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养老院服务协议书大全(12篇)

时间:2023-12-21 07:21:26 作者:笔砚

在服务月期间,我们积极参与志愿者活动,为社区居民提供各种服务,展现了我们积极向上的精神风貌。在这里,我们为大家推荐一些在服务月中取得成功的社区项目,希望能给大家带来灵感。

养老院入住协议书

为进一步发扬尊老敬老养老的优良传统,让老人安度晚年,延年益寿。我院以服务社会为宗旨,开办自费入院颐养业务。为明确双方的权利义务关系,签订此协议:甲方:电话:

乙方(委托责任人):

入院老人:年龄:

一、甲方同意接收乙方送来自费养老人员性别:出生年月日身份证号码:家庭住址:

二、乙方为老人所选择的护理等级为级,每月按入院开始向甲方交纳服务费、伙食费、床位费费用包干价共计人民币元/月(大写:整)。(若变更换护理等级或调整收费标准按新标准交纳)。

三、入院的老人有下列情况之一者,甲方有权将其退送回家,同时终止协议履行。

1、发现有传染病、精神病患者(暴力者);

2、不按期交纳各种费用者;

3、若老人生病通知乙方,而无来者;

4、不能遵守甲方各项规章制度、妨碍他人入住且甲方认为无法为其管理者。

四、老人在本院养老期间外出需办理请假手续,若擅自外出不归、失踪或在途中发生意外,后果自负,甲方均不负责。

五、老人病重、病危时甲方应及时通知乙方,乙方应在接到通知立马到院,如在乙方未到达前发生死亡,与甲方无关。老人后事均由乙方负责在两小时内处理完毕。否由甲方将通知殡仪馆处理。甲方不承担责任。

六、凡入院老人在入院时根据其身体状况和年龄来确定院内规定的护理标准,如老人在养老期间由于身体状况或年龄超过入院时暂定的护理标准,甲方可提高护理标准,乙方按相关性的标准缴费。

七、离院后,如再次申请入院按新申请处理。老人因病、因事请假外出15天以上可退或停交伙食费(月初按半月计算,半月按一月计算。),其它费用一律照收。若请假15天内,其它各项费用不退还。中途离院一天按半月收费,7天按全月收费。

八、护理老人在养老院进入24小时值班制,病故当月费用全月收费。

九、入住本院的老人在日常生活行动中自己发生跌伤,或自身行为造成伤害或死亡者,由其自行承担责任,与甲方无关。

十、医疗方面:

1、入住本院老人需提供准确可靠病史,入住后如发现因隐瞒病史而耽误治疗,其后果自负。

2、入院老人如遇突发急病、危、重病或猝死,本院医务人员本着救死扶伤的精神,在及时通知乙方的.同时将给予紧急处理及进行必要的抢救。

3、入院老人如遇突发急、危、重病时导致增加的陪护,护理费用均由乙方负责(住院期间护理人员不进入护理)。

十一、入院老人的贵重物品及钱物由本人妥善保管,如发生丢失、被窃,甲方不负责。

十二、本协议甲、乙两方签章并遵照协议条款办妥有关手续后生效,本协议一式两份,一方各执壹份。

甲方:(签章)。

乙方(签章):

入院老人(签章):

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养老院养老协议书

老年人入院须由本人提出申请,由老人家属或所在单位护送,并签订如下协议:

一、入院应预交医疗押金1000元及3个月生活管理费。

二、已经填写“养老院入住申请表”;已经按照“养老院入住须知”提供老人相关材料;同意“养老院入院老人管理制度”

三、根据“养老院服务等级分类表”确定老人服务等级为级。

四、外出请假,私自外出,或食用院外食品,发生事故等,后果自负。

五、老人患病需要检查、住院者,由家属接回检查、住院治疗。

六、老人在院期间,楼内、院内跌倒发生骨折或者突然死亡(猝死、突发性心脏病、脑溢血及其他无法预料的.原因)院方应及时通知家属,由家属负责解决,除此以外,院方不承担其他任何责任。老人在院期间,因病死亡,后事料理由家属负责。

入院老人签字:

送养人签字:

养老院。

养老院入住协议书

(一)申请对象:凡愿意入住我镇敬老院的老人。

(二)费用:自费入住镇敬老院的须缴交保证金5000元,每月支付生活费750元(特殊护理的'费用另计)。

(三)注意事项:

1、经过身体检查,发现有传染病、严重痴呆、暴力倾向的老人,镇敬老院有权拒绝其入住。

2、老人外出须经过院方同意或家属陪同及书面同意书。

3、老人必须遵守院方一切规章制度,如有违反,并多次劝导无效,在与家属面谈后终止协议退回。

(四)协议书领取地点:常平镇敬老院。

(五)常平镇敬老院地址:东莞市常平镇木市场旁。

万佛湖镇汪湾二级敬老院在上级有关部门的大力支持下,关心弱势群体,体现民生工程,目前,敬老院建设已竣工,准备安排人员入住。经xx年1月10日村民代表大会通过,决定以下三十位五保老人入住。

年畈:张先义、王甫明、陶友申;石岗:朱学奎、阙义和、朱学柱、方贤青;炮岭:韦发明、方贤发;高场:班代来;龙庙:刘自福;安口:张得政、贾正如;韦冲:周言增;塘埂:韦发传、方光法;贾冲:汪昌明;冒石:毛方安;兴塘:陶友胜;龙树:潘安才;陈岭:贾大存、贾大会;双塘:吕国山;李洼:朱涌云;付坝:储世珍、梅白怀;后畈:徐德稳;老庄:王甫明、贾正怀;相畈:叶志贤。

妥否,请批示。

申请人:xxx。

xx年x月x日。

医院养老院合作协议书

为推动医疗卫生事业的发展,实施强强联合,更好地为伤病员带给优质的医疗服务,充分利用中国人民解放军...x医院的良好医疗环境、设施和品牌,结合乙方医院运营管理的成功经验,双方同意在中国人民解放军第...x医院实行门诊、病房统一管理,建立以骨创伤为龙头、妇产科为特色的诊疗中心,并以此,提高医院骨创伤外科的医疗技术与服务档次,提升医院妇产科的综合实力,在...x地区及周边区域构成以骨创伤与妇产为特色的专业品牌。

经双方友好协商,中国人民解放军第...x医院(以下简称甲方)与长沙...x医院管理有限公司(以下简称乙方)就共同组建“中国人民解放军第...x医院(...x)骨创伤外科诊疗中心”(以下简称骨创伤外科诊疗中心)以及“中国人民解放军第...x医院(...x)妇产中心”(以下简称妇产中心)的合作事宜达成如下意向。

第二章合作双方。

甲方:中国人民解放军第...x中心医院。

乙方:长沙...x医院管理有限公司。

第三章合作目标及范围。

合作目标:

根据双方的实际状况及需求,本项目将采取目标职责制管理模式,乙方协助甲方进行科室管理,负责“骨创伤外科诊疗中心”及“妇产中心”部分医务人员岗前及在岗培训,承担医疗设备投入、市场营销推广、企划宣传费用及装修经费。甲方负责医疗质量的控制管理。透过双方共同努力逐步将医院骨创伤外科建成...x地区骨创伤外科中心及广州军区骨伤骨病研究所;将医院妇产科建成...x地区妇产中心。

合作范围:骨创伤门诊、急诊及病房;妇产科门诊、急诊及病房。

第四章投资方式与资金来源。

筹建22000平方米左右的外科大楼,从而获取更大的投资回报,产生更大的社会效益和经济效益。

以上所需资金由乙方出资投入,预算约为5000万元,其中外科大楼4000万元,其他1000万元,分六年由合作科室进行回到。

第五章组织结构。

甲、乙双方派员组成“骨创伤外科及妇产科”中心管理委员会(以下简称“管委会”),管委会为“中心”的决策机构,甲方担任管委会主任,乙方担任副主任。医务科主任、护理部主任及临床科室主任自动成为管委会成员。

一、管委会主任具体负责如下工作:

1、负责“中心”的医疗、科研、教学及疾病预防工作。

2、制定“中心”工作计划,深入科室了解和检查医疗和护理安全的状况,组织科研、教学工作的实施,经常督促检查,按期总结汇报。

3、执行院部对“中心”的医护质量、感染管理的各项规章制度及诊疗技术操作规范,用心配合院部相应的检查。

4、参与院部各项会议,传达会议各项资料,执行会议决议事项。

5、定期查房,共同讨论解决重症疑病例诊断、治疗上的问题;组织术前讲座、临床讲座;组织指导危重病员的抢救工作。

6、组织“中心”人员业务学习,运用国内外医学先进经验,开展新技术、实行新疗法并及时总结经验。

7、负责“中心”医疗纠纷的防范和处理工作,不断提高医疗护理质量,严防差错事故的发生,并负责落实重大事故上报制度。(详见医疗差错事故管理办法)。

8、加强人事工作管理,做好职工思想政治工作,增强凝聚力,努力完成“中心”各项任务,认真抓好职工队伍建设,培养发现并储备人才。

9、确定医生轮转、值班、会诊、出诊等医疗工作安排。

10、落实“中心”主任、“中心”医疗、经营副主任等人员的岗位职责,各司其职、各负其责、相互配合,遵守财经制度,加强财经纪律,认真执行“管委会”制定的各项规定和制度。

12、负责与医院相关部门的联系、沟通,保证“中心”工作的正常开展。

13、对“中心”人员进行医德医风教育和爱护医疗器械、仪器、设备的教育,充分发挥设备效能。

14、完成院领导及“管委会”安排的其它工作。

二、管委会副主任具体负责如下工作:

1、协助“中心”主任工作,负责制定中心非医疗工作规章制度,努力完成“中心”年度目标任务。

2、全面负责“中心”财务、企划、技术推广宣传、绩效考核、后勤管理工作,为“中心”业务工作开展起到良好的保障作用。

3、遵守财经制度,严格报销制度,“中心”费用支出报销需由“中心”副主任签字认可,并严格按照协议所定的财务规定执行。

4、认真做好“中心”业务收支、药品医疗器械往来、固定资产保管、库存和资金往来账目与报表,并及时上报。

5、负责市场调研、公关促销,对广宣方案、视觉设计、媒介发布等对外宣传活动进行总体策划组织、贯彻执行、效果监控、完善提高。

6、掌握“中心”业务工作动态,按时填报业务报表,协助“中心”主任分析、解决业务中存在的问题。

7、对“中心”人员进行医德医风教育和爱护医疗器械、设备、仪器及优化办公环境意识的教育。

8、协助“中心”主任进行对外关系协调工和。

9、完成“中心”安排的工其他工作。

第六章“中心”管理。

一、“中心”是医院下属的临床科室,该科室门诊、急诊病房实行统一管理,采取独立核算,利益分成的管理机制,为方便患者,在“中心”逐步实行检查、诊断、治疗一条龙服务。

二、“中心”在相对独立区域内完成病人的诊治,经双方同意设在本科内的诊疗项目,能够在科内完成。发生在甲方相关辅助科室的检查费用按甲:乙=7:3比例分成,并单独核算,不列入“中心”营业毛收入之中,作为乙方收入。“中心”与甲方之间按甲方现行经济管理办法执行。

三、“中心”在设备、药品、耗材的管理上按国家有关标准执行,遵守国家、军队有关法律和规章制度,所需专科设备、药品耗材由“中心”组织购置,乙方支付费用,进入甲方药品、器械仓库,根据需要由“中心”领用,乙方购进的专科耗材,甲方按乙方药品购进价的3%提成,作为给甲方在药品采购上的收入,其它的普药按医院采购成本价从药剂科请领。

四、“中心”重大问题由管委会群众研究决定,管委会每年至少召开一次会议,讨论技术引进,营运目标和发展计划等重大事项。临时遇到重大事项,可召开临时会议双方协商。

五、“中心”要严贯彻落实军队、地方及本医院的各项规章制度,随时理解医院机关的各项检查,个性是医疗护理质量检查、医院投诉的调查等。

六、“中心”要坚持党支部的建设,树立军人良好形象,自觉维护军队、医院的利益和声誉,如遇到突发事件、战备等任务时,纳入医院统一安排调整,保证完成上级医院交给的各项任务。

七、“中心”要坚持为兵服务的方向,军人、军队职工、军人家属享受政策规定的优惠医疗,所需的药品、医疗耗材等成本由双方按甲方承担70%、乙方30%的比例列入成本计算,并经医院院长和“中心”主任批准。

八、“中心”要严格遵守军队和国家的政策法规及广告管理规定。

第七章双方职责和任务。

一、甲方职责和义务。

(一)甲方带给医院现有骨科、妇产科医疗用房及办公场所,水、电取暖设备等。在外科大楼建设完成后,甲方应优先满足两个“中心”的医疗用房;甲方所属的医疗、技术、辅诊、财务、安全保卫、后勤及行政科室,应向“中心”带给完善的管理服务。所需费用列入“中心”成本。

(二)根据“中心”工作需要,被聘用的非甲方医务人员由“中心”发放工资、奖金;被聘用的甲方医务人员由“中心”发放奖金,工资、人事关系仍由甲方负责。

(三)甲方负责办理物价申请,新闻发布等工作,经费由乙方负责,征得甲方同意后,乙方可在院内制作宣传栏、标牌以及印制专科宣传资料并对外宣传。

(四)根据需要,甲方为“中心”带给外线电话(经费由乙方负担)和内线电话。

(五)甲方对“中心”的医疗新技术、管理模式,经济运行状况等严格保密。

(六)甲方协助办理“中心”委托的其它事宜。

二、乙方的职责和义务。

(一)乙方根据实际所需投资购买“中心”所需的医疗设备,并负责设备的管理、维修、保养。

(二)征得甲方同意后,乙方可对“中心”门诊、病房闲置房屋进行装修、改造;并按照甲方要求修建外科大楼。(外科大楼的修建事宜以甲乙双方签订的补充协议为准)。

(三)乙方根据业务需要,开拓市场、制订对外宣传计划,所需费用由乙方承担,宣传材料需经甲方机关审定同意。

(四)乙方负责聘请具有高级专业技术或知名专家与甲方专家共同组成“中心”高级顾问组,负责专家门诊、会诊,确保“中心”的诊断、治疗质量的不断提高。

(五)“中心”医、技、护等人员若短缺,由“中心”招聘,列入甲方招聘人员管理,工资、奖金等费用由“中心”承担。所聘医务人员应具有相应的“执业资格”,并向甲方带给身份证、执业证、职称证的复印件等材料,由甲方医务处、护理部审核并备案。如现役军人不服从“中心”管理,报医院党委研究由医院另行安排工作。

(六)“中心”若发生医疗纠纷和差错。由甲方出面按医院的相关程序进行调解和处理,并征得乙方同意,所造成的经济损失列入“中心”成本。

(七)“中心”负责办理甲方委托的其它事宜。

(八)每年投入必须的经费进行技术开发和科学研究,其中科研投入不少于2万元。

第八章财务管理及经济分配原则。

一、合作期限为12年,双方按经营利润进行效益分配。

1、第1-6年,甲方每年划拨100万元作为甲方的收入;

4、第7-12年,甲方每年按“中心”毛收入的14%作为甲方的收入。其余部分归乙方所有。

二、根据军队有关规定,收费全部由甲方统一进行,“中心”不得另行收费。“中心”的成本费用,由“管委会”副主任签批,经联审会签后报销。甲方应严格遵守财务制度,做到收支账目清晰。双方账目实行日清月结,每月5日前结算(节假日顺延),并汇入双方指定账号。分成比例,从项目合作开始即日起计算。

三、“中心”的收益。“中心”的收入包括挂号费、治疗费、处置费、观察费、检查费、医用耗材费、麻醉费、手术费及住院费等。扣除在甲方请领的药品、血制品、卫生消耗品、氧气、消毒费用、卫生被服等成本后为“中心”的收益。

第九章合同期限。

本合同期限为12年,自2008年月日至2020年月日,本合同一式四份,双方各执两份,均具有同等法律效力,自双方盖章、法人代表签字之日起生效。

第十章其他事项。

一、甲、乙双方合作期间,均应认真履行合同规定的双方职责和义务,本着“求大同,存小异”和互谅互让的原则,尽力维护病人和甲、乙双方的权益,确保合作顺利进行。甲、乙双方如违反合同,守约方有权要求解除合同,并要求违约方承担由此产生的经济损失。

二、由于合作一方不履行合同规定的义务,或严重违反合同规定,造成“中心”无法经营,守约方有权终止本合同,并要求违约方赔偿由此造成的一切损失(甲方终止合同,应赔偿乙方投入的所有的“中心”设备、药品、耗材和房屋装修改造费用以及外科大楼的建设费用等的即时作价款,乙方终止合同,乙方投资的所有设备及装修改造等归甲方所有)。如要继续经营,应在违约一方赔偿另一方的经济损失后方可进行。

三、合同到期后,如甲方有意继续合作,在乙方提出申请,并附评估报告,绩效说明等时,乙方享有优先续约权。

四、合作期满后,“中心”设备及外科大楼归甲方所有(其中不含药品、耗材等)。

五、甲、乙双方如遇不可抗力的原因(地震、水灾、战争等)终止本合同,可免除相关职责(外科大楼的善后处置事宜以甲乙双方签订的补充协议为准)。

六、本合同未尽事宜,由甲、乙双方协商解决。本合同及附件经双方签字、盖章后具有同等的法律效力。

七、本合同签字后,双方合作依此合同书各条款实施。本合同修改、变更、补充条款等,经双方签章后具有同等的法律效力。

附:分部批复文件。

甲方:中国人民解放军第...x医院。

法定代表人:

签定日期:

乙方:长沙...x医院管理有限公司。

法定代表人:

签定日期:

文档为doc格式。

养老院协议书

风险提示:

合作的方式多种多样,如合作设立公司、合作开发软件、合作购销产品等等,不同合作方式涉及到不同的项目内容,相应的协议条款可能大不相同。

本协议的条款设置建立在特定项目的基础上,仅供参考。实践中,需要根据双方实际的合作方式、项目内容、权利义务等,修改或重新拟定条款。

为推进本市养老服务业改革进程,提高养老服务质量,甲、乙双方本着自愿、平等、合理、合法、守信原则,签订如下协议:

第一条、合作时间。

协议自签订之日起有效期______年,至______年______月______日止。因不可抗力或双方不可控制事件、无法预见事件导致不能履行职责,协议自然终止。

第二条、合作项目。

1、项目名称:________________________________。

2、项目经营范围:________________________________。

3、项目经营地址:________________________________。

风险提示:

应明确约定合作方式,尤其涉及到资金、技术、劳务等不同投入方式的。同时,应明确各自的权益份额,否则很容易在项目实际经营过程中就责任承担、盈亏分担等产生纠纷。

第三条、合作方式。

甲方出劳务,占股_____%;乙方出资人民币________元,占股______%。

风险提示:

应明确约定合作各方的权利义务,以免在项目实际经营中出现扯皮的情形。

再次温馨提示:因合作方式、项目内容不一致,各方的权利义务条款也不一致,应根据实际情况进行拟定。

第四条、甲方义务。

1、保障120绿色通道24小时畅通,免费接养老院患者至我院就诊。

2、养老院患者在本院住院期间,适用我院对“享受民政救助人群”的优惠政策。

3、养老院患者门诊就诊结束或出院时,无特殊情况,由甲方安排车辆将患者免费送回。

4、依据乙方需求为养老院患者提供出诊服务,免收120车费。

5、依据乙方需求为养老院患者提供转诊服务,免收本院至养老院路段120车费。

6、建立健康档案,开展慢病综合干预。每年为建档人员提供免费体检。

7、为养老院提供医疗咨询服务。

8、依据养老院患者的病情,合理进行分诊。

第五条、乙方义务。

1、协助民政部门按时结清医疗费用。

2、为甲方的义诊、义检提供必要的场地,做好前期准备工作。

3、在甲方的.指导下对敬老院患者进行日常护理、康复训练、使患者遵嘱服药。

4、遵循分层转诊的原则,以本院为首诊医院。

5、积极配合甲方开展定点医疗服务。

6、本协议生效期间,乙方不得再与第三方签订医疗服务协议。

风险提示:

合同的约定虽然细致,但无法保证合作方不违约。因此,必须明确约定违约条款,一旦一方违约,另一方则能够以此作为追偿依据。

第六条、合作保障措施。

1、在合作期内,项目合作双方中任一方未经其对方协商认可擅自退出该合作项目,违约方同时赔偿被侵害方的投入损失及其他合作期内应得收益。

2、合作方如有一方违反本协议,则其他方有权取消与违约方的合作并追究违约方的一切经济法律责任。

第七条、其他。

1、如果某条文与当时的政策法规相悖,可以在本协议的附加协议中予以更改和修正,该条文不影响整个协议效力。

2、本协议的效力、履行、解释、终止,由双方协商解决。

3、协议签署期间发生的医疗纠纷应按法律法规解决。

4、本协议一式____份,甲乙双方各执____份,__________卫生和计划生育委员会存档一份,拥有同等法律效力。

甲方:____。

委托人:____。

签约日期:________年_______月_______日

乙方:____。

委托人:____。

签约日期:________年_______月_______日

养老院入住协议书

甲方:

乙方:

丙方:

一.甲方为乙方提供食宿、医疗保健、娱乐、健身等标准化服务,昼夜护理。实行有偿服务,按规定收取服务费。

二.丙方认真如实填写“收养老人登记表”,否则,甲方不予办理入托手续。

三.乙方必须由丙方或原工作单位亲自护送。自备日常生活用品及个人卫生用具。乙方不予需将水果刀、剪子等铁器物品带入公寓,如需用时,可向工作人员借用。

四.乙方必须精神正常,无传染病,并愿意接受公寓服务和管理。否则,及时清退。

五.乙方属于xxx护类型,需住xx人间,每月托费xxx元。冬季取暖费按3元/天收取。

六.公寓设有食堂,按乙方口味提前订餐,餐费自付。

七.乙方的托费由乙方或丙方于每月的月末前如数缴纳给甲方。逾期不交,每日收取滞纳金15元;有意拖欠者,甲方有权将乙方送回。乙方身上不得带有现金和贵重物品,如需要,可交甲方代管。如乙方自行保管如有丢失,甲方不负任何责任。

八.乙方中途退托,半月以内的,收半月托费,超半月的收取全月托费。

九.随乙方身体变化,公寓有权变更服务档次,其托费随之增加或减少。

十.甲方可以帮助乙方联系医务人员,开展一般病的保健护理,乙方服药、打针、输液等医药费自付。

十一.乙方重病或病危时,甲方及时通知丙方,丙方应及时感到公寓,由丙方负责就医治疗。乙方因病、自尽或神智突发异常造成的伤亡事故,甲方不承担责任。

十二.丙方同意甲方在乙方身体情况允许的情况下,批准走出公寓去散步。乙方外出时必须佩戴公寓胸牌,并向护理人员请假,因自己失误走失、突发疾病造成伤亡事故,甲方不承担任何责任,老人伤亡事宜由丙方承担。

十三.乙方在公寓病故,甲方及时通知丙方,丙方及时感到公寓,丙方负责处理善后工作。甲方向丙方收取消毒费100元,净身费100元,穿衣费100元,并从入托老人停止呼吸开始计时,每放一小时收取占床费100元。

十四.特护、专户老人因病长久卧床,难免造成病理性褥疮,发现后甲方应及时通知丙方给老人进行医治,费用由丙方负担。

十五.乙方的身体状况在办理入托手续时,丙方应如实登记,对有传染性疾病的老人,甲方可拒收。对患有精神疾病,小脑萎缩的老人甲方很难控制,因自身原因发生的跌、碰损伤,以及走失,直至死亡,甲方不负责任。

十六.因特护老人的消化系统衰弱,丙方探视携带的食物需经甲方同意方可进食,避免暴饮暴食,形成病变。造成不良后果,甲方不予负责。

十七.乙方如节期回家或因病住院等情况,满一周后,公寓每日收取3元床位费。一周以内的按原额收费。

十八.乙方如发生吵闹、骂人甚至动手打人,一旦发生严重后果,由乙方或丙方负责。

十九.本协议未尽事宜,甲丙双方另行商议。本协议一式两份,甲丙双方各执一份,从签订之日起生效。

二十.条双方如有纠纷协商解决,协商不成由绥化农垦法院裁决。

甲方(盖章):乙方:

甲方代表:丙方(签字、按手印):

日期:20xx年x月xx日

服务协议书

甲方:

乙方:

甲乙双方为发展手机短信增值业务以及有关服务,本着“友好合作、共进双赢”之原则,经认真协商,就业务合作事宜达成以下协议:

1、合作内容:甲乙双方联合开设短信服务项目,合作项目为《短信xxx》。双方精诚合作,互相支持,共同发展。

2、合作区域:____省(市)。如扩大合作范围,必须事先告知乙方,便于乙方协调区域合作资源。

3、甲方与乙方共同合作,向移动用户合作提供短信节目服务,并分享因此产生的收益。

4、甲方作为业务运营商,在市场开发和运作、推动及与用户沟通的基础上,促使更多的用户使用短信节目。

5、甲方负责与移动运营商的合作洽谈及推动业务和客户服务、进行市场推广策划及执行,双方担宣传推广费用;乙方负责提供节目软件产品、节目系统维护。

6、关于产品版权:

短信节目(包括但不仅限于“节目”中所含的任何程序、代码、算法、文字、图像、声音)的知识产权由乙方拥有。甲方未经乙方正式书面同意,不得对“节目”进行反向工程、反向编译和反汇编;不得对“节目”进行任何形式的修改。

7、关于收益分配账单标准:双方收益分配所依据的账单标准以移动运营商所提供的本项目账单为准,合作双方有权要求进行对帐。

8、关于注册用户:注册用户资料归甲乙方双方所有。

9、合作期限:____年____月____日到____年____月____日。合作期为____年,期满后双方关系及本协议自动作废。在本协议到期后,双方可以续签,继续展开合作。

a甲方的权利与义务。

1、甲方提供移动sp资质和业务代收费资源,负责新业务的测试和开通。

2、与乙方共同分享短信息节目服务项目的合作收益。并及时将乙方协商的收益部分按月、足额划拨到乙方账户。

3、甲方必须注意确保乙方及节目的形象与完整,不得利用节目及节目的附属内容从事与本合同无关的活动。

4、甲方提供移动运营商(中国移动)业务计费中使用乙方短信节目用户的业务计费统计报告。

1、乙方拥有短信节目(包括但不仅限于“节目”中所含的任何程序、代码、算法、文字、图象、声音)的知识产权。

2、乙方必须保证短信节目内容的合法性。对开发的短信节目承担所有责任,包括并不限于知识产权、内容性质等。

3、乙方必须根据短信节目服务的市场发展需要,处理每个项目有关更新换代、技术升级方面的工作事宜。

4、乙方负责合作项目的短信息节目服务系统的日常维护工作,保证稳定运行。系统出现故障,甲方电告乙方后,必须在4小时内解决!

5、乙方有义务配合甲方,向甲方提供有关节目的介绍、市场计划及宣传等文档内容。

6、乙方负责提供合作项目的短信节目服务系统,并负责系统的安装、调试、维护、节目的更新。

7、乙方保证信息的准确、及时。因乙方信息错误而产生的纠纷、损失由乙方全权负责。

1、收益分配:甲方应当向乙方支付净收入(见本章第2款定义)的____%作为内容使用费。

即净收入分配为:

xxx信息技术有限公司:____%。

_______________公司:____%。

2、净收入:净收入指用户在移动电话或者网站下载使用双方合作提供的内容而支付的信息服务费总额,扣除甲方应当向移动营运商支付的短信服务通信费,扣除甲方应当向中国移动及其子公司与中国联通及其子公司(移动运营商)支付的代收手续费。双方均需自行缴纳己方因本协议项下所产生的经营收入的各类税款。供双方分配的净收入计费以甲方与移动运营商的对账单为准。

3、结算时间:按月结算。

u在每次向乙方支付净收入中乙方应得的部分前,甲方应当向乙方提供净收入的计算说明,以便乙方确认每次的净收入金额。若双方产生争议、则净收入以移动营运商实际向甲方支付的净收入为准计算。如果甲、乙计费误差超过____%,双方具体协商解决。

u双方确认后将乙方应得净收入汇到乙方指定账户。乙方银行账户资料如下:

乙方开户名称:xxx信息技术有限公司。

乙方开户银行:xxx银行xxx分行。

乙方账号:

4、乙方应当于收到甲方支付的任何一期净收入分成后一周(7)日内,按收到的甲方付款额向甲方开具商业发票。

5、遇特殊情况,甲乙双方须本着友好互助的原则进行协商。

1、市场推广包含以下方面:

n网络推广:甲乙双方可以通过各种合法的网上推广方法进行业务推广;

n媒体推广:包括报刊广告、宣传手册、海报张贴、小礼品等:

2、甲乙双方应当建立快捷、联合的业务运做交流体系,该体系包括:

n设立技术咨询业务(包括电话、传真、网站、电子信箱等),进行实时咨询,为对方和最终用户提供咨询服务。

n定期整理相关的材料并提供给对方。

n及时反馈和交流信息,包括与移动运营商的业务联系、客户服务等。

3、客户服务。

n甲乙双方应该紧密配合、齐心协力,共同为用户提供短信节目服务。

n甲方应保证用户在接受其所提供的各项服务之前,充分知悉该服务的价格、内容及提供的方式等。

n除移动运营商的1860及1001客户服务外,甲方可以安排专人负责处理用户有关对其所提供的应用服务或内容的咨询、费用查询、申告和投诉,并提供客户服务电话。

n该项具体业务运做涉及乙方产品的,乙方必须承担责任,并配合甲方客户服务部为用户提供解决方案。

1、商业秘密:任何一方公开或未公开的任何技术信息和经营信息,包括但不限于:产品计划、销售计划、奖励政策、客户资料、财务信息等,以及非专利技术、设计、程序、技术数据、制作方法、资讯来源等,均构成该方的商业秘密。

2、保密:双方对在本协议下知悉的另一方的任何商业秘密均负有保密义务,任何一方在任何时候均不得向第三方披露另一方的商业秘密,非经另一方书面许可不得向任何第三方泄露。任何一方违反本条规定的,应全额赔偿另一方因此遭受的全部直接和间接损失。

3、本协议终止后,双方仍然负有本条下的保密义务。

1、由于一方不履行本协议规定的义务,或严重违反协议,造成该业务无法经营或无法达到协议规定的经营目的,视作违约方单方终止协议,另一方除有权向违约的一方索赔外,并有权按协议规定通过法律程序终止协议。如双方同意继续合作,违约方仍应赔偿非违约方的经济损失。

2、由于一方的过错,造成本协议及其附件不能履行或不能完全履行时,由过错的一方承担责任;如属双方的过失,根据实际情况,由双方分别承担各自应负的责任。

3、甲方保证所提供的技术设备的正常运作,如完全因甲方技术设备原因,从而给消费者造成的相关损失,甲方承担相关责任。

4、如因为不可抗力导致技术故障,进而影响服务的不能履行或履行延误,以及由于移动运营商的网关造成信息延时、未成功发送等问题,从而导致消费者理解错误而造成的任何损失,双方均不负责任。

5、不可抗力:在合作期间,由于地震、台风、水灾、火灾、战争或其他不能预见并且对其发生和后果不能防止和避免的不可抗力事故,致使协议的履行直接被影响或者不能按约定的条件履行时,遇有上述不可抗力事故的一方,应立即将事故情况电报通知对方,并应在十五天内提供事故的详细情况及协议不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效证明文件。按照事故对协议的履行的影响程度,由双方协商决定是否解除协议、或者部分免除履行协议的责任、或者延期履行协议。

6、违反本协议约定,违约方应按照《中华人民共和国合同法》有关规定承担违约责任。

1、一切由执行合同引起或者与合同有关的争议,均应友好协商解决,协商不成时应按照《中华人民共和国仲裁法》的有关规定提交xx市仲裁委员会申请仲裁。

2、当一方当事人不履行仲裁裁决时,另一方当事人有权向纠纷发生地人民法院提出申请,请求人民法院予以强制执行。

3、除判决书另有规定外,仲裁费用由败诉方承担。

4、仲裁进行过程中,双方将继续履行仲裁部分以外的合同条款。

5、本合同未涉及的部分,均按《中华人民共和国合同法》及其它相关法律法规的有关规定执行。

1、本协议自双方授权代表签字、盖章之日起正式生效。在有效期内如一方要求中止协议,须提前两个月向另一方提出解除本协议的书面通知,如果对方同意解除协议,则协议在对方在书面通知上签字起两个月后自动废止。

2、经甲乙双方方书面同意的协议附件是本协议不可分割的部分,与协议正文具有同等法律效力。任何变更事宜,均需书面文件。

3、如乙方有与本项目合作模式相近的短信节目新项目推出,在经甲、乙双方确认同意、以补充协议的书面确认后,按本协议之商务条款执行。

4、未经另一方书面同意,任一方均不得全部或部分转让本合同;但双方为合并、整合、出售全部或实质上全部资产、其他造成任一方超过____%的有投票权的股权转移的交易而转让本合同的情况不在此限。

5、本协议及其附件为中文本,共肆份原件,均具同等法律效力,双方各执两份为凭。

6、对本协议内容做出的任何修改和补充应为书面形式,由双方授权代表签字后成为协议不可分割的部分。

7、本协议期满,如双方不再就本项目继续合作,任意一方应在协议期满之日起三个月内与对方人员完成业务资料的交接,并完成财务包括但不限于资金清算、往来发票等资料的移交手续。双方在办理交接过程中,必须保证系统与服务正常运转。

8、本协议未尽事宜,由甲乙双方友好协商解决。

甲方:乙方:

授权签字:授权签字:

签署时间:___年___月___日签署时间:___年___月___日。

地址:地址:

电话:电话:

传真:传真:

联系人:联系人:

邮编:邮编:

服务协议书

甲方:

地址:

联系电话:

乙方:

地址:

联系电话:

为弘扬中华美食,甲乙双方经友好协商,就双方合作推广_________事宜,达成如下协议,以资共同遵守。

一、本协议中甲乙双方为各自独立的事业者,双方之间不存在任何(包括但不限于共同投资、代理、雇佣、承包)关系。

二、本协议任何一方不具有代行使对方任何行为的权利。任何一方的职员不是对方的雇员,也不是对方的代理人。任何一方对对方及其劳动关系和员工行为不承担任何责任。

三、双方进行合作,甲方必须满足如下条件:

1、认同文化。

2、能按照双方商定的装修方案进行装修,能按照乙方的要求制作门头、灯箱、喷绘等广告设施。

3、能提供符合国家法律、法规、规章要求的开店手续和证明。

四、乙方向甲方提供如下支持:

1、合同期间一次性免收加盟费________元。

2、乙方不参与甲方___________店经营。

3、乙方无偿提供___________店面形象标识、设计方案及其相关指引。

4、乙方(含乙方指定的食品公司)有义务提供___________菜系配方及技术支持。

5、合作期间内,甲方如果需要在店内增加微波炉、电磁炉、空调、电饭煲等电器设备,乙方有义务以出厂优惠价提供以上系列产品。

6、乙方提供的电器产品在国家规定的三包期内,提供免费的维修服务。

7、乙方制作部分关于___________宣传单页、海报。

8、乙方在媒体上对___________店给予宣传推广。

五、甲方应该尽到如下义务:

1、合法经营,遵守国家的法律、法规、规章等制度。

2、合作期间甲方承担店内、店外装修设计;店内桌面菜单,桌面立牌等。

3、店内须增设价格适中的_________菜系(不少于10款菜式)供顾客选择,并在此基础上积极推广,开发适当特色的新菜系。

4、店内须积极推广光波炉的消毒杀菌功能,倡导绿色环保。

5、根据双方协商的结果,在店内张贴乙方有关_________的宣传品,并根据需要更换_________宣传品。

六、乙方的权力与义务。

乙方不定期对甲方的门头、灯箱等物品的使用进行跟踪抽查,甲方应给予配合,对不合格的地方应该根据乙方的要求进行整改。

七、自本协议生效之日起____年后,甲方若无违法本协议的情况出现及乙方提供其他产品的所有权转移至甲方。

八、甲方经营的“___________”,若出现以下情况,乙方可单方解除合同:

1、甲方经营过程中,出现有损乙方利益(包括但不限于商业利益、商誉)的情况。

2、自本协议成立之日起未满____年,甲方停止经营的。

3、甲方和乙方的竞争对手进行有关宣传、联合销售等行为时。

九、本协议未尽事宜,双方可签订补充协议,补充协议和本协议具有同等效力。

十、因本协议产生的任何争议,双方可以协商解决,若在协商开始后15天内未能解决,双方同意将纠纷提交___________人民法院诉讼。

十一、本协议自双方签字并盖章之日起生效,本协议的有效期为_____年。

十二、本协议一式____份,双方各执____份,具同等效力。

甲方:

签约日期:_____年_____月_____日

乙方:

签约日期:_____年_____月_____日

养老院服务心得

当我第一次踏进这个名为"和谐家园"的养老院时,我感到无比的紧张和敬畏。这里居住着来自不同背景,年龄各异的老人,他们需要我们,我作为一名志愿者,提供服务。

在这个养老院服务的日子里,我参与了各种工作,包括陪伴老人散步,帮助他们进行日常生活的活动,如用餐、看电视,以及进行一些娱乐活动,如唱歌、做游戏等。我也协助老人们进行身体检查,以及进行一些基础的健康咨询服务。

在这些日子里,我体验到了深深的满足和幸福。当我陪伴老人们散步,看到他们脸上的笑容,或者听到他们的故事,我深深地感到他们需要我们的关爱和陪伴。他们的满足和快乐,对我来说,就是最好的回报。

同时,我也深深地感受到了责任和挑战。老人们的需求各不相同,每个人的情况都是独特的。这需要我们提供个性化的服务,尊重他们的个性和需求。同时,我也明白了尊重和倾听的重要性,每一次耐心的倾听,都让我更加理解他们的内心世界。

在这个过程中,我也学到了很多。我学会了更好地理解他人,学会了尊重每一个生命,学会了接纳和包容。我也更加深入地理解了人生的意义和价值,更加珍视我所拥有的一切。

总的来说,我在这个养老院服务的过程中,收获了很多,也学到了很多。我非常感谢这个机会,让我能深入到老年人的生活中,感受到他们的需求和快乐。我期待有更多的机会,来提供我的服务,让更多的人受益。

服务协议书

甲方(护理人):

乙方(被护理人):

为解除家庭无暇顾及老人的后顾之忧,作到责任义务分明,经甲、乙双方协商,达成如下协议。

一、合作项目:家庭护理报务。

二、工资及待遇:乙方每月向甲方支付护理工资300元,包吃、包住,每月休息2日。

三、甲方的责任与义务。

1、遵守本合作协议中的.各项条款,诚信服务,客户至上。

2、甲方确保在乙方护理期间三餐营养搭配合理,饭菜花样丰富,护理周到及时。

3、甲方护理人员应视乙方为亲人,细致、细心护理。

4、甲方在护理期间,如发生的意外事故,乙方概不负任何责任。

二、乙方的责任与义务。

1、乙方的身体状况发生变化需要变更护理标准或增减费用时,由甲、乙双方协商另立变更协议。

2、乙方须将真实身体状况及生活习性等如实告之甲方,否则引起的不良后果由乙方负责。

三、本协议未尽事宜,由甲乙双方协商解决。

四、本协议一式两份,甲乙双方各执一份。本协议经甲方、乙方签字后,立即生效。

甲方(护理人)签字:

乙方(被护理人)签字:

服务协议书

甲方:(以下简称“甲方”)。

乙方:

(以下简称“乙方”)。

甲乙双方在平等互利、友好协商的基础上订立本协议书。

本协议自______年___月___日起生效,至______年___月____日为止。

乙方将根据本协议之规定向甲方提供如下服务:

1、建设费用。

此部分涉及的金额总计人民币____________元(含8%商业税,大写:___________________),详细内容参见附录1。

2、维护费用。

此部分涉及的金额总计人民币____________元(含8%商业税,大写:___________________),详细内容参见附录2。

3、付款方式:

建设费。

乙方将根据《协议书》在程序设计完成并通过甲方测试验收之后与甲方结算相关费用,即附件1中系统分析及系统开发部分,总计人民币__________________元(含8%商业税,大写:______________________)并于3日内提供甲方发票,甲方应于收到发票之日起一个月内支付至乙方帐户。

维护费。

乙方将根据《协议书》于每月月底与甲方结算,即附件2中系统维护部分,总计人民币___________元/月(含8%商业税,大写:__________________)并于3日内提供甲方当月发票,甲方应于收到发票之日起一个月内支付至乙方帐户,如遇春节、五一、十一等法定长假,予以顺延。

额外服务项目费用。

双方根据具体需求按照附录中的收费标准协商,并最终以双方最终签字确认的报价单为准。

暂代甲方付款项目费用。

对于应由甲方直接向第三方付款但转由乙方暂代甲方付款的费用,乙方将在实际费用总额的基础上加收8%商业税。

4、若甲方有延期付款情况出现,甲方应每日支付欠款金额的0.05%的滞纳金。

乙方根据甲方的委托,基于本协议及其后相关协议,从事有关网站的日常运行管理、维护及其他相关服务。双方就知识产权及相关权利明确如下:

1、乙方就本项目所编写的网站知识产权归乙方所有,乙方有权保留任何有关的源代码及数据结构。

2、乙方基于委托事项所完成或正在制作中的创意、概念、美术作品、文案、故事板、调查研究、广告、文章,包括基于运行管理网站获得或形成的资料、数据、档案、图表、格式、记录等相关信息,其知识产权应当归属于甲方,但若就有关信息,甲方未能按约付清相应款项的,则其知识产权由乙方保留。

3、乙方应尽力保护甲方的该等知识产权,未经甲方许可,不应擅自使用、提供给第三方或协助第三方使用。若甲方要求的,应将该等信息及时交付甲方。如果乙方认为该等信息中包含有不属于甲方的财产、知识产权的内容的,应当另行书面提出,双方根据实际情况予以判定。

4、乙方受委托所运行、管理并维护的网站,系基于甲方的委托和费用,以甲方的产品和目标客户为对象构建的独特的商业运作模式,其中包含了一旦复制将给甲方造成严重损害的保密信息与商业运营诀窍,该系统应视作为甲方拥有合法所有权的财产予以保护,但若甲方未能按约付清相应款项的,则其知识产权由乙方暂时保留直至甲方付清本协议下款项为止。

5、乙方保留知识产权的,不改变知识产权权利的归属,保留期间,甲方暂时不应行使有关知识产权人的权利,但乙方也不应在未获得甲方同意的情况下,行使有关权利,包括但不限于权利转让、许可或协助他人使用系统等。

1、本协议在下述情形下终止,双方互不负责,但终止方应提前书面通知另一方:

1)一方当事人主体资格消失,如破产。但进行重组、名称变更或者与第三方合并等不在此列。

2)一方严重违反本协议以致本协议目的无法实现,另一方根据本协议的约定解除本协议。

3)因不可抗力而导致本协议无法履行连续持续达到三个月以上而解除本协议或者双方当事人协商一致解除本协议的。

4)依法律、法规规定的情形而终止。

2、合同有效期间,如果一方提出终止要求,应赔偿对方因此所遭受的经济损失且与对方协商一致,并应至少提前一个月书面通知对方,否则应赔付对方相当于一个月月费的赔偿金。未经双方协商一致并达成书面协议,本协议不得提前解除。

3、如甲方不愿在本协议到期后继续续约的,则应在本协议有效期届满前至少提前一个月书面通知乙方以便乙方采取相应善后措施(包括但不仅限于根据乙方单方决定处置依据本协议为履行对甲方的服务而雇佣的员工等,乙方处置有关员工时,应当事先征求甲方是否愿意优先录用该等员工的意愿,并按本协议第七条第4款处理),如果甲方没有提前通知乙方的,则应赔偿乙方因此所遭受的经济损失,并赔付乙方相当于一个月月费的赔偿金。本协议执行终止后,乙方将停止服务器及系统运行。

4、由于一方不履行协议约定的义务,或严重违反本协议约定的义务,造成本协议无法履行或履行不必要时,视作违约方片面终止本协议,守约方除有权向违约方索赔外,并有权终止本协议。

1、乙方在进行服务器配置、维护时需要短时间中断服务,或者由于internet上通路的阻塞造成甲方服务器访问速度下降,甲方均认同是正常情况,不属于乙方违约。鉴于计算机及互联网的特殊性,因y2k问题、黑客、病毒、电信部门技术调整等引起的的事件,甲方亦认同不属于乙方违约。

3、乙方对由于使用所有甲方提供的资料或根据甲方的指示而采取的行动所引起的'起诉,诉讼,成本,损害,损失不负任何责任,但乙方不合理使用资料(如在甲方告知的甲方权利范围外使用资料)引起的除外。由乙方自身有意或疏忽错误引起的起诉,诉讼,成本,损害,损失由乙方负责。由乙方向甲方提供的文件和资料,一经甲方批准,应由甲方承担法律责任,但因乙方提供的文件和资料本身已经侵犯第三方合法权益的情况除外。

4、乙方承诺按照事前提供并经双方确认的时间表完成工作(时间表将建立在乙方正常的工作程序和所需要的时间的基础上),但乙方不对由于甲方原因(包括但不限于:中途提出更改事先同意的方案、延期付款等)而导致的工作延误负责。

本协议因任何原因解除或终止的,在甲方按约向乙方付清全部应付款项的前提下按以下方式处理:

1、乙方按甲方的要求和指示,及时将属于甲方知识产权或保密信息的信息、资料交付甲方,或按甲方指示予以销毁。交付该等信息、资料时,双方应签署交接证明;按甲方指示销毁的,乙方应提前通知以便甲方到场检查,事后提交已销毁的信息、资料清单及销毁证明。

2、乙方按甲方的要求和指示,向甲方指定的人员整体移交网站的运行、管理、维护业务,消除乙方的运行权限或密码,且不得在系统中设置任何有可能影响系统后续运行的技术或人为障碍(例如逻辑炸弹等)。有关整体移交的具体事项,双方按照实际需要另行制作专门的“网站移交书”予以明确。

3、在办理移交及相关善后事宜过程中,双方应及时磋商、沟通,尽力促成移交的及早完成。

4、本协议解除或终止时,双方应在本协议解除或终止前提前五个工作日结算按本协议实际发生的相关费用,结算后三十天内,甲方向乙方支付该等费用。

5、本协议解除或终止后,除双方另有约定外,乙方不再运行网站,也不再以该系统或甲方的名义行事。若本协议因违约而解除或终止执行,当事人按本条进行善后处理的,不影响其依照本协议其他条款追究另一方的违约责任。

1、因履行本协议或与本协议有关的一切争议,双方当事人应通过友好协商方式解决。

2、如果协商未成,双方同意向上海仲裁委员会提交仲裁并接受其仲裁规则。该仲裁裁决是终局的,双方将无条件地履行该仲裁裁决。

1、任何一方遇有不可抗力而全部或部分不能履行本协议或迟延履行本协议,应自不可抗力事件发生之日起五日内,将事件情况以书面形式通知另一方,并于事件发生之日起二十日内,向另一方提交导致其全部或部分不能履行或迟延履行的证明。

2、遭受不可抗力的一方应采取一切必要措施减少损失,并在事件消除后立即恢复本协议的履行,除非此等履行已不可能或者不必要。

3、本条所称“不可抗力”系指不能预见、不能避免或不能克服的客观事件,包括但不限于自然灾害如洪水、火灾、爆炸、雷电、地震和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为、国家政策的突然变动和罢工等。

1、任何一方对在本协议履行过程中以任何方式获知的另一方商业秘密或其他技术及经营信息均负有保密义务,不得向任何其他第三方透露或泄露,不得将该等信息用于本协议范围外的用途,不得协助第三方获得或利用该等信息,但中国现行法律、法规另有规定或经另一方书面同意的除外。若乙方违反本协议,造成数据泄露,甲方有权单方面终止协议并向乙方就损失提出索赔,乙方将承担所有法律责任及由此造成所有损失的一切费用。

2、考虑到新生会中最重要的病人信息的安全性,双方在此就病人信息的保密事宜进一步明确约定如下:

(1)乙方仅可授权其1至2名经理可有权读取及检查整个数据库;

(3)不得下载或打印平台中的任何pts数据。

1、本协议的解除、终止或本协议有关条款的无效均不影响本协议关于合同的解释、违约责任、知识产权、法律适用、责任限制、补偿、善后处理及争议解决的有关约定的效力。

2、本协议的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律、法规、电信管理部门的规定和计算机行业的规范。

3、对本协议的理解与解释应依据合同目的和文本原义及业界通行的理解和惯例进行,并且应当将本协议各条款及有关附件作为一个整体来理解和解释。本协议内的标题不应影响本协议的解释。

4、甲乙双方应本着诚实信用的原则履行本协议。任何一方在履行中采用欺诈、胁迫或者暴力的手段,另一方均可以终止本协议并有权要求对方赔偿损失。

5、本协议的有关条款或者约定若与双方以前签署的有关条款或者乙方的有关陈述不一致或者相抵触的,以本协议为准。

6、未经双方协商一致,本协议项下的权利义务不可转移、许可给第三方。

本《协议书》一式两份,一经甲乙双方签定,即日生效。

甲方签章:

乙方签章:

日期:

服务协议书

甲乙双方根据《合同法》及有关规定,本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则,为共同开拓市场,做好________牌产品的售后服务工作,乙方在经销合同甲方产品的同时承担售后服务工作。经双方协商,就________牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议:

1.负责为乙方(培训期间的路费由乙方承担,食宿由合同甲方提供),为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。

2.制订并提供《维修收费标准》给乙方。

3.对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到合同甲方要求时,合同甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。

4.对乙方不能维修的产品,合同甲方应提供技术协助乙方维修。

1.必须设立________产品售后服务机构,配备合格维修人员、设备及服务场地。

2.明确维修负责人和专职维修人员,同时提供售后服务地址及咨询电话给合同甲方,若有变更应提前十天通知合同甲方。

3.乙方必须为经销区域内的________牌产品提供维修服务,对于经销区域内非乙方销售的________牌产品不得拒绝提供维修服务。对于特殊情况应及时联络合同甲方协商处理。

4.接受合同甲方的指导与监督,按合同甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息,并在次月三日内传真给合同甲方。

1.合同甲方依据乙方季度回款额的____%作为乙方的季度专项维修费用,合同甲方每月统计一次,逐月累计,每季度结算。季度结算时,如乙方季度实际维修费用超出季度回款额的____%,乙方应该在当季度将超出部分支付给合同甲方。反之,则移至下季度,年终余额可移至下一年度,不作为货款抵扣。

2.此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。

3.所有的维修物料均由合同甲方明确收费标准,乙方领用维修配件时,额度在其季度回款的____%内,可直接供给,超出部分合同甲方按维修物料收费标准向乙方收取相应超额费用。

4.如甲乙双方的经营合同终止时,乙方的售后服务义务(期限为产品销售之日起一年内)仍然存续的。乙方可以将售后服务的义务转给合同甲方,同时双方应结清相应的维修费用。

1.为避免配件供应不及时,确保维修的及时性,乙方应计划领用配件,常用配件应建立库存。

2.乙方每月可填写《维修配件备料》单向合同甲方申领配件,合同甲方依此单向乙方随货发配件,对于加急配件(如ems,火车快件、空运)所产生的运输差价由乙方承担。

3.乙方每月所领用的配件按合同甲方制定的《维修收费标准》收费,合同甲方每月统计后与乙方核对。

1.合同甲方为乙方提供一年的保修服务(时间从产品销售给顾客之日起计算),不提供退货服务,乙方对消费者附加的承诺由乙方自行兑现。

2.乙方在收到货物后的七日内,应及时对产品进行验收,发现非运输过程中造成的损坏(不包括包装破损,产品淋湿等)或存在质量问题的,属开箱不良.开箱不良的产品乙方应先进行维修(维修费用由合同甲方承担),维修不了的,经合同甲方确认,可以申请退货,运费由合同甲方承担。

3.乙方将合同甲方的产品销售给顾客后的十五日内(销售日期以产品回执单和销售发票为准),产品出现质量问题的,属品质不良.品质不良的产品,乙方应先进行维修(维修费用由合同甲方承担),维修不了的,经合同甲方确认,也可以申请退货,运费由合同甲方承担。

4.除上述开箱不良或品质不良的情况外,在保修期内的所有退货或返修货的返回运费、产品翻新配件费均由乙方承担,并从乙方专项维修费用中扣除。产品修理完毕后返回乙方的运费由合同甲方承担。

5.乙方在保修期外的所有退货或返修货的往返运费、产品翻新配件费均由乙方承担,并从乙方专项维修费用中扣除。

6.乙方遇特殊情况需返修或退货时,乙方应先向合同甲方书面申请并附上详细清单,经合同甲方准许后方可。对于未经合同甲方准许的退货(含返修),合同甲方可拒收,此退货所造成的损失由乙方自行承担。

7.乙方所有返合同甲方的货物,应包装完整,并保持货物的整洁;对于零乱不堪、配件残缺不全的货物合同甲方可拒收。乙方未提供退货清单或退货清单不详时,退货数量按合同甲方实收数为准。

自______年______月______日至______年______月______日止,有效期满另行签订。

在合同有效期内如有争议时,双方协商解决,可增补协议;经协商不成,可提请厦门市人民法院诉讼解决。

合同甲方单位(章):________乙方单位(章):______。

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