遵守规章制度可以增强团队成员的纪律意识和责任感，有利于形成良好的工作氛围。以下是小编为大家整理的规章制度范文，希望对大家有所帮助。
村屯环境卫生保洁员管理规章制度
5、保洁人员必须做到耐心细致，安全无事故。
1、公共卫生设施由保洁员专管，及时清洗，确保设施干净整洁；
2、卫生设施由专人负责维护，并及时维修，确保设施完好无损，使用正常；
3、卫生设施摆放合理、科学使用；
4、卫生设施添置及时，更换适时。
2、垃圾日产日清，有多少清多少，按时将垃圾清运；
3、每周至少一次对垃圾箱进行清洗消毒。
1、保持污水管路畅通、设施运转正常、湿地植被生长良好；
2、不得擅自闲置污水处理设施，禁止人为损坏已建污水治理设施行为；
3、对污水处理设施监测进出水不正常、闲置污水处理设施、破坏的及时完成整改；
4、加强对村民的宣传教育，引导树立爱护村庄公共设施及环境卫生的良好习惯，禁止损毁生活污水处理设施及配套管网和乱泼乱倒生活污水。
2、巡查、检查结果作为村环境卫生的考核奖惩和拔付保洁费用的主要依据。
以上各制度解释权罗溪村农村环境卫生整治领导小组，本制度经农村环境卫生整治领导小组审核同意后立即执行。
村屯环境卫生保洁员管理规章制度
一、为加快新农村建设，加强村容村貌和环境卫生管理，根据有关的管理规定，结合实际情况，特制定本管理制度。
二、村设立村容村貌和环境卫生管理小组、监督小组，组长分别由村长和村民代表担任，组员分别由村委班子成员和村民代表组成。
三、实行禽畜圈养制度，禁止村范围内放养禽畜，因放养而伤及他人的责令其养主负责赔偿一切费用。
四、任何单位和个人不得擅自在道路两侧和公共场地设置广告招牌、张贴栏等建筑物。因实际情况需要设置的，必须提出申请，经村委主管领导批准，并交纳押金。其设置广告招牌设计时必须内容健康，构图色调美观。
五、辖区内所有绿化设施人人有责保护。任何人未经批准，不准砍伐树木、花草，不准在花坛、草坪、树木下堆放杂物、垃圾。
六、禁止在辖区范围内的建筑物及树木上涂写、刻画或张贴各类宣传品。
七、禁止将各类垃圾直接倒入污水管道或池塘。
八、垃圾集中收集处理采取“村统一收集、处理的运作模式。
十、住户门前都实行“三包”，对在门前乱吐、乱丢、乱贴、乱摆等违章行为要进行监督。
十一、施工场地由施工单位负责清扫保洁及垃圾收运，由建设项目主管单位负责施工环境管理，严格遵守建筑工程施工现场管理规定和建筑垃圾和工程渣土处置管理规定。
十二、保洁员每周一、三、五对村庄进行全面保洁一次，重点保证村水泥路面、绿化带及公共场所的卫生保洁，并实行巡回保洁，在特殊情况下做到随叫随到。
十三、保洁员每天把农户垃圾桶内的垃圾集中进行收集，由村委会派人统一清运至指定的垃圾场。
十四、保持垃圾运输车辆完好，车容整洁，中途不抛洒、不遗漏，起车前要扫清停车点的污物。
十五、文明操作，礼貌服务，发现乱倒垃圾等不文明行为，及时劝阻，文明说话，以理服人。
十六、合理设置和放置垃圾箱，方便农户投放垃圾。配置的垃圾桶不得随意变动地点或位置。
十七、加强垃圾箱的看管工作，保持垃圾箱体完好无损，发现有损坏，发现问题保洁员应及时解决或报告村两委。村两委要派专人及时修理。
十八、村垃圾车实行专用，由保洁员保管和维修，并保持垃圾车的整洁，以美化本村环境。
保洁员管理规章制度
为了规范保洁人员的管理制度，提高保洁人员的服务质量，使公司整体卫生环境清新、整洁，特作以下规定：
1.保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行打扫、除尘。卫生区域包括：金码大厦12层(休闲区)、校内5、6号小楼(办公室、走廊、卫生间、玻璃、百叶窗、暖气片等)卫生。其中玻璃、暖气片、百叶窗，每月擦拭两次。
2.严格遵守公司规章制度、服从督办人员指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、认真负责、一丝不苟。
(3)保洁员每天工作时间为：
上午8：00―11：30；
(4)休息日为周六(每月休四天)。
(1)保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生，维护公司良好形象;不大声喧哗，严禁与公司同事闲聊，工作期间不影响员工正常工作;穿工装上岗，保持工装整洁、干净，工装每周涤一次;不浓妆艳抹及佩带不适宜的饰物;不留长指甲;不穿拖鞋上岗。
(2)按要求高质量完成各项工作，所有工作在安排后必须立即行动。
3.工作时间内保证按时上岗，不得擅自离岗、不得私自使用办公用品(如电脑、电话等)。
4.爱惜工作用具及公司办公用品。如有工作用具损坏，可以旧换新。
5.按工作职责每日全面清扫。环境卫生包括办公室、前台、走廊(挂画)，5、6号小楼卫生。
其中办公室卫生包括：办公桌椅、公共办公柜、电脑、电话、室内玻璃、栏杆、地面吸尘、门框擦拭、办公室内植物浇灌、擦拭鱼缸、换水等。
前台卫生包括：前台桌椅、饮水机、小柜子、白板等。
走廊卫生包括：挂画、公司牌匾等。
卫生间包括：洗手液、空气清新剂(盒)、卫生纸等用品的及时更换。
校内5、6号小楼卫生包括：办公室、走廊(地面、地角线)、门窗、玻璃、百叶窗、卫生间(及时更换用品)、饮水间等。
略
公司保洁员管理的规章制度
保洁员是负责商场内繁重而辛劳的清洁卫生工作，直接服务于商家、顾客的'重要工作团体，亦是衡量公司管理工作质量高低的重要基层组织，为了规范公司卖场管理，提高服务工作质量，特制定保洁人员岗位职责制度，每位员工必须认真执行：
工作时间：星期一至星期五，早7：30—晚19：30。
星期六至星期日，早8：00—晚19：30。
1、树立高度的职责心，关心商场的利益，严格片区保洁职责制，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情景应及时向上级主管或工程维修人员汇报，负责管理好片区卫生器具，认真做到卫生器具整洁、布置合理，随时坚持清爽、美观，保证商场内外的清洁卫生，不留卫生死角。保洁人员应随时巡视卖场，发现污物杂物应及时处理，随时保证商场内的清洁卫生。
2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。得到主管的批准，方才能到休息室休息。
3、承包岗位片区卫生必须到达规定标准，连续3次未达标者，分别给予警告、罚款、辞退的处罚。当日值班长须做好详细记录。
4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客当作上帝，对客户的投诉当日值班长必须立刻处理，不得与客户发生争执。
5、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，并将工作卡端正戴在左胸前，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。
6、保洁人员在工作要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设备工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。
7、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞退；如损坏卫生工具者，要照价赔偿。拾到物品，应及时上交主管。
8、商场内的垃圾要随时清除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。不准用扶梯运送垃圾，运送垃圾必须走楼梯通道，扶梯上、楼梯及周围的污渍、垃圾必须及时清除。
9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化提议。
10、保洁员必须严格按照《保洁员清洁工作程序》执行。
菜场保洁规章制度管理制度
以下规定：
一、工作职责、工作守则及工作时间：
1、保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行打扫、除尘。
2、严格遵守公司规章制度、服从督办人员指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、认真负责、一丝不苟。
3、保洁员每天工作时间为：
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保洁公司管理规章制度
为了加强危险化学品经营销售过程中的安全管理，坚持“安全第一，预防为主”的.安全生产方针，预防事故，特制定本制度。
一、采购。
1、采购人员应具有相应的危险化学品专业知识，了解所经营的各种危险化学品的特性及相关知识，并熟悉其应急救援措施。
2、采购时应向具有生产许可证或经营许可证的单位采购。
3、采购危险化学品时除索取质量合格证书等技术资料外，还应当索取相应的品种的安全技术说明书。
4、所采购的产品应符合质量要求，其包装物应是由国家定点的包装物生产企业所生产的，同时在包装物上应张贴、喷印或悬挂安全标签。
5、不得采购本公司不具备经营资质的危险化学品。
6、不采购国家明令禁止的危险化学品。
7、易制毒品凭公安部门核发的有关证明生产企业购买。
二、记录。
1、采购的危险化学品应进行验收，建立登记台帐，进出账目清楚。每月核销，不得少漏。
2、对危险化学品的采购日期、品名、生产单痊、联系电话、应急咨询电话、采购数量、商品等级、采购员、销往何处、主要用途及其他有关事项等应进行详细登记。
3、易制毒品的记录按记录表进行记录，由经办人员签名。
三、销售。
1、业务员应了解危险化学品销售对象的有关情况，对其用途应有所了解。
2、按国家规定，不得向不具备采购资格的单位或个人供应危险化学品。
3、销售时，应主动向采购单位提供安全技术说明书。
4、销售人员不得销售国家明令禁止的危险化学品。
5、易制毒品凭公安部门核发的准购证明销售。
6、不向没有资质的单位销售易制毒品，不向个人销售易制毒品。
四、废弃处理处置。
1、在经营销售过程中，因各种原因造成危险化学品失效或不合格的，本公司不能处理的则根据具体情况委托生产企业或使用企业，按国家有关规定进行处置。
五、运输。
1、运输应委托给有相应运输资质的单位运输。定期查验被委托单位的运输资质。运输用户自理的应告知运输要求。
2、运输前应向运输单位说明所需运输的物品名称、数量、危险性及应急处置措施等相关内容。并随车携带所运物品的安全技术说明书。
3、不委托无相应资质的运输单位运输危险化学品。
保洁员管理规章制度
为加强保洁队伍的管理，提高保洁员的工作素质和思想素质，进一步搞好村庄环境卫生，就保洁员管理制订如下制度。
1、保洁员由村聘用，服从村委会的.管理、分配、指挥，原则上在本村低收入农户和低保户中挑选，每年选聘一次。
2、保洁员必须按村里划分的职责片(含公共区域)，完成好自我的工作任务，清扫保洁率要到达100%，做到每一天及时收集垃圾，把垃圾桶内的垃圾送到垃圾池。
3、保洁员要积极参加乡及村组织的各种卫生突击活动，努力完成各项工作任务。
4、保洁员辞职时，必须提前一周向村里提出申请，待同意后方可离岗，不得自行找人接替。
5、保洁员因病或因事外出暂不能工作时，需自我找人替班，并向村里请假，准许后方可离岗，否则按自行离岗处理，并另行安排他人接替。
6、保洁员在工作中要注意安全，防止各种事故的发生，一旦发生事故后果自负。
1、村委会将经过随机抽查、定期检查等形式对保洁员的工作情景进行考评，要求保洁员严格遵守工作职责，随时坚持村庄干净整洁。同时每年评选先进保洁员，并发放奖金和慰问品等进行奖励。
2、保洁员应按照规定时间及时收集垃圾，不按规定收集的一次扣款10元，问题严重的扣20元。
3、保洁员在职责区内应全面清运，若清运不彻底一次扣款10元，问题严重的扣20元，对于第2、3条情形出现三次以上者，村委会扣发其当月工资，并做辞退处理。
4、保洁员工资待遇按月先发放90%，剩余工资年终按《左垅村卫生保洁工作考核办法》执行。
1、保洁员要树立为村民、为社会服务的品德，做到不怕苦、不怕累，树立良好的行业形象。
2、保洁员要语言礼貌，以理服人。发现有乱倒垃圾、乱泼污水、乱扔杂物等现象，做到礼貌劝导，主动清扫，对蛮不讲理者，及时报告村卫生检查评比小组进行妥善处理。
3、保洁员在岗期间，坚持个人卫生，衣服勤洗勤换，必须穿配发的工作制服。
保洁公司管理规章制度
中正尊重并承认每个员工的价值所在，因此我们一直致力于为他们提供具有行业竞争力的薪酬福利，以保证其获得良好的生活质量，这也将激励员工去创造更高的价值，从而和公司一起达成共同的发展目标。
中正员工年度薪酬结构示意图。
（1）.根据各地经济发展状况，将按照全国地区划分标准执行如下薪酬制度：
实习生试用期（rmb）。
（底薪）。
试用期满留任实习。
(底薪）。
正式员工（rmb）。
（底薪）13个月。
绩效奖金。
800。
1500。
2000（合格员工）。
按个人实际绩效发放。
2500（优秀员工）。
3000（突出贡献）。
（2）.中正为广大高校学生提供实习机会，欢迎有理想、有激情的同学加入我们。
（3）.员工试用期为3个月，学生试用期按照以上实习生标准发放，表现优异者可申请提前转正，实习生试用期结束后经考核继续留任实习工资底薪为1500元。
（4）软件开发工程师薪资定位5000--10000。并按个人以及团队绩效发放奖金，公司具备良好的平台和发展空间。
（5）正式员工每年工资按13个月发放。
规范的法定社会保险和住房公积金。
员工进入中正，半年后（包括试用期）公司保险，公司严格遵守各地社保法规为正式员工提供"五险一金"，包括养老保险、失业保险、工伤保险、医疗保险、生育保险和住房公积金。
大额医疗保险，给予员工更多保障。
中正为了给予员工更多的生活保障，除了五险一金保障以外，面向所有正式员工实施补充大额医疗保险，新进员工半年后（包含试用期）纳入大额医疗保险计划。
周到的假期和员工关怀。
1.婚假：正式员工入职后结婚的，可享受10天婚假.
3.春节长假：春节通常提前2天放假（特殊情况除外），并享受2周长假；
4.年假：工作满一年，可享受10天的带薪年假；工作满三年，可享受15天的带薪年假。
6.年度体检：每年选择专业体检机构为工作满一年及以上员工提供全面的健康诊断。
7.节日礼品：中国法定传统节日，妇女节、端午节、中秋节、春节、公司周年庆等获得公司的提供礼品。
多样化的奖励机制。
为了促进公司发展和对优秀员工给予奖励，以激励员工奋发向上，特制定本制度。
奖励种类：本制度规定奖励的种类为创造奖、功绩奖、年终奖等。
1.绩效奖励：对工作中具有突出表现以及在具体的领域有业绩的即时发放现金奖励，按实际绩效发放。
2.创造奖励：设计新产品，对本公司有特殊贡献者；从事有益于业务的发展或提高工作者，给予创造奖励。上述各款至少应观察6个月，经判断效果的确良好，才属有效。
3.年终奖：年终奖严格按照本公司制度发行。
4.公司评优：对在特定的领域内综合表现出色的个人或团队进行奖励。如在信息编辑领域内的"意见之星"、产品领域内的优秀产品研发等。每年一次。
5.连续服务奖：在公司服务满3年及以上的员工予以专门奖励。
保洁管理规章制度
1、保洁员每天要在员工上班正点到位，并抓紧时间做好日常保洁工作。按保洁内容及标准重点打扫门厅、会议室、走廊、楼梯、卫生间等公共区域的卫生，使保洁工作落到实处。
2、保洁员要严格按操作规范做好日常保洁、定期保洁工作。对门厅、会议室、走廊、楼梯、卫生间等公共区域的卫生要按保洁内容及标准进行清扫，做到随脏随扫、无污迹、无杂物等，保持环境清洁办公室要严格按保洁内容和标准进行检查，发现问题及时纠正。
3、公司的垃圾筒、烟灰缸要及时打扫、清理，卫生间洗手池台面、镜子、地面、墙面等要及时擦拭，做到光亮、无水迹、无污迹、无杂物；垃圾袋和手纸篓要及时倾倒、更换；清新空气装置、洗手液和手纸要随缺随补。
4、保洁员除日常保洁工作外，每周要对门厅、会议室、走廊、、楼梯、卫生间等公共区域进行3次清扫，重点是擦地面、擦窗台、窗户等。
5、保洁员要注意节约用电、节约用水。白天视天气情况，尽量采用自然光，少开卫生间北侧的照明灯和走廊东、西侧的照明灯，为单位节约每一度电，节约每一滴水。保洁工作中要爱护使用水、电等设施，发现水、电、上下水管道等硬件设施有问题时应及时向办公室报告。
为了贯彻公司精神，保障公司有关制度的有效执行；也为了确保公司与员工之间的相应权益，增强员工的纪律意识，使公司保持正常运作，特制定如下处罚细则，谨望全体保洁员严于律已，遵照执行。
1、仪表不整洁，扣5分；
2、上班不着工衣、不佩戴员工证者，扣10分；
3、上班时间擅离岗位、闲聊、干私事者，扣15分；
4、上班时间私会朋友者，扣10分；
5、高声喧哗或发出不必要之声浪者，扣10分；
6、工作散慢、精心、大意者，扣10分；
7、迟到或早退者，每分钟扣1分；
9、上班时间睡觉者，扣50分；
10、未经批准私配公司指定之钥匙者，扣20分；
11、对公司同事不礼貌与领导吵架者，扣100分；
12、吵闹、漫骂、粗言秽语、违反公共场所秩序、扰乱公司安静者，扣100分；
13、不服从上级之命令、对上司无礼者，扣30分；
14、损坏公司财物，照价赔偿；
15、违反作业程序安全操作，每次扣50分。
保洁公司管理规章制度
1、在经营场所内醒目位置悬挂《食品流通许可证》和《营业执照》。设有食品卫生管理机构，配有经专业培训的食品安全专职管理人员。
2、经营场所和仓库与有毒、有害场所以及其他污染源保持规定的距离,并设置密封的垃圾容器,及时清除垃圾,搞好防尘、防蝇、防鼠、防潮工作，确保环境整洁。经营场所和仓库应有良好通风，保持库房内所需温度和湿度，防止食品毒变、生虫。储存生鲜食品应配置必要的低温储存设备，包括冷藏库（柜）和冷冻库（柜）。食品存放设隔离地面和墙壁的平台和层架，离墙30厘米以上，最低层隔离地面40厘米以上。
3、不出售有毒有害、“三无”和未经检验不合格的食品。保证食品外观整洁，如发现食品超过保质期、破损、鼠咬、受潮、生毒、生锈等现象要及时处理。
品，要为销售者提供分拣和包装服务，想销售者提供符合卫生要求的小包装。操作时工作人员穿工作服，戴口罩、手套和帽子，使用专用工具取货。生鲜食品销售配备货架、保温柜、冷藏柜和冷冻柜等陈列设施，配备符合要求的检测设备。
5、销售熟食制品的，设更-衣及洗手、消毒设施，配有。
非手动式的水龙头。配备有效的空气消毒设施、食品冷藏设施和专用销售工具，食品配有防尘材料遮盖。
6、食品销售场所内不得使用鼠药灭鼠，配备一定数量。
的来蝇灯，并保证能正常工作。熟食制品销售场所要配有充足有效无毒无害的空气消毒设施，定期消毒。
7、定期使用无毒无害杀虫剂进行除虫孳生。除虫灭害。
工作不能营业时间进行，实施时，对各种食品应有保护措施。使用时不得污柒食品、食品接触面及包装材料,使用后应将所有设备、工具及容器彻底清洗。定期对经营场所和库房周围进行卫生清扫，清除有毒、有害污染源及蚁蝇孳生场所。
8、食品仓库嘱须做到专用，不得存放其他杂杂物和有。
毒有害物质。建立健全出入库登记制度。食品入库时，库管员应对其质量和数量进行验收，并详细记录入库产品的名称、数量、产地、进货日期、生产日期、保质期、包装情况等，并按入库时间的先后分类存放，感官检查不合格的食品不得入库。设有不安全食品暂存专柜，并有记录本。
保洁员规章制度
物业保洁主管在服务中心主管领导下，负责实施住宅区的`物业保洁工作，美化、净化居住环境。
一、物业保洁工作的现场管理，及时了解物业保洁员的思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向服务中心主管汇报。
二、严格按保洁物业管理作业程序和保洁物业标准及检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查、服务中心定期检查等检查制度，考核结果切实与员工工资挂钩。
三、合理配置住宅区内保洁物业和清扫工具的数量，合理配备保洁物业人员，确保住宅区内不留卫生死角。
四、坚持每一天巡视住宅区2次，有效制止各种违章现象，现场督导保洁物业工作。
五、经常检查商场、店铺，落实“门前三包”职责，严禁摆摊设点，占道经营。
六、负责保洁物业内务管理工作的安排和实施，每月组织召开保洁物业状况分析会，总结一周保洁物业工作。
七、负责物业保洁员的岗位技能培训工作。
八、负责业主家庭钟点服务的安排及落实工作，确保服务质量。
九、带领物业保洁各班完成服务中心安排的临时任务。
物业保洁组长在物业保洁主管领导下，负责实施住宅区物业保洁工作，美化、净化居住环境。具体岗位职责如下：
一、熟悉住宅区楼宇结构、单元户数、楼座排列、车行道、人行道分布及面积，绿化地分布及面积。
二、坚持高质量、高标准，根据公司作业指导书制定车行道、人行道、楼梯走动道、商场、大堂等具体作业程序和物业保洁标准，检查考核评分标准和奖惩措施，经物业保洁主管批准后组织并实施。
三、合理配置住宅区内垃圾桶数量、分布地点，垃圾转运车，清扫工具数量及保管场所，合理配备物业保洁人员，住宅区内不留卫生死角。
四、住宅区物业保洁工作实行“划片分区包干”作业管理，做到员工之间任务划定清楚、职责明确、检查、考核标准公开，奖惩对象明确。
五、严格本部门考勤制度。对物业保洁员，每一天定时集中讲评，对全年出全勤，无迟到早退员工，报请服务中心主管给予奖励。安排好员工节日期间的探亲活动，确保住宅区内保洁工作有条不紊。
六、坚持每一天巡视住宅区2次，有效制止住宅区乱贴字画、广告，外墙乱写乱画，乱倒(抛)垃圾，随地吐痰等不良现象;培养业主爱护小区清洁卫生的自觉行为，现场督导保洁工作。
七、经常检查商场、店铺，落实门前“三包”职责，严禁随地摆摊设点，占道经营。
八、严格执行保洁工作检查制度，实行自检、互检、组长检查、主任抽查，服务中心定期大检查五级检查制度，检查、考核结果切实与员工收入挂钩。坚持把职责区域、职责人、考核评分定期公开，广泛理解业主监督。
九、定期组织员工学习，关心员工文化生活，倡导在平凡岗位上，干出不平凡事迹。
十、完成服务中心主管交办的其他任务。
一、守岗位，按时上下班。上班佩戴工作卡，做到服装整洁、干净。
二、熟悉各自分工所负责范围内的清洁卫生状况，对所负责范围内卫生全面负责。
三、每日和分2次清运垃圾到中转站。
四、每日负责清扫公共走廊、楼梯、电梯、停车场、绿地、公共设施周边环境等1次。每周清洁楼道扶手2次，清洁公共场所门窗1次，并持续区内公共面积无纸屑、烟头、污垢等，持续清洁卫生。
五、每日巡视各职责范围的清洁卫生状况，发现问题及时解决，并做好工作记录。
六、用心参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质。
七、处理与清洁卫生相关的其他事宜。
一、清洁工务必依时清洁大堂、走廊、楼梯等共用地方。
二、劝喻各业主勿将垃圾桶或袋置于走廊、楼梯等公用地方，请将其放入通往楼梯门旁的垃圾桶内，以免影响卫生和阻塞通道。
三、如发现有杂物置于走廊、天台或楼梯间，应劝喻业主自行搬往附近的垃圾收集站。如无法找到业主，清洁工除自行清理外，还应将状况登记在服务中心记事本内，向上级报告。
四、如发现天台、天井等公用地方积污水，应立即清理。难以清理的地方，可暂时淋上油渣，防止蚊虫繁殖，再研究处理办法。
五、如发现本楼宇的污水渠和沙井等堵塞或破烂，应迅速安排修理。
六、劝喻业主淋花时要个性留意，不要将水淋到阳台外，以免影响下层和下方行人。
七、如发现冷气机或发出超多热气或噪音时，劝业主从速修理，以免影响邻居和市容卫生，并根据城管条例，对影响市容者报行政执法机关处理。
八、如有需要，通告或口头劝业主切勿抛垃圾出窗外，也不得将可引致淤塞的杂物投入厕盆和污水渠内。
九、若上层业主的水喉或水渠破烂而导致下层天花板渗水，则通知上层业主修理;如无结果，则应详细记录及请示上级处理。
十、如有不顾公共卫生的业主，经多次劝告仍不改善，应做详细记录并报告上级和有关卫生部门。
一、每一天对楼内外清扫，楼道内、停车场、绿化带等，持续干净，定时清运楼内垃圾。
二、每日需对楼内信箱、标牌、墙面等公用部分进行保洁工作。
三、每日需对楼内消防箱、防盗门、天台等公用通道的外露管理进行保洁工作。
四、每月需对走道灯罩进行清洁工作，以持续干净整洁。
五、每次使用完保洁工具，器具应清洗干净，统一存放于指定地点，并及时补充或申领保洁工具。
六、定期对楼内外蚊虫、鼠害进行消杀，确保无“四害”。
七、对楼内外来访人员的可疑状况，及时与保安员联系。
八、每月需对竖井、井道、沟渠全面清洗一次，定期进行消杀。
九、完成保洁组长交办的其他工作。
以上各项考核制度，期望各位执行。
保洁规章制度
保洁员听从领导，服从工作安排，文明服务，礼貌带人对工作认真负责。
一、上岗着装整齐、统。
一、规范，按标准完成各项工作。
二、对辖区保洁的具体要求：
1、生活垃圾日产日清；
2、楼道、步行梯、扶手每天清扫、擦拭。
3、电梯轿厢整日保洁。
四、对庭院保洁的具体要求：
1、道路和硬铺地面每天清扫；
2、垃圾桶每天倾倒；
3、辖区卫生全天保洁；
五、雨雪天要及时对道路、硬铺地面上的积水、积雪进行清扫，小雪不隔日，大雪组织集体清扫。
六、保洁工具及保洁物品要妥善保管，不得遗失、送人、正常使用破损的以旧换新。
七、小区内绿化地、树木要及时浇水、修整，对枯萎、缺失的苗、木要及时上报有关人员补种，冬季来临之前要对低矮苗木进行防冻保护。
北京中水物业管理有限公司。
为了规范保洁人员的管理制度，提高保洁人员的服务质量，为使辖区卫生环境清新、整洁，特作以下规定：
一、工作职责、工作守则及工作时间：
1、保洁人员需全面、细致地对辖区卫生进行打扫。
2、严格遵守公司规章制度，着装整洁、礼貌待人、积极主动、一丝不苟。
3、保洁员每天工作时间为：上午8：00—12：00下午13：00—17：00。
4、按时到岗，工作期间不得擅自离岗，有事提前请假。
5、工作中发现辖区内照明、探头及其它设施损毁的要及时告知有关人员。
进行维护、更换。
6、随时注意每部电梯的运行情况，发现故障及时通报并做现场维护，待。
维保人员到场。
7、明确与业主的关系，妥善处理好矛盾、和谐小区秩序、树立公司形象。
8、认真如实填写电器设备巡视记录，发现问题及时通知有关人员进行维。
修直至恢复正常。
北京中水物业管理有限公司。
管理规章制度
为了求得餐厅的发展，也为了要求分工任务明确，更为了保证工作很好地进行，特地制定以下规章：
経营管理：
会议要求：
每日开业前召开10分种的碰头会检討昨日的经营情。
况作出汇报和安排今日的工作事项，每月举行一次总结会议，总结经验，完善餐厅的经营；与会人员不得无故缺席，不得迟到多于5分钟，也不得提早10分钟离会；若有事情耽误可以请假，但须有请假条以及负责人的签名；有特殊情况的可以向负责人申请晚到或早退；缺席、迟到、早退如无负责人的许可，一律按缺席算——根据人事部规章制度的会议条例给予处分。
营运要求：
1、成员应自觉维护餐厅的形象，不做有损餐厅形象的事；
2、成员应将团结合作放在首位，遵循集体主义的基本原则，分工明确但也要求团结友爱；
3、成员对餐厅交予的工作应认真积极的完成；
4、成员应积极进取，不断完善自身能力，不断提高办事效率，并积极为餐厅出谋划策且多做实事。
值班要求：
1、成员须严格按照各管理范围的制度执行任务，不得违反其。
中任何一条；
2、成员值班须听从人事部的值班安排，不得随意调班、旷班；
3、成员值班时须严格按照打卡制度，要准时到场，不能代他。
人或让他人代打卡；
5、值班成员交接工作时应对上一班次成员的值班情况如实登。
记。
（以上值班要求如发现有成员违规的现象，一律按人事部规章。
制度的违规条例给予处分。）。
全体成员须按照以上制度严格执行，为餐厅的美好明天一起奋斗！
店面制度：
卫生方面：
4.要注意水房的卫生，断绝水房的异味；
布置摆设：
2.掌握店面物品的存放情况与位置；
3.了解餐厅需要的用品是否足够，不足的要汇报；
4.注重柜台、桌子的装饰整洁；
5.把图书分类整理好，把没有放回原处的图书也放好。
1、严格按饮食服务业制度设置和使用会计科目，设立总分类帐、明细分类帐；
3、遵守“现金收、支两条线”的原则，严禁私自坐支、挪用；
4、不准用任何方式给其它团队或个人套取现金；
5、现金发生差错，要及时查明原因，作好记录，并向负责人汇报；
8、任何成员有经费需报销要有收据或发票，方可报销；
9、财务管理员应妥善保管会计档案资料（采购的货物单等），对会计帐册、帐单进行归档。
10、任何借款都必须严格遵守审批程序。
餐厅总经办。
2012/8/18。
保洁规章制度
1、保洁员须树立全心全意为客户服务的思想，尽心尽力、尽职尽责、保质保量完成包干区的卫生工作，保洁员必须服从分配，不得挑肥拣瘦。2、遵守各种规章制度，工作期间必须统一整洁着装上岗（保洁员：着统一工作服；保洁主管：着统一工作制服，佩戴胸牌），服从领导安排。3、每天对所负责的楼梯、公共过道、厕所等责任区做好清洁，对保洁工作区域内随时进行巡视，对发现的垃圾、纸屑等立即进行清除。4、如发现有杂物、办公用具弃置在过道、楼梯间的，应主动向有关负责人联系，如确定不需要的，应尽快清理清运。
5、发现自己所负责的卫生区域内的各种设备损坏或遭破坏，应尽快报告相关负责人员，以便及时安排修理。
6、保洁员所负责的卫生区域内要做到门窗干净,无蜘蛛网、积尘、地面光亮无浮沉等。
7、雨水天气时，工作时间内应做好门窗的关闭工作；正常工作下班时应锁好窗户及需锁好的门等。
8、安全，规范，操作各类设施设备；保管好个人劳动工具，摆放规范，有序；节约用电用水。
9、保洁员之间要搞好团结，互相帮助，不得擅自离岗，提前退岗，确实因工作需要，必须得到领班得许可，否则按旷工处理；服从保洁主管的指挥，增强保洁意识，树立保洁形象。
10、保洁员要注意文明礼貌，尊重领导，不讲脏话，粗话，不得大声喧哗；不工作时，应在指定的休息室休息。11、在清洁过程中，不得妨碍公共秩序，在清理卫生间时尽量选在卫生间没有人时进行，如有业主或客户须要用先满足客户和业主，然后在清洁，清洁时需摆放好“小心地滑牌”。
12、工作时间（含上班前用餐）不准喝酒，不允许在非正常休息时间内休息或到隐蔽处躲避做其他与工作无关的事情。
13、业主及公司各级领导会定期对保洁工作定期进行检查，检查中发现有灰尘、积垢、纸屑、杂物、污迹等，视情况严重程度给以批评。切实搞好负责区域卫生工作，美化环境。
保洁主管岗位职责。
保洁主管必须全面负责协调保洁卫生的各项工作，带领员工认真贯彻执行公司的各项管理方针、政策、指示、规定等，坚持为业主服务。1、负责对保洁领班及保洁员进行岗位培训和员工招聘工作，并作好培训记录。
2、负责检查保洁员的仪容仪表和到岗情况，作好考核评估记录。3、根据当日工作任务，负责每日工作的分配指派，监督落实领班，保洁员认真执行自身岗位职责。
4、对各种机器及物料之性能深入了解，能灵活运用，提高清洁水准及效率。
5、负责员工的每日考勤及班次调整，协调解决领班之间的工作难题，指导领班落实公司核准的定岗、定人、定时、定标准的规范管理模式。6、负责保洁工作检查，监督和教育、开会，并做好记录，及时汇报给公司领导。
7、负责监督所有员工遵守公司安全规定及防止工作意外，避免伤害员工或他人。
8、起好带头工作，以身作则，调动员工的积极性，高质量，高效率的完成责任区清洁工作。
9、人手不足时，必须直接参与，以保证准时完成工作。
10、负责保洁器具的保管、领取和发放工作，做到节约，不浪费。11．巡视辖区内各项工作水准，认真督促员工，及时改善不足之处，保持良好的工作形象。
12、及时传达上级指示，定期向公司领导报告保洁工作情况及商讨改善。
13、顾全大局，努力维护公司形象，重视业主单位的投诉，及时了解他们的服务需求，并将情况及时汇报区域经理。对区域经理的不配合行为可直接向上一级领导汇报。
14、主持班前班后会议，做好班前的工作鼓动，提出工作要求，总结一日工作情况，对工作认真或存在问题的员工提出表扬或批评。15、定期对员工进行综合考评，详细记录存在问题并加以纠正，定期对员工进行清洁器械操作及清洁物料使用知识的培训和考核，以确保对应工作岗位的员工熟练掌握。负责每日工作记录的填写及交接班工作。16、节假日期间，安排好排休，尽量把休息安排在节前节后，要确保节假日在岗位上班。17．遵守公司的各项规章制度，完成上级领导指派的其他工作。
为规范保洁员的工作纪律、服务质量要求、仪容仪表等，管理处特制定以下考核办法：一、工作纪律：
1、违规：发现当班人员上班时间看报纸、玩游戏或做与工作无关的事情一次扣除1分。未经同意私自调班、代班的一次扣除1分。
2、迟到早退：发现一次扣除1分。一个月内迟到早退三次以上每次2分。3、请假/事假一次扣除2分，有特殊情况需报给项目主管或区域经理批示，每月连续请假不得超过2天。
4、旷工：未经请假擅自未到岗或请假未经批准擅自不到岗按旷工处理，一次扣除20分。
5、擅离职守：上班时间擅自离岗、脱岗一次扣除20分。
6、员工上下班必须在员工培训室处由本人实名签到，违者一次扣作2分。
二、业主投诉：
1、对业主服务态度不好一次扣除5分。
2、业主投诉或有理申告，公司根据事宜情况给予一次扣除1—2分的处罚，直至劝退员工。三、服务质量要求：
1、工作任务：保洁员应及时完成项目保洁主管及领班交给的清洁工作任务，无故拖延时间或有意不完成任务的一次扣除1分。不按时间及规定的程序保洁，一次扣除1分。
2、卫生不达标：公司将定期或不定期对卫生区域检查，发现三处不合格扣除1分，从第四处开始每发现一处不合格扣除1分，以此类推。四、仪容仪表：
1、基本形象要求：不按规定的一次扣除1分。
2、服装：不按规定着装的一次扣除1分（统一制服、统一布鞋）。备注：以上标准保洁员应严格遵守，每分按5元计，每月从工资中扣除，扣除总分达20分者扣除200元。扣除的总金额作为奖励当月考核优秀者，余额部分纳入下月考核总额。保洁人员不得私自处理保洁区域内的废品，发现私自处理一次罚款50元。保洁人员不得私自窃取保洁区域内的任何公共和私人物品，发现一次罚款100元；情节严重者罚款300元，公司辞退处理，移交公安部门处理。
保洁员礼仪礼节要求。
一、班前班后礼节：
1、班前礼节：先自我检查，着装、手、工衣、鞋袜、头发、工牌、看到同事、领导先打招呼。
女员工：上岗时不浓妆艳抹，不戴饰品，发型简洁整齐，不梳奇异发型，不准留长指甲，系好鞋带，保持服饰整洁，扣好纽扣，拉好拉练。男员工：上岗时不能留有胡须，不戴饰品，发型简洁整齐，不准留长指甲，系好鞋带，保持服饰整洁，扣好纽扣，拉好拉练。
2、班后礼节：下班时要主动与同事打招呼“对不起，我先走一步，再见”不要一声不响就走。二、工作中的礼节：
1、两人行走时要一前一后，不准并排走。说话声音不易过大，不可手拉手。
2、在为客户指引方向时手臂自然前伸，手指并拢掌心向上指向目标，勿用手指指点。
3、在客户面前勿打哈欠、伸懒腰、挖耳鼻、打饱嗝。谈话时要面带微笑双眼望着客人。
4、回答客户问题时不能直说“不知道”。
5、不能偷听客户的谈话，如遇有事找谈话中的客户应先得到客户同意。6、两人在楼道内说话时，不能并排说，以免影响客户来回走动。7、清洁作业时应主动避让业主、访客，防止碰撞。一旦发生碰撞，应立即道歉，使用用语："对不起"、"请原谅"等。
8、以礼貌用语回答业主、访客的询问，严禁对业主访客不理不睬，不得与业主、访客争辩、吵架。
9、与业主、访客及同事见面时，应面带微笑，以点头目视或礼貌致意问候。
10、上班前不喝酒、不吃辛辣味浓的食品，以防口腔异味影响业主、访客。11、在工作区域内，不许抽烟、闲聊、吃零食，阅读书报或做与工作无关的事情。
12、走路时仪表端庄，站立时姿态自然，在工作区域内不得倚墙而立或坐在公共设施上休息，应随时注意形象。
三、进写字间的礼节：进门时先敲门，客户同意后方可进入，出门时应面朝客户退出并把房门轻轻带上。
四、吸尘时的礼节：由于吸尘的声音过大，注意如有客人谈话或接打电话时关闭吸尘器，以免影响客户，在清洁时不要随意动客户的物品。五、卫生间的礼节：清洁卫生间要注意清洁牌要放规范，以免客户看不清，发现客人使用卫生间时要主动退让出来，让客人使用后再清洁。六、pa保洁员工作中的礼节：在给客户清洁玻璃时首先要经过客户的同意，并请客户将窗台上的物品收起后再开始工作。清洁后要将部分残留污物清洁干净。
保洁规章制度
集团公司人事行政部负责对保洁员的日常工作进行分配、监督、检查等管理工作。为规范保洁员工作流程，提高保洁员的工作效率和质量，特制定本制度。
一、保洁员岗位职责：
2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。
3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。
4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。
5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。6、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。
7、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。
8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。
9、除工作时间外，可在四楼多功能厅休息。
10、认真完成上级领导临时交办的其他任务。
二、保洁员工作区域：
（一）固定区域：
1、负责董事长室、集团总经理、商务会馆总经理、北辰房开总经理办公室的清扫保洁。
2、负责办公楼一楼（集团公司）、三、四楼走廊的清扫保洁。
3、负责办公楼三、四楼卫生间的清扫保洁。
4、负责四楼会议室、接待室、贵宾室、多功能厅的清扫保洁。
5、负责南侧一至五楼及北侧一至四楼，楼梯通道的清扫保洁。
（二）临时性区域。
1、负责5楼外审办公室清扫保洁。
2、负责李福泉总助、修民川总工、张寒总助办公室清扫保洁。
3、负责三楼空闲办公室（4间）清扫保洁。
4、负责多功能厅婚宴后走廊地面清扫保洁。
（三）分工负责。
1、一、三楼保洁员负责范围：北辰房开总经理办公室、一楼走廊、一楼接待处沙发、茶几、接待处花卉、荣誉证书柜、三楼走廊、三楼卫生间、三楼空闲办公室（4间）、北侧一至四楼及一、三楼临时性的清扫保洁工作。
2、四楼保洁员负责范围：集团公司总经理办公室、四楼走廊、四楼卫生间、负责南侧一至五楼及四楼临时性的清扫保洁工作。3、保洁共同负责范围：商务会馆总经理办公室、董事长室、四楼花卉养护、四楼会议室、接待室、贵宾室和多功能厅。
4、分工负责实行月轮换制，共同负责范围在轮换时依然共同负责。
三、保洁员工作流程：
上午：
1、7：30—7：40清扫各自负责的领导办公室；
2、7：40—7：50清扫一、三、四楼走廊；
3、7：50—8：00清扫共同负责的区域（会议室、接待室、多功能厅和倒垃圾）。
4、8：00—8：30清扫三、四楼卫生间；
5、8：30—9：00清扫南北两侧楼梯通道；
6、9：00—10：00清扫一、三、四楼走廊；
下午：
1、13：00—14：00清扫一、三、四楼走廊；
2、14：30—15：00清扫三、四楼卫生间；
3、15：00—16：00清扫南北两侧楼梯通道。
4、下班前清扫各自负责的领导办公室。
注：以上各项清扫内容除定时、定点清扫外，要随时巡回检查，发现卫生不达标处随时清扫。
四、保洁员工作标准：
(一)办公室的清扫标准：
1、办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随意翻看。3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印无尘土、无水迹；窗帘悬挂整齐。
4、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
5、办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。
6、办公室内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
7、下班前清扫时，检查各类办公设施电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。
8、办公室窗户玻璃、天花板及灯具，每月9--11日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延（董事长办公室随时擦拭）。
（二）走廊及大厅的清扫标准：
1、一楼大厅的前台、形象墙、荣誉证书柜、接待处沙发、茶几、正门玻璃，每日至少擦拭1次，荣誉证书柜内每周至少擦拭1次，做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。
2、走廊地面每日至少扫拖2次，随时保持做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。
3、走廊内垃圾桶每日至少擦拭、倾倒1次。做到无手印，无杂物、无灰尘、无污渍、无水迹。
4、走廊内的窗台、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱门，每日至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。
5、走廊内的花草植物要定期浇水，随时清理花盆内烟头等杂物，并保持花。
盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。
6、走廊及大厅内的踢脚线、安全出口指示牌、消火栓、照明设备箱、灭火器、每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
7、走廊内窗户玻璃、天花板及灯具，每月13日--15日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。
（三）卫生间清扫标准：
1、卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无积水。
2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。3、卫生间内隔断板、墙面、干手器、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。
4、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
5、在蚊蝇活动季节里，每周喷药一次，保证厕所内无蝇、无蚊虫。
6、每日不定时喷洒空气清新剂，减轻厕所内异味。
7、卫生间内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
8、卫生间室窗户玻璃、天花板及灯具，每月17日--18日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。
（四）会议室、接待室、贵宾室、多功能厅清扫标准：
1、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅的桌、椅、地面、门、窗台每日至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
2、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的设备设施（如：电脑、打印机、复印机等）每日至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。擦拭时注意对设备设施的保护，以免损坏。
3、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
5、会议室、贵宾室、多功能厅除日常定时清扫外，如遇会议、活动等，应在会议、活动结束后及时对会议室、贵宾室、多功能厅进行全面清扫。
6、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到。
无污渍、无灰尘、无水迹。
7、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅窗户玻璃、天花板及灯具，每月20日--22日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。
（五）楼梯通道清扫标准：
1、楼梯通道的地面每日至少清扫1次，每周至少拖1次，做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。
2、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、消防栓、配电箱门等每日至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。3、楼梯通道内踢脚线、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
五、保洁员安全操作规程:。
（一）牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。
（二）在超过2米高处操作时，必须使用梯子，双脚需同时踏在梯子上，不得单脚踩踏，并保证梯子下方有人把扶，以免摔伤。
（三）在清理开、关设备设施时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。
（四）不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。
（五）在不会使用机器时，不得私自开动或关闭机器，以免发生意外事故。
（六）保洁人员应注意自我保护，工作时戴好胶皮手套，预防细菌感染，防止损害皮肤。清洁完毕，应注意洗手。
（七）应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。
（八）在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。
六、监督、检查办法。
人事行政部每周进行两次（每月8次）卫生状况抽查，每次抽查10个点，检查地点详见附表1，抽查时发现卫生不达标处即扣除相应分数，具体处罚标准见《保洁员奖惩办法》。
七、保洁员奖惩办法。
（一）抽查中，每发现一处卫生不达标，扣1分。
（二）当月未扣分者，在当月工资中奖励30元。
1.0目的明确员工的行为、纪律和工作准则，确保服务品质的一致性。
2.0适用范围。
适用于老街坊管理处保洁质量控制3.0职责。
3.1保洁员负责实施保洁工作；
3.2保洁领班负责日常保洁工作监督；
3,3管理处负责保洁工作日常的抽查。
4.0管理内容。
4.1.1遵守公司管理制度，按公司《员工手册》规定的内容严格要求自己；
4.2保洁员工作准则。
4.2.2熟悉并掌握各《作业指导书》规定的工作内容、工作程序和工作质量标准；
4.2.8员工因工作原因需要进入业主家须先敲门（或按门铃），说明来意后经业主许可下方可作业。
4.2.9清洁员工清洁工具使用存放规范。
4.2.9.1电动工具须另行保管于干燥地方，如吸尘器等；
4.2.9.5清洁抹布、毛巾等应清洗干净后晾挂于指定位置；
4.2.9.6清洁水桶、撮箕等须洗净后倒置放于指定位置，便于滤水；
4.2.9.8清洁垃圾袋应存放于保洁间内可以锁闭的工具柜里，不准随意搁置。
4.3.2进行高空作业时须事先请示主管，做好安全防护工作后方可作业；
4.3.3员工在作业时遇见业主要热情礼貌，任何时候均不得与业主发生争执；
4.3.6员工领用清洁用具或用品，须先由班（组）长填写“领料单”，客服中心助理或管理处主任签批后到库房领取，同时完善员工物品档案记录和《保洁用品领用登记表》的记录；其余的清洁工具，均须“以旧换新”，严禁弄虚作假。
4.3.7员工请假或辞职，须按照国家《劳动法》和公司《员工手册》的相关规定办理，并完成相应手续。
5.0相关文件记录。
5.1《保洁用品领用登记表》。
5.2《保洁员工签到表》。
5.3《清洁日常检查记录表》5.4《员工手册》。
5.5《员工百分制考核细则》。
1.0目的减少各保洁岗位工作的失误，保持或提高保洁工作质量。
2.0适用范围。
适用于湖天一色管理处保洁员工。
3.0职责。
3.1管理处各保洁领班负责每天对所辖区域各保洁岗位进行一次全范围检查；
3.3管理处主管负责每周保洁区域的检查督促并在《保洁工作巡视表》和《工作抽检记录表》上填写检查记录和处理意见。
4.0检查范围及内容。
4.1楼宇内外。
4.1.4屋顶平台：屋面与排水沟内有否杂物和积尘，排水沟是否造成堵塞；
4.1.7绿化带：无杂物与枯枝烂叶等；
4.1.8垃圾桶：外部无尘，有消毒处理，垃圾袋内的容物不超过三分之二。
4.2公共区域。
4.2.1座椅：无灰尘、污渍，若有破损是否报事报修；
4.2.2绿化带：无杂物及枯枝烂叶等；
4.2.3路灯、庭院灯具：无污渍、无积尘，灯罩内无蚊虫残骸；
4.2.4雕塑与标识牌：无尘、无锈迹，若有损坏是否向客服服务中心报修；
4.2.5信息栏、宣传栏：无污渍、无手迹印、无水迹；
4.2.6小区单元门、大门：有否蛛网、积尘；
4.2.7垃圾桶垃圾及时收集与清运是否进行消毒处理；
4.2.9玻璃与玻璃窗：无灰尘、污渍、斑点；
4.2.10其他：天花墙面无蛛网、墙面无污渍等。
4.3员工礼仪服饰。
4.3.1按时上下班、按时签到，着工作装、工作牌及到岗；
5.1《保洁工作巡视表》。
5.2《工作抽检记录表》。
5.3《清洁质量标准》。
5.4《百分制考核》。
1.0目的规范消杀工作程序，减少消杀过程对业主的影响【保洁规章制度】。
2.0适用范围。
适用于湖天一色管理处的室内外公共区域（含绿化带）消杀工作。
3.0职责。
3.1管理处保洁员负责消杀的实施工作；
3.2管理处客服中心负责消杀的通知、通告张贴；
3.3管理处主任助理负责消杀过程跟踪及监督。
4.0管理程序。
4.1工作准备。
4.1.1物品。
4.1.1.1药物：低浓度敌敌畏、灭蚊蝇增效剂、溴氰菊酯、三氯杀虫酯等；
4.1.1.2测量器具：水杯、水桶、水瓢等；
4.1.1.3机具：高压喷药机、背负式机动喷药机、机油、汽油等；
4.1.1.4其他物品：毛巾、口罩、手套、草帽、肥皂等；
4.1.3施药通知或告示，须提前1个工作日张贴在施药区域的告示栏上。
4.1.4工作流程。
4.1.4.5将每次的施药情况记录在《保洁消杀施药记录》上。
保洁规章制度
4、现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间。
（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待；
5、电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长，严禁使用公司电话打工作以外电话。
二、办公秩序。
3、发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等）损坏或发生故障时，员工应立即向办公室报修，以便及时解决问题。
2、已审核、签发的文件由业务员按不同类别编号后归档；
5、所有人员应遵守公司的保密规定，不得泄露工作中接触的公司保密事项；
6、严禁擅自为私人打印、复印除业务以外的文本材料，违犯者视情节轻重给予罚款处理；
7、各业务所用的专用表格，由公司制定格式，所有业务按统一格式使用表格；
8、办公用品只能用于办公，不得移作他用或私用；
9、所有员工要勤俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗和办公费用。
11、每周五上交本周工作总结及下周工作计划表；
12、每个季度进行季度考评（方式待定）。
注：业务文件统一一式两份。正本文件应交经理保管。
1、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经经理同意。
2、周一至周五为工作日，周六周日为休息日。
3、严格请、销假制度。员工因私事请假须写请假条报经理批准，并扣除请假期间基本工资。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。事情紧急的需电话联系经理批准，事毕回公司补写请假条。
4、上班时间开始后10分钟至30分钟内到班者，按迟到论处；超过30分钟以上者，按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者，按早退论处；超过30分钟者，按旷工半天论处。
5、工作时间禁止打牌、下棋、上网聊天、玩游戏等做与工作无关的事情。
为保守公司秘密，维护公司利益，制订本制度。
1、全体员工都有保守公司秘密的义务。在对外交往和合作中，须特别注意。
xx公司员工岗位职责不泄露公司秘密，更不准出卖公司秘密；
结合本公司实际情况，本着既勤俭节约、开支，又要保证出差人员工作与生活需要的原则，制订本制度。
1、本制度适用于本公司因公出差支领旅费的员工；
xx公司员工岗位职责费报销单，注明实际出差日期、起始地点、工作内容、报支项目、金额等，由经理审核批准，由财务部在报销时冲销预支数。
保洁规章制度
科学、完善的管理制度是保洁工作顺利进行的有力保证。物业服务企业应在国家和地方有关法律法规的基础上，制定出自己的八九管理工作规章制度，如保洁卫生操作标准、岗位职责、员工服务规范、清洁设备领用制度、操作规程、奖惩规定等。
二，制定保洁工作计划。
工作计划是具体实施保洁管理的主要依据。因此，保洁工作应明确每日、每周、每月工作的安排，以便实施和检查。
1、每日清洁工作的内容。
（1）所辖区域内道路（喊人行道）清扫两次，整日保洁。
（2）所辖区域绿化带，含草地、花木灌丛、建筑小品等清扫一次。
（3）楼宇电梯间、地板拖洗两次，墙身清抹一次。
（4）各层楼梯及走廊清扫一次，楼梯扶手清擦一次。
（5）收集住户生活垃圾，清除垃圾箱内垃圾。
2、每周清洁工作的内容。
（1）各层楼宇的各层公共走廊拖洗一次。
（2）业主信箱清擦一次。
（3）天台、天井清扫一次。
3、每月清洁工作的内容。
（1）天花板灰尘和蜘蛛网清除一次。
（2）各层楼宇各层的公用玻璃窗擦拭一次。
（3）公共走廊及住宅内路灯罩清擦一次。
（三）抓好卫生设施建设。
物业服务企业保洁部要搞好环境卫生管理工作，必须有相应的卫生设备设施。
（1）卫生车辆包括清扫车、洒水车、垃圾运输车、粪便清运车等。
（2）便民设施指为便利群众而建设的卫生设施，如垃圾清运站、果皮箱等。
（四）加强环境卫生，既需要物业服务企业的管理、打扫，也需要业主或使用人的保持与配合。因此，应通过宣传教育，提高住户的文明程度，自觉遵守有关规定，配合物业服务企业搞好保洁管理工作。