管理学基础论文大全（18篇）

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管理学基础试题

不知不觉中一个学期马上就要结束了，而这门必修的课程，我们也学习了一个学期了。对我来说，学习《管理学基础》和不学《管理学基础》差别很大。起初在第一堂课上，路老师问我们：“你们能给管理下个定义吗？”在听到这个问题的时候，我顿时懵了。我们时时刻刻都在接触它，可是我们却无法给它下一个定义。管理到底是什么呢？通过路老师的讲解和书上的定义，我们知道了‘管理是在特定的环境下，管理者为了实现一定的目标，对其所能支配的各种资源迚行有效的计划、组织、领导和控制等一系列活动的过程。’再通过一点一点的学习，我懂得了管理的更多的内容。

纵观全书，可以很明显的知道《管理学基础》这本书是从大的概念逐步到个精细的内容，从书的目录可以知道，管理最重要的是它的职能——计划、组织、领导和控制。我在学习中知道一个人或组织想要有效地实现预定的目标，首先必须做好计划工作，制定出一份科学合理、完善可行的计划，而科学合理、完善可行的计划即要做到5w1h（做什么，为什么做，何时做，何地做，谁去做，怎么做）。接着，是组织，人们通过集体的努力去实现个人无法达的目标时，需要组织。再者，是领导，陆老师在讲这一章的时候说：“没有无用乎人，只有用不好的人。”这可以直接的体现领导的作用，要想做好一个领导，就要能做到为被领导者指点迷津、明确方向，协调好各被领导者的关系，调解他们乎间的矛盾，要关心他们为他们排忧解难，鼓舞他们的斗志，此外领导者，要具备一定的影响力。

最后的是控制，即按照计划标准来衡量所取的成果，并纠正所发生的偏差，以确保计划内目标的实现。除此之外，管理者还要做好决策、激励和沟通。其实，上述的这些书的内容，无非是在告诉我们管理是处在人和事乎间，我们要好好协调。在事情方面，无论是工作中的事情，还是生活中的事。都需要有一定的管理技巧，比如在工作上，一个企业是由有很多的人担任不一样的职位构成的，因此所有的企业都有一定的组织结构和工作方式。同时每一个职位的人，不论是管理者、技术人员、工人，他们需要完成的工作也是在一定的计划内的，这些都是企业在运作前需要设计规划好的内容。因此管理的第一项也是最重要的任务便是把这些工作的结构和内容计划安排好。单从工作的角度看，如果一个企业的组织结构达到了最合理最科学，而企业中每个人的工作也是最恰当最精准，那么这个企业就能做到已最少的投入换回最多的回报。现实中这是不可能的，因为永进找不到一个最完美的工作方式，同时实际情况也是变化万千，现实的要求在不断改变，如果要“最完美”，那就必须不停的改变，这对于管理者来说也是极不现实的。因此管理学家只是致力于更大地提高工作效率，而非求一个“最完美”。

在这方面，20世纪初出现的科学管理思想有着很大的成就。泰罗提出的科学管理思想，包括：

二是实行差别计件工资制度，这有效的提高了劳动者的劳动积极性；

三是将计划职能和执行职能相互分离，提出了职能工长制；

四是科学的挑选“第一流工人”；

五是在管理上实行例外原则；

六是提出企业的全体成员要树立一种友好、合作、团结一心共同做“大蛋糕”的思想。

这些理论本身对有效管理起了很大作用，同时也使人们更加重视对工作的科学设计和改造，从而提高效率。每一个管理者都应该从科学管理思想中收获更本质的内容，那便是通过科学有效的管理，使人们的工作效率不断提高。泰罗在这一方面只是为人们开了个头，后来的管理者需要发挥创造力，面对各种情况，科学理性地设计组织结构、工作方式等，从而使效率达到最大。这便是对于工作的一部分，当然不只是科学管理思想对其有积极作用，但最终目标还是通过调整工作，来使效率达到最大。在生活中的事情上依然如此，一个人在完成生活上任何事前都要好好的计划一番，没有做计划开始盲目的做，那么，最终会达不成预期的目标，而也会投入太多不必要的东西比如时间、精力等等，最终获得低效率和低效果。

在人的方面上，人是非常重要的，如果没有人，如果只有事情而没有人，那么无论是目标都无法实现。可是相对于上述的事情来说，人并不能像事情那样固定和硬性，人本身具有单独的思想，心理和生理方面的原因也会影响一人的情绪和思想，这就会使得效率会因为人的思想而影响到工作的效率和效益。要想工作的效率和效益的到提高，管理者需要关注人。在行为管理理论中，在对霍桑的试验的总结下，梅奥提出了与古典管理理论不同的的新的管理理论——人际关系理论，这一理论的内容包含了员工是社会人、企业中存在着非正式组织、生产效率的提高主要取决于员工的工作态度和他与周围人的关系、新型领导能力等等。梅奥认为人是“社会人”影响人的工作积极性的因素，除物质条件外还有社会、心理因素等等。因而，引伸出，作为一个管理者，要具备一定的沟通协调能力，主动关心被管理者，积极激励和鼓励他们的劳动积极性，从而使劳动者有一定的劳动积极性，以此来提高工作效率，获得更高的工作效益。

通过上述的言论，其实还是不足以总结管理学基础这门课，我认为学习这门课，其实重点不在于它有多少的理论，而是在学习的过程中，吸收它所传达的信息，并加以转化运用，是自己成为一个好的管理者，这也许就是学习型组织中所说的我们要具备学习力，即学习动力、学习毅力和学习能力吧。毕竟自己学的是人力资源管理，在以后的对人，看人方面，自己在这本书中还是有吸收的。也许我们不能成为很棒的管理者，但最起码，我们可以做到，让大家，让自己觉得不是最差的。这也许就是《管理学基础》这本书中所要传达的吧。

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管理学基础论文字范文

编者按：本文主要从人们的认识是有限的，因而许多客观规律、“机理”和原则在很大程度上也只是相对可靠、管理学不是一门机械论科学意义上的科学、管理学确实还不够“资格”、大量的“科学”也就不成为科学了、必须达到或在很大程度上达到上述标准、经济学研究不仅不可能进行实验设计、经济学是一门科学的同时就是强调经济学（主要是微观经济学）是一门机械论科学、现代科学的“理念”比起古希腊时代，并没有什么特别之处、科学对自然和文化的解释并不是绝对的和万能的、历史学似乎比管理学更不科学、管理学，作为“管理学科”的基石的管理学还缺乏上述条件等，具体请详见。

张建华先生的《也谈“管理”》一文中提出了很多问题，鉴于各种原因，本人在这里只谈与“科学”和“管理”这两个语词有关的某些问题，即说明为什么管理学不能成为“管理学科”的核心基础科学。

从“科学”这一语词较为通常的意义上来说，管理学自然是一门科学。一般来说，任何一门学问，只要同时坚持如下两个原则，就可以成为一门通常意义上的科学。

第一，坚持用人们在社会实践中获得的客观规律、从可控制实验中获得的各种“机理”、通过逻辑思维过程得出的各种“原则”作为解释自然现象和文化现象的理论依据。

第二，坚持以人们可以共同感知的、可共同把握的实验数据、观察结果、基本事实、基本事件、历史记录等作为研究的起点。

由于人们的认识是有限的，因而许多客观规律、“机理”和原则在很大程度上也只是相对可靠的。同样，大量的实验数据、观察结果、基本事实、基本事件、历史记录本身也会因人的解释的不同而只是相对可靠的。但这并不要紧，这些东西发展或变化了，科学本身也会发展和变化。这也就不妨碍我们把坚持这两个原则“作”出的学问当作科学。

现在的管理学完全遵守了这两个原则，完全符合这两个条件，自然是一门科学。

本人说“管理”或管理学不是一门“科学”，是有几个前提的。

第一，管理学不是一门“机械论科学”意义上的科学。

第二，在“管理学科”中，必须有一门核心学科，这个核心学科必须是机械论意义上的科学。管理学不具备这样的条件。

第三，在本人说“管理”不是一门科学的同时，强调了“管理”是一门艺术。无论从任何角度来说，艺术对人类生活——无论是个人生活还是社会生活——的影响都比科学要大得多。

管理学不是一门机械论科学意义上的科学，这一点是毫不疑问的。这门科学不可能成为“管理学科”的核心基础科学，这一点，后面将予以说明。至于“管理”，无论是谁，只要他在从事“管理”或从事过“管理”，他都会知道在这一过程中，“艺术”比“科学”更为重要。这里没有丝毫否定“科学”在管理中的作用的含义，这里只是说，仅仅把“管理”当作一门科学，仅仅只用所谓的管理学的科学原理来教育学生，根本不可能培养出管理人才。

本人可以在此作出预测，今后中国涌现出来的企业管理人才，绝大部分不会是管理学硕士和管理学博士。尽管这些拥有硕士或博士头衔的人在企业中可以比其他人享有更多的管理“特权”，但“特权”本身既不会成为才能，更不会成为智慧。就象美国的法律人才根本不是通过教授“法律条文”，而是通过学生理解大量的“法律判例”培养出来的一样，管理人才也只有在大量的“个案教学”中才能培养出来。

只是，中国有几个“管理学科”的教授作过个案研究呢？中国又有几个“管理学科”的教授会作个案研究呢？管理是一门协调人的社会活动的艺术，就象律师是一种调节人与人的纠纷的艺术一样，艺术及个人的艺术才能只能在个人实践和吸收他人的经验中潜移默化地获得和提高。普遍原理的教学当然不可缺少，但想仅仅只靠这种教学就能够培养出管理人才，无异于白日做梦。

象管理学这样的科学与机械论科学意义上的科学的差别是非常明显的。但这并不妨碍人们用那些非机械论意义上的科学来把握世界。现在的问题的核心并不在这里，而在于人们把诸如“政府的行政部门依据宪法和法律对社会成员实施普遍强制使社会成员依‘原则’行事的‘行政管理’”、“企业领导人协调组织成员为‘目标’奋斗的‘企业管理’”、“社会保存和传播人们在社会活动中形成的文献与记录的‘文献记录管理’”、“利用计算机技术存储和传输人们在交流过程中使用的数据、文字和语音语词、图形图像的‘信息管理’”这四种“本质”上有着重大差别的“管理”当作一类“学科”，并以“管理学”作为这个学科的核心基础科学。

从这样的角度来说，管理学确实还不够“资格”。也正因为管理学不够资格，所谓的“管理学科”也就是一个没有基石的空中楼阁，以此空中楼阁为条件拼凑起来的用于优化组织教学资源的“管理学院”本身就只会是一个“大杂烩”。

我们看英美国家是怎样定义“science”的：“”即“以那些通过测定获得的事实的知识和陈述了普遍的自然规律的知识为基础的研究”。这里用“ofknowledge”修饰“study”，就是说，“science”的研究从属于后面“知识”，或者说，后面的通过测定获得的事实和陈述了普遍性的自然规律这两个方面知识控制了整个科学研究。

在英语中，“管理学”使用首字母大写的“management”即“management”来表示。按照上述标准，英美国家自然不会将“management”当作一门严格意义上的科学。这很明显，管理学中的大量的知识或者不是通过测定获得的，或者不是普遍的自然规律，或者二者都不是。

按照这个标准，大量的“科学”也就不成为科学了。当然，除了专门研究“科学”本身的科学在特定的条件之下，人们一般不会在如此严格的意义上使用“科学”这一语词。大体上，人们对这两个标准放宽了尺度，其大致范围就是本文前面所说的两个原则。

但是，如果一门科学要成为一个“科学群”的核心基础学科，则其必须达到或在很大程度上达到上述标准。换句话说，这门科学必须是机械论科学意义上的科学。这也就是说，如果管理学要成为“管理学科”中的核心基础科学，管理学就必须是机械论意义上的科学。

人类社会是一个复杂系统，到目前为止，人类还没有一种有效的方法对这个复杂系统进行整体的、不“损伤”这个整体的科学研究。这样，人们就只能采取“简化”的方式来对人类社会进行研究，这种简化世界的方法，就是机械论科学的方法。一般来说，这个简化过程分为两个步骤。第一个步骤是先确定从什么样的角度研究这个复杂系统。第二个步骤则是在确实这个角度之后，再将从这个角度“划分”出来的人类社会进行“机械化”。这样，就可能从某种角度、某种方式来把握人类社会这个复杂系统，而这种把握，只能是一种机械论科学意义上的把握。

本人也正是在这个意义上一直强调经济学（主要是微观经济学）是一门科学，是一门机械论科学。首先，经济学从“经济”即人类通过劳作与交换增加社会财富的角度将人类社会看作一个经济系统，这就完成了前面所说的第一步。随后，在这种简化的基础上，在将人类社会的组成要素即个人“机械化”为“理性自利”的“经济人”。这就完成了上述简化的第二步。

在这样的基础上，通过逻辑和经验的方法，逐步作出假设，获得观察数据（实际上是人们在经济活动中的记录），验证假设，一步一步地构造起了经济学的理论大厦。

至于机械论科学为什么具有探索“机理”和鉴别事实的独特功能，限于篇幅，本文不作解释。

张先生说有人否定经济学是一门科学，这本是很正常的事情。但是，我们要知道，诺贝尔的遗愿只是希望奖励在“实验科学”中作出贡献的人（文学和人类和平是另外一回事）——诺贝尔奖最初只有物理、化学和医学三项科学奖，很多涉及到生物学的科学成果都是通过化学和医学获得诺贝尔奖的。或许诺贝尔奖的评选机构“违背”了诺贝尔的遗愿，但经济学总得多少有些“科学”资格才能成为诺贝尔奖之一。

一般来说，仅仅只是从微观经济学本身来说，它确实够得上严格意义上的科学。但是，由于其研究对象的特殊，其研究结果的可靠性也受到很大的影响。

第一，经济学研究不仅不可能进行实验设计，连控制观测也不可能进行，而只能以人们在经济过程中形成的记录为研究起点，而人们对这些记录的保存、收集、使用具有很大的任意性。

第二，经济学研究的结果本身会影响人们的行为，人们的行为本身又会使得经济学的研究结果“变形”。但这两点是由于研究对象的特点产生的，而不是经济学的理论与方法本身原问题。

因此，经济学，或者说微观经济学是一门机械论科学，这已经基本上获得了科学界，包括不少极其苛刻使用“科学标准”的科学家的基本认同。

目前的经济学已经有很多的分支，很多经济学家正在试图用经济学“取代”其他一切社会科学。本人承认经济学是一门科学的同时就是强调经济学（主要是微观经济学）是一门机械论科学。这样说的目的就是要强调机械论科学在解释历史、文化、社会中的缺陷和不足。尽管机械论科学能够获得有关复杂系统的某些“机理”，但是，机械论科学根本不可能从整体上说明复杂系统，这就决定了机械论科学在解释复杂系统中的作用是非常有限的。

开放式教育在管理学基础课程教学中的应用论文

3.1内容导读中创建“微课程”

“微视频”是“微课程”中非常重要的内容，它具有知识导读、引导课程及实际演练的作用。计算机基础课程中的内容导读能够细化学习内容，有效提高学生的学习效率。在此过程中使用“微课程”，能够使学生清楚的了解到课程内容的`知识点，从而提高学生的学习兴趣。并且“微课程”网络平台还能够设置学习任务，使学生能够明确自身的学习目标和任务，在学习过程中培养学生自主探索的习惯。比如，教师在讲述计算机基础课程中知识的时候，可以将课程内容制作成小视频，也可以在网络上寻找相应的视频下载，然后根据学生的兴趣和教学目标处理视频，从而将“微课程”的作用在计算机基础课程教学中充分发挥出来。

3.2学习活动中创建“微课程”

学习活动中创建“微课程”具有协助作用。教师可以将课程内容中的重点知识和具有针对性的习题制作成小视频，并且讲解解题每个步骤，学生不受时间地点限制的进行学习，并且可以根据视频中的步骤自主学习。并且，在教学过程中还可以设计教学情境，能够有效激发学生的探索欲，并且引导学生从多方面思考问题，从而有效的解决问题。教师还可以将全体学生进行分组，使每个小组对解决问题的方法和技巧进行全面讨论，之后使学生之间或者小组之间进行互评，学生能够接受其他学生的评价，在之后学习中改进自己的学习方式，从而提高自己的学习效率，还能够提高自己的思维能力及创新性。

3.3学习任务中创建“微课程”

教师在进行计算机基础课程教学过程中，为了使学生的学习方式能够适合自己，就爱搜狐可以在教学过程中使用“微课程”中的小视频、ppt等，在任务驱动基础上使学生具有学习动力。对于学生学习中的知识点和难点，教师可以设计问题，使学生能够对其巩固和理解[2]。

3.4综合评价中创建“微课程”

利用“微课程”，教师能够在网络平台中创建多元化、多样化难以程度的课程习题，使学生能够以自身实际情况为基础，练习课程中的知识点及难点，从而将这些知识点和难点能够加深理解，及时意识到自己在学习过程中的不足及错误思想，并且改进。教师还可以通过网络教学平台对学生平时的学习情况进行评价，从而进行公平公正的考核。在解决教学过程中问题的时候，学生可以找其他同学或者教师，为自己答疑解惑，教师还可以为学生创建课外学习小组，使学生将自己在自主学习过程中遇到的问题都提出来，使全组学生针对这些问题进行讨论，使学生具有团结合作意识，促进学生能够以小组的形式的共同进步[3]。

4实例探讨。

本文现以计算机应用基础课程当中的excel数据筛选为例进行微课制作。依据教学内容及教学大纲要求，把高级筛选与自动筛选当作两大教学模块，以这两模块为基础着手教学设计与微课制作。录制教学过程的过程：第一幕：教师在课堂中多本节课的主要内容、切入点及重难点进行讲解；第二幕：将自动（高级）筛选的步骤显示在学生面前，然后教师对各个步骤进行详细的讲解与说明；第三幕：根据讲课实例，教师可通过与第二幕的步骤相结合，对其进行演示与讲解；第四幕：教师对本节课的主要知识点进行总结与回顾，再次讲解重难点。对本节课的重难点进行讲解，并且在此过程中设计提问环节，在课堂中实时互动。在录制微课过程中，教师需对表达能力予以注重。在对此种讲解演示型微课进行制作时，学生会将更多的精力浪费到鼠标的移动上，所以在进行录制时，需尽可能减少鼠标任意移动状况，避免出现干扰学习的状况，最好在进行制作时，鼠标在具体的执行菜单命令上作出适当的停顿，且伴随声音提示，这样便有助于学生及时了解鼠标的动作。

5结语。

随着我国社会的不断进步，信息技术也在不断的发展，并且被广泛应用到社会各行各业中，包括技校教育教学。在技校教育教学中，要求学生能够全面了解并且掌握计算机方面的基础知识，所以就衍生出了《计算机基础》这一课程。在计算机基础课程教学过程中，“微课程”是一项非常有效的教学模式，能够创新传统的教学理念。基于此，本文就主要研究了“微课程”在技校计算机基础课程教学中的应用，以供参考。

参考文献。

[1]龙孔鑫.浅析微课程在中职计算机基础教学中的应用[j].科学咨询，（31）：159~160.

[2]李晓，项露芬.微课程在高校计算机基础教学中的应用———以浙江树人大学《办公自动化高级应用技术》课程为例[j].计算机光盘软件与应用，（22）：239~240.

管理学基础论文字范文

：管理学基础》实践教学设计对教师提出了更高的要求，而《管理学基础》实践教师在着实际动手能力不强的缺陷，应通过加大教师参加实践锻炼的力度、加强教师技能培训、引进和聘任高技能人才、明确教师指导方法、建设校本实践课程、校外实践基地等措施解决。

《管理学基础》课程是管理类专业必修的主干课程，通过课堂理论学习、技能训练和社会实践活动，训练管理类各专业学生的管理基础能力，培养基层管理岗位的综合管理技能与素质，使学生掌握“基层运营管理人”应具备的管理知识与技能。特别是《管理学基础》坚持管理能力培养为主线、以理论知识的运用为途径、以关键能力培养为核心的实践教学，对管理学基础课程师资建设提出了极高的要求，需要进行认真的研究。

(一)《管理学基础》实践教学设计。

实践教学设计主要是综合运用多种模拟实践教学形式，介于直接实践教学与理论教学之间。即在课堂内或校园内，引入管理要素，建立仿真环境，营造管理情景，使学生向实际管理者那样进行模拟决策。具体形式主要有：（1）全程渗透案例分析讨论;（2）角色扮演;（3）情景剧；（4）模拟经营决策;（5）校园体验；（6）管理游戏等。实践与训练的基本方式主要有：一是通过参与式、互动式教学，构筑课堂内实践教学体系。二是校内课外模拟实践活动。

三是深入企业的管理调研与岗位见习。实训目标是服务于高职高专人才培养目标，坚持理论与实践相结合，以培养管理技能为主线，为学生以后的专业课程的学习和从事基层运营管理打下良好的能力基础。实践教学内容：一是通过验证性实训，以体验和验证管理理论、工具、方法为目的的实践教学活动。二是通过专题性实训，以培养学生某一专项管理技能为目的的实践教学活动。三是通过综合性实训，以培养学生综合分析和解决管理实际问题能力的实践教学活动。

(二)《管理学基础》实践教学对教师的要求。

1、《管理学基础》实践教学教师的资格。

高素质高水平的《管理学基础》教师是实践教学质量的重要保证。实践教学教师必须具备的任职资格：一是具有高尚的师德和职业道德，熟悉高职教育的教学理念和教学方法；二是具有一定的专业知识、较强的职业实践能力和实际经验，有熟练的职业技能和实际操作技能，能胜任对学生的指导和培训；三是具有较强的责任心，对学生既严格要求，又耐心指导。

2、《管理学基础》实践教学教师的职责。

《管理学基础》实践教学教师必须认真负责，切实履行职责。一是严格执行培养方案与实践大纲，编制授课计划或方案，认真备课；二是组织和安排好学生，做好学生的动员工作和纪律及安全教育，确保实践教学任务的顺利完成；三是做好实践准备工作；四是实践教学过程中，教师要认真组织、严格要求、耐心指导学生遵守操作规程，按时完成规定的任务。

五是教师要严格按照《管理学基础》规定考核项目、内容、标准和方法，对学生进行认真的考核，认真批阅学生的实验、实训、实习报告或总结，公平、公正地评定成绩；六是实践教学过程中教师应坚持教书育人，关心学生，深入细致地做好学生思想政治工作，热情帮助学生解决困难，发现重大问题应及时向系或学院请示、报告。

3、《管理学基础》实践教学对教师的要求。

《管理学基础》实践教学的教师必须满足以下要求：一是填写“实践教学申报表”。二是每次实践教学前都要撰写教学方案，主要项目应包括：本次实践教学的目的、任务和要求；内容和形式；时间、地点等。三是认真组织，亲自参加，抓好重点，指导全面，保证每次活动收到应有的教学效果。四是充分发挥学生的主体作用，鼓励学生自己组织、自主活动，调动学生参加实践学习的主动性、积极性和创造性。五是实践活动结束后，组织学生进行总结交流，或布置学生做调查报告、小论文或实践学习的心得体会等，并及时评阅，再结合学生在整个实践教学活动中的表现，综合评定每个学生的实践学习成绩，并按一定比例计入该课程的总成绩。六是提交实践教学总结报告。

《^v^职业教育法》和国家教育部《关于加强高职高专教育“双师素质”师资队伍建设的若干意见(讨论稿)》，都要求培养和建设一支能够适应21世纪要求、德才兼备的教师队伍。具体到《管理学基础》实践教学教师,更要加强“双师型”教师队伍,有组织地引进和培养一支能够胜任实践实习任务的具有较高素质的实践教学指导教师队伍。具体措施如下：

(一)加大教师实践锻炼。

1、增加实践经历。《管理学基础》实践教师凡是没有工作工作经历的必须有计划地安排到企事业单位进行为期一年左右的锻炼，新分配的大学生也要安排社会实践。

2、规定实践时数。《管理学基础》实践教师每年必须到企事业单位锻炼一定的时间，一般累计不得少于30天。

3、编制实践计划。

4、撰写实践总结。

5、进行成果汇报。《管理学基础》到企事业单位进行社会实践的教师回校后要在一定范围内举行实践成果汇报会,汇报自己在该阶段的学习收、心得体会。

(二)加强教师技能培训。

1、掌握专业技能。在下达《管理学基础》教学任务前,由教务处安排,采用外聘专家辅导与送出学习相结合的方法,解决教学中的问题。

2、拟定培训计划。选出优秀的《管理学基础》青年教师参加省、国家级的各类职业技能证书的学习,并考取证书。

(三)引进和聘任高技能人才。

1、引进人才。适当从企业引进大学本科以上学历、具备三年以上工作经验的人员,充实《管理学基础》教师队伍。

2、聘任人才。适当从企业及社会中不定期聘任符合本专业要求的人员作为兼职教师,以加强《管理学基础》实践、实验教学的需要。

（四）明确教师指导方法。

1、“学生中心”教学理念。

《管理学基础》应充分发挥学生教学主体的作用，调动学生的学习主动性和能动性。教师的教学角色定位是学习活动管理者和指导者。教师帮助学生发现自己的学习需求、提出学习需求、计划学习活动和进度、获取学习资源、评估学习效果。

2、获取式教学方式。

作为一种特定的教学改革目标模式，获取式教学必须具备两个本质特征：一是坚持以学生为中心的教学理念；二是具有完整的体系，具有较强的结构性和可操作性。向以课堂为主的灌输式的教学方式挑战，最基本的改革方向是增强学生学习的自主性和创造多元化的教学渠道。

3、改革教学方法。

管理学基础答案

答：管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。

它包含以下几层意思：

（1）管理是一种有意识、有组织的群体活动。

（2）管理是一个动态的协调过程，主要协调人与人之间的活动和利益关系，它贯穿于整个管理过程的始终。

理的成败或成效的高低。（4）管理的目的在于有效地达到组织目标，在于提高组织活动的成效。（5）管理的对象是组织资源和组织活动。

2.人际关系学说的主要内容。

答：在霍桑试验的基础上，梅奥创立了人际关系学说。主要内容是：（1）职工是“社会人”。（2）满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。（3）企业存在着“非正式组织”。

3.目标管理的优势与缺陷。

管理方法的实施。

4.迈克尔·波特的竞争战略理论。

应商的讨价还价能力。（5）替代品威胁。

5.组织战略的构成要素。

答：一项有效的组织战略包括五个基本要素：战略远景、目标与目的、资源、业务和组织。

6.正确理解决策的含义案例涉及知识点：民主管理与决策，控制，授权与分权管理，计划工作，战略管理４、计划工作答：可以将计划分为长期计划、中期计划和短期计划。长期计划往往是战略性计划，主要规定组织在较长时期内要达到的目标以及为实现目标应采取的措施和步骤。短期计划通常是指一年以内的计划，是根据中长期计划和当前实际情况，对计划年度的各项活动所作出的具体安排。中期计划则介于长期计划和短期计划之间。３、授权与分权管理答：授权是指上级把自己的职权授给下属，使下属拥有相当的自主权和行动权。授权有助于实现下属的自我控制，进而提高控制的有效性。为了使授权取得良好的效果，需要灵活运用以下原则：因事选人、视能授权、明确责任、责权利相匹配、不越级授权、授权要适度。分权是指决策权在组织系统中较低层次的一定程度的分散。

1、决策（一下两个案例仅供参考）案例。

案的分析判断过程。准确理解决策需要把握以下问题：（1）决策要有明确的目标。（2）决策要有可供挑选的可行方案。（3）决策要作分析评价。（4）决策具有科学性。（5）决策要遵循满意原则。

7.理解组织结构的含义。

把握三方面的要素：（1）组织结构决定了组织中的正式报告关系。（2）组织结构明确了将个体组合成部门、部门在组合成整个组织的方式。（3）组织结构包含了确保跨部门沟通、协作的制度设计。

20.实现有效的现场控制的必备条件。

答：实现有效的现场控制需要具备以下条件：较高素质的管理者、下属人员的积极参与和配合、适当的授权、层层控制，各司其职。

8.合理设计组织结构的原则。

答：组织结构设计是指一个正式组织未来实现其长期或者阶段性目标，设计或变革组织的结构体系的工作。

设计组织结构应该遵循以下基本原则：（1）有效性原则。（2）分工与协作原则。（3）权责利对等原则。（4）。

分级管理原则。（5）协调原则。（6）弹性结构原则。

9．事业部制组织结构形式的利与弊。

间容易协调。事业部经理要从事业部整体来考虑问题，有利于培养和训练全能型管理人才。事业部制的缺点：

（1）总部与事业部的职能机构重叠，构成管理人员浪费。（2）事业部实行独立核算，各事业部只考虑自身的利益，影响事业部之间的协作。（3）由于科研资源的分散使用使得深层次研究活动难以开展。

10.从组织内部提拔管理人员的优缺点。

答：内部提升制度具有以下优点：

（1）有利于调动组织内部成员的工作积极性。

（2）有利于吸引外部人才。

（3）有利于保证选聘工作的正确性。

（4）有利于被聘者迅速展开工作。

内部提升制度也存在弊端，具体表现为：

（1）引起同事之间的不团结。

（2）可能造成“近亲繁殖“的现象，并仰制组织创新力。

11.领导者的权力来源。

答：领导者的权力来源有两种，一种是基于职位的权力来源；另一种是非职位的权力来源，个人自身影响力。

感。

12.需要层次理论的主要内容。

应根据需要层次，确定激励行为。

13.管理者解决冲突的方法。

答：.管理者解决冲突的主要方法有：协调解决、强制解决、建立联络小组、树立远大目标、解决问题。

16.控制的作用。

答：控制是管理者对计划的执行过程进行监督、检查，结果发现偏差，及时采取纠偏措施的活动。

（1）控制是完成计划任务和实现组织目标的有力保证。（2）控制是及时解决问题、提高组织效率的重要手段。

（3）控制是组织创新的推动力。

14.理解沟通的含义。

答：沟通是指两个或者两个以上的人交流并理解信息的过程，其目的是为了激励或者影响人的行为。

沟通包括两个层次的含义：

（1）沟通包含了信息的传递，如果信息或想法没有被传到接受者，则意味着沟通没有发生。

（2）沟通包括对信息的了解。要使得沟通成功，信息不仅要传递出去，还需要被理解。

15.全面质量管理的内容。

理理念、专业操作和开发技术、各种统计与会计手段等结合起来，在企业中普遍建立从研究开发、产品设计、采购、生产加工，到产品销售、售后服务等环节的贯穿企业生产经营过程的质量管理体系。

全面质量管理包括全员参与的质量管理和全过程质量管理两个方面。

17.零基预算方法的优势。

答：零基预算法就是：在每个预算年度的开始时，把所有还在继续开展的活动视为从零开始，重新编制预算。

利于资金合理配置和节约支出。

18.计划工作及其性质。

环节在内的工作过程。狭义的计划工作，主要是指制度计划。计划工作具有以下性质：

（1）目的性（2）主导性（3）普遍性。

（4）效率性（5）灵活性（6）创造性。

19.外部选聘管理人员的优缺点。

答：外部招聘的优点是：

（1）被聘干部具有“外来优势”，没有“历史包袱”，如果他确实具有较强的工作能力，便可迅速地打开局面。

（2）有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系。（3）能够为组织带来新的管理方法和经验。

外部招聘的不足主要表现在：

（1）外聘人员很难迅速打开局面。

（2）组织对应聘者的情况不能深入了解。

（3）外部招聘会打击内部员工的工作积极性。

一，计划制订得水平如何将决定控制的质量。一个没有具体操作方案，只有数字目标的计划；或者有方案，却不具有可行性，操作性差的计划；或者虽具有可操作性，却不能真正被每个操作者认可和接受的计划，都不是完整的计划。完整的计划工作要有目标、有安排、有措施、有方法，并且每个相关人员都可以熟悉掌握并却实实行。其二，控制仅有目标是远远不够的，仅仅告诉员工你们应该达到什么样的工作水平，是起不到任何作用的。有效控制的要求是在计划的基础上，制定明确、详细、科学、客观的控制指标或标准，之后对照计划和控制标准衡量各项工作，如果发现偏离计划和标准的情况应马上研究，并进行纠正偏差的操作，这才是完整的控制过程。可见，光靠喊口号，摆数字是不够的，必须有标准、有办法，才能达到控制的要求。

5、战略管理答：（1）成本领先战略：如果组织打算成为产业中的低成本生产商，那么它实施的就是成本领先战略。（2）差异化战略：差异化战略也称为标歧立异战略，如果一个组织在产业中寻求与众不同，它实施的就是差异化战略。（3）集中化战略：集中化战略也称为目标集聚战略，是指将组织资源集中于狭小的细分市场上，寻求成本优势或差异化优势的战略。

管理学基础学结

基础工程论文

［］大数据是近几年受到广泛关注的话题，随之而来的就是社会上对软件人才更加需要，而如何培养高素质的软件人才成为现代教育中非常关键的研究内容。本文主要研究的就是在大数据的影响下，如何对软件工程教学实施改革，以适应社会发展对高校教育提出的新要求，提升教学的科学性和有效性，提升软件人才的各方面能力。

［］大数据；软件工程；教学改革。

大数据顾名思义，指的就是数据量非常庞大，甚至庞大到以现有的软件工具已经无法在短时间内完成收集和整理。在这样的形势下，各行各业都受到了冲击，大数据以及相关技术的前景是非常广阔的。而大数据除了是对数据量的描述，还体现了数据处理的效率。这是影响社会生产的重要因素，因为对数据的挖掘能力影响着在市场上的竞争优势。而要想将大数据的优势发挥出来，仅有技术上的创新是远远不够的，高素质的软件，人才也是必不可少的。

现阶段大数据是企业取得竞争优势的主要需求。未来企业将会需要大量的大数据人才，这不仅是大型企业的需求，中小企业由于得到国家政策的支持，在大数据的应用上也是非常积极的。但是目前真正能在大数据方面实现有效应用的企业并不多，人才缺口是非常严重的。因此很多高校已经陆续在软件工程方面开设了一些专业，立志于培养出符合社会企业需求的人才。但是大数据在为各行各业带来机遇的同时，对于高校教育却是提出了新的要求，因为大数据技术正处于不断更新中，而且企业需要的往往是实践能力比较强的.人才，大数据产业处于高速发展中，这一切都代表着，高校需要在软件工程人才建设上进行调整和改革，以实际需求为依据进行教学改革，这就是未来软件工程教学的主要改革方向。

2.1革新教学内容。

在大数据冲击下，教学需要适应大数据产业的实际需求。在系统建设方面对学生进行强化。目前在大数据产业中，使用的平台主要是国内外几家大型互联网企业创建的系统，例如腾讯、百度等。例如加入hadoop系统中应用广泛的hbase、hive、zookeeper、数据交换、大数据查询、大数据项目实践等核心内容。而在软件工程课程中，以往使用的并不与实际需求相一致，因此需要在原有的课程体系中加入先进的系统，需要重视大数据系统建设问题，在统计软件、程序设计、数据库系统等方面进行课程建设。现代企业需要的是创新型人才，除了具备足够的理论支持，还需要具备极强的实践能力，为了能够将教学内容与真正的企业需求接轨，需要教师对市场形势进行调查，并深入了解企业技术，尽可能邀请企业中一些经验丰富的技术人员对教学进行指导，这样才能真正以社会需求为导向进行教学。对于学生在学习中遇到的困难，教师也需要积极帮助解决。优秀的工程师往往也是最专业的授课教师，需要在适当的时机下引进。

2.2打造全新师资队伍。

大数据下不仅在课程方面进行改革，师资队伍也是限制教学水平的主要因素，学校需要投入资源打造高素质的师资队伍。想培养出高素质人才，教师本身也是需要具备极强的理论基础和实践能力。因此教师需要在软件工程方面。加强理论更新，在实践能力方面锻炼自己。尤其是实际开发能力，将会对教学提供巨大的支持，并能够掌握现阶段软件项目的一些新的标准和技术。因此学校可以对此提供支持，与企业合作，派出教师定期到企业中进行交流和学习，支持教师实际参与到工程开发中，这样教师才能对企业的人才需求以及技术水平有足够的了解。在教学中需要加入一些企业案例，以往只是对已经过时的一些案例进行分析，大数据下需要加入一些具有时效性的工程案例。其次就是学校组织教师参与相关的课程培训，对一些先进的技术和系统可以及时掌握，例如掌握hadoop的架构原理和使用，应用到教学中。

2.3丰富教学方式。

首先需要在实践教学方面的革新。企业的实际开发项目是在特定软件环境下进行的，而在教学中，学生也是需要接触到这些环境的，尤其是一些实际开发中会遇到的情况以及错误，在以往的教学中是遇不到的，所以学校需要搭建出基于真实实践环境模拟出来的实验环境，基于hadoop在校内搭建大数据实验平台，使学生掌握hadoop中hbase、hive、zookeeper等技术并做到熟练掌握。在项目上可以采用企业实际案例，例如对“海尔oec日志管理系统”等软件进行再次开发。其次就是强化校企合作。

对大数据的解读实际，已经成为时代性的内容，学校与企业在社会上的角色不同，但是对社会的推动是不需要怀疑的，为了能够培养出企业真正需要的软件人才，学校与企业还需要进行更加深入的合作，这样就能让理论与技术结合起来，双方共同推动社会的发展。实际上校企合作一来能够让学生的实践开发能力进一步强化，另一方面也是让学生体验到企业实际环境，为日后就业打下基础，同时也能挖掘自身的潜力和兴趣，提升学习和研究的动力。在实践中可以组织学生进行团队协作，这样可以培养学生的合作意识，让学生在毕业后可以没有任何阻碍融入企业中。

总之，大数据时代下企业需要更专业、有创新能力的应用型软件人才，而教育方面则是需要在教学上进行革新，这是必然的趋势，因此教改需要不断深入，在各方面进行强化。本文从教学内容、师资力量以及教学方式三方面对教学改革进行了分析，希望可以为大数据下的人才培养和社会发展提供参照。

[1]张乾燕，陈林，秦川.翻转课堂引领软件工程专业课程教学改革——以宿迁学院为例[j].大学教育，2017（08）.

[2]张家锐.应用型本科院校软件工程专业实践教学体系化与系统化改革的探索[j].合肥师范学院学报，2017（03）.

开放式教育在管理学基础课程教学中的应用论文

（青海省德令哈市第四中学）。

摘要：音乐没有国界，音乐不会因为语言的不通而停止传播，因为好的音乐是没有语言界线的。初中音乐教学作为素质培养的重要科目，教师也一直努力总结适合学生的教学方式，在音乐的学习中培养学生的音乐欣赏水平。基于初中音乐教学中的开放式教学，使学生的音乐水平得到提高，达到新课程标准的教学要求。

关键词：初中音乐；开放式教学；创设情景。

初中音乐的学习，旨在提高学生的音乐欣赏水平，使学生在学习音乐知识的同时学会欣赏不同的音乐。多听听音乐，不仅会让学生在学习之余让自己放松心情，缓解压力，也会陶冶学生的情操。让学生在音乐的学习中，培养自身的音乐欣赏能力。本文通过对开放式教学的分析，阐述了开放式教学在音乐教学中的实际应用。

开放式教学在音乐课堂的应用，不仅要以音乐教材为中心，还要根据音乐教材进行一定的扩展，使学生的音乐眼界进行扩展。首先教师在教学中不要只局限于音乐教材，教师可以依照多媒体进行教学，可以适当扩展学生的音乐知识和水平。在初中的.音乐教学中，教师也可以带领学生去教室外，让学生在亲近大自然的同时，感受大自然，使心情得到放松，在这样的情境下学习音乐，对学生学习音乐也是非常有帮助的。开放式教学突出了学生作为教学主体的地位，教师要多了解学生的想法，也要注意多与学生进行互动，及时化解学生在学习中出现的疑问。

在教学中，教师可以进行适当的情景设置，让学生在教师设定的情景中进行音乐学习。例如，在教学中会有描述友情、亲情和乡情的音乐，教师可以让学生通过这些音乐背景进行相应主题的情景剧表演，让学生感受这些音乐的真实情感，对音乐进行情感体验。教师在进行教学实践时，要注意与生活实践相联系，让教师的教学会更加具有实用性，例如，在母亲节或者父亲节的时候，教师可以放一些表达母爱和父爱的音乐，并配上一些图片或者视频，让学生在听音乐中感受音乐带来的魅力，开放式教学是一种非常有效的教学方式，可以使学生与音乐作品所表达的情感产生共鸣。

总之，开放式教学是一种非常有效的教学方式，让学生在音乐的学习中感受这些音乐所表达的情感，提高学生的音乐欣赏水平，陶冶学生的情操。

参考文献：

编辑杨兆东。

管理学基础论文字范文

管理学作为一门管理类的基础课程在管理人才的培养中扮演了十分重要的角色，加之社会各界对管理人才的要求越来越高，管理学教学必须进行有效的改革，通过开放式教育，不断提高大学生的职业素养。

开放式教育模式的建构源自开放性的教育理念，其目的在于改革传统的、单一式的管理教学模式，以达到学生能力的全面提高。开放式教学模式的特点包括以卜几点:首先，开放式教育改变了传统教学中以教师为中心的教学管理模式，转而坚持以学生为中心，以促进学生的全面发展为目的;其次，突破种种对学习的限制，在教学中营造一种开放性、互动性的师生关系;最后，优化教育资源环境，充分利用各种先进的教学技术手段，提高课堂教学质量。总之，开放性教育在管理学基础课程中的应用可以较好地提高高等教育的实效性，向社会提供各种高素质的管理人才。

开放式教育理念认为，学校培养的学生总体上应该能够适应甚至引领社会需求，这就要求在教学中应该与社会密切联系。然而，随着现代信息技术的不断发展，高校教育中出现了越来越多的问题，在追求实用知识的影响下，学科设置逐渐向有利于市场需求的方向调整，学校则降为一种职业培训场所，偏离了正确的教育轨道。此外，对于高校教学来说，其教育目的除了向社会提供高素质的人才之外，还应该加强学生的内在精神教育，提高学生的道德素养，增强其社会责任感。因此，精神层面以及内在理想上的开放将会有利于进一步开放教育功能，体现开放式的教育理念。

不管是何种教育机构其主要目的都是为了帮助学生掌握相应的专业知识，提高学生在相关领域的职业技巧。在高校教学过程中，在精神层面和内在理想方面实现了开放，就必然会导致整个教学过程的开放。为此，高校从学科设置、课程安排、教学内容以及具体时问等多方面都应该实现开放性，与社会相连接，并依照每个学校的不同特色，开展特色教育，实现教学手段的开放性。比如，学校在教学开展过程中，可以不断拓宽课堂教学的范围，引导学生到社会上去体验生活，自主创业，加强实践教学的投入，让学生不仅在开放式的课堂教学环境中有所受益，而且在学校提供的更多的社会实践机会中掌握更多的知识。

管理学具有一定的科学性和抽象性特点，管理知识可通过多种教学方式进行，以不断加强受教育者对管理知识的理解。在管理学基础课程的实践中，开放式教育方法的应用主要包括以下几点:。

首先，创设开放的管理学教育氛围。开放式教育模式开展的前提是建立一种和谐愉快的课堂教学氛围，改善师生关系，以学生为中心，以教师为主导的开放式教育。现阶段依然有很多教师在进行管理学基础课教学时沿用传统的填鸭式的教学模式，在课堂上教师以权威者的身份自居，学生完全处于从属的地位，学生在学习中的主体作用难以有效发挥。为此，在开放式教育的应用过程中，教师的角色不仅仅是授课者，而且是学生的朋友、倾听者、学习者，与学生建立一种和谐的师生关系，以不断挖掘学生的学习潜能。此外，在教学过程中，教师还要做到信任和尊重自己的学生，只有这样，每个学生才能大胆地与教师进行互动，学习的积极性和热情也会由此激发。

其次，坚持以人为本的开放式教学理念。在传统的管理学基础课程教学理念中，教师和学生大都认为只要学生掌握了相应的管理学理论知识，就完成了教学任务，忽视了对学生实际管理能力的培养。而管理学本身是一门实践性很强的教学活动，加之现阶段社会各界对管理人才的质量要求进一步提高，高校在开展管理学基础学科教学中必须注重对学习者实践能力和创新能力的培养。开放式教育模式正是通过对学生的实践能力的培养，实现学生实际管理能力的提高。为此，在开放式管理学基础学科教学中，教育者应该坚持以学生为本的教育理念，不断提高学生的管理能力，以促进学生的全面发展。

最后，优化课堂教学内容，实施开放式的教学内容。现阶段，随着管理实践的不断深入，管理学基础课程的内容也逐渐得到优化完善。在管理学教育内容的设计方面，以培养学生的基层管理岗位能力和综合管理技能为指引，综合相关专业知识，不断提高管理学基础课程的专业性，依照不同学生的专业特性，选择不同的教学内容，比如，对于思想政治专业学生，应该强调其对学生的班级管理能力，对于物流专业学生，在教学中应该尤其加强对物流、仓储、配送等方面的教学。

管理学基础习题及答案

题型及分值构成:单项选择15道题,30分；多项选择15道题,30分；判断正误10道题，20分；案例分析1道题，20分。共计100分。

一、单项选择。

1．“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（）。

a．泰罗b．法约尔c．西蒙d．韦伯。

2．人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（）。

a．管理的变动性b．管理的复杂性。

c．管理的科学性d．管理的实践性。

3．下列各选项中，（）属于管理的对象。

a．组织资源和组织目标b．组织资源和组织活动。

c．组织目标和组织活动d．组织中的人。

4.对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。

a．人际技能b．管理技能c．技术技能d．概念技能。

5．管理的首要职能是()。

a．计划b．控制c．协调d．指挥。

6．组织是管理的基本职能之一，它是由（）三个基本要素构成。

a．目标、原则和结构b．目标、部门和效率。

c．目标、部门和关系d．目标、部门和人员。

7.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。

a．发言人b．组织联络者c．领导者d．精神领袖。

8．西方早期的管理思想中，（）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。

a．亚当•斯密b．查尔斯·巴比奇。

c．弗雷德里克·泰罗d．大卫·李嘉图。

9．19世纪末到20世纪初，一些西方国家产生了科学管理，形成了各有特色的古典管理理论，美国泰罗的（）就是其中之一。

a．科学管理理论b．一般管理理论。

c．行政管理理论d．行政组织理论。

10．泰罗科学管理理论的中心问题是（）。

a．科学技术b．加强人的管理。

c．提高劳动生产率d．增强责任感。

11．在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。

12．被称为“组织理论之父”的管理学家是（）。

c．亨利·法约尔d．马克斯·韦伯。

13．古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（）。

a．社会人b．复杂人c．经济人d．单纯人。

14．日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。

a．培养并利用了自己独特的企业文化b．先进的社会制度。

c．充分利用企业战略管理d．进行了企业流程再造。

15．企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。

a．生产管理b．生产流程c．作业管理d．操作规程。

16.计划工作的核心环节是（）。

17.组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由（）负责制定的。

18.若企业要改变经营方向、进入新的产业领域，就需要对该产业的发展趋势进行（）。

a.长期预测b.中期预测c.短期预测d.预测。

19.计划工作的前提是（）。

20．企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是企业目标的（）。

a．层次性b．多重性c．变动性d．重合性。

21．目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（）以内。

22．有些组织目标不是一成不变的，一般来说，（）应保持一定的稳定性。

a．利润目标b．短期目标c．中期目标d．长期目标。

23．首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（）。

a．赫伯特·西蒙b．乔治·梅奥。

24．管理学家彼得·德鲁克认为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以至于危及企业的生存，因此他提出，企业目标唯一有效的定义就是（）。

25．目标管理是一个全面的（），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。

a．管理系统b．评估工具c．指标体系d．激励手段。

26．企业目标具有变动性。第二次世界大战以后，（）的企业目标日益普及。

27.战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须（），以明确每一阶段的任务。

a．编制具体的行动计划b．进行方案分解。

c．进行结构调整d．进行目标分解。

28.企业组织制定竞争战略的基础性工作是（）。

a．宏观环境分析b．消费水平分析。

c．经济发展趋势分析d．产业竞争结构分析。

29.海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（）的发展战略。

30.战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（）特征。

a．全局性b．纲领性c．长远性d．客观性。

31．关于战略远景的描述，下列选项中，（）是不准确的。

a．它说明了组织的性质b．它明确了组织所从事的事业。

c．它规定了可量化的经济指标d．它明确了组织应承担的社会责任。

32.决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是（）。

a．swot分析b．竞争战略分析。

c．bcg矩阵分析d．行业寿命周期法分析。

33．组织制定业务层战略和职能战略的依据是（）。

34．决策的起点是（）。

a．识别问题b．拟定备选方案。

c．确定决策目标d．确定决策原则。

35．经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（）。

36．（）也叫思维共振法、畅谈会法。它是由美国创造学家奥斯本首创的一种预测决策方法。

37．某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是（）。

38.矩阵式组织属于（）组织结构。

a．机械式b．有机式c．直线式d．平行式。

39.组织结构设计必须与（）相匹配。

a．组织目标b．管理理念。

c．组织结构d．战略计划。

40.在管理学中，组织的静态含义就是（）。

a．人事关系b．组织目标。

c．组织结构d．责权利关系。

41．责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的（）原则。

a．责权利对等b．分工与协作。

c．分级管理d．弹性结构。

42.企业采用大批量生产，如汽车装配线，需要高度集权，组织结构的设计应采用（）。

a．有机式结构b．复杂式结构。

c．机械式结构d．简单式结构。

43.以下组织结构形式中，（）最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。

c．事业部制结构d．矩阵制结构。

44.m型结构又称为多部门结构，亦即（）。

a．职能制结构b．事业部制结构。

c．直线职能制结构d．矩阵制结构。

45．根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的（）原则。

a．因人设职b．量才使用。

c．任人唯贤d．因事择人。

46．以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（）原则。

a．因事择人b．因人择事。

c．量才使用d．经济效益。

47．组织内部管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道。一般而言，（）的选聘多采用外源渠道。

a．基层管理者b．中层管理者。

c．高层管理者d．普通管理者。

48．考评管理人员的协作精神主要通过向（）获取信息。

a.上级部门b.关系部门。

c．下属部门d.主管部门。

49.述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于（）。

a.上级考评b.群众考评。

c．专家考评d.自我考评。

50.有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（）。

a.有计划的提升b.职务轮换。

c．委以助手职务d.临时提升。

51．领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面（）。

a．品德、学识、能力、情感b．品德、学识、能力、资历。

c．品德、学识、资历、情感d．品德、威信、能力、情感。

52．领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（）。

a．法定权利b．奖惩权力。

c．组织权力d．自身影响力。

53．管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（）领导方式对业绩关心较多，对人很少关心，属于任务式领导。

a．1-1型b．9-1型。

c．1-9型d．5-5型。

54．根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（）。

a．高工作—高关系b．低工作—低关系。

c．低工作—高关系d．高工作—低关系。

55．根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（）。

a．自然消退b．惩罚。

c．消极强化d．正强化。

56．成就需要理论一般适用于（）的研究。

a．普通员工b．技术人员。

c．主管人员d．一线员工。

57．赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。

a．保健因素b．激励因素。

c．成就因素d．效价因素。

58．“一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关”，这是（）理论的观点。

a．需要层次b．双因素。

c．公平d．成就需要。

59．表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（）。

a．积极强化b．消极强化。

60．沟通的深层次目的是()。

a．展示才能和影响力b．将信息传递给别人。

c．将工作布置下去d．激励或影响人的行为。

61．当信息接受者对信息发送者的信息做出发应时，就出现了反馈。反馈体现了沟通的（）特征。

a．单项性b．双向性。

c．强制性d．独特性。

62．()的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。

a．口头沟通b．非语言沟通。

c．书面沟通d．电子媒介沟通。

63．信息沟通在上下级之间进行，而并不与链端的人员直接进行。信息层层传递，路线长，速度慢，且容易发生信息的过滤、篡改和失真的沟通模式是（）。

a．链式沟通b．轮盘式沟通。

c．环式沟通d．全通道式沟通。

64．下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（）。

a．地位差异b．目标差异。

c．缺乏正式沟通渠道d．协调不够。

65．人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（）原因造成的。

a．情绪b．信息操控。

c．选择性知觉d．非语言提示。

66.在冲突发生后，管理者可以召集冲突的双方，通过开会等方式，让双方开诚布公地交流，积极倾听并理解对方的差异，解决冲突的方法是（）。

67．能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是（）。

a．领导b．组织。

c．控制d．决策。

68．控制是一种动态的、适时的信息（）过程。

a．通报b．下达。

c．上报d．反馈。

69．在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于（）。

a．价值标准b．实物标准。

c．收益标准d．成本标准。

70．某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的（）要求。

a．目的性b．多元性。

c．可检验性d．协调一致性。

71．某企业将2006年本企业的历史最高利润额作为本的利润指标，这在控制标准中属于（）。

a．历史标准b．计划标准。

c．最高标准d．标准。

72．管理者的精力及其可以利用的资源都是有限的，因此，有效的控制要求管理者应将主要精力放在最为重要的事项、活动或环节上，这就是控制的（）原则。

a．目标明确b．控制关键点。

c．及时性d．灵活性。

73．确定目标成本的方法中，（）是以组织在长期的实践过程中确定的各项劳动定额、消耗定额为基础制定的目标成本。

a．历史成本法b．计划法。

c．定量法d．定额法。

74．基层管理者常用的控制方法是（）。

a．培训b．直接监督或巡查。

c．股票期权d．人事调整。

75．采购控制的目标就是确保向作业系统输入足量的、质量可靠的、来源稳定的输入品，同时（）。

a．降低采购成本b．提高产品质量。

c．减少对机器的磨损d．提高利润。

76．进行质量控制，首先应掌握（）。

a．成本收益分析法b．供应链管理方法。

c．全面质量管理方法d．预算控制。

77．对供应商的评价中，（）主要涉及的是供应商响应买房需求变化的能力。

a．技术能力b．服务能力。

c．协同能力d．供应能力。

78．（）反应企业资产创造利润的效率。

a．销售利润率b．产品合格率。

c．固定资产折旧率d．投资收益率。

79．（）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。

a．流动性b．运营能力。

c．损益d．成本。

80.应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘（）。

a．中层管理者b．基层管理者。

c．普通管理者d．高层管理者。

二、多项选择。

1．下列选项中，（）属于管理者所扮演的决策角色。

a．企业家角色b．干扰应对者角色。

c．资源分配者角色d．谈判者角色。

2.对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括（）。

a．技术环境b．政治法律环境。

c．经济环境d．社会文化环境。

3．管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（）。

a．管理具有二重性b．管理具有科学性。

c．管理具有艺术性d．管理具有时效性。

4．明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（）。

a．人际关系角色b．组织角色。

c．信息角色d．决策角色。

5．企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。它由（）三个部分组成。

a．精神文化b．制度文化。

c．传统文化d．物质文化。

6．1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作--《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》，下列选项中（）是其主要内容。

a．系统思考b．改变心智模式。

c．超越自我d．建立共同愿景。

7．马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括：（）。

c．纯粹的权力d．超凡的权力。

8．计划工作有广义和狭义之分，广义的计划工作包括（）。

a.制定计划b.机会分析。

9．用数字形式表示的计划是预算。如选项：（）。

a.销售费用预算b.零基预算。

c.广告预算d.成本预算。

10．以下选项中，（）属于备选方案的评价指标。

11.按预测属性的不同，可将预测划分为（）。

a.定性预测b.定量预测。

c.市场预测d.财务预测。

12．管理者之所以编制计划，是因为（）。

a.计划能使组织结构更加完善b.计划是一种协调过程。

c.通过计划促使管理者展望未来d.计划为控制提供了标准和依据。

13．为了对备选方案进行准确的评价，计划工作者需要做好以下工作：（）。

c.确定计划的前提条件d.确定指标的权重。

14.根据拉·柯·戴维斯等学者的观点，组织目标可以分为以下类型：（）。

a．主要目标b．综合目标。

c．并行目标d．次要目标。

15.实践表明，许多企业实行了目标管理以后，取得了很好的效果，比如：（）。

a．管理效率提高了b．组织结构设计更加合理。

c．职工主动参与目标的设立d．有效的监督与控制。

16．目标管理注重结果，所以，对部门、个人的目标的执行情况必须进行（）。

a．自我评定b．领导评审。

c．小组考核d．群众评议。

17．制定战略的重要目的就是（）。

a．赢得竞争优势b．战胜竞争对手。

c．改善组织现状d．赢得市场和顾客。

18.组织对外部环境进行分析的目的是（）。

a．发现组织具有的优势b．寻找组织的发展机会。

c．避开存在的威胁d．发现组织现有的劣势。

19．目标建立过程中应该注意下列事项：（）。

a．尽可能量化企业目标b．把目标控制在五个以内。

c．目标期限应以长期目标为主d．期限适中。

20.密集型发展战略的优点表现在：（）。

a．经营目标集中b．管理简单方便。

c．取得规模经济效益d．对环境变化的适应能力强。

21．“战略”一词原意是指指挥军队的（）。

a．科学b．方法。

c．艺术d．战术。

22.确定组织的宗旨应避免（）。

a．语言晦涩b．表述过长。

c．狭窄d．空泛。

23．新希望集团从生产饲料起家，后来又进入了房地产、旅游等行业。这种发展战略属于（）。

a．关联多元化b．同心多元化。

c．无关联多元化d．复合多元化。

24．定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法。主要的定性方法有：（）。

a．德尔菲法b．头脑风暴法。

c．盈亏平衡点法d．哥顿法。

25.由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于（）。

a．职能性决策b．业务性决策。

c．战术性决策d．日常管理决策。

26.公司在为是否进入某一产业做决策时，需要考虑的问题有：（）。

a．该产业在产业结构中的地位b．该产业是否具有吸引力。

c．公司是否拥有优势资源d．该产业的盈利能力。

27．为了执行和实施战略目标而做出的决策，如财务决策、销售计划决策等，就是（）。

a．战术性决策b．策略性决策。

c．战略性决策d．业务性决策。

28．德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有反馈的函询调查，包括两个基本点，即（）。

a．预测b．决策。

c．函询d．反馈。

29.许多学者认为组织结构的特征可以描述为复杂性、正规化、职权层级和集权化。由此可以将组织结构形式分为两大类：（）。

a．机械式组织b．有机式组织。

c．集权式组织d．分权式组织。

30．坚持组织结构设计的弹性原则要做到（）。

a．按任务和目标需要设立岗位b．定期更换管理人员。

c．实行职工一专多能d．多种用工制度。

31．现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（）都要随环境的变化而变动。

a．组织的部门机构b．职责的规定。

c．利润的高低d．职位的安排。

32．影响组织结构设计的因素有很多，比如（）等。

a．战略b．技术。

c．环境d．组织规模。

33.直线职能型组织结构比直线型和职能型都有优势，它（）。

a．保持了集中统一指挥的特点b．分工非常细密。

c．注重专业化管理d．下属有灵活的自主权。

34.组织变革可以分为多种，比如（）。

a．特殊性变革b．适应性变革。

c．创新性变革d．激进性变革。

35.从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是（）。

a．有职位的人b．有知识的人。

c．有能力的人d．对组织忠诚的人。

36．合理进行人员配备工作必须遵循以下原则：（）。

a．因事择人b．人事动态平衡。

c．量才使用d．程序化、规范化。

37．确定主管人员的需要量应该考虑以下因素：（）。

a．组织现有的规模和岗位b．管理人员的流动率。

c．组织成员发展的需要d．组织发展的需要。

38．对管理人员的贡献考评包括（）。

a．心理素质考评b．业务能力考评。

c．达标绩效评价d．管理绩效评价。

39．领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括（）。

a．法定权力b．奖励权力。

c．组织权力d．处罚权力。

40．俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究，总结出描述领导者行为的两个维度：（）。

a．关怀维度b．定规维度。

c．员工导向d．生产导向。

41．当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有（）。

a．紧张不安的措施b．积极进取的措施。

c．消极防范的措施d．寻求激励的措施。

42．需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有（）。

a．维持生命的衣食住行b．生活要得到基本保障。

c．避免人身伤害，失业保障d．年老时有所依靠。

43.强化理论中的强化类型有（）。

a．积极强化b．消极强化。

44．信息沟通一般包含下列环节（）。

a．信息源发出经过编码的信息b．通过一定的媒介传递信息。

c．接受者接受信息并解码d．信息反馈。

45．下列沟通障碍中，属于组织障碍的有（）。

c．缺乏正式沟通渠道d．协调不够。

46．克服沟通障碍的组织行动有（）。

c．鼓励使用多元沟通渠道d．使用反馈技巧。

47.按照沟通方式不同，沟通可以划分为（）等类型。

a．工具式沟通和情感式沟通b．口头沟通和书面沟通。

c．非语言方式沟通和电子媒介沟通d．正式沟通和非正式沟通。

48．按照组织系统划分，沟通方式分为（）。

49．企业中应当承担控制职责的人员包括（）。

c．中层管理人员d．基层管理人员。

50.按照控制对象的范围，可以将控制分为（）等类型。

51．有效的现场控制，需要具备一定的条件，如下列（）。

52．下列选项，（）属于没有确定的实物单位而只以一定的金额予以表示的控制标准类型。

a．销售额b．耗电量。

c．成本总额d．工资总额。

53.用于衡量工作绩效的各种信息应满足（）等方面的要求。

a．及时性b．可靠性。

c．经济适用性d．灵活性。

54．人员控制系统的构成包括（）。

a．控制对象b．控制主体。

c．控制信息d．控制方法。

55．一般来说，对作业系统的控制主要围绕（）等问题展开。

a．利润b．质量。

c．成本d．采购。

56．单位产品的总成本一般由两部分构成：（）。

a．单位成本b．固定成本。

c．平均成本d．可变成本。

57．根据不同的分类标准，预算可以划分为不同的类别，包括（）。

a．刚性预算和弹性预算b．采购预算和成本预算。

c．收入预算和支出预算d．总预算和部门预算。

58．零基预算的程序包括（）。

a．建立预算目标体系b．逐项审查预算。

59．梅奥的人际关系学说的基本内容包括（）。

a．人是“社会人”而不是“经济人”b．企业中存在着非正式组织。

c．生产效率主要取决于工人的士气d．科学管理方法可以提高效率。

60.事业部制组织结构又可以称作（）。

a．m型结构b．多部门结构。

c．w型结构d．产品部式结构。

61．领导干部大致有“思想型”、“实干型”、“智囊型”、“组织型”等几种类型，在这些类型中，属于“帅才”的是（）。

a．思想型领导b．智囊型领导。

c．组织型领导d．实干型领导。

62．目标路径理论提出了影响领导行为的因素：环境的因素和下属因素。下属因素主要是指：（）。

a．控制点b．工作群体。

c．经验d．知觉能力。

63．美国管理学家菲德勒认为，（）是决定领导有效性的主要环境因素。

a．员工素质b．职位权力。

c．任务结构d．上下级关系。

64．在双因素理论中，（）体现的是保健因素。

a．要给职工提供适当的工资和安全保障b．要改善他们的工作环境和条件。

c．对职工的监督要能为他们所接受d．工作得到认可和赏识。

65．激励对于组织管理具有重要意义，激励的作用主要体现在（）。

a．有利于激发和调动职工的积极性。

b．有助于将职工的个人目标与组织目标统一起来。

c．有助于增强组织的凝聚力。

d．促进内部各组成部分的协调统一。

66．麦克利兰的成就需要激励理论认为，人们在生理需要得到满足以后，还有对（）等激励需要。

a．安全的需要b．权力的需要。

c．社交的需要d．成就的需要。

67.控制的关键环节是采取切实可行的纠偏措施，一般而言，主要的纠偏措施有（）。

c．调整或修正原有计划或标准d．调整原有标准。

68．控制系统是指由（）组成的具有自身目标和功能的管理系统。

a．控制主体b．控制客体。

c．控制信息d．控制措施。

69．成本控制的过程包括（）。

a．制定控制标准，确定目标成本b．及时采取措施，降低成本。

70．从组织层次上来看，绩效可以划分为（）。

a．员工个人绩效b．部门绩效。

c．全面绩效d．董事会绩效。

71．人员控制方法包括（）。

a．人员配备与人事调整b．培训。

c．授权d．工作汇报。

72．财务控制包括（）。

a．盈利率控制b．损益控制。

c．流动性控制d．运营能力控制。

三、判断正误。

1．控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（）。

2．从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。（）。

3．管理的艺术性就是强调管理的复杂性。（）。

4.管理者扮演干扰应对者角色就是要协调好组织与外部环境因素的关系。（）。

5．梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生感情，形成一种行为准则或惯例，这就形成了正式组织。（）。

6．权变理论认为，组织的管理没有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论。采用哪种理论和方法进行管理，要视组织的实际情况和所处的环境而定。（）。

7．泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。（）。

8．从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。（）。

9．梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生感情，形成一种行为准则或惯例，这就形成了正式组织。（）。

10.现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。（）。

11.以效率为出发点制定计划，就是追求较高的经济利益。（）。

12．一般而言，预测时间越短，影响预测结果的因素变化越小，预测误差也越小；反之亦然。（）。

13．目标管理强调的是以成果为目标的管理。（）。

14．目标管理体现了以人为中心的管理思想。（）。

15.目标和目的就是为实现组织的战略远景而设定的一套中短期的定性指标。（）。

16.相对于个人决策，群体决策的效率较低。（）。

17．决策者所选择的方案一定是最优化的。（）。

18．目标的制定具有严肃性，确定之后不能修改。（）。

19．企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业经营思想的标准。（）。

20．著名管理学家彼得·德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。（）。

21．目标实施过程中，管理者必须进行控制。积极的自我控制与有力的领导控制相结合是实现目标动态控制的关键。（）。

22．定量目标比定性目标更易衡量。（）。

23．战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。（）。

24.只经营一种业务的小企业，或者从事专业化经营的大型企业，其业务层战略与公司层战略是一样的。（）。

25.实行成本领先战略，就是降低产品价格。（）。

26.运用德尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说它是定量决策。（）。

27．组织结构设计的弹性原则就是要求部门机构的设置具有一定的弹性。（）。

28.高科技和适宜的外部环境是网络型组织结构的基础条件。（）。

29．人员配备的主要任务就是为组织配备合适的管理人员。（）。

30．管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体的业务知识。（）。

31．贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。（）。

32．群众考评由下级人员对管理人员的工作情况给出评价。（）。

33．在管理人员考评时，由上级人员填写的考评表主要是考核管理者的领导能力和影响能力。（）。

34．管理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。这样才能冷静的处理好意外和突发事件。（）。

35．目标路径理论认为，环境因素和领导风格互为补充，下属的特质决定了他对环境因素及领导风格的评价。（）。

36．领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。（）。

37．在一个领导班子里，帅才应该多一些，以提高领导班子的整体领导能力。（）。

38．成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的。（）。

39．根据戴维•麦克利兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈。（）。

40．需要层次理论认为，如果管理者真正了解了员工的需要，依其需要来进行激励，则会产生很大的极力作用。（）。

41．表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。（）。

42．人们常常会说：“那不是我的意思！”或者“我还以为是这样！”这些话反映了错误地发出和接收信息在沟通中经常出现。（）。

43．在按照功能不同划分的沟通类型中，情感式沟通能够有效地降低管理的模糊性，让下属清晰地知道自己的工作方向和目标，从而提高整个组织的运营效率。（）。

44．采用轮盘式沟通模式时，每位成员都可以与其他每个人自由沟通，因此沟通快，但由于沟通渠道太多，容易造成混乱并且降低传递信息的准确度。（）。

45．非正式沟通未经管理层批准，是不受等级结构限制的沟通。（）。

46．沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。（）。

47．控制工作只是上级主管人员或主要是中层主管人员的职责。（）。

48．对于当前管理过程而言，控制有利于组织少走弯路，降低偏差对组织效率产生的负面影响。（）。

49．一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。（）。

50．授权是指上级把自己的职权授给下属，使下属拥有相当的自主权和行动权。（）。

51．采购控制的一项重要工作就是对输入品进行评价和挑选，以确保输入品的质量、数量和建立稳定的购销关系。（）。

52．零基预算法的基本思想是：在每个预算的开始时，把所有还在继续开展的活动视为从零开始，重新编制预算。（）。

53．采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。（）。

54．菲德勒认为，影响领导者成功的关键因素是领导者的个人魅力。（）。

55．在物质激励中，最突出的就是金钱。金钱是惟一能激励人的力量。（）。

56．高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。（）。

57.无论是定性预测还是定量预测都需要建立数学模型。（）。

62．计划的前提条件可以分为外部前提条件和内部前提条件。其中，外部前提条件多为组织不可控制的因素。（）。

64．成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的。（）。

65．研发部门想要达到最好的技术状态，往往需要一个长期的过程。而市场部门需要尽快地把产品推向市场，需要赶时间。双方在沟通时就容易出现争执。这是由于目标不同导致的沟通障碍。（）。

66．沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。（）。

67．非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。非语言沟通之所以受到重视，是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。（）。

68．前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。（）。

69．控制就是为了确保既定的组织目标得以实现而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动的统称。（）。

70．为了提高控制的有效性，确保计划不折不扣的执行，就要使控制系统具有一定的刚性。（）。

71．人员控制系统的控制主体是各级管理者。招聘、培训、报酬、绩效考评等工作主要由人事部门负责。（）。

72．产品质量是工作质量的体现，也是工作质量的基础和保证。（）。

基础管理学心得

在思安股份工作已整整5年的时间里，经历了公司种种的变化，也亲身体验了公司的各种调整，但不管怎样，企业仍要前进，我们的面包仍要有。所以，我们大家在各个岗位销售、服务、研发，各条战线上，兢兢业业、勤勤恳恳的工作着。如何把工作做的更好，就得明确自己在做什么，侧重点是什么?认清自己的职业特性。就拿服务和销售来说：服务和销售的工作类型是不一样的，"做完了再说"是服务人员的共性;"先说后做"是销售人员的售前工作。

我一直是从事销售的，工作上虽没有大的辉煌的业绩，但也积累了一些工作心得，愿同大家分享：

会计基础论文

长期以来，国有煤炭企业的会计基础工作沿用计划经济的管理模式，随着社会主义市场经济体制的建立与不断完善，传统的管理模式在一定程度上阻碍现代会计工作的与时俱进。会计基础工作是现代企业会计工作的基本环节，也是企业经济管理工作的重要基础。随着现代企业财务管理工作难度增加，规范企业会计基础工作显得尤为重要，也是国有煤炭企业去产能和供给侧结构性改革的有力保障。本文对国有煤炭企业的会计基础工作进行了研究分析，针对其存在的问题提出改革策略，以期提高国有煤炭企业会计基础工作的质量和效率。

会计基础工作是国有煤炭企业财务管理工作的重要组成部分，高质量的会计信息是企业财务管理工作开展的基础。科学规范的国有煤炭企业会计基础工作是保证企业会计信息真实性、准确性和时效性的根本，也是指导国有煤炭企业会计从业人员开展企业会计工作的根本准则。受国内煤炭能源市场产能过剩、价格下跌影响国有煤炭企业生产经营形势日益严峻，部分国有煤炭企业资金周转困难，企业财务状况堪忧，长期以来计划经济模式影响国有煤炭企业的会计基础工作以不能满足市场经济对国有煤炭企业发展的要求，企业会计管理体系和制度的不规范和不完善，也阻碍国有煤炭企业去产能和供给侧结构性改革的步伐。

(一)会计核算工作缺乏规范管理。

国有煤炭企业会计核算工作缺乏规范化管理主要表现在以下几个方面：1.原始凭证管理不规范。填制原始凭证和编制记账凭证、登记会计账簿和编制财务会计报告没有按照会计准则的规定标准。在原始凭证收集时无法提供有效原件，部分凭证存在过期发票和连号发票等现象，原始凭证填制的日期、内容和金额与实际不相符的情况时有发生，凭证内容甚至存在涂改现象。2.记账凭证管理不规范。填制会计凭证的日期、编号、名称或填制人、业务内容与实际情况不相符，对原始凭证的审核流程不规范，未严格按照记账凭证的传递审核流程实施。3.会计账簿的设置不科学。企业未根据会计准则制度，结合本单位会计业务实际需要设置会计账簿。会计账簿内容与格式未依据各账户核算范围和内容进行科学的选择和设置，账页格式不规范。4.会计档案管理不规范。长期以来，国有煤炭企业未构建完善的会计档案收集、整理、保管、利用和鉴定销毁等管理制度。会计凭证装订未按照类型、编号顺序进行装订；会计档案移交不及时；归档无台账；没有严格的档案调阅制度；档案未建立备份。

(二)会计档案管理缺乏规范性和系统性。

会计档案作为企业会计工作的产物，是企业重要的经济管理资料。长期以来，国有煤炭企业形成重生产轻管理的现象，忽略了会计档案管理对企业生产经营中资金流动的凭证与反映信息的重要作用。实行纸质会计档案和电子会计档案的双重管理；同时对对会计账簿打印不及时，会计凭证的收集、装订和封面填写不规范，归档无台账，以及缺乏调阅会计档案的管理制度。

(三)会计监督工作缺乏规范性。

现阶段，国有煤炭企业的会计管理制度缺乏对会计基础工作的监督作用，难以保证企业会计核算工作的科学性、合法性和有效性。会计基础工作缺乏监督性的主要表现为：1.对企业的资金预算与使用管理不严格。国有煤炭企业缺乏对资金预算与管理的制度，导致资金预算超标和使用未纳入预算范围内的企业备用资金现象；企业资金的管理与支付不规范缺乏监督，部分企业或部分存在私设“小金库”、公款私存等违纪现象。2.未对坏账及时处理。部分国有煤炭企业考虑企业盈利指标的考核，定期未对往来款项及时核实与清欠，发生未回收的坏账处理不及时超出诉讼时间，导致会计信息失真，造成国有企业的资产流失。3.内部审计不深入。国有企业内部缺乏对会计资料的定期审计管理办法，未能发挥内部审计对会计基础工作和会计职能的监督作用。审计工作流于表面形式，导致国有企业资金得不到有效监督使用。

(一)构建完善的会计管理制度。

国有煤炭企业应结合自身管理体系，建立适合本单位业务特点和管理要求的内部会计管理制度。会计管理制度的制定应遵循全面性原则、重要性原则、制衡性原则、适应性原则以及成本效益原则，合理保证内部会计控制在覆盖企业及其所属单位的各种会计业务和事项的基础上，关注重要业务事项和高风险领域，在机构设置及权责分配、业务流程等方面形成相互制约和监督，同时兼顾运营效率。保证企业经营管理合法合规、资产安全、会计信息真实性，提高经营效率和效果。

(二)加强监督管理，强化风险意识。

国有煤炭企业应制定会计资料审计的管理办法。使内部审计成为监督会计工作和会计职能的有效力量。构建完善的内部会计监督制度，明确监督的组织架构、岗位设置、岗位职责和权限、工作方法；企业对外投资、资产处置、资金筹措和对外担保等重大经济业务的决策和执行程序应当明确，要做到制度化、规范化，建立单位或部门之间相互监督或相互制约的机制。建立财产清查制度，明确财产清查的范围、权限和组织程序。

(三)推动会计信息化的建设步伐，提高会计工作质量与效率。

会计信息化是利用计算机互联网等现代信息技术开展会计核算，国有企业实行会计信息化应当结合自身情况，逐步实现资金管理、资产管理、预算控制、成本管理等财务管理信息化，最终实现财务分析、全面预算管理、风险控制、绩效考核等管理会计工作信息化，推进会计基础工作的规范化。(四)加强会计人员培训，不断提高会计队伍的素质有计划开展对会计从业人员的教育培训工作，不断提高会计人员的专业技能和综合素质。同时，会计人员应当强化服务意识，提高会计工作质量和效率，将会计职业道德教育纳入企业会计人员培训计划内，使会计人员的专业素质和职业道德得到全面提升，树立正确的责任感、使命感和荣誉感，为会计的会计工作提供强有力的人才保障。

会计基础工作是国有煤炭企业会计工作的基本环节，也是企业经济管理工作的重要组成部分。为推动国有煤炭企业供给侧结构性改革，国有煤炭企业应重视会计基础工作的地位，寻找差距与不足，加强企业会计从业人员的技能培训，不断提高专业技能与素质；构建科学完善的会计管理制度，规范国有煤炭企业的会计基础工作；推动国有煤炭企业会计信息化建设水平，提高会计工作的质量和效率，为国有煤炭企业的经济管理提高真实、准确、有效的企业会计信息。

[1]王春峰.煤炭企业会计基础工作存在的问题及对策[j].中外企业家,20xx(2).

[2]杨海建.浅析煤炭企业会计基础工作的完善[j].现代商业,20xx(4).

文档为doc格式。

管理学基础试题及答案

1.约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即( )，这五种职能构成了一个完整的管理过程。

a.计划、决策、组织、人员配备和控制

b.计划、组织、人员配备、指挥和控制

c.计划、组织、人员配备、协调和控制

2.为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。纵向看，各个管理层次都要重视控制职能( )。

a.愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈弱

b.愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈强

c.愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强

3.企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从( )上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。

a.生产流程 b.生产管理

c.作业管理

4.企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的( )。

a.层次性 b.多重性

c.变动性

5.( )以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。

a.60年代 b.70年代

c.80年代

6.按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。一般地，预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测结果的准确性越低。因此，在进行产品价格决策时，需要做的是( )。

a.长期预测 b.中期预测

c.短期预测

7.用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。一般以( )人为宜。

a.5—10 b.10—15

c.15—20

8.授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的( )原则。

a.因事设人，视能授权 b.因人设职，视能授权

c.任人唯贤

9.有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与

式，这种领导理论即( )。

a.管理方格理论 b.权变理论

c.管理系统理论

10.美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其

能力的20—30%；而受到激励的职工，其能力可发挥至( )。

a.60—70% b.70—80%

c 80—90%

11.一个管理人员的职能是“计划、安排和实施各种不同的生产过程”，这是( )中的观点。

a.劳克林在1896年出版的《政治经济学原理》

b.塞缪尔·纽曼在1935年出版的《政治经济学原理》

c.弗雷德·马歇尔在1892年出版的《工业经济原理》

12.决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是( )，其手段都是管理。

a.对人的合理使用 b.科学技术的高度应用

c.资源的最优配置和最优利用

13.梅奥等人通过霍桑实验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了( )。

a.行为科学学说 b.人文关系学说

c.人际关系学说

14.企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即目标的( )。

a.层次性 b.多重性

c. 变动性

15.组织结构设计的出发点和依据是( )。

a.权责利关系 b.实现企业目标

c.分工合作关系

16. ( )提出协调方式经历了相互调整方式、直接监督方式、标准化方式三个阶段。

a.亨利·明茨伯 b.马克斯·韦伯

c.威廉·詹姆斯

17.美国通用汽车公司，在1920年的危机中，发明并最早采用( )组织结构。

a.m型 b.u型

c.h型

18.下列哪种方法不属于模拟情景训练法?( )

a. 角色扮演 b.无领导小组讨论

c.结构式面谈

19.领导理论的发展大致经历了三个阶段，( )侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。

a.性格理论阶段 b.行为理论阶段

c.权变理论阶段

20.某企业准备生产一种新产品，估计这种产品在市场上的需求量有四种情况：需求量较高、需求量一般、需求量较低、需求量很低，对每种情况出现的概率无法预测。为了生产这种产品，企业考虑了三种方案。该产品准备生产5年，据测算，各个方案在各种自然状态下5年内的损益值如下表：

各方案损益值表 单位：万元

自然状态

损益值

方案

需求量较高

需求量一般

需求量较低

需求量很低

甲方案

95

60

—12

—15

乙方案

70

45

10

—5

丙方案

80

40

15

o

那么，用折衷法所选择最佳方案是( )。(假设给定最大值系数为0.7)

a. 甲方案 b.乙方案

c.丙方案

1.现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。

2.“正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“正式组织”中以效率的逻辑为重要标准。

3.彼得·圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能，认为不同的人，对同一事物的看法不同，是因为他们的智慧不同。

4.麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法，提出由下属人员承担为企业设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任。

5.对企业销售收入及其变化趋势的预测就是销售预测。

6.按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。一般情况下，预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比例关系。

7.各级职务和岗位应当按等级来组织，每个下级应当接受上级的控制和监督。这就是韦伯的理想组织模式的基本特征之一——职权等级。

8.管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。

9.权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。

10.对于规模较小或者必须时刻保持上下一致的组织来说，一般适合采用分层控制的方式。

1.企业文化

2.人员配备

3.激励

4.分层控制

1.目标管理具有哪些特点?

2.衡量集权与分权的标志是什么?

3.领导者科学用人的艺术表现在哪些方面?

4.构成管理外部环境的内容有哪些?

假如某企业要选聘一名高级主管，它应采用内源渠道还是外源渠道?为什么?

优秀企业家马恩华是河北省保定棉纺厂厂长，在他上任之初，由于企业经营困难，有2000多名职工要求调走，另谋出路，即使来上班的职工也心不在厂里。马恩华没有怨职工。他说：“职工涣散，关键是领导没有把大家的心凝聚在一起。企业越是困难的时候，领导越要关心群众的疾苦，职工才能和企业共度难关。”他任厂长的第二天，就到职工反映较大的食堂去和食堂管理人员研究如何提高饭菜质量。他让厂工会建立职工家庭经济、住房条件、健康状况等小档案，他定期调阅，实实在在地为职工解决实际困难，排除后顾之忧。他赢得了职工的信任，也充分调动了职工的劳动积极性和主动性，经过10年努力，不仅使一个濒临倒闭的企业恢复了勃勃生机，而且使企业进入全国同行业一流水平，1994年实现利润居全国同行业之首，固定资产净值相当于1984年的10倍。

马恩华为国家和人民创造了财富，而他当厂长十几年间，始终房子面前不伸手，票子面前不动心，生活待遇不特殊，最后积劳成疾，不幸病逝。这位曾荣获“全国劳动模范”等光荣称号的前河北保定一棉纺织集团公司董事长、总经理兼党委书记，被誉为“社会主义企业家”。

问题：

1.马恩华是一个成功的领导者，他充分运用了自己的影响力带动职工，那么领导的影响力都包括哪些方面呢?(5分)

2.案例中提到了马恩华以情动人，激励职工的事例，主要是运用了精神激励方法，请问，目前企业经常采用的精神激励方法主要有哪几种?(5分)

(本答案仅供参考，简答与论述题需要展开论述，否则酌情扣分)

—、选择题(下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。每题1分，共20分)

1.b 2.c 3.a 4.a 5.b

6.c 7.b 8.a 9.c 10.c

11.b 12.c 13.c 14.a 15.b

16.a 17.a 18.c 19.a 20.a

二、判断题(下列各题有对有错，请指出错误所在并说明理由。每题2分，共20分)

1.计划 改为 决策

2.效率的逻辑为重要标准 改为 感情的逻辑为重要标准

3.智慧 改为 心智模式

4.为企业设置短期目标 改为 为自己设置短期目标

5.销售预测 改为 市场预测

6.正比例 改为 反比例

7.对

8.成正比 改为 成反比

9.对

10.分层控制的方式 改为 集中控制的方式

三、名词解释(每题4分，共16分)

1.企业文化 是指一定历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。

2.人员配备 是组织根据目标和任务正确选择、合理使用、科学考评和培训16人员，以合适的人员去完成组织结构中规定的各项任务，从而保证整个组织目标和各项任务完成的职能活动。

3.激励 是指人类活动的一种内心状态。它具有加强和激发动机，推动并引导行为使之朝向预定目标的作用。通常认为，一切内心要争取的条件：欲望、需要、希望、动力等都构成了对人的激励。

4.分层控制 是指将管理组织分为不同的层级，各个层次在服从整体目标的基础上，相对独立地开展控制活动。

四、简答题(每题6分，共24分)

1.目标管理具有哪些特点?

(1)目标管理运用系统论的思想，通过目标体系进行管理。

(2)充分发挥每一个职工的`最大能力，实行最佳“自我控制”。

(3)强调成果，实行“能力至上”。

2.衡量集权与分权的标志是什么?

(1)决策的数量。组织中较低管理层次作出的决策数目越多，则分权的程度越高；反之，则集权程度越高。

(2)决策的范围。组织中较低层次决策的范围越广，涉及的职能越多，则分权程度越高。

(3)决策的重要性。若较低层次作出的决策越重要，影响面越大，则分权程度越高；反之，则集权程度越高。

(4)决策的审核。组织中较低层次作出的决策，上级要求审核的程度越低，分权程度越高；如果作出的决策，上级要求审核的程度越高，分权程度越低。

3.领导者科学用人的艺术表现在哪些方面?

(1)知人善用的艺术。也就是用人用其德才，不受名望、年龄、资历、关系亲疏所干扰。

(2)量才适用的艺术。帮助职工找到自己最佳的工作位置。

(3)用人不疑的艺术。对委以重任的员工，应当放手使用，合理授权，使他们能够对所承担的任务全权负责。

4.构成管理外部环境的内容有哪些?

(1)社会环境

主要是指一个国家的人口数量、年龄结构、职业结构、民族构成和特性、生活习惯、道德风尚以及这个国家的历史和历史上形成的文化传统。

(2)政治环境

主要包括国家的政权性质和社会制度，以及国家的路线、方针、政策、法律和规定等。

(3)经济环境

主要包括国家和地方的经济发展的水平、速度，国民经济结构，市场的供求状况以及社会基础设施等。

(4)科学技术环境

它主要包括国家的科学技术发展水平，新技术、新设备、新材料、新工艺的开发和利用，国家的科技政策、科技管理体制和科技人才，等等。

(5)文化教育环境

主要包括人们的教育水平和文化水平，各种大专院校、职业学校的发展规模和水平等。

(6)自然地理环境

主要包括自然资源、地理条件和气候条件等。

五、论述题(10分)

假如某企业要选聘一名高级主管，它应采用内源渠道还是外源渠道?为什么?

管理人员的选聘来源有两方面：一是从组织内部培养、选拔、任用，即内部来源；二是从组织外部招聘，即外部来源。选聘管理人员是采用内源渠道还是外源渠道，要视具体情况而定。通常，一个组织高级主管的选聘采用外源渠道。(4分)

因为内源选任有一定的缺陷，具体表现为：

(1)“近亲繁殖”，形成思维定势，不利于创新。

(2)易形成错综复杂的关系网，任人唯亲，拉帮结派。

(3)备选对象范围狭隘，易受管理人员供给不足的制约。(3分)

如果采用外源招聘，可以避免这些不足。因为：

(1)外源招聘，应聘人来源广泛，选择空间大。从外部招聘是面向社会的，任何符合条件的人员，包括现在供职于其他组织的管理人员都可应聘，因而可选范围十分广泛。

(2)外源招聘的管理者不受现有模式的约束，能给组织带来新鲜空气和活力，有利于组织创新和管理革新。此外，由于他们新近加入组织，没有与上级或下属历史上的个人恩怨关系，从而在工作中可以很少顾忌复杂的人情网络。

(3)有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系。组织中空缺的管理职位可能有好几个内部竞争者希望得到。每个人都希望有晋升的机会。如果员工发现自己的同事，特别是原来与自己处于同一层次具有同等能力的同事提升而自己未果时，就可能产生不满情绪，懈怠工作，不服管理，甚至拆台。从外部选聘可能使这些竞争者得到某种心理上的平衡，从而有利于缓和他们之间的紧张关系。(3分)

六、案例分析(10分。答案仅供参考，案例分析只要紧密结合案例和相应的管理原则即可得分)

1.有法定权力，即权利性影响力(决策权、组织权、指挥权、人事权、奖惩权等)和自身影响力(品德、学识、能力、情感)两方面组成。(5分)

2.目前企业经常采用的精神激励方法主要有：

(1)目标激励法。目标是企业及其成员一切活动的总方向。企业目标有物质性目标，如产量、品种、质量、利润等，也有精神性的目标，如企业信誉、形象、文化，职工个人心理方面的满足。

(2)环境激励法。据调查发现，一个人人相互尊重、人际关系融洽的工作环境，能够激励职工安心工作，积极进取。

(3)领导行为激励法。根据有关研究表明，一个人在报酬引诱及社会压力下的工作表现，仅能发挥个人工作能力的60%，其余的40%有赖于领导者去激发。

(4)榜样典型激励法。榜样的力量是无穷的。如果有了榜样，职工就会学有方向，赶有目标，从榜样成功的事业中得到激励。

(5)奖励惩罚激励法。奖励和惩罚得当，有利于激发职工的积极性和创造性。批评或惩罚是一种负强化的激励。(5分)

管理学的基础学习心得

1、股份有限公司的最高权力机构是：

董事长。

股东会。

监事会。

总经理。

2、在一定规模条件下，管理幅度越大，其管理层次就会：

越少。

越多。

时多时少。

不变。

3、我国目前大多数企业采用的是下面哪一种组织形式？

直线制。

职能制。

直线职能制。

事业部制。

4、在企业资产中，以下哪一项是无形资产？

企业战略。

企业行为准则。

企业市场商誉。

企业文化。

5、企业将经营领域扩展到与原先完全不相关的产品生产和销售领域中，属于。

多角化策略。

一体化策略。

横向多角化策略。

混合多角化。

6、商鞅在秦国推行改革，他在城门口立了一根木桩，声称能将木桩从南门移到北门的，奖励五百金，但没有人去尝试。根据期望理论，这是由于：

五百金的效价太低。

居民对完成要求的期望很低。

居民对得到报酬的期望很低。

枪打出头鸟，大家都不敢尝试。

7、管理的首要职能是：

计划。

组织。

领导。

控制。

8、一般而言，越接近组织的最高层，管理人员的管理幅度就：

越大。

越小。

不能确定。

与管理层次无关。

9、下述哪一句话不是我国推行现代企业制度的基本要求？

权责明确。

产权明晰。

政企分开。

自负盈亏。

计划。

组织。

协调。

控制。

11、强调对人的管理要因人而异是“＿＿”的观点。

复杂人。

自我实现人。

经济人。

社会人。

12、计划是一动态过程，其步骤包括。

预测、决策、制定方案。

确定目标。预测、决策、预算并拟定派生计划。

预测、决策。制定方案。预算。

确定目标。拟定可行方案。决策、执行可行方案。

13、标准化的形成与完善过程是一个不断应用＿＿原则在处理问题的过程。

统一指挥。

统一领导。

弹性原则。

例外事件。

14、专业化是有限度的，合理的专业化限度受两方面因素的影响。

人的因素,技术因素。

技术因素，管理因素。

心理因素，物理因素。

心理因素，经济因素。

统一指挥原则。

授权原则。

协调原则。

16、妨碍目标得以实现的因素，称为。

主要因素。

关键因素。

限定因素。

环境因素。

17、上层主管人员的重要任务是。

监督执行。

协调执行。

监督控制。

决策控制。

18、指导与领导工作原理是指。

职务要求明确原理。

指明目标原理。

责权利一致原理。

不断培养原理。

19、激励原理属于。

指导与领导工作的原理。

人员配备的原理。

主管人员考评原理。

主管人员培养原理。

评价主管人员的工作质量和管理水平。

评价工人的工作质量和技术水平。

评价一个组织整个管理系统的管理质量。

评价厂长(经理)的工作质量和管理水平。

关闭窗口。

管理学的基础学习心得

不知不觉中一个学期马上就要过去了，而自己所选的这门管理学课程也学了一个学期了，在这个学期的学习中，自我感觉还可以吧，不能说它是完美的，但是多多少少也学会了一些，认识了一些同学，认识了自我感觉还不错的老师。老实的来说，在这门课程上我基本上都去上了，没几次是没上的，对于我去的每次课，都不会一直专心下去听老师讲课，但至少是会听听的，毕竟老师讲课的风趣生动不听白白错过了这个好机会，我想这个老师不会太在意吧。再来说这门授课的老师吧，我感觉还是不错的一位老师，因为他比较明主，不会点名，不会占用我们的课余时间（这个特别好），还有授课时非常的风趣，有时使得不想听课都打起兴趣来听你的课，课堂上时常笑声飘过。

管理学在日常的生活中是非常实用的，不管现在或是将来做什么的都不离不开这个学科，利用这次的机会学一学这管理学的基础，为现在和以后更好的管理人事物奠定个基础。首先说说我对管理学这门学科的一点点见解。管理学的含义：

a、管理的目的是有效实现目标。

b、管理过程是由一系列相互关联、连续进行的活动所构成，这些活动包括计划、组织、领导和控制，它们成为管理的基本职能。

c、管理要通过组织中各种资源的综合运用来实现组织的目标。

d、管理是在一定的环境下进行的，它是一个组织的“器官”，是为组织服务的。

管理的特征：a、人本性。b、复杂性。c、科学性。d、间接性。f、经济性。

管理的几个方面：决策与计划，组织，领导以及控制和创新。

我认为对于有效的管理，它不是一死不变的一个固定模式，它讲究的就是从实际出发的道理吧，对于不同的事与物，不同的目的，用不同的方法去解决，但是在各种的解决方法中都不会离开它那的管理理念，最终通过最有效、最节约，又或是最易实现的办法来使效率或利益最大化。管理就是特定的环境下,对组织所拥有的的资源进行有效的计划、组织、领导和控制,以便达到即定的组织目标的过程。因此,学好管理学对于我们现在在这个纷繁的社会中适应不同的工作岗位都有其非常重要的意义。

管理与大家都是息息相关的，小到家庭，大到国家。管理不等同于控制，它是对你所作事情进行一种适当的安排。我们每个月拿的工资虽不算是很多钱，但是没有管理好的话，这些钱就会不知道花在什么地方了，而且很有可能还远远不够用，有句话说的好“你不理财财不理你”，也就是这个道理吧，自己的钱也要管理，才能使有限的工资花在比较多的有用之处。现在整个社会中都充斥着烦燥不安的情绪，作为企业员工一员，管理好自己的情绪很重要，因为一个人的情绪会影响一个人在做事效率及生活的幸福感，理应用好的情绪去处理面临的各种各样的事情。如果不懂的如何得管理自己，后果也是很严重的，那我们就会面临被企业淘汰。

转眼间这个学期就要过去了，在这个学期中虽不能说学到了好多好多的东西，但至少是有小进步吧。而对于这门课来说，因为在这个社会中要用到管理学知识的地方非常多，而学好它了可以为自己在事业上或上个人的价值的体现上都会有很大的帮助。总的来说，学这门感觉还是感觉蛮好的，如果时间允许的话会继续地去学学它吧，学习它里面那个管理方式，从而使自己更好地管理自己，处理事情。

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《管理学基础》综合作业三

一、论述题：有效的管理要求适度的集权和分权，怎样才能使集权与分权合理地组合？请举例说明。

二、案例分析题：

案例一员工为何不满意。

阳贡公司是一家中外合资的高科技企业，拥有员工500人左右，其中的技术、业务人员多为近几年毕业的大学生，其余卫高中学历的操作人员。目前，公司员工中普遍存在着对公司的不满情绪，辞职率也相当高。

员工对公司的不满始于公司筹建初期。当时公司曾派遣一批技术人员出国培训，这批技术人员在培训期间结下了深厚的友谊，回国后也经常聚会。在出国期间，他们合法获得了出国人员的学习补助金，但在回国后公司领导要求他们将补助金上交公司。技术人员据理不交，双方僵持不下。公司采取一些行政制裁措施给他们施加压力，少数人曾经出现了犹豫，却遭到其他人的强烈批评，最终这批人没有一个上交补助金。从此，公司领导对这批技术人员有了成见，而这些技术人员也知道领导对他们有看法。于是，有人开始寻找机会跳槽。一次，公司领导得知一家同行公司来挖人，而公司内有不少技术人员前去应聘，公司领导派了两个心腹装作应聘人员前去打探，并得到了应聘人员的名单。这个秘密不胫而走，应聘人员都知道自己上了黑名单，于是在后来都相继辞职而去。

由于人员频繁离职，公司不得不从外部招聘员工。为了吸引人才，公司向求职人员许诺住房、高薪等一系列优惠条件，但被招聘人员进入公司后，却发现当初的许诺难以完全兑现，非常不满，不少人不久便另谋高就了。为了留住人才，公司买了两栋商品房分给部分骨干员工居住，但员工没有产权，离职时必须将住房退给公司。这一规定的本意是想借住房留住人才，却使大家觉得没有安全感。另外，公司强调住房只分给骨干人员，剩下将近一半的房子宁肯空着也不给那些急需住房的员工，这极大地打击了其他员工的积极性，他们情绪低落，甚至有消极怠工的现象。

公司的考勤制度只是针对一般员工，却给了管理人员很大的自由。例如规定一般员工上下班要打卡，迟到一分钟就要扣除全月奖金的30%，而管理人员上下班不用打卡，即使迟到也没有任何惩罚措施。普通员工对此十分不满，也想出了一些办法对付这种严格的考勤制度，如找人代替打卡等。

公司人员岗位安排也存在一定问题，本可以由本、专科毕业生做的工作却由硕士、博士来干，大家普遍觉得自己是大材小用，工作缺乏挑战性和成就感。公司员工已经无心工作，上班时间经常聚在一起议论公司的各种做法。

问题：你认为该公司在管理方面存在哪些问题？如何改善公司目前的状况？

案例二东原公司的组织问题。

东原公司是一家新兴企业，6年前以房地产开发起家。公司初创时只有几个人，资产1500万元，发展到现在的1300余人，5.8亿元资产。公司业务拓展以房地产开发为主，集娱乐、餐饮、咨询、汽车维修、百货零售等业务的多元化经营格局。

随着公司的不断发展，人员开始膨胀，部门设置日益复杂。如总公司下设5个分公司和1个娱乐中心，娱乐中心下设嬉水、餐饮、健身、保龄球、滑冰等项目。另外，总公司所属的房地产开发公司、装修公司、汽车维修公司和物业公司又自成体系。管理层次也不断增加，总公司有三级，各分公司又各有三级以上的管理层，最突出的是娱乐中心，管理层次多达七级。职能部门重叠设置，例如总公司有人力资源部，而下属公司也相应设立人力资源部门。事实表明，在多元化经营的复杂业务格局下，原有的直线职能制已不适应公司的发展了。

此外，财务管理也很混乱，各个分部独立核算后都有自己的帐户，总公司可控制的资金越来越少。因此，有必要在财务上实行集权。但是，组织变革意味着利益的重新分配，可能引起管理层的震荡。因此，东原公司的领导层面临考验。

问题：

1、产生目前问题的重要原因是什么？（）。

a.机构重复设置，职能和工作任务不平衡。

b.原有的组织结构不适应复杂业务和快速膨胀的规模。

c.多元化经营的范围过于广泛。

d.公司的管理者能力不足，造成层次过多。

2、东原公司当前管理的中心应该是（）。

a.进行组织变革b.收回各分部的财务权，进行集中管理。

c.培训管理人员，提高能力d.对各项业务进行评价，退出某些领域。

3、多元化经营是目前企业广泛采用的一种经营方式，结合案例信息，你认为下面几种看法。

中哪个最有道理？（）。

a.多元化经营可降低风险，因此是一种很好的经营方式。

b.多元化经营可以使企业进入到更有收益的领域。

c.多元化经营可使企业快速膨胀，从而难以控制，因此不宜轻易采用。

d.多元化经营要尽可能围绕企业拥有核心竞争力的领域。

4、本案例中导致管理层次过多的原因可能是（）。

a.企业规模过大b.管理者能力不足。

c.组织结构不合理d.a和b5、直线职能制组织形式一般适应于（）。

a.跨国或跨地区的企业b.大型企业。

c.中小型企业d.新技术企业。

6、你认为该公司应该如何改革其组织结构？

管理学基础作业1

管理的概念是管理学中最基本的概念。

2.企业文化。

3.概念技能。

概念技能是指管理者对事物的洞察、分析、判断、抽象和概括的能力。

4.管理理论的丛林时期。

5.目标管理（这个要下节课才讲）。

二写小短文。

题目：创造顾客的有效方法。

在买方市场条件下，顾客成为现代企业最重要的，稀缺性资源，顾客决定着企业的命运与前途，因此谁能占有更多的顾客谁就能在激烈的市场竞争中立于不败之地，正如管理学大师之言：“衡量一个企业是否兴旺发达，只要回头看看其身后的顾客队伍有多长，就一清二楚因此要做好市场赢得顾客要着眼于长远的永久性的措施，应树立如下观念：1理念观。即树立顾客满意的理念，近年来成功企业经营实践表明，顾客满意是企业活动的基本准则。是企业获取竞争优势的锐利武器。2产品观：即提供令顾客满意的产品，这就要求企业必须是别自己的顾客，调查顾客的现实和潜在要求，分析顾客购买的动机行为、能力，从而确定产品的开发方向与生产数量，进而提供适销对路的产品来满足他们的需求和希望。3服务观：即提供令顾客满意的服务，有个性有特色有创新的服务。4员工观：即充分调动员工的积极性、主动性和创造性，使其充分参与企业的经营管理活动，从而激发其成就感、事业感和自豪感，最终实现员工满意向顾客满意的转变。5形象观：即在顾客和社会公众中树立维持和提升企业形象，良好的企业形象即可以创造顾客的消费需求，争强企业的筹资能力又可以改善企业现状提供未来。6管理观：即通过加强内部自身管理和外部顾客管理来赢得更多的市场来获取更大的经济效益和社会效益，管理是二大车轮之一，技术也是生产力。7创新观：即面对瞬息万变的市场环境，面对个性化，多样化的顾客需求，面对优胜劣汰的游戏规则，企业唯有不断的创新、创新、再创新，企业才能获得更大的发展。8顾客联盟战略观：即与顾客建立一种互相依赖，长期稳定，利益共享，风险共担的战略联盟关系。

管理学基础作业1

一、单项选择题。

2．以下组织结构形式中，（）最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。a．职能制结构b．事业部制结构c．矩阵制结构d．直线职能制结构3．在管理学中，组织的静态方面含义就是（）。

a．人事关系b．组织结构c．组织目标d．责权利关系。

4．责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的（）原则。

a．分工与协作b．责权利对等c．分级管理d．弹性结构。

7．当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（）。

a．不为法b．转移法c．缓冲法d．糊涂法。

8．领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括（）。a．品德、学识、能力、情感b．品德、学识、能力、资历c．品德、学识、资历、情感d．品德、威信、能力、情感9．根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（）。

10．管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（）领导方式下的领导者对业绩关心较多，对人很少关心，属于任务式领导。

a．1，1型b．1，9型c．9，1型d．5，5型。

11．领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（）。

16．有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（）。

a．委以助手职务b．职务轮换c．有计划的提升d．临时提升。

17．以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（）原则。

a．因人择事b．经济效益c．量才使用d．因事择人。

18．组织内部管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道。一般而言，（）的选聘多采用外部渠道。

a．基层管理者b．中层管理者c．普通管理者d．高层管理者。

二、多项选择题。

1．组织结构设计的原则包括（）。

a．有效性原则b．责权利对等原则c．分级管理原则d．分工与协作原则。

2．如果外部环境是稳定的，组织就可以采用刚性的、集权的机械式组织结构，比如（）。

a．直线职能制结构b．网络型结构c．直线制结构d．职能制结构。

6．管理人员的内部提升机制具有一定的优势，比如（）。

a．调动组织内部成员的工作积极性b．保证选聘工作的准确性c．吸引外部人才d．被聘者可以迅速开展工作7．对管理人员的贡献考评包括（）。

a．达标绩效评价b．业务能力考评c．心理素质考评d．管理绩效评价。

三、判断正误。

1．在管理学中，组织的动态方成含义就是维持与变革组织结构以实现组织目标的工作过程。（）。

2．事业部制是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织结构形式。（）3．高科技和适宜的外部环境是网络型组织结构的基础条件。（）。

4．采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。（）。

5．人员配备的主要任务就是为组织配备合适的管理人员。（）6．贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。（）。

7．组织结构设计的弹性原则就是要求部门机构的设置具有一定的弹性。（）8．目标管理是职工参与管理的一种很好的形式。（）。

9．目标路径理论认为，环境因素和领导风格互为补充，下属的特质决定了他对环境因素及领导风格的评价。（）。

10．领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。（）。

11．菲特勒认为，影响领导成功的关键因素是领导者的个人魅力。（）12．企业采用大批量生产，需要高度集权，组织结构的设计应采用机械式结构。（）。

13．在一个领导班子中，帅长应该多一些，以提高领导班子的集体领导能力。（）14．管理人员需与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。这样才能冷静的处理好意外和突外事件。（）。

15．群众考评是由下级人员对管理人员的工作情况给出评价。（）。

四、案例题。

1．麦当劳对人的管理。

美国麦当劳餐馆于1979年打入法国，如今已拥有115家餐馆，分布在30多个城市。从炸土豆条做起，每一个进入公司的人都必须先熟悉做汉堡包和炸土豆条的工作，因为公司认为，从脚踏实地做起是在这一行为中取得成功的必要条件，如果人们没有经历各个阶段的尝试，没有在各个岗位亲自实践过，那么以后又怎能了解和管理餐馆呢？从收付款到炸土豆条，每个工作岗位上都可能造就出未来的餐馆经理。

（1）学做经理。“法国麦当劳公司董事长的位子等着你们去争取„„”公司负责招聘的人总是这样开始招聘谈话，而且事实上，员工可以在18个月内当上餐馆经理，在24个月中当监督管理员，而这一切只能取决于员工跨越每个阶段和掌握各阶段技能的速度，在实际工作中，一个二级助理实际上已经在学做经理了，他要负责订货、计划、排班、统计等事务。一个一级助理则已是经理的左膀右臂了。于是，一大批有文凭、有能力的年轻人被吸引到公司来了。

（2）培训与进修。当然，并不是说员工干完炸土豆条以后便能当经理，他们还需跨越一个令人惊喜的阶段，到芝加哥的汉堡包大学进修15天。每年都有50名法国未来的餐馆经理到此学习掌管一个餐馆所必需的所有知识。另外，麦当劳子公司的所有工作人员每年至少去一趟美国。应当承认，这是麦当劳集团富有魅力的主要因素之一。培训结束以后，经理或监督管理员的位子便非他莫属。3年后，监督管理员可能成为地区顾问。地区顾问作为下属企业与公司之间的信息传递者，起组织培训、提供建议和沟通信息的作用。

（3）按工作成绩付酬。这能使那些创造了最好工作成绩的人得到明显增加的工资，从而使他们得到最优厚的报酬，根据则是他们在一年中的工作成绩和达到的目标。在个人收入方面，雇员的工资变动很大，它根据每次工作岗位的调动而变动，随着职位的提高而增长，初入麦当劳公司的人是按每年11万—13万法郎付薪，而从第5个月起则按每年13万—15万法郎付薪。18个月后如果能顺利地升任经理，则为18万法郎的年薪，监督管理员除了每年能拿到25万法郎外，还有许多实物好处，公司工作人员往往很少长时间呆在一个工作岗位上不动。因此，他们必须不断努力才能取得新的工作成绩而这则关系到他们的薪水增加问题。

问题：

（1）领导者应如何科学用人？

（2）麦当劳的用人之道体现在哪些方面。

2．虹光公司组织机构改革。

虹光公司面向市场优化企业组织结构，不断改革企业管理体制，是适应不同产品结构、人才结构和科技结构，发挥企业各种资源效率的内在要求。虹光公司近年来在组织机构方面的改革主要有：

第一，逐步推行事业部制。为了适应快速多变的市场需要，提高企业的应变能力与管理效率已势在必行。虹光公司精心研究和策划企业组织机构的改革方案，作出了先实行模拟事业部制，而后实行独立事业部制的决定，将厂部的八个职能重新合并成八部一室，压缩或分流102名处室人员。这一措施激发了各经营分厂的活力，管理效率得以提高，而厂部的工作则着重于制定企业的发展战略及协调各经营分厂的经营战略、技术战略等更高层次的决策。

第二，生产组织管理从工艺专业化转向产业专业化。早在80年代末期，虹光公司、采用以工艺专业化为核心的生产组织形式，但常常出现如下问题：（1）该种生产组织是跨行政部门的，在各生产工艺环节出现生产进度不一致时，有时难以协调；（2）由于原料品种多，可能会引起原料组织不到位而出现停工待料现象，影响生产效率。虹光公司对该公司的产品的生产组织进行仔细研究后，发现其主导的三大类产品基本上是相对独立的，没有必要按照生产工艺划分车间，于是打破了原来低效率的工艺专业化生产格局，建立起产品专业化的新体系，一年内劳动生产率提高了50℅。

第三，改革科研体制。1991年以前，虹光公司将研究所集中于总厂，负责全厂的技6术开发，由于科研人员远离市场，缺乏市场意识，新产品开发的速度与品种均跟不上市场需求的变化。针对这一矛盾，虹光公司作出了把科研人员推向市场的决策，即解散远离市场的集中式新产品开发研究，而将其转移到相关的经营分厂。这一措施取得了很好的效果，表现在：（1）技术开发以市场为导向，消除了科研与生产、销售脱节的弊端；（2）由于有了经济观念，产品开发中的不合理费用得以减少。

第四，引进多种经营体制，实行“一厂多制”。在市场经济条件下，各种所有制有其各自的优势，国有企业引进多种经营体制、提高自身活力是一种新的尝试，虹光公司对此进行了初步的探索。例如，虹光公司的传输分厂积极采用横向联合方式进行生产经营，一方面与某省古荡镇政府合办企业，解决了产业发展所必需的土地与厂房和企业富余人员的流向问题；另一方面与香港一家公司组建了合资企业—爱华达有限公司，生产具有当今国际先进水平的sdh同步香港传输光端机，既获得了必要的资金，又得到了先进的技术。

问题：

（3）对虹光公司的组织创新效果的评判，以下哪一点不甚正确（）。a．带来了经济活力b．无显著经济效益c．带来了人事变更d．获得了新的管理方式（4）虹光公司的事业部建成后，可能遇到的主要问题是（）。a．决策混乱b．企业文化不一致c．总厂资金回收困难d．协调各部门的难度加大（5）“一厂多制”最合理的理论概括是（）。