个人简历是展示个人经历和能力的一份重要文档，它能够为求职者提供更多机会。接下来是一些精心撰写的个人简历样本，值得我们学习和借鉴。
淘宝客服简历
性别：女。
工作年限：2年。
民族：汉族。
最高学历：大专。
出生年月：1990.5。
所学专业：电子营销。
籍贯：浙江。
现居住地：浙江。
婚姻状况：未婚。
联系电话：
e-mail：
期望行业：贸易行业。
期望地点：宁波。
期望月薪：2500以上。
工作性质：全职/兼职。
到岗时间：随时。
工作经验。
宁波xxxxx有限公司(民营/私营企业/50人以内/家电业)。
工作描述：通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。负责收集客户信息，了解并分析客户需求;在各个门户网站发布产品信息，定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况;负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。
宁波xxxxx有限公司(民营/私营企业/50人以内/互联网/电子商务)。
工作描述：工作内容：
通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。负责收集客户信息，了解并分析客户需求;负责进行有效的客户管理和沟通;负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员;定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况;负责发展维护良好的客户关系;负责组织公司产品的售后服务工作;建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。有时候会兼顾售后和发货的流程。
xxx宁波分公司(民营/私营企业/500人以上/计算机服务)。
销售部门-业务拓展专员(全职)。
教育经验。
xx信息技术职业学院。
所学专业：电子营销。
学历：大专。
证书：autocad。
性格属于中性性格，善于交流和沟通，市场营销与企业管理知识较牢固，并掌握一定的营销知识。能充分熟练地应用于实际，细心，自信乐观，具有很强的上进心，善于发现解决问题，能够承受较大的工作压力，能够虚心请教不懂的事情，具有一定的沟通能力，不怕苦不怕累，待人真诚，擅长交朋友。人际关心良好，对事认真负责，有很强的责任心和团队意识，具有一定的创新意识和创造能力。
应聘淘宝客服的简历
在淘宝客服简历中要做到语言简洁，把想要表达的内容用最少的字表达最清楚的意思。由于简历最好是编辑在一张纸上所以必须要做到言简意赅，不然就会显得拖泥带水，让招聘官没有浏览的欲望。其次要细致分析个人简历中的内容，做到有条不紊。在一份个人简历中还需要多一点书面交流的语言，只要能在个人简历中与招聘官交流，就多一点求职成功的机会。
个人信息。
性别：女。
民族：汉族出生年月：1985年10月28日。
婚姻状况：保密。
身高：157cm体重：45kg。
户籍：福建莆田现所在地：福建莆田仙游县。
毕业学校：榜头中学学历：高中。
专业名称：毕业年份：
工作经验：最高职称：其他。
求职意向。
职位性质：全职。
职位类别：生物/制药/药品/医疗器械,客服及技术支持,食品/包装/造纸/其他轻工。
工作地区：福建-莆田仙游县,福建-莆田仙游县,福建-莆田仙游县;。
待遇要求：(面谈)元/月不需要提供住房。
到职时间：可随时到岗。
工作经历。
所在公司：厦门台松电子有限公司。
时间范围：1月-4月。
公司性质：民营/私营公司。
所属行业：
担任职位：组长。
离职原因：
其他信息。
自我评价：进入新工作，适应能力强，工作认真，与同事相处融洽，
拓展阅读：简历中工作经验的撰写技巧。
在填写工作经验前，首先要学会读懂招聘广告，掌握其传递出的信息，招聘广告中最重要的无疑是职位描述和职位要求，因此工作经验这一项就该“投其所好”，以你自身相关的工作经验告知hr你就是他们想要找的那个人。若是再有心一些，可以顺着e-mail去查一下公司网址，了解公司的.企业文化，在自我评价方面突出自己很适合该公司的企业文化。缺乏工作经验的应届毕业生也不妨可以采取一下这个措施，也许比罗列一大堆在校打工经历有效得多。想象一下，用人单位要招聘一名网页设计师，而你却告诉他们你获得过学校卡拉ok比赛一等奖，业余时间做过初中生的家教，曾经组队闯入全国cs总决赛，这些经历的确丰富了你的人生，但根本不会引起hr的兴趣。
描写工作经验时，用词必须简练，不要只针对工作本身，业绩和成果更为重要。比如说销售经理这个职位，基本上得写明：公司、职位、汇报对象、下属人数、职责和销售业绩。但形容词过多，诸如“突出的贡献”、“业绩有了显著提高”、“富于成效的方案”之类的描述并非客观事实，无法让hr有直观感受。可以用头衔、嘉奖或者数字来突出所取得的成就。头衔意味着你在公司的地位，更意味着你的职责;嘉奖意味着他人给予的客观肯定;数字则是最量化最直观最有力的证据。此外，还可以以突出描述来吸引hr的注意，比如就职于“全国最大的招聘网站”，“全球最大的百货商场”等等。
淘宝客服简历
姓名：
户籍：江苏徐州。
目前所在地：徐州。
民族：汉族。
身体状况：健康。
年龄：24岁。
婚姻状况：未婚。
手机：
求职意向及工作经历。
职位类型：全职。
个人工作经历：
起止年月：20xx年07～20xx年08。
公司名称：徐州__贸易公司。
工作描述：
1、负责淘宝网站推广维护，店铺管理，阿里巴巴客服。受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复。
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训。
3、能够及时的处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到的网络营销的效果。
教育背景。
毕业院校：徐州工程技术职业学院。
学历：大专。
专业：网络营销。
语言能力。
外语：英语一般。
国语水平：优秀。
简历自我评价。
有两年的淘宝店铺销售及管理经验；具备良好的网络销售技巧，熟悉网络销售的各类软件使用，有较强的销售意识和服务意识；有较强的沟通能力及良好的职业道德，工作耐心、细致、认真，有创业精神，能承受一定的工作压力，希望能够应聘淘宝客服的工作，而认真负责，做到也是我的工作态度，因此给我一个机会，我一定会与公司共同进步，获得更多的成长，为公司带来更多的利润。
淘宝客服简历
2.良好的语言表达能力和沟通能力;3,做事认真负责，细心踏实。
2.本人性格开朗，擅长与人沟通，工作认真负责，可以很好的完成领导交给的各项工作，与同事关系融洽!相信可以胜任贵公司的工作!
3.能够独立处理棘手问题，安抚用户，态度亲和，化解矛盾，普通话标准，工作能力、学习能力强，打字快，文笔流畅有普通话等级证、话务员等级证。
4.身体健康，大专学历，物业管理专业;工作积极主动、有服务意识，亲和力强、善于与人沟通;具有4年物业管理工作经验者，有物业上岗证及助理物业管理师证书。
5.自信谦虚，努力上进，待人亲和，对工作有极高的热情和强烈的责任心，坚信团队合作才能让工作更出色。
另外，个人对英语有强烈的爱好，取得英语四级证书，并一直在努力学习中。
6.对生活乐观、积极、向上，对工作认真负责，为人处事能力强，适应能力强，应变能力强。
办公软件应用熟练，客服、接待、文员、行政助理等工作皆能胜任。
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淘宝客服简历
(女,23岁)。
目前职位：客服专员/助理学历：大专。
工作经验：1-3年现居住地：上海嘉定。
联系电话：
电子邮箱：
自我评价。
上师大青年学院毕业(大专),普通话二级乙,全国计算机一级。无英语四级证书。熟悉淘宝流程，淘宝客服半年经验。找一份单休或双休每天八小时工作的淘宝客服。期望薪资1800。
工作经验。
黄龙逸品淘宝店。
工作职责：客服，美工......
本人p图差劲，别让我p图。眼睛都散光了。
教育经历。
20xx-6至20xx-6上师大青年学院社区管理与服务专业。
黄海君语言能力。
英语：一般。
淘宝客服求职简历
性别：女。
工作年限：2年。
民族：汉族。
最高学历：大专。
出生年月：1990.5。
所学专业：电子营销。
籍贯：浙江。
现居住地：浙江。
婚姻状况：未婚。
联系电话：
e-mail：
期望行业：贸易行业。
期望地点：宁波。
期望月薪：2500以上。
工作性质：全职/兼职。
到岗时间：随时。
工作经验。
宁波xxxxx有限公司(民营/私营企业/50人以内/家电业)。
工作描述：通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。负责收集客户信息，了解并分析客户需求;在各个门户网站发布产品信息，定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况;负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。
宁波xxxxx有限公司(民营/私营企业/50人以内/互联网/电子商务)。
工作描述：工作内容：
通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。负责收集客户信息，了解并分析客户需求;负责进行有效的客户管理和沟通;负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员;定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况;负责发展维护良好的客户关系;负责组织公司产品的售后服务工作;建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。有时候会兼顾售后和发货的流程。
xxx宁波分公司(民营/私营企业/500人以上/计算机服务)。
销售部门-业务拓展专员(全职)。
教育经验。
xx信息技术职业学院。
所学专业：电子营销。
学历：大专。
证书：autocad。
性格属于中性性格，善于交流和沟通，市场营销与企业管理知识较牢固，并掌握一定的营销知识。能充分熟练地应用于实际，细心，自信乐观，具有很强的上进心，善于发现解决问题，能够承受较大的工作压力，能够虚心请教不懂的事情，具有一定的沟通能力，不怕苦不怕累，待人真诚，擅长交朋友。人际关心良好，对事认真负责，有很强的责任心和团队意识，具有一定的创新意识和创造能力。
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淘宝客服求职简历
性别：女。
民族：汉族。
出生年月：1987年12月23日。
婚姻状况：未婚。
身高：158cm。
体重：46kg。
户籍：广东。
现所在地：广州。
毕业年份：20xx年。
工作年限：四年以上。
职称：高级职称。
职位性质：全职。
职位类别：客服/售后/计算机/网络。
工作地区：广州市。
到职时间：三天内。
语言能力：英语英语四级;普通话标准。
计算机能力：良好。
已获相关证书：
全国大学英语四级等级证书。
全国高级助理电子商务师证书。
电子商务运营专才证书。
网店金牌客服证书。
推广专才证书。
美工专才证书。
计算机水平。
打字速度：60以上/分会五笔和拼音。
office办公室软件操作。
photoshop图片处理主要以扣图为主。
dreamweaver：修改模版代码。
gif：会制作一些简单的动画图片。
visualbasic：编写一些小的软件方便客服工作。
20xx年10月-20xx年10月广州科技贸易职业学院专科。
所在公司：深圳xx科技有限公司。
时间范围：20xx年1月-20xx年2月。
公司性质：国有企业。
所属行业：计算机/互联网/通信/电子。
工作描述：
20xx-20xx：高中的时候开始接触淘宝拍拍网上购物。
20xx上半年：大学实习期期间被代理商邀请加入客服行列开始处理相关的淘宝业务；
具体参与过的工作内容：
【预备工作】。
拍摄图片、图片处理、产品编缉、模版安装、博客推广。
【售前工作】：
客户咨询、修改价格、审核地址、打印订单、添加销售记录，删减库存、发货操作。
【售后工作】：
与申通、圆通、ems客服联系处理客户查件、疑难件跟踪、地址更改丢件、退件等流程。
处理中差评。
使用网店管家进行订单日汇总,月汇总,并录入用友erp系统.
常用的淘宝工具：
1.本人性格比较随和、有耐心、不易发脾气。
2.工作务实,有较强的沟通能力和团队精神,能适应轮班制。
3.熟悉电脑操作及淘宝整个网购流程能有效地引导客户完成购物流程并且认真解决售后问题。
4.能长期稳定的做好工作，积极进取与公司共同成长。
应聘淘宝客服面试问题
面试问题回答：如果是个人原因的话，一般只能申请七天无理由退换货，这样对我们的店铺不会有影响，如果申请的是其它理由的话，需要看一下聊天记录，为什么要申请这个退款原因，如果与实际中的不符合，都是需要拒绝，价格不正确的，也需要拒绝!
2、你认为作为一个合格的淘宝客服应具备的最重要一点是什么?
面试问题回答：淘宝每天生意，贵在坚持。不要抱怨，不要心急。做好客服工作，要脚踏实地。心态要好。要有信心。同时我认为“生意不好不是你的错，你闲着就是你的不对”。
(其中1.2.3.4举例是客服售前咨询，中差评售后处理，仓库协助打包。那么如果以上三点你都暂时没有任务要做，你觉得应该做什么?)
面试问题回答：建议你回答的时候，从适合公司发展的角度需要，怎样为公司创造效益说起，如：免费帮忙推广淘宝店铺。
面试问题回答：这里有一个陷阱，建议说试用期的工资不要太低，不然你在新公司的工资就跟原来的差不多了。但也要现实一点，不要说得太高。因为工资的高跟你客服能力是成正比例的。
5、你认为免费的推广具体有几种方式?列举1.2.3.4
7、列举一两个你遇到过的最棘手最刁钻客户或售后情况，并告诉我你是如何解决的?
这些都是淘宝客服面试可能被提及的问题，作为淘宝客服需具备一定的在日常工作中处理问题的技巧，才能让客服面试事半功倍。
1、做为一名客服主管，你将如何与业主建立良好的互动关系。
2、做为一名客服主管你将如何提高小区的收费率。
3、做为一名客服主管你将如何建设你管理的团队。
4、无私奉献与有偿回报本象是一种矛盾，在实际工作中你是如何看待与取舍.
5、iso9001：2000质量认证体系，在行业中被视为公司品牌的象征，但在实际工作中可操作性不强，甚至变的繁客服主管应聘面试问题琐。你是如何看待iso质量体系在实操中的利与弊。
7、做为一名客服主管，你将如何提高员工的责任心与执行力。
8、谈谈你曾经工作过单位的优缺点。
9、你现在原来的工作单位负责那方面的`工作，工作的内容，范围、职责有那些。
10、你分析以下自己的个性及自己的优缺点。
11、谈谈从事职业工作以来，认为做的最好最成功的个案。
1、遇到难缠客户您将如何处理？
提示:这题用于考查面试人员面对投诉客户时，是否能有条理的，理智的处理客户的问题，有效的解决客户问题，使投诉客户转化为忠诚客户.
作为客服人员应该学会快速的分流压力，每个人分解压力的方法是不同的，通常的方法有几种: 在通话过程中: (1)尽量保持着微笑(尽管客户看不见)，尽可能放缓呼吸，保持语调平稳，选用合适的语句，让自己关注于解决问题的方法而不是客户的态度(2)在客户出言不逊时，您发现自己被气得呼吸变粗，说话变快变高声，这时应先将话机置"静音"态几秒钟，喝一口水，作一下深呼吸，把自己调整到正常状态，然后开始主动的对话. 通话完毕: (1)走到窗边看一下外面的绿色，伸一个懒腰，做一下深呼吸，喝点水(2)学会选择性忘记，不要老是在脑海中重映不愉快的一些过程，适当喝一些咖啡，咖啡能使人从丧气的心境中拔出来. 下班后:读书，饮食调整，运动，睡眠都是缓解压力的一些方法提示:此题主要是用于了解面试人员对压力的承受能力，及在有压力的情况下是否仍能以专业的态度处理客户问题.
3、电话沟通技巧以下提问用到了电话沟通技巧中的哪几种提问方法
(1)您的邮箱是通过web还是oe收发信件，对方有无退信或您的邮箱是不能收信还是不能发信(针对性问题) (2)客户反映邮箱发出信件后，对方收不到信，客服人员就需要问客户:信件发出后，您有没有收退信 (封闭式提问中的选择性问题) (3)您的问题据我们技术人员判断估计是网络问题，您可以稍后一点再试一下，如何仍不正常打开网站，您再跟我们联系一下，您看可以吗 (征询性问题) 您能说说当时的具体情况吗您能回忆一下当时的具体情况吗 (开放式问题) (4)您的意思是想重新更换一部产品，是这样的吗 (封闭式问题) 提示:了解面试的人员是否有参加过电话沟通技巧培训，且是否能在实际工作中加以分辨和运用.
4、您觉得客户服务在企业中是一个什么位置？
如果您是一个客服人员， 您觉得从哪些方面的工作做好， 将对提供优质的客户服务起到重要作用？作为和客户沟通的主要渠道，呼叫中心确实扮演着重要的角色.因为它是一个公司的核心，包括客户数据收集，潜在客户挖掘，服务，产品监查，客户关系的维系都是客户服务的工作. (1) 切实可行的工作流程； (2) 严格的服务质量标准； (3) 完善培训制度， 客服人员专业的业务水平； (4) 全面有效的服务管理体系， 将客户服务工作深入到公司业务流程的各个环节， 最大限度地降低客户问题的发生率。
淘宝店客服简历淘宝客服的简历呢
出生年月：1991年5月。
工作经验：应届毕业生。
毕业年月：20xx年6月。
最高学历：大专。
毕业学院：湖南司法警官学院。
所修专业：法律事务。
居住地：湖南省岳阳市华容县。
籍贯：湖北省荆州市公安县。
求职概况/求职意向。
职位类型：兼职。
期望地点：湖南省长沙市，，
期望职位：淘宝客服淘宝模特淘宝推广。
意向概述：本人希望可以做淘宝之类的工作，因为自己喜欢买衣服，喜欢淘宝，而且我自认为我是一个很有耐心的人，喜欢笑，应该可以胜任淘宝方面的工作。
教育经历。
时间院校专业学历。
20xx年9月-20xx年6月湖南司法警官学院法律事务大专。
工作经历/社会实践经历。
时间工作单位职务。
联系方式。
电子邮箱：
手机：
qq/msn：
淘宝客服简历
婚姻状况：未婚籍贯：广西钦州。
政治面貌：共青团员目前所在地：义乌。
求职意向。
期望职位：淘宝客服,客服,售后，仓管,仓库配货。
职位类型：全职工作地点：义乌市。
工资待遇：20xx住房要求：只提供吃。
工作经验。
工作经验：3年。
工作经历：
20xx-3---20xx-7深圳兆能礼品有限公司仓管。
教育背景。
最高学历：高中毕业院校：钦州机电工程学校。
所学专业：市场营销毕业时间：20xx-6。
第一外语：无水平：普通。
计算机能力：熟练其它能力：
所获证书：
教育培训经历：
20xx.9—20xx.6广西钦州市机电工程学校市场营销。
淘宝客服简历
：健康年龄：24岁。
未婚手机：
职位类型：全职。
起止年月：20xx-07～20xx-08。
公司名称：徐州xx贸易公司。
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训;。
3、能够及时的处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
毕业院校：徐州工程技术职业学院。
最高学历：大专专业：网络营销。
外语：英语一般。
国语水平：优秀。
有两年的淘宝店铺销售及管理经验;具备良好的网络销售技巧，熟悉网络销售的.各类软件使用，有较强的销售意识和服务意识;有较强的沟通能力及良好的职业道德，工作耐心、细致、认真，有创业精神，能承受一定的工作压力，希望能够应聘淘宝客服的工作，而认真负责，做到最好也是我的工作态度，因此给我一个机会，我一定会与公司共同进步，获得更多的成长，为公司带来更多的利润。
淘宝客服简历求职
姓名：
性别：女。
工作年限：2年。
民族：汉族。
最高学历：大专。
所学专业：电子营销。
籍贯：
现居住地：
婚姻状况：未婚。
手机：
邮箱：
求职意向。
期望行业：贸易行业。
期望地点：
工作性质：全职。
到岗时间：随时。
工作经验。
xx—11至xx—03；xx有限公司。
工作描述：通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。负责收集客户信息，了解并分析客户需求；在各个门户网站发布产品信息，定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的`情况；负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。
教育经验。
xx—09—01至xx—06—01。
学院：xx信息技术职业学院。
所学专业：电子营销。
学历：大专。
语言能力/技能证书。
证书：autocad。
自我评价。
性格属于中性性格，善于交流和沟通，市场营销与企业管理知识较牢固，并掌握一定的营销知识。能充分熟练地应用于实际，细心，自信乐观，具有很强的上进心，善于发现解决问题，能够承受较大的工作压力，能够虚心请教不懂的事情，具有一定的沟通能力，不怕苦不怕累，待人真诚，擅长交朋友。人际关心良好，对事认真负责，有很强的责任心和团队意识，具有一定的创新意识和创造能力。
淘宝客服简历模板范文淘宝客服简历工作内容
婚姻状况：未婚籍贯：广西钦州。
政治面貌：共青团员目前所在地：义乌。
•求职意向。
期望职位：淘宝客服,客服,售后，仓管,仓库配货。
职位类型：全职工作地点：义乌市。
工资待遇：2000住房要求：只提供吃。
•工作经验。
工作经验：3年。
工作经历：
2008-3---2009-7深圳兆能礼品有限公司仓管。
•教育背景。
最高学历：高中毕业院校：钦州机电工程学校。
所学专业：市场营销毕业时间：2007-6。
第一外语：无水平：普通。
计算机能力：熟练其它能力：
所获证书：
教育培训经历：
2004.9—2007.6广西钦州市机电工程学校市场营销。
应聘淘宝客服自我介绍
本人做事细心，能够吃苦耐劳，有一定的交涉能力，遇事冷静，较强的适应能力及语言组织逻辑思维能力，为人具有亲和力，擅长处理住户重大投诉及物业费崔缴工作，精通日常的客户投诉解决方案。
我曾经在物业公司实习过，主要负责物业费的收取以及日常工作中相关问题的协调处理，还负责集团400系统协调处理。催讨各类拖欠费用。协助文秘日常工作，负责部门文件的`日常流转、督办、管理，部门档案的整理、归档，填各类表单等工作。不定期拜访大厦的业户，了解业户对大厦的各类服务的满意程度。曾获得20xx年第一季度物业服务季度明星。
由于现在社会竞争强烈，了解自身的不足，也在自我增值中，平时会上些培训课程，但不会影响到工作。希望贵公司能够给我一个机会，相信自己良好的沟通协调能力和相关的工作经验可以出色地胜任客服这样一个职位。
文档为doc格式。