心得体会是对自己在学习、工作和生活中的体验和感悟的总结。接下来，我们一起来读一读下面这些心得体会范文，或许能够让我们对学习和工作有更深入的认识。
入职培训心得体会
当我们踏着晨辉走出校园大门，当社会的第一道曙光射向我们，我便清醒地意识到，我们将面临一种角色的转变和姿态的调整。也许，每个从学校走向社会的人都会经历一个或喜或悲的过程。幸运的是，我选择了国家电网，青海送变电选择了我。历经一个月的培训，使我感受到了这个集体是一个积极向上的集体，它像父亲宽厚而温暖的肩膀，安慰着我们初出茅庐的慌张，又像母亲温柔而慈爱的双手，为我们插上飞向理想的翅膀。
为期7天的新员工贵德入职培训现已经圆满结束。这段时间的培训，不仅充实了我的理论知识，也使我明确了自己的职业规划，更让我开阔了视野，解放了思想，打动了心灵，不由地从内心深处生出了扎根高原、为青海送变电公司的发展而奋斗终生的理想。
首先，我们进行了团队拓展训练，让我们在游戏中感悟人生，“穿越生死电网”这个游戏，让我们深深体会到一个团队中，只要大家齐心协力，就能释放巨大的能量，变不能为可能。延伸到企业运行中，个人无论职位高低，潜力强弱都应以企业为本、以公司为念，部门内部、部门之间应讲求补位意识，寻求通力合作。“巧渡金沙江”这个游戏，则告诉我们不管是个人还是企业，在发展过程中总会遇到困难、挑战，这时我们要相信自己，勇于克服困难，敢于挑战自我，超越极限，让困难与挑战成为迈向成功的一种历练；同时我们也应懂得感恩，心存感恩，感谢那些帮助过我们的人。拓展训练带给我们的远不止这些，它还让我发现自身的潜能，克服心理惰性，认识群体作用，增进对群众的参与意识与职责心，它对我们未来的工作有着巨大的帮助。
其次，我们进行了理论部分的培训，着重学习了国网的企业文化、电力安全规程、国网的价值理念及战略体系、职场礼仪、高原健康保健等知识。通过深入学习国网公司企业文化，使我对国网公司的企业价值观、企业宗旨、企业精神及理念、奋斗方向、战略目标及实施举措、发展要求、工作思路、电网发展战略等有了深入的理解。通过培训，也使我的内心深受震撼，有这样一群人，在你不知道的时间，不知道的地方，做着你未闻未见之事，却与你的生活息息相关，他们就是电力一线员工，就是在默默付出的那群人。你用电，我用心，每一个电力一线员工都在用自己的实际行动来践行着这一句承诺，他们舍小家，顾大家，每天早出晚归，风餐露宿，他们上山下海，上天入地无所不能，他们平凡却伟大。正是因为有他们这样一群人的无私奉献，才能够让更多的电力用户感受到电力带来的光明与温暖。作为新时代的国家电网员工，作为一名刚入职的财务工作者，在今后的工作中，我一定会脚踏实地，以更加谦虚好学的态度、勤奋务实的作风，积极投入到新的工作中，在公司里，从基层做起，努力钻研业务知识，不断提高专业水平，力争成为公司创先争优的排头兵，不辜负公司对我的期望!
回首过去，从军训到团队协作，从综合素质学习到专业技能实训，每一天都有收获，都有成长，都有感动。在这里，我们洗尽铅华，从零开始；在这里，我们踏着前辈的脚印，开始人生新的征程。我们作为注入国家电网的新鲜血液，感到无比的荣耀和自豪。我们会珍惜这来之不易的机会，尽快完成从学生到职业电力人的转变。
合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土；千里之行，始于足下。我们将会从小事做起，从现在做起，扬帆远航，开启自己新的人生，把最美好的记忆和最美的青春年华留存在青海电网、留存在青海送变电这个大家庭里。
入职培训感想和心得体会
每个人在步入职场的时候，都要经历一段入职培训的过程。入职培训是新员工融入公司的第一步，也是提高员工工作效率和素质的关键一环。此次入职培训中，我深刻认识到入职培训的重要性和必要性。通过培训，我们能够更好地了解公司的文化和价值观，掌握工作技能和知识，适应工作环境和规范。只有通过入职培训，我们才能够更好地适应公司的节奏，更好地发展自己，为公司做出更大的贡献。
在入职培训中，我们接受了各种各样的培训课程，学习到了许多知识和技能。这些知识和技能不仅是我们从学校学习中所没有接触到的，还是我们未来工作所必需的。特别是关于工作规范、流程和技巧的培训，让我获益匪浅。通过在培训中的学习，我了解到了公司的各个部门和流程是如何协同合作的，如何进行高效的沟通。同时，培训也提高了我自己的工作技能，我学会了如何进行团队合作、解决问题、沟通协调等，这些都是我们日后工作中不可或缺的。
在入职培训中，我不仅学到了许多实用的知识和技能，还收获了许多令人难以忘怀的感悟。培训过程中，我们经历了许多案例讨论和实际操作，这使我对工作有了更深入的理解和认识。每天的学习和交流中，我和其他新员工一起分享了自己的看法和经验，互相学习互相帮助。这让我感受到了团队的力量和集体的智慧。同时，培训中的导师和老师也给予了我很多的指导和鼓励，让我感受到了在新的环境中才有的温暖和关怀。
虽然入职培训给了我很多的帮助和指导，但其中也面临着一些困扰和挑战。在学习过程中，我发现自己面对的新概念和新技能很多，很难一下子全部掌握。有时候，我也会因为不能很好地适应新的工作环境和要求而感到困惑和压力。但是，通过和同事的交流和沟通，我逐渐克服了这些困难，并且不断提高自己。我发现只有面对困难，才能不断成长和进步。
通过这次入职培训，我认识到只有不断学习和提高自己，在工作中才能够更好地适应和发展。作为一名新员工，我们要以积极的心态去接受培训和挑战，要勇敢地尝试和学习新的东西。同时，我们也要保持好奇心和求知欲，不断扩展自己的知识面和技能。对于未来，我期待能够在工作中发挥自己的优势和特长，努力实现个人和公司的共同发展。
总结：
通过入职培训，我充分认识到了培训的重要性和必要性，同时也收获了许多知识和技能。培训中的挑战和困扰给我带来了成长和进步，让我更加明确了自己的职业目标和发展方向。在未来的工作中，我将不断努力学习和提高自己，充分发挥自己的优势和潜力，为公司的发展做出更大的贡献。
入职培训心得体会
通过穿越生死电网拓展我充分感受到，改变沟通方式，如何理解、倾听他人，如何让他人更能接受，如何分配合理的资源，资源的浪费与团队目标的关系；个人的利益与整个团队的利益关系将直接决定目标的达成。此培训项目强调整体协作与配合，资源的重要，好胜与莽撞都将遭遇淘汰，只有依靠团队的力量才能顺利完成任务。
“生死电网”是让我感觉最成功的游戏，在没玩之前跟玩过以后，我对这个游戏的看法发生了翻天覆地的变化。一个30厘米左右大小的正方形，由一侧把54个人通过这个洞口运输到另一侧，不能碰到身体的任何一个地方。规则近乎于苛刻，于是我立刻对这个游戏的目的妄加揣测“这就是一个磨炼我们意志的，增加凝聚力的游戏，并不会成功的”正如我所料，让我感慨的结果，一个鲜明的对比。我们成功了，尽管其中有坎坷，但是我们确实成功的越过去了。这让我深深的明白了，一个人不努力你不会知道自己到底有多优秀，一个团队不众志成城，竭诚合作也无法想象能够创造怎样的奇迹。
1、有很多事靠个人的力量根本无法完成，必须依靠集体的力量协同配合，这就是组建团队的意义和价值。一个团队成立时，一定要建立强有力的组织指挥体系，进行合理的分工和协作，才能保证团队工作有序的开展。
2、大小不一的电网格子，有的非常小，象征着不同的环境和艰难的条件。游戏就像是一个社会竞争，不要试图轻易改变游戏规则或者社会环境，唯一能做的就是在最短的时间内适应环境。同时，游戏的规则会不断改变，犹如社会环境和竞争环境在改变，竞争是一个不断学习、改进的过程，不断寻找它的突破点。
3、大的格子非常有限，我们不能让瘦小的女生占用大格子，必须留给身材高大的同伴，这说明资源是有限的，必须学会合理分配。因此，任何一项工作开始之前，团队领导人要审时度势，根据实际条件和资源，统筹计划，合理安排。
4、组织中虽然各有分工，但是所有人都对结果和最终的绩效负有责任。任何一个工序的失误，都可能导致“触电”，团队的成果将前功尽弃、毁于一旦。我们在“抱、抬、托、举”的时候，都必须留意一下其他同伴的动作，团队所有成员都必须在相互协作中善意提醒、彼此关注。
6、一个人的成功不能代表整个团队的成功，只有团队成员群策群力，鼎力相助，才能最终完成团队的目标。
入职培训心得体会
由于硕士阶段的努力学习和工作，并且经历了公司部门及公司领导两个层次的面试，我很荣幸的成为了公规院下属子公司华杰工程咨询有限公司的一员，怀着感恩之心和自己美好的希望，开启了人生的新征程。
为了让我们更快、更清晰的了解公规院了解华杰并适应自己所应聘的工作，公司特地从7月23日开始对我们进行了为期一周的新员工入职培训。培训的内容丰富多彩，有公司历史沿革、企业文化、公司规章制度等内容。通过公司董事长、各职能部门经理对公司的介绍，我更加确定了自己选择公规院的正确性，公规院是我国的皇家设计院，建院60多年之久，培育了一代代土木建筑工程师，建造了一座座世界瞩目的大桥，完成了一个个几乎不可能完成的艰巨任务。培训中听取了新老员工在公司的任职经历，体会到了公司对于新员工的重视及老员工的关爱，即使我还未正式入职，就已经感受到了浓浓的家庭氛围。
通过户外拓展，让我认识到了团队协作的重要性，拓展过程中，每一个小组成员均发挥了不可替代的作用，团队的默契协作程度决定了此次拓展的成败与否。同时，对于今后的工作生活亦是如此，如今我国正处于蓬勃发展阶段，要求我们要有高效的工作效率，即不仅能够出色的完成工作任务还要在短时间内将其完成。因此，团队协作是最为行之有效的方法。
培训对我印象最深刻的是最后去太阳村的志愿活动。起初，我还并不了解太阳村，但经过汪主任的介绍，我明白了太阳村中生活的孩子们均为父母服役儿女。中间我们观看了太阳村的艰难的发展历程，荧幕上的一幕幕时时刻刻的影响着我，触及我的心灵，不禁潸然泪下，孩子们是如此的艰难辛苦。相比他们我们是如此的幸福，将来的工作中我们不仅要关注自己的工作、家庭、生活，还应关注社会上的弱势群体，因此，我们应积极上进，成就自己的同时也要关爱他人。
入职培训时间虽短，却向我们教授的是一生的知识。相信每一位新员工均是怀揣着美好的梦想来到了公规院，希望我们可以通过公规院这个大平台共同努力奋斗，最终实现我们的人生价值。
为期两天的新员工入职培训结束了，首先感谢某某公司领导为我提供了这个机会和平台，让我这名某某的新员工充分感受到了公司对于员工的关怀与重视。培训开始前，董事长、总经理某某先生为新员工送来的职前谆谆寄语更是瞬间拉近了我与公司之间的距离，让我为能在这个充满活力与美好愿景的舞台贡献自己的一份力量感到兴奋与自豪。
在本次培训负责人公司总经理助理某某及行政人事部、技术发展部、商务部、生产安全部、财务部各部门主管领导耐心细致的讲解下使我对公司的公司基本概况、公司基本管理制度、公司企业文化、公司员工日常行为规范、职业礼仪、高新技术在我公司各类产品中的应用及取得的成果、质量管理、职业健康、环境管理体系在我公司的建立、维护和应用、hse（安全）体系在公司生产经营过程中的重要作用、财务报销基本程序及管理制度等方面有了深刻的认知与理解。在第二天的室外拓展训练中更让我感受到了某某公司员工高昂的斗志和高度一致的团队精神，也加深了我对公司每一位员工的印象，让我感受到了这个集体的温暖与力量。
这次培训给了我一次终身难忘的经历，更给了我一笔宝贵的精神财富。以下是我培训的一些感受：
1、要热爱我们的队伍，热爱我们共同奋斗的事业；
2、要不遗余力发挥自己的岗位作用和岗位优势；
3、严于律己宽以待人，不断挖掘自身的工作潜能与创造力；
4、勇于接受挑战，敢于承担责任，不断磨砺自己的战胜困难的毅力与能力，实现自己与公司的共赢。
总之，此次新员工入职培训让我受益匪浅，不仅使我的个人素质得到了提升，而且加强了自我认知，开阔了个人眼界，更重要的是给予了我积极投身到工作中的坚定信心，我相信在公司领导的正确领导与呵护下，各位前辈的帮助和指导下，再加上我个人的努力奋斗，定能不辱使命为某某公司辉煌的明天添砖加瓦。
入职培训感想和心得体会
随着社会的不断发展，就业市场竞争日益激烈，为了适应公司在快速变化的市场环境中的需要，入职培训成为现代企业独有的一项重要举措。通过入职培训，新员工能够更好地融入企业文化，了解岗位要求，提升自身能力；同时，对于企业来说，入职培训也是减少员工流失的有效手段。在我参加企业入职培训的过程中，我深刻地感受到了它的重要性，并从中获得了一些宝贵的感悟。
首先，通过入职培训，我了解到企业文化对员工的重要性。一个企业的文化是其核心竞争力的源泉之一，而员工则是企业文化的载体和传播者。在培训中，我们反复强调了团队合作、奋发向上、精益求精等企业文化价值观，这让我深刻地认识到，只有与企业文化契合，才能更好地适应公司的发展需求。因此，在日常工作中，我会时刻牢记企业的核心价值观，与团队紧密协作，共同为企业的发展贡献自己的力量。
其次，在入职培训中，我对自我能力的认识也得到了提升。在入职的初期，我发现自己在某些方面还存在不足之处。通过大量的培训课程和实践训练，我逐渐意识到了自己的不足，并积极地加以改进和充实。入职培训不仅为我提供了学习的机会，而且也提供了一个反思和成长的平台。在以后的工作中，我会时刻保持学习的状态，不断提升自己的综合能力，为企业的发展做出更大的贡献。
同时，通过入职培训，我感受到了团队合作的重要性。团队合作是企业发展的基石，也是实现个人价值的重要途径。在培训中，我们分组进行了各种实践训练，通过团队的协作和配合，我们充分发挥了每个人的优势，取得了较好的成绩。这让我深刻地认识到，一个高效的团队可以产生无限的力量。在今后的工作中，我会积极与同事合作，互相支持，共同实现工作目标，为企业的成功做出贡献。
此外，通过入职培训，我明白了专业知识的重要性。作为一名新员工，我必须不断提升自己的专业能力，才能胜任自己的工作岗位。在培训课程中，我们接触到了大量的专业知识，包括行业背景、市场动态、行业标准等等。这些知识不仅帮助我更好地了解自己所从事的行业，也提供了解决问题的思路和方法。在未来的职业生涯中，我会持续学习和积累，不断提升自己的专业知识水平，以更好地应对各种挑战。
最后，通过入职培训，我发现了自己的潜力和能力。每个人都有自己独特的才能和潜质，而入职培训为我们提供了展现自己的机会。在培训中，我通过不断尝试和实践，发现了自己在某些方面的优势，并得到了鼓励和肯定。这让我对自己的能力有了更大的自信，也激发了我进一步发展和成长的动力。在日后的工作中，我会充分发挥自己的潜力，努力做到最好，为企业的发展贡献自己的力量。
总之，入职培训是一次宝贵的经历，它帮助我更好地了解企业文化，认识自我，感受团队力量，掌握专业知识，发掘个人潜力。通过入职培训，我进一步认识到职业发展是一个不断学习和提升的过程，我将持续学习并努力为企业的发展做出更大的贡献。
入职培训心得体会
经过为期两周的培训，我感触良深，归纳起来，有以下几点心得。
了解了一个构架。两周的培训内容可谓是丰富多彩，不仅详细介绍了xx银行的历史沿革、市场定位、发展战略、企业文化、业务构成，同时还让我们学习到了一些做人做事的道理。培训的内容涵盖了xx银行各个层面上需要新员工掌握的知识，对员工准确定位、确定目标起到了很好的作用。
xx银行是我梦寐以求并努力融入其中的工作单位，对于整个企业构架的了解让我能够在正式开始工作前了解各个部门之间的协调合作，让我清楚地知道自己的部门在整个企业运行流程中所处的位置如何，为企业作出的贡献都有哪些，工作中会和其他部门有交集部分都在哪里，以及如何更好地根据各个部门不同类型的需求恰当地调整工作重点，更好地促进各部门协调处理问题。对于xx银行整体的了解也让自己的职业发展道路更加明晰，自己所处的部门根据企业整体的需要要求员工满足什么素质，获得什么知识一目了然，为我工作后的继续学习指明了道路。
获得了一段经历。青山绿水下xx学院培训的日子是非常辛苦的，然而却是我人生中的一段宝贵经历。每天听哨起床，迅速洗漱整理内务，排着整齐的队列去食堂吃饭，按照班级整齐坐好上课，烈日下汗流浃背的训练，在以后的日子也许再也不会有。
这样的生活看似单调，但也正是这样简单的生活让我们忘记了繁杂的世界，让我们明白军歌嘹亮步伐整齐，一切行动听指挥的战斗力。对于职场的新人来说，磨掉身上的棱角，让自己更融入一个集体中，听从领导指挥发挥集体的能量，也许是军营的经历最想让我们学会的东西。
培养了一种精神。之所以培训选在xx学院，是因为xx学院的培训最严格、最认真，而这种环境下最容易培养的是学员的拼搏精神。
还记得教官每天都会查内务，刚开始的两天全班四个宿舍只有我们宿舍没被表扬，可是实际上每天早上大家都很用心地在整理内务，每个人心中都憋着一股劲。宿舍内部也在自查问题出在哪里，后来发现唯一的可能就是我们的床单还不够平整。为了不给班级拖后腿，我们去其他寝室学习，并且学到了用衣撑刮床单整理床铺的小秘诀。从此之后每天的内务检查，我们班的四个宿舍全都“遭到”表扬。
集体荣誉感促使我们形成了一种拼搏向上、百折不挠、团结合作的精神。这种精神体现在我们每一次走在xx学院校园里的队列上，体现在军体拳表演每一个动作的执行上，体现在素质拓展群策群力的策划上。队列是小事、汇演是小事，拓展也是小事，然而每一件小事我们都力争做好，不仅仅是完成更要有所创新，因为我知道，工作的事情没有小事。在严格的环境下积聚培养起来的精神会伴随着我们今后的工作，遇到问题不退缩，努力拼搏得结果。
种下了一颗希望。两周的培训转瞬即逝，我们即将奔赴xx分支机构开始一线的实践。培训让我们更加了解xx银行，知道xx“建设城乡一体化的全能型国际金融企业”的伟大愿景，“诚信立业，稳健行远”的核心价值观和“面向三农，服务城乡，回报股东，成就员工”的光荣使命。我们的加入是在xx刚刚完成全球最大ipo，实现a+h股同时上市的伟大历史契机之际，xx的未来发展必将在蓝海发展战略指导下平稳前行。
两周的汗水，对于一生的磨难，也许是微不足道的；两周的时间，对于一生的经历，也许是短短的一瞬。然而这两周时间却在我心中打下了深刻的烙印，它是我从学生到职场人转变的开始，它是指导我未来实践的开始，也是督促我追求用心办事、用情做事、精细行事的开始。两周的培训让我对xx银行有了更深入的了解，也培养了我发自内心的企业认同感和自豪感。我愿祝福并竭尽自己一起努力的希望能够伴随xx银行大行德广，扬帆远航。
入职培训感想和心得体会
入职培训被视为新员工融入公司文化和胜任工作的重要环节，对于新员工来说尤为重要。在此次入职培训中，我深刻意识到了培训对于我们的重要性。培训不仅仅是为了让我们了解公司的产品和服务，更是为了提升我们的技能和能力。通过培训，我们可以更好地适应新的工作环境，提高工作效率，更好地完成工作任务。入职培训的内容和方式不同，但对于新员工来说，都能起到一个很好的引导作用，帮助我们更好地融入新的团队。
第二段：培训内容深入浅出。
在本次入职培训中，我对培训内容的深入浅出感到非常满意。培训教材详细、系统，将复杂的知识点和步骤简化，每个环节都提供了实际案例，帮助我们更好地理解和掌握。培训老师以生动的语言和案例，将抽象的概念转化为具体的操作方法，真正做到了触类旁通。同时，培训中还设置了互动环节，让我们可以积极参与，提问问题，不仅增加了培训的趣味性，更是能够帮助我们更好地理解和记忆所学内容。
第三段：培训方式多样化。
本次入职培训中，我也意识到了培训方式的多样化。除了传统的面授形式外，我们还通过参观工厂、模拟实战等方式进行了培训。通过参观工厂，我们能够亲身感受到产品的生产过程，加深对产品的理解。而通过模拟实战，我们可以模拟真实的工作场景，锻炼自己的能力和技巧。这些多样化的培训方式不仅提高了培训的效果，更是增加了我们的参与度和学习兴趣。
第四段：培训带来的改变和成长。
经过本次入职培训，我个人发生了巨大的改变和成长。首先，在知识和技能方面，我对公司的产品和服务有了更深入的了解，学会了更多实际操作的技巧。其次，在团队合作方面，培训中的小组互动让我更好地与同事沟通合作，学会了协作和倾听。最重要的是，培训还让我明白了学习和成长的重要性，激发了我持续学习的动力。
第五段：展望未来。
通过本次入职培训，我深刻体会到培训对于新员工的重要性和作用。作为新员工，我将继续努力学习，不断提升自己的技能和能力。希望能在今后的工作中，能够更好地应对各种挑战，取得更大的成绩。同时，我也希望公司能够继续加大培训投入，为新员工提供更全面、更专业的培训，让每一位新员工都能够在工作中大展拳脚，为公司的发展做出贡献。
总结：通过本次入职培训，我意识到培训对于新员工的重要性和作用，深感培训内容深入浅出，培训方式多样化，带来了改变和成长。我会努力将所学知识和技能应用到工作中，不断提升自己的能力，为公司的发展做出贡献。同时，我也希望公司能够继续加大培训投入，为新员工的成长提供更好的支持和帮助。
入职培训心得体会
回首往事，觉得这一个月的时间发生的事情历历在目，我踏上人事专员这个岗位，已经一个月了，我很感谢公司给予的这次入职培训机会，在这一个月的时间里，我学习的不仅仅是如何处理工作上的事情，能成功的站上这个岗位离不开自己的不懈努力，更离不开公司领导和其他同事的指点和帮助。
在这一个月里，我学会了对工作的处理技巧，更让我有了一颗坚定的决心来站守自己的这个工作岗位，我也学会了做这份工作需要的细心、耐心和诚心。
通过这次的培训，我从对这份工作的无知迷茫到认知熟悉，给了我继续做这份工作的信心。我熟悉了公司人事管理的一些步骤流程，懂得了如何操作招聘，和如何录用员工的的过程。了解到了公司需要怎样的员工，又如何帮公司争取可遇不可求的人才，为公司的良好发展提供人才储备。这次的培训，我知道人事工作对公司发展的重要性，人事部需要协助各个部门的需要，做好员工的招聘任务，为各个部门所需要的人才做好充足的准备。
人事专员在工作中，要做到多听、多想、多看、多做。我到公司才认识到自己有很多的不足，在学校学习的一些专业知识，在这里只是一些皮毛，而且实践起来根本就完全达不到自己想要的效果，亲手去做了，才知道自己的工作能力有多么的差劲，幸好有前辈们的指点和教导，才让我一步一步地熟悉工作的流程，才让我平静下来思考，自己做这份工作所需要的是什么。
整理公司各个部门的文件资料，将公司残缺的资料及时的补上。每一位员工的入职和离职，还有各种各样需要签署的合同，很多零零碎碎的事情都需要人事来处理，每天被这些繁重的工作压得喘不过气来，但我仍然坚持下来了，因为及时这个工作在枯燥无味，也让我渐渐地适应了这里的工作生活。
做人事行政的工作，你会发现所需要做的工作项目很简单，所谓的人事，就是要知道如何处理人与事之间的关系，考虑问题时要周全。在公司员工因为某种原因让他的工作不顺心的时候，他的情绪会有很大的波动，作为人事的我就需要及时地发现员工的情绪变化，细心地观察四周的各个公司职员，恰到好处地运用自己所学的专业知识与其沟通交流，安抚他的情绪。所以作为一名人事，细心、耐心和诚心真的很重要。
培训时间过去了，这一个月的时间，让我受益匪浅，希望在今后的日子里能与公司的领导和同事一同前进。
职工入职培训心得感想
八天的入职引导培训转眼就过去了，对于习惯了紧张工作节奏的我来说，这次培训似乎是一次放松的旅行。如同从硝烟弥漫的战场，突然走进了一片充满花香的宁静的草原。在这里让我有时间去思考过去的工作，让我可以重新呼吸新鲜的空气，整理烦乱的思绪，重整自己的步伐，以便能够更好地奔赴下一个战场。
对于在职场上拼搏了多年的“老兵”，攻城略地，奋勇杀敌已经成为生活的全部，思维习惯已经禁锢，自己只会按照大脑中固有的模式去做事，而这些模式到底对不对?是否合理?已经不再属于考虑的范围，更多的只是注重做事的结果，任务的成败。这次入职培训，给我僵硬的思维方式敲响了警钟，让我受益匪浅。
在《忠诚与诚信》这堂课上，让我再次对这个被冷落了许久的传统美德有了新的认识。中兴公司重视诚信教育，将诚信作为公司的立身之本。从小就受到中华民族传统文化的教育，“人而无信，不知其可”，“仁、义、礼、智、信、忠、孝”等等，这些一直都是指导自己做事的准则。
但近年来，也许因为工作性质的原因，不知不觉中似乎已经开始忽视了对诚信的关注。以前自己做过服务，也做过销售，在和客户的交往中，往往为了达到自己的目的，甚或为了公司的利益，总会或多或少地做一些违背诚信的事情，似乎这些已经成为默许的工作准则，否则就很难达到目的，开始总觉得对不起客户，时不时还要做些掩耳盗铃的解释，但久而久之就习惯了，即使没有甚么需要隐瞒的情况，也会或多或少地夸大或扭曲一些事实，似乎这样就会对做事更有利。而这种工作上的习惯，不经意间带到生活中，就慢慢改变了自己的形象，也因此给自己带上了有色眼睛，使交往复杂起来。觉得朋友难以深交了，同事也不是那么值得信任了，明明对方在说着事实，自己总会用怀疑的眼光去看待，自然也就让对方失去了对自己的信任。
通过这次培训，我仔细反省了自己，找到了真正改变自己的原因，原来正是因为工作中自己为人处世的诚信在逐渐缺失，才导致整个生活的诚信在逐渐缺失，这种缺失给自己和别人带来的损失都是巨大的，对自己可能失去知心的朋友，失去亲人的信任，对公司可能失去领导的信任，可能造成公司的损失。一堂课惊醒梦中人啊，我要感谢这次培训，感谢它让我重新认识了自己，将我从危险的边缘拉了回来。很多人说，为了达到工作目的可以不择手段，我现在才发觉，这种缺失诚信的不择手段是愚蠢的，后果是严重的，因为投机取巧可能取得短期的收益，但它不是保证你终身受益的手段，能够让我们终身收益的就是：诚信至上!
入职培训心得体会
xx年x月14,15日,我有幸参加了xx年xx市入职教师培训,这两天的培训时间紧凑,课程量大,不免感觉身体劳顿,单着实充实了头脑,受益颇多.
作为教师,传到授业解惑早已深入人心自不必说,可是做一个新时期的教师,不但要学会教书育人,还要不断深造自己,提升自己,以最大的热情,最饱满的活力,最激昂的斗志为教育事业添砖增瓦.
在我来xx的两个多月里,不管是在路上还是在公交车上总能听见学生或者老师谈论,称赞一位叫吕维智的老师,大家都说他上课精彩,深刻,我一直都很渴望能听到吕老师的课,15日恰好有吕老师的在教育教学中修炼的培训课,我很激动也很专注的听了这次课.
本次课程的题目叫做教学成果是这样炼成的,一共十六讲,以下是我对吕老师这次课结合我的实际教学中的一些认识:。
1.激情澎湃的老师永不老,我是xx年南京特教学院特教系的毕业生,在毕业一年之际,我赶上了xx事业编制招聘考试并成功考取了xx市特殊教育学校教师一职,成为一名真正的人民教师,从那时起我就是特教一线岗位上的一员了,终于可以施展自己的实力对特教做出贡献.我想这一条我已经做了一个很好的开始,我也一定会将这份热情坚持下去,为残疾人为特殊儿童振臂一呼!作为一个教师,要学会寻找激情感染源,在实干中出成果,在善思中出成果,童心常驻出成果.
2.阳光心态溶化职业倦怠,我在内蒙古赤峰市红山区特殊教育学校代课近两年,一直从事特殊儿童的学前康复工作,主要是自闭症,二十一三体异常,发育迟缓等儿童的行为干预,言语训练的医教结合的康复训练,和学生相处久了,亲身经历了很多老师和家长对学生对工作的失望,退缩,厌倦甚至放弃学生的康复,我很痛心.我代课近两年,每天上6,7节康复课,晚上学生放学后还要给学校里的老师们做培训,我依然对我的学生和家长信心满满,其实我不是不累,而是觉得特教事业空白还是很多,前途广阔,每一个学生都应该有受教育,发展自己,让自己变得更好的权利,我们特教人就是学生们的天,学生们的地,我们要始终充满爱心充满温暖,坚持,坚强,一定要相信自己的能力方可做大事,敬业乐业,不图回报,以海纳百川的心态面对烦恼.
3.优化课堂结构是上好课的关键,优化教学细节是上好课的保证在我的教育教学过程中,以往的可以借鉴,但是不同残疾类别不同残疾程度不同年龄不同个性的学生不可以编成一个班级同时授课,所以针对性训练是比较适用于我的学前教育康复课程中,这也是个别化教育计划的原则和标准之一.了解每一个学生的心理,多站在学生的角度考虑,在课堂上把握大局,灵活处理细节问题,师生关系良好发展的同时,老师的教学水平得以提高,学生的个人能力得以发展.
4.处理课堂突发事件的智慧作为特教老师,不分新老,很多都是顶着学生各种各样的突发情况一步一步走到今天的,几乎没有一个特教老师没见过上课时有学生突发癫痫的,有学生拉在教室里的,有学生弄坏班级教学设备的情况,什么哭闹,自伤的那就更不胜枚举了,每一个特教老师都是多重身份的,有时像医生,有时像保姆,有时像警察,有时像魔术师,更多的像妈妈,我敢说特教老师都不是保家卫国的大英雄,但确实是一个一个人格上光芒万射的天使.
吕老师的培训课给了我万千的鼓舞,作为一个新的老师,我会以饱满的热情,全部的精力和专业能力贡献给我最爱的特教事业,为之奋斗终身!!!
入职培训心得体会
作为一名集团航空有限责任公司的新员工，很荣幸参加此次公司组织的入职培训，在为期六天的培训中，不仅学习了公司发展现状、企业文化、战略发展、部门分布、部门职责以及新员工从角色的转变等，还进行了艰苦精彩的军训。虽然六天的培训结束了，然而留给我的启发及思考却刚刚开始。
通过这几天的学习，在我的大脑里对日后的工作有了个大概的框架和思路，对以后顺利开展工作有很大的帮助，但是有很多具体的工作方法以及领导与前辈们的经验还需要自己在实际工作中慢慢学习体会。在酸甜苦乐的军训生活中，无论是教官的指导还是公司老员工的教诲，都让我看到了一种团队精神和力量。所有学员积极参与，无论是在平时训练和在进行各种游戏中，还是在最后的结训表演上，学员们都积极参加，努力的融入团队，并且很好的扮演好自己的角色，这让我体会到个人与团队的关系，没有团队，就没有个人角色的成功，只有更好的融入团队，承担责任，敢于担当，才能实现个人与团队的双赢。
六天的时间，这个过程让我体会很深、感触很深的是，我的内心发生了变化。人没有高低贵贱，只有转变观念，端正心态，以努力换取肯定，用实力赢得尊重。学历不等于能力，没有低素质的.员工，只有高标准的管理。做我所学，学我所做，树立正确的人生观，价值观是立身的本质，成才的导向。只有对未来一切具有强烈的责任感，以各种方式进行学习，提高自身修养。铭记真诚、用于承担、懂得感恩、回报社会、塑造真、善、责、爱，的世界观和人生观。只有正确的人生观，世界观是不够的，只有加上吃苦耐劳的精神和心态，更加的努力，付出更多，才能正真的实现目标，才能为团队，为公司做出更多的贡献。
正如前文所述，培训内容详细，培训成果卓有成效，这六天的培训将对我的职业生涯产生深远的影响。感谢公司为我们提供如此形式的的培训，最后引用一句话：认真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我一定要学会做人，用心做事。
8月19日，参加了公司组织的简短的入职培训，虽然培训已经结束，但是留给我们的思考才刚刚开始，进入威力的工作也刚刚开始。
从本次培训的内容来看，主要包括了企业文化、企业的发展史、有关规章制度以及展厅和产线的参观，企业文化是根基和企业的核心理念，通过感性的认识，能够提高新员工的归属感和安全感；企业的发展史则有助于新员工尽快了解企业的过去、现在和未来，曾经的辉煌、曾经的低谷已成为不可改变的历史，而今天刚刚开始，唯有朝着不变的目标，立志于做一家百年企业，做一家“”顾客满意，员工能够实现自身价值和推动社会进步的企业”，我想在竞争非常激烈的家电市场上，我们一定能够凯旋，而正如老子所言：“人生成败、盛衰循复”人生尚且如此，更何况“人治”下的企业；通过相关制度的学习，了解了公司的部分章程；生产线的参观中，看到了生产线工人的紧张有序，也看到了洗衣机、微波炉、电冰箱装配过程，更切身体会到了生产线工人操作的熟稔与工作的不易。
诚然，通过最近的学习和培训，我们可以看出公司对发展战略、品牌意识的建立等方面的重视，反复被提及的“换标”行动，新的vi体系所展示出来的团结及时尚的力量，以及产品在细分市场上的展现出来的竞争力，加之潜在的市场空间，使我们对公司未来的发展充满期许。就个人而言，能做的就是在企业发展过程中，站好自己的这班岗，“为渠哪得清如许，为有源头活水来”，希望自己能够是这股或水中的一滴。
最后，我也很荣幸能够成为这个富有活力，充满挑战的团队中的一员，通过培训，增加了我对公司的了解，“水不流则腐，人不进则退”，今后的工作中，我将继续通过自己的努力和向周围同事的学习，不断提高自己的学识，并且做好自己的本质工作。
职工入职培训心得感想
在学习中成长，在成长学习。人生就是这样，每一次的学习就是一次实践的机会。作为公司的新职员，首先感恩国房可以成为我人生追求梦想的新起点。然后作为公司的新成员，很荣幸有机会参加这次国房新员工培训。通过周末一天半的培训，让我内心收获很多意想不到的惊喜和温暖。
生活总是能够给你的心灵感受着个世界每天带给你的温暖和惊喜。周六，培训的第一天。在30多号人各自都分好组之后，我们开始了一天的培训课程，也是开始了我们这些国房新人相互了解沟通的建立默契的旅程。上午在琳姐和魏哥的详细讲解下，自己对公司的企业文化和企业精神有了更深的理解。中场还进行了增进组员之间交流的游戏，让我们的培训课氛围轻松欢乐。游戏后的我感受到成长给自己带来的温暖，心灵之间的交流与碰撞，让自己对生活和工作有了更深的憧憬。下午在姜哥讲解公司评估品种课程中，我明白了自己所了解的专业知识冰山一角，需要不断学习和成长。只有不断学习才能不断提升自己的能力，才能适应生活和工作上不断地挑战。在结束了一天的培训课程后，与组员间的友谊有了更深的理解和体会。自己的内心装进了很多不同的精神养料，让我的内心得到了新的洗礼。
生活总是可以让你自己的心每天面对不同挑战，从而让自己的内心走向更高深的境界。怀着对专业知识的渴望，培训课程来到了第二天。在刘哥和冯的讲解下，提升了对评估评估品种繁多和新型评估业务的认识。渐渐地觉得自己离梦想又近了一步，追逐自己的梦有了全新的能量。在敏姐欢乐主持下，自己的心更加融入国房这个大家庭。自己在这里不断的汲取知识养分，不断助力自己梦想，让自己的梦来的更快更真实。
人生需要海阔天空的魄力，也应拥有光辉岁月的人生积淀。家是心灵的港湾。在国房心灵深深地温暖着我每个身体细胞。一天半的快速认识和了解公司的企业文化和公司的规章制度，也感受着家一般温暖的心灵呵护。在这里同事间散发着更多的是家人的情感，兄弟姐妹间的情义，温暖着新鲜血液。在前辈们的指导下，自己的工作能力提升到更高更强的境界。这次培训自己成长了不少，在这里收获知识与感动，温暖了心灵与灵魂。
最后，在这里感恩每一位在培训中付出辛勤劳动的同仁，道一声“辛苦了”。在国房这个大家庭温暖中茁壮成长，在今后的工作中与更多的国房同仁一起助力实现公司的未来目标规划，一起和国房走向更高更强的轨道!让自己的梦乘着国房心的翅膀走向幸福美好的明天!
入职培训心得体会
为了让我们更快地了解公司、适应工作，公司特地从7月14日开始对我们进行了为期一周的新员工入职岗前的证券培训。此次有感而发写出证券培训心得体会。这次培训的内容十分丰富，主要有公司历史沿革、公司组织机构与企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授相关专业知识和自身经验的传授、安全、管理体系以及档案管理等诸多方面的系统学习。经过七天的培训，使我在最短的时间里了解到本公司的基本运作流程，以及公司的发展历程与企业文化、企业现状和一些我以前从未接触过的专业知识等。通过这次证券培训，使我受益非浅、深有体会。
首先，了解公司历史沿革与公司机构、企业文化。
开始培训的第一天就是介绍单位的历史沿革，芮书记介绍得很详细，仿佛带领我们重走过这50多年的风雨，见证企业的进化，也了解到了其中的艰辛。这使我们更加珍惜现在来之不易的今天，激励我们更加努力去建设辉煌的明天。
在同一天，张书记为我们介绍了公司现在的组织机构，使我们从宏观上了解公司的各大部门及其主要职能，为以后联系工作，提高工作效率做好铺垫。张书记还为我们详细地介绍了本公司的企业文化。在我工作的3个月来，我感觉公司的工作氛围、人际交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因为在工作中能学习到很多的知识与技巧，放松则是心理上的，这正是“工作着并快乐着”的感觉，让我感到无比的满足。
第二，培训使我对公司主要业务有了基本的感知与认识。
我在公司的档案室工作，在学校学习的也是专业的档案知识，可以说，对于勘察测量这方面来说，我完全是个门外汉。这一次培训，是我第一次系统接触这方面的知识，真是受益不少，学到了很多新的知识。
经过几次专业知识的证券培训，我大致了解了公司的主要工作任务，大概分为勘察、测量、岩土试验、测试这几大方面，并分别有对应的部门负责。比如说工程师办公室主要负责岩土工程工作，主要有勘察、设计、治理、检验、监测；测试中心主要负责原位测试、桩基检测等等。并且我对其主要工作流程以及一些术语也有了大致的了解，总算不会像刚来的时候一样，连公司的主要业务都不清不楚了。
第三，学习了公司的安全管理与管理体系方面的知识。
用了一天的时间，我们系统学习了安全方面的知识与公司管理体系方面的知识。我想这对于我们应届毕业生来说，还是比较陌生的知识。我认为其目的就是为了一、保证安全生产；二、提高工作效率、三、提升企业形象。最终的目的就是使利益最大化。在这基础上有很多理论的知识与制度，这还需要我们在平时的工作中就注意，比如安全，在任何一个细小的环节中我们都要注意安全的问题，比如人走断电、防火、防盗，还有特别是在施工现场的一些用电安全、人员安全等。这些在实际工作之后可能才能注意到更多问题，并写入制度，是安全管理更加规范。
第四，学习了公司档案与人事方面的知识。
最后一天我们首先学习了公司的档案管理制度及公司档案室的主要职能。由于我是在档案室工作，并且已经进行过2个月的实习，对这一方面比较熟悉。我认为档案的价值在于利用，在别人需要资料的时候，能快速及时地找到所需资料是档案是档案人员最主要的职责。公司的档案室已有了50几年的历史，制度健全，库房分类明确。在实习中，我就深深的体会到，我没有选错单位。有好的基本建设，有好的师傅，真正的让我能学以致用，并能通过实践体验更好地掌握理论知识。公司档案室还兼管着规范与杂志的管理，并有专门的阅览室，是专业技术人员能及时了解新规范掌握行业新动态。
人事方面，李主任主要为我们介绍了新进员工的待遇、假期、职称等问题。我想这也应该是我们很关心的一个话题。李主任介绍得很详细，分别介绍了各部门的工资情况，我也觉得越透明越公平，越公开越不敏感。我比较关心职称的问题，档案系列的职称是要上社会去考的，我想从现在开始就应该抓住专业知识不放松，争取能早日更上一层楼。
最后，培训中领导对我们提出的要求。
这次证券培训中我学到了很多知识，但感触最深的是每一位领导基本上都提到一个要求，那就是学习、学习、在学习。一刻也不能放松，不仅要转研本专业的知识，还要了解其他专业的知识，比如说我自己，就应该多了解了解勘察、测量等方面的知识，这样有利于我了解档案内容，提高工作效率与质量。此外，就是希望能尽快地进入工作状态，做好思想意识的转变，从受者转变成施者。我认为我在这方面做得也比较到位，毕竟已经经过了2个月的实习，感觉现在也慢慢走上正轨了。最后就是希望我们能脚踏实地的工作，养成良好的工作与生活习惯，为自己积累资本、为公司创造利益。
到现在为止我已经在公司工作了3个月了，这次的职前证券培训让我对公司有了更深的了解，增进了不少知识，更重要的是让我对自己有了新的认识与新的奋斗目标，“水不流则腐，人不进则退”，在今后的工作中，生活中我将加倍地学习，不断地提高自己的素质。在公司走“新、特、精”强企之路之际，我作为公司的一员，也要有这样的理念，发展自身的“新、特、精”，为适应公司不断发展的需求完善自己，争取做到自己对公司利益的最大化。
入职培训心得体会
刚走出大学校门，我就很荣幸地成为xx集团的一份子，这让我在人生的起点就站到了一个很高的舞台，于是怀着美好的梦想和从零开始的心态，开始了在xx集团的工作。
经过面试入职后，为了让我们更加地了解公司、适应工作，公司对我们进行了为期一天的新员工培训，这次培训的内容十分丰富，主要有公司历史沿革、公司组织机构与企业文化介绍、公司历史和发展历程、各部门职责与工作重点、员工注意事项和工作注意内容以及对公司未来发展展望等诸多内容。经过一天的培训，让我了解了公司的构成与基本运作方式，更加深入地学习到了企业文化与人才管理模式，让我在短时间内对企业现状有了更加深入的了解，对企业文化有更深一层的认知，通过人力资源部的这次培训，真的让我受益匪浅、深有体会。
让我们了解了xx公司的过去和现在，仿佛带我们重新走过了xx集团三十年的风雨历程，见证了企业成长，也见证了企业发展中的艰辛，从以前的xx化工厂，到20xx年xx集团的组建，再到20xx年的xx节能科技集团，从以前的孩子，现在一步一步地成为中国保温建材行业的领跑者。这其中有辛酸，有欢笑，但是，更多的是我们xx的自豪，这也让我们更加珍惜来之不易的今天，激励着我们去为更加辉煌的明天奋斗！
培训中我们还了解了公司的各种规格的产品和种类，公司能有如此之多的产品和种类，是基于公司庞大的科技研发团队，xx集团之所以占据市场份额如此之大，是由于产品的不断推陈出新，不断改进，凭借优异的性能、和领先全行业的技术水准，才能够将产品做得如此之多、之全，这也是xx集团不断进步最重要的阶梯。
培训课还讲解了公司各个部门的职责与工作重点内容，公司部门设立清晰、职责划分明确、工作内容详细。各个部门看似单独工作，却又和其他各部门相关联。不仅培养我们的单独工作处事能力，也培养我们和各部门团结协作，互帮互助的能力。这对于我们新人来说不仅十分考验个人的工作能力和学习能力，还督促着我们要不断的进步和努力！
通过保密教育，我懂得了要严格要求自己，恪守公司保密制度，保护公司的核心事项，自己不多说、不多看、不多听、不多问，绝不向外人泄露任何商业机密。
这次的职前培训让我对公司有了更深的了解，增长了不少知识，更重要的是让我对自己有了新的认识与奋斗目标。“水不流则腐，人不进则退”，在今后的工作和生活中我将加倍地学习，不断地提高自己的素质，为适应公司不断发展的需求完善自己。
入职培训心得体会
进入酒店这个大集体，也经由过程这几天引导对我们的培训，让我们这些员工受益匪浅。以下便是我对此次酒店培训的心得体会：办事的紧张性。
一个酒店能不能在猛烈的市场竞争中，持续稳定地成长，能否成为品牌企业，菜品、办事、情况三大年夜支柱缺一弗成。菜品和情况的提升必要花费人力、财力及较长光阴的投入。跟着就餐不雅念的变更，如今人们越来越注重酒店的办事水平，以致把办事水平的上下作为选择餐馆的紧张依据。是以，提升办事水平是投入少、奏效快的主要手段。
提升办事水平的核心在于提升办事职员的本质，办事说话则是办事职员本质的最直接表现。说话是人们用来表达思惟、交流情感的交际对象。办事不是演讲也不是讲课，办事职员在办事时只要清楚、亲切、准确地表达出自己的意思即可，不宜多措辞。办事历程中不能只有鞠躬、点头，没有问候，只有手势，没有说话的共同。传统办事是吆喝办事，鸣堂叫菜、唱收唱付，今世办事则考究轻声办事，为客人保留一片宁静的寰宇，要求三轻(即措辞轻、走路轻、操作轻)。一些办事职员每每因为内疚，或者通俗话说得不好，在办事历程中不能向客人供给清楚清楚明了的办事，造成了客人的不满。分外是报菜名，常常使顾客听得一头雾水，不得不再问。
由此阴碍主客之间的沟通，延误正常的事情。纵然是由于地方风味和风格凸起的餐厅，要采纳方言办事才能显现出个性，也不能阴碍正常的交流。是以这类餐厅的办事员也应该会说通俗话，或者要求领班以上的治理职员会说通俗话，以便于用双语办事，既能表现其个性，又能使交流做到晓畅明白。餐厅职员直接面对顾客办事，天天打仗的客人很多，而且什么样的客人都有。虽然他们在办事时很小心，但无意偶尔仍难免一时纰漏，造成客人的危害;或者办事职员办事时所做的统统都相符规定，但仍旧不能使客人知足。这里餐厅办事职员应以“顾客至上”为原则，向客人性歉以求客人的谅解。身为餐厅的办事职员，必然要懂得各类顾客的类型，才能因时制宜，把握机会，应答自若，顺应其必要，供给最佳的办事。
要做到以上的办事，日常平凡必须要留意教养，不要随便发性格。必然要做到衣饰划一、仪容庄重、立场和睦、亲切待人、卖力认真、迅速相助、诚笃不欺、礼貌殷勤等要求，让客人感到进入所吸收的办事无可抉剔。现将各项应遵守的规定分述如下。
办事职员在办事时必然要衣饰划一、仪态庄重，使顾客笃信酒店是重洁净办事的。男性办事生必须常刮胡子，衣服划一，双手及指甲要洁净，并留意口臭及体臭。女性办事生头发要梳理划一，并带上规定的发罩;除告终婚戒指及腕表外，不带其他任何装饰品;不要应用艳色指甲油，指甲要修剪划一;穿规定的平底鞋及长筒袜，给客人留下庄重及留意卫生的印象。事情时办事职员不要吸烟、嚼口喷鼻糖。礼貌、亲切、助工资乐的立场以及讲话时适度音调等更能增添办事生的美感。餐厅办事职员在办事时必然要做到立场和睦，待人处事的立场须异常小心。如发生意外事故时，应记着必然要忍耐，以诚恳的立场来办理任何争端，统统以“顾客至上”为原则。
事情职员必然要做到卖力认真，迅速相助，这样都能使事情更顺利。办事员不只应能开心胜任自己的事情，而且也应能发明及懂得同事们的艰苦，并立即知道在何处以何种要领来帮忙同事。这种积极介入、相助的精神有助于事情的顺利进行。
事情的同事之间必然要互相尊重，相互赞助;遵守餐厅的规定，不贪财，不诈骗客人，礼貌殷勤。这样在办事时，才会赢得客人的好感。只要日常平凡就留意培养从业职员应有的教养，买卖才能更好，才能达到餐厅营利的目的。
礼貌、亲切、助工资乐的立场以及讲话时适度音调等更能增添办事生的美感。
别的，酒店办事职员在办事时必然要做到立场和睦，待人处事的立场须异常小心。如发生意外事故时，应记着必然要忍耐，以诚恳的立场来办理任何争端，统统以“顾客至上”为原则。