨环节，我们工作室的成员和听课老师一起进行了“数据式”评课，姐妹们那认真研究的精神、敏锐的课堂观察力、优雅的举止和精妙的谈吐又一次激励着我。作为团队中的一员，我深深感到能够成为工作室的成员，既是一种荣幸，更是一份责任，把自己的岗位职责履行好了才是根本，否则，示范引领无从谈起。

这次活动实现了送教者和看课者的双赢，提醒我们不仅要做教学的践行者，更要做教学的研究者。在反思中研究，在实践中摸索，在活动中历练，在团队中成长!今后我会不断地完善自己，丰富自己，在团队中找到自己的位置并快乐地成长!

工作心得

今年2月，我通过人才招聘，在xxx公司得到了自己的第一份工作，带着对事业的激情和对新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作岗位。作为一名尚未走出大学校门、专业并不十分对口，且没有任何工作经验大学生来讲，一切都是陌生而新鲜的。工作中，我一直虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终岁未对自己进行一番盘点，也算是对自己的一种鞭策。现就近一年来的情况向各位领导作年终总结。

一、人事管理方面

1、制定并落实相关人事管理制度

初到公司，适逢结构重组，xxx结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度，并由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我能够尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据，及时为员工饭卡进行充值，为大家做好后勤保障工作。

2、归档人事档案

我知道，及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务发展有着至关重要的作用，因此我从未把人事档案详尽、准确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。我能够做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息复印并分发给xxx公司各位领导及办事员备查使用。

3、为员工缴纳社保费及住房公积金，管理人才、社保及公积金帐户

由于我本人也是刚刚参加工作，对社会保险、住房公积金以及人事局人才档案管理工作的具体政策和执行程序可以说完全不熟悉。面对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动，我知道只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。社会保险、住房公积金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失，关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否。公司领导将这样举足轻重的工作交给我，是对我工作能力的信任和考验。为了不辜负这份信任，我大胆工作，不懂就问，得到了多位负责人事管理工作和财务管理工作前辈们的指导和帮助。此外，我自己也常常浏览政府服务部门的网站或通过现场请教政府办事员的方式学习提高，得以进一步开展工作。如今，我已经能独立并熟练地完成社会保险、住房公积金和人才这三部分人事任务的常规性工作。这是与每位同事地积极配合和热心帮助分不开的。

4、招聘新员工

根据业务部的实际需要，人事部在8月伊始有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。回想起半年前的求职经历，我认为自己有义务尊重每一位求职者，以公司的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。

二、行政工作方面

1、办理企业营业执照年审及工商备案资料变更等相关事宜

和办理社保、公积金、人才等人事工作一样，办理与企业有关的工商行政事务也是与政府打交道的一项工作。然而，工商行政办公大厅的设置虽然人性化，但其工作态度和工作方式实在不敢恭维。这对于初来乍到的我来讲，在工作之初的确造成了不少困难。好在xxx公司领导的大力支持和其他负责行政同仁的鼎力协助，才让我有机会在一次次锻炼中逐渐成熟，办事效率也越来越高。现在我已经可以独自完成企业变更的全部流程，并能积极配合财务部、业务部等其他部门办理与工商有关的行政事宜。

2、为公司领导办理出国签证

领导们常因业务需要办理出国签证，从刚接手这项工作开始的一头雾水，到成为公司其他行政工作人员为领导办理签证的顾问，这里凝聚了广大同事们对我的悉心指教与自己的勤奋努力。在她们的提点下,我先后为领导们办理赴新加坡、英国、美国等国签证近十份。填表、翻译原始文件、准备照片及费用、备份资料、递交资料、验证指纹、面试、领取签证;每个国家都有着不同的申请条件和政策、都有着各自不同的申请表格和申请程序;相同的是，完成这项工作需要良好的英语基础和自我更新知识的能力。在为领导们办理签证的过程中，我学习了很多相关的知识，认识到学习英语和尽可能涉猎更广泛领域常识的重要性与必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能胜任看似简单的行政事务工作。

3、其他行政工作

行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、租花、发快件、印制名片、续订网站、订阅报刊杂志、车辆文件的保管、简单的计算机维护，大到结算、订房、订机票、办理员工报销、与装修公司就办公家具协商价格、协助领导为希望工程捐款、采购办公用品及对其领用情况进行备案每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。

作为行政人事部的工作人员，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。正所谓天下难事始于易，天下大事始于细,要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展，首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识;最后，以主人翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。

最后，感谢各位领导能够提供给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信xxx公司明天会更好 !

工作心得

将口语交际作为公开教学，而且是异地公开教学的内容，对我来说，绝对是全新的尝试。这项新尝试，对我这个小语工作室中教龄最短、阅历最浅、嘴巴最笨的人来说真的是一次挑战。

几番斟酌，几次修改，终于迎来了11月30日。带着几分紧张，带着几分激动，我登上了东冶小学四年级教室的讲台。我想47只小麻雀应该会叽叽喳喳，我想47只小手应该会高高林立，可这47个小脑袋却埋得那么低，47张小脸绷得那么僵，47张小嘴闭得那么紧。这是一节口语交际课啊，我的狼狈可想而知。

课后，四年级的班主任批评孩子们“你们的嘴巴哪儿去了”，学校的朱主任也说“这个班的孩子习惯不太好，基础比较差”，可我知道，责任不在孩子而在我。

我和孩子们的距离还那么远，那么远。有道是“亲其师，信其道”，我对于孩子们来说完全是个“外星人”，虽然我也做了简单的自我介绍，虽然我也和孩子们进行了握手互动，虽然我也问了孩子们的名字，但细细回忆那个时候，我一边和孩子们握手一边关注电脑，一边问学生的名字一边等待多媒体。我一直在一心二用，我压根就没记住孩子们的名字，我也没有凝聚孩子们的注意力。一个一心二用的老师，孩子们会相信、会亲近吗?课已始，心仍远!

我对课堂的预设还太少、太少。课前我想了n多个音乐创设情境，却从未想过没有多媒体如何调动学生的学习兴趣。我总认为回答今年的压岁钱收入轻而易举，却没想到这个问题提出全班竟然鸦雀无声，憋了足有两分钟才有两个学生举手。关于今年收了多少压岁钱的问题，孟老师和我们的田校长不约而同地认为那已是遥远的事情，孩子们记不起来不足为奇。朱主任则考虑到第一个孩子已经答出自己的压岁钱两千多，其他挣得少的孩子怎好意思说。领导、老师的考虑不无道理，可这些，从未走进我预想的范围。

我对教材的解读还太浅、太浅。对于压岁钱的用法，我的预设就是用于学习、用于孝敬长辈、用于献爱心，我认为这就是有意义的花法。我要把孩子们引向人类精神的最高境界。直到王老师质疑“孩子们用压岁钱和好友共享一顿梦寐以求的美餐，这算不算有意义”，我才意识到我完全忽略了学生还只是孩子，能把自己的好东西与人分享也是及有意义的。课堂上，我用自认为高尚的做法和对那些高尚做法的高度评价让许多的孩子缄口不言。可见，对教材的片面解读也是导致本节课失败的重要原因。

我对学生的活动设计还抓得太紧、太紧。小组讨论，个人展示，教师板书……这一切都跑不出我的计划。试想，我用张老师建议的方法，让孩子们争先恐后地涌上讲台写下自己的压岁钱使用计划，再让孩子们七嘴八舌地评评哪种用法好，把主动权还给学生，那气氛一定是热闹非凡吧。

孟老师说失败未尝不是好事，它更能引人深思，更能促人成长。的确，以后的异地教学我定要熟悉好学生，以后的问题设计定要切切实实站在学生的角度思考，以后的课堂预设定要多角度构思，以后的学生活动定要归还主动权……经得起破茧成蝶的痛，才能展得出振翅高飞的美。唯有不断地反思，不断地改进，方能成长得更快，行走得更远!

工作心得

一直对盼望已久的暑期实践开始了．我们的暑期实践活动是对服务外包企业做调查问卷．我们分为三组，每组分别去做调查．我们这组三个人首先找到了一幢写字楼，然后我们每个人分层去找公司．我来到了一家公司，找到他们的经理，然后我向他介绍了下情况，没想到他连看都没看就叫我离开，还叫我别去打搅其他人工作．第一次就遭到这样的拒绝，我心里并不好受，但我还是硬着头皮去其他公司。

其实，每来到一家公司透过玻璃窗，看到里面员工都正忙着工作，我就会在公司门口徘徊犹豫一下，我怕进去会打搅他们，也担心他们没时间理会我．但我必须得去，所以每次我都鼓足勇气进去。每当我推开门的时候，他们都刷地朝我看，一双双眼睛盯着我，但很快他们又投入到工作中去了，一开始我还真有点不知所措，这么多人也不知道该找谁好．然后我问了下旁边的一个员 工经理在哪，直接去找经理。有的经理比较忙，就叫其他人帮我填问卷，有的叫我等一下再去拿，说先看一下，但当我再去拿的时候，她又说没时间。

其中有一个经理让我印象蛮深刻的．她问我做这个问卷有什么目的，是不是填完以后向他们推销这种业务，我忙向她解释说我不是搞推销的，我是学校暑期实践活动弄了这样一个课题，只是想了解服务外包这个行业的发展情况以及它的发展潜能，但这个经理态度还是很坚决，说他们企业与服务外包没有什么关系没什么好填的'．当时我就觉得这个经理应付能力蛮强的．考虑问题也蛮周到。

其实在做调查问卷时也碰到过一些公司的人蛮热情的，他们有的还很同情我们，说这么热的天在外面跑也不容易的，所以他们有的还倒水给我喝，还蛮愿意填写问卷，可能问卷页数比较多，而且问题也有些麻烦，所以有时填完一份问卷也花了他们几十分钟．在这次实践中，我也了解了公司的一些基本情况，看到了他们的工作环境。看到每一个员工基本上都有一台电脑，他们都在电脑上进行操作。以前也没去过公司，也不知道公司的状况，现在也算了解了一点点。在他们休息的时候看到他们同事之间相互开玩笑，嬉戏，觉得他们相处的很开心，在和谐的环境中才能轻松的工作，所以融洽。和谐的工作环境很重要。

暑期实践很快就结束了，虽然这次实践的时间并不长，但在这次实践中却学会了很多，体验了很多，也感受了不同的待遇。一开始被人拒绝心里会不太好受，慢慢的被人拒绝多了也就无所谓。一开始走进公司看到这么多人有点慌张，有点不知所措，后来也就镇定。从容了很多，而且也能更加清楚明白地表达自己的意思，更好的提高了与人交流的能力。在这次实践中，也更能体会到社会要比学校复杂的多，竞争也更加激烈，在学校只要处理好与同学和老师之间的关系就好了，但在工作中，不仅要处理好与同事，老板之间的关系，还要学会更多处理事情，应对事情的能力。

一直对暑期实践充满了期待，觉的暑期实践是个很好的锻炼机会。通过实践可以接触社会，并把学到的知识用到实际当中去，并把遇到的问题和看到的现象用学过的知识去分析，真正实现理论与实际相结合。而且通过暑期实践锻炼自己的能力，扩大自己的知识面，能够了解到更多的东西，还能培养自己处理事情的能力，提高与人交流 的能力。总之，参加暑期实践是一次非常有意义的活动。