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实训报告心得体会旅游(实用17篇)

时间:2023-12-19 14:58:35 作者:梦幻泡

通过写心得体会,我们可以把零散的思绪整理出来,形成有序的观点和见解。心得体会是在学习和实践中总结出来的宝贵经验,对于个人的成长和提升起着重要作用。写心得体会是一个思考过程,可以让自己更好地总结和梳理所学知识,提高学习效果。要写一篇较为完美的心得体会,我们需要在思维和表达上下功夫,使其更具有观点和深度。以下是小编为大家收集的心得体会范文,希望能给大家提供一些写作思路和参考。

旅游专业实训报告心得体会范文

2.实习目的:通过这次实习,使我更好的融入社会,锻炼了自己,做什么事情都要持之以恒。同时也提高自己独立分析问题,解决问题的能力,以及自己的组织能力,使自己的整体素质得到提升。

xx旅行社,是由xx县总工会创办,经国家旅游局批准,具有独立法人资格的旅游经营实体,是中国职工国际旅行社总社在xxx的分支机构。目前本社已具有较全面的管理和服务体系,拥有一批经验丰富、踏实敬业、讲求效率的导游和管理人员队伍,2000年度被省消协评为《旅游者满意单位》,授予铜牌。

xx旅行社,受县总工会委托,具体承办劳动模范、先进生产(工作)者和广大干部职工疗休养工作,承接全国各地工会、旅行社组织来xxx休养旅游的中转团队,也可以单独组织其他单位、旅行社、个人、家庭来xxx旅游、渡假、观光团队的业务。

旅行社社秉承“顾客至上,质量第一,立足工会,服务社会”的宗旨,以优质树声誉,以优质求发展,坚持从客户需要的立场出发,以多元化的旅游服务项目和特色旅游内容满足广大客户的要求。

作为一名导游,如何在导游的过程中使客人在旅游过程中感受到愉快的气氛,如何在带领客人游览的过程中将千岛湖美丽的风景用语言淋漓尽致的语言传达给客人,如何使自己的工作被客人认同,如何很好的组织自己的团队都是很关键的问题。因此我选择去旅行社实习。通过在实际工作中接触客人,提高业务能力,积累带团经验,学习带团的技巧与语言表达的方式。

因为旅行社规模不大,所以在那里的职员的工作分的很清楚。主要分为外联、计调、财务、后勤四个部分。外联是整个公司最忙的单位,除了当前正在进行的业务必须上心,还要主动和曾经的有业务往来的人联系,甚至只要是认识的业内人士,就都要保持联系。这样的工作量是很大的,但是建立起这样一个发达的人际关系网,对于外联,尤其是做旅游的外联也是非常重要的。像公司这样的小型旅行社在做的旅游团往往是和大的旅行社合作的团,或者是和外地旅行社合作的小团,不仅要保证团队的质量,还要让合作的旅行社感到诚意与信任,以便日后的继续合作。因此外联的工作非常忙。计调的工作原则上说是为了旅游团安排相关事宜的工作,比如安排导游、住宿饭店、火车和飞机票等,但是计调在工作中经常会有一些问题出现。举个例子说,旅游团指定安排的饭店房间数目、房间类型有变更,影响到房间的价格变动,或者房间数不足。如果直接将这样的结果告诉给发团的旅行社,很可能引起发团的旅行社的不满,甚至影响到旅行团的运作。虽然表面看来计调没什么错误,但是问题确实在这一环节上。公司的计调通常都会通过与酒店负责人谈话来协调问题,当然这个协调是建立在技巧性的沟通上的。如果是很公式化的协调,一般是不会有什么改变的。我在公司学习的时候,就遇到了这样的问题。有业务往来的计调有时打电话就能解决的事情却是我这样完全没经验的实习生所做不到的。

这段时间的实习,我慢慢的了解和熟悉了xxx地陪导游的工作步骤和程序,也学到了专属于xxx导游的专业导游词,了解了大部分的行程路线,熟悉了岛上的具体路线,分清了岛上的奥码头位置,旅游游船的一些情况,以及xxx导游在带团过程中的一些细节环节,我跟团去了五龙岛,龙山岛,梅峰观岛,神龙岛等主要景点,了解岛上具体的情况,也和游客沟通,了解了来千岛湖旅游的游客的看法。

在这次实习中我深刻的认识到了个人的提前准备、学习和处理事情的方法对于从事旅游业的专业人士,尤其是直接接触客人的一线人员的重要性。这些几乎就已经决定了一个人是否适合从事旅游业。旅游业所接触的东西广泛并且比较有弹性,因此也对旅游专业人员提出了更高的要求。我想这些都需要一步一步留心学习,不断总结。实习是一次用自己的眼和耳去感受环境的机会,通过这段实习,我受益匪浅,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,认识到了许多在学校学不到的东西,不再局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。从而更深的了解的了自己的不足,该往哪个方向而努力,这些都是以前所不了解的。我想通过这次实习,我会认识到自己的更多不足,在学校的学习会更加努力,更加严于律己,努力做到理论与实践相结合,敢于实践,做合格的毕业生!这里也是我们初涉社会的开端,迈向美好而残酷的未来,我一直坚信自己的能力,即使人生路如顺德四通八达的公路,但方向只有一个,那就是前进,永不言弃,永不退缩!

工业旅游实训报告心得体会

工业旅游实训是一种以参观工业企业为主题的实践活动,旨在通过生动的实践体验,使学生对实际工业生产过程和企业经营管理进行深入了解,提高学生的实际操作能力和实际应用能力,促进工学结合。在完成本次工业旅游实训学习后,我有了许多新的收获和感悟,同时也体会到工业旅游实训的重要性。

第二段:收获。

通过本次工业旅游实训,我对工业生产流程及其各个方面有了更全面的了解。在参观半导体集成电路制造企业时,我深刻认识到了“细节决定成败”的道理。在生产车间参观时,由于半导体制造生产过程的特殊性质,我们的参观在进入车间前要进行换装,穿上无尘服和防静电鞋。半导体制造过程中,任何一个小小的污染或者微小的误差都会使产品质量降低、产量下降,甚至导致受损和损失。由此可见,准确认真的执行细节措施,对于生产的重要性。

第三段:感悟。

工业旅游实训不仅可以提高学生的实际应用能力,还可以增强我们对工业发展的认识。这次工业旅游让我深刻体会到科技的重要性。随着科技的发展,半导体技术、物联网技术等一系列现代技术的不断提升,工业企业也不断积极开展技术研发和更新设备,提高企业生产效益。同时,也可以通过工业旅游实践掌握企业管理、技术研发和应用技术等相关知识,从而对企业现状和未来发展做出更为合理、科学的判断。

第四段:体会。

除此之外,我还意识到工业旅游实训对于个人职业生涯发展的帮助。通过参观学习,我发现企业对于专门技术人才的需求非常大,所以学习和掌握一门实际应用型的技术很重要。同时,工业企业的管理水平也对个人职业发展具有很强的启示作用。作为未来的管理者,我们需要在工业旅游实训中多从企业的视角思考问题,在实践中学习和体验好的管理模式,为将来的职业生涯奠定坚实的基础。

第五段:总结。

总而言之,工业旅游实训可以深化学校教育,提高学生未来的实践应用能力,同时让学生掌握更多的知识和经验,为未来的职业生涯打下坚实的基础。我相信,通过工业旅游实训这种形式的教育,可以培养更多的具有实践能力和创新意识的人才,从而更好地为我们的社会和国家发展做出贡献。

乐山旅游实训报告心得体会

作为一名大学生,开展实践活动不仅可以增加自己的实践能力,也可以扩展自己的人际交往,更能够充实自己的人生精彩。本篇文章将分享我的乐山实训报告的心得体会。这次实训是我们学院组织的,共有30多名同学参加,我们走访了标志性景点,最终获得了宝贵的经验,极大丰富了我们的学习生活。

二、参观景点。

乐山是一个拥有悠久历史和壮美自然景观的城市。我们参观了很多古迹,如九九八零古镇、胜天公园、大佛景区等。九九八零古镇是一个拥有古色古香的古镇,这里有着传统的建筑,大大体现出乐山的历史文化和民俗风情。而胜天公园则是一座休闲旅游胜地,这里拥有美丽的湖泊和花海,让游客感受到美的享受。最后,我们来到了乐山大佛景区,这里无疑是乐山的代表性景点之一,大佛高70多米,十分宏伟壮观,登上大佛还能够俯瞰乐山美景,让人倍感震撼。

三、能力提升。

这次实训让我不仅能够欣赏美景,更重要的是培养了我们的实践能力,提升了我们解决问题和处理突发事件的能力。在这次旅程中,我深刻感受到了提前预判问题的重要性,未雨绸缪、防患于未然,才是一名优秀的实践者的基本素质。同时,我们在实践中也锻炼了自己的团队协作能力,工作不是单打独斗,一个好的团队需要理解和支持彼此,协作打造优秀的团队成果。

四、收获与感悟。

在这次实训中,我体会到了自己能力的提升和对未来更为明确的规划。我们作为未来的大学生,应该做好自己的规划,一步步地努力向着自己的梦想迈进,将自己的实践能力发扬出来,有自己独特的见解和思想。同时,也要珍惜我们现在所拥有的,让自己成为更有价值的人,呈现出更好的自己。

五、结论。

通过这次乐山实训,我认为人生不仅仅是追求高分高学历,具有实践能力和有价值的生活经历同样重要。以后我们走向社会,要基于实践,增加工作经验,锻炼自己的创新思维、文字表达能力和团队协作能力,让自己能成为更出色、更富有创造力的人。这场实训获得了我们班同学的一致好评和肯定,也越发坚定了我实践意义的认识。希望我们每个人在实践中相互激励,鼓励彼此,为自己的未来留下无悔的回忆。

旅游急救实训报告心得体会

旅游是一种休闲方式,而且近年来越来越受到人们的喜爱。然而,旅游中的突发事件和意外事故也时有发生。为了提高旅游者的自救能力和应急处置能力,我所在的学校组织了一次旅游急救实训,我有幸参与其中。在这次实训中,我收获了很多知识和经验,并且对旅游的安全意识有了更深的理解。

第二段:叙述实训内容和收获。

在这次实训中,我们学习了基本的生命体征检查,如脉搏、呼吸、意识等的观察和判断。同时,我们也了解了一些常见旅游急救知识,比如心脏骤停、中暑、跌倒扭伤等应急处理方法。通过理论学习和实际操作,我们掌握了一些基本的急救技能,如心肺复苏、外伤包扎等。此外,我们还进行了模拟实战训练,例如模拟旅游意外事故,要求我们利用所学的急救知识展开应急处置。

通过这次实训,我不仅学到了很多知识和技能,还深刻体会到旅游安全的重要性。在以往的旅游经历中,我总是只顾着玩乐,没有关注旅游安全。然而,在实际操作中,我亲身感受到了应急处理的高度紧迫性和刺激性。我了解到,只有提前做好安全准备和学习应急处理知识,才能更好地应对旅游中的突发情况,保护自己和他人的生命安全。

第三段:思考意义和启示。

旅游是一种放松心情、享受生活的方式,但我们不能忽视旅游中可能发生的意外和突发情况。领会并掌握旅游急救知识和技能是每个旅游者都应该具备的基本素质。通过这次实训,我意识到应急处理不仅仅是专业医务人员的责任,每一个人都有义务学习急救知识,为自己和他人提供可能的救助。只有当我们的安全意识得到提高,我们才能真正享受旅游的乐趣。

此外,在实训中我还学到了团队合作的重要性。在模拟实战训练中,我们需要协调配合、相互支持,才能在短时间内完成任务。这个过程让我意识到,在应急处理中团队的力量是不可替代的。当我们面对紧急状况时,我们不应该独自承担所有的责任和压力,而是应该与他人合作,共同应对困难。团队合作可以提高我们的效率,减轻个人的压力,更好地应对紧急情况。

第四段:总结收获与展望。

通过这次旅游急救实训,我掌握了一些基本的急救知识和技能,提高了自己的安全意识和团队合作能力。我相信这次实训对于我的个人成长和未来的旅游经历都将产生积极的影响。在今后的旅游中,我会更加重视旅游安全,密切关注个人健康状况和周围环境。同时,我也希望能够将所学知识和技能转化为实际行动,能够在旅游中为他人提供帮助和救助。

第五段:总结全文。

旅游急救实训报告心得体会是一篇总结性文章,通过叙述实训内容和收获、思考意义和启示、总结收获与展望等来呈现个人对实训的理解和感悟。这篇文章旨在提醒读者重视旅游安全,参与急救知识和技能的学习,提高自身的安全意识和团队合作能力。通过这次实训,我在应急处理方面得到了锻炼和提升,相信这对我今后的旅游经历和个人成长都将产生积极的影响。同时,我也期待能够将所学知识应用于实际行动,为他人提供可能的帮助和救助,共同创造一个更加安全和有趣的旅游环境。

旅游急救实训报告心得体会

近年来,旅游事业迅速发展,越来越多的人选择旅游作为放松心情、体验不同文化的方式。然而,在旅行过程中,意外情况难以避免。为了能够提供及时有效的急救服务,我参加了一次旅游急救实训,并在此次实训中有了许多体会和心得。以下是我对这次实训的总结和反思。

首先,我意识到旅游急救的重要性。在以往的旅行中,我常常忽视了意外发生的可能性,没有准备合适的急救知识和器材。然而,在实际的急救场景中,每一秒都可能决定一个人的生死,即使是最简单的急救知识和技能也可以起到至关重要的作用。通过这次实训,我了解到各种紧急情况的处理方法,学会了正确的急救流程和技巧。我深刻认识到,只有在紧急情况下掌握急救技能,才能在旅行中及时保护自己和他人的安全。

其次,我体会到实践对于急救技能的重要性。在实际的急救场景中,操作是最为关键的。在课堂上,我们通过模拟演练了常见的急救技术,掌握了各种急救器械的使用方法。然而,在实践过程中,我发现自己并没有那么熟练,需要不断反复练习和实践。通过不断的实操,我逐渐掌握了正确的急救姿势和手法,提高了自己的反应能力。实践不仅锻炼了我的技能,还增强了我的信心和冷静处理紧急情况的能力。

另外,我明白了合作的重要性。在急救过程中,一个人的能力和经验是有限的,而一个团队的力量却是无穷的。通过团队合作,多人能够同时协作,提高急救效率,降低风险。在实训中,我们分工合作,互相交流和配合,共同应对各种急救情况。这种合作不仅提高了我们的效率,还使我们更加信任彼此,增加了工作的愉快度,减少了紧急情况下的压力。因此,团队合作对于旅游急救来说,是至关重要的。

此外,我也认识到急救知识的学习是一个持久的过程。急救技能不是一蹴而就的,需要不断地学习和提高。在实训中,我虽然掌握了一些基本的急救知识和技能,但我也发现自己的不足。有些紧急情况我并没有完全掌握相关的知识和处理方法,还需要进一步深入学习和实践。因此,我决心继续学习急救知识,通过教材、互联网等途径不断提高自己的水平,以便能在旅行中更好地保护自己和他人的安全。

总之,通过这次旅游急救实训,我深刻认识到了旅游急救的重要性,体会到了实践对于急救技能的重要性,明白了合作的重要性,也认识到急救知识的学习是一个持久的过程。这次实训为我提供了一个锻炼的平台,让我更好地了解了旅游急救的实际操作,有效地提高了我的急救能力。我相信,在以后的旅行中,我能更加冷静、迅速地应对各种紧急情况,积极帮助他人,为旅游事业的发展做出自己的贡献。

乐山旅游实训报告心得体会

乐山是一座拥有悠久历史文化和自然风光的城市,作为一名大学生,我有幸能够参加乐山旅游实训,深入了解这座城市。在实习期间,我遇到了许多挑战和困难,但也收获了许多收获和体验。以下是我的报告心得体会。

第二段:实训前的准备工作。

在参加实训前,我做了充分的准备工作,包括收集乐山文化、历史和旅游景点资料,学习导游的相关知识和技能等。此外,我还了解了团队的分工和合作方式,为实训做好了全面的准备。

第三段:实训中的挑战与收获。

实训期间,我们的团队参观了乐山大佛、峨眉山、乐山熊猫基地等众多景点。在实践中,我面临了很多挑战,如语言沟通困难、工作时间长、体力消耗大等。然而,通过这些困难与挑战,我学会了更好地协作和沟通,更加熟练地运用导游技巧,提升了自己的工作效率。

第四段:体验留下的深刻印象。

在乐山旅游实训中,我最深刻的体验是乐山大佛所带来的震撼。当我站在大佛脚下时,感受到了它巨大的气势和历史的厚重。同样令我印象深刻的是乐山熊猫基地,我感受到了这里保护熊猫的坚定决心和科普教育的重要性。

第五段:总结。

通过乐山旅游实训,我增长了见识,提高了自己的素质和技能。我学会了如何面对挑战和困难,与他人更好地合作,更加深入地了解我所生活的这个国家。实践是检验真理的标准,这次乐山旅游实训给我带来了深刻的体验,在我人生道路上留下了宝贵的记忆。

旅游报告心得体会

随着旅游业的快速发展和人们对异域文化的兴趣不断增加,旅游已经成为大多数人生活中的重要组成部分。而旅游报告作为一种记录和分享旅游经历的方式,更是受到了许多人的关注。在此次旅行中,我通过撰写旅游报告,对旅游的意义以及旅行心得有了更深刻的理解。

首先,旅游报告是对旅程的回顾和总结。在旅行过程中,我们会遇到各种不同的景观、人文和风土人情。而旅游报告就像是一种记录,帮助我们回顾旅行的点点滴滴。在撰写旅游报告的过程中,我会回忆起旅行中的各种美好瞬间,比如迎着柔和的朝阳爬上长城、沉浸在千年古刹的庙宇氛围中等。这些回忆仿佛又将我带回到那片美丽的土地,再次感受到旅行的美好。

其次,旅游报告是对旅行经验的分享。旅行不仅仅是我们个人的经历,还能够带给身边的亲朋好友无尽的快乐。通过撰写旅游报告,我可以将旅行中的看点、美食、住宿等经验分享给他人,帮助他们在旅行中少走弯路。比如,我在旅行报告中详细描述了一家位于老城区的传统餐馆,介绍了他们的招牌菜和特色小吃。后来,我得知有一位朋友看到我的旅行报告后,特意去了那家餐馆,品尝了他们的美食,非常满意。这让我感到非常满足,也坚定了我分享旅行经验的信心。

然后,旅游报告是对自己思考和反思的机会。旅行不仅是一段放松身心的旅程,更是探索自我的过程。而撰写旅游报告则是可以帮助我们对旅行中的体验进行思考和反思。在旅行过程中,我发现自己对古建筑的兴趣和喜爱,于是我在旅游报告中加深了对这方面的研究和了解。同时,我也开始思考旅行的意义和价值,明白到旅行不仅是为了追求新奇,更是为了增长见识和开阔眼界。这种思考和反思让我在旅行中得到了更多的收获。

最后,旅游报告是对目的地文化的传播与推广。每个目的地都有自己独特的历史和文化,而旅游报告可以帮助更多的人了解和认识这些文化。通过写作,我不仅对当地的古迹、传统节日等进行了介绍,还将我对目的地文化的理解和感悟进行了阐述。这样一来,我就成为了传播和推广目的地文化的使者,帮助更多人了解并对目的地产生兴趣。而有了这种兴趣,他们就更有可能去到那个地方亲身感受,并将这份感受传递给更多人。

总而言之,旅游报告是一种记录、分享和反思旅行经历的方式。通过撰写旅游报告,我不仅能够回味旅途中的美好瞬间,还能够将旅行经验分享给其他人,并通过思考和反思让自己得到更多的成长。此外,旅游报告也起到了传播和推广目的地文化的作用。尽管整个撰写的过程可能需要付出一定的时间和精力,但是这种付出是值得的,因为旅游报告为旅行经历增添了更多的意义和价值。

旅游实训室心得体会

在过去的几个月里,我有幸参加了学校的旅游实训室的培训课程。这个实训室不仅为我们提供了实际操作的机会,还让我们更好地了解旅游业的运作方式。在这个过程中,我收获了许多宝贵的经验和知识。接下来我将分享一下我的心得体会。

首先,在实训室的课程中我学到了如何规划和组织旅行团。在实训室里,我们分组并被要求制定一个完整的旅行计划,从酒店预订到行程规划,再到交通安排。通过此过程,我了解到在规划旅行时需要考虑到各种因素,如时间,费用,旅行者的偏好等。这使我明白到旅行团组织不仅仅是简单地安排好酒店和交通,还需要注重细节和整体的协调性。我学会了如何提高效率,有效地分配资源和时间,使旅客的旅行体验更加顺畅和愉快。

其次,在实训室的课程中我学到了如何提供优质的旅游服务。旅游业是一个服务性的行业,顾客的满意度和体验对于旅行社来说至关重要。在实训室中,我们被要求扮演旅行社的工作人员,模拟与顾客沟通和解决问题的情景。通过这个过程,我意识到要成为一名优秀的旅游工作者,需要具备良好的沟通技巧,细心耐心的态度和灵活的应变能力。只有真正站在顾客的角度思考问题,才能更好地满足他们的需求,提供出色的服务。

此外,实训室的课程还让我了解到旅游业的发展和趋势。在课堂上,我们学习了许多有关旅游业的统计数据和市场信息。通过这些资料,我对旅游业的现状和未来有了更深入的了解。我了解到旅游业正朝着更加个性化和多元化的方向发展,人们对于旅行的需求不再局限于传统的观光旅游,越来越多的人开始追求与当地文化的接触和体验性旅游。这对于我以后的工作意义重大,我需要不断学习和创新,以适应这一变化的趋势。

最后,实训室的课程让我深刻地认识到旅游行业的挑战和困难。旅游业是一个高度竞争的行业,市场上存在许多旅行社,要想在激烈的竞争中脱颖而出非常不容易。这需要我们具备行业知识和专业技能的基础上,不断学习和提升自己。同时,旅游行业对于员工的时间管理能力和压力承受能力也提出了高要求。组织一场旅行需要花费大量的时间和精力,而旅行期间,事情的突发情况和紧迫性都需要我们快速应对和解决。这些挑战并不是一时之间就可以克服的,需要我们不断的积累经验和努力提高自己的能力。

总之,参加旅游实训室的课程让我收获颇丰。我了解到了如何规划和组织旅行团,提供优质的旅游服务,了解到了旅游业的发展和趋势,同时也认识到了旅游行业的挑战和困难。这些经验和知识将使我以后在旅游行业的工作中受益匪浅。我将继续努力学习,提升自己的能力,成为一名优秀的旅游工作者。

旅游实训心得体会

根据教学计划的安排,在学校和系部领导的关怀下,我们旅游教研室组织04旅游管理专业学生于__年4月下旬起至6月中旬止到无锡进行了为期五十天的实习,圆满完成了规定的目标任务,达到了预期的目的,现总结如下:

二、措施扎实,是做好实习工作的保证。

1、做好思想政治工作。

做好学生的宣传思想政治工作十分重要。系部领导对此十分重视,提出明确要求并多次亲临学生中进行思想动员,真正把思想统一到实习工作中来,带队老师能结合自己的实习经验、实践经验、社会经验和学生的专业实际、思想实际,精心准备,仔细分析主客观因素,让学生明白这次实习的目的、意义、目标、任务、方法、要求,可能出现的各种矛盾、困难及解决办法。把问题讲清、讲深、讲透、讲全,为实习工作的顺利开展打下坚实的思想基矗在具体工作实践中,还结合__提出的以“____”为主要内容的新时期社会主义荣辱观进行宣传教育,把思想教育工作与社会实践相结合,要求学生发扬团队精神,展现新时期大学生良好的道德风貌,维护学校的良好形象,开展了以“为学校争光,为系部添彩,为社会作贡献,为自己树形象”为内容的“四为”主题教育活动,激发学生的热情,掀起比、学、赶、帮、超的热潮。与此同时,还要对学生进行安全教育(如:食品卫生的安全、交通的安全、水电火的安全、防盗安全等等)、理想信念教育等。对工作中涌现出的先进典型通过板报等方式进行广泛宣传,借身边事教育身边人,起到了良好的效果。

2、做好分工协作工作。

学生与学生之间、学生与实习单位之间、学生与学校之间、实习单位与学校之间以及与带队老师之间都要保持经常性的联系与沟通,及时传递有关实习的各种信息、倾听领导的工作指导、实习单位的建议和学生的合理要求,带队老师们做出有利于实习工作的决定,使“三位”真正成为“一体”。由于分工明确、协作有力,带队过程中自然能够做到情况了如指掌、问题紧抓不放、关系保持顺当、学生心情舒畅。实习期间,没有发生一起事前担心的严重违法违纪违规的现象。

3、做好考勤考核工作。

我们制定了《04旅游专业学生实习要求》和《做好实习的八条纪律》,每个同学都在《04旅游专业学生实习保证书》上签了字。根据实习单位和学生的不同情况,我们把全班学生分成三个组分别安排在两个景区和一个旅行社,每个组明确一名组长负责考核,带队老师巡查,保证考勤考核的质量与效果。凡是请假的,必须经过实习单位领导、组长和带队老师的批准,缺一不可。病假还须持县以上的医院证明。在实习之前,我们从德、能、勤、绩四个方面制定了《实习生百分考核实施细则》让学生学习了解,与学分挂钩。考核采取走访、调查、互相测评、实习单位综合评价等多种方法与手段,结合考勤情况以及其他表现与业绩。考核分两次进行,初评和总评,最后进行综合评估。要求每个实习生在做好工作的同时,认真填写自己的《实习手册》,撰写心得体会文章和实习论文进行交流。

4、做好亲情服务工作。

学生在学校生活环境很好、学习很有规律,到了实习单位后,出现了一些变化,心理的反差、身体的不适应带来一连串的新情况、新问题。我们带队老师能够及时掌握情况,体贴学生,及时为他们提供服务,解决他们的实际问题。如:我们住在一所大学招待所,房屋陈旧,卫生条件不尽人意,天气炎热,学生下班回来都是一身汗,洗澡成了最基本的要求,而招待所无法提供天天开放,针对这一实际,我们积极与相关单位协商在可能的情况下帮助解决,本着既要为学生省钱,又要改善学生的生活环境的指导思想,最终得到了圆满地解决,为学生创造一个愉悦的生活环境,保证他们有良好的心情投入到实习工作中去。

5、做好实习指导工作。

实习期间,我们根据学生的专业性质、年龄特征、技能形成的规律及实习单位的情况,尽可能做到“应知”、“应会”和“应变”相统一,侧重提高应变能力,与实习单位共同制订实习方案。一是请知识丰富型和经验丰富型的两类“专家”做实习指导老师,通过辅导和示范,让学生模仿,老师指导;二是让实习学生自成“旅行团”,认真讲,轮流练,相互听;三是主动为游客义务试讲,让游客评;四是带队老师组织考,相互比,发现问题及时纠。五是对进步快、应变能力相对强的同学委以重任——“实战演练”。六是进行经常性、多方位、多层次的岗位轮换与交流。虽然有的岗位与专业关联度不高,但对于从教室、宿舍、食堂“小三维”向学校、家庭、社会“大三维”跨越的大学生来说,一样具有新鲜感,能更全面地接触社会、了解社会,更好地服务社会。在学习业务技能的同时,也能获得相关管理方面的技巧,了解实习单位这一大的有机体是如何运作的,上层与下层、部门与部门以及部门内部之间的关系。每个岗位都有其特点,都有学问,熟悉这些情况,对于丰富实践经验、提高适应能力、促进教学相长等大有好处。实习期间,恰逢中国徐霞客国际旅游节在无锡举办,我们抓住这一千载难逢的机会,选派三名比较优秀的学生参加筹委会服务工作,让他们亲身体验一下国际重大节庆活动的浓裂氛围和对服务人才的要求,也丰富了实习经历。

旅游实训室心得体会

旅游实训室是一种能够让学生通过实践来提升自己技能的教学方式。体验过旅游实训室后,我深深感受到了这种教学方式的独特之处。在这里,我不仅仅学到了旅游业的知识和技巧,还收获到了许多宝贵的经验。通过实践,我发现了不少旅游实训室的亮点和不足之处,下面我将结合实际经历,分享一下自己的心得体会。

在旅游实训室的第一天,我被安排加入了一个模拟旅行团。导游在路上给我们介绍了一些景点的背景和相关知识,我觉得这种学习方式比课堂上纸上谈兵要有效的多。导游通过实地讲解让我们更加直观地了解了每个景点的特色和历史。这种沉浸式的学习方式让我对旅游业的认识更加全面,也激发了我对旅游的热情。

此外,在实训室中我们还进行了一些实际操作。我们被分配了不同的角色,如导游、记者、摄影师等,模拟一次完整的旅行活动。这样的实践活动让我切身感受到了旅游工作的紧张与快乐。在模拟旅行中,我亲身体验到了旅游行程的规划、导游讲解的技巧以及应对突发情况的能力。这些实际操作使我深刻理解到了理论知识与实践相结合的重要性,也让我更加明确自己在旅游行业中的职业发展方向。

然而,旅游实训室也存在一些问题。首先,由于道具和设备有限,无法真实还原旅行的各个环节。在模拟旅行中,我们只是停留在表面,缺少真实旅行的细节体验。其次,实训室中的时间与实际旅行时间不同,无法完全体验到旅游工作的紧张感和节奏感。再者,现实中的旅行往往充满了各种变化和挑战,而实训室中的旅行很难模拟出这些具体情况。因此,实训室的模拟性质限制了学生在实际工作中的应对能力和经验。

针对这些问题,我认为可以通过与实际旅行团合作,提高实训室的效果。与实际旅行团合作可以使学生参与到真实的旅行活动中,更加真实地体验旅游工作。此外,实训室还可以增加一些虚拟现实技术,使学生更加身临其境地感受旅行的环境和氛围。同时,实训室还可以增加一些突发事件的模拟,让学生学会应对各种意外情况。

综上所述,旅游实训室作为一种创新的教学方式,具有许多优点和潜力。通过实践,我深刻体会到了学习旅游知识和技巧的重要性,也收获到了许多宝贵的经验。然而,实训室也存在一些问题,如模拟度不足等。为了提高实训室的效果,我们可以与实际旅行团合作,增加虚拟现实技术和模拟突发事件等。相信随着不断的改进和创新,旅游实训室将能更好地培养学生的旅游专业技能,为他们未来的职业发展打下坚实基础。

旅游实训心得体会

我参加工作多年,但是对营销和策划知之不多。从事旅游管理工作后,虽然摸索了一些经验,但是还不够系统,不够完善。我非常感谢__。领导为我提供这次培训机会,通过这次企业__训班,我全方位、系统性的学习了企业管理知识,特别是对宣传营销工作有了全新的认识和体会。下面,我将学习的一点体会总结如下:

一、对营销工作的体会。

“凡事预则立,不预则废”。市场营销工作是一项复杂的工作,要想成功,必须经历酝酿、策划、准备和实施的过程。这样营销策划才可以避免失误,才可以高效完成。具体从以下三个方面着手:一是物质准备。营销员自己的仪表、气质、作风和生活情调,将对客户产生直接影响。二是根据访问目的准备随身必备物品,例如:准备客户需要的产品介绍、价目表、合同书、笔记本等等,不要丢三落四,要认真准备,以免给客户留下不好的印象。二是要充满自信。自信是成功的一半。一个营销人员在营销是要对自己的行为和产品充满自信,试想一个对自己的产品底数不清,语言模棱两可,客户会对其产生怀疑和担心失望。因此,销售人员要底气十足,充满信心,销售起来态度从容不迫,言语举止得当,这样才可以取得客户信任。三是销售人员要做到知己。“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等知识。对于客户来说,销售人员就是公司。因此,销售人员应该对企业有一个全面的了解,包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势、熟悉公司服务的敏捷度和公司有关价格、信用条件、产品运送程序以及在销售过程中不可缺少的其他任何情报。

二、景区营销。

(一)做好景区定位。

根据景区资源、特色等,做好景区的功能定位,例如:山东旅游形象广告“好客山东”;洛阳旅游“牡丹花城”等。我们将结合__深厚的道教文化和自然资源特色,充分论证__的形象定位。

(二)做好市场分析。

对旅游景区的营销策划要分析景区的交通位置、客源市场、市场区位分析和市场认知度分析。具体到__景区而言,省内的客源市场主要集中在郑州、洛阳、焦作、开封等城市,省外主要是山西的运城、垣曲、__等,还有河北的石家庄和邯郸、北京等地的客人;__区位优越有__高速连接,__站高速路口距景区仅7公里;作为世界地质公园、国家重点风景名胜区、国家aaaa级景区的__,经过市委政府的炒作,景区的大力宣传,__在社会上具有一定的影响力和认知度。但是,要继续做大__旅游,一方面要做好市场分析,另一方面还需要继续加强宣传投入。

(三)市场营销方式。

1、加强形象广告宣传。根据当前__的市场情况,应采取“重点突出,以点带面,集中宣传”的营销策略,开展强劲的宣传营销工作。

(1)利用新闻媒体。

一方面,利用一些主流媒体大力宣传景区的旅游资源,营造大的'氛围;另一方面,利用省内的郑州、洛阳、焦作、安阳、新乡等地的地方报纸、电视台大力宣传景区。

(2)利用网络宣传。

利用网络高速、及时、全天候的特点,在河南旅游网、腾讯网等网络上宣传王屋山。

(3)利用旅行社和营销人员组团。

在各地市大力宣传后,景区推出优惠政策,各地市建立一到两家主推社,景区营销人员利用这些主推社的人脉资源,积极为景区输送客人。

(4)制作宣传牌。

在通往景区的道路沿线、高速路沿线和景区内做宣传标志标识牌。

(5)举办营销活动。

根据节假日、节气等,景区举办桃花节、登山节、重阳登高节、红叶节等节庆活动,拉动景区旅游市场,激发客人出游热情。

(6)开发新的旅游产品。

一是开发特色餐饮。现代社会人们越来越讲究养生保健,我们可以在开发过程中,以景区优美的自然生态和药王孙思邈为背景,开发出主营__特色的养生保健药膳,展示我国博大精深的中医药文化和饮食文化。二是开发康体养生旅游产品。现代社会随着物质生活水平的提高,人们对“健康、愉快、长寿”的欲望越来越强烈,养生休闲成为现代社会发展的一种趋势。我们景区峰以北至__洞为原始森林,我们可以在那建造养生度假村、山水养生会馆等建筑,让人们在那充分享受大自然的美。三要充分挖掘道教文化。__是中国古代九大名山之一。汉魏时被列为道教十大洞天之__,号称“__”。历代众多名人来此修道,如道教鼻祖老子、道教上清派茅山宗__等,我们可以在景区内深度挖掘道教文化,并设计出多种旅游产品去支撑道教文化,将王屋山打造成具有道教文化特色的旅游胜地。

旅游实训报告

中等职业学校培养与我国社会主义现代化建设要求相适应,德、智、体、美全面发展,具有综合职业能力,在生产、服务一线工作的高素质劳动者和技能型人才。所以中职教育是以能力为基础的教育体系,其人才培养目标是培养适应生产、建设、管理、服务第一线需要的高等技术应用型专门人才,这类人才应具备必要的理论知识和较强的实践能力。旅游管理专业是操作性很强的专业,对实践技能要求很高,安排学生在行业的实习和校内的实验实训一样,是必不可少的实践教学环节,是学生将所学的理论知识及专业知识与实际应用相结合的实践过程,也是学生提高综合能力的必经之路。

目前,我校中职旅游管理专业采用“2+1”的培养模式,将实习列入教学计划中,即学生用两年的时间参加校内的理论学习和短期的实习实训、专业实践,最后一年的时间用于完成校外的集中实习和毕业实习。实习由学校统一安排,联系实习单位,签定有保障的实习协议,建立实习合作关系,由学校老师带领学生,分到不同的实习单位。实习单位(旅行社)再负责安排指导老师(师傅),双方共同负责指导学生单位实习期间的培训和管理工作,学校的实习指导老师负责不定期地到单位检查和了解学生的实习情况,在学生和单位中间沟通协调,帮助学生解决实习过程中遇到的生活和专业问题。在这个大背景下,鸡西市职业教育中心旅游管理专业学生在学校的组织下,进入珍宝岛和兴凯湖旅行社进行为期两个月的暑期行业实习。

实习过程中,我们发现了很多问题。根据本人在指导学生的实习过程中遇到的问题总结发现,学生从开始实习到结束实习整个过程会经历期待一失落一抵触一调整周期反复的心理变化过程。例如很多学生的实习总结中都提到,自己在前两个星期中自己由十分兴奋变成十分疲惫。如果调整不好,这部分学生就会找不到方向,最后选择逃避(在实习第一个星期就有两个学生觉得自己不适应实习生活,主动放弃),而如果能够在这个过程中得到好的调适,就能适应和安定下来,并逐渐找到自己的目标(最后共有26人完成了全部实习过程)。

经过带队老师共同分析,认为产生以上结果的原因主要是:对学生就业指导力度不够。中职学生年龄小,生理和心理发育都不成熟,很多学生选择旅游专业是因为老师和家长的选择,而非出于对旅游业的了解和喜爱。进校后虽有所了解,但因缺乏学校和教师的正确引导,而听信学生间的道听途说,认为旅游业是“伺候人”的、吃“青春饭”的行业,很多学生缺乏职业自豪感,没有远大的职业理想。

但我们也从中看到深的层面,在教学中一些方面的缺失:

1,缺乏对学生养成教育的重视。众所周知,其实职业素质的培养很大程度上是依靠养成而非传授。而绝大多数旅游院校恰恰忽视了对学生职业素质的养成教育。学生往往在课堂上和实训室里能表现出良好的职业素质,举止彬彬有礼、服务热情主动、和同学亲切友好,而一旦脱离了教学环境,便把书上的理论和老师的教诲置之脑后,这样仅靠课堂上的讲授和训练,想让学生形成良好的职业素质是非常困难的。职业素质的养成教育应该体现在学生学习、生活的点点滴滴、方方面面。

2,学校的培养目标和企业需求相脱节。虽然职业教育已经提出了“以市场为中心、以就业为导向”的核心理念,旅游院校也都明确了“请进来、走出去”、培养“双师型”教师队伍以及建设设备完善的实训基地等办学思路,但由于师资和资金的紧缺,企业要求的与时俱进,这些办学思路在落实上大打折扣,导致学校培养出的人才规格仍然和企业用人需求有较大差距。职业技能上的差距可以通过企业培训在短期内弥补,而职业素质的差距却需要长期的培养和熏陶。

3,课程体系设置不够完善。由于职业教育非常重视学生实践能力的培养,很多旅游中职大多采取“2+1”或“半工半读”的教学模式,以保证学生在企业的实习时间,学生在校时间短。因此教学部门在安排教学计划时,尽量完成必修课,而忽视了职业素质培养课程,像职业生涯规划、心理健康教育等课程能不开就不开,而像旅游职业道德、礼貌礼节等课程的课时也是一再压缩,得不到足够重视。

4,师资力量薄弱,教学方法单一。由于我国旅游教育起步较晚,现在各旅游院校的专业教师科班出身的较少,大多是半路出家,动手能力不强,没有直接从事旅游行业的实践经历,再加上师资短缺,教学任务重,也没有时间进行自我实践提高。同时又因缺乏一整套对旅游人才培养具有针对性和创新性的融理论与实践于一体的特殊教学形式,使旅游职业素质培养存在先天不足。

1,改变传统教学先学后做一刀切模式,在学中做,做中学,加强校企合作,确定人才培养目标。旅游院校可以争取政府投入,建设宾馆和旅行社作为学生的实习基地,真正实现学校和企业的无缝对接。也可以选择一两家规模大、部门齐全、管理先进的用人单位作为学校的长期合作伙伴,定期安排教师和学生实地参观、实习,了解和掌握企业最先进的经营理念和行业动态,从而及时根据企业需求调整人才培养目标。而学校可以在员工培训、毕业生推荐等方面给企业提供便利,真正实现学校和用人单位的“双赢”。

2,从行业需求入手,完善旅游专业课程体系,拓宽学生的知识结构。旅游专业课程体系包括普通文化课程和专业课程两大块。首先在普通文化课程内容选择上,既不能完全放弃语文、数学、政治、外语,也不能过分学科化。应当遵循浅显性、广泛性、生活性的原则,为学生的专业学习和今后的可持续发展作必要准备。例如语文课程内容可以侧重于旅游文学和朗诵等口语表达训练,而不必拘泥于普通教育中的语文基础知识的讲授。其次在专业课程方面,旅游学是一门综合性的边缘学科,涉及到经济、管理、市场营销、金融财务、法律、建筑、装潢、心理学、食品学、历史、地理和风土人情等方面的知识。对这些知识当然不可能要求学生都能精通,但要做到“博”和“杂”。为解决中职学生在校时间短、课时少等问题,我们需要在原有课程设置的基础上,将这些与旅游相关联的学科知识进行整合和优化,适当增加具有本地特色和应用性强的课程内容,例如礼貌礼节、公共关系、黑龙江旅游地理等。还可以结合黑龙江省旅游资源特色,开设二人转鉴赏、黑土地文化现象等选修课程。学生的知识面宽了,自然在工作中从容不迫、游刃有余,也更好的满足了旅游者通过旅游寻求知识、陶冶情操的需求。

3,改革旅游专业课课堂教学模式,在课堂教学中渗透职业素质教育。现代职业教育教学模式的发展趋势,应当是一种融理论与实践于一体,并且把学习者视为主动的工作者的教学模式,即情境建构主义教学模式。教师应该改变传统的灌输式教学模式,采用案例分析法培养学生解决实际问题的能力,而情境模拟法可以激发学生的学习动机和学习情趣,使学生的学习由被动的接受变为主动的吸收,从而培养学生的创新精神和实践能力。另外,在进行旅游专业课课堂教学时,不仅要创建“仿真”的教学环境,而且要求所有学生的一言一行、一举一动都要模拟酒店、旅行社的正式员工,如着装要规范整齐、用语要使用服务业中的惯用称谓“您”等,这对旅游专业学生职业意识的培养是非常有帮助的。

4,重视养成教育,在第二课堂活动、社会实践活动以及校园文化建设等方面激发学生的职业意识和职业情感。虽然旅游教育起步较晚,但旅游教育工作者都深深地认识到,要想培养学生良好的职业素质,仅仅依靠课堂是远远不够的。旅游院校还可以通过开展形式多样的第二课堂和社会实践活动来提高学生的职业素质。如举办旅游专业技能大赛、演讲比赛、辩论赛,锻炼学生的职业技能、心理素质、语言表达能力、应变能力等职业素质,通过参加义务导游、礼仪服务等社会实践活动激发学生的职业意识和职业自豪感。除了课堂教学和第二课堂活动以及社会实践,旅游专业学生职业素质的培养还重在平时的养成。学校的日常管理工作、校园文化建设、教师的人格魅力都是养成学生职业素质的有效途径和平台。首先,对于学生管理工作,要让学生明白,学校的管理是根据社会和用人单位对员工的素质要求而提出具体措施并管理的。旅游专业可以结合酒店和旅行社的要求制定出有关仪容仪表、个人卫生、公共卫生方面的规范要求学生执行,并制定出行之有效的检查措施。其次,在校园文化建设方面,学校可以有意识的创建一些涵养德行、开阔胸襟、启发智慧、提高情趣、健康身心的环境,达到“润物细无声”的境界。最后,“打铁先要自身硬”,教师的职业素质、人格魅力对学生的成长也十分关键。“其身正,不令而行”,言行举止,都在引导学生。因此,教师要加强自身修养,敬业乐业、积极进取,不仅要成为“经师”,更要成为“人师”。

5,系统开设就业指导课程,帮助学生规划职业生涯,树立职业理想。目前很多旅游院校的就业指导课程流于形式,仅仅是在学生实习前安排几场报告了事。其实,职业生涯规划和就业创业指导应该贯穿于学生整个在校期间,而且应该是越早越好。在入学教育时,实习指导部门就要帮助学生了解所学专业,帮助学生安排自己的学习生活。学生在校期间,定期请旅游行业专家来校介绍旅游业的发展现状和前景,以及人才需求状况,加深学生对旅游业的了解和献身旅游业的决心。还可以邀请业界的优秀代表来校作报告,介绍他们的成功经验,帮助学生树立职业理想。

1,自身对行业了解不全面。对于学生而言,在实习之前对行业的了解仅限于课堂和一些电视剧的介绍。通过图片画面,学生往往只看到了在旅游单位工作比较光鲜的一面,幻想着管理工作的体面,对实习单位和自己的期望值过高,而忽视了实习单位基层工作的艰苦。很多学生在学校练习技能的时候,技巧掌握不到位,练习时间不够长,在单位实习的时候出现很多的问题,例如相关景区知识储备不足,碰到言行出位客人如何应对等。

2.从单纯的校园环境到复杂的社会环境的不适应,角色没有得到转换。有的仍以“孩子”、“学生”的身份自居,而有的会以“专业”、“尖子”的角色出现。这些都给他们自身的工作带来了麻烦和矛盾。

要解决以上问题,实现实习的最终目的,就需要学校和实习单位双方的相互合作,共同努力,切实做好实习的全过程管理。

1、实习基地的选择。学校首先要选择好实习单位,尽量选择资金雄厚,管理先进,有成功经验的实习单位作为实习基地,并与其建立起长期合作的关系。因为其管理比较规范严格,客源充足而稳定,这为学生能够得到更好的锻炼,更好地掌握服务技能提供平台。同时,学校也能在不断的合作中,找到最适合本校学生和本企业的教育管理方法,也能够有效地降低学校和实习单位的成本。

2、实习制度的制订。学校要有详尽的实习大纲、实习指导书,细化实习制度的内容,规范学生的日常行为。鸡西职教育中心在这一方面有一套业较为完善的制度措施,有着一系列的规范文件,比如教学实践申请表,学生教学实践协议,学生教学实践安全预案,教学实践计划表,学生实践教学管理手册。在实践中,我们发现这些文件在规范学生行为,保证实践教学品质方面起到了监督和保障的作用。

3、实习的准备动员。在平时的专业课上,学校就要求专业教师要灌输实习单位工作的职业思想和服务理念,培养良好的职业道德素质。实习之前,鸡西职业教育中心就委派专业教师对学生进行一定的思想教育工作。5月份和6月份进行了两次选拔和动员会,在动员会上,校领导和专业教师从各个方面对学生进行思想教育讲清实习的目的、意义、注意事项、安全知识,让学生能够做好角色的转换,让其明确到实习单位上岗后,学生的身份就转换为实习单位员工的身份,在客人面前就是实习单位形象的代表,在领导面前就是一个独立成熟的员工。正是由于学校做好充分的思想准备,从而有效的防止学生太理想化而产生心理落差,减少甚至避免学生由期待到失落的情绪影响,最终我们这次实践活动取得了较为满意的成果。

1、明确的工作纪律。学生在实习过程中,除了遵守学校的实习制度外,必须以一个员工的身份遵守实习单位的员工守则。现代职校旅游部和良木缘进行了大量的沟通和合作,预先把两个单位的规章制度进行了汇总,最终形成了双方都能满意的结果。这样既便于实习单位正常工作的开展,也有利于学生尽快深入了解和适应实习单位的工作环境。这也是学校和实习单位评价学生实习情况的因素之一。

2、多元的培训。一般来说,培训是实习单位人力资源管理的一项重要工作。但是对于在实习单位实践的学生来说,培训有着双重的意义。一方面,学生作为一名在校的学生接受相关的专业知识教育,另一方面,他们是作为一名“员工”,进行正常的企业培训。在以前,很多实习单位企业只是在学生刚来的时候给他们进行简单的岗前培训,以后就由学生自己跟着“师傅”后面学。这样虽然节约时间,但由于“师傅”的技能水平不同,还有个人的习惯,“徒弟”们学到的也是凤毛麟角。经过我们和良木缘的大量沟通,良木缘在参考了我们在校教材之后,有针对性的进行了岗前专业培训。整个培训过程,学校专业教师全程陪同,并记录学生的学习情况,为他们量化打分。在这个过程,我们也发现,实习生在实习过程中要和其他员工面对一样的客情,处理一样的问题,由于实习生初涉实习单位,实习单位可以以优秀员工的案例展示,以小组讨论、分组模拟等形式对他们进行专题集中的培训。比如如何搞好实习单位内部的团队协作、如何处理客人的投诉。条件许可的实习单位,还可以对实习生进行轮岗培训。良木缘在培训实习生的过程中,接受了学校的建议,采用轮岗的形式,取得了很好的效果。轮岗培训不仅调动员工的积极性,提高员工素质,也增强了企业人力资源分配的弹性和应对风险与挑战的能力,在长期意义上节约了成本。

3、及时的心理指导。这个过程非常重要,主要由学校的指导老师来做。学生初涉实习单位,既要处理好与客人之间的关系,还要处理好与各级领导及其他员工的关系。能否正确地看待问题和解决问题,对他们下一步的实习起到关键作用。而我们的学生很多才刚刚满法定年龄,此前从未到社会上工作过,极度缺乏工作和社会经验。此时,教师的引导就很必要。教师及时有效的引导,可以降低甚至转变抵触的情绪,在此基础上教师进一步跟进观察,帮助学生尽快调整心态。现代职校将教师安排到企业负责学生的实习指导,这样既可以全面地了解学生的实习,及时地解决问题,也有利于教师自身实践素质的提高。针对实习点比较分散的情况,学校在各组挑选负责的学生,定期向学校汇报整体实习情况,在学校、实习单位和学生中间起一个沟通桥梁作用。除了处理一些突发事情以外,教师的检查指导也要定期按计划执行,至少每个实习点上要去一次。在本人的实习指导过程中发现,教师的亲临现场指导好处颇多,不仅让教师能够真实地了解学生的实习情况,学生更是感到学校对他们的关心,同时也让学生家长能够放心。除了这些好处,我们也得到了企业的高度认可,对于双方的下一步合作打下了基础。

正确的效果评估。根据现代职校的学生实践教学管理手册,实习结束后,实习单位会给学生的.实习做出评价和给分。学校可以在实习单位给分的基础上,结合指导教师平时掌握的情况,从德、能、勤、绩四个部分,针对礼节礼貌、积极主动性、适应性、遵章守纪、合理建议、客人领导评价各环节对学生进行量化打分。表现优秀的同学,不仅得到了学校和良木缘的高度评价,也为她下一步找工作,提供了一个有力的“武器”。我个人觉的学校还可以在学生实习结束时开展技能竞赛,既能够检验学生的实习成果,又能让学生认识到自己的水平,从而更好地学习和工作。

综上所述,要做好中职旅游专业学生的实习管理,使得实习能够实现学生、实习单位和学校三方获益的.最优目的,学校和实习单位必须从实习前到实习后的全过程中加强联系,相互配合,探讨出一套适合本实习单位和本专业学生的管理方法。

旅游实训心得体会

20__年是__市旅游具有纪念意义的一年,在这一年,__市做为优秀旅游城市,承办了______节。借助_____节这个炫丽的大舞台,___将抓住机遇向国际展示并提升清远形象。

市政府深知要想提升清远形象、做好__旅游必先炼好“内功”。由市委组织部组织的“香港理工大学文化旅游管理培训班”8月成行。在组织部及公司领导的安排下,我做为一名旅游投资开发企业的工作人员很荣幸成为培训班的一员,赴港参加为期5天的培训课程。

本期培训在课程安排上理论与实际经验相结合,授课的香港理工大学酒店及旅游业管理学院几位专家教授从旅游业的服务质量、城市旅游规划与管理、旅游目的地前沿营销战略、旅游服务业的市场营销与管理及个角度引导我们去思考城市旅游业发展的工作及方法。外访香港旅游发展局的座谈会则让我们从他们的实际操作中了解学习如何进行城市旅游推广。

旅游文化传播、旅游城市形象推广是门精而深的学问,在5天的培训中,专家教授们从专业角度帮我们打开了思路。以下是我通过这次培训从3个层面总结出的心得体会:

一、整合旅游资源在旅游产业发展中的作用区域内旅游资源整合主要是指一定区域内不同地区之间,旅游经济主体依据一定的章程,让旅游要素自由流动和重组,形成一个有内聚力的旅游区域,从而获取经济效益、社会效益和环境效益。

传统对旅游资源的认识,局限于自然资源与文化资源,虽然这样的资源观念由于市场仍然存在着巨大的需求。但需求是变化的,特别是随着时代的发展,需求的变化会引起人们对资源的认识的变化,所以旅游资源的概念在不断的向社会所有对旅游者产生吸引力的事物发展。现代旅游资源观应该涵盖社会生活的方方面面,结合我们清远地区的旅游环境,我们拥有并有开发空间的有生态旅游资源、民俗旅游资源、会议旅游资源、休闲旅游资源、健身旅游资源、节庆旅游资源、再加上传统的以观光旅游为主的自然旅游资源和文化旅游资源。整合上述资源,并通过以游客需求为导向的规划形成对游客产生吸引力的旅游产品,这是我们在旅游产业开发及推广中的重要工作。

二、网络营销应用对旅游产品推广的助力旅游产品在国内的推广形式大多以参加旅游推介会为主。通常是面向旅行社,对普通民众的穿透力不强。具研究表明,18—38岁是旅游人群最集中的年龄段,这部分人群通过网络获得信息、交换信息的情况比较普遍。他们对于旅游的需求具有个性化、多样化的特征。所以,加大网络营销力度、进行网络营销创新是我们应对旅游市场变化的必然选择。

三、精细化服务在旅游业管理中的重要性知微见着,可见天下事,必要于细。细则成,细则胜。游客在旅游的过程中,一般会有两个方面的要求,一是目的性满足,它包括体验的满足、兴趣的满足、追求的满足、感悟的满足。另一方面则是生活要素的满足,它包括交通运行、安全保障、景区解说、牌示指引、饮食供应、购物条件、住宿设施、娱乐参与、景区厕所等等。在我们旅游业管理中,需要通过有形的产品和无形的服务满足游客这两方面的要求,满足游客的期望值,真正建立游客的满意度和忠诚度。有游客才有市场,才有旅游产品的持续发展。

这次培训让我们对__的旅游产业推广工作进行反思,怎么利用___旅游资源的优势,去面对变化的市场。做强做大__旅游产品。学无止境,我希望有更多机会参加此类相关内容的培训,提升自身能力,为企业贡献微薄之力。

旅游报告心得体会

作为一种探索和放松的方式,旅游已经成为人们生活中不可或缺的一部分。而旅游报告则是记录和分享自己旅行经历的重要方式。在参与过多次旅游报告后,我不禁思考起这个话题,对于旅游报告的意义和心得有了更深的体会。

首先,旅游报告是一种反思和总结的机会。通过写下自己在旅途中所体验到的感受和见闻,可以帮助我更好地理解和回顾旅行中的点点滴滴。每一次旅行都是独特且宝贵的经历,通过报告的形式可以将这些经验变得更加清晰和可持续。同时,在写作的过程中,我也能够更好地反思自己的行为和态度。有时候,旅行中也会遇到挫折和困难,对这些问题进行思考和总结可以帮助我更好地应对和解决类似的情况。

其次,旅游报告是分享和交流的平台。将自己的旅行经历分享给他人,不仅可以让他人从中获得有益的信息和启发,同时也可以增进彼此之间的理解和感情。大部分情况下,我以有趣且生动的方式来叙述自己的旅行经历,以吸引读者的兴趣和想象力。通过多方位的描述和描绘,我可以让读者们仿佛亲临其境地感受到我所经历的旅行。这种分享和交流过程不仅可以帮助他人更好地了解世界,也会使我自己不断汲取新的知识和见解。

再次,旅游报告是记录和回忆的方式。随着时间的推移,我们的记忆总是会有所模糊,而旅游报告则可以帮助我们保留和重温那些美好的瞬间。通过记录,我可以回顾过去的旅行,重新体验当时的喜悦和惊喜。有时候,一个简单的旅行报告就足以让我沉浸在美好的回忆中,带来无尽的愉悦和满足感。无论是通过文字、照片还是视频,旅游报告都是一种可靠而真实的方式,将那些珍贵的时刻永远保留下来。

最后,旅游报告是自我的提升和成长方式。在撰写旅行报告的过程中,我不仅仅是回顾和分享,更是对自己的表达和思考能力进行提升和展示。通过选择和整理旅行中的重要素材和点滴,将其转化为具有观点和情感的文字,我逐渐学会了如何更好地表达自己的观点和情感。此外,对于旅行中所遇到的不同文化和风俗,我也通过报告的方式更深入地研究和了解。这种文化的交流和认知不仅提升了我的视野,也让我变得更加开放和宽容。

在总结旅游报告的意义和心得时,我更加深刻地认识到旅游报告不仅仅是简单的文字记录,更是一种反思、分享、回忆和成长的方式。通过不断地撰写旅游报告,我能够更好地了解自己、了解世界,并将这些经验和感悟与他人分享。旅游报告已然成为我生活中不可或缺的一部分,我相信通过报告的形式,我的旅行经历将会更加丰富和有意义。

旅游实训室心得体会

旅游实训室是大学旅游专业培养学生实操能力的重要环节之一。通过实地探访、模拟操作和案例研究等方式,学生可以全面了解旅游行业的运作机制,提高自己的实践能力和解决问题的能力。在这个特殊的学习环境中,我收获了很多,不仅充实了自己的专业知识,而且培养了团队合作意识和解决问题的能力。以下是我在旅游实训室的心得体会。

首先,旅游实训室为我提供了一个亲身体验旅游行业的机会。在实践中,我参与了旅游企业的实际运营和管理,并学习了如何处理行业内的各种问题。例如,我亲身经历了组织一次团队活动的过程,从目的地的选择、线路规划、预算编制到人员安排等等,每个环节都需要我们仔细考虑,并且还要面对突发事件的处理。通过实践,我充分了解了在旅游行业中所面临的挑战和机遇,为将来从事旅游行业打下了坚实的基础。

其次,旅游实训室培养了我的团队合作意识。在实践中,我不仅增强了自己的领导能力,还学会了与他人合作,共同完成任务。在实践中,我们时常需要与同伴进行讨论、交流和协作,共同解决问题。每个人都要发挥自己的优势并贡献自己的力量,让整个团队可以高效地完成任务。通过这种合作的方式,我学会了倾听他人的意见,尊重他人的选择,并为了共同的目标而努力。这些都是在旅游行业中必不可少的能力,对我的未来职业发展具有重要的指导意义。

再次,旅游实训室强调实际操作和解决问题的能力。在实践中,我们不仅要学习理论知识,还要进行实际操作。例如,我们需要实地考察旅游景点,了解景点的情况,并根据实际情况提出改进的建议。在这个过程中,我学会了如何做有效的数据采集和分析,如何解决实际问题。这些能力对于我将来在旅游行业的工作中非常重要,让我能够更好地适应行业的变化和挑战。

最后,旅游实训室还培养了我的人际交往能力和沟通能力。在实践中,我们需要与各种各样的人打交道,与客户、合作伙伴、同事等进行沟通和合作。通过这个过程,我学会了倾听他人的需求和意见,并且能够清晰地表达自己的观点和建议。良好的人际交往和沟通能力是在旅游行业中成功的重要因素之一,它让我能够更好地与他人合作,解决问题,并实现共同的目标。

总而言之,旅游实训室是我大学期间最有价值和最难忘的经历之一。通过这个实践环节,我不仅学到了专业知识,还培养了实际操作能力、团队合作意识、问题解决能力和沟通能力。它为我今后从事旅游行业奠定了坚实的基础,让我能够更好地适应行业的变化和挑战。我相信,这些宝贵的经验将在我未来的职业生涯中发挥重要的作用,让我取得更好的成绩并取得更大的成功。

旅游实训心得体会

20xx年是xx市旅游具有纪念意义的一年,在这一年,xx市做为优秀旅游城市,承办了xxxxxx节。借助xxxxx节这个炫丽的大舞台,xxx将抓住机遇向国际展示并提升清远形象。

市政府深知要想提升清远形象、做好xx旅游必先炼好“内功”。由市委组织部组织的“香港理工大学文化旅游管理培训班”8月成行。在组织部及公司领导的安排下,我做为一名旅游投资开发企业的工作人员很荣幸成为培训班的一员,赴港参加为期5天的培训课程。

本期培训在课程安排上理论与实际经验相结合,授课的香港理工大学酒店及旅游业管理学院几位专家教授从旅游业的服务质量、城市旅游规划与管理、旅游目的地前沿营销战略、旅游服务业的市场营销与管理及个角度引导我们去思考城市旅游业发展的工作及方法。外访香港旅游发展局的座谈会则让我们从他们的实际操作中了解学习如何进行城市旅游推广。

旅游文化传播、旅游城市形象推广是门精而深的学问,在5天的培训中,专家教授们从专业角度帮我们打开了思路。以下是我通过这次培训从3个层面总结出的心得体会:

一、整合旅游资源在旅游产业发展中的作用区域内旅游资源整合主要是指一定区域内不同地区之间,旅游经济主体依据一定的章程,让旅游要素自由流动和重组,形成一个有内聚力的旅游区域,从而获取经济效益、社会效益和环境效益。

传统对旅游资源的认识,局限于自然资源与文化资源,虽然这样的资源观念由于市场仍然存在着巨大的需求。但需求是变化的,特别是随着时代的发展,需求的变化会引起人们对资源的认识的变化,所以旅游资源的概念在不断的向社会所有对旅游者产生吸引力的事物发展。现代旅游资源观应该涵盖社会生活的方方面面,结合我们清远地区的旅游环境,我们拥有并有开发空间的有生态旅游资源、民俗旅游资源、会议旅游资源、休闲旅游资源、健身旅游资源、节庆旅游资源、再加上传统的以观光旅游为主的自然旅游资源和文化旅游资源。整合上述资源,并通过以游客需求为导向的规划形成对游客产生吸引力的旅游产品,这是我们在旅游产业开发及推广中的重要工作。

二、网络营销应用对旅游产品推广的助力旅游产品在国内的推广形式大多以参加旅游推介会为主。通常是面向旅行社,对普通民众的穿透力不强。具研究表明,18—38岁是旅游人群最集中的年龄段,这部分人群通过网络获得信息、交换信息的情况比较普遍。他们对于旅游的需求具有个性化、多样化的特征。所以,加大网络营销力度、进行网络营销创新是我们应对旅游市场变化的必然选择。

互联网诞生了不少旅游消费点评类网站,如国外的tripadvisor、国内的到到网等,这类网站集中了大量网民对旅游消费的点评、攻略等。我们可以有效借用这些网络社区,通过不断的积累,建立清远地区旅游产品的口碑。拥有庞大人际关系网络的sns网站(如开心网、myspace、驴友录等)的客户也是我们旅游产品的目标群体,如果能在sns网站做好旅游产品的推广,传播辐射也将会以次方速度发展,达到事半功倍的效果。

三、精细化服务在旅游业管理中的重要性知微见着,可见天下事,必要于细。细则成,细则胜。游客在旅游的过程中,一般会有两个方面的要求,一是目的性满足,它包括体验的满足、兴趣的满足、追求的满足、感悟的满足。另一方面则是生活要素的满足,它包括交通运行、安全保障、景区解说、牌示指引、饮食供应、购物条件、住宿设施、娱乐参与、景区厕所等等。在我们旅游业管理中,需要通过有形的产品和无形的服务满足游客这两方面的要求,满足游客的期望值,真正建立游客的满意度和忠诚度。有游客才有市场,才有旅游产品的持续发展。

这次培训让我们对xx的旅游产业推广工作进行反思,怎么利用xxx旅游资源的优势,去面对变化的市场。做强做大xx旅游产品。学无止境,我希望有更多机会参加此类相关内容的培训,提升自身能力,为企业贡献微薄之力。

旅游实训心得体会

在为期一个月的见习过程中,虽然短暂,但是相信我们在东八谷的每一位同学都各有所获、受益匪浅,学到了不少知识。在这短暂的一个月里我们学会了带团,学会了用很平常的心态去为游客讲解,为他们导游,遇到问题不会再像以前一样慌张,而是用恰当的办法去解决。现在静下心来好好总结一番,曾经在学校的我是多么脆弱胆小,而现在我变得大胆坚强,不会随便向困难低头,当然性格也随之变得更加开朗了!曾经的我只了解一些理论性的知识,只听老师说在旅游界当中会发生的一些情况,而现在我们已亲身体验过那些情况,知道怎么解决问题,从而为以后即将进入业界打下坚实基础,做到了理论与实际相结合,曾今我并不自信,总觉得性格和着专业不相符,口才差性格又内向,经过这一个月的学习实训,我明白了没有一成不变的事物,只要相信自己努力去做,没有什么是不能改变的,关键就在于能否有勇气去尝试去付出。

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