委托承诺书大全（17篇）

作文的范文陈述了如何运用语言文字表达自己的想法和观点。请大家阅读以下范文范本，从中学习和借鉴其中的写作技巧和方法。

委托代理人承诺书

定义：

委托代理人是指基于客户的委托，行使客户指定的有关权益与权力的个人或法人。具体权益与权力由客户(被代理人)与委托代理人双方法律文件确定，例如出入金业务、服务协议开户与消户、产品合同开户与消户、产品帐户开户与消户、委托操盘等等。

法律地位：

第一，代理权的发生是基于当事人(即客户)的正式授权，而不是由法律规定；

第六，中诺客户有权通过网站登陆或者直接联系代理商或者中诺总部，随时变更、终止其当前委托代理人资格。

责任与义务：

(2)委托代理人必须及时准确完成客户指定委托代理业务；

(4)委托代理人无权办理客户未指定委托代理业务；

(5)委托代理人必须尊重客户自主办理的指定委托代理业务结果；

(6)委托代理人必须承担其办理客户指定委托代理业务不当所产生所有后果或损失；

权益：

委托代理人权益由委托代理人与客户(被代理人)协商决定。

(1)权益获得方式。

(1.1)每月固定服务费。

(1.2)每月固定操盘收益分配比例标准。

(1.3)每月固定操盘收益分配金额标准。

(2.3)客户与委托代理人正式签署有关委托代理人权益协议文件；

(2.7)客户需要变更委托代理人或者有关委托代理人权益协议内容，登陆网站执行相应操作，变更或者执行新委托代理人均需重新签署并上传协议文件电子扫描文件(jpg格式)，撤消委托代理人无需签署及上传协议文件。

(1)提请客户(被代理人)登陆网站设置申请委托代理人选项；

(2)委托代理人从客户处获得客户编号与姓名；

(3)委托代理人在线申请委托代理人，并打印委托代理人协议文件；

(5)提请客户登陆网站上传委托代理人协议文件扫描件；

(6)公司综合管理部审核后，通过电子邮件正式通知当事双方委托代理人协议生效。投诉。

中诺客户授权委托代理人以及委托代理人执行委托代理行为为当事双方协议行为，中诺公司不承担任何委托代理行为的相关法律责任，仅根据客户授权委托代理人请求执行客户向委托代理人定期支付服务费及委托代理人收益的资金转帐工作。其中，任何客户与委托代理人有关服务费及委托代理人收益的法律纠纷，与中诺公司无关。

若发生客户与委托代理人利益纠纷，双方请向有关司法部门提出法律诉讼请求，中诺公司仅将应法院请求提供有关档案或记录。

委托保证书委托承诺书

后服务等事宜。

注：被委托人办理授权范围以外的任何事情均与本单位无关。

本委托书有效期：自签发之日起，至年月日止。

授权人：

法人代表：

联系电话：

注：1、本委托书须加盖授权人公章及法人代表印章方为有效。

2、本委托书复印无效。

6.授权委托书承诺书

委托代理人承诺书

江宁区市场监督管理局：

我叫，（身份证号）。联系电话。受（公司或股东名称）委托，前来办理（公司名称）工商登记业务。

1、该公司投资人及董监事成员、财务负责人、联络员身份证件原件经本人当面核实。与实际身份信息一致，身份证明原件与其复印件一致。

2、《公司登记（备案）申请书》、《指定代表或者共同委托代理人授权委托书》、《公司章程》、《股东会决议（或股东决定）》、《住所承诺书》以及《租赁协议》经本人逐一核实，均属法定代表人和全体股东本人亲笔签名。

3、申请材料中所填报的联系电话、经营场所等相关信息均真实有效。

如有虚假，本人愿意承担相应责任。

日期：年月日

委托担保承诺书

中国经济技术投资担保有限公司上海分公司：

兹有(企业)，经银行支行同意授信贷款万元，期限个月，自年月日至年月日。本企业就委托贵公司对本项贷款出具授权担保书(担保金额万元)作出如下承诺：

一、承诺按授信贷款用途使用本项贷款，不得挪作他用。

二、承诺在贷款到达本企业帐户后五个工作日内，按照上海市人。

民政府办公厅批转上海市财政局的《关于小企业贷款信用担。

保管理若干规定的通知》的收费率向贵公司支付担保费。

三、承诺按照《中华人民共和国会计法》的要求，真实、规范地。

编制财务会计报表，并按季向贵公司提供资产负债表、损益。

表。跨的担保项目，年终还需提供现金流量表以及市财。

政局规定的其它报表。

四、承诺定期向贵公司提供反映本企业生产经营状况、债权债务。

识培训，由此发生的各种费用由本企业承担。

算)、违约金(按担保金额的20%计算)、赔偿金及其他费用等。

六、承诺本企业需实施可能影响贵公司作为保证人利益的重大决。

策时，应提前三十天通知贵公司并征得贵公司的书面同意。

如本企业违反上述承诺，贵公司提供的授权信用担保贷款可视为立即到期，任由贵公司处理。本承诺书一式三份，盖章后生效。

企业名称:(盖章)。

法定代表人:(盖章)。

地址:。

电话:。

邮编:年月日2。

承诺书卖独家委托

风险提示：

2、中联公司不认可无本公司签章的任何对外文书，交易过程中任何公司职员向客户的承诺或者客户委托职员办理手续等均需加盖我司公章为有效，否则，视为客户与公司职员之间的私人承诺或委托，均与中联公司无关，一切责任由客户负责！

甲方：________________证件号码：代理人：证件号码：

通讯地址：

联系电话：

乙方：湖南中联房地产顾问有限公司。

地址：长沙市芙蓉区五一大道766号中天广场写字楼九楼。

一、甲方委托乙方（出售/出租）长沙市区单位（以下简称该物业），建筑面积平方米（以房产证面积为准），房产证号：，甲方保证对上述物业享有完整的所有权及处分权，向乙方提供该物业资料及相关情况真实、合法，该委托为独家委托，委托期限自年月日至年月日止。

二、甲方委托（出售/出租）该物业的价格为人民币元（小写：元），有关的转让税费由（甲方/买方/按国家规定）承担。若今后该物业（出售/出租）成功，甲方同意以成交总房款（含装修及附属设施费用）的%向乙方支付佣金，甲方委托乙方出租房屋的，应向乙方支付的代理费用为半个月的租金。

三、乙方按甲方委托事项要求代理房产（出售/出租），充分利用自身所拥有的资源和推广途径，积极寻找合适的买方/租客，并按本协议约定条件谈妥买卖/租赁合同。如超过以上期限，乙方无法联系到愿意按本协议约定的条件购买或承租该物业的客户，并未与客户签署有关该物业（出售/出租）事宜的书面协议的，此协议自动解除。

四、乙方在约定的期限内联系妥愿意按本协议约定的条件购买/承租该物业的客户的，应及时通知甲方，乙方工作人员通过本协议的联系电话向甲方电话通知或发送短信或寄送函件至本合同中填写的通讯地址即视为乙方履行了通知义务。甲方应按乙方通知的时间和地点与客户及乙方签订该物业的相关的买卖/租赁居间合同。

五、如甲方未能在乙方通知的时间内签订该物业的买卖/租赁或居间协议，即视为甲方违约，相应的违约责任由甲方承担，甲方应向乙方支付人民币元（小写：元），作为乙方提供居间服务的基本费用。

六、本协议终止前及终止后六个月内，甲方本人不得自行与乙方介绍之客户或客户的亲友交易，否则视为甲方违约，甲方应按本协议的委托售价的3％向乙方支付违约金。

七、如乙方发现甲方提供的资料不真实，或不具备出售/出租条件，或甲方拒绝与乙方推介的满足甲方委托条件的客户成交，乙方有权终止代理协议并有权要求甲方按本协议委托售价总额的3%向乙方支付违约金。

八、在委托期间内，甲方如果：同时委托第三方代为出售/出租，或自行出售/出租给非乙方推介的客户，或单方擅自解约，则均视为甲方违约，并应按本协议委托价格总额的3%向乙方支付违约金。

九、本协议履行过程中产生争议协商不成的，由乙方所在地的人民法院管辖。

十、本协议一式叁份，自甲乙双方签字或盖章后生效，甲方持壹份，乙方持贰份，均具有同等法律效力。

十一、备注：

甲方：乙方：湖南中联房地产顾问有限公司。

代理人：代表人：

日日。

委托担保承诺书

委托人(甲方)：住所(地址)：

法定代表人：

联系电话：

受托人(乙方)：××××担保有限公司。

住所(地址)：

法定代表人：

联系电话：

应乙方年月日的申请,经审查,甲方同意为乙方贷款(含展期,下同)向银行(以下称贷款方)提供担保;为明确甲,乙双方权利和义务,依照国家有关的法律法规的规定,经协商一致,订立本合同.第一条担保范围和担保期间：

一,乙方拟贷款的金额为(人民币)万元(大写),借款期限年月日至年月日.二,甲方愿就上述借款本息(含逾期利息,罚息,违约金等)实际损失的100%,为乙方向贷款方提供担保.三,甲方的保证期间为乙方与贷款方签订的《借款合同》(以下简称主合同)中约定的主债务履行期届满之日起6个月.第二条保证方式：

1、甲方在其保证范围内承担连带清偿责任.如乙方在主合同约定的债务履行期届满不能履行债务,贷款方可以要求乙方履行债务,也可以要求甲方在本合同约定的保证范围,保证期间内代为清偿.2、超出甲方的担保范围,担保期间的任何款项,甲方不承担担保责任.3、甲方的担保责任随乙方履行主合同还款义务或甲方代为偿还贷款或贷款方因乙方违约收回贷款等情况相应减少或解除.第三条甲方的保后监督管理权：

担保贷款发放后,甲方有权根据需要,对乙方的生产经营情况,债权债务情况,担保贷款的使用情况,项目进展情况等,进行定期或不定期的调查了解,并要求乙方提供相关文件资料.第四条甲方的代位求偿权：

甲方按照本合同第二条的约定履行担保义务代乙方清偿债务后,即取代债权人的地位,有权要求乙方归还甲方垫付的全部款项和自付款之日起的利息以及甲方的其他费用和损失等.若乙方不能及时偿还甲方欠款,甲方有权向甲方所在地有管辖权的人民法院申请强制执行乙方的流动资产,固定资产,对外债权等一切可执行财产.申请强制执行的金额为:甲方承担担保责任代乙方向贷款方偿付的全部债务金额,即甲方为实现债权而支出的费用(包括但不限于诉讼费,律师费,执行费,鉴定费,估价费,登记费,过户费,保管费)和所有其他应付费用(包括但不限于逾期担保费).第五条甲方的抗辩权：

甲方依法享有乙方的抗辩权,乙方放弃对债务的抗辩权,甲方仍有权抗辩.第六条乙方的义务：

2、必须承担主合同规定的主债务履行期届满以后的逾期息,罚息,违约金,赔偿金及其他费用等.3、借款用途必须符合主合同的规定,不得挪作它用.4、按照主合同约定的还款方式,资金来源,时间,数额等严格执行还款计划并按合同约定及时支付利息.5、因不能按期还本付息造成甲方代偿,在接到甲方书面催款通知后15天内清偿甲方代偿的全部款项.超出15日的,甲方有权委托相关银行从乙方的账户上代为扣还相关款项.第七条甲方发生下列情况之一的，乙方可通知主合同债权人停止产生新的债权或提前收回已产生的债权，并有权以乙方名义直接对甲方提起诉讼：

1、改变资金用途;。

2、未征得乙方书面同意，擅自为除乙方之外的第三人提供担保;。

4、财务状况恶化，生产经营发生严重困难;。

6、破产、歇业、解散、被停业整顿、被吊销营业执照;。

7、乙方被债权人通过口头、信件或诉讼方式要求承担保证责任，在债权人口头、信件或人民法院传票到达乙方之日起，乙方可直接通过诉讼方式向甲方进行追偿，而不需在乙方承担保证责任后再向甲方提起诉讼。

8、出现其它严重危及乙方利益的情形。

第八条乙方有权要求甲方提供反担保，并签订相关《反担保合同》。甲方有义务按照乙方要求提供有效的反担保，并签订相关《反担保合同》。甲方同时应向乙方提供本次贷款总额5%的保证金，即(大写)万元人民币，甲方在乙方与债权人签订《保证合同》之前将保证金存入乙方指定账户。

第九条甲方应对《反担保合同》设置的抵(质)押资产按惯常投保的险种和保险金额向保险公司投保，并承担相关保险费用，确保反担保财产的安全。

第十条甲方为除乙方之外的第三人提供担保，应提前15天书面通知乙方，并征得乙方书面同意。

第十一条特别约定：

1、甲方认可乙方向主合同债权人出具的《保函》和与主合同债权人签订的《保证合同》，并承担相关的全部法律责任。

2、《反担保合同》另行签订，包括甲方直接与乙方签订《反担保合同》，甲方委托第三方与乙方签订《反担保合同》。

3、甲方与债权人产生本合同第七条第五款第(5)项所约定的主合同展期情形，甲方应向乙方依照本合同第六条重新协商并支付担保费用。甲方与债权人主合同被解除、撤销、变更等，乙方不再为甲方承担保证责任，甲方所支付的担保费用不予退还。

第十二条违约责任：

1、甲方不按照本合同约定向乙方支付保费，每拖延一天，按未支付保费金额每日万分之五计算，向乙方支付违约金。

2、从甲方未按主合同约定偿还债务之日起，按照主合同约定的逾期贷款利率计算甲方应承担的违约金。

3、甲方未按照与主合同债权人的约定偿还债务，累及乙方承担担保责任和其他民事责任的，则甲方应当向乙方承担相应的赔偿责任，包括但不限于乙方已经向主合同债权人代偿的本金、利息、复息、罚息、违约金、赔偿金、主合同债权人实现债权的费用和乙方向主合同债权人承担的其他民事责任，以及乙方为实现追偿权而支出的全部费用(包括差旅费、诉讼费、仲裁费和律师费等)。

4、甲方未履行本合同第七条承诺，给乙方造成损失的，甲方应当全额赔偿乙方损失。

第十三条附则：

本合同由甲,乙双方的法定代表人或其授权代理人签字并加盖公章后生效.本合同生效后,任何有关本合同的补充,修改,变更等均须由双方协商一致并订立书面协议.甲方(盖章)：乙方(盖章)：

法定代表人：法定代表人：

(或委托代理人)：(或委托代理人)：

经办人：经办人：

年月日年月日。

承诺书卖独家委托

签订书面的委托，是得到您的授权，这样我们才会有资格帮您卖您的房子，口头委托其实是对你的不负责任，有了您的书面授权，您的房子才能输入我们的电脑销售系统，这样我们就可以帮你上橱窗，上报纸广告，而且输入电脑销售系统后不光我知道您有此套房屋出售，其他同事也可以在系统上查到，推广！再者，根据房管局的要求，每套出售房产都应该进行网上备案，所以我们需要一个书面的委托协议。

2、如果我独家委托给你，你们要多久才能卖掉我的房子？

我能理解您想尽快以合理的价格出售您的房屋的心情，几乎所有的客户都希望最快地把房子卖出去。我们会为我们的“独家委托”客户提供特别的质量服务，并且和您一起制定一份详细的房产推广计划书，里面包括很多项有偿的广告项目，我们承诺在双方协商的时间内完成这些房产推广计划，并且我们都不再额外跟您收费。（经纪人文件夹）这里有几份我过去的客户的独家委托书和感谢信，我帮助他们在最短的时间里卖掉了房子，现在我们都成为了好朋友。我想，经过几次接触之后，您会更加了解我和我们公司，我们也会成为朋友的。

3、如果我独家委托给你，但是你却没有帮我卖掉房子怎么办？

4、我凭什么相信你，你看起来没什么经验？

您的眼力真不错。的确，我入行时间不长，但是在销售经理的帮助下，我已经有成交了。我们的独家委托业务有严格的店内控制制度，每一个步骤都会严格按照我们签定的委托合同来执行，正因为我是新人，我非常重视每一个机会，我将会投入100%的精力为您服务的。

5、你们这份合同好象有点不公平，为什么不论是谁卖掉的都要付佣金给你？

如果实在不愿意独家委托，也可先签一般委托。

6、还是一般委托吧，独家委托对我不太有利，委托你们一家出售客户量就变少了，我暂时不想考虑。

7、我的房子现在已经有人在谈了，独家的事晚点再说吧。

8、以前交给你们卖，但十天半月的都不打个电话，服务太差。

先前您是何时交给哪一位经纪人服务呢？请告诉我，是哪些服务不到位的，损毁本公司信誉的同事，我将及时呈报上级作一检讨给你一个交代（目的在测试客户的话是否真实）。若本公司先前确是服务不好那我更应该当仁不让再次替你服务，也请你让我们公司能有一次在您面前扭转形象、将功补过的机会，让您了解本公司真正服务品质及内涵。

委托代理承诺书

委托方(甲方)：

受托方（乙方）：

甲方因案件事宜，现委托乙方四川运逵律师事务所律师代理，经双方充分协商，共同订立合同如下：

一、乙方接受甲方的委托，指派律师为甲方代理人，甲方委托乙方代理事项和权限是：代理期限是：。

二、乙方律师必须认真负责履行律师职责，维护甲方委托人的合法权益。

三、甲方必须绝对真实地向律师陈述案情，提供有关本案证据，乙方在接受委托后，如果发现甲方捏造事实、弄虚作假，未如实陈述案情，有权终止代理，依约所收费用不予退还。

四、如乙方无故终止本代理合同，所收代理费用全部退还甲方；如甲方无故终止本代理合同，代理费不予退还。

五、根据律师收费管理办法的规定，双方协商确定甲方应当向乙方缴纳律师代理费人民币元正。

六、乙方为本案工作所支付的差族费、文印费、通讯费全部由甲方负担，现先预交元。

七、本合同有效期限：自签订之日起到委托事项终结止（指判决、调解结案、案外和解、撤诉及其它事项的完成等任一情况的出现）。

八、其它约定事项：

甲方：乙方：

代表：

委托代理承诺书

委托方（简称甲方）：

受托方（简称乙方）：

甲乙双方友好协商，发挥各自优势，今甲方特委托乙方办理以下事宜，并给予乙方合理代理费用（不含税）。

一、甲方委托事宜及原则：

1、甲方委托乙方融资，并提供融资所需全套资料及派专人全力配合乙方工作。

2、甲方委托乙方融资金额万人民币。

3、甲方自愿承担融资成本为年化20%。

4、甲方、乙方协商此融资任务完成时间为以委托代理书签授后30天内。

二、甲方给予乙方的代理费及支付时间：

1、乙方代理费计算公式如下：

a=融资实际总金额b%=出资方确定的年化成本c=乙方为此任务应得代理费。

c=a×(20%-b%)。

2、甲方与出资方签订借款合同，且出资方资金汇入甲方指定账户后2日内一次性将乙方所得代理费汇入乙方指定个人账户。

三、

甲方与乙方联系的出资方签订借款合同且出资方将款项汇入甲主相应账户，即视为乙方委托代理事宜完成。

四、本委托书送达乙方即视为委托代理书生效。

本委托书的法律管辖区归属乙方户籍所在法院。

受托人签字：

委托方承诺书

委托承诺书

为维护市场公平竞争，营造诚实守信的市场环境，我单位自愿将本单位相关信息提交“镇江市建筑工程网上招投标诚信档案数据库”（一下简称诚信库）予以登记并对外发布，诚信库发布的我单位相关信息均经我单位确认无误，我单位对此郑重承诺如下：

1、我单位提交并在诚信库发布的相关信息均真实有效，提交的材料无任何伪造、修改、虚假成份，材料所述内容均为本单位真实拥有。若违反本条承诺一旦查实，本单位愿意接受公开通报，自愿退出所有正在镇江市建设工程交易中心参加的投标项目，并愿意承担由此给我单位带来一切不良后果。

2、凡我单位在镇江市建设工程交易中心参加的投标项目，在资格审查和评标阶段需要提交的企业业绩和获奖等情况，我单位均将事先在诚信库对外予以披露，未披露的可不作为我单位资格审查和投标的依据。

承诺人法定名称（法人公章）：

承诺人法定地址：常州市武进区嘉泽镇夏溪森茂街。

承诺人或授权代表（签字或盖章）：

电话：

传真：

20xx年4月12日。

委托承诺书

第一条委托人委托受托人处理______________事务。

第二条受托人处理委托事务的权限与具体要求：

第三条委托期限自____年____月____日至____年____月____日止。

第四条委托人（是／否）允许受托人把委托处理的事务转委托给第三人处理。

第五条受托人有将委托事务处理情况向委托方报告的义务。

第七条委托人支付受托人处理委托事务所付费用的时间、方式：

第十一条合同争议的解决方式：本合同在履行过程中发生争议，由双方当事人协商解决；协商不成的，按下列第__＿种方式解决：

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委托承诺书

就我司委托贵司仓储、代发货物之事宜，特承诺如下：

一、若货物属于易燃、易爆、易渗漏、有毒有害等危险货物以及易腐、超限等特殊货物时，我司须在合同文件中注明并于贵司接受货物前向贵司提供完整的保管、运输技术资料。否则，造成的货物损毁、仓库损毁或其他责任，我司自愿负责，与贵司无涉。

二、我司保证委托贵司仓储、代发的货物具有合法的资质及来源。如因该货物引发的各种法律责任，由我司自愿承担，与贵司无涉。

三、我司保证委托贵司仓储、代发的货物不属于假冒伪劣、假冒注册商标之产品，亦不存在侵害第三方之任何权益，否则，所生之任何责任由我司承担。

四、若我司委托贵司代发货物，则因代发货物所生之产品责任、侵权责任等相关法律责任由我司承担，与贵司无涉。

五、我司严格遵守与贵司签署之相关协议，若因违反相关协议而致贵司以损害，则该等责任由我司承担。

xxx。

20xx年xx月xx日。

委托承诺书

公安局交通警察支队车辆管理所：

我叫，系，电话号码，我受，（地址，电话号码，）的委托前往贵所办理号牌为机动车辆的业务。本人承诺提供申请材料和相关的情况无误，并对申请资料实质内容的真实性负责。在办理业务过程中，保证按照法律法规及车管所的相关规定去做，如有违反，我本人自愿承担一切法律责任。

承诺人：（盖章）。

（注：承诺书须本人书写、签名、盖章）。

委托承诺书

西安市公安局交通警察支队车辆管理所：

我叫陕西省西安市区，电话号码，我受单位的委托前来贵所办理牌型色，发动机号为，车架号为的机动车业务，本人承诺提供申请材料和相关情况无误，并对申请材料实质内容的真实性负责。在办理业务过程中保证按照国家法律法规和车管所的相关规定去做，如有违反，我本人自愿承担一切法律责任。

承诺人（盖章）：年月日。

（注：委托人须本人书写、签字、盖章）。

委托承诺书

兹有我机构委托__________，身份证号：____________________，代表我机构前往贵处申请组织机构代码新增登记，并做出如下承诺：

一、保证我机构是批准成立的新单位，不是从其他单位变更、改制来的，所填机构信息和所提交的一切材料均真实、有效、合法。

二、如存在任何弄虚作假行为，所产生的一切后果和责任，均由本机构自行承担，与xx市组织机构代码管理中心无关。

三、对于该代理人在办理上述事项过程中所签署的有关文件,我机构均予以认可,并承担相应的法律责任。

承诺机构(盖章)：

法定代表人(不具备法定代表人资格的机构由负责人)签名：

承诺书。

本人()是()学院()系的20xx届毕业生，学号是()承诺只与()公司签约，没有与其他企业签约，若出现一切问题后果自负。

学生签字：(按手印)。

辅导员签字：

(加盖学院公章)。

为了进一步加强殡葬管理，改善殡葬服务，树立殡葬服务行业亲民、、惠民、利民的良好形象，提高殡葬服务综合能力，为广大市民创造一个文明健康和谐的殡葬。按照省、市纠风办和市民政局评议政风、行风工作的要求，为了在我市殡葬行业深入开展好“政风行风评议”活动，xx市殡仪馆、xx市永思园公墓管理处向社会承诺：

一、深入开展好“政风行风评议”活动，以“党心暖、满意在民政”为主题，扎扎实实地做好各项评议工作。

二、殡葬服务内容严格做到“六公开”——公开服务项目、公开收费标准、公开收费依据、公开服务程序、公开服务承诺、公开服务监督。

三、殡葬服务过程严格做到“五规范”——规范服务流程、规范操作程序、规范服务标准、规范服务收费、规范服务礼仪。

四、殡葬服务严格做到“四到位”——为民服务宣传到位、惠民政策落实到位、便民措施提供到位、利民行动执行到位。

五、殡葬职业做到“三”——不收红包馈赠、服务态度不生硬、不强买强卖和吃拿卡要。

六、殡葬投诉渠道做到“二畅通”——投诉电话畅通，投诉信息渠道畅通。群众投诉一经查实，相关单位立即整改到位，对当事人作出严肃处理，并及时反馈给群众。