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景区安全承诺书范文(16篇)

时间:2023-11-19 07:30:18 作者:碧墨 景区安全承诺书范文(16篇)

范文可以帮助我们更好地组织思路,使文章内容更加连贯和有条理。以下是小编为大家精心挑选的范文范本,供大家参考和学习。

景区游览安全承诺书参考

各旅游景区:

20xx年3月22日,温州市副市长陈作荣在我市桐溪风景区检查指导过程中,发现存在渡船超载的严重安全隐患。为进一步加强旅游安全管理工作,维护正常旅游秩序,保障游客人身安全,现就进一步加强全市旅游景区安全管理的有关事项通知如下:

一、提高认识,增强旅游安全工作的责任感和使命感。

近年来,随着我市旅游业的持续发展,自驾游、自助游等新型旅游消费方式不断涌现,旅游安全监管的难度进一步加大。“五一”旅游高峰期将至,全市旅游景区要始终保持清醒头脑,充分认识旅游安全工作的重要性、艰巨性和紧迫性,切实加强组织领导,牢固树立“没有安全就没有旅游”的理念,严肃纪律、严密措施、严格要求,全力做好各项旅游安全工作,迎接旅游旺季的到来。

二、全面排查,及时消除各类旅游安全隐患。

各旅游景区要加大自查自纠力度,重点是加强游览游乐设施、水上项目、消防为主要内容的检查工作,及时排查安全隐患,发现隐患必须当场整改,在隐患未改正之前要停止运行,直至整改验收合格方可重新运行;桐溪风景区务必要做好航行前人数清点、救生设备检查等工作,做到人员不超载、设备无异常。船舶在水库航行时,应当坚守岗位,谨慎驾驶;要做好景区危险路段、危险地点和风险项目的安全警示标识;要加强景区导游在带团行程中对游客的安全提醒责任。要控制景区接待高峰时段游客数量,制定人群疏散方案和专门应急预案;要强化对重点人群的安全管理和安全服务,重点加强对年老体弱者、少年儿童的安全服务的管理,要加强对旅游团队各环节安全管理。

三、强化责任,提高安全防范预警和应急处置能力。

各旅游景区要认真落实安全生产责任制,安排专人负责景区旅游安全管理工作,强化24小时值班和领导带班制度。要建全安全生产组织体系,指定专人负责景区日常安全管理,明确安全信息联络人员,将各项安全目标管理落实到人;要做好突发事件的信息收集、汇总、分析和报告工作。

xx市风景旅游管理局。

文档为doc格式。

景区游览安全承诺书参考

为规范企业治安管理,确保守法依规经营,根据国家有关法律法规,本企业特向公安机关作出如下承诺:

一、保证严格遵守国家法律法规,守法、依规经营。

二、本企业的法定代表人保证加强内部管理,做好员工的教育和管理工作,对企业守法经营和治安、安全防范工作负主要责任。

三、积极主动配合公安机关的治安检查和规范管理。

四、保证严格按照《中华人民共和国治安管理处罚法》等法律法规的规定,坚决不收购下列违禁物品:

1、枪支、弹药和爆炸物品:

2、剧毒、放射性物品及其容器;。

3、铁路、油田、供电、电信通讯、矿山、水利、测量和城市公用设施等专用器材;。

4、公安机关通报寻查的赃物或者有赃物嫌疑的物品。

五、保证严格按照《再生资源回收管理办法》、《废旧金属收购业治安管理办法》的有关规定,认真落实购销物品如实登记制度,并将购销登记资料保存不少于2年。

六、保证在办理经营地址、法定代表人等事项变更之日起,15日内向所在地公安派出所办理变更事项备案手续。

本企业保证自觉遵守国家的法律法规和有关规章制度,如违反承诺责任,自愿接受公安机关依法作出的处理。

承诺人:

日期:20xx年xx月xx日

景区安全生产承诺书

xxxx人民政府:

我作为 xxxx (单位名称)的法定代表人(实际控制人)和安全生产的第一责任人,对本单位的安全生产工作负全面责任,根据《河北省深化法人代表安全生产承诺制度工作方案》的要求及相关法律法规的规定,为做好安全生产工作,有效防范和遏制事故发生,现郑重承诺如下:

一、全面贯彻落实安全生产承诺制度,层层签订承诺书。

二、依法建立安全管理机构,配齐专、兼职安全管理人员,保证全面履行安全生产管理职责。保证安全生产管理机构和安全生产管理人员的工作经费和待遇。专职安全生管理人员应当享受企业管理岗位风险津贴,月津贴标准不低于本人月实际收入的10%。

三、建立健全安全责任制,组织制定安全规章制度和操作规程,并在生产经营活动中严格执行,不断提高企业安全标准化管理水平。

四、定期组织召开安全工作会议,及时解决安全工作中存在的问题。

五、大力加强安全文化建设,不断提高从业人员的安全意识,定期组织从业人员安全教育培训,保证特种作业人员持证上岗。

六、建立健全火灾、人员踩踏等事故应急预案,定期组织演练。

七、确保安全投入满足安全条件需要,按规定配备消防、防雷等设施、设备,定期检测、维护,保证正常运转。按标准规定为从业人员提供劳动防护用品,并正确佩戴、使用。

八、在易发生危险的重点部位,按要求设置明显的安全警示标志和防护设施,专人值守,定期巡查,确保安全。

九、建立健全安全预警机制,按规定认真组织开展隐患排查和专项整治,及时治理和排除各类事故隐患。

十、依照《特种设备安全监察条例》的要求,接受质量技术监督部门依法实施的特种设备安全监察,建立健全特种设备使用安全责任体系,切实做到特种设备使用单位“三落实、两有证、一检验、一预案”(落实特种设备安全管理机构、落实管理人员、落实管理制度,特种设备有使用证、特种设备作业人员有上岗证,设备依法申报检验,制定特种设备专项应急预案)。

十一、自觉接受各级政府和有关部门的监督检查,严格落实各项监管指令和整改要求。

承诺期内,若违反上述承诺内容,依照有关法律法规接受从严处罚,导致发生生产安全事故,按下例条款规定接受处罚:

1.法定代表人(实际控制人)

(1)一般事故接受上一年年收入的30%罚款;

(2)较大事故接受上一年年收入的.40%罚款;

(3)重大事故接受上一年年收入的60%罚款;

(4)特别重大事故接受上一年年收入的80%罚款;

(5)发生重大及以上事故的,接受终身不再担任本行业企业主要领导职务的处罚;

(6)同时接受相应的党纪、政纪处分。

2、企业方面

(1)一般事故接受10万元以上20万元以下罚款;

(2)较大事故接受20万元以上50万元以下罚款;

(3)重大事故接受50万元以上200万元以下罚款;

(4)特别重大事故接受200万元以上500万元以下罚款;

(5)同时接受有关部门作出的暂扣或吊销有关证照的处罚。

3.发生不依法报告或者妨碍、拒绝事故调查等严重行为的,单位接受100万元以上500万元以下的处罚。法定代表人(实际控制人)接受上一年年收入60%至100%罚款;属于国家工作人员的,接受相应的党纪、政纪处分。

承诺期限:20xx年1月1日——20xx年12月31日。

承诺单位(盖章):

法人代表签字:

实际控制人签字:

二〇xx年 月 日

景区游览安全承诺书

本人xx部门,自愿参加公司组织的旅游活动,旅游路线为:海南四日游,旅游时间为20xx年10月31日至20xx年11月3日。并对旅游过程中的安全、纪律等事项承诺如下:

1、遵守团队纪律,服从公司组织安排,不中途离团,不单独行动;

2、不参与刺激性活动(如探险、攀岩、潜水等);

3、尊重旅游当地的宗教信仰、民族习惯和风土人情;

4、妥善保管自身携带的贵重物品和行李;

5、注意饮食卫生,尽量不吃街边、小摊上不卫生的食物;

6、注意环保,不乱抛垃圾和废弃物,注意自身言行举止,体现恒大人良好的精神风貌;

7、不参与其他可能导致人身伤害的一切活动。

如违反上述承诺事项,导致的财产损失或人身伤害事件将由本人自行承担。

承诺人:xx。

××××年×月×日。

景区安全责任承诺书

为规范旅游景区安全管理,避免重大事故的发生,依据国家有关法律法规结合景区实际情况,聘xxx为鸡鸣山景区第一安全生产负责人,与张家口聚仙楼工贸集团公司总经理签订如下安全责任:

一、景区安全管理工作应贯彻“安全第一,预防为主”方针,景区负责人要负责建立健全景区各项安全管理规章制度。

二、监督实施景区安全管理制度的执行情况,发现问题及时整改。对不能及时整改的应采取必要安全防范措施。

三、接受上级有关部门的业务指导和监管检查,发生事故要及时上报不得隐瞒。

四、定期对景区员工进行安全和法制教育,要认真负责及时制止游客不安全的行为。

五、景区要配备足够的消防器材,防止寺庙和山林发生火灾。

六、建立景区巡查制度,勤巡视、勤观察、勤汇报。

七、景区开展的各项旅游项目,要有内容详细的操作手册和安全事项说明,要配备专人具体指导。

八、对景区内的用电设备要定期检查保养,定期检查避雷装置,保证设备安全运行。

九、旅游线路和施工现场要设置明显安全标志,要及时加固不安全的石块、树木等。

十、要制定消防安全和重大事故应急预案,保证有效开展救援行动。

十一、旅游旺季要合理组织游客,停车场要有专人指挥,保证安全有序。配备专业医务人员防止游客发生病情。

十二、定期组织景区例会,通报安全情况,建立24小时值班制度,保证电话通信畅通。

十三、接受游客投诉,第一时间给游客有效满意的处理结果,避免事态扩大造成社会影响。

本责任书一式三份,总经理与本部门各执一份,公司综合办存档一份。

张家口聚仙楼工贸集团公司总经理:

景区游览安全承诺书参考

本人作为电石事业部碳材车间主任,为保障员工的身体健康、生命和财产安全,防止和减少生产安全事故发生,现郑重向事业部经理承诺,在工作中严格履行以下职责和义务。

1、全面负责搞好碳材车间的一切事务,为电石输送合格的兰炭。

2、负责组织对本车间各类安全、生产、设备事故的分析,并制定防范措施,保证按时实施。

3、贯彻执行事业部对安全生产的指令和要求,全面负责本装置的安全、消防工作。

4、组织员工学习并贯彻执行各项安全生产规章制度和操作规程。

5、带领本车间人员正常出勤并认真做好本工段人员的考勤工作。

6、坚持“五同时”原则,把安全工作贯穿到每个具体工作环节中去,保证每项作业活动在安全的条件下进行。

7、带领本车间人员在遵守《安全操作规程》的前提下组织生产,并积极负责安全生产工作的宣传、指导、监督与检查。发现有违反《安全操作规程》的人员应立即制止并严格整改及处理,培养本工段人员安全生产的习惯,以确保安全生产。

8、负责三级安全教育,负责对本装置人员进行安全技术考核,提出奖惩意见。督促、教育工段人员严格执行安全操作规程,遵守厂规厂纪,正确使用、佩戴劳动防护用品、器具和消防器材,避免或减少事故发生,保证生产安全有序进行。

9、领导本车间人员安全活动和危害辨识,开展经常性安全教育和危害辨识,不断提高本车间人员的安全意识和操作技能。

10、发生事故后,迅速组织实施事故应急救援预案,组织岗位自救,保护好现场,及时上报。

11、监督检查本车间员工遵章守纪情况,及时制止违章行为。

12、负责本车间夜间和节假日期间作业票证的审批和安全措施的落实。

13、对本装置运行过程中出现的异常(紧急)情况有处置权,遇危及人员安全的险情时,在第一时间有下达停产、撤人的直接决策权和指挥权。

14、搞好本车间的安全生产竞赛,抓好安全建设,提高安全管理水平,保持生产作业现场整齐、清洁,维护本车间的安全生产秩序。

15、落实工段安全标准化工作,全面提升工段整体素质。

16、督促落实本单位重大危险源的安全管理措施。

17、组织或者参与本单位应急救援演练。

18、检查本单位的安全生产状况,及时排查生产安全事故隐患,提出改进安全管理的建议。

19、制止和纠正违章指挥、强令冒作业、违反操作规程的行为。

20、督促落实本单位安全生产整改措施。

承诺人(签字)。

_____20___年__月__日。

本人对这次党员干部创先争优作如下承诺:

1.加强政治理论学习,努力改造世界观。维护班子的团结统一,调动村委会一班人的工作积极性和创造性,切实做到分工明确,责任到人,同心协力,共建幸福、和谐三发村。

2.不断壮大村级集体经济实力,和村班子人员同心协力,建设好三发工业小区和强村计划实施,抓好农业特色种植比如设施葡萄、鲜切花种植达到二个100亩,让百姓致富。

3、积极配合上级落实好“两分两换”、“新市镇新社区”建设重点工作,完成本村33户“两分两换”工作。

3.密切联系群众,注重调查研究。更多走访群众听取意见,关心群众疾苦,把群众的要求,作为自己工作的重点,以“群众利益无小事”为原则,尽一切所能解决群众的热点、难点问题,做好五保困难户危旧房改建。

4.艰苦创业,勤俭治村;廉洁自律,不谋私利。要严格控制非生产性开支,把有限的资金用于发展经济,发展社会公益事业和为民办实事上。坚决抵制黄、赌、毒及封建迷信歪风,带头倡导健康、文明的生活方式,创造良好的社会风气。

为了让每一位教师明确自己所必需具备的基本素养和职业道德,同时也以与时俱进,内强素质,外塑形象,努力做到让学生满意,让家长满意,让社会满意为目标,我年级组全体教师。在今后的工作中,每一位教师将以承诺书中的要求进一步规范和提高自己的整体素质,树立景成教师的良好形象,为学生和家长提供更优质的服务。

一、发扬敬业精神,提高教育教学质量。

1。热爱教育事业,热爱学生,依法执教,尽职尽责,教书育人,从细节入手注重培养学生良好的品德和习惯。发现问题不拖沓,及时纠正、引导。

2。为人师表,以身作则。作为教师首先要遵守社会公德,衣着整洁得体,语言、举止文明,态度和蔼。

3。遵守教育教学常规制度,认真履行职责,以身作则,不迟到、不早退、不中途离岗、不旷职,不在工作时间或工作场所上网玩游戏、聊天等。

4。刻苦钻研教材,认真备课。力求上好每一堂课,不随意在课堂上做与教学无关的事情,不随意拖课。认真批改作业,保证认真完成教学任务。

5。坚持学习,边实践边教学,边教学边反思,积极吸收新的教育理念,学习有助于提高教学水平的方法,使自己的教学观念不断更新,结合自身灵活运用到所教学科中。对自己业务,勤于钻研,努力创出一条有特色的教学之路。

6。不利用职务之便从事或介绍有偿家教,遇到突发事件运用有关程序及时处理,力求圆满解决。

二、倡导人文精神,关爱每一位学生。

1。关心爱护全体学生,尊重学生的人格,做一名有爱心的教师,平等、公正地对待学生,用爱心伴随学生成长,用真情感化学生心灵,把爱的阳光洒向每一片绿叶,做学生的知心朋友,去关心帮助每一个学生,给后进生给予学习、生活上的辅导。

2。对学生严格要求,耐心教导,教育学生讲究方法,及时主动纠正学生违纪违规行为;禁止简单粗暴地体罚或变相体罚学生,禁止挖苦、讽刺学生。严记教师语言十忌。

3。尊重家长,多沟通,主动与家长联系,介绍科学的教育思想和方法,和家长形成一种互相交流、互相沟通的关系。认真听取意见和建议,取得支持与配合。不冷落、指责家长。

景区游览安全承诺书

为切实做好我乡在李花节期间餐饮服务单位食品质量消防安全工作,保障食品质量安全,进一步明确防火责任,做到有责可查,确保人民生命安全,本业主郑重承诺如下:

一、本业主是食品质量消防安全的第一责任人。

二、本业主对所经营食用食品质量安全负责,保证提供顾客新鲜、安全、合法的食品。不得销售国家明令禁止捕杀的野生保护动物及其肉制品。

三、本业主严格遵守有关食品质量管理条例,并严格把好安全质量关,同时做好进货记录。

四、本业主使用的原辅助材料添加剂均符合相应的行业标准及有关条例。不得使用假冒伪劣及过期、变质、失效的食品添加剂。

五、本业主周围环境卫生清洁、无污染,保持整洁干净。上岗时做好个人卫生防护。

六、认真开展农家乐餐饮住房“三合一”“多合一”的消防安全整治,消除火灾隐患。

七、要求配齐一些必要消防器材,定期检查老化电线开关。严禁在旅游景区野外用火。

八、本业主若违反规定,将接受相关部门的处罚。若造成严重后果,承担赔偿及民事和刑事责任。

承诺人:

时间:二0一_年三月十三日。

景区游览安全承诺书

公司于20xx年x月组织川渝地区旅游活动。

本次活动本着自愿参加与退出、风险与责任自负的原则举行。旨在放松心情、亲近自然、体验旅游当地的风土人情。

但旅行活动有风险,参加者应有必要的风险意识。为了让本次出游成员度过一个愉快的旅程,并保证各成员旅游期间人身及财产安全,全体出游成员对旅游过程中的安全、纪律等事项承诺如下:

1)遵守团队纪律,服从公司组织安排,不中途离团,不单独行动。参加此次活动期间各成员个体人身安全责任自负。

2)活动期间必须遵守中华人民共和国相关法律、法规,必须遵守道德和社会公德规范。尊重旅游当地的宗教信仰、民族风情和风土人情。

3)妥善保管个人自身携带的贵重物品和行李。

4)注意饮食安全,尽量避免吃生食及来路不明的食品。

5)注意环保,不随地乱丢乱扔垃圾和废弃物,不乱涂乱画;注意自身言行举止,体现团队良好的精神风貌。

6)不参与其他任何可能导致人身伤害的活动。

7)出游成员需随身携带个人身份证件、现金及通讯工具;保证通讯工具的随时畅通,并记录本次活动负责人联系电话。

8)由于出游成员不遵守以上承诺导致的`人身及财产损失,由出游人员自行承担一切责任。

9)本次活动召集人、组织者对参加本次活动成员的人身安全不负有民事及相关连带责任。

10)活动时间:20xx年x月xx日08:00至20xx年x月28日24:00(共x天x晚)。

11)地点:xxxx。

(具体地点详见公司发出的关于“20xx年x月旅游活动安排”的通知文件)。

12)本次活动负责人及联系电话:xxx139xxxxxxxx。

我已认真阅读上述条款,并且对其承诺。

参加本次活动者:(签名)。

旅游景区承诺书

为切实做好我乡在李花节期间餐饮服务单位食品质量消防安全工作,保障食品质量安全,进一步明确防火责任,做到有责可查,确保人民生命安全,本业主郑重承诺如下:

一、本业主是食品质量消防安全的第一责任人。

二、本业主对所经营食用食品质量安全负责,保证提供顾客新鲜、安全、合法的食品。不得销售国家明令禁止捕杀的野生保护动物及其肉制品。

三、本业主严格遵守有关食品质量管理条例,并严格把好安全质量关,同时做好进货记录。

四、本业主使用的原辅助材料添加剂均符合相应的行业标准及有关条例。不得使用假冒伪劣及过期、变质、失效的食品添加剂。

五、本业主周围环境卫生清洁、无污染,保持整洁干净。上岗时做好个人卫生防护。

六、认真开展农家乐餐饮住房“三合一”“多合一”的消防安全整治,消除火灾隐患。

七、要求配齐一些必要消防器材,定期检查老化电线开关。严禁在旅游景区野外用火。

八、本业主若违反规定,将接受相关部门的处罚。若造成严重后果,承担赔偿及民事和刑事责任。

承诺人:

时 间:xx年xx月xx日

景区服务承诺书

为了巩固国家4a级旅游景区、争创第十七届市文明单位的建设和星级企业诚信创建活动,进一步优化服务质量,树立旅游行业良好的形象,提高游客满意度,本公司做出公共服务承诺书:

一、认真贯彻落实《国务院关于加快发展旅游业的意见》,进一步强化公司从业人员的文明与诚信意识。以依法经营,诚信经营为公司生命线,树立良好的行业形象。

以顾客满意度作为衡量服务质量的标准,大力践行以“公正、包容、责任、诚信”为核心价值的.社会文明理念。

二、通过规范公司劳动用工制度和薪酬体制保障员工的合法权益。深入开展“三好一满意”(技能学习好,品质服务好,诚信承诺好,游客满意度高)的诚信创建活动,进一步树立“公司是我家,游客是亲人”,让游客满意是我们的责任和荣誉的价值观。

切实做好“主动迎宾,服务热心;体贴入微,服务细心;百问不烦,服务耐心;满腔热情,服务诚心;温馨周到,服务舒心”的5心服务标准,提高员工服务技能与水平,为不断争创五星级诚信企业而努力。

三、自觉接受社会有关人士与部门的检查、监督,完善本公司的质量信息收集、汇报、处理和反馈机制,对游客来信、来电反映或投诉问题,做到客观面对,虚心接受,及时处理,确保游客投诉能得到及时和妥善的处理。

旅游景区承诺书

各位领导,同志们:

为创造文明和谐、舒适安全的旅游服务环境,展现天台山景区优质服务的良好形象,提升游客满意度,我代表天台山景区做出如下承诺:

一、文明优质服务。景区工作人员统一着装、挂牌上岗、热情周到、礼貌待客,耐心解答游客询问,及时为游客排忧解难。

二、完善服务设施。以人为本,设立游客服务中心,做到功能完善,服务人员职责明确,服务规范。合理设置、增加果皮箱、说明牌等景区硬件服务设施,景区各类指示标识完整规范,维护良好,方便游客。

三、维护良好秩序。规范商业摊点,做到明码标价,文明经营。景区全天保洁,垃圾日产日清,创造优美整洁、安全舒适的旅游环境。

四、保障游客安全。加强景区安全管理,配备安全员,完善安全制度,游乐设备设施无安全隐患,危险地段设立防护设施、警示牌,消防、救护等设施和预案齐全、完好。

五、完善监督机制。设立意见簿,公开投诉受理电话,及时处理游客投诉,维护旅游者的合法权益。

优美环境、优良秩序、优质服务,让游客满意是我们景区工作的目标,我们将为实现这一目标而不懈努力!

承诺人:

时间:

旅游景区承诺书

为深入推进xx市旅游局为民服务创先争优活动,加强旅游行业政风行风建设,为xx发展做出贡献,现向全社会郑重承诺如下。

创先争优服务群众。全局各部门全面深入落实创先争优活动精神,坚持以人为本、执政为民的理念。增强服务意识、提高业务水平、优化旅游发展环境,努力把旅游业打造成人民群众满意的现代服务业。

全局各部门严格按照风廉政建设的总体要求,严格执行廉政准则,建立健全廉政风险防控体系,全面落实风廉政建设的各项规定。

优化环境拒绝慵懒。联系工作实际,科学谋划,注重实效,坚持将治庸问责与各项工作相结合,增加干部职工的责任意识,转变干部职工的工作作风,营造求真务实的良好环境,服务于仙居xx。

政务公开行业透明。旅游管理科室及时公开旅行社审批、导游证和领队证审核,a级景区、星级宾馆酒店、a级旅行社评定等工作的政策、法规、办理程序和办理结果等,主动接受社会监督。

爱岗敬业优质服务。全市旅游企业和从业人员严格执行旅游服务相关标准,树立旅游从业人员爱岗敬业、优质服务、积极向上的精神风貌。加强质量监督,不断提高旅游服务质量和游客满意度。

诚实为本信誉第一。全市旅游企业和从业人员积极倡导和践行诚实为本、信誉第一的服务理念。严格遵守旅游服务合同约定。严禁零负团费、欺客宰客、虚假旅游宣传等损害旅游者合法权益的行为,确保游客明明白白消费,开开心心旅游。以上承诺热忱欢迎社会各界和广大人民群众对我们的工作加强监督,提出宝贵意见和建议。

承诺人:xxx

时间:xxxx年xx月xx日

景区服务承诺书

各位领导,同志们:

为创造文明和-谐、舒适安全的旅游服务环境,展现天台山景区优质服务的良好形象,提升游客满意度,我代表天台山景区做出如下承诺:

一、文明优质服务。景区工作人员统一着装、挂牌上岗、热情周到、礼貌待客,耐心解答游客询问,及时为游客排忧解难。

二、完善服务设施。以人为本,设立游客服务中心,做到功能完善,服务人员职责明确,服务规范。合理设置、增加果皮箱、说明牌等景区硬件服务设施,景区各类指示标识完整规范,维护良好,方便游客。

三、维护良好秩序。规范商业摊点,做到明码标价,文明经营。景区全天保洁,垃圾日产日清,创造优美整洁、安全舒适的旅游环境。

四、保障游客安全。加强景区安全管理,配备安全员,完善安全制度,游乐设备设施无安全隐患,危险地段设立防护设施、警示牌,消防、救护等设施和预案齐全、完好。

五、完善监督机制。设立意见簿,公开投诉受理电话,及时处理游客投诉,维护旅游者的合法权益。

优美环境、优良秩序、优质服务,让游客满意是我们景区工作的目标,我们将为实现这一目标而不懈努力!

旅游景区承诺书

为了全面加强商品质量管理,切实保护消费者合法权益,确保广大游客的消费安全,根据《消费者权益保护法》和《产品质量法》的要求,现向社会公承诺如下:

1、自觉履行商品经营者的义务,保证所经销的商品符合保障人身财产安全的要求,保证所经销的商品应当具有的质量、性能、用途和有效期限,并自觉承担“三包”责任。

2、不销售不符合保障人体健康和人身财产安全的商品。

3、不垄断货源、哄抬物价、强买强卖、欺行霸市、迫使他人接受不平等或不合法的交易条件,所有商品明码标价。

4、不掺杂使假、以假充真、以次充好、短斤少两,不销售假冒伪劣产品。

5、不销售有毒有害、失效、腐烂变质的商品和不合格的商品。

6、不使用不规范、不合格的计量器具销售商品。

7、不销售应当检验、检疫而未检验、检疫的商品或检验、检疫不合格的商品。

8、不销售走私和国家明令禁止上市或淘汰的商品。

9、不销售危害消费者身心健康商品,不对商品作引人误解的虚假宣传。

10、本单位(个人)若违背以上承诺,除接受相关执法部门处罚外,还要依法承担对消费者所造成的损失。

11、自觉接受工商行政管理机关和相关部门的监督。

12、自觉接受广大消费者的监督。

xxx

时间:xxxx年xx月xx日

景区服务承诺书

尊敬的各位领导、嘉宾:

大家早上好!

国色天乡乐园开业5年来,接待游客3000万,游客满意度高达96%,先后取得了“国家级aaaa级景区”“成都新十景”“全国旅游标准化示点企业”“全国旅游人才示点基地”“全国安全文化示点企业”等多项荣誉,我们不但秉承“经营讲诚信、服务讲亲情”的置信企业文化,且积极响应各级政府的号召,遵守法律法规。

能够取得这么多优异的成绩,离不开政府的支持(党员个人承诺书),更离不开广大游客的支持,在此我代表国色天乡乐园,做出如下承诺: 对于诚信经营,我们承诺:

一、诚实守信,杜绝欺诈

坚持诚实守信、明码实价、公平合法的原则,杜绝各种欺诈行为。

二、广告真实,价格合理

不欺骗、不误导游客,让游客明明白白消费。

三、规范服务,文明待客

服务标准化,热情待客,服务周到。

四、爱岗敬业,树立形象

倡导爱岗敬业,服务周到。要尽职尽责。

五、强化管理,塑造品牌

认真征求游客的反馈意见,不断提高服务水平。

六、令行禁止,服从监管

坚决贯彻执行国家、省、市有关法律法规,做到一切行动听指挥。

对于优质服务,我们承诺:

一、坚持以人为本,服务至上的宗旨;

二、加强景区安全管理,保障游客安全;

三、保持景区环境优美,干净卫生;

四、完善监督机制,及时处理游客投诉,维护游客合法权益;

五、景区服务设施维护良好,齐全有效。

对于即将开业的二期水上乐园、正在建设的三期陆地乐园等后续项目,我们一定会按照国家级标准化示范区的要求,将项目经营好、发展好,成为成都人骄傲的'“会客厅”“后花园”。

承诺单位:

承诺人:

承诺时间:20xx年xx月xx日

为了巩固国家4a级旅游景区、争创第十七届市文明单位的建设和星级企业诚信创建活动,进一步优化服务质量,树立旅游行业良好的形象,提高游客满意度,本公司做出公共服务承诺书:

一、认真贯彻落实《国务院关于加快发展旅游业的意见》,进一步强化公司从业人员的文明与诚信意识。以依法经营,诚信经营为公司生命线,树立良好的行业形象。

以顾客满意度作为衡量服务质量的标准,大力践行以“公正、包容、责任、诚信”为核心价值的社会文明理念。

二、通过规范公司劳动用工制度和薪酬体制保障员工的合法权益。深入开展“三好一满意”(技能学习好,品质服务好,诚信承诺好,游客满意度高)的诚信创建活动,进一步树立“公司是我家,游客是亲人”,让游客满意是我们的责任和荣誉的价值观。

切实做好“主动迎宾,服务热心;体贴入微,服务细心;百问不烦,服务耐心;满腔热情,服务诚心;温馨周到,服务舒心”的5心服务标准,提高员工服务技能与水平,为不断争创五星级诚信企业而努力。

三、自觉接受社会有关人士与部门的检查、监督,完善本公司的质量信息收集、汇报、处理和反馈机制,对游客来信、来电反映或投诉问题,做到客观面对,虚心接受,及时处理,确保游客投诉能得到及时和妥善的处理。

景区承诺书

按照省、市、县各级政府部门关于加强安全生产工作的要求,为了实现景区“十一”黄金周安全接待,杜绝和消灭事故隐患,确保游客生命和财产安全,保证我园景区对外良好的旅游形象,特别承诺:

一、各摊点户负责其责任区域内地面清扫、保洁及绿化带、树坑的杂物捡拾,定期清扫污物、积水等,做到责任区域内地面干净整洁。禁止在责任区域内晾晒衣物、乱搭乱建棚亭,乱堆杂物,占道经营。责任区域内一切安全设施维护及绿化带等设施维护。

二、各摊点出售的食品必须严格按照卫生监督部门要求,符合卫生标准,杜绝出售变质、过期食品,确保饮食安全。如发生事故,责任自负,并承担相应的法律责任。

三、各摊点户要诚信经营,严禁欺诈、盗抢、敲宰游客,严禁发生同游客吵架斗殴现象。

四、各摊点户要时刻加强安全防范意识,如遇恶劣天气要做好避险,同时对于各自摊点范围若有滑落山石的隐患,应劝阻游客勿滞留。否则,因自身疏忽造成的一切大小安全事故,全部责任由摊点户承担。

五、各摊点不得将摊位的桌椅、板凳、吊床等物品搬移责任区,否则后果经营户自己承担。

六、积极配合公园对进入景区游客做好安全宣传。

七、服从景区统一安全管理,对景区提出的安全隐患,要及时整改,否则后果自负。

八、加强火源管理,严格执行林区用火规定,各摊点严禁销售香烟,并有义务协助景区管理员提醒游客禁止吸烟,如因摊点管理不当,引发森林火灾、火险,除赔偿所造成的损失外,并追究法律责任。

景区经营户签字:

摊点户编号:

年 月 日

为了全面加强商品质量管理,切实保护消费者合法权益,确保广大游客的消费安全,根据《消费者权益保护法》和《产品质量法》的要求,现向社会公承诺如下:

1、自觉履行商品经营者的义务,保证所经销的商品符合保障人身财产安全的要求,保证所经销的商品应当具有的质量、性能、用途和有效期限,并自觉承担“三包”责任。

2、不销售不符合保障人体健康和人身财产安全的商品。

3、不垄断货源、哄抬物价、强买强卖、欺行霸市、迫使他人接受不平等或不合法的交易条件,所有商品明码标价。

4、不掺杂使假、以假充真、以次充好、短斤少两,不销售假冒伪劣产品。

5、不销售有毒有害、失效、腐烂变质的商品和不合格的商品。

6、不使用不规范、不合格的计量器具销售商品。

7、不销售应当检验、检疫而未检验、检疫的商品或检验、检疫不合格的商品。

8、不销售私运和国家明令禁止上市或淘汰的商品。

9、不销售危害消费者身心健康商品,不对商品作引人误解的虚假宣传。

10、本单位(个人)若违背以上承诺,除接受相关执法部门处罚外,还要依法承担对消费者所造成的损失。

11、自觉接受工商行政管理机关和相关部门的监督。

12、自觉接受广大消费者的监督。

承诺人:

年 月 日

尊敬的各位领导、嘉宾:

大家早上好!

国色天乡乐园开业5年来,接待游客3000万,游客满意度高达96%,先后取得了“国家级aaaa级景区”“成都新十景”“全国旅游标准化示点企业”“全国旅游人才示点基地”“全国安全文化示点企业”等多项荣誉,我们不但秉承“经营讲诚信、服务讲亲情”的`置信企业文化,且积极响应各级政府的号召,遵守法律法规。

能够取得这么多优异的成绩,离不开政府的支持(党员个人承诺书),更离不开广大游客的支持,在此我代表国色天乡乐园,做出如下承诺: 对于诚信经营,我们承诺:

一、诚实守信,杜绝欺诈

坚持诚实守信、明码实价、公平合法的原则,杜绝各种欺诈行为。

二、广告真实,价格合理

不欺骗、不误导游客,让游客明明白白消费。

三、规范服务,文明待客

服务标准化,热情待客,服务周到。

四、爱岗敬业,树立形象

倡导爱岗敬业,服务周到。要尽职尽责。

五、强化管理,塑造品牌

认真征求游客的反馈意见,不断提高服务水平。

六、令行禁止,服从监管

坚决贯彻执行国家、省、市有关法律法规,做到一切行动听指挥。

对于优质服务,我们承诺:

一、坚持以人为本,服务至上的宗旨;

二、加强景区安全管理,保障游客安全;

三、保持景区环境优美,干净卫生;

四、完善监督机制,及时处理游客投诉,维护游客合法权益;

五、景区服务设施维护良好,齐全有效。

对于即将开业的二期水上乐园、正在建设的三期陆地乐园等后续项目,我们一定会按照国家级标准化示范区的要求,将项目经营好、发展好,成为成都人骄傲的“会客厅”“后花园”。

承诺单位:

承诺人:

承诺时间:20xx年xx月xx日

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