通过每月工作总结，我们可以了解自己的工作进展和成果，为下个月的工作制定计划。以下是小编为大家收集的几篇月工作总结范文，希望能够对大家有所帮助。
标准化工作总结
为认真搞好“标准化管理推进年”活动，贯彻落实集团公司“三步走”的发展战略，促进******发电总厂（以下简称我厂）各项工作标准化、规范化、制度化，提高工作质量和效率，根据中电投集团公司办公室系统标准化管理推进年活动实施方案和中电投金元集团公司办公室工作会议精神、《中电投金元集团股份有限公司办公室系统标准化管理推进年活动实施方案》的统一部署，制订了我厂标准化管理推进年活动实施细则。对照实施细则，总结我厂20xx年在标准化管理推进年活动开展的工作情景如下：
1、为认真搞好“标准化管理推进年”活动，明确职责分工，我厂成立了标准化管理办公室，负责我厂标准化管理工作的归口管理、指导和协调、督促、落实、实施标准化管理工作的所有事项等。
2、成立了******发电总厂标准化管理领导小组和******发电总厂制度建设领导小组。负责组织我厂“标准化管理推进年”活动的安排和审定我厂“标准化管理推进年”活动的实施方案；规范规章制度的起草、审核、发布、修改、执行和监督，优化管理流程，提高管理效率，保障我厂发展战略的实施。
3、根据中电投金元集团公司规章制度管理制度的要求，已正式制订、签署发布了《******发电总厂规章制度管理制度》、《******发电总厂规章制度管理流程》、《******发电总厂技术规程编制细则》等195个规章制度。
4、对现有制度进行梳理，参照中电投集团公司及中电投金元集团公司的制度目录，结合我厂和各部门的管理实际，认真讨论制定了我厂制度建设工作计划和一、二级流程计划目录，根据制度建设工作计划和一、二级流程计划目录，我厂共有327个规章制度，136个管理流程，34个作业（技术）规程需要编制完成。
日前为止全厂要编制的规章制度有327个、管理流程有136个、技术规程有34个初稿编制审核修改到达送审这一步的工作已全部完成。
在审核签字未完成的规章制度有68个，管理流程有50个、技术规程有28个。
在审批签字未完成的规章制度有64个，管理流程有47个。
已发布的规章制度有195个，管理流程有39个，技术规程有6个。
5、6月份组织了一次office办公软件中的visio绘图软件绘制流程图的集中培训班。
6、对已发布的规章制度组织了全厂范围内的宣贯考试。
7、根据《中电投***金元集团股份有限公司电力生产运营对标实施大纲（试行）》的有关要求，制订印发了我厂生产运营对标工作实施细则（试行）。制订、签署发布了《******发电总厂生产运营对标管理办法》（试行）、《******发电总厂对标管理信息报送制度》、《******发电总厂生产运营对标信息报送管理流程》等等有关生产运营对标的规章制度。
8、编制完了我厂黔北#2机组和金沙#2机组生产运营对标管理手册。
9、填补完成了20xx年和20xx年上半年的对标管理指标报表和每月的对标管理指标报表。
10、编制20xx年及20xx年对标试评价。
二、典型经验与良好实践。
1、领导重视。我厂成立了以胡在春、王东贵为组长的标准化管理领导小组和制度建设领导小组。并成立了标准化管理办公室，负责我厂标准化管理工作的归口管理、指导和协调、督促、落实、实施标准化管理工作，规范规章制度的起草、审核、发布、修改、执行和监督，优化管理流程，提高管理效率，按照集团公司及金元公司的要求，对我厂多年来的规章制度进行梳理，建立健全和完善所有的规章制度。
2、对标准化工作的认识不断增强。融入中电投集团的大家庭后，在集团公司的指导下，经过对标准化管理工作的不断深入学习和实践，全厂上下在思想观念和行为上都产生了很大的变化，表现出对标准化管理工作的高度的重视和极大的热情。
3、经过我厂各部门对现有制度进行梳理，参照中电投集团公司及中电投金元集团公司的制度目录，结合我厂和部门的管理实际，认真查找问题，认真梳理流程，认真制定我厂制度建设工作计划的同时，对我厂的管理环节进行深入研究，找出我厂规章制度之间的相互矛盾和存在的问题，制定出贴合我厂实际的制度建设框架体系，对我厂的生产经营管理水平将上一个新的台阶。
4、在工作中我们推行严格实行周计划工作制，每周对周计划的完成情景进行认真通报，以促使各部门合理安排好各项工作，确保我厂标准化管理工作按照制度建设工作计划和一、二级流程计划目录的顺利完成。
三、
实施工作中存在的主要问题及影响、制约因素。
1、缺乏经验和统一的标准，在加上参加修编规章制度的人员素质参差不齐和对标准化工作的深入理解不一样，会影响制度修编的进度和出现返工的现象。
2、审核审批的时间花费较长，每个制度编写完成都必须打印出来，送到相关部门负责人手中审核签字和主要领导审批签字完后，才能正式发布，需要时间较长，影响制度的修编工作。
3、office办公软件中的visio绘图软件绘制流程图很多人不会，还需进行培训学习。
四、下一步改善措施与提议。
提议组织这方面的学习培训，制定相对统一的标准。
五、明年的工作计划[网友投稿]。
1、工作重点是规章制度的宣贯、学习和执行。
2、印制我厂规章制度汇编。
3、在现有规章制度的基础上进行查缺补漏，进一步完善我厂的规章制度。
标准化工作总结
我项目部紧紧抓住开展标准化建设这一有利契机，加强领导，注重协调，落实责任，强化措施，以标准化建设活动作平台，认真查漏补缺，寻找差距，全面提升项目部工作整体水平，取得了初步成效。现将近来的工作汇报如下：
按照公司重点建设项目的要求，我项目部加强了重点项目建设的领导，成立了以项目部经理为组长的建设领导小组，要求确保按标准化建设要求完成建设任务。指挥部于20xx年11月组织了项目部标准化建设情况检查，本项目得到了较高评价。
我项目部按标准化建设的要求，项目部在财务中进行专项资金管理，实行专款专用，规定此项费用的使用必须由项目负责人签字，经主管领导审批后使用，保证全额用于标准化建设。
对照标准化建设指标，结合建筑工程技术专业的总体培养目标，深入现场，制定了适合本项目部的建设方案，重点有以下几个方面。
1、明确目标，明确了本项目部在标准化建设中所处的地位和对专业能力培养起重要作用。根据标准化建设目标与专业培养目标，联系关键岗位，制订了具体的知识目标、能力目标、态度目标。
2、按标准化建设的特点重新制定了相应的专业技术人员优化人员配备，满足职业岗位要求。架子队按1152配置人员对架子队的施工管理起到了决定性的作用。
3、项目部管理制度标准化建立了：“四层次”文件体系：目前已经完成分专业分工序和工种，编制作业指导书和作业卡片。
4、根据铁道部文件有关规定组建四个部室（工程管理部、安全质量环保部、物资设备部、计划财务部、综合管理部），试验室委托外部来做，并经甲方和监理单位同意，下设三个施工作业队，分别是：维护桩施工作业队、u型结构施工作业一队、冠梁施工作业二队。综合管理部已对项目部全体职工和进场作业队人员进行严格的岗前培训。
5、项目部现场管理标准化建设：根据《标准化项目部》《标准化工地》《标准化项目部》的要求，建立了会议室、资料室、办公室并统一规范，宿舍、食堂、厕所、浴室已按标准建成；施工现场的“五牌一图”和禁止、警示、指令、提示、明示各类提示牌、旗帜标语也按照标准化工地制作完成。
6、项目部过程控制标准化进展：开工前的各项准备和开工报告的申报批准手续已齐全。施工阶段：质量和安全得到了有效的控制，进度受拆迁影响正在积极推进。
今后的工作还需再接再厉。严格按照标准化建设的要求，边学习边整改，确定相关整改重点，合理推进，逐步实施。充分利用现有的条件，让标准化建设在施工中发挥作用；特别是充分利用新技能，去提升施工水平，加强标准建设，进一步规范施工行为。
我们将肩负责任，满怀激情，以标准化中期视导验收为起点，一如既往的踏实工作，在公司领导下全面而圆满的完成后期的整个标准化建设工作。
第五项目部
20xx年11月17日
标准化工作总结
xx中心紧紧围绕市委、市政府的决策部署，全面启动窗口“服务标准化”建设工作，大力实施窗口服务标准化服务规范，凸显服务要核，促进依法行政，推进政务公开，优化发展环境，改善服务质量，提升服务效能，为房地产登记工作率先发展、科学发展、创新发展、和谐发展营造了良好的政务环境。
一、“服务标准化”建设的意义与作用。
政风行风建设是窗口服务标准化建设的切入点和突破口，加强窗口服务标准化建设将有效解决群众反映激烈的问题，纠正损害群众利益的不正之风，进一步深化政风行风建设，不断提升管理水平和工作质量，有力地促进房地产登记事业持续、快速、健康发展。
强化宗旨意识，始终把作风建设摆在首要位置。工作作风决定工作态度。房地产交易登记中心窗口作为联系群众最密切、服务群众最直接、效能建设最集中的“第一窗口”，窗口作风建设的好坏，直接影响到政府的形象。在窗口服务标准化建设工作中，中心秉承以人为本的服务宗旨，把政风行风建设作为一项打基础、管长远的工作融汇贯穿到日常每一项工作中去，常抓不懈，严抓不怠。
进取改善服务方式，大力推进机关作风建设。经过窗口服务标准化建设工作的大力开展，中心以纠正损害群众利益不正之风为切入点和突破口展开工作，进取改善服务方式，抓重点、解热点、破难点、化焦点，有效解决了群众反映强烈的问题，不断提升为民服务的水平，单位政风行风建设工作取得了较好的成绩，人民满意度大幅度提高，有力促进了房地产登记事业持续、快速、健康发展。
在推进窗口“服务标准化”建设活动中，大连市房地产交易登记中心以提高群众满意度为目标，以标准化建设为抓手，进取践行服务标准化，严格规范办事程序，基本上实现了一切工作有程序、一切程序有控制、一切控制有标准，有效地提升了政务服务科学化水平。
整合服务标准，实现服务规范化。一是加强登记标准化。中心编制了《大连市房地产登记规程》（简称《规程》），对房地产登记的基本原则和范围进行了详细规定，明确了各类型房屋登记的登记流程和登记标准，使房地产登记工作能够有章可循、有据可依。《规程》实施以来，中心的房地产登记工作实现了管理规范化、科学化、制度化的目标，简化了办事程序，降低了群众办事成本，赢得了业界和百姓的一致好评。目前第二版《规程》正在编订过程之中。二是不断优化登记流程。针对人民群众日益增长的对政府提升办公效率的迫切需求，中心结合自身情景，从便民角度出发，不断优化登记流程。在原有的基础上，中心大幅度缩短房地产登记时间，调整部分转移登记业务和抵押登记业务的受理时间，登记时间平均减少20%以上，真正做到了活动有形化、成效可见化、群众得实惠。
完善服务机制，实现服务人文化。窗口工作应以人为本，不断满足服务对象的合理需要。一是强化“一站式”服务。中心实施了首问负责制、一次性告知制、限时办结制，推行“一门受理，内部流转，限时审批，一站式办结”的运行模式，使人民群众能够进最少的门，找最少的人，办最好的事，大幅度的提高了办事效率。二是打造“绿色服务平台”。为残障人士、孕妇和老年人等特殊群体设立绿色通道，供给优先服务；不断完善重点项目、困难群众特事特办制度，登记审批程序不断优化；加强办事引导，设立咨询台，由窗口受理人员轮流值班对办事群众进行义务向导，方便群众快速、准确了解办事条件和程序。
提升服务形象，实现服务效能化。一是完善设施，加强环境管理。坚持做到办事区域清晰、功能标识醒目、设施齐备完善、环境整洁美观、物品放置有序、安全措施到位。中心在服务大厅设置了休息座椅、电视、饮水机等，为群众供给全方位贴心服务。同时配备了滚动显示屏等设备，及时发布最新服务信息和政策法规。二是规范言行，坚持阳光服务。结合软环境建设年活动和创先争优活动，中心组织全体人员认真学习和落实《劳动和工作纪律暂行规定》。在日常工作中大力推行“三零”服务标准，即热情服务零距离，微笑服务零障碍，优质服务零缺陷。在业务办理中坚持做到“三心”服务，即接待群众要热心，受理咨询要耐心，解答问题要细心。确保服务标准化建设成果让群众受益、让百姓满意。
创新服务方式，实现服务透明化。依法供给公平、公正、公开、优质、高效服务，严格按照事权合理、公开透明、规范运行的业务操作流程，为人民群众办理各项业务。一是加强政务公开化。中心建立了多渠道、多层面的政务公开模式，力求做到登记工作清晰明了、权力运行公开透明。电子触摸屏能够实时便捷地查询房屋基本状况以及登记业务的受理情景；登记引导卡对各种登记业务的登记流程、所需材料以及登记时限都进行了明确规定。二是完善现代化手段。经过网络技术等现代化手段方便群众，建立网上办事咨询台，时时解答群众问题，定期发布政策信息，供给楼盘信息查询，公布登记流程标准等方式方便群众办事。
三、“服务标准化”建设取得的经验与存在的问题。
大连市房地产交易登记中心在窗口服务标准化建设工作中始终坚持服务为先，满意为本，经过一系列的努力和实践，中心窗口服务标准化建设取得了比较明显的成效，标准覆盖率与标准实施率都到达了较高水平，窗口服务工作到达了依法行政严格、素质本事过硬、服务高效便捷、办事公开透明、工作作风优良的总体标准。可是窗口服务标准化建设工作中仍然存在必须的困难和问题。中心与群众互动不足，在广开言路、接纳外部评议方面仍然有所欠缺。同时，针对窗口服务标准化建设的监督考核机制方面也有待提高。
四、“服务标准化”建设的意见和提议。
房地产交易登记中心在今后的工作中将围绕中心服务大局，以窗口服务标准化建设为契机，针对存在的不足和问题，加大整改措施，提升改革力度，进一步完善规章制度，规范业务管理，使服务体系更加完善提高，登记工作更加规范高效，行政权力更加公开透明，制度监督更加健全有效，企业群众更加信赖满意。
开展互动式服务，建立群众监督评议机制。加强窗口与人民群众的互动服务，经过多种渠道征询人民群众对窗口服务工作的意见和提议，倾听服务对象心声，扎实整改薄弱环节，加强基础性建设和动态管理，完善制度措施，提高服务水平，拓展社会监督渠道，推动窗口服务工作上新台阶。
加大内部评议考核力度，健全考评奖惩制度。制定服务规范考核细则，建立月度、年度评议考核和监督考察等工作机制。经过平时监督、检查资料、现场评议、创新改革等考核方式，定期评议考核工作人员，查找存在的问题和不足，总结经验，并以通报的形式，指正服务不规范、服务不作为等现象和损害群众切身利益而的问题。同时加大查处力度，对违规的典型问题进行问责，使窗口服务更加规范，服务力度更加提高，服务效能更加提升，赢得良好口碑。
标准化工作总结
根据国家煤矿安监局《煤矿安全质量标准化考核评级办法（试行）》和《关于做好20xx年度煤矿安全质量标准化考核评审工作的通知》（煤安监司办〔20xx〕24号）相关要求，在上级主管部门正确指导下，在集团公司大力支持下，各相关科室及区队的齐心协力，通力配合下，百灵煤矿20xx年度安全质量标准化工作取得了一定的成绩，完成了年初既定的规划目标。
现就我公司《安全质量标准化》工作做出如下总结汇报：
达标、全过程、全方位动态达标。
区队长成立的组织、指挥、执行、落实的一整套管理体系，安全质量标准化考核标准、奖惩办法及工作要求。
依据上述管理目标及要求，质量标准化办公室严格按照制定的考核管理办法来组织实施落实，每月分上、中、下旬三次验收考核，评比及日常的监督与督促管理。对检查中出现的问题，存在的安全隐患，调度会予以通报并下发三定表进行及时整改落实，实现闭合销号的管理模式。在日常的工作中突出重点、狠抓关键、稳步推进，将安全质量标准化工作精细化、制度化有机的结合起来，把质量标准化工作稳步提高，具体情况有以下11个方面。
一、安全管理达标情况
措施方案。
1、成立安全生产领导小组，负责煤矿安全生产工作的决策、部署，研究制定安全生产工作计划、方案和措施，组织安全监督检查，并实施安全考核。
2、进一步完善各级职能部门和各岗位安全生产责任制，完善考核奖惩保障措施，订立安全责任状，并进一步建立安全隐患分级管理制度和重大隐患排查治理机制，对日常排查中发现的问题及时进行治理，并登记建档，严格按照定人、定时间、定措施、定资金的“四定”原则逐条进行整改，确保每个查及的问题和隐患落实整改到位。
3、实行重点区域重点监控，全面安装使用煤矿安全监控系统，提高煤矿安全监控水平。
4、按要求配足安全生产管理人员，完善井下现场安全生产8小时跟班管理制度，确保每班至少有一名矿级安全管理人员带班下井，深入重点区域和关健环节，并与工人同上同下，坚持做好隐患排查，每月组织安全生产隐患大排查，不留死角地带，检查覆盖率达100%。
5、坚持班前会和交接班制度，将班前会和交接班制度落到实处。跟班区队长将本班生产任务、要注意的安全事项、防范措施贯彻到每个职工，提高职工安全意识。
二采煤达标情况：
各级部门层层落实安全质量标准化要求，确保了工作面“三直一平两畅通”和“安全生产”，但在巡查过程中发现工作面个别支架初撑力低于额定值的80%需对初撑力不足的液压支架进行二次补液，使其达到初撑力，并标记、加强巡查。
三掘进达标情况：
掘进工作面采用锚杆、锚索支护，锚杆、锚索的间排距和拉拔力98%达到质量标准化要求，因工作面地质构造条件情况，个别地点淤泥积水较多，需及时抽排，并在低洼点打设水仓；另现场材料摆放乱，需挂牌加强管理。
四机电达标情况：
进一步加强供配电安全管理，特别是对供电系统运行状况加强监测、完善设备安全保护和安全防护装置，加强井下电器设备防爆管理，对设备的检修、维护、保养和检测落实到位，确保设备、设施的完好运行，加强设备性能测试、状态监测和故障诊断工作，掌握设备和系统运行状况，及时发现和处理存在的问题。完成了主扇风机、主提升机、主排水泵的性能测试，保证了大型设备和系统经常处于良好的运行状态，但10204回风顺槽一处小绞车排绳质量差，需加强管理。
标准化工作总结
为提高参建人员的质量、安全意识，杜绝质量通病和安全事故，促进xx高速公路建设标准化，xxxx高速公路有限公司（以下简称xx公司）结合本项目的工程特点，积极落实四川省交通运输厅关于四川省高速公路工地标准化建设的指示要求，认真组织xx项目部编写、上报了《项目部标准化建设方案》，并按要求进行了监督、落实。
本项目自20xx年8月2日开工以来，xx公司统一部署、认真组织、落实xx项目部严格按标准化建设管理的有关规定，指导各工区的工地建设、施工过程、施工管理。目前xx高速质量可控，无任何安全事故发生，现将近一年来的标准化建设工作汇报如下：
（一）工地标准化
在xx公司的指导、监督下，xx高速xx项目部将已通过审批制定的《项目部标准化建设方案》下发至各工区，用于指导各工区的驻地建设及各类标志牌的制作，努力促进xx高速驻地建设标准化，各类标志标牌统一化。此外，xx公司还要求xx项目部还制定了工地试验室，预制场建设、钢筋加工厂等建设标准，并组织了验收团队对工区的工地试验室建设，预制场建设、钢筋加工厂及各项规章制度的制定、上墙等进行了统一检查验收。目前，xx高速各工区的驻地建设环境优美整洁、制度完善、各类图表美观大方，工地现场标示标牌齐全。
（二）施工标准化
1、xx公司严格按设计文件及规范要求监督指导xx项目部的施工过程，通过分部分项施工工序技术交底，使全线参建人员深入了解工序的施工工艺和施工流程，从而提高施工效率和施工质量。
2、xx公司在xx高速公路上还推行了分部分项工程首件制度，对首件工程施工过程进行详细记录，通过分析和总结更好的指导后续施工过程，杜绝了质量通病，提高了工程质量。
3、xx公司在全线实行了两级监理管理模式，由两级监理对xx总承包中心试验室、xx项目部中心试验室、各工区试验室的工作行为进行监督、抽检。工区工地试验室严格按规范要求对工区的施工材料、工程实体进行检测，xx总承包中心试验室对工区的施工过程进行抽检，目前，xx高速公路各检测项目、检测频率、检测合格率都达到规范要求。
（三）管理标准化
2、为了切实有效的落实、执行xx公司的各项指令、办法，高效、优质的建设好xx高速公路，xx公司共委派了6名工程经验丰富的业主代表常驻工地现场，负责及时协调、解决工程上的各种问题。另外，xx项目部以每3个工区设置一名管理代表（共6名），xx段、xx段各设置一名现场工程师（共2名）用于强化总承包项目部对工区的管理，监督指导工区的施工过程，落实各项规章制度的贯彻执行。在本项目所有参建人员的全体努力下，xx高速公路建设正有条不紊的开展。
3、由xx公司首次创新，将gis视频监控系统应用于xx高速工
程建设项目，全线共建立了全覆盖的gis视频监控系统，对关键工程、关键部位进行全过程监控，通过系统反应工程进展的详细情况，对施工过程进行及时调整，对存在的问题进行及时处理，确保xx高速关键工程的正常进行。
在xx公司的大力支持、指导下，xx项目部管理人员积极深入的贯彻实施下，施工一线人员的全力配合下xx高速公路标准化建设已取得了不错的成绩，得到了社会各界的认可，对这一年的工作我们归纳很简单“统一标准、严格落实”，严格按《四川省交通运输厅关于四川省高速公路工地标准化建设指导的意见》，努力做到工地建设标准化、施工过程标准化、项目管理标准化。从提高参建人员的思想意识入手，推行xx高速标准化建设。
当然在施工过程中我们也存在些许不足，特别是部分一线人员质量、安全意识较为薄弱，不佩戴安全帽、不拴安全带等现象时有发生，我们将加大对一线人员的技术交底及提高人员质量安全意识，不放过任何死角，使xx高速公路标准化建设更上一台阶。
xx高速自20xx年8月开工以来，在社会各界的热情关注下取得了良好的成绩，我们也感到非常的骄傲和自豪，当然我们工作中还存在着诸多的不足，在今后的工作中不断的总结和提高，给社会各界一份满意的答卷。
标准化工作总结
20__年至20__年度，在区委区政府的领导支持下，我们深入贯彻《__市开展旅游标准化试点创立全国旅游标准化示范城市实施方案》的精神，充分发挥主观能动性，举全区之力，进取引导、督促全区旅行社、酒店开展标准化建设工作，圆满完成了标准化试点创立的任务。在旅游标准化创立的过程中，我区的旅游整体水平不断提升，旅游环境与服务水平不断提高，旅游市场秩序大幅度改善。在__的指导和督促下，__公司被确定为首批“青岛市旅游标准化示范单位”。2011年度，共接待游客__人，投诉率显著下降，游客满意度进一步提高。根据旅游标准化示范企业试点工作部署的要求，我们做了以下一系列工作：
一、统一思想，领导高度重视。
领导的重视与思想的统一是标准化创立顺利开展的前提。标准化启动之初，充分认识到旅游局在标准化试点单位创立过程中的推动与督促作用，为标准化创立工作的顺利开展指明了方向。分管局长高度重视，将标准化创立摆在各项工作中的重要位置，及时召开相关会议，部署各项工作的开展;相关人员认真学习、讨论上级有关旅游标准化工作的文件要求，明确标准化创立的意义和要求，统一思想，为饭店、旅行社日后的创立工作供给指导。
二、加强指导，健全运行机制。
充分发挥工作人员的主观能动性是标准化创立取得成功的关键。根据上级对旅游局工作的要求，我局成立了标准化创立的领导小组，由副局长牵头，相关工作人员为成员，进取推动企业标准化创立工作的开展。按照旅游标准化试点的工作资料和步骤，秉承着高效高质完成区旅游企业标准化试点创立的指导思想，进取主动地开展工作，确保任务明确，职责分解到个人，以确保将目标落到实处。指导小组定期将相关的创立材料发放到各个试点企业，加强对试点企业的指导与督查。这一过程中，注意对成功经验和失败原因的总结与分析，不断提高自身的指导水平。
三、突出重点，完善标准体系。
对__市旅游标准化体系的吸收、发展是旅游标准化创立取得成功的核心。标准化的创立是一个系统的过程，需要找好切入点。根据国家、省、市旅_标准化创立的有关要求，结合旅行社、饭店的实际情景，充分发挥__的指导性作用，协助、督促企业建立与自身情景相符的标准化体系框架。在此基础上，__一共抓了_家企业作为标准化试点企业，分别为__，采取学习考察的方式，组织企业参观在标准化方面比较成熟的企业，加强行业之间的交流，取长补短，为企业创立适合自身特点的标准化供给借鉴。
四、加强宣传，增强贯彻力度。
全区的重视与参与，是旅游标准化建设顺利开展的前提。依据标准化文件的要求，采取分类指导，重点帮扶等方式，深入向旅_宣传旅游标准化的重要性，增强旅游企业的标准化意识，充分调动全区开展旅游标准化工作的进取性，创造良好的创立氛围。根据本区标准化工作的总部署方案，确定试点企业具体事项的完成时限，根据《全国标准化试点企业评估表》的要求，我局除了定期对试点企业的完成情景展开有针对性得考核与指导，增强企业实施标准的职责感和紧迫感外;还将标准化创立的范围扩大到四方区整个旅_，真正实现了上下联动，全面展开的标准化创立的初衷。
五、强化落实，创立成效突出。
坚持统一部署，条条块块分解任务，推动、督促企业将标准化创立工作落到实处是创立工作取得成功的基础。定期从试点企业和非试点企业两个层面评价旅游标准化试点工作效果，吸收经验，总结不足，确保创立工作中指导方向的正确性。统一评估验收标准，协助各试点企业实现国家标准、地方标准、行业标准向自身标准的转化工作，创立自身需要的标准体系。整个标准化创立取得了突出的成效，全区旅游标准化非试点企业终期评估申报材料提交率已经达__，全区旅游标准覆盖率到达__。
旅游标准化的创立工作是一项全新的挑战，由于缺乏相关经验，在试点创立工作中，我们在思路和方法上还存在着一些不足。我们会认真总结这次创立工作的经验和教训，结合上级对我区旅游标准化试点评估验收提出的意见，加强对全区旅行社及酒店的指导和督促，逐步建立完善的旅游标准化长效机制，为旅游企业的发展创造有力条件。
标准化工作总结
三、具体工作措施。
为了确保旅游标准化工作的顺利开展，我们主要采取了以下几个措施：
一是市政府下发了《xx市创建旅游标准化示范市实施方案》，确定11家涉旅企业为试点单位，用行政的手段来确保标准化工作的落实。二是积极联系市质监局，认真讨论旅游标准化工作的有关程序和方法，以便旅游标准化工作的组织实施；三是组织全市旅游标准化骨干力量参加省旅游局组织的标准化工作培训会，以便旅游标准化工作的推进；四是向市旅游质监局订购《服务业常用标准汇编》、《服务业组织标准化工作指南》、《旅游标准与法规汇编》等有关书籍并组织全局学习标准化基础知识，以便旅游标准化工作的规范开展；五是在《xx日报》等媒体上报道了旅游标准化工作有关情况，在xx旅游政务网上对旅游标准化工作加大宣传力度。六是建立旅游标准化文档库，收集、归纳标准化工作的所有内容，包括文字、图片资料，以便查阅。
五、下一步工作打算。
“十二五”期间，我们将围绕市政府提出的“旅游产业发展三年提升计划”，狠抓旅游业国家、行业及地方标准的贯彻实施，通过旅游标准化建设，对旅游工作、旅游产品、旅游基础术语等进行约束和规范；宣传系列旅游标准，扩大标准的社会认知度和影响面，实施系列旅游标准、达到进一步提高旅游产品质量，培育旅游产业品牌，提升旅游服务水平和旅游产业核心竞争力的目的，为全市旅游业“三年提升计划”夯实基础。
标准化工作总结
7月11日我所顺利经过了兵器集团公司开展的安全标准化达标验收，最终获得959.06的高分。我部安全质量标准化工作经过初审考核，受到所领导的表扬及安保处的认可。欣喜之余，回顾历时八个月的紧张工作，试验中心的全体员工经历了安全标准化的洗礼，经受住了安全标准化的考核，总体部不愧是一个思想过硬的团体。
1领导重视是达标的基础。
这次总体部试验中心的201试验室、环境试验室、质量质心试验室、新车库参加了此次安全标准化达标活动。总体部领导十分重视安全标准化工作，根据“安全标准化”的要求，对总体部试验中心的安全标准化工作进行了部署。确定了部、试验中心两级负责制，给予试验中心主管必须的权限，调动了试验中心员工的进取性，使安全标准化工作开展得十分顺利。
2理论与实践相结合重视理论学习，进取参加所里举办的安全培训，首先做到脑子里有东西。在所生产现场管理办公室组织的生产现场答卷活动中，考核合格率为百分之百，让现场管理深入心中。其次是经过实际工作去实践，当工作中遇到障碍，先是反复对照教材寻找答案，大家一齐研究，实在不行请教专家，直到解决问题为止。
3破除门户观念。
组织试验室人员去618厂观摩，考察中，618厂的规范管理和整洁的工作环境，给员工们留下了深刻的印象，使员工们明确了自我下步的工作目标。不少员工表示：要汲取兄弟单位的优点，找出自我的差距，不放过一处安全隐患，让安全隐患归零。
4全员参加安全标准化活动。
安全标准化工作中没有局外人。我们要求在试验室工作的全体员工，不分试验中心内外，不分一部内外，不分201所内外，都要按照所里的安全标准实施计划自查自纠，每个人都是这项活动的进取参与者，同时也是最终的受益者。试验中心的员工首先带头自查自纠，以辛苦的努力带来了试验室的变化，最终影响了在试验室现场工作的其他同志。在现场工作的同事虽然干完活后很疲劳，但都能保证自觉地把自我的工作区域整理好才下班。当大家共同携手用自我辛勤的汗水和劳动把试验室整理得焕然一新的时候，他们从内心已经体会到：安全标准化给他们带来了舒适的心境、安全的环境。
5班组建设与安全标准化相结合班组建设是今年我所新推出的一项基础管理，我们将班组建设各项任务落实到位，员工们都按照“五好一准确”优秀班组的要求工作，经过班组建设活动，员工们感觉到团体的温暖，相互间更加尊重和关心，真正构成了一个和谐的团体，为安全标准化工作的推动奠定了良好的基础。我们在班组建设的同时，以班组的形式划定安全范围，构成了一个比学赶帮的氛围。
6发挥核心骨干的作用。
班组长是试验中心的核心骨干，他们与组内员工一齐工作，零距离接触，他们的一言一行对安全标准化工作十分重要。在安全标准化的活动中，核心骨干发挥了进取的作用，他们不分上班下班、不分份内份外，只要与安全标准化有关，就全力以赴去办，且必须办好。核心骨干的无私奉献为员工们做出了榜样，带动了一班人马，大家全力以赴做好安全标准化工作。
7强调规范管理。
对设备进行合理的布置也是做好安全标准化工作的一个部分。试验中心设备较多，装车、试验、维修的器材遍布各个试验室。有的是协作厂的，有的是装配、试验、保养车辆暂时不用的器材，都杂乱地堆放着，整个试验室显得很乱。在领导的支持下，按照安全标准化的要求进行规范，根据设备、器材的使用要求和现场需求，进行布置和摆放设计，完成了44张定置图，利用有限的空间，比较合理地确定了设备、器材的位置，把所有的物品都摆放得整齐、有序。暂时不用的配件送到旧仓库保存;协作厂的配件及时通知厂家拉走;将所有物品都建立了台帐。整理后的试验室：环境整洁;设备摆放有序;配件箱码放规范;吊具整齐划一;电器配置的标识清楚、安全标志醒目;各种功能区域的划分一目了然，此刻试验室的面貌已是焕然一新。
8加强现场监督。
试验室的生产现场管理比较复杂，各种车辆和工作人员散布在试验室各处，繁忙的工作常常与定制的管理规范出现冲突。针对这种情景，我们派专人在试验室巡视，力保在不影响日常工作的前提下，贯彻执行生产现场管理规范要求，使安全标准化达标活动和配合科研项目工作、横向试验任务两不误。结果在达标的同时，提高了工作效率，保证了装车和试验工作的顺利完成。
9结束语。
我们认为安全标准化达标活动直接、简单，员工在作业标准化的环境里，减少不必要的人身伤害，提高工作效率，是为实现安全操作;安全生产;安全实验创造条件，是工作质量的保障，是坚持精益生产的一个重要工作。
经过此次达标活动总体部全体人员受到教育和激励，也激发了大家的工作热情和职责感，这次活动显示了总体部全体人员能打硬仗的优良品质，鼓舞了员工的士气，增加了团队精神。此刻每位员工都能按照标准作业、愉快地工作在安全、整洁的工作岗位上。
我们安全标准化工作虽然顺利达标，但工作中还存在一些问题和不足，这是今后要注意的。我们会继续努力、会再接再厉，把安全标准化工作做细、做好。
标准化工作总结
各位领导，大家好！我叫***，20xx年进入公司，20xx年成为**厂**车间**工段**班长，现将我们班安全标准化的相关工作总结如下：
一，在班组安全组织方面：我们班建立了安全生产责任制，班长与每位员工签订了责任书。我班设立一名兼职安全员协助班长抓好安全管理工作。我们班推行了安全互保责任制度，员工明确了互保对象，相互监督提醒，提高了员工素质，做到了安全生产人人有责。另外我们也建立了班组安全奖惩制度，岗位安全绩效与工资挂钩，提高了员工的积极性和责任心。
二，在安全规程与制度管理方面：我班建立建全了安全管理制度，建立了班组工具台账，严格开展班前会班后会，定期组织员工学习各项安全操作规程，法律法规及典型事故案例。各种记录事项清楚，内容齐全，保存完好。
三，安全宣传教育培训方面：本班每周定期举行安全教育，学习各项安全知识，建立健全安全教育培训台账。本班员工皆经过安全培训合格后，方上岗作业。全体员工都能熟练掌握本岗位安全操作技能，本班定期组织岗位安全操作技能培训，且培训有记录，有实施。
四，在班组安全现场管理方面：本班员工上岗前劳保穿戴规范整齐，防护用品齐全，个人物品做到规范摆放，定置管理。车间内安全标示齐全，设备清洁，能做到作业环境整洁、文明、有序。员工严格按照操作规程操作，无一安全事故出现。
在今后，我班将细化管理，夯实安全基础，防止各类事故发生。
望相关领导能早日莅临指导
谢谢
***班：*****
标准化工作总结
安全标准化工作总结为全面提升企业的安全生产水平，切实加强基层和基础工作，促进自我约束，建立持续改进的安全生产长效机制，公司20xx年6月份开始开展安全标准化管理工作，逐步规范安全管理的软件和硬件工作，专门成立了以董事长为组长，总经理助理为副组长的“安全标准化工作领导小组”，负责标准化工作的落实、监察及评价工作。领导小组认真学习了国家关于安全生产的法律、法规和规章及“安全标准化考核细则”，深刻理解和掌握了“细则”的内容和要求，各部门严格按照《安全标准化考核细则》开展工作，经过一段时间的落实和改进，公司的安全生产基础管理工作、设备设施的安全状况、作业环境与职业健康等工作取得了持续有效的改进。
一、公司建立专门的安全生产管理机构，具有一整套完整的安全生产管理网络体系，统一管理和协调处理本企业的安全生产工作。保障了职工的人身安全、公司财产安全，使企业的经济稳步发展。公司还建立完善了包括安全生产责任制、各级人员的安全生产职责、“职业安全健康”等32项安全规章制度，日常工作狠抓制度的落实，形成一套行之有效的安全长效机制，制定安全事故应急救援预案，定期演练，全员宣贯，提高职工应对突发事故的能力。
二、公司统一制订包括安全在内的培训计划，对领导干部、行政管理人员、操作运行人员实行各级安全培训教育。每月召开安全专题会议，总结上月安全情况，落实布置安全生产工作。职工都深刻的认识到“安全是最大的节约”的管理理念，让干部职工牢记安全，对自己、对家人、对社会都要负起一份责任。
三、公司进一步完善了特种设备管理台帐和记录，公司所有新购特种设备附有设计文件、产品质量合格证明书、安装使用维修说明书等，并归档，特种设备安全技术档案内容齐全。公司所有特种设备100%都依据规定的特种设备检验周期，定期进行了检验，持有法定检验机构出具的验收检验报告和安全检验合格标志。特种设备操作人员100%都持有有效的特种设备操作证书。公司采用定期计划和日常维护相结合的方式，加强对特种设备的维护保养，并对相关记录的填写、归档和保存做了更进一步的规范要求。加强特种设备的检查，特种设备操作人员在操作设备前对设备进行全面检查；生产部每月对特种设备进行检查。
四、按照安全标准化要求，公司迅速建立起作业环境和职业健康管理制度，对有职业危害的场所设置警示标识，安全防护标识；新建了特种作业健康检查档案，定期对特种作业人员体检。
五、公司坚持开展安全隐患排查治理工作，从重点现场、重点部位、危险品作业、消防安全、等方面，针对人的不安全行为，设备和环境存在的不安全因素和隐患，管理上存在的缺陷和漏洞，进行全方位、全过程、全面的排查，对查找出的问题和隐患，制定并落实整治方案。公司把安全工作始终放在第一位，严格安全生产工作的责任落实，本着“谁主管谁负责”的原则，把安全生产工作责任到人，对工作中出现问题处理不力或发生事故的责任人从严从重处理。对生产中存在的安全隐患及时整改，生产部.综合部每星期五进行一次安全、设备及现场管理大检查，对查出问题明确整改责任部门，限期整改。各车间班组安全员每日在车间、生产场所对机器设备设施、劳动环境、劳动防护、电力配电、消防设施等方面进行隐患自查，发现隐患立即整改，通过层层把关，层层筛查，确保了安全安产。通过开展安全标准化建设，公司更进一步加强了安全生产的全员、全过程、全方位控制，强化了安全生产的管理、监督、检查和执行力度，借助安全标准化建设这个平台，公司的安全生产管理推上一个台阶，职工的安全生产意识得到提高和增强。但这还不够，我们将在青岛市安监局、专家以及上级主管部门的指导下，更加扎实地开展安全标准化建设工作，建立安全管理长效机制，提高安全管理水平，构筑一道“平安企业”的防火墙，努力将公司建设成为安全型企业。
标准化工作总结
为了更好地贯彻落实“安全第一，预防为主”的安全生产方针，提高xxxx#工程施工现场安全生产标准化建设，根据《四川建筑安全文明施工标准化工地管理办法》的相关规定，结合二滩水电开发有限责任公司发布的《雅砻江流域水电站工程建设安全生产标准化规范》、两河口建设管理局实行的《工程标示标牌安全生产标准化图例》及xxxx#公路的自身特点，在20xx年项目施工生产过程中我部在安全生产标准化建设方面做了以下几方面的工作，现汇报如下：
两河口水电站交通工程【xxxx#公路】包括xxxx#主洞和支线xxxx#公路工程。其中【xxxx#公路】隧道全长1590m，支线【xxxx#公路】分设xxxxa、xxxxb双洞与xxxx＃隧道洞内接线，至大坝上游侧出洞，其中xxxxa隧道全长410m，xxxxb隧道全长380m。
（一）组织机构和职责
（二）安全生产目标管理
的共同努力下，安全生产工作开展正常，工程施工中未发生人身伤亡事故和设备事故，未发生火灾事故，安全生产形势平稳，安全生产处于可控状态，真正体现了“安全是无形的效益”。并在两河口水电站建设管理局（筹）20xx年标准化建设评比工作中取得了《安全生产标准化建设三级单位》的荣誉称号。
（三）安全生产措施费用投入管理
项目部为保障安全生产费用投入，并由安全环保部和财务部建立相应的使用台帐，每月统计并上报安全费用使用情况和下个月计划。在日常生产过程中确保安全费用切实的用到实处，做到专款专用，确保安全生产措施费用投入。
（四）法律法规与各项管理制度
项目部编制了安全生产法律法规与其他要求的管理制度，项目部各职能部门安排专人识别和获取本部门适用的安全生产法律法规与其他要求，及时将适用的安全生产法律法规与其他要求传达给员工学习。项目部建立健全了安全管理制度，20xx年3月对管理制度进行了重新的增加、编制和评审、上报。
同时为使我部标准化建设有据可依、有证可查，项目部编制并上报了《安全生产标准化实施方案》、《安全生产标准化实施手册》和《安全生产标准化建设责任划分明细表》，并在日常生产中切实的将其落实到位。
（五）安全教育培训
20xx年项目部对所有员工进行三级教育培训人次达400多次，考试
通过率达97%，对考试不合格的员工进行再教育，直到合格后方可上岗作业，并与进场员工签订反习惯违章承诺书、各项安全生产责任书，对其进行相对应的安全操作规程交底工作。
在新工艺、新技术、新材料、新设备设施投入使用前，项目部均会对有关操作岗位人员进行专门的安全教育和培训。对从事特种作业的人员均按照相关规定取得特种作业操作资格证书上岗作业。从事厨师工作的人员也进行了职业健康培训并合格。
（六）生产设备设施
生产设备设施建设均执行了“三同时”，布置留有足够的人员安全通道和检修空间；营、区的板房设施、电气、油罐、火工品仓库等均设置了灭火器，消防设施齐全；各处安全防护栏杆基本齐全；现场照明有效，通风除尘系统运行正常；特种设备均进行了年检，建立了设备设施运行管理台帐。
（七）重要危险监控
项目部编制了安全、环保隐患排查检查管理制度和危险物品及重大危险源管理制度，针对生产现场和生产过程、环境中存在的各类危险源进行了辨识、评价、分级，制定相应的控制措施，确定其等级，登记建档。根据危险源辨识中列出的重大危险源由相关负责部门制定相关应急方案和治理措施，对其进行日常监控。
（八）职业健康管理
行业标准的劳动防护用品，并监督、教育从业人员按照使用规范合理规则的佩戴和使用。
对可能发生急性职业危害的工作场所设置了警示说明、警示标志和警示牌，制定了相应的应急预案，配置应急救援和急救物品。在安全教育培训过程中对员工宣传和培训生产过程中的职业危害、预防和应急处置措施。
（九）应急救援管理
项目部根据业主、监理及公司要求，结合本项目部实际情况，建立健全了各类事故应急救援预案，并根据本项目特点组织开展相对应的演练和培训。20xx年未发生需要启动应急预案的事故。
项目部在xxxx#公路平交段和火工品仓库等地方均加设了栏杆和值班室，禁止外来人员入内。在我部施工营、区等相对较为重要的地方设置了安全提示牌、宣传牌、警示牌、责任牌以及指示标志，使我部员工在任何重要场所都能得到相应的警示和警告。在用电方面，作业工区均采用三相五线制、三级配电三级保护和专人持证上岗负责的管理方法。
在施工作业期间，所以进洞施工作业人员均要佩戴安全帽反光背心以及与工作相关的其他防护用品，特种作业人员也必须持证上岗，同时也加强了洞内通风排烟、洒水降尘力度，提高了我部洞内施工作业期间空气质量。
项目部在进入施工区的xxxx#公路沿线设置了路标指示牌、限速牌
和欢迎标语，对施工生活营地和现场的机械设备、材料堆放、照明灯具、防护栏杆、警示标语、警示标志等各方面进行了统一的规划和布局，并时常督促工区环卫小组对施工营、区的日常卫生进行打扫，使我部营、区卫生保持清洁干净。
1、完善安全管理制度及记录，按标准化要求加强各类评估，及时将法律法规及业主、监理和其他上级主管单位下发的各类文件要求传达给员工并做好文件传达记录。
2、加强职业健康管理，改善现场作业环境，及时告知职工职业危害及检测数据，建立职业健康档案。
4、积极开展现场标准化建设和管理，现场增加安全警示线及物料堆放标示，实行定置管理；进一步改善作业环境和规范作业行为。
5、持续进行安全生产标准化培训和日常达标检查活动，保持安全生产标准化达标建设工作。
标准化工作总结
xxx镇在20xx年武装部标准化建设工作中，认真贯彻落实上级有关人民武装部标准化建设的各项方针、政策和指示，坚持把党管武装工作摆在重要位置，紧密结合我镇实际，狠抓落实。并按照陕西省军区下发的《陕西省省基层人武部标准化建设内容与考评标准》，认真开展武装部标准化建设，现将建设情况汇报如下：
xxx镇地处xxx县政府驻地东北12公里处，北邻渭河xx，南濒黑河北岸，北与xxx市、xxx县接壤，东接xxx镇，南与xx镇、xxx镇、xxx镇为邻，西临xxx镇。辖域面积69.53平方公里，下辖xx村、xx村、xx村、xx村、xx村、xx村、xx村、xx村、xxx村、xx村、xx村、xx村、xx村、xx村、xx村、xxx社区；常住人口10692户，45071人；户籍人口11424户，47403人。 我镇现有基层武装部1个，编有基层武装部长1名，专武干部2名，民兵营1个，民兵连10个，应急分队独立排1个，基干民兵 30 名，普通民兵998名。目前，机构健全，专武干部、民兵队伍整齐，素质过硬、作风优良，较好地履行了各项职能，确保了民兵、预备役工作在基层得到落实。
(一)党管武装坚强
一是领导重视。我镇党委、政府一直以来非常重视武装工作，主动参加民兵预备役重大活动，并将武装工作纳入我镇建设发展总体规划，定期由镇党委书记组织召开武装工作专题会议，会上传达学习上级指示要求，研究并解决武装工作中存在的困难及不足。
2.待遇及经费保障落实到位。按照上级要求，镇武装部部长进入同级党委班子，享受副科级待遇、武干享受相当于科员待遇。每年镇财政给予武装部1万元的经费保障，且都是专款专用。
（二）机构设置情况
我镇设有武装部1个，接受镇党委、政府和上级军事机关的双重领导，并按照陕西省基层人民武装部标准化建设标准配有部长1名、人武专干2名。始终坚持从军队转业（退伍）军人、优秀民兵干部以及其它适合做此项工作的干部中选配基层武装干部。做到了干部配备齐全，且都具有优良的素质。
（三）工作制度落实
为规范武装工作秩序，提高工作效率，我镇武装部严格执行省军区制定的“九项制度”：
1.计划制度。根据上级安排部署，结合我镇实际，按时制定和上报了《xxx镇20xx年度武装工作计划》《20xx年政治教育计划》、《20xx年夏季征兵工作计划》《民兵军事训练计划》。
2.会议制度。
3.学习制度。
4.值班制度。
5.请示报告制度。
6.请销假制度。
7.登记统计制度。对会议、学习教育、整组训练、执行的任务、人员在位何兵役工作、国防动员潜力以及物资装备器材等情况均进行了认真详实的登记。
8.保密制度。
9.总结制度。
这九项制度不仅是基层武装部要学习、贯彻的重要内容，同时也是基层武装部达标考核的标准，需定期检查，差缺不漏，确保其落实到位。
（四）基础设施配套情况
自基层武装正规化建设以来，我镇按照“因地制宜、配套完善、规范实用”的原则，先后投入资金2万元，专门用于基层武装部建设，设置专用会议室、战备（资料）室、器材库、活动室，购置各类所需办公用品等，为基层武装部正规化建设提供了硬件保证。
（五）认真出色的完成上级分配的任务
一是加强自身建设。按照上级标准及要求，提高自身素质和业务工作水平，能管理维护好各类设施设备，定期对统计数据进行更新，加强装备器材和各类物资、经费的管理使用；严格遵守单位作息时间，按时上下班。
二是加强组织建设。每年进行一次民兵整组，把适合的人员编入基干民兵组织，不断优化民兵组织结构；加强对流动民兵的管理，建立外出请销假制度、作好出入队登记，有普通民兵登记册，且已告知本人。
三是注重民兵政治教育。我镇每年组织民兵预备役人员，进行1次以思想道德教育和全民国防教育为主要内容的政治教育；利用“八一”等重大节日时机，组织基干民兵进行集结训练军事活动，起到了增强国防观念的作用。
四是抓好征兵工作。我镇严格按照县人武部及县征兵办公室的要求，抓好宣传发动、兵役登记、初检初审、确定预征对象；积极协助上级兵役机关搞好预征对象管理、征兵体检、政审、公示、走访以及发放服装、组织欢送、运输新兵等工作；能按照要求完成年度征兵任务，且无退兵现象。
五是履行三项职能。我镇武装部按照“战时迎战、急时应急、平时服务”的要求，积极号召广大民兵预备与人员立足本职岗位创先争优，带头宣传践行党的路线方针政策，配合公安部门参加社会治安综合治理，维护社会稳定等任务，在实际工作中发挥其应有的作用。
这些年，我们在基层武装部正规化建设工作方面虽做了一些工作，取得了一点成绩，但与上级军事机关的要求还有差距，我们一定要不断认真贯彻落实上级精神，虚心学习其他单位好的经验，不断探索新时期基层武装工作的新路子，为强大的国防后备力量，做出应有的贡献。
标准化工作总结
20xx年2月8日，公司组织召开标准化工作小组成立及工作实施启动大会，会上确定了领导小组、各业务组组织架构、工作职责及奖惩条例。今天是4月13日，距启动大会召开65天。
在过去两个月的时间里，各业务组成员围绕标准化推进工作付出了艰辛的劳动，也取得了一定成绩。第一期计划完成制度、规定等标准化文件60个，实际提报文件草案56个，占计划总数的93%（其中含不适宜或需要重新修订的9个），有4个文件未形成草案。在工作流知识库中形成正式批准文件41个占计划总数的68%，目前待审批文件15个。过去工作中的收获：
1.目标明确，制定推进计划。2月8日，总经办制定并上报了“企业管理标准化推进计划（第一期）”。计划明确了管理制度（办法）编制明细、起草担当部门、完成期限和责任分工。
2.提供参考文件和流程（标准）。大家结合实际工作，对照参考文件描述内容要求，从中查找与自身相抵触的规章制度，从“突出指导性、操作性和特色性”出发，完善修订部门文件、办法及日常用的各类表格、报表。通过该作业方式大大提升了工作效率，部门人员从中也学到了很多先进管理方式方法。
3.通过培训学习，追求标准化实效。先后召开业务组会议10余期，根据制定的标准化管理推进计划、新文件的要求，采取自查与培训沟通相结合的方式，努力做到将标准化管理推行到每个部门、每个项目、每个职工。
4.初步形成标准化工作开展（运转）体系和流程，获得了很多分析问题、解决问题的方法，包括经验和教训。
1.部分人员对标准化工作重要性认识不足，感觉标准化工作流于形式。实际不然，
大家知道。近年来公司狠抓市场机遇，产值连创新高，市场领域不断拓展。但随着公司经营规模的扩大，企业安全、质量、成本等管理工作困难增多。就其原因主要是公司的管理粗放，缺乏行之有效的、科学的、标准化的管理。为此，公司先后投入大量人力物力开展此项工作，从”erp”“工作流”到现在成立“标准化管理领导小组”，总经理亲自领导，可见该项工作具有重要现实意义和紧迫性。
2.个别人员对部门管理目标缺乏计划和规划。
标准化管理强调的是工作程序的标准化、规范化和制度化，制定和严格执行标准是标准化管理的核心内容，也是确保标准化管理取得成效的根本保证。缺乏目标和计划，等同于盲目工作。
3.缺少有效组织，对标准化工作开展方式方法把控力度不足。
总经办及各业务组对该类项目实施缺少经验，走了很多弯路。无论从工作计划、文件编制组织、培训实施、稽核督导各个环节都存在方法欠缺问题。
4.对员工学习积极性、创新意识提高没有进行充分调动。工作开始之初，由于缺少有效的文件编制方法，部分人员畏惧退缩、不自信，同时对目标缺乏信心。
通过近期标准化管理工作的开展，深知标准化体系是企业的基础性管理工作，事关企业的持续、健康发展。广大职工树立了“为事之要，贵在落实；落实之要，贵在执行”的理念，接受任务不讲条件，执行任务不找借口，服务意识明显增强，工作作风明显转变，工作效率明显提高。我们深刻体会到：
1、领导重视，各职能部门联动配合是推进标准化管理的基本前提。
实践证明，要贯彻、落实、达到公司标准化管理要求。只有主要领导亲自抓，标准化管理工作才能得到推行保证；只有牵头部门和各职能部门在各项具体工作中密切配合、协调联动、形成工作合力，不断总结经验，提出对策措施，才能把标准化管理工作落到实处。
2、加强学习，完善制度与规范工作流程齐头并进是提升标准化管理水平的基础。在推行标准化管理以来，一是公司通过多次组织对标准化管理系列文件及相应文件精神的系统培训学习，让员工深刻认识到推进标准化管理的重要意义，明确了标准化管理工作的目标任务，增强了标准化管理意识，为推进标准化管理打下了坚实的基础。二是通过制度制定和宣贯学习，各项管理工作有了准确而快速地查找问题、改进工作的标准。三是通过贯彻实施标准化管理要求，工作目标水平得到有效提升。
3、更新观念，提高执行力是公司推进标准化管理的根本。
要全面提高我司标准化管理水平，首要的是转变思想观念。做到“有标准对照、照标准学习，按标准作业”。不能停留在理论和口号上，减少随意，务求实效，必须贯穿整个工作，使各项工作措施一件一件的付诸实践。
近期通过推进标准化管理工作，我们虽然取得了一定的成绩和经验，但仍有三个方面的问题和不足需要改进：一是标准化管理与实际工作相结合。二是文件的持续改进，使其更具指导性和可操作性。三是要完善内控标准，提高精细化管理水平。
（1）围绕完善企业内控系统制度为重点，对涉及“资金流”管控形成制度流程。
（2）完善制度推行机制，将已发布文件确实得到贯彻和执行。
（3）从细节管理要效益，出台适合公司自身需要和切实可行的办法和细则。
2.将培训学习、制度落地作为日常工作常抓不懈。
标准化工作总结
为了适应现代企业安全管理，公司组织力量对几十年形成的各项各项规章制度了彻底的清理和修编，公司一贯把安全工作放在“高于一切、重于一切、压倒一切”的位置，常抓不懈。
按照市安监局和内蒙古自治区“道路旅客运输企业安全标准化”建设的相关要求和部署，结合旗政府和安监局关于进一步落实安全主体责任的文件精神，在公司领导的高度重视和强力推动下，安全标准化创建工作全面展开。公司制定了《道路旅客运输企业安全标准化工作实施方案》，总经理亲自主持召开动员大会并布置工作，分管领导直接负责指导工作的开展。公司按标准化建设考评标准,逐条进行了细化分解，将责任落实到具体部门，进行了认真、扎实的整改。现将我公司开展安全标准化建设工作的情况总结汇报如下：
为了贯彻落实上级关于《交通运输行业企业安全生产标准化考评手册》（试行）和《道路旅客运输企业安全生产达标考评指标》（试行）的通知文件精神，控制和减少安全生产事故的发生，保障国家和人民群众的生命安全，根据公司实际，我们制定了从公司总经理到员工的四级安全生产责任体系，确保横向到边、纵向到底，不留死角的安全管理网络。公司领导层、管理层、班组、员工都相应制定有安全责任制和岗位职责，并制度上墙。按照“谁主管、谁负责”和“一岗双责”的原则，明确了公司主要领导是安全生产第一责任人，对安全生产负全面责任；公司其他领导对分管范围内的安全生产工作承担直接领导责任；各部门主要负责人，对其工作职责范围内的安全生产工作，承担直接管理责任。
按照《道路旅客运输企业安全标准化》的要求，公司建立和完善了安全生产责任制，再度明确了企业主要负责人、分管安全负责人、基层单位负责人、职能机构和各岗位人员承担的安全生产责任及考核奖惩制度，把安全生产责任逐级逐项分解，落实到各级领导和各部门、各岗位人员，形成安全生产责任体系。分解公司安全生产目标责任，公司与部门、部门与班组、班组与员工均签订了安全目标责任书，并对落实情况进行不定期的监督检查。依据法律法规、国家和行业标准，修订和完善了公司的安全生产规章制度，重新拟订了生产训部门安全生产责任制、驾驶人员安全生产责任制、乘务员安全生产责任制、安全管理规定、修订了驾驶员道路交通管理规定，使安全生产规章涵盖了生产经营活动的全过程和全体从业人员，且均以文件形式进行明确，保证得以真正落实和实施。重新修订了各岗位的安全操作规程和安全技术标准，进一步规范了安全生产行为。同时，监督到位、检查及时、奖惩过硬，推进各项规章制度和安全操作规程在作业现场的贯彻执行。
及时更新了公司安委会、部门安全领导小组、班组安全员三级安全保障体系，加强了安全管理部门力量，调整了专职和兼职安全管理人员，明确了各级安全负责人、安全管理人员的职能职责，形成个人保班组、班组保部门、部门保公司的“四联”保障体系。
根据财企[20xx]16号《企业安全生产费用提取和使用管理办法》文件“保证安全生产必要投入”的精神，今年1-12月，我们先后投入安全解危、隐患整改、安全宣传、安全教育培训等资金超过15万元，并建立了使用台帐。公司为从业人员投保了养老、医疗、工伤保险，投保率100%。建立和完善了劳保用品采购、发放、监督管理程序，建立了发放台帐，并实施监督检查。
公司制订了年度安全生产教育培训计划，并按计划组织实施。今年，3名新进员工100%全部进行了三级教育培训，2名转换工种人员100%全部进行了转岗培训。用工岗前培训，培训人员15人。同时，还举办安全教育培训班3期，参培人员935人次；岗位技能培训班2期，参培人员420人；今年，公司开办各类培训班共5期，参培人员1550人次。公司主要领导、分管领导、安全生产管理人员7人次按规定参加了市旗安全生产培训，并经考试合格，培训率和合格率为100%；特种作业人员持证上岗，持证率100%。
公司在建立安全生产管理制度的基础上，健全了16项安全管理基础台账，包括：安全组织、安全投入、安全教育培训、安全检查、安全会议、安全生产事故档案、安全工作考核与奖惩、安全防护用品、事故预案、重大危险源、安全技术装备、特殊工种人员、营运车辆、二级保养等。
公司进一步完善了车辆管理台帐和记录，严格按公司的车辆管理档案执行，公司所有新购的车辆技术参数表、合格证、购车发票等，一并归档，安全技术档案内容齐全。公司所有车辆100%都依据规定的定期进行了检验。所有车辆采用每日安检和日常维护相结合的方式，加强对车辆的维护保养，并对相关记录的填写、归档和保存做了更进一步的规范要求。
公司制定和完善了安全检查管理制度，并严格按照制度所规定的时间、频次、内容开展安全检查。安全员每天对回到站内的车辆现场进行巡视检查，公司每月进行三次安全综合大检查，季节性防范工作、专项检查不定期进行。公司要求：查出的安全隐患都要进行整改跟踪与验证，未彻底整改前，必须采取有效的防范和监控措施。
公司基层部门按计划开展安全活动，班组安全活动每周1次，每次活动时间都保证在1学时以上。班组安全活动内容包括：学习规章制度和安全操作规程、排查和整改安全隐患、对公司、部门、班组的安全管理工作提出意见和建议等。安保部每月对安全活动的记录进行检查，保证班组安全活动时间、内容、人员“三落实”，且记录齐全。
公司坚持开展安全隐患排查治理工作，从重点现场、重点部位、车辆消防安全、道路交通安全、车辆技术性能等方面，针对人的不安全行为，设备和环境存在的不安全因素和隐患，管理上存在的缺陷和漏洞，进行全方位、全过程、全面的排查，对查找出的问题和隐患，制定并落实整治方案。今年1-7月，公司组织查出的42项安全隐患全部都进行了整改。公司的事故和应急管理制度齐全，分别有《事故汇报、调查和处理程序》、《重大事故应急救援预案》、《火灾事故应急救援预案》、《防汛抢险应急预案》等，责任明确，切合实际。今年，公司已开展消防、防火演练。
今年，公司有计划、有步骤地开展了安全月活动，活动当月，没有发生安全事故。此外，公司结合“平安交通”活动开展了“平安车站”等活动。公司利用警示教育室，播放事故案例，组织员工深入剖析事故发生的原因及防范措施，吸取血的教训，增强安全意识。
按照安全标准化要求，公司迅速建立起作业环境和职业健康管理制度。通过开展安全标准化建设，公司更进一步加强了安全生产的全员、全过程、全方位控制，强化了安全生产的管理、监督、检查和执行力度，借助安全标准化建设这个平台，公司的安全生产管理推上一个台阶，职工的安全生产意识得到提高和增强。但这还不够，我们将在专家以及上级主管部门的指导下，更加扎实地开展安全标准化建设工作，建立安全管理长效机制，提高安全管理水平，构筑一道“平安车站”的防火墙，努力将公司建设成为安全型企业，确保车辆出行平安。
敖汉旗万强运输有限责任公司。
20xx年12月26日。
抄送：各科室。
标准化工作总结
20xx年以来，我局全面推行城市管理标准化，不断提升城市管理服务水平，增强城管服务能力，探索建立健全城市管理长效机制，努力实现城市管理标准化、精细化、长效化。
为确保城市管理标准化建设广泛发动、深入推进，我局成立了局长任组长，分管领导任副组长，各科室所负责人为成员的标准化推进工作领导小组，对标准化建设工作进行细化分工，确保了城管业务标准化全覆盖。
为深化理解和掌握城管标准化建设的内容，注重狠抓标准化业务培训，组织开展了不同业务、不同层次的培训班，认真学习相关标准化文件资料，进一步明确责任、找准差距、提升素质，形成了“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，做到了全员动员、全员学习、全力推进。
根据新修订的《市数字化城市管理考核办法》，结合我市实际，修订完善了《市数字化城管中心考评办法》，建立了协同规范机制。x月初，我市召开全市数字化城市管理工作会议，市数字城管中心从x月份开始，每月将数字城管工作开展情况以简报形式报送市委、市政府分管领导，并下发相关部门，有力保证了问题的及时发现、及时处置。
探索建立标准化管理考核体系，针对管理和作业人员不同岗位制定不同的考核标准，进一步强化日巡查、周汇总、月总结制度。通过城管工作标准化到每一个环节、每一个岗位、每一个人，做到用标准化推进城市管理精细化、长效化，建立“执法者有标准、监督者有尺度、考核者有依据”的标准化管理体系。
20xx年，我局将始终坚持“大城市、细管理，城市管理天天归零”理念，持续推进城市管理标准化工作，探索采取以下五项激励措施，努力建立健全适合x市城乡管理工作实际的工作标准。
一是探索把标准化的执行情况纳入日常考核并与奖惩相挂钩。
二是探索实行持证上岗，如：保洁员通过标准化的培训达到必要的水平予以发证上岗。
三是探索实行星级评定制，根据标准化作业水平评定星级保洁员。
四是探索制定具有本区特色的标准项，不断优化完善城市管理标准体系，让标准更加科学规范，便于记忆，符合实际。
五是适时向社会公布标准，接受社会监督，争取社会支持。
标准化工作总结
为了进一步提高我校寄宿制学校管理水平，努力创建家长放心、社会满意的标准化寄宿制学校，我校市级标准化寄宿制学校创建工作按照统一规划，分段实施的工作步骤，成立创建工作领导小组，明确分工，夯实责任，现就创建市级标准化寄宿制学校以来的工作总结如下：
为加快我校创建市级标准化寄宿制学校建设步伐，改善办学条件，扩大办学规模，积极实施市级标准化寄宿制学校的创建工作，实现创建目标，我校成立了以校长为组长的“市级标准化寄宿制学校”创建领导小组，制定了《永乐镇结子初级中学关于创建商洛市标准化寄宿制学校实施方案》，创建工作实施以来，领导小组定期召开会议，及时研究解决学校发展规划的重大问题，保证了《实施方案》中各项工作的具体实施，取得了显著成效。为使创建工作的各项任务落到实处，领导小组明确了各部门的职责，对各部门提出了明确的工作要求，详细制订工作计划，落实工作责任，强化工作措施，确保创建任务如期完成。
寄宿制管理，为创建市级标准化寄宿制学校提供了具体的制度保障。
在寄宿制管理工作中，我们不断创新管理方式，深入推进养成教育。利用9月初开展的入学常规教育活动，纠正学生不良的学习习惯，对寄宿学生洗漱、吃饭、床铺整理等方面进行手把手辅导，培养学生自主生活的能力和良好的生活卫生习惯。同时在每个学生宿舍任命舍长，让学生参与宿舍管理，培养他们自我管理能力。
我校现有宿舍用房10间，人均住宿面积3.3平方米,房屋坚固，室内通风，地面干净卫生。逐步添置了门帘、窗帘、门牌，橱柜、整装镜、脸盆架、2.5p空调。餐厅操作间与储藏室分设，房屋防潮通风，设备齐全，基本实现不锈钢化，内部设施包括餐桌、冰柜、消毒柜等。同时，对照《商洛市寄宿制学校标准》进行详细的自评、自查、自纠，我们添置了宿舍防护网，完善了寄宿生管理卡、住宿生点名册等。
我校成立了以校长为主要责任人的管理工作领导小组，构建起以值周领导、部门负责人、值日教师、班主任、宿管老师为框架的五级管理网络，与各级各类管理人员签订管理目标责任书，贯彻“谁主管谁负责”的原则，明确寄宿生在校期间各个环节、各个时段的管理要求，层层落实责任，确保管理无“死角”、无“盲区”，规范形成学生在校的全方位、全过程的服务保障体系。对学生宿舍进行日日查，周周评，促使学生养成良好的卫生习惯，物品摆放整齐有序，室内外干净整洁。并对学校食堂炊事员及从业人员都进行培训、体验，实行持证上岗，有照经营。
为了体现环境育人的特点，我们一是积极实施学校绿化美化工程。在实施整体建设，包括围墙、操场、食堂、餐厅、道路、花园工程时，聘请园艺方面的专家参与指导，策划花园花坛的建设，树木花卉的栽植，体现四季常青、三季有花的特点。二是加强校园文化建设，发挥环境育人的特殊功效。积极构建围墙文化、校园宣传栏文化、宿舍文化、餐厅文化、班级特色文化等校园文化体系，将学生的思维引向文化，使他们的情操得以陶冶，心灵得以净化，在潜移默化中形成高尚的人生观。
我校积极动员全体教职员工投身到创建活动中，从自我卫生做起，搞好校园卫生。严禁教师晚间的不当行为影响学生正常休息。创建的各项细节充分考虑以人为本，如何完善基础设施，如何规范管理制度，如何把后勤服务工作做的更加精细，充分体现人文关怀是我校创建的出发点和归宿。
虽然我校在寄宿生管理方面进行一些有益的探索，取得了点滴成绩，但也还存在建设管理资金比较紧缺，基础设施和配套设施建设远不能满足理想目标，学校管理的科学化、精细化需要进一步探索和完善等问题。今后，我们将在教育主管部门的正确领导和大力支持下，全体师生会更加团结拼搏，自强不息、勇于创新、乐于奉献，为办人民满意的教育而不懈努力。
标准化工作总结
今年以来，xx党支部全面贯彻党的十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以党的政治建设为统领，进一步强化机关党的组织建设，着力提升基层党组织建设制度化、规范化和科学化水平，不断增强党支部的凝聚力和战斗力，为提高办公室工作效率和质量提供了坚强的组织保证。现将有关情况报告如下：
xx党支部牢固树立“党的一切工作到支部”的鲜明导向，将机关党建与政务管理、业务工作、效能提升深度融合，对标《党支部建设标准化手册》，查问题、找原因、提措施、抓整改，确保党支部建设标准化各项任务落到实处。
1.召开专题会议，推进标准化建设。xx办党支部召开专题会议，支部书记传达了区委《xx党支部建设标准化工作的推进方案》文件要求，部署了党支部规范化建设相关工作。党支部书记对xx党支部建设工作提出了指导意见，要求支委和全体干部认真履责，严格落实党建工作责任，规范支部建设，对标对表，确保党支部规范化建设有方向，有结果。
2.加强队伍建设，形成工作合力。一是加强政治建设。以抓学习、抓宣讲、抓载体、抓研究、抓纪律、抓责任“六抓举措”，学懂弄通做实党的十九大精神，编印图解“两学一做”常态化制度化口袋书100余册，开展集中学习、党员领导干部上党课30余次，使党的十九大精神入脑入心。二是加强思想建设。推进“两学一做”学习教育常态化制度化，党支部每月开展学习研讨，每周开展党员活动日，为党员配发《习近平的七年知青岁月》。三是加强组织建设。制定出台《xx管理制度》等制度，加强考勤管理、日常教育、约谈指导，明确工作任务，靠实工作责任，促进了全办工作的有效开展。针对重要事项和重点工作，全体工作人员主动加班加点、团结一致，形成了强大工作合力。
3.强化党员教育培训，提升政治理论素养。一是深入学习贯彻十九大报告精神。xx将深入学习贯彻党的十九大精神作为一项重要工作任务，组织全体党员干部集中收看党的十九大开幕盛况，党支部书记为全办党员干部逐字逐句解读十九大报告精神，并要求大家继续深入学习，深刻理解、准确把握十九大召开的现实意义和历史意义，以十九大精神更好地指导今后的工作，切实做到“真学、真用，入脑、入心”，确保学习贯彻十九大精神取得实效。二是学深悟透新《党章》。xx党支部每月开展学习研讨，每周开展党员活动日，党支部为全体机关干部发放了《十九大党章修正案学习问答》、《党的十九大报告辅导读本》、《党的十九大报告学习辅导百问》和《习近平治国理政第二卷》四本图书，方便党员干部进一步开展自学。
4.丰富党员活动，提升队伍凝聚力。制定了xx党支部主题党日活动方案及安排计划，明确党支部的工作职责，做到人员到位、工作到位、措施到位。x月x日，xx党支部组织全体党员开展“纪念建党100周年·红色系传承”主题党日活动，组织全体党员30余人参观xx，通过唱国歌、向英雄纪念碑敬献花篮、重温入党誓词等形式来表达对革命先烈的缅怀敬仰之情。召开全体党员大会对《关于在全区“两学一做”学习教育中开展反面典型警示教育的通知》进行通报，并以此为反面典型案例进行分析和讨论。组织学习和集中讨论《习近平的七年知青岁月》，组织组织全体党员集中观看中组部专题节目《榜样3》，观看《难忘的岁月》、《大火种》等红色经典电影，通过一系列活动，弘扬爱国主义精神，缅怀老一辈革命先烈，进一步激发广大党员、共青团员、少先队员爱国主义情怀，坚定对共产主义的远大理想。
5.严明党纪法规，落实党内政治制度。一是学习政治规矩和政治纪律。组织学习《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》，集中学习《中国共产党党内监督条例》，号召党员干部遵规守纪，牢固树立政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识。二是贯彻执行民主集中制。坚持民主决策和集体研究重大事项制度，严把廉洁从政关，严格执行各项财经纪律和规章制度。三是加强党员教育管理。通过认真落实“三会一课”、组织生活会、民主评议党员等基本制度。组织党员学习重要讲话等内容，并要求每个党员撰写学习笔记。根据《关于转发中共中央组织部关于开展党组织和党员基本信息采集工作的通知》的通知，对全体党员进行信息采集上报。依据《xx市党员积分考核管理办法（试行）》，制定了xx支部党员积分管理办法，增强了党员的党性意识，促进全办党员发挥先锋模范作用。
一是党务工作培训有待加强。专职党务工作者少，只是按照要求按时参加xx组织的培训，xx党支部组织全体党员系统学习《党支部建设标准化建设》的次数较少，对党支部标准化建设的创新能力不够。
二是组织生活活力不足。开展活动内容比较单一、方法陈旧，满足于学习教育和催交党费等，丰富多彩的党内活动开展的不够，对全体党员的吸引力不强，党务工作的创新力度和活力没有得到很好的发挥。
1.强化支部培训。一是通过邀请老师讲解党的工作制度，工作流程，工作方法等党务知识，强化机关干部党性修养、组织纪律意识；二是组织支委会学习党务管理知识，强化管党治党能力；三是开好党小组会议，确保党的各级方针政策，工作方法传达贯彻到位。
2.丰富组织生活。积极做好学习宣讲工作，倡导班子成员带头讲党史，推动党员干部深入学习党史、敬畏党史，坚定党员干部做优秀共产党员，树立良好干部形象的决心。开展在职党员到社区，引导在职党员作出一个承诺、提出一条建议、参加一次活动，力所能及办一件实事，以实际行动践行党支部标准化建设要求。
3.加强阵地建设。以党支部建设标准化为突破口，针对以往党支部活动场所不适应新时期党建工作需要的实际情况，以支部党建工作可视化为切入点，整合资源，创建党员学习室，学习室内设有样式统一的桌椅、资料柜，展示有党史文献、党刊、行业杂志以及其他群众喜闻乐见的书籍，便于党员随时取用学习。
4.建立长效机制。对xx党建工作的现有制度进行梳理，对于行之有效的制度，要抓好落实；对于不适应新形势新任务新要求的制度，要加大力度抓紧修订完善，确保党支部建设标准化工作取得实实在在的成效。
5.切实改进作风。紧密联系工作实际，把开展党支部建设标准化工作同党支部日常工作结合起来，统筹兼顾、合理安排，在具体工作中推进标准、落实标准，在推进落实标准中提高党支部工作水平。要把党支部建设标准化工作与“转变作风改善发展环境建设年”活动有机结合起来，用“严”的要求和“实”的作风落实标准化的要求，以求真务实的作风，扎扎实实地开展党支部建设标准化工作。
标准化工作总结
xx年是我公司服务标准化试点项目进展的关键一年，现将有关工作开展总结如下：
一、工作进展情况
根据公司管理的标准化工作基础gb/t17775-xx《旅游区(点)质量等级的划分和评定》所涉及要求的内容，同时也考虑到公司管理结构的特殊性及xx年4a级景区复评，xx年我公司标准化领导机构主要还是依托了4a景区的创建领导模式，即由**领导和**公司领导任组长，公司各主要成员组成的标准化工作领导小组，并结合实际制定了实施方案。随着标准化工作的推进，xx月，公司结合领导班子的变动，对公司标准化领导小组及成员也进行了相应的调整，全部由公司成员组成，明确了标准化工作机构和人员职责，工作方向也从主要依据gb/t17775-xx完善景区硬件设施及管理向建立和完善标准化管理体系转移，重点做了以下工作：
1、按照gb/t17775-xx《旅游区(点)质量等级的划分和评定》要求，重点解决了4a级景区创建中的遗留问题，加强了对景区内硬件环境实施和组织管理制度的建设。其中包括景区游览道路硬化、开辟区间车项目等。
2、制定了公司标准化工作计划，编制发布了公司开展标准化工作的纲领性文件《标准化工作手册》。
3、对gb/t17775-xx中涉及到的标准进行了梳理和文本收集，对公司项管理制度进行了整理和归类，为服务标准体体系的顺利搭建做准备。
4、结合gb/t2《服务业组织标准化工作指南》系列标准在发布和实施，对公司人员进行标准化理论知识培训。
5、按照gb/t2系列标准要求，搭建了公司标准化体系框架，共计88项标准。其中已收集10项，待收集项;已制定3待制定11项，待修改项。
6、在质量技术监督部门组织和指导下，完成了《魔鬼城风景名胜区景点解说规范》编制，为景区景点解说的规范和服务水准提高奠定了基础。
二、存在问题
1、鉴于公司是以gb/t17775-xx作为服务标准化工作的起点，其涉及到的标准多为硬件设施和环境要求，公司要建立较完善的服务标准体系还需补充完善相当数量的管理标准做支撑，其工作量还很繁重。
2、目前，公司开展的一些业务还不稳定，管理方式也不明确，如：场地租借拍摄活动、徒步活动等，还未寻求到恰当的管理方法，只能采用在标准体系中预留位置的方式处理。
3、由于以前对标准化管理理念接触不多，没有进行过系统化的培训，在建立标准体系时对整体工作的掌控有力不从心的感觉。
4、我公司的经营项目季节性特征明显，标准体系文件的制定工作按计划主要在景区工作结束后集中进行(11月-4月)，在下一旅月)开始前，有部分标准化文件的实施和验证工作会受一定影响。
三、下一步工作计划
1、结合总公司同时进行的qhse认证，对公司标准化体系进行必要的调整和补充。
2、进一步加强标准化人员培训，保证试点工作顺利进行。
3、加快标准化文件制、修订进度，以保证按计划在3月30日前全面完善标准体系。
标准化工作总结
6月份以来运输专业各队组，扎扎实实开展标准化工作，深入贯彻抓安全质量标准化就是抓安全生产的理念，坚持向质量要安全，严格监督落实，突出重点，以点带面，切实提高了运输专业标准化工作水平。具体情况如下：
为保障安全质量标准化工作的进一步提高，6月份运输队认真对全部人员进行了分工，明确了责任，形成了从领导干部到职工层层负责的标准化责任体系，为搞好质量标准化工作提供了组织保障。
运输专业点多面广，现场管理至关重要，因此运输区对检查人员制定了严格的检查要求，要求每月跟班2次，针对不同的检查地点，对检查的内容专门出台规定，做了详细的要求，加强检查力度，确保排查隐患不留死角。突出重点，以点带面。
六月份，运输系统以轨道质量、设备维护、精心组织生产为抓手，全面推进了安全质量标准化工作。
在轨道运输方面，我们狠抓轨道质量，加强小巷、斜巷运输管理。全月在东巷整道300余米，并对东大巷水沟进行全面的清理，保证运输安全。在小巷运输方面，对于绞车、轨道安全设施、斜巷“一坡三挡”设施等进行全面检查，及时消除隐患，确保小巷运输安全。开展了专项活动，大大提高了该工作面的标准化水平。此外我们还加强对外工队伍的检查、监督力度，确保运输安全。
在皮带运输方面，我们加强设备检修维护、认真巡查、精心组织确保了设备可靠运行，保证我矿运煤运输。
在地面皮带，我们对各类保护设施认真检修，保证安全运行，针对本月我矿实际情况，我们精心组织，确保了精煤落等工作的正常开展。
全质量标准化建设工作上做了一些工作，取得了一定成效，但我们也清醒地认识到工作中还存在着不足，距离上级的要求还有一定差距。安全质量标准化工作是一项常抓不懈、持之以恒的系统工程，我们一定真抓实干，不断进取，努力开创我矿安全质量标准化工作的新局面。
标准化工作总结
政风行风建设是窗口服务标准化建设的切入点和突破口，加强窗口服务标准化建设将有效解决群众反映激烈的问题，纠正损害群众利益的不正之风，进一步深化政风行风建设，不断提升管理水平和工作质量，有力地促进房地产登记事业持续、快速、健康发展。
强化宗旨意识，始终把作风建设摆在首要位置。工作作风决定工作态度。房地产交易登记中心窗口作为联系群众最密切、服务群众最直接、效能建设最集中的“第一窗口”，窗口作风建设的好坏，直接影响到政府的形象。在窗口服务标准化建设工作中，中心秉承以人为本的服务宗旨，把政风行风建设作为一项打基础、管长远的工作融汇贯穿到日常每一项工作中去，常抓不懈，严抓不怠。
积极改进服务方式，大力推进机关作风建设。通过窗口服务标准化建设工作的大力开展，中心以纠正损害群众利益不正之风为切入点和突破口展开工作，积极改进服务方式，抓重点、解热点、破难点、化焦点，有效解决了群众反映强烈的问题，不断提升为民服务的水平，单位政风行风建设工作取得了较好的成绩，人民满意度大幅度提高，有力促进了房地产登记事业持续、快速、健康发展。
在推进窗口“服务标准化”建设活动中，大连市房地产交易登记中心以提高群众满意度为目标，以标准化建设为抓手，积极践行服务标准化，严格规范办事程序，基本上实现了一切工作有程序、一切程序有控制、一切控制有标准，有效地提升了政务服务科学化水平。
整合服务标准，实现服务规范化。一是加强登记标准化。中心编制了《大连市房地产登记规程》（简称《规程》），对房地产登记的基本原则和范围进行了详细规定，明确了各类型房屋登记的登记流程和登记标准，使房地产登记工作可以有章可循、有据可依。《规程》实施以来，中心的房地产登记工作实现了管理规范化、科学化、制度化的目标，简化了办事程序，降低了群众办事成本，赢得了业界和百姓的一致好评。目前第二版《规程》正在编订过程之中。二是不断优化登记流程。针对人民群众日益增长的对政府提升办公效率的迫切需求，中心结合自身情况，从便民角度出发，不断优化登记流程。在原有的基础上，中心大幅度缩短房地产登记时间，调整部分转移登记业务和抵押登记业务的受理时间，登记时间平均减少20%以上，真正做到了活动有形化、成效可见化、群众得实惠。
完善服务机制，实现服务人文化。窗口工作应以人为本，不断满足服务对象的合理需要。一是强化“一站式”服务。中心实施了首问负责制、一次性告知制、限时办结制，推行“一门受理，内部流转，限时审批，一站式办结”的运行模式，使人民群众可以进最少的门，找最少的人，办最好的事，大幅度的提高了办事效率。二是打造“绿色服务平台”。为残障人士、孕妇和老年人等特殊群体设立绿色通道，提供优先服务；不断完善重点项目、困难群众特事特办制度，登记审批程序不断优化；加强办事引导，设立咨询台，由窗口受理人员轮流值班对办事群众进行义务向导，方便群众快速、准确了解办事条件和程序。
提升服务形象，实现服务效能化。一是完善设施，加强环境管理。坚持做到办事区域清晰、功能标识醒目、设施齐备完善、环境整洁美观、物品放置有序、安全措施到位。中心在服务大厅设置了休息座椅、电视、饮水机等，为群众提供全方位贴心服务。同时配备了滚动显示屏等设备，及时发布最新服务信息和政策法规。二是规范言行，坚持阳光服务。结合软环境建设年活动和创先争优活动，中心组织全体人员认真学习和落实《劳动和工作纪律暂行规定》。在日常工作中大力推行“三零”服务标准，即热情服务零距离，微笑服务零障碍，优质服务零缺陷。在业务办理中坚持做到“三心”服务，即接待群众要热心，受理咨询要耐心，解答问题要细心。确保服务标准化建设成果让群众受益、让百姓满意。
创新服务方式，实现服务透明化。依法提供公平、公正、公开、优质、高效服务，严格按照事权合理、公开透明、规范运行的业务操作流程，为人民群众办理各项业务。一是加强政务公开化。中心建立了多渠道、多层面的政务公开模式，力求做到登记工作清晰明了、权力运行公开透明。电子触摸屏可以实时便捷地查询房屋基本状况以及登记业务的受理情况；登记引导卡对各种登记业务的登记流程、所需材料以及登记时限都进行了明确规定。二是完善现代化手段。通过网络技术等现代化手段方便群众，建立网上办事咨询台，时时解答群众问题，定期发布政策信息，提供楼盘信息查询，公布登记流程标准等方式方便群众办事。
大连市房地产交易登记中心在窗口服务标准化建设工作中始终坚持服务为先，满意为本，经过一系列的努力和实践，中心窗口服务标准化建设取得了比较明显的成效，标准覆盖率与标准实施率都达到了较高水平，窗口服务工作达到了依法行政严格、素质能力过硬、服务高效便捷、办事公开透明、工作作风优良的总体标准。但是窗口服务标准化建设工作中仍然存在一定的困难和问题。中心与群众互动不足，在广开言路、接纳外部评议方面仍然有所欠缺。同时，针对窗口服务标准化建设的监督考核机制方面也有待提高。
房地产交易登记中心在今后的工作中将围绕中心服务大局，以窗口服务标准化建设为契机，针对存在的不足和问题，加大整改措施，提升改革力度，进一步完善规章制度，规范业务管理，使服务体系更加完善提高，登记工作更加规范高效，行政权力更加公开透明，制度监督更加健全有效，企业群众更加信赖满意。
开展互动式服务，建立群众监督评议机制。加强窗口与人民群众的互动服务，通过多种渠道征询人民群众对窗口服务工作的意见和建议，倾听服务对象心声，扎实整改薄弱环节，加强基础性建设和动态管理，完善制度措施，提高服务水平，拓展社会监督渠道，推动窗口服务工作上新台阶。
加大内部评议考核力度，健全考评奖惩制度。制定服务规范考核细则，建立月度、年度评议考核和监督考察等工作机制。通过平时监督、检查资料、现场评议、创新改革等考核方式，定期评议考核工作人员，查找存在的问题和不足，总结经验，并以通报的形式，指正服务不规范、服务不作为等现象和损害群众切身利益而的问题。同时加大查处力度，对违规的典型问题进行问责，使窗口服务更加规范，服务力度更加提高，服务效能更加提升，赢得良好口碑。
标准化工作总结
上半年，企业标准化工作以公司及本单位管理评审工作会议和厂长工作报告为指引，围绕“对接技改、适应新厂”精益管理需要，在正常有序开展企业标准化体系建设和iso9001质量管理体系、iso14001环境管理体系和ohsas18001职业健康安全管理体系三标支持控制下，加快了持续改善步伐，突出“全力对接技改、全面适应新厂”这条工作主线，把工作精力逐步转移调整到对接新厂制度和标准化建设及实施准备工作上来、着力开展全员培训、内审员队伍建设和管理对接方面来。紧扣“人才对接”和“管理对接”两个关键，强化工作作风、协作机制和氛围营造三方面保障，扎实做好加、乘、减、除新四则运算。
一、上半年的主要工作。
一是在人才对接上，做好全员培训和标准化体系人才队伍优化与培养。在日常工作中，结合对外来文件的评审转换和企业内部文件的评审及制修订过程对体系文件相关人员进行意识和本事的培训，文件正式发布后，转发组织对全员的学习与培训。
在年度和阶段性工作中，依照企业年度培训大纲、大培训方案，标准化体系年度工作实施计划和内部审核方案开展全员培训和标准化体系人才队伍优化与培养锻炼，促进全员对公司方针目标和企业标准化体系文件的理解与运用。今年6月，选派了2名取得ccaa国家注册审核员资格的员工参加了对外审核。
围绕对接新厂企业标准管理体系管理人才队伍建设需要，邀请到必维集团中国区培训部技术经理、全国质量奖评审员张xx教师开展了一期由全厂中高层管理人员和普通员工70余人参加的iso9001、iso14001、ohsas18001三标qeo管理体系内审员培训。采用分组讨论和交互方法进行了课程资料宣讲。
经过标准知识培训和现场模拟内审演练，增强了全体内审员对iso9001&14001新版标准体系和ohsas18001：20xx标准知识的理解，改善了内审员内审技巧，提升学员的内审工作本事。(法制宣传活动总结)增强了企业qeo体系三标合一的实践本事，促进企业今后进一步对qeo体系简化和合理应用。
二是在对接新厂管理制度和标准化体系文件建设配合上，做好工作协作，确保工作高效推进。为促进实现“老厂生产组织、内部规范创新和管理持续提升”三个基本目标，今年的质量保障重点关注制丝在线工艺的控制，关注合作品牌的优质率和追溯率，生产线上加强首自检，调整优化了手包烟的生产场所，强化现场管理和操作规范，逐步推行好体系文件执行周抽查制度，注重手包烟的质量稳定和提升;今年的质量管理体系对接管理建设着重主要业务流程的文化规范支撑，侧重抓好外来文件的评审转换，强化体系落地，进一步发挥体系管理的规范指导作用。
上半年，已经实施了二期制、修订标准评审计划共6次安排，完成了人力资源控制、卷烟生产经营决策管理系统运行管理、监视和测量设备、计量工作管理、控制工艺过程控制、首自检管理、卷烟在制品质量检验、产品检验控制、手工包装卷烟工艺要求、手工包烟管理规定、供应商管理、采购管理、合同管理、财务管理、劳动防护用品管理、危险作业管理等流程文件制修订。先后发布了2批标准公告，共计发布标准25个。
三是在管理对接上，做好课题创新与管理提升工作。为促进内部规范创新和管理持续提升，确定“基于对接异地技改适应新厂运行模式的制度体系整合”为今年的创新课题，以此为抓手，经过对老厂制度体系的检查评审与梳理和新厂运行模式的制度建设两条线融合，依据pdca质量管理方法，找出关键业务控制节点，并一一制修订出对应的标准文件20xx年标准化工作总结20xx年标准化工作总结。其中，还创新性的以“产品制造”作为研究对象，依此为切入点，贯穿产品质量控制全过程，以实现适应新厂运行模式的制度体系构建与管控。
截止到当前，根据管理体系执行力专项检查活动和周检查工作安排，结合虫烟防治和清洁卫生体系建设要求，参照浙江中烟合作品牌生产的相关经验，各涉及生产区域、成品仓库、辅料仓库管理等部门进取配合合作品牌生产项目组开展了一次烟草害虫防治专项排查活动。
现场查阅文件标准66份，其中管理标准21份，技术标准42份，规章制度3份。检查结束后，截止到5月中旬，活动小组梳理检查发现问题的共13项，其中，检查发现管理文件存在的问题6项，现场管理问题7项。另外，查出其他隐患2项。针对各项问题和隐患，活动小组一一提出了改善提议。排查结束后，企业将对实施的各项改善措施，检查验证其效果，并经汇总分析，构成报告反馈。
目前，相关部门正在根据虫情监控、预警、治理要求，将专项排查问题和隐患列为改善项目，进行虫烟防治及清洁卫生的现状分析，进一步梳理和改善现场和烟草害虫防治体系和清洁卫生管理制度建设，针对问题和隐患，实施了改善措施。以后，将强化虫情监控、预警、治理工作纳入日常检查排查长效机制。及时将各项改善成果转化为生产作业指导文件。
四是抓好管理体系运行管理，确保运行效果。按年度工作计划，如期开展了识别法律法规和其他要求、环境因素识别与评价、危险源辨识及风险评价和预防、应急预案演练等工作。今年6月，顺利完成公司对我厂开展的20xx年质量管理体系内部审核和精益管理评价工作。
审核组围绕评价质量管理体系运行的适宜性、充分性、有效性、贴合性，提高体系执行力水平，结合行业精益管理评价要求，采取集中审核的模式，对我厂20xx至20xx年质量、环境和职业健康安全管理体系的建立健全、运行及检查考评进行了全过程的审核，重点突出对目标管理、文件策划和实施、持续改善三项工作和“精益管理的培训宣贯、保障机制、精益目标的实现、体系支撑、精益方法和工具的应用等方面的审核与评价。
反馈会上，公司审核组通报了本次审核结果，真实、客观地指出了企业在体系运行中存在的问题和不足和改善要求。我厂对通报的问题将进取组织实施改善，促进企业体系建设管理工作顺利对接新厂管理，夯实企业基础管理，进一步推动体系建设的有效运行，促进企业持续健康发展。
二、下步打算。
一是继续抓好目标对接管理。突出目标引领达成控制，优化完善好三级目标体系，确保目标监控的动态及时和纠正改善的时效，重点要解决部门级目标分解、部门级目标台账的设置共享等问题。经过建立完善目标台账预警机制，持续推进月度目标管理及绩效考评等工作，进一步加强了目标达成情景的过程跟踪和工作偏差的“pdca”管理，较好地突出了过程控制及持续改善工作，促进了全年厂级质量目标顺利实现。
二是继续抓好制度对接管理。尽快落实年初拟定具体的工作方案。以职能部门为板块，以各部门体系管理员或核心岗位人员为骨干，在对老厂现有制度进行系统梳理的基础上，经过收集先进兄弟厂家尤其是与我厂设备工艺条件相似厂家的制度、管理标准、工作标准，结合新厂岗位设置、职能分工、管理要求，充分研究新厂生产管理要求和管理的延续性，分期分阶段进行制度整理和修订，其中，重点整合内外资源，系统策划、稳步实施好“标准对接新厂”工作，确保新厂试生产之时，主要标准文件能够基本到位，各项生产操作和管理人员“有章可循”。
三是突出提高文件体系对接质量。实施我厂制度对接计划，抓紧适应新厂的各项管理对接工作。按年度计划，分阶段实施了《20xx年标准制、修订计划》，经过对标准管理体系文件运行的监督检查、评审和梳理。促进质量、职业健康安全和环境管理体系“三标一体”及yct383-20xx企业安全生产标准化规范工作的融合。按分期计划工作安排，跟踪检查了20xx年度标准制、修订计划的完成情景，全年收集、整理和动态更新适用的法律法规和其他要求文件，识别国家及地方标准和外来规范性文件的合规性评审20xx年标准化工作总结工作总结。组织梳理企业适应性运行的制度、标准及相关记录。
四是突出文件执行效率。按20xx年度工作计划和审核方案，经过实施周检查工作安排，管理体系内审、外审和专项活动检查文件执行情景。
五是突出过程监视和持续改善。按20xx年度工作计划和审核方案，经过组织内部文件评审、内部审核、管理评审活动和，公司管理体系审核、外部认证审核和各部门对接行业及公司专项活动检查发现问题，并针对发现的问题实施改善和效果跟踪验证。