出国留学调查报告论文（汇总18篇）

调查报告需要收集、整理和分析大量的数据和信息，以确保结果的准确性和可靠性。以下是小编为大家收集的调查报告范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

出国留学调查报告

年末了，该总结了。启德市场部的老任今天花了很长的时间，在我这里哼哧哼哧地把这份调查报告传到了博客上，非常敬业。写得很详细，也很有深度，大家可以好好读读，了解一下留学的趋势：

20xx年国内留学行业风起云涌，留学大军进一步扩充。日前，国内留学旗舰机构启德教育集团“国际教育研究院”发布了国内首份《20xx年中国学生留学意向调查报告》，这份针对北京、上海、广州、深圳、南京、武汉、长沙、厦门和济南、青岛等国内10大省市的5000多名大中学生和家长的调查报告显示，20xx年，本科生和高中生将依然是出国留学大军的主力队伍，而美国则成为中国学生的“新宠”。在获取留学信息方面，超过80%的学生会通过网络获取留学信息，相比而言，大多数学生家长则选择报纸或亲友介绍。

本调查报告由启德教育集团“国际教育研究院”组织并发布，历时3个月(20xx年10-12月)，共向学生和家长发放了6500份调查问卷，最终回收5232份有效问卷，包括北京有效问卷800多份，广州有效问卷1300多份，深圳700多份，济南500多份，上海约300份。所有填写问卷的学生或家长来自参加启德留学展的，均有着明确的留学倾向。启德教育集团认为，这次调查的数据可以反映出20xx年中国学生的留学倾向。而且，随着各国汇率的下降以及人民币的升值，20xx年将迎来留学高峰，这也正是留学行业所期待的。

美国成为中国学生留学首选之地

这份针对全国10个城市，5000多名学生及家长的调研统计数据显示，国内大中学生最中意的留学热点国家分别为：美国、澳大利亚、英国、加拿大、法国、新加坡、德国、荷兰、韩国……。“前三甲”的比例是：美国32%、澳大利亚和新西兰29%、英国20%。

统计发现，不同城市的大中学生的留学国意向不同。澳洲仍是华南的广州学生最青睐的留学国，29.1%的广州学生留学首选澳洲，而在深圳、北京、长沙等城市的学生留学首选美国。在华南，选择到美国留学的学生人数增长明显，由年初的21%增长到26.6%。随着工作签证政策的放宽，同属北美区的加拿大正吸引越来越多珠三角学生的向往，11.2%的学生计划到加拿大留学，比10年初增长两个百分点。

亚洲的新加坡、韩国、日本等国以及我国的香港地区因学费便宜、优质教育的特点也都得到更多工薪家庭的青睐，其中，申请韩国、香港的学生人数在10年增长最快，约增加了20%。而欧洲的德国、荷兰和北欧四国也正受到越来越多中国学生的关注，申请人数呈上升趋势。

问到“您在选择留学国家时会考虑什么因素”时，39%的学生首选“教育质量”，其次是“文化氛围”(21%)，15%的学生会关注“留学费用”，而“语言”和“是否可移民”也成为学生或家长考虑较多的因素。

本科生和高中生是留学主力军

在计划出国留学的学生学历层次方面，本科生占57%，其次是高中生22%，研究生6%和专科生7%也都计划出国留学。

出国留学调查报告

目前，中国已成为世界上最大的留学生输出国之一。大部分中国父母都希望送子女到国外留学，现在出国留学的队伍是越来越庞大了，而且出国孩子的年龄也是越来越小了。很多家长认为留学是孩子走向成功的捷径，出国镀金后孩子的人生也会拔高一个层次，但也有家长持相反意见，认为孩子出国不在身边管不到。作为家长的您怎么看？去国外留学还是在国内？选择什么样的方式？全民在线调与您分享我们的结论。

1、 如果不考虑经济条件，多数家长表示不希望自己的孩子在中国内陆读大学，而是希望去国外或者去香港等特别行政区完成大学学业。

图1：如果不考虑经济因素，您更希望自己的孩子选择以下哪种方式完成大学呢？

数据显示：只有33.3%的家长希望自己的孩子在中国内陆完成大学，而66.7%的家长倾向于选择去中国特别行政区或者国外完成大学。在选择去中国行政区完成大学的家长所占的比例为33.3%，但是他们主要选择的是去香港，比例为25%。在选择去国外的方式中，各有16.7%的家长选择国内外联合培养的方式和直接去留学的方式。

2、大部分家长希望他们的孩子去美国、加拿大和英国读大学。

图2：如果选择出国读大学，您希望您的孩子选择哪个国家？

数据显示：对于选择出国读大学，大部分家长希望孩子选择去美国、加拿大以及欧洲一些国家，其中美国占首位，比例为58.3%，毕竟这几个国家里有集中了很多世界上有名的大学，教育条件优越。在欧洲的一些国家中，家中更倾向于选择去英国读大学，选择去德国或者法国的比例则稍显弱点，比例分别只有8.3%和16.7%。其他一些经济不发达或者生活条件比较恶劣的南非等国家却少有人问津。

3、结论

经过全民调查，大多数家长在不考虑经济条件的情况下都会选择把自己的孩子送到国外留学，而且大部分都是会选择去那些经济条件发达且教育水平高的国家去留学，比如美国、英国等，这些国家大多聚集着世界上有名的学校。但是在现实中，大多受经济条件等的限制，很多人都无法如愿出国去留学。

调查二：美国5所大学允许带枪上学，您还敢去美国留学吗？

调查目的：了解中国人去美国允许持枪的学校留学的意愿。

调查方式：全民在线调查网页面浏览者随机参与调查

调查时间：xx-9-27至xx-5-8

调查样本：共有381人参与调查

1、大多数人没有去美国留过学

图1：您去美国留过学吗？

数据显示：只有少数人去美国留过学，大多数人没有去美国留过学

2、多数人的家人或者朋友都没有去美国留过学

图2：您家人或者朋友是否去美国留过学或仍在美国留学呢？

3、大部分人表示不敢去美国允许持枪的学校留学。

图3：美国5个州明确允许在大学校园里隐蔽持枪，您还敢去那留学吗？

数据显示：出于安全起见，大部分人表示不敢去美国允许持枪的学校留学

4、结论

经过全民调查可知，大部分人以及他的家人和朋友大都没有去美国留过学，而且就算有意愿去美国留学，但是对于允许学生持枪的学校，大部分人还是表示出于安全起见，他们还是不敢去这些学校留学。

这就是调查的结论，全民在线调查还会继续关注留学问题，以便与大家分享我们的观点。

出国留学趋势调查报告

调查方式：全民在线调查网页面浏览者随机参与调查。

调查时间：xxxx年x月x日至xxxx年x月x日。

调查样本：共有456人参与调查。

目前，中国已成为世界上最大的留学生输出国之一。大部分中国父母都希望送子女到国外留学，现在出国留学的队伍是越来越庞大了，而且出国孩子的年龄也是越来越小了。很多家长认为留学是孩子走向成功的捷径，出国镀金后孩子的人生也会拔高一个层次，但也有家长持相反意见，认为孩子出国不在身边管不到。作为家长的您怎么看？去国外留学还是在国内？选择什么样的方式？全民在线调与您分享我们的结论。

1、如果不考虑经济条件，多数家长表示不希望自己的孩子在中国内陆读大学，而是希望去国外或者去香港等特别行政区完成大学学业。

图1：如果不考虑经济因素，您更希望自己的孩子选择以下哪种方式完成大学呢？

数据显示：只有33.3%的家长希望自己的孩子在中国内陆完成大学，而66.7%的家长倾向于选择去中国特别行政区或者国外完成大学。在选择去中国行政区完成大学的家长所占的比例为33.3%，但是他们主要选择的是去香港，比例为25%。在选择去国外的方式中，各有16.7%的家长选择国内外联合培养的方式和直接去留学的方式。

2、大部分家长希望他们的孩子去美国、加拿大和英国读大学。

图2：如果选择出国读大学，您希望您的孩子选择哪个国家？

数据显示：对于选择出国读大学，大部分家长希望孩子选择去美国、加拿大以及欧洲一些国家，其中美国占首位，比例为58.3%，毕竟这几个国家里有集中了很多世界上有名的大学，教育条件优越。在欧洲的一些国家中，家中更倾向于选择去英国读大学，选择去德国或者法国的比例则稍显弱点，比例分别只有8.3%和16.7%。其他一些经济不发达或者生活条件比较恶劣的南非等国家却少有人问津。

3、结论。

经过全民调查，大多数家长在不考虑经济条件的情况下都会选择把自己的孩子送到国外留学，而且大部分都是会选择去那些经济条件发达且教育水平高的国家去留学，比如美国、英国等，这些国家大多聚集着世界上有名的学校。但是在现实中，大多受经济条件等的限制，很多人都无法如愿出国去留学。

调查背景：截至目前，美国已有俄勒冈州、密西西比州、威斯康星州、犹他州和科罗拉多州5个州明确允许在大学校园里隐蔽持枪。有21个州禁止在校园内持枪，其余各州则把是否允许持枪上学的决定权交给各高校董事会。

调查目的：了解中国人去美国允许持枪的学校留学的意愿。

调查方式：全民在线调查网页面浏览者随机参与调查。

调查时间：xxxx年x月x日至xxxx年x月x日。

调查样本：共有381人参与调查。

1、大多数人没有去美国留过学。

图1：您去美国留过学吗？

数据显示：只有少数人去美国留过学，大多数人没有去美国留过学。

2、多数人的家人或者朋友都没有去美国留过学。

图2：您家人或者朋友是否去美国留过学或仍在美国留学呢？

3、大部分人表示不敢去美国允许持枪的学校留学。

图3：美国5个州明确允许在大学校园里隐蔽持枪，您还敢去那留学吗？

数据显示：出于安全起见，大部分人表示不敢去美国允许持枪的学校留学。

4、结论。

经过全民调查可知，大部分人以及他的家人和朋友大都没有去美国留过学，而且就算有意愿去美国留学，但是对于允许学生持枪的学校，大部分人还是表示出于安全起见，他们还是不敢去这些学校留学。

这就是调查的结论，全民在线调查还会继续关注留学问题，以便与大家分享我们的观点。

出国留学趋势调查报告

近日，《xx中国学生留学意向调查报告》在京发布，报告显示，有近35%的意向留学生留学前即拥有出国经历，27.7%的意向留学生选择留学美国，占比明显高于其他国家。

《报告》显示，超过60%参与调研的意向留学生首次产生留学想法的时间，都集中在高中、大一、大二期间，其中高中期间产生留学的想法占比最高，达到27.9%。有39%的意向留学生表示，自己的意愿对选择出国留学的影响最大，父母和同学（校友）的影响位列其次，分别占比24、5%以及18、3%。显然，孩子们仍然倚重父母的意见，但自己对未来的主导性以及对朋友意见的重视程度也正逐步增强。

对不少90后意向留学生来说，留学早已不再是第一次出国的机会，有近35%的意向留学生留学前即拥有出国经历，这其中有26.9%的意向留学生参与过海外旅行，有7.3%的意向留学生拥有游学的经历。启德留学专家表示，尽管游学项目的均价普遍在万元以上，但相较于旅游观光，游学的方式使孩子能够更直观的接触到国外的教育，学习的体验度也更高，因此，多数家长乐意为孩子支付这笔不菲的费用。

《报告》显示，美国（27.7%）、英国（19.8%）、澳大利亚（11%）以及加拿大（8.7%）仍旧是意向留学生最青睐的留学目的国，而去年同属留学热门目的地的欧洲、亚洲国家，除德国（6.7%）、日本（5.2%）占比有明显上升外，其他国家意向留学人数占比与去年基本持平。对于意向留学生选校时非常看重的院校排名，《报告》揭示出一个让人意外的现象，超过1/4的意向留学生并没有听说过国际上认可度较高的三大排名：“qs世界大学排名”、“泰晤士（times）高等教育世界大学排名”、“usnews美国大学排名”，以及国内较权威的“上海交通大学世界大学学术排名”，同时以上任何一个排名在意向留学生中的普及率都没有超过50%，这也透露出部分意向留学生追求“院校排名”时的盲目性。

对于留学，意向留学生们一方面非常自信，相信自己出国后可以“搞定”一切，不希望家人过多操心；另一方面他们对留学又有不少忐忑之处。意向留学生们在留学前最担心“平时成绩不够”（57.9%）、“语言成绩不够（50.4%）”或是“软背景条件不突出（27.6%）”；而在留学中他们则害怕“难以融入当地社交圈（38.2%）”、“语言交流不顺畅（36%）”或者“课程跟不上（35.9%）”；面对国内严峻的就业形势，意向留学生们还未走出国门就已经不得不考虑完成学业后“回国就业难（40.9%）”、“海外工作机会少（36.6%）”以及“职业发展前景不明朗（35.9%）”这些问题，并进而影响到他们对专业的选择。

xx年，中国出国留学人员回国人数已经达到了35.35万人，中国迎来了名副其实的留学生回国潮。《报告》显示，意向留学生对于“时差党”前辈的意见非常重视，此次调查数据显示，46%的意向留学生受有留学经历的人的影响而“萌生了留学的想法”，另有48.1%的人通过与有留学经历的人交流“对留学有了更清晰的了解”。

超过80%的意向留学生表示“身边有正在留学或者已经回国的人”。而意向留学生从他们那获得了留学政策、学费、生活费、海外生活、当地风俗文化、语言考试等方面的信息。其中，关注海外生活、生活费以及学费信息的意向留学生比例最大，分别达到了58.9%，43.6%以及42.4%。

“挑战、成就、快乐”——是意向留学生们在此次调查中选择最多的主体价值观，占比超过60%，对于留学，他们不惧挑战，欢迎挑战，希望通过努力达到个人追求的目标，同时，他们也希望这个过程是愉悦的、难忘的。社会发展赋予90后意向留学生们更多学习、成长机遇的同时，也提升了他们对于家庭以及社会责任感的认知，在这次的.调查访谈中，不少学生都热血地表示，希望学业完成后可以回国，在个人发展的同时，也能够为自己的国家、为社会做些有意义、有价值、有责任感的事情。

据悉，《xx中国学生留学意向调查报告》由启德教育发布，调查数据来自北京、上海、广州、深圳、天津、重庆、成都、西安、厦门等20个意向留学生较集中的一、二线城市，共发放回收调查问卷22487份，其中有效问卷为20735份。

学术论文与调查报告

出国留学调查报告

资料:中国教育在线１２月１３日发布《２０１１出国留学趋势调查报告》，系统分析了自１９７８年以来的留学人数的变化。报告显示，出国留学在３０多年来明显出现了２次跨越式发展，第一次出现在２００２年前后，第二次就是最近几年。

引言：当今，随着中国社会经济的迅速发展和经济全球化趋势的加强，留学热在中国持续升。人们的目标也十分明确，追求更加先进的教育和理念。为了更好地了解这一社会现状，我们对此进行了综合调查。 我们为此设计了一份调查问卷。

根据调查结果的统计和梳理。我们得出以下结果

1、首先让我们来了解一下如今社会上出国留学的.趋势及人数比例。我们给19名学生下发了调查问卷，结果有15名学生准备出国留学，或以经留学归来（后者趋于少数），4人没有这种打算或经历。不难看出，出国留学已经成了当今社会一大热门话题，根据一些网友的评论，我们得出人们普遍存在两种宏观心理：

为被遗忘的角落；唯有了解别国，才能缩小差距，发展自己。留学生最直接地体验国外生活，能够比较全面掌握其社会方方面面的信息。国外学习的经历使留学生具有打通中外文化的宏观通识，而这样了解世界的人才越多，对国家发展就越有利。

二、出国留学是人才的流失，就像失去了共和国新鲜的血液，并不理想。这说明了人们对出国留学的看法多样性，矛盾性。而无论持有哪一种想法，都必将对其本人的命运意义重大。

2、再来研究分析一下人们出国的目的。也许对于一些国内的高中生而言，出国读大学是回避高考压力的有效途径。一些家长估计自己的孩子将会榜上无名，而一些同学又不愿意让自己的青春年华在这场艰苦的打拼中白白浪费，于是家里有条件的利用条件，没条件的创造条件，纷纷把目光投向海外。如今的在校大学生在出国留学问题上已是慎之又慎，绝大部分在读的大学生不愿意中断学业，放弃即将到手的大学文凭去国外念书。“即使出去，也得等到毕业之后，现在国内对‘洋学士’有看法，认为那是高考落榜生的路，我们不愿意浪费自己辛苦争取而来的学习机会，更不愿意浪费这巨额的教育资金。”网友说。（根据资料）

3、在15人出国留学生中，其中8人打算留学三到五年，4人打算留学三到六年，还有三人选了其它。说明，他们中大多数在国内大学学习一两年之后去国外，计划读完硕士研究生之后回国，很小一部分则计划留在国外继续攻读博士学位。

分析：很多国内学生留学的心态已经非常理性化，并趋向多样化，有的觉得国外读书环境轻松，文凭好拿；有的觉得国内大学不理想，在外国争取上名校，为将来的就业打基础；有的觉得文凭重要，但是有的觉得海外经历更重要。这说明了学生留学心态的多向性。

4、据我们了解，接受问卷调查的15名学生中留学完之后，绝大多数希望回国发展，有三人没有考虑，只有一人计划将来定居国外。 分析：越来越多的学生留学后回国，凭借自己在国外学习而国内学生无可比拟的多方面能力，尤其是拥有一口流利的外语，在职场竞争上获得巨大优势，这是当今学生，家长真正而又明确的目的。更深一步研究，留学生的优势难道仅仅是一口流利的外语吗？恐怕不是这个，而是熟悉中西文化从而使两者共通。与这几位留学生的交谈中不难发现，他们把自己放入全球发展的大环境中去定位自己，把自己融入到世界文化当中。当今留学生的优势已经逐渐由从前的懂得西方技术文明转变为熟知两种语言和文化。这是他们将来参与国际人才竞争的真正砝码。

总结：有鉴于此，专家忠告那些急于出国的中学生和家长：年龄太小不要急着留学，最好在国内大学毕业后，考取了托福再出国留学。这样一来可以减轻家庭负担，二是大学毕业后掌握了一门专业，可以有更加明确的攻读方向，三是大学毕业后会有较强的生活能力，心理和生理更加成熟，在挫折面前有较强的承受能力。

出国留学调查报告

年末了，该总结了。启德市场部的老任今天花了很长的时间，在我这里哼哧哼哧地把这份调查报告传到了博客上，非常敬业。写得很详细，也很有深度，大家可以好好读读，了解一下留学的趋势：

xx年国内留学行业风起云涌，留学大军进一步扩充。日前，国内留学旗舰机构启德教育集团“国际教育研究院”发布了国内首份《xx年中国学生留学意向调查报告》，这份针对北京、上海、广州、深圳、南京、武汉、长沙、厦门和济南、青岛等国内10大省市的5000多名大中学生和家长的调查报告显示，xx年，本科生和高中生将依然是出国留学大军的主力队伍，而美国则成为中国学生的“新宠”。在获取留学信息方面，超过80%的学生会通过网络获取留学信息，相比而言，大多数学生家长则选择报纸或亲友介绍。

本调查报告由启德教育集团“国际教育研究院”组织并发布，历时3个月(xx年10-12月)，共向学生和家长发放了6500份调查问卷，最终回收5232份有效问卷，包括北京有效问卷800多份，广州有效问卷1300多份，深圳700多份，济南500多份，上海约300份。所有填写问卷的学生或家长来自参加启德留学展的，均有着明确的留学倾向。启德教育集团认为，这次调查的数据可以反映出xx年中国学生的留学倾向。而且，随着各国汇率的下降以及人民币的升值，xx年将迎来留学高峰，这也正是留学行业所期待的。

这份针对全国10个城市，5000多名学生及家长的调研统计数据显示，国内大中学生最中意的留学热点国家分别为：美国、澳大利亚、英国、加拿大、法国、新加坡、德国、荷兰、韩国……。“前三甲”的比例是：美国32%、澳大利亚和新西兰29%、英国20%。

统计发现，不同城市的大中学生的留学国意向不同。澳洲仍是华南的广州学生最青睐的留学国，29.1%的广州学生留学首选澳洲，而在深圳、北京、长沙等城市的学生留学首选美国。在华南，选择到美国留学的学生人数增长明显，由年初的21%增长到26.6%。随着工作签证政策的放宽，同属北美区的加拿大正吸引越来越多珠三角学生的向往，11.2%的学生计划到加拿大留学，比10年初增长两个百分点。

亚洲的新加坡、韩国、日本等国以及我国的香港地区因学费便宜、优质教育的特点也都得到更多工薪家庭的青睐，其中，申请韩国、香港的学生人数在10年增长最快，约增加了20%。而欧洲的德国、荷兰和北欧四国也正受到越来越多中国学生的关注，申请人数呈上升趋势。

问到“您在选择留学国家时会考虑什么因素”时，39%的学生首选“教育质量”，其次是“文化氛围”(21%)，15%的学生会关注“留学费用”，而“语言”和“是否可移民”也成为学生或家长考虑较多的因素。

在计划出国留学的学生学历层次方面，本科生占57%，其次是高中生22%，研究生6%和专科生7%也都计划出国留学。

毕业论文调查报告

如今，网络电子商务已经得到越来越多的应用，网上购物使得交易的效率提高，节省了人们的宝贵时间，足不出户就可以购买到自己想要的东西，而且网上购物信息量大，且易于查询，大大方便了现在人们的生活。人们在快节奏的生活中寻找快捷的生活方式，其中电子商务技术为人们提供了更加便利的购物方式。随时代的发展，网上业务越来越受到人们的欢迎，其中给人们带来的最大的方便的便是互联网。随之产生的网上购物更是网络中的新秀。只要轻轻一点就会送货上门，真是既方便又快捷!于是网上购物逐渐被越来越多的人们所认识，成为了当今红火的商业形式之一。本课题“网上书城”就是网络电子商务的一种。

1.2意义。

随着internet的发展，传统的商品购物运作模式被打破了，网络提供了一种新技术上的可行性的方案：利用internet的技术和协议，建立各种网上商店，而本网上书店系统，正是通过互联网，将一个虚拟都呈现在用户面前：客户在网上与供应商联系，利用网络进行会计结算和支付服务。从而通过简单、廉价、快捷、低成本的电子通信方式的通讯手段，将买家与卖家、书商和合作伙伴紧密结合在了一起，消除时间与空间带来的障碍，从而使买卖双方不谋面地进行的各种商贸活动。从而大大的节约了交易成本，扩大了交易范围。而在实际的生活中，这种方案已经被广泛的运用到了实际的商业活动中了，人们将这种交易模式称为：电子商务。电子商务通过信息网络以电子数据信息流通的方式，其内容包含两个方面：一是电子方式，二是商贸活动。

网上书店正是以商贸方式展开的，电子商务可以在全中国范围内进行并完成的各种商务、交易、金融等相关的综合服务活动。它是传统的计算机网络应用技术、信息处理技术和商务运做技术相互渗透的结果。

在网上书店买书，可以查到所买图书的更多信息，因为网上书店是一个网站，它有它独特的售书方式和功能。如用户注册会员功能等，会员类型有：高级会员、金牌会员等。有的网上书店有会员积分设置，如达到一定积分时自动成为高级会员，高级会员会有优惠和特别的服务。还有就是支付方式了，一般网上书店都有三种类型的支付方式：汇款类支付、在线支付、其他支付方式，其中在线支付只要到支付平台开户后，将所获开户信息填入即可。当在网上书店购书后，用户所购图书都在网站上有记录，方便用户查询。

二、国内外发展状况。

2.1总体发展状况。

目前，网络正以一种前所未有的冲击力在影响着人类的活动，包括人类的生产和日常生活。网络的诞生和发展，颠覆了传统的信息传播方式，冲破了存在于传统交流方式中时间和空间的种种壁垒，极大地改变了人类从物质到精神、从形式到内容、从生产到生活的各种活动，并且给人类带来了新的机遇和挑战。21世纪可以说是电子商务的世纪。电子商务通过大幅度地降低交易成本、增加贸易机会、简化交易流程、提高服务质量、改善物流电子商务网站等，极大地推动了全球经济的发展，并在很大程序上影响着我们的生活方式和工作方式。

网上书店系统，是为了迎合现在人们的生活而设计的。随着网络的覆盖面的增广，上网的人们也就越来越多了，在网上购买图书是一种潮流，随着现在网上书店大量的出现，人们更喜欢的在网上购书，这样大大节约了出行的时间，而且服务也不比现实的差，网上书店的主要目标是满足人们足不出户购物的需求，只需在网上书店是先订货，然后在一定时间内送货上门或通过邮寄的方式送货，货到再付款。很多人看到了书这种商品网上销售的诸多好处：方便购买、金额小、风险小、用户容易决定;信息的完整性以及很少出现质量问题和退货现象等。完全符合人们的理念。使人们避免了挑选图书的烦琐过程，让人们在购物过程中变得轻松，快捷，方便。从而在网络上建立一个虚拟的购物书店，让人们在网络上进行购书的行为。伴随着网上购物以及网上书店的出现，从而使得人们避免了挑选图书的烦琐过程，让人们在购物过程中变得轻松，快捷，方便。

2.2国内网上书店系统发展现状。

我国电子商务的发展还处于初级阶段，需要进行市场培育与诱导。电子商务将是未来的经济增长点，它所带动的电子商务的技术、产品、服务的发展将会给不同的行业带来大量的新的机会。电子商务的快速发展以及上网人数的剧增，为企业创造了许多网络商机。此网上书店系统是为了跟上世界电子商务的发展潮流，缩短与发达国家之间的差距，每个人都应该从不同的角度积极了解电子商务、参与电子商务，尽快适应飞速发展的信息社会的需要。

中国大陆已经注册的网上书店大约有100多家，有网站的有50多家，但已经投入运营能够买到书的只有十来家。最近据一家媒体的调查，能够买到书且服务到位的也只有大洋网、旌旗席殊等几家。

很多人看到了书这种商品网上销售的诸多好处：方便购买、金额小、风险小、用户容易决定;讯息的完整性以及很少出现质量问题和退货现象等。尽管全球最大的网上书城亚马逊股票惨跌，尽管各家书店都承认目前的亏本经营状况，但这并未阻挡投资者对网上书店“钱”景的期待。

最早的网上书店是由上海图书城投资50万元於1998年底成立的上海网上书城，该网站经理李列群坦言告诉记者，运营一年多，业绩很不理想，现在网上书城的交易额还不到整个上海图书城交易额的千分之一。据他分析，除了传统购书习惯的因素，频宽不够，上网的速度很慢，也影响了人们上网购书。

当前国内网上书店已呈现出百家争鸣之势，一片蓬勃景象，知名网上书店如当当网上书店、亚马逊网上书店、卓越网上书店、淘宝网上书店等，经过前几年网购潮流的冲洗，中国网民数量比5年前增长了十几倍，很多人都有了网上购物的体验，整个电子商务环境中的交易可信度、物流配送和支付等方面的瓶颈也正被逐步打破。

2.3国内网上书店系统存在的问题。

国内网上书店的目的主要有：利用图书销售盈利、效仿亚马逊提高无形资产价值、以拉广告赚钱、紧跟电子商务潮流等，其中，前两种占大多数。然而，实际情况是网上书店并未达到预期的效果，有的根本没什么访问量，有的虽然访问人数众多，但成交有限、营销平淡，同时网上广告也并未被广大商家认同。于是，这些书店不得不面临生存危机，究其原因，主要有：

1)电子商务的概念并未深入人心。即使是经常上网的人，也不一定就有网上购物的消费习惯。目前，电子商务的热潮很大程度上是商家和it界炒作的结果和一相情愿的表现。

2)网络普及率不高。虽然目前国内上网人数已达400万，但相对于12人口来讲，只占0.3%，上网计算机数达146万台，但人均只有0.12%[3]。

3)网上购书优势不明显。网上购书的优势在于选择面大、价格便宜、交易方便、节省时间和精力等。但国内网络速度慢、费用高，图书折扣率低，结算、配送周期长，并未让读者体会到网上购书的方便。

4)网络的最大优势在于开展信息服务，而信息服务的“不完善、低质量”正是国内网上书店的一大败笔。经营者往往过于注重图书数量的丰富，而对图书及其相关知识和信息的提供、介绍不够。比如，书籍介绍不足或是过于简明扼要，书评太少，相关新闻严重匮乏等。

5)结算方式落后。目前，我国的银行结算体系是企业和银行可直接网上转账，但银行和银行之间还是传统的结算方式，异地汇款，银行间的复杂结算造成汇款到达要10天以上，书店再邮寄出去，顾客要一个月后才能拿到书。更有一些小的网上书店尚不具备网上支付能力，只能让读者采用邮购等传统的异地购书方式。

6)图书配送周期长、成本高。由于不能形成一张遍布全国的“图书配送网”，使各书店不得不自己建库存(若不建库存，又恐怕履行定单得不到保证)，然后进行邮寄。然而，邮费成本又太高。例如，南京的时空书店为了确保图书安全送到读者手上而又不给读者增加额外负担，所有书都按“挂号印刷品”邮寄，其费用全部由公司承担，可叹该公司的一片苦心。再例如，某君曾在网上购一本书，价值13.5元，使用北京快递送货方式，总价竟达31.50元，光运费就18元，超过了书钱，还不如打车去购买呢!在电子商务比较发达的国家，在网上购书比在实地购书还要便宜5%—10%，真正做到了省钱省事，而我国居高不下的邮费，令消费者咋舌。

7)安全保障问题令人担心。书店担心读者提交定单却不付款，或收到假定单，而读者更担心付款后收不到书，或自己的金融信息被别人窃取等。

2.4网上书店系统开发的紧迫性。

在家里“逛商店”已然是人们生活中时髦的事和一大新的潮流。随着人们对网络购物接受度的提高，互联网时代。以及物流支付等配套服务更加完善，网络购物渗透率也随之有了较大提升。淘宝网、诚信通、京东商城等各类网购平台如雨后春笋般蓬勃发展。

由于网上书店存在的种种便利条件及优势，传统书店也受到一定的竞争威胁，为此，新华书店也推出了网上书店，并已运营成熟。网上书店已经成为将来另一主流趋势，网上书店系统的开发的紧迫性也就不言而喻。

三、研究的目标、研究内容、研究方法和手段。

3.1研究目标。

本课题的研究目标是：围绕网上书店系统各性能的实现和简易方便易操作的网络页面为核心进行研究。

目的：通过各网上书店网站的调研，了解网上书店系统需要实现的功能，通过电子信息化的手段对书店的进存销等环节进行管理，以达到人力与设备费用的减少，服务能力的提高，管理信息服务的改进，工作人员利用率的提高等目标。通过对别的同类型的网站的观察，我认为其他的系统界面过于花哨，容易扰乱消费者的视线，使消费者忽略此系统原有功能，浪费消费者的宝贵时间。本次开发致力于页面简洁，规范，功能齐全的网上书店管理系统。

核心：在与其他同类网上书店实现相同功能的基础上，做到最简单操作，最优化页面。从而减少成本投入，提高产品性价比。

3.2研究内容。

确定网上书店系统的开发目标，对网上书店系统功能进行详细分析。

需求分析：

一本系统在功能设计时应充分考虑到实际需求所制定了完善的功能，“淡淡书城”网上书店系统主要分四个模块，包括：登录模块、订单信息管理模块、图书信息管理模块、用户信息管理模块。其中每个模块能够实现的相关功能有：

登录模块：用户身份验证，该模块主要包括用户登录和注册，用户登录后可根据数据库中角色类型判断为普通用户或管理员，普通用户可查询图书信息和购买图书，管理员可对用户信息以及图书信息进行修改过增加删除图书信息;用户可以通过注册成为普通用户，成为新用户后才可以下订单。

订单信息管理模块：用户购买图书需要下订单，订单信息管理模块主要实现了管理员可以查看和修改用户的订单信息;普通用户只能查看和管理自己的订单信息。

图书信息管理模块：图书信息管理模块主要实现了管理员可以在网上书店添加图书信息，对图书进行分类管理，也可以修改书店中已有的图书信息，同时可查看图书信息和搜索图书信息;而普通用户只能查看图书信息和搜索图书信息。

用户信息管理模块：管理员可以对已有用户信息修改和删除，可设置为普通用户或vip用户，还可以向数据库添加新用户;用户可通过注册成为新用户。

设计：

采用结构化程序设计方法进行算法设计，画出程序流程图;进行数据结构设计、数据库物理设计、功能模块设计、页面设计。

软件测试：

进行单元、集成测试，采用白盒或黑盒测试方法。

3.研究方法和手段。

方法：采取原型化的瀑布式开发方法。

手段：通过在图书馆和网上查阅与参考现有网上书店系统相关的书籍和文献资料，逐步完善。

四、可行性分析。

为了了解本网上书店系统是否可行,将利用可行性分析来探讨。可行性分析是针对各项可行性做出初步的分析。一般软件领域的可行性分析主要考虑四个方面：经济可行性、技术可行性、社会环境可行性和操作可行性。

4.1经济可行性。

经济可行性分析中最重要的内容之一是成本与效益分析。对于一个基于计算机系统的研制项目要在经济方面评价其是否合理，成本与效益分析要估计出研制开发的花费并与收益衡量比较。

这个系统的经济效益能不能超过它的开发成本。开发的中小型数据库应用程序，设计过程需要的人力是极其有限的。但系统投入使用后，将大大减少人工管理的工作量，提高工作效率，其经济效益是显而易见的。

4.2技术可行性。

visual提供了一个统一的、紧密集成的可视化编程环境，简化了开发应用程序的过程，缩短了使用方法的时间。利用visual可以非常轻松地创建具有自动伸缩能力的可靠地应用程序和组件。而且微软的优秀成果c#语言保持了c/c++所特有的强大功能和控制能力。与c++十分相似的模型和语法，具有与com+服务完全的交互性和完全支持能力，能够轻松地迁移现有的代码。数据库方面sql20xx已经可以满足一般的数据要求，甚至有些大型数据的处理都可以达到要求。如今计算机普及程度日益推广，计算机配置日新月异，能承载此系统的机器就如办公地机器都可以达到要求。所以说本系统具有技术可行性。

4.3社会环境可行性。

由于网上书店存在的种种便利条件及优势，传统书店也受到一定的竞争威胁，为此，新华书店也推出了网上书店，并已运营成熟。网上书店已经成为将来另一主流趋势，设计和实现网上书店系统,是非常有现实意义的。

4.4操作可行性。

本系统操作界面简单，分为前台和后台两个主界面：技术：主要是实现人机的交互，网页操作简单，用户即可根据所需选择相应的服务;后台结合了sqlserver技术，是针对管理员而设的。前后台设计合理，操作简单，即具备基本的电脑使用和维护知识的人都可以进行操作。

综上所述，无论从经济可行性、技术可行性、社会环境可行性还是操作可行性来说开发深蓝员工管理系统都是可行的。

五、进度安排。

第1周、查阅相关资料，调查国内外发展状况，写调研报告。

资料。

第4周、准备外文翻译,需求分析。

第5周、总体设计阶段，建立数据库逻辑模型并对其进行规范化和优化设。

计，进行软结构设计，画出软件层次化的模块结构图。

第6周、详细设计：采用结构化程序设计方法进行算法设计，实现主用户界面的功能编码。

第7周、详细设计：普通用户界面的功能模块编码的实现。

第8周、系统的各个模块设计：登录模块、订单模块、图书管理模块、用户。

管理模块的编码实现,单元测试。

第9周、链接各个模块，进行编码的实现,单元测试。

第10周、系统测试,修改或添加必要的内容，完善体系。

第11周、测试：对淡淡书城网上书店系统的应用程序测试。

第12周、对所有资料进行整理,写论文。

第13周、完善论文，准备答辩。

第14周、总结准备答辩。

六、具备的实验条件。

1.硬件环境:。

中央处理器：pentium41.5ghz以上。

内存：512mb。

硬盘：80gb。

显示器：分辨率1024*768，颜色真彩32位色。

网卡：100mbit/s。

2.软件环境:。

操作系统:windows7/xp。

数据库:sqlserver20xx。

开发软件：visualstudio20xx。

文本编辑器：ultraedit-32。

web服务器：iis，能运行ie5以上或netscape5以上浏览器的操作系统。

七、参考文献。

[1]ate开发及整合应用大全.北京:清华大学出版社,20xx。

[2]萨师煊,王珊.数据库系统概论.北京:高等教育出版社,20xx。

[3]张海藩.软件工程导论(第三版).北京:清华大学出版社,1998。

[5]philipheller[美],simonroberts[美].java2高级开发指南.北京:。

电子工业出版社,1999。

[6]sharilawrencepfleeger[美].软件工程-理论与实践(第二版影印版).

北京:高等教育出社,20xx。

[7]胡军.管理信息系统的建立.建设科技,20xx,15(6):36。

论文的调查报告

摘要：本文通过对贵州省药品生产企业营销工作现状的研究，分析了营销方面存在的问题，并提出相应的对策，以适合当前形势下相关政策的策略，为贵州省药品生产企业在医改新政下的营销决策，提供依据和参考。

关键词：药品生产企业;营销;集中采购平台;存在的问题。

目前贵州省医药产业发展迅速，已成为贵州省的支柱产业之一。自中央发布新医改政策以后，贵州省陆续出台了《贵州省深化医药卫生体制改革近期重点实施方案》、《贵州省建立国家基本药物制度实施方案》等相关政策。随着药品集中采购、基本药物等制度的实行，药品市场环境正在发生改变。营销是现代企业经营中一步必不可少的环节，因为它充当着生产部门与市场之间的纽带。在复杂多变的市场中，营销决策制定、营销决策实行的好坏将左右一个企业的发展前景。因此，为使贵州省药品生产企业适应新的药品市场环境，把握贵州省药品生产企业营销现状，并为企业提供相应的营销策略建议已迫在眉睫。

1贵州省医药生产企业营销现状分析。

本次问卷调查以贵州省九大市、州、地的所有药品生产企业139家为调查总体，进行分层抽样，共发出问卷75份，收回问卷57份，问卷回收率为76%，对收回问卷数据资料，进行处理分析，其结果如下。

1.1贵州省医药生产企业营销现状。

1.1.1药品集中采购平台利用率较低，配送环节存在问题从贵州药品生产企业对药品集中采购平台的使用情况看，仍有23%的生产企业从未使用过该平台，这其中有84.6%的企业生产的是非基本药物，政策规定公共医疗机构的药品采购必须通过省级人民政府组织的药品集中采购平台进行采购，这样做等于主动放弃了公共医疗机构所代表的巨大市场份额。同时，我们还注意到，即使是已参与药品集中采购平台的企业对平台的使用也不够重视，20xx年使用该平台的企业中，超过50%的企业使用次数不到10次，频率过低，更有18.18%的企业不为中标采取任何手段。另外，药品生产企业在集中采购平台上中标后的配送工作也暴露出一些问题，绝大多数药品生产企业是委托药品经营企业进行配送，18%的企业选择大型药品经营公司进行配送，8%的企业选择中小型药品经营公司配送，74%的企业配送无固定类型的药品经营企业。在每次配送选择的药品经营企业的数量上，22%的企业每次配送选择的药品经营企业在2～3家。78%的企业配送选择的药品经营企业数量视情况而定。可见配送选择的药品经营企业的规模和数量大多不固定，而且其中还有不少是规模和实力较弱的中小型企业，因此药品配送过程中的药品损耗、药品质量控制、药品送达等环节就会出现问题。

1.1.2营销部门缺乏高层次专业人才，营销团队构成不合理药品是特殊商品，其营销手段、营销决策和其他行业有较大差别，药品营销需要的是具备营销知识，医药知识，相关医药法规知识的复合型专业人才。只有具备这些条件的高素质人才组成的营销团队才能为企业统筹规划，制定合理的营销决策。但目前据调查显示，贵州省药品生产企业营销部门具有硕士及硕士以上学历者所占比例不到l%。另外，营销团队中还存在42%的员工基本无营销经验，37%的营销人员原来是从事药品生产的技术人员，26%的营销人员是从其他行业转行过来的营销人员。由此我们可以看到，贵州省药品生产企业中充斥着缺乏营销经验或原来从未接触过药品的转业人员，这就造成了营销活动效率低下，营销人员在营销活动中无法满足激烈的市场竞争需要。

1.1.3企业经营观念落后影响营销活动的开展贵州省药品生产企业中有56%的企业完全交由药品经营企业开展营销，同时有53%的企业从未对医疗机构进行过药品宣传，另外还有18.18%的企业在药品集中采购平台招标过程中无所作为。再结合之前提到过的关于不重视基本药物市场以及营销部门、团队构建滞后的情况，可以看到在营销观念上，贵州省药品生产企业表现出相对落后的状态。

当今国际社会所公认的营销观念是“以消费者和社会需求为中心”的市场营销观念和社会营销观念，而大多数贵州省药品生产企业的营销观念还停留在“以生产为中心”的生产观念上。长此以往，必将被那些拥有先进营销观念，懂得如何才能满足市场需求的企业抢占市场空间，最终面临被市场被淘汰的风险。

1.1.4企业销售终端、渠道规划不合理贵州省药品生产企业的销售渠道主要以医药批发企业、区级以上医疗机构、医药连锁零售企业为主，分别占到79%、58%和54%。其中48%的企业未进入社区卫生服务中心、乡镇卫生院等基层医疗机构市场。其原因主要是同类产品较多，基层医疗市场竞争激烈;医药企业销售能力有限，难以保证盈利。另外有39%的企业销售范围未覆盖农村市场，且其中仍有50%的企业根本未打算进入农村市场。目前，进驻农村市场普遍存在三大难点：农村交通、信息不畅，企业销售网络覆盖成本较高，管理困难;农村地广人稀，销售战线过长，销售人员培养困难;农村收入增长缓慢，购买力较低，较倾向于价格低廉的药物。

终端和渠道规划的不合理造成了贵州省药品生产企业的销售渠道过于集中，同质化产品较多，企业忙于激烈的市场竞争，为了取得订单不断压低价格，减少利润，没有足够的资金和精力开拓新的市场，进行新产品研发，从而无法进入产品选择匮乏、潜力巨大的基层医疗市场和农村市场。

2对策及建议。

2.1积极参与药品集中采购平台的使用，并对药品配送进行管理。

企业应积极参与药品集中采购平台的使用，已参与的企业应提高参与频率。同时可组建专门的团队负责药品集中采购平台竞标相关的事宜，如为确保中标进行各项基本准备，设置有效的竞标策略，对相关部门和专家进行公关等。另外还需要加强药品配送的规范化管理，为了确保安全、有效的药品能及时送达，应对选择配送的药品经营企业的配送过程进行监管，在企业有能力的情况下自行组建药品配送部门。

2.2增强企业自身吸引力，构建成熟的营销团队企业。

应制定灵活多样的人才激励机制和管理措施，并与各大医药类高校建立长期合作关系，吸引更多专业的药品营销人才，确保相关专业人才的资源储备，建设一支既掌握药学知识，又有营销管理能力的高端人才队伍。另外，企业还应为营销人才提供更多的专业培训、定期进修、继续教育、学术交流等多种形式提高营销团队整体的素质和业务水平。

2.3改变观念，正视兼并重组。

贵州省各药品生产企业有必要重新审视营销在现代企业发展中的作用，改变旧有的、被动的生产观念，积极了解市场对各类药品的需求，消费者的选择偏好，建立一套合理的生产——销售——反馈机制帮助企业更加适应市场的变化。另外改变对兼并重组消极的看法，有计划的选择合适的兼并重组企业，完成企业各项资源的优化整合。这样不但能够扩大企业生产规模，降低生产成本，还能拥有充足的资金，从而在更加广阔的市场上开展营销活动，同时也可使贵州省药品生产企业在创新能力和技术水平上得到进一步巩固。

2.4合理设置销售渠道和终端企业应根据自身药品特点，设置适合的销售终端和销售渠道，配合相应的营销组合措施。

从贵州省医药市场发展的前景来看，在基层医疗机构市场和农村市场高速发展的态势下，企业应把握机遇，积极在原来渠道上推进各层分销体系的构建，逐步打造出多层次、多环节和可管控的商务渠道，并使渠道与终端形成相辅相成的有机整体，在营销组合策略中发挥最佳的通路作用，并最终达到利润最大化。

2.5合理利用优势进行营销。

2.5.1合理利用贵州民族药在全国市场中的品牌效应，并根据不同地区、不同市场的特点采取灵活多变的营销组合策略，则无论是政府公关还是药品集中采购平台的使用上，贵州省药品生产企业都能得到事半功倍的效果。其次，充分发挥独家品种基本药物所具有的巨大竞争力，这样在营销过程中企业才能获得更大的优势。

2.5.2针对目前蓬勃发展的农村医药市场，设置人员对企业现有产品进行梳理、分类和组合形成系统规划的农村医药产品策略。同时根据新医改相关政策和发展态势，积极推进已有产品的基本药物报批。

2.5.3立足根本贵州省药品生产企业的根在贵州，企业应在着手建设国内市场的基础上，积极配合贵州省政府对于医疗产业基础设施的建设和基层医疗机构市场、农村市场的开发，形成政企合作的良性循环。如此一来，既获得了与政府的良好合作关系、完善了基础设施，又开拓了市场，为进一步的市场营销活动提供了大量的政府、物资资源，可谓一举三得。

出国留学调查报告

医院出国留学考察报告——进一步澄清优质护理服务示范工程&现状；工作思路、工作方法和重点任务，促进经验交流，促进各项工作顺利开展。省卫生厅组织了优质护理服务示范病房护士长专项培训。借培训的机会，我有幸参观了江苏省医院。省人民医院作为我国最早提供优质护理服务的医院之一，在实施基础护理、提高专科质量、开展科学管理方面有着丰富的经验。通过参观和学习，我有了很深的感触。

作为百年老店，省人民医院一直非常重视服务品牌的建立。从20xx的人性化服务，到20xx的无人陪伴护理，再到20xx的舒适护理，都体现了省人民医药不断创新提高的过程。正是这种循序渐进的改进，最终导致了今天的服务品牌战略:以人性化为理念，以整体性为内容，以专业化为特征，以无伴随为要求，以患者满意为目标。说到省人民医生的优质护理服务，不得不提他们的陪伴但不保护在很多护士眼里，这是一件不可能的`事情，他们是第一个把它应用到省内工作中的。参观河西支行妇科病区的时候，真的体会到了其中的内涵。为了保证患者的休息，护士会根据患者的病情安排探视人员，满足患者的家庭和心理需求，但不干预任何基础护理工作。患者的基础护理由生活护士根据责任护士下达的基础护理指令提供，协助患者从头到脚完成所有必要的生活护理工作，包括洗脸、梳头、擦拭身体、洗脚等。在这里，治疗车成了凝聚护患感情的纽带。必要时，护士会立即将推车推到患者床边，及时解决患者的困难。同时，他们的基础护理细致入微，甚至中午病人休息的时候，还会帮病人拉上窗帘。他们都想到了这样的细节，做了病人想的事，也做了病人没想到的事。在那里的两天里，我看着护士忙碌的身影，我深深地意识到，护理的价值不仅仅体现在技术上，还需要我们的护士用真诚、爱和真诚来帮助每一个病人。也是这颗洗脸擦脚的心，在普通人眼里光彩夺目，给我们可爱的护理同事带来成就感，延伸了患者的幸福感。

看到优质护理服务示范工程现状；我们很多护理同事对生活护理不太了解，甚至认为优质护理就是贬低护士的地位，放弃护士的专业。省人民医生在学习期间，在看到他们深化基础护理工作的同时，也体会到了他们严谨的工作作风所体现的护理专业内涵。如果护理工作只停留在执行医嘱和完成护理操作上，那为什么还要怪群众叫我们护士医生跑腿呢？作为护士最重要的专业能力，他们应该用自己的专业知识观察病情，判断病人的病情。省医护士对病人术后下床前肌肉力量的评价给我留下了深刻的印象。患者术后下床前，责任护士会对患者的肌力进行评估，并根据评估结果判断患者术后是否可以活动，活动时间有多长，活动范围有多广。通过理论与实践的结合，更加科学地指导患者的活动，使许多患者的活动提前，减少了术后并发症。如果只呆到医生告诉我们两天后病人可以下床，我们告诉病人两天内只能卧床，那么我们继续教育的专业知识有什么用？我们要告诉病人为什么一天半就能下床，而隔壁床的病人需要两天半才能下床。我相信只有严谨的工作态度和作风，才能创造护理的专业内涵和品牌价值。

俗话说管理效率如何通过科学的管理达到事半功倍的效果，也是我来省里学习的一个重要目的。在为期两天的学习中，我接触到了许多先进的管理方法。如今，随着科学技术的飞速发展，各行各业都在使用先进的信息技术工具来提高工作效率，我们的护理工作者也敢于采用早期采用者。省人民医生有非常好的护理管理信息系统，管理人员可以利用该信息系统进行排班、考核、质检、统计等。为了做到我们一直倡导的精细化管理，进行过程管理是非常重要的。一切的流程化、标准化，不仅加快了信息传播，节省了人力，也提高了管理效率。他们专业地运用各种流程，包括护理操作流程、各种岗位流程、关键医疗流程、非医疗流程、护理管理流程等，合理细致地指导护士的工作。，实现护士工作的规范化和公式化，从而减少护理差错和事故的发生。其中，他们在管理上的小创新也非常引人注目。比如用路径的形式来表达护理常规，就是非常直白明确的告诉护士，对于同样疾病的患者，入院第一天应该提供什么样的护理，第二天护理的重点在哪里。这种开箱即用的措施，一方面可以让新护士快速的申请到科室工作，另一方面也为护理管理提供了评价标准。再比如:每月进行一次同行评议，因为护理工作是一项协作性的工作，同行的支持对于增强科室氛围、提高工作积极性有着非常重要的作用。因此，护士长通过每月的同行评估，可以从侧面了解每位护士的工作表现和需要改进的地方，然后及时与当事人沟通，督促当事人整改，加强整个护理团队的建设。

在创造优质护理服务的道路上，省人民医生的护士为我们提供了先进的服务理念和方法。在今后的工作中，我们应借鉴他人的优势，结合我院和我科的实际情况，不断改革创新，坚持以病人为中心，巩固基础护理，提高服务质量，全面落实优质护理服务示范工程&现状；相关要求，做好护理工作，真正做到他山之石可以攻玉。

出国留学调查报告

根据世界经济合作与发展组织（oecd）数据统计，全球留学生人数由20xx年的2.087.702人，增长到了20xx年的4，528.044，增幅达到116.89%。

在世界留学生流动的过程中，留学生的去向出现多元化的特征。图表2中所列出的是占全球留学生市场份额前十位的国家。其中，美国、英国作为主流留学目的国，市场分别为16.35%和12.56%，加拿大、澳大利亚也位列前十。然而，德国、法国、俄罗斯、日本、西班牙、中国等非主流留学目的国所占份额也位列前十，遍布美洲及欧亚大陆。

其中，来自中国的留学生，在世界各国的国际学生中，所占比例都较高。如图表2所示，在世界接收留学生最多的前十个国家中，中国学生在六个国家的留学生中，占比都是第一位的。由此可见，中国学生已经成为国际学生流动中的主力。

中国赴主要目的国留学人数稳步增长

英国1：使用的数据为当年第一次注册于英国高等教育阶段中国留学生人数。澳洲1：使用的数据为当年第一次注册于澳洲高等教育阶段中国留学生人数。

美国、英国、澳洲、加拿大是中国留学生的四大主要留学目的国。图表4是最近六年中，中国学生赴这四个国家留学的人数。中国赴美国、英国、加拿大留学的人数六年来一直保持着增长的趋势，其中赴美留学人数增长最为迅速。而澳大利亚，虽然在20xx年受到澳洲私立职业院校倒闭风波的影响，留学人数有所回落，但从20xx/13学年开始，中国赴澳留学人数又开始逐渐回升。

多国对华签证政策放宽

在过去的一年中，包括英美在内的多个国家放宽了对华的签证政策。对于留学生来讲，无疑提供了诸多便利。

出国留学逐步进入高质量时代

随着留学信息越来越开放，中国的留学生和家长对于留学的认识也越来越清晰，逐渐走出了盲目跟风的误区，留学的选择也越来越趋于理性。走出国门的学生质量也不断提升，出国留学进入“高质量时代”。

以研究生留学为例，研究生留学的整体规模不再大幅度增长，但是高质量的学生增长幅度还是比较大的，学生质量有所提高。如上图所示，“211”院校本科毕业生出国读研的比例远高于非“211”学校。20xx年，非“211”院校和“211”院校中，本科毕业生留学所占的比例分别为0、37%和0、93%；而到了20xx年，其比例分别达到了0.97%和3.42%，“211”院校超出了非“211”院校约3.5倍。

出国读研的学生在选择专业时，也越来越多的考虑到了未来职业发展。从专业选择上来看，如下图表，工商管理、工程科学、工程技术和计算机与信息科学排在前四位，占总数的将近三分之二，而这几个专业相对来讲比较易于就业。

论文调查报告

本文目录。

社会实践论文：关于城市弱势群体的生活现状及心态调查报告。

xx年5月，中国青少年研究中心组织实施了“全国农村留守儿童状况调查”，调查在河南省、安徽省、湖南省、江西省、重庆市、贵州省等6个劳务输出大省(直辖市)的12个县(市、区)进行，共调查四至九年级农村留守儿童4533人(占61.7%)、非留守儿童2731人(占37.2%)、教师687人、校长42人。

本次调查发现，留守儿童总体上形成了比较积极的价值观，对未来怀有希望，向往城市生活，家庭关系良好。有92.1%的留守儿童为自己是中国人感到自豪，91.9%对自己生活在中国感到满意;有82.4%的留守儿童对未来抱有希望，77.7%希望以后在城市生活;有90.2%的留守儿童与母亲关系很好，89.4%与父亲关系很好，大多数留守儿童将母亲视为最重要的支持来源。

1.留守儿童的意外伤害凸显。

在过去一年中，有49.2%的留守儿童遭遇过意外伤害，比非留守儿童高7.9个百分点，遭遇割伤、烧伤烫伤、被猫狗抓伤咬伤、坠落摔伤和蛇虫咬伤、车祸、溺水、触电、中毒、火灾、自然灾害等各种意外伤害的留守儿童比例都高于非留守儿童，其中前四项分别高5.3、1.6、3.9和3.1个百分点。

2.留守儿童的学习成绩较差，学习兴趣不足。

有20.4%的留守儿童自评学习成绩偏下，82.1%的人有过成绩下降的情形。留守儿童学习不良行为较多：没完成作业(49.4%)、上学迟到(39.6%)、逃学(5.5%)的比例分别比非留守儿童高8.6、4和1.3个百分点;不想学习(39.1%)和对学习不感兴趣(43.8%)的比非留守儿童高5.6和3.2个百分点。留守儿童缺乏所需要的学习辅导：有68.7%的留守儿童曾听不懂老师的讲课内容，有58.1%的人在学习上遇到问题没人帮助，比非留守儿童都高出5.8个百分点。

3.留守儿童社会支持较弱，心理健康问题比较突出。

留守儿童的家庭支持弱化，前三位的支持来源依次是母亲、同学朋友和父亲，而在非留守儿童的支持来源中，父亲第二，同学朋友位列第三。母亲仍是留守儿童最重要的社会支持，是最亲近的人，是主要的情感支持和实际帮助来源以及价值肯定者。同学朋友是留守儿童心里话的首位倾诉对象和遇到困难的第一求助人选，但需警惕不良群体的影响。30.5%的留守儿童认为校园里或周边有不良帮派团伙，25.7%认为有同学加入不良帮派团伙，分别比非留守儿童高4.3和1.4个百分。老师对留守儿童的支持更多地体现在学习辅导上，情感支持相对欠缺。22.6%的留守儿童觉得在需要时没人能帮助自己。

社会支持状况是儿童心理健康水平的重要预测变量，社会支持弱化使得留守儿童消极情绪更多，经常感到烦躁(46.0%)、孤独(39.8%)、闷闷不乐(37.7%)，以及经常无缘无故发脾气(19.7%)的都多于非留守儿童。

4.留守女童负面情绪相对明显。

留守女童的自我接纳程度更低，对自己总体上感到满意(76.5%)和经常觉得自己是一个有用的人(64.4%)的女童比例比男童低5.9和8.6个百分点，而常常觉得自己不如别人的女童比例(40.7%)比男童高6.6个百分点。经常感到烦躁(47.6%)、闷闷不乐(38%)和无缘无故发脾气(21.5%)的女童比例比男童高3.7、1和3.5个百分点;女童自评父母外出后，自己比原来抑郁、焦虑、爱发脾气、胆小的比例也高于男童。此外，有42.7%的留守女童经常觉得孤独，不仅高于留守男童6.2个百分点，也高于非留守女童6.7个百分点。

5.留守男童问题行为令人担忧。

留守男童问题行为多，学习及校园生活中的障碍也多。留守男童迟到(41.8%)、逃学(7.4%)、受老师惩罚(73.5%)的比例比非留守男童高5.3、1.9和5.4个百分点;不想学习(40.4%)、对学习不感兴趣(44.8%)、很难集中注意力学习(64.4%)、没完成作业(54.8%)、成绩下降(83.2%)的比例比非留守男童高3—10.7个百分点，也都高于留守女童。有51.6%受过同学、高年级学生、社会上的人或帮派团伙欺负，高于非留守男童和留守女童11和7.6个百分点。

6.父母外出对小学中年级儿童影响更大。

感觉父母外出后自己更容易被欺负(23.7%)、被歧视(19.8%)、性格比原来内向(41.7%)、胆小(18.9%)的四年级留守儿童比例在6个年级中最高。他们经常想念父母(76.7%)、担心见不到父母(59.2%)、担心父母不爱自己(34.6%)的比例最高，比初三学生高21.3、25和11.1个百分点。四、五年级的留守儿童表示目前自己最需要和父母在一起，而其他年级的学生最需要学习辅导。

7.青春期叠加留守使得初二现象更为显著。

初二留守学生在学习及校园生活方面遇到的障碍更多，上学迟到(49.8%)、逃学(8.7%)、不想学习(62.8%)、对学习不感兴趣(67%)、听不懂老师讲课内容(86.3%)、遇到问题没人帮助(68.4)、没做完老师留的作业(62.7%)以及被老师惩罚(75.2%)比例均高于初二非留守学生，分别相差2.3-14.4个百分点。

初二留守学生与父母的关系更差，经常和妈妈交流(64.3%)、经常和爸爸交流(57.9%)的比例低于初二非留守学生4.1和8.7个百分点，而被父母训斥吓唬(22.8%)的初二留守学生比例最高。唯有初二留守学生把同学朋友视为最重要的社会支持来源(43.38%)，重要程度甚至超过了母亲，其中的某些负面影响值得关注。

8.寄宿留守儿童对生活满意度相对较低。

寄宿生的日常生活习惯较差，曾用吃零食代替吃饭的寄宿生(49.6%)比非寄宿生高10.5个百分点，平均每天睡眠9小时以上的寄宿生(15.2%)比非寄宿生低5.9个百分点。学习和校园生活状况更糟糕，上学迟到(49.2%)、没完成作业(54.6%)、不想上学(45.6%)、对学习不感兴趣(48.9%)、听不懂老师讲课(62.9%)、很难集中注意力学习(56.7%)、成绩下降(78.5%)以及被老师惩罚(67%)的寄宿生比例均高于非寄宿生，相差5.9—12.6个百分点。

寄宿留守儿童各种需求的未满足程度高：一是学习辅导不足，不能满足寄宿留守儿童的学业需求。寄宿生表示晚自习经常有老师答疑的仅有四成(40.4%)。二是生活单调，不能满足寄宿留守儿童的精神需求。寄宿生学习之余或节假日最经常做的是在宿舍和同学聊天(50.1%)，其次是在室外锻炼、玩耍(38.5%)和看电视(24.5%)。三是情感支持不足，不能满足寄宿留守儿童的心理需求。七成多(76%)留守儿童表示在住校期间想家，仅两成多(23.9%)表示生活老师会经常找他们谈心。四是管理不到位，不能满足寄宿留守儿童的成长需求。寄宿学校的软硬件设施较差，生活卫生设施配备与维护状况不容乐观，就餐满意率仅六成多;安全状况堪忧，有87.5%的寄宿生表示宿舍中发生过丢失财物的现象，57%表示宿舍里有同学拉帮结派欺负别人。

低龄寄宿趋势明显。有35.2%的留守儿童是从小学就开始寄宿的，其中15%从小学四年级及以下就开始寄宿，寄宿留守儿童从小学高年级不断向下延伸，少数学校还出现了一年级甚至是幼儿园就开始寄宿的现象。

9.母亲外出的留守儿童整体状况欠佳。

父母都在外地的留守儿童最多，占51.7%，其次是父亲外出的，占40.2%，母亲外出的最少，占8.1%，但母亲外出的留守儿童在各个方面的问题最突出。他们生活习惯更差，网络不良行为更多，意外伤害更多，对留守生活的负面体验也更高;学校表现更糟糕，遭受欺负的比例更高;在自我接纳和人际交往方面，母亲外出的留守儿童表现矛盾，他们觉得自己更有用，同时也觉得别人比自己运气好;他们觉得自己更受人欢迎，但不愿意和别人谈话聊天;他们认为自己的好朋友更多，但无助感最强。

母亲外出的留守儿童虽然面临学习生活中的重重困难，对现在生活的满意度最低，但他们没有放弃对自己和生活的信心，仍旧表现得积极向上，他们中有94.4%希望自己成为一个更好的人，比父亲外出的高2个百分点;有87.8%对未来怀有希望，比父母外出的高6.3个百分点。

1.健全关爱留守儿童的法律和政策体系，立法保障亲子团聚、早期教育、家庭教育指导。

2.完善监护制度和国家救助体系，强化父母法定监护责任，探索有偿代理监护制度，加快完善国家监护和救助体系。

3.强化政府的主导作用，建立领导协调机制，搭建工作平台，统筹经费保障机制，制定并提供学校留守儿童关爱工作流程及规范。

4.构建全方位的留守儿童教育保护网络，加强农村寄宿制学校的配套设施建设，加强对民办学校的支持和监管，在留守儿童集中的社区建立关爱服务阵地，建立农村留守儿童安全保护预警与应急机制。

5.充分发挥群团组织和专业社会工作者的作用，积极探索共青团统筹、团属组织联动、青年社会组织合作的工作体系，建立帮扶活动的长效机制，着力发挥专业社会工作者在留守儿童服务中的作用。

6.注重满足不同类型留守儿童的多样化需求，考虑性别、年龄段及监护类型不同的留守儿童的特点。

7.通过吸引外出农民工返乡就业创业以及鼓励、支持和帮助有条件的外出农民工带着子女举家进城，从根本上减少留守儿童的数量。

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【摘   要】在我国，大学生就业压力日益严峻，伴随着政府政策引导与社会观念的转变，大学生创业意识，就业方向也悄然发生转变。通过对大学生创业问题的调查研究,我们旨在了解在校大学生和毕业大学生在创业前准备的真实状况，分析大学生创业现状问题，给大学生提出创业前的建议。

【关 键 词】大学生/创业问题/政府高校引导/社会关注/调查报告。

浙江是一块创业的热土，民营经济兴旺发达的省份。浙江高等教育也是走在中国教育行业的前列，高校众多，但由于岗位差异，每年应届毕业生的就业竞争也是异常激烈，创业也逐渐成为众多大学生的第一选择。xx大报告指出：“要坚持实施积极的就业政策，加强政府引导，完善市场就业机制，扩大就业规模，改善就业结构。完善支持自主创业、自谋职业政策，加强就业观念教育，使更多劳动者成为创业者。”

为进一步深入贯彻党的xx大精神，我们就大学生创业问题进行调查研究，我们希望通过研究报告，能够引起各高校与社会对大学生创业意识的培养与教育的重视和关注，更重要的是希望通过这个研究给创业前的大学生、政府、高校、社会提出建议。

本次调查范围涉及人群大多是来自各大高校的学生，涉及众多专业，范围涵盖广泛，涉及面广。从科学合理的角度讲，我们的整个调查兼具全面性和典型性。

一、  现状分析与调查结果：

教育部部长周济11月20日在xx年全国普通高校毕业生就业工作会议上透露,xx年全国普通高校毕业生将达495万,比xx年增加82万。在全社会就业形势严峻的情况下,高校毕业生就业压力仍然突出,为此,会议决定将xx年作为高校毕业生就业工作全面服务年。如此严峻的就业压力，大学生创业依然是热点之一。（参考中国教育在线）面对如此严峻的就业形势，创业是不少应届毕业大学生的第一选择。创业是社会发展过程中形成的一种活跃而有效的经济形式，我国在改革开放以后，创业的形势有很明显的好转，不论是私人创办事业涉及的领域还是创业的发展势头，都有着健康发展的趋势。而从西方的发展历程来展望我国未来的发展趋势，学生创业将成为市场洪流中一股新的力量，新的势力。大学生的加入将为创业大军注入了一股新的活力。同时，在校大学生创业也闯入了人们的视眼。

当大学生创业开展得如火如荼的时候，当越来越多的高校毕业生选择创业这种新的就业方式的时候，我们发现在大学校园里创业的概念也越来越为广大的同学所了解与接受，创业意识在高校中已不再陌生。

为了全面了解在校大学生和毕业大学生创业前准备的现状,研究调查各大高校、政府、社会对大学生创业意识的培养与教育的重视和关注程度，我们在1月20日—2月20日，通过问卷形式为主，网上qq谈话与网上搜寻材料为辅开展调查活动。

从调查问卷中抽出几份题目进行分析，例如第二题，您关注国家出台的扶持大学生自主创业的相关政策、法规？调查中，经常关注，很清楚的大学生占10%，偶尔关注，比较清楚的大学生占30%，不太愿意主动去了解，知道一点的大学生占45%，一点也不知道的大学生占15%。从这里体现出现在的大学生对国家政策的了解程度虽然占比较大的比例，但经常关注的大学生只占10%，所占比例较小，说明大学生关注国家政策是有待加强的。

而第三题您是否有创业的打算？调查中，考虑过的大学生占97.5%,完全没想过的大学生占2.5,正在进行创业的大学生占0%,已经尝试过创业的大学生占0%。从这里体现了创业的问题对大学生不是什么与他们毫不相干的事情，绝大多数的学生还是思考过创业的问题。而第十题您有参加过创业类培训或讲座？调查中，有参加过创业类培训或讲座的大学生占47.5%  没有参加过创业类培训或讲座的大学生的占52.5%。其中，有参加过创业类培训或讲座的次数一般在1-2次。从这体现出大学生参加创业类培训或讲座的比例相对较小,大学生对此的关注度还不够，还有待加强改进。

二、结论分析与建议：

《关于大学生创业问题的调查》是我组研究的课题，在课题申请时，我们是作为一个课外业余任务来完成，经过一番网上浏览、网上问卷调查发现这个课题的具有很大的研究性，社会、国家和高校的关注度极大。由于我们小组在资金、人力、物力、时间、个人学历等因素的限制，调查难度远远超过我们申请课题前的想像。对于我们大专生来说，要作到大范围且研究的极大深度同时极具学术性，是不怎么现实的。因此，出于科学严谨、实事求是的研究态度，我们组员采取网上问卷调查，网上搜集相关材料等形式，调查自己周边大学生（在校就读大学生），其结论和数据也是具备科学性，确保实践调查成果的真实性和可靠性，从而提升作品质量。

对于大学生创业，政府的帮扶作用不可小视。一些地方政府政策的出台，对于大学生创业起到了一定的促进作用，但政府帮扶的持续性需要关注。此外，大学生创业需要良好的社会环境特别是政府的帮扶作用，社会应创造一个良好的社会环境去逐步锻炼其市场适应能力和抗风险能力不管国家政策、高校、社会环境如何，我们认为最重要在于大学生自己，因此大学生主体不容忽视。下面给大学生提出以下几点建议：

（一）树立全新的人才观，重视创业素质的自我培养。

从前面所讲，我们可以看到，成功的创业者具备一些核心的主要特质和次要特质，要有创业观念、有才、有胆、有识，同时有坚忍不拔的意志，克服创业过程中的困难，这些高要求决定了当代大学生想走上创业之路，就必须按照创业者素质的培养规律，重视创业素质的自我培养，注重培养自己的能力，锤炼自己的胆子，同时培养自己的创业人格、创业者思维和创业意识与技能，克服中国传统教育模式下培养出“积累型”、“继承型”，掌握的死知识多，运用的知识少，胆子小，生存能力差的人才类型。

实践证明，创业者素质的培养是有规律的，其成长也是有过程的。而从实践中汲取经验和教训之都是创业者成长的捷径，中国有句俗话：“一年学成个庄稼汉，三年学成个生意人”说的就是这个道理。

（二）注意在思想上和精神上锤练自己。

要树立自信、自强、自主、自立意识。自信就是对自己充满信心，相信自己有能力，有条件去开创自己未来的事业。自信赋予人主动积极的人生态度和进取精神，相信自己能够成为创业的成功者，尤其在遇到失败和挫折时更需要自信。自强就是在自信的基础上，通过企业的实践，不断增长自己各方面的能力，进一步磨炼自己的意志，建立起自己的形象，敢说敢当，敢作敢为，不贪图眼前的利益，永远进取，使自己成为强者。自主就是具有独立的人格，具有独立性思维能力，不受传统和世俗偏见的束缚，不受舆论和环境的影响，能自己选择自己的道路，善于设计和规划自己的未来，并采取相应的行动。自主还要有远见、有敢为人先的胆略，能把握住自己的航向，自立就是凭自己的头脑和双手，凭借自己的智慧和才能，凭借自己的努力和奋斗，建立起自己生活和事业的基础。

（三）广泛获取创业经验。

如今，不少大学都开设了创业指导课，教授创业管理、创业心理等内容，帮助大学生打好创业知识的基础。大学图书馆也提供创业指导方面的书籍，大学生可通过阅读增加对创业市场的认识。

其次，创业是目前媒体报道的热门领域，无论是传统媒体，如报刊、新书、广播电视、还是网络媒体，每天都提供大量的创业知识和信息。一般来说，经济类、人才类媒体是首要选择，比较出名的有《财富人生》、《创业家》、《21世纪经济报道》、《第一财经》，以及“中华创业网”、“中国创业论坛”等专业网站。此外，各地创业中心、大学生科技园、留学生创业园等机构的网站，也蕴藏着丰富的创业知识。通过这种途径获得创业知识，往往针对性较强。

（四）注重自身能力的综合培养。

大学生要学会认知，学会做事，学会共同生活，学会生存创业。创业涉及方方面面，需要与不同的人和事打交道，对人的能力要求很高。从事创业的人既要懂经营，又要善管理，既要能协调处理各方面的关系，又要当机立断，临危不乱，指挥若定，既要能言善辩，又要能谈判公关，既要能开拓创新，又要不怕挫折、困难。因此，创业能力的综合性很强，其中要有管理能力、组织协调能力、创造能力、经营能力、语言表达能力、判断能力、公关能力、应变能力、分析问题和解决问题能力、把握机遇的能力、谈判能力、心理调适能力等。而联合国教科文组织把“学会认知，学会做事，学会共同生活，学会生存，作为21世纪教育的4个支柱”，并把其作为开启未来人生大门的四把“钥匙”。“学会认知”就是教人掌握认知的方法，学会学习的方法、手段，培养人发现问题、分析问题和解决问题的能力。“学会做事”就是要培养人的创新能力、应变能力和驾驭处理复杂突发事件、危机的能力。“学会共同生活”就是要培养人的团结协作能力和团队精神，培养人的竞争意识和管理能力。“学会生存”就是要不断增强人的自主性、判断力和个人的责任感，培养人的交际能力、语言表达能力、判断能力等等。因此，大学生要主动树立“学会认知，学会做事，学会共同生活，学会生存”的意识，提高创业能力，从而使自己在创业时“走得出”，“站得住”，“干得好”。

（五）通过各种渠道积极参加实践活动，培养自己的创业能力。

实践环节能使大学生在校期间积累创业经验，培养创业能力的有效途径。所以大学生在校期间要积极参与创业实践活动，如大学生创业大赛、创业计划书大赛等。其次，大学生还可通过参与社团组织活动、创业见习、职业见习、兼职打工、求职体验、市场和社会调查等活动来接触社会，了解市场，并磨练自己的心志，提高自己的综合素质。第三，商业活动无处不在，大学生平时可多与有创业经验的亲朋好友交流，甚至还可通过email和电话拜访自己崇拜的商界人士，或向一些专业机构咨询。这些“过来人”的经验之谈往往比看书本的收获更多。通过这种人际交往途径获得最直接的创业技巧与经验，将使大学生在创业过程中受益无穷。其四，投身于真正的创业实践。在毕业前后进入创业启动阶段，可以单独或与同学轮流租赁或承包一个小店铺，或加工、修理、或销售、服务等，在真刀真枪的创业实践中提高自己的创业能力。这些活动成为大学生步入社会大课堂的第一步，同时大学生在参与实践的过程中，既为他们将来开展创业活动积累了经验，也培养了他们分析问题和解决问题的能力、组织协调能力、管理能力、应变能力、语言表达能力等，也有利于增强大学生的创业意识和创业热情，为大学生提供应对挫折，面对各种困难的心理准备，促进大学创业成功。

通过研究，我们希望能为在校大学生提供富有建设性意义的调查结果与信息，普及创业理念，弥补大学生长期呆在校园里对社会缺乏了解的不足，增加日后大学生创业的成功率。

经过一个月的调查努力，在电信分院老师、团学干部等的大力支持下，我们小组完成了此次调查研究。由于时间仓促、水平有限、初次撰写，我们的日常工作、调查方法、报告论文格式等也存在着诸多不足与缺陷，望评委老师能给我们提出宝贵意见，为我们日后其他工作做借鉴！

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农村留守儿童问题，是随着我国经济体制改革的深入和现代化进程的推进，农村劳动力向城市转移而产生的社会问题。作为地处内陆、劳务输出的怀化市，目前我市有18万多农村留守儿童，占全市少年儿童总数的39.8%。为深入贯彻党的xx大精神和省委、省政府办公厅湘办发[xx]15号文件精神，切实作好农村留守儿童工作。最近，怀化市妇联会同市关工委、团市委、市教育局组成联合调查组，先后深入通道侗族自治县、芷江侗族自治县、洪江区横岩乡中心小学作调查，同时搜集了其他县(市、区)的相关情况，我们从中看到农村留守儿童存在的诸多问题和做好工作的艰巨性、长期性，也探讨了一些作法。

通道侗族自治县、芷江侗族自治县、洪江区共有未成年儿童70367人，其中留守儿童24923人，占35.4%。芷江、通道两县留守儿童较多，分别占该县未成年儿童的44%和35.6%，而洪江区仅占19.1%。在三个县(区)的留守儿童中，父亲外出打工的占30%，母亲外出打工的占20.6%，父母均在外打工的占39.7%，其他情况占9.7%。这些孩子长期不能同父母生活在一起，得不到亲情关爱。加之他们大多以单亲和隔代监护为主，单亲监护的占51.6%，隔代监护的占42.6%，事实表明，祖父母和外祖父母的隔代监护大都软弱无力。然而，儿童时期是人身体发育、习惯行为养成、文化知识积累的关键时期，由于生活环境不稳定，缺失父母的关爱，缺乏有力的监护，农村留守儿童成长发展受到较大的影响，出现了一些值得关注的问题，概括起来有以下几个方面：

一是心理障碍严重。多数农民工一年回家一次，有的几年不回家。孩子长时间缺乏父母的呵护和相伴，导致心理失衡，常引发诸多心理病症：有感情脆弱、自暴自弃、焦虑不安、冷漠自闭、悲观消极等。我们在通道双江镇九年一贯制学校向留守儿童作调查。当谈及父母外出打工挣钱，他(她)们满腹伤感，来的10个学生，3个迷茫发呆，4个伤心流泪。在座的老师说，留守儿童虽然家庭经济困难，但他们最缺的不是钱，而是亲情;又如双江镇杆梓村留守儿童吴祥兵，今年7岁，刚读小学一年级。早在xx年，祥兵才一岁零二个月，父母就去杭州打工，一连5年未回家。直到xx年春节，母亲才离杭返乡居家。至今，母子在家相处一年多了，但孩子仍然不肯叫妈妈;平阳乡平阳村学生黄跃文，今年13岁。父亲去世后，母亲去广东打工四年未回。弟妹三人由外公监护。每天放学后，黄跃文要做家务给弟妹弄吃的。忙完后，他总是手撑窗台，含泪朝南方远眺……;另据芷江对140名留守儿童进行问卷调查，其中83.6%的人心理阴影重。

二是学习成绩不理想。留守儿童大多同祖父母生活在一起，这些老人中缺文化的比例较高，学习辅导使不上劲。而孩子又受父母在外打工的影响，不少的儿童把自己的人生发展方向也定为打工挣钱，学习缺乏热情，厌学、旷课、逃学、拖欠作业，学校成绩差的多数是留守儿童。如地处陇城的通道三中，今年在校学生389人，其中留守儿童260人，高达67%。据学校统计，全校学习成绩差的学生约75人，其中留守儿童63人，占84%;另外，我们调查的菁芜洲中学和临口、下乡中心小学，情况都相似。各校成绩差的学生，留守儿童所占比例均在80%以上。

三是道德行为走偏。留守儿童的家庭教育和监护近乎空白，孩子们生活在无限制状态下，无形中助长了自私任性、蛮横霸道、易冲动、以自我为中心等极端性格，从而导致行为偏差。他们在家顶撞祖辈，在校违规违纪，有的甚至迷恋网吧、电游室，染上说谎、吸烟、酗酒、打架等坏习气。如通道独坡九年一贯制学校，去年秋季开学后，有3个留儿童向老师请假回家取学习生活用品。第二天，3人假满未归，学校派老师四处寻人，发现他们在山上野炊作玩，险些引发山火，烧毁森林，成为“罪人”。在调查中，菁芜洲中心学校退休老校长陆初开，向我们介绍侄孙女陆居慧连骗“三老”的痛心事儿：年满13岁的陆居慧，父母常年在外打工。留守在家的她，今年就读菁芜洲中心小学五年级。3月初，她向爷爷谎称，说父亲没给零花钱，爷爷给了20元。接着，她又如法炮制，骗外公、伯爷给钱。陆校长叹气说：孩子要少许零用钱无可厚非，不诚实可不得了啊!

四是安全风险大。农村留守儿童经常处于无监管、自行其事的状态，容易侵害他人或受到侵害。芷江对留守儿童作问卷调查，接受调查的105人中，受不同程度侵害的达20.44%，不好回答的占8%。该县碧涌乡(镇)一个四岁的幼女，遭受当地一个未成年男孩的奸淫。在外打工的妈妈得知女儿受到性侵害，当即昏倒在地。芷江一中1名15岁的姚姓女学生，家住上坪乡八关口村。该生父母外出打工，家里只有老爷爷。xx年10月的一个双休日，小姚从学校回到家里，当晚睡觉后，被邻村一个16岁的男孩闯进屋里，并惨遭杀害。

当前，农村留守儿童问题是各地带有普遍性、且事关下一代健康成长的社会问题，它在今后一个时期内，将继续存在并日益凸显。因此，我们不能消极回避，只能主动应对，大胆创新，卓有成效地解决留守儿童面临的突出问题。

怎样以开拓创新的思路和切实可行的措施，有效地解决农村留守儿童面临的诸多问题?通过由点到面的调查，由表及里的分析比较，我们认为，各县(市、区)比较重视搞好留守儿童的教育管理工作，从实际出发，注重针对性，对不同年龄、存在不同问题分别采取了一些与之相适应的做法。根据通道及其他县(市)前段的做法，可概括为以下几点。

1、创办“留守儿童”健康成长摇篮——幼儿园。

通道采取国家、部门和个人相结合的方式，发展学前儿童教育。xx年以前，全县仅县城办有3所幼儿园(其中1所公办、2所民办)，其余各乡镇尚属空白。xx年以来，为解决农村幼儿的教育管理问题，特别是改善留守幼儿的学习、生活条件，除县城和集镇社区又增办3所民办幼儿园外，县里的21个乡镇中心学校，相继办起了幼儿园。到目前为止，全县共办幼儿园25所，其中民办幼儿园5所，占总数的20%。入园幼儿2685人，其中农村留守幼儿达35%以上。这些幼儿的父母虽然外出务工，但孩子们在幼儿园受到了正规的学前教育，享受到应有的预防接种和其他医疗保健服务。如座落在县城的民办通道实验幼儿园创办于xx年，现有教职员工22人，入园幼儿保持300上下，留守儿童占1/2。为进一步发展幼儿教育，该园又于xx年秋季投入资金，维修睡床、桌椅、更新电视机、dvd，增添了小精灵隧道、蹦蹦床、大型冲气垫床、滑滑梯等设施，购置了一批桌面玩具，为幼儿活动增加趣味性和健身功能性。同时，还聘请园外优秀老师来园为幼儿授课。在幼儿园里，我们目睹孩子们个个文明礼貌、活泼可爱，满脸挂着健康快乐的笑容。几年来，该园越办越好，赢得了社会各方好评，荣获xx年度通道优秀民办幼儿园称号。

2、扩大农村寄宿制学校规模，重点吸纳“留守儿童”住校寄宿。

扩大农村寄宿制学校规模，既是教育体制改革、调整教育布局、提高教育质量的需要，也是对“留守儿童”加强教育管理的有力措施。xx年以来，通道抓住学校布局调整的机会，先后在江口、下乡、木脚、县溪、溪口等5个乡镇扩大寄宿制学校规模，吸纳低龄“留守儿童”住校。5个乡镇共投入办学资金162.79万元，其中建设资金143万元，学生伙食补贴19.79万元。一年多的实践表明，这一作法对加强农村留守儿童的教育管理很管用，受到家长们的欢迎。如县溪镇中心小学从xx年下学期开始，学生住校寄宿向一、二年级延伸，实施低龄学生住校寄宿。全校寄宿生由原来的316人增加到436人，其中“留守儿童”199人，占45.6%。学校针对低龄儿童年幼、自理能力差的情况，专门制订了学习、生活、安全保障等管理制度。同时，采取调整内部员工的办法，安排了3名专职生活辅导老师，负责低龄儿童住宿管理工作。晚上就寝，轮流为孩子们值班监护。早晨起床，帮助或指导他们洗漱、整理内务。在学生食堂新增了5名餐饮服务人员，承担食堂采购、卫生，为低龄寄宿生上餐具、分发饭菜、收洗餐具等。对低龄寄宿生及其他住校寄宿生的人身安全保障，学校从加强安全教育这个根本抓起，每周对学生进行一次人身安全、交通安全、心理健康和防火防灾防毒防病教育，并筹集资金3万多元，将学校围墙加固加高，建了门卫，配了2名专职安全管理员，从周一到周五，对寄宿生实行封闭管理。特殊情况需要离校，经请假后凭ic卡在门卫口刷卡出入，控制学生随意外出，减少了安全隐患。此外，每到双休日有200多名寄宿学生回家、返校，往返要乘坐火车，学校精心监护。学生周五离校，老师护送进站上车，学生周日返校，老师进站接车。有序的管理，周到的服务，为全校学生，尤其是低龄留守儿童学生创造了安全、稳定、舒适的学习生活环境。家长们高兴地说：送孩子住校寄宿，读书有人教、吃住有人管、安全有人护，我们放得心!xx年春季开学，学校寄宿生由上学期的436人发展到510人，增加74名。

3、招募“家长助理”，让留守儿童感受家的温暖。

从通道看，“家长助理”的招募，主要在学校内部进行，让有条件的班主任、任课老师出任。xx年以来，全县通过学校招募“家长助理”1000多名。许多学校为留守儿童制作了成长档案，“家长助理”经常与“留守儿童”交流，随时掌握其思想行为变化情况，及时进行心理疏导，解惑释疑，打开心结;“家长助理”对“留守儿童”定期或不定期家访，上门与监护人沟通，反馈孩子成长信息，帮助监护人共同作好孩子的思想工作，让孩子们体会到老师的关爱和可信，增强成长进步的自信;“家长助理”还对寄宿在校的“留守儿童”提供更多的关爱、帮助，如关心孩子的饮食起居、青春期心理变化，关注留守儿童特别是女童的性安全防范，妥善处理病痛、意外伤害等突发情况，让孩子们体会到“妈妈老师”、“爸爸老师”的亲子真情和“家”的归属感、安全感。双江镇九年一贯制学校现有在校学生898人，其中“留守儿童”278人，占在校学生总数的31%。该校为其中的特困“留守儿童”招募了“家长助理”。年仅8岁的三一班男生杨秀敏家居离校20多华里的纯侗族寨子——罗武村。父母外出打工，靠爷爷奶奶监护。xx年秋季进入双江镇九年一贯制学校小学三年级读寄宿。小秀敏生活自理能力差，与老师、同学用汉语交流有困难。入校后，学习跟不上班，加之身体原因，晚上睡觉常尿床。学校招募杨艳娥老师出任杨秀敏的“家长助理”，杨老师尽职尽责，挤出时间为小秀敏辅导汉语拼音，帮他把日常生活用语中的侗话改成汉语;课后陪着他作作业，及时指点解难;到了雨季和寒冬，小秀敏常尿床，杨老师就为他烘垫单、洗衣裤;平日里，还要为小秀敏代管餐票、零花钱，督促他按时服药，治疗尿床毛病。功夫不负有心人，小秀敏在杨老师的真情关爱和无私帮助下，学习已能跟上班，去年期末考试成绩有了提高。现在，身体状况也有好转，晚上尿床现象少了。目前，通道打算扩大招募范围，从身体好、经验丰富的离退休老师及其他“五老”中招募“家长助理”，并对前段招募工作进行规范、完善。

4、部门联动，社会力量参与，开展多种形式的帮扶带教活动，形成关爱“留守儿童”的合力。

关爱“留守儿童”，为他们解决学习、生活等各方面的困难，需要全社会的支持和参与。通道相关部门和社会力量以不同的方式，投入到扶助“留守儿童”的行列。一是县属机关单位动员了60多名青年志愿者，率先组建关爱“留守儿童”队伍，xx年7月在县城举行启动式，并招募64名“知心哥哥、知心姐姐”与农村“留守儿童”开展交朋友、寻知音活动。当年11月，团县委组织近100名“知心哥哥、知心姐姐”到独坡、牙屯堡等乡镇，走访看望“留守儿童”，同他们谈心交心，对其中的特困生还赠送1100余元慰问金，捐赠书籍500册，文体用品4套，受访“留守儿童”十分感动，说“知心哥哥、知心姐姐”比亲哥亲姐还亲。二是县妇联、广电局联合在县电视台开办“同在一片蓝天下成长”节目专栏，反映“留守儿童”的心声，颂扬关爱“留守儿童”的事和人，营造全社会真情关爱“留守儿童”的浓厚氛围。三是县关工委发动“五老”以开展“十、百、千”老少交友结对活动作为平台，为“留守儿童”献爱心，解难题。如陇城镇关工委组织“五老”队伍250余人，与200多名“留守儿童”结对帮扶。根据帮扶对象的不同，有帮教的、帮学的、帮管的和帮困的。镇关工委委员、退休老劳模(全国“五一”劳动奖章获得者)卢云来，用自己省下的退休金为地处陇城的通道三中5名特困“留守儿童”一次性资助3600元，并与其中的初三学生吴春鹏结对交友，签订了长期资助协议，商定每学期资助200元，直到大学毕业。吴春鹏受助后，对自己的发展前途充满信心，读书用功，学习成绩变好，待人文明礼貌。通道三中关协会长、退休老校长龙幸福，为了“孙子”当“孙子”，三番五次向深圳多乐善慈善总会求援，筹集资金1xx多元，资助以留守儿童为主的贫困学生。陇城250多名“五老”开展老少交友结对，都收到了好的效果。四是社会力量主动参与。如新星房地产公司老总刘金平，近两年共捐款3万余元，为2所小学修缮校舍，扶持“留守儿童”读书。

1、加强对农村留守儿童工作的领导。

农村留守儿童出现的诸多问题，已引起社会的关注。在我市许多地方，一些县(市、区)基层部门(单位)和社会力量积极行动，伸出援手，真情关爱留守儿童，为他们办实事解难题。但我们在调查中发现，这些关爱行动还是比较零散，整体力度较弱，教育管理仍然滞后，与中央、省关于加强农村留守儿童工作的要求相比，差距较大。作好农村留守儿童工作，领导是关键。市、县(市、区)、乡镇各级党委、政府要高度重视这项工作，进一步加强领导，加大整体推进的力度。

一是建立强有力的领导机制。市、县(市、区)乡镇各级党委、政府要抓紧落实省委、省政府办公厅湘办发[xx]15号文件精神，把作好农村留守儿童工作摆上党委、政府议事日程，尽快建立以各级党委、政府牵头，相关部门为成员单位的关爱农村留守儿童工作联席会议制度，并设立专门工作班子，由党委、政府明确分管领导任联席会议召集人，相关组织、宣传、教育、农办、公安、财政、民政、卫生、劳动和社会保障、司法、团委、妇联、关工委等部门(单位)的主要负责人为联席会议成员，党委、政府相关副秘书长或办公室相关副主任为专门工作班子日常工作协调人。联席会议根据工作需要召开会议，及时研究解决关爱农村留守儿童工作中的一些重大问题，各成员单位按照会议要求认真作好各项工作。

二是建立明确的责任机制。各级党委、政府要根据省委、省政府办公厅湘办发[xx]15号文件精神和有关要求，确定相关职能部门加强农村留守儿童工作的具体职责、任务和目标。如教育部门要将农村留守儿童的教育管理工作纳入义务教育均衡发展总体规划，作好农村留守儿童的入校入园入托工作，将其中的贫困生纳入“两免一补”范畴，确保他们完成国家规定年限的义务教育。要在农村中小学建立留守儿童档案，配备专门教师负责农村留守儿童心理健康咨询，认真落实监护人联系，管理教育及寄宿优先等各项制度。在明确分工的基础上，各有关职能部门要强化责任意识，明确分管领导，安排专人负责，落实责任目标，在党委、政府的统一领导下，加强协作，提高效能，形成推进关爱农村留守儿童工作的强大合力。

三是建立督查评估和激励机制。各级党委、政府要把农村留守儿童工作列为考核基层党政工作的一项重要内容，制定相应的考核指标、评估办法和奖惩问责制度，加强督促检查，及时发现和解决问题，总结推广先进经验，表彰成绩突出的先进单位和个人，发挥先进典型的示范作用。

2、立足市情，明确和落实加强农村留守儿童工作的具体对策、措施。

新形势下，我市一些市直县(市、区)直部门(单位)为解决农村留守儿童面临的突出问题，采取了一些对策措施。如开办幼儿园，吸纳更多的留守儿童入园接受学前教育;加快农村寄宿制学校建设，优先满足留守儿童住校寄宿;招募“家长助理”，为留守儿童弥补亲情，增添家的温暖;部门联动，社会力量参与，开展形式多样的帮扶活动等。实践表明，这些措施对策符合市情，对加强农村留守儿童工作产生了积极作用。另外，还有外地市、县在中小学校建立心理健康咨询室，对留守儿童加强心理疏导及发挥城乡社区服务功能，建立校外活动阵地，克服假期留守儿童教育空档现象等措施也行之有效。我们建议市委、市政府将这些切实可行的对策措施纳入政府行为，通过印发文件、召开座谈会或现场经验交流等形式进一步加以肯定。同时，就相关对策措施订出实施规划，限期完成工作目标，使加强农村留守儿童工作真正成为党委、政府统揽协调的一项重要工作内容。

3、进一步改善条件，为加强农村留守儿童工作提供有力保障。

一是适当加大财力投入。关爱农村留守儿童，作好教育管理工作，离不开相应的财力支持。各级党委、政府要统筹城乡发展，提高农村义务教育经费保障水平。当前，要大力改善农村留守儿童的学习、生活、住宿条件，积极支持农村寄宿制学校建设、扩大留守儿童寄宿规模。据市教育部门初步规划，全市需建农村寄宿制学校364所，现已建成211所，计划今年再建53所，明年、后年各建50所。从通道5个乡镇中心小学实施的结果看，平均每个乡镇32万余元。如按通道的投入概算今后三年内，全市每年支持农村寄宿制学校建设需增加投入1600万元;另外，要对农村留守儿童“阳光驿站”建设资金和职能部门开展农村留守儿童教育管理工作所需工作经费给予支持;还有中小学心理健康咨询专职教师培训需要提供必要的经费等。这些需要增加的投入，主要靠公共财政解决。我们建议省、市、县(市、区)按一定比例分级筹措。其次，可通过社会化运作，进一步发展“关爱农村留守儿童基金”，做大可用财力。再次，鼓励民间资金和社会力量出资直接参与扶贫助学，兴办留守儿童托幼服务机构、校外活动阵地等，减轻公共财政负担。

二是适当增加人员编制。今后，随着农村寄宿制学校规模扩大，幼儿园创建工作全面启动，入校入园学生，尤其是留守儿童大量增加，幼儿园保育员人手不够;中小学需要新配心理辅导老师，其中寄宿制学校还需新配生活辅导教师、增加食堂餐饮服务人员等。因此，请求市里在教育系统内部挖掘人员潜力的基础上，对乡镇幼儿园和寄宿制学校按在校在园师生比例核编，适当增加相关岗位人员编制，确保作好农村留守儿童教育管理工作。

4、要下大气力优化农村留守儿童成长环境。

古时“孟母三迁”，说明良好环境对子女成长的重要。新形势下，各级党委、政府要协调相关部门，下大气力优化农村留守儿童成长环境。报刊、广播、电视、互联网等大众媒体要大力宣传关爱留守儿童的重要性，报道各地关爱留守儿童的好经验，营造关爱留守儿童的良好舆论环境;公安、司法部门要加大对农村留守儿童的法律保护力度，建立以家庭监护为主，社区、学校或其他监护人监护为辅，国家执法机关法律保障的监护机制，提供法律援助，加强安全保护，及时办理损害农村留守儿童合法权益的案件，严厉打击侵害他们权益的违法犯罪活动，为农村留守儿童构建稳定、安全的生存发展环境;公安、文化等部门要经常对文化市场进行执法检查，定期对中小学校园周边环境进行综合整治，净化文化市场，形成健康和谐的校园周边环境;文化部门还要加强公益性上网场所建设管理，在留守儿童集中的农村社区，利用文化馆(站)、图书馆等场所开辟未成年人公益上网场所，建立绿色专区，满足未成人尤其是农村留守儿童上网需求，促进孩子们健康成长。

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一、有关“弱势群体”的介绍。

经济体制改革使我国进入社会转型期，伴随着计划经济向市场经济转轨的进程，我国政治、经济、文化等方面取得了举世瞩目的成就，并为我国在21世纪的进一步发展注入了不竭的生机和动力。然而，改革和社会转型也使我国的各种社会关系发生了深刻的变化，社会成员处于分化、定位、整合的过程中。作为改革开放、社会转型期的代价，社会弱势群体日益浮出水面，并已成为我国当前独特而又带有普遍性的问题。关注并认真解决社会弱势群体问题，事实上已经成了深化改革、维护社会安定、加快经济发展的不容回避的任务。

xx年3月，朱铬基总理代表国务院向九届全国人大五次会议所作的《政府。

工作报告。

》中，第一次正式使用了社会学界常用的“弱势群体”这个词。深刻揭示了新时期我国社会客观存在的一个现实，即随着我国市场经济的深入发展，我国社会存在着一个人数较多、生活困难、需要社会广泛援助的，以农民工、城市下岗职工、“体制外”人员和过早“内退”的“体制内”人员为主的“弱势群体”。。当前，随着城市化进程的日益加快，又出现了一个新的弱势群体——失地农民。上述弱势群体主要生活居住在城市，由于其社会地位、利益诉求等方面的相似性，它们构成一支庞大的社会力量。城市弱势群体的存在，对于城市稳定乃至整个社会的稳定都构成了极大的影响。因此，解决城市弱势群体问题，既有利于社会发展的大局，又具有相当的紧迫性。弱势群体(socialvulnerablegroups)又叫社会脆弱群体、社会弱者群体，是指由于自然、经济、社会和文化方面的低下状态而难以像正常人那样去化解社会问题造成的压力，导致其陷入困境、处于不利社会地位的人群或阶层；弱势群体的分类有若干种，不同的研究者往往从不同的角度进行不同的类型划分。

本文提出的城市社会性弱势群体是指以城市为主要居住地，由于社会转轨这一社会性原因而导致其沦为弱势群体的人群或阶层。我们认为，这一阶层主要由失业(下岗)人员、城市化进程中的失地农民以及主要以城市为居住地、以在城市务工为主要收入来源的农民工三大群体构成。城市社会性弱势群体由于知识贫乏、收入偏低、社会地位低下、子女受教育受到阻扰、更由于致弱的社会性等原因，其思想状况异常复杂，且带有明显的消极和负面色彩。这使得弱势群体不断加剧的场面，为了更好的让弱势群体能够摆脱生活的困境，本文进行了调查，希望社会能够更加关注弱势群体。

二、活动的意义。

首先，希望能够引起政府的关注，由政府做好城市社会性弱势群体的思想政治工作是帮助弱势群体摆脱困境的需要。城市社会性弱势群体不同程度地存在着无助、失落、认命等悲观心理，这不仅削弱了他们摆脱困境的斗志，而且使他们在生活上陷入更艰难的困境；在自身成为社会弱者的原因归结上存在着社会应负全责的片面认识，这又进一步使他们产生消极等的依赖心理甚至仇视社会主义改革的错误政治观。受这些思想困境的影响，该群体缺乏摆脱弱势地位的积极性和主动性。为了帮助他们克服悲观心理和消极心态，我们加强了思想政治工作，向他们讲述当今社会的弱势群体所处于的怎样的形势，引导他们树立正确科学的世界观、人生观、政治观，使他们能够正确认识并以科学的态度对待现实，自强不息，摆脱困境。

其次，做好城市社会性弱势群体思想政治工作是维护社会稳定的需要。城市是国家经济、政治、文化中心，城市的稳定有序是整个社会稳定发展的关键因素。城市社会性弱势群体的“弱”主要是由于社会诸多原因导致的，因此他们对社会的负面感受较多，不满情绪较浓，而且这一群体文化程度普遍较低，法制意识比较淡薄。另外城市社会性弱势群体具有很强的集中性，信息传播快，容易抱团。一旦他们的利益诉求被忽视或处置不当，他们往往会采取极端手段，引发群体性事件，影响城市进而影响整个社会的稳定。因此，做好城市社会性弱势群体思想政治工作，化解他们的不满情绪，提高他们的文化程度，增强他们的政治鉴别能力，引导他们以合理、合法的手段追求自身利益，对于维护城市乃至整个社会的稳定意义重大。

再次，做好城市社会性弱势群体思想政治工作是构建社会主义和谐社会的需要。构建社会主义和谐社会，实现中华民族的伟大复兴，有赖于激发社会各个阶层的创造活力。城市社会性弱势群体也是中国特色社会主义建设者中的一部分。然而这一群体由于社会资源占有上的劣势，导致其在心理素质、思想素质、政治素质、道德素质等方面产生了某些问题，这些问题又制约了他们参与社会主义建设的活力。

因此，只有做好城市社会性弱势群体思想政治工作，提升他们的思想政治素质，增强他们摆脱弱势的信心与能力，才能充分发挥他们的创造活力，使这一庞大群体的智力资源和人力资源得到充分且合理的使用，为构建社会主义和谐社会做出应有贡献。

三、城市社会性弱势群体现状分析。

分析城市社会性弱势群体的现状，了解他们的工作、生活状况，洞察他们的内心世界，从中发现问题，对于提高思想政治教育的针对性，进而确保收到良好效果，意义重大。下面分别从城市社会性弱势群体的生存现状和思想政治状况作简要分析。

(一)工作状况差，收入低。

城市社会性弱势群体的工作状况普遍较差，收入水平较低。说他们工作状况差，并不说他们就业率低，相反，根据我们的调查情况可知，城市社会性弱势群体的就业率达到了x％，仅有x％处于无业状态。这一数据仅仅表明该群体绝大部分人员没有处于“绝对失业”状态。细解这一数据发现，x％的人员只是从事临时性工作，x％从事个体工作，只有x％的人员认为自己的工作比较稳定。由于城市社会性弱势群体普遍存在劳动技能欠缺或落伍问题，要想在就业竞争激烈的城市里找寻一份稳定的工作几乎是不可能的，因此，他们中的大多数人只能从事一些技能要求低的工作。也正因为技能要求低，能够从事这类工作的人很多，竞争同样很激烈。根据市场规律，当劳动力供过于求时，劳动力价格就会下降，也就是说，雇主可以以较低的工资雇用劳动者。因此，城市社会性弱势群体的收入普遍较低，x％月收入低于x元，x％在x元至x元之间，两项合计，x％的受访者月收入低于x元，这种收入水平在东莞这样的物价水平较高的城市仅能维持基本生活。还有一点必须指出，这种低收入的工作很不稳定，原因同样是由于技能要求低，竞争激烈，既然人人都能胜任，雇主当然可以随时换人，所以，这类工作往往是低收入与不稳定同时存在。为了进一步说明城市社会性弱势群体的工作状况。刘师傅是华盛制衣厂的工人(主要从事搬毛线、清点数目等某些不需要技能的活)，他和工友们每天早上6：00左右开工，晚上7点钟收工，去掉吃饭时间，劳动时间约十一、二个小时，每天工资约四十元，没有休息日，如果赶上有加班的话，干到晚上9点、l0点都很正常。在他们看来，能有这么份工作，月收入上千元，已经很不错了，根本不敢有加班还要索要加班费的想法。工资水平低。在用工企业的概念中，农民工与廉价劳动力是划等号的。农民工工资水平很低，同工不同酬是普遍现象。据有关部门统计，“xx年我国农民工年均收入x元左右，而城镇工人年均收入x元左右，相差近l倍。浙江一项调查显示，x％农民工的月工资在x元以下，达不到最低工资标准。”。在激烈的市场竞争中，许多企业长期以来把压低农民工工资作为降低企业成本、追求利润最大化的主要手段，这已是公开的秘密。即便是很低水平的工资，企业还是想方设法拖欠。这在毛织行业是普遍存在的，在其他行业也屡禁不止。尽管政府为保护农民工利益做了大量工作，“清欠”取得了可喜的成绩，但由于维护农民工权益的长效机制尚未建立，拖欠农民工工资的问题并没有根本解决。失地农民除了部分人员已办理农转非拥有城市户口以外，与农民工相比，差别不大，甚至在某些方面还不如农民工：没有农地收入，就业要求更迫切：由于“被迫”转入非农产业，打工经验往往不如农民工丰富，技能也往往不如农民工。所以，他们的工作状况并不比农民工好。失业(下岗)人员由于年龄较大，家庭负担重，就业要求也很迫切，但从就业年龄上讲处于劣势，文化程度低，工作技能不适应新兴产业，所以对工作岗位同样不敢挑剔，尽管维权意识较强，但由于能够从事的岗位竞争十分激烈，大多只能忍气吞声。因此他们的工作状况也与农民工差不多。

(二)生活水平低。

受收入水平制约，城市社会性弱势群体中的绝大多数人物质生活水平偏低，生活艰难。衡量物质生活水平高低有许多方法，其中恩格尔系数法是国际上较为常用的方法之一。恩格尔系数即食品消费支出占生活费支出的比重。思格尔系数在x％以上的家庭，属于贫困型；在x％一x％之间的属于温饱型；在x％一x％之间的属于小康型；在x％--x％之间的属于富裕型；在x％以下的属于很富裕。依据这一划分标准，就笔者调查结果来看，城市社会性弱势群体x％处于贫困阶段，x％处于温饱阶段，两项累计，七成多城市弱者尚在为解决温饱问题而奔波。出现上述状况，除“收入低”这一具有共性的根本原因之外，失业(下岗)人员、农民工、失地农民造成生活水平低的原因又略有不同。失业(下岗)人员。家庭负担系数是影响人们消费水平的一个重要因素，一般是结合家庭消费人口数量与家庭劳动人口数量来综合测算。失业(下岗)人员中已婚者居多，上有老下有小，家庭负担系数大。这给失业(下岗)人员带来了沉重的经济压力，他们只好节衣缩食，降低自己的消费水平。失地农民。失地农民失地时得到的补偿款几乎都花在了购(建)房上，甚至有的还有贷款没还清，与农地的稳定收入相比，收入的不稳定性因素增加，而养老等社会保障问题尚未得到较好的解决。此外，他们也同样存在家庭供养问题，这些现实问题使他们不得不降低生活水平。农民工除了收入低、社会保障未能较好解决这些现实问题外，农民工生活水平低还有观念方面的原因。农民多年来的生活环境使他们养成了勤俭节约的习惯，到城市打工，本就为了多挣点钱，现在收入状况不好，为了能在回家时多带回点钱，就只能从嘴里省了。客观地说，农民工在城市的收入水平的确比在农村从事同样工作收入要高一些，但城市的物价水平同样也高，在城市吃一顿和农村差不多质量的饭开支要大得多，因此，农民工为了省钱，只好降低生活水平。

(三)社会保障水平低                      。

社会保障主要包括社会保险、社会救济、社会福利、社会优抚和社会互助等内容。其中，社会保险是社会保障的核心内容，主要包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。我们以养老保险为例，简要分析城市社会性弱势群体的保险状况。农民工养老保险状况。xx年3月份，青岛市专门出台了《青岛市农民工基本养老保险暂行规定》，但“截至xx年底，农民工参加城镇职工养老保险的仅占x％。”。造成参保率低的原因是多重的：一是部分企业为减少成本不愿意缴纳保险费；二是农民工社会保障意识相对薄弱；三是农民工收入水平低，“缴不起”保险费；四是现行养老保险制度设计缺陷，累计缴费xx年退休后可享受养老保险，由于种种因素，农民工对于能否在同一城市缴费达xx年心中没底，因而参保积极性不高。失地农民养老保险情况。我国失地农民养老保险由于个人缴费比例高、保障水平低、缺乏层次性等原因，参保率仅为x％，而且有x％的人不能足额领到养老金，x5％的人不能准时领取到自己的养老金。失业(下岗)人员养老保险状况。失业(下岗)人员投保意识较强，但现实情况使他们的投保能力大大降低，因而其参保情况并不乐观。按照1998年《中共中央、国务院关于切实做好国有企业下岗职工基本生活保障和再就业工作的通知》规定，下岗职工进入再就业服务中心期间，由再就业服务中心负责为其缴纳养老保险费用。但“并轨”以后，养老、失业、医疗等保险费用必须个人自己缴纳。失业(下岗)人员由于年龄较大、技能落伍、家庭负担重等因素，只能降低标准求职。有的企业给投保但工资较低，有的企业工资较高但不给投保，许多人为了解决当前燃眉之急只好选择后者。从事个体经营等灵活就业的人员，按城镇个体工商户参加基本养老保险的政策规定执行，缴费比例一般为x％。由于市场竞争激烈等因素影响，从事个体经营收入也不高且更不稳定，严重制约着他们的缴费能力。综上所述，城市社会性弱势群体由于工作状况差，收入水平、生活水平和社会保障水平低，对当前生存状况满意度较低。根据我们的调查显示，城市社会性弱势群体对当前生存状况很满意的仅占x％，基本满意x％，合计x％。其中，农民工群体对当前生存状况满意度最高，两项合计达x％(很满意占x％，基本满意占x％。)，也不过刚剐过半而已，而且这种满意度较高的状况很大程度上是由于农民工把自己与纯农民相比得出来的，并不能说明他们在城市真的生活得很好。

四、城市社会性弱势群体思想状况分析。

根据我们的调查，可以把城市弱势群体的心理分出下面几种：

1、对弱势群体的认同心理（城市弱者认同弱势群体，就会把自己看作是弱势群体的一员，与社会上非弱势群体区分开来，这样就可能在其心理上拉开与社会的距离，从而逐渐远离主流社会，与主流社会断裂开来。）。

2、归因上的片面心理（对自身“弱势”形成的原因分析偏差过大，很可能滋长城市社会性弱势群体对社会和政府的不满情绪。城市弱势群体能否正确看待自身“弱势”的形成原因，直接决定了其思想情绪的积极与否。如果归因正确，则思想上进，态度积极；反之则思想颓废，态度消极。）。

3、城市社会性弱势群体普遍存在失落感（失业(下岗)人员把当前状况与在岗时比较，怀念当时有稳定的收入和福利，原国有企业的下岗人员更是怀念当时“工作清闲、产品包销、工资全发、福利全包”的美好时光，这种怀念使失业(下岗)人员产生强烈的失落感。）。

古镇的调查报告论文

我们未成年人作为我们国家将来社会主义事业的接班人，由于生理和心理发育尚未成熟，生理发育并不完全成熟，心理感知具有表象化，而且自身控制力比较差，注意力不稳定，对于世界充满好奇，所以好奇心强，学习能力强，模仿性也比较强，所以不可避免地容易受到社会环境(比如:风俗习惯、文化传统、生活方式以及各种意识)的影响;除此之外，由于当今社会快速发展，未成年人的合法权益容易受到侵犯，比如，虐待等侵犯未成年人合法权益的行为经常出现，的随时随地都在通过各种渠道和方式影响未成年人的意识和行为。加强对未成年人的保护不仅是国家庭和学校的责任，更是国家和社会的责任。

二、调查研究的目的。

帮助我们高中生更好地了解我国未成年人保护法的内容，了解民众对未成年人保护法的了解程度和重视程度;更好地提高我们高中生维权意识和自我保护意识，懂得利用法律武器维护自己的合法权益;更好地提高我们高中生的政治素养和政治道德，提高我们高中生的政治实践能力;更好地增加我们高中生融入社会、学习社会知识的机会，更好地帮助我们将学校学习与社会学习有机地结合起来;更好地提高我们高中生发现问题、分析问题和解决问题的能力，培养我们社会实践能力和创新思维能力，更有利于促进我们高中生生理健康和心理健康发展。

三、调查研究的方法。

此次未成年人保护法调查研究主要用的研究方法是观察法和问卷法，并在老师的引导下收集资料、设置问题、组织具体的'调查活动;最后在老师的引导对调查的数据进行整理分析，并进行定性研究方法和定量研究方法进行分析。

四、调查研究的时间。

年11月至12月。

五、调查研究的过程。

整个未成年人保护法调查研究是由老师引导进行的，并且根据实际情况分组开展，有班干部带队进行实践调查研究，过程以一般社会调查研究过程为标准进行的，进行的很顺利。

六、调查研究的建议。

(一)不断加强高中生对我国《未成年人保护法》的了解。

通过此次调查研究我们发现许多人我国《未成年人保护法》并非十分了解，我们的调查成果显示，只有一少半人表示自己懂得我国《未成年人保护法》，而近多半的青少年表示自己对于我国《未成年人保护法》只是懂得一点，而剩余的一部分人则表示对我国《未成年保护法》一窍不通。由此可见，不断不断加强高中生对我国《未成年人保护法》的了解至关重要，可以引导他们通过课本、报纸、网络等渠道更多地了解我国的《未成年人保护法》，因为它关系到未成年人的合法权益。

(二)不断强化家庭、学校和社会对未成年人保护的有机结合。

当今随着经济的快速发展，社会结构变得日益繁华而庞杂，由此使得不断加强对未成年人的保护显得尤为重要。对于未成年人的保护要更好地做到家庭保护、学校保护和社会保护的有机结合。并且其中家庭保护和学校保护的责任更大，因为那是学生生活和学习的最基本的环境;同时要呼吁社会不断树立和改良合适未成年人进行文化生活的公共活动场合和公共基础设施，以更好地履行我国《未成年人保护法》的相关划定。

(三)加强对未成年人犯罪行为的预防。

通过此次未成年人保护法调查研究活动我们发现如今未成年人罪犯日益出现低龄化，而且他们的作案手腕浮现凶残，不断出现了成人化趋势，犯罪的类型也主要以侵财犯罪、暴力犯罪和性犯罪为主，但他们的文明水平总体偏低。为此，不断加强对未成年人犯罪行为的预防就显得尤为重要:应该从未成年人内部原因(如:他们的人性德意志、价值观点、自制力差等)、未成年人所处的外部环境(如:家庭环境、学校环境和社会环境)预防对未成年人犯罪行为。对于家庭环境父母或其他监护人不能侵略子女正当权利，抛弃未成年子女或使子女辍学，及时准确矫治子女不良行为或严峻不良行为等;对于学校要不断加强法制教育，更加注重学生素质的全面进步;而对于社会要避免拜金主义思潮对未成年人心理跟思维的扭曲，不断建立和完善保护未成年人合法权益的组织机构，以更好地加强对未成年人犯罪行为的预防。

七、调查研究的感受。

(一)此次未成年人保护法调查研究活动更好地提高了我们的学习兴趣。

由于高中的学习压力比较大，学习生活比较枯燥，也比较乏味和单一，但是此次未成年人保护法调查研究活动更好地丰富了我们枯燥的高中学习生活。为我们提供了接触社会的机会，为我们创造与众不同、气氛更加和谐团结的学习情境和学习环境，从而更好地刺激了我们在学习过程中一种积极的心理变化和情绪反应，激发我们学习的内在动机，更好地学会了共同学习进步。

(二)此次未成年人保护法调查研究活动更好地培养我们的团队合作精神。

通过此次未成年人保护法调查研究活动，我们更好地增强了班级其他平时很少互动的学生之间的互动。因为我们此次未成年人保护法调查研究活动是以小组的形式开展的，并且各门各科的老师也进行了相应的指导，更好地改变我们以前那种传统的只是老师和学生之间比较单一交流的形式，建立起了我们与老师之间更加民主的师生关系，建立起友谊式的师生关系，改革交流方式可以进行谈论方式和交谈方式交流。而且通过过此次未成年人保护法调查研究活动互我们更好地学会了帮助同伴，学会了鼓励同伴，更好地培养了我们的团队合作意识，培养了我们的团队合作精神。

(三)此次未成年人保护法调查研究活动更好地提高我们的社会实践能力。

总所周知，社会实践不仅可以为我们高中生提供一个良好的接触社会和了解社会的机会，还帮助我们更好地认识社会，深深体会自己的社会价值，感受到成就感;更使得我们在此次未成年人保护法调查研究活动提高了自己的实践能力，锻炼自己的人际交往能力，增加我们的成就感，增强我们克服困难的信心;而且有利于我们更好地重塑自我，对我们自己青春发展目标进行准确的定位，以为我们以后更好地发展提供更多地接触社会的机会。

八、结语。

此次未成年人保护法调查研究活动使我们受益匪浅，不仅丰富了我们高中生活，更让我们进一步了解我国《未成年人保护法》的内容，学会如何应用法律武器维护自己的合法权益，如何更好地预防自己出现犯罪行为，进一步规范自己的社会行为，做个对社会有利的人。

大学生出国留学意向调查报告

《中国学生留学意向调查报告：三成想去美国》由01月14日报道，到国外读高中和本科的低龄的留学大潮将全面到来。

某留学集团当日发布的这份报告还说，七成留学意向者事实上并不了解海外教育制度，他们中有些人觉得留学是一种时髦，越来越多工薪家庭为了追求这种时髦，不惜倾“近半家产”来支持孩子留学。

启德昨天向厦门的媒体介绍说，这份包括厦门在内的18个大城市调查，总共调查了2.5万名大中学生和家长。

厦门学生最青睐美英。

启德厦门公司总经理陈君南说，从收集的数据看，今年厦门学生计划留学的五大热门国家分别是：美国、英国、澳大利亚、加拿大、新加坡。其中，三成学生想留学美国，近两成意向英国。这个排列顺序和全国调查数据是一致的。

和往年相比，其中，澳大利亚同比增长明显，欧洲的德国和意大利因为低廉的价格、语言的便利、专业的特色，意向留学也有增长，亚洲的新加坡、日本则同比下滑，加拿大持平。

性别方面，女性更偏向在硕士阶段出国留学，而男性在本科和博士阶段出国的比例明显高于女性。

低龄留学大潮全面到来。

报告预测，今年低龄留学大潮将全面到来。所谓低龄，指的是到海外就读高中和本科。调查显示今年欲赴海外读本科的人数增长远大于读研。

大学生出国留学意向调查报告

出国留学读本?读研?还是读高中?日前，有留学教育机构发起“中国学生留学意向调查”，调查显示，打算申请研究生学历的人数最多，达到43%。

近半数留学者申请读研。

调查显示，打算申请研究生学历的人数最多，仍是出国留学的.主力大军，达到43%.调查报告显示，30%的学生意向申请海外本科学历，该比例仅次于硕士申请排在第二。调查还发现，相较于以前因担心成绩不够好而出国留学的学生，近几年，许多名校“尖子生”开始放弃国内大学，转而申请更好的海外院校。

近几年，留学低龄化日益明显。调查显示，有18%的受访者意向申请海外高中。业内人士分析，主要原因在于国内上好高中竞争激烈。

美英仍热，澳洲回暖。

在留学国家选择时，美国和英国仍是中国家庭最热门的留学选择，分别占比30%和24%;澳大利亚、加拿大则紧随其后。其中，澳洲留学市场出现回暖迹象。据悉，澳大利亚有望在今年开放初中留学申请的消息，令到咨询者显著增加。

小语种国家也受追捧。

从调查结果看，在留学国家的选择上较前两年更具多样性。法国、德国、新加坡、日本等欧亚国家，开始得到中国学生和家长的追捧，在选择人数上有所增长。

业内人士预计，在未来几年，低门槛、高性价比、可以多收获一门小语种，以及特色实力专业和良好的就业预期等优势，将为欧亚留学带来显著的增长空间。

出国留学发展状况调查报告

国际学生流向多元化发展中国生源占比极高。

如图表1所示，根据世界经济合作与发展组织(oecd)数据统计，全球留学生人数由20的2，087，702人，增长到了20的4，528，044，增幅达到116.89%。

在世界留学生流动的过程中，留学生的去向出现多元化的特征。图表2中所列出的是占全球留学生市场份额前十位的国家。其中，美国、英国作为主流留学目的国，市场分别为16.35%和12.56%，加拿大、澳大利亚也位列前十。然而，德国、法国、俄罗斯、日本、西班牙、中国等非主流留学目的国所占份额也位列前十，遍布美洲及欧亚大陆。

其中，来自中国的留学生，在世界各国的国际学生中，所占比例都较高。如图表2所示，在世界接收留学生最多的前十个国家中，中国学生在六个国家的留学生中，占比都是第一位的。由此可见，中国学生已经成为国际学生流动中的.主力。

2.中国成留学生第一输出国。

中国赴主要目的国留学人数稳步增长。

注:。

英国1：使用的数据为当年第一次注册于英国高等教育阶段中国留学生人数。澳洲1：使用的数据为当年第一次注册于澳洲高等教育阶段中国留学生人数。

美国、英国、澳洲、加拿大是中国留学生的四大主要留学目的国。图表4是最近六年中，中国学生赴这四个国家留学的人数。中国赴美国、英国、加拿大留学的人数六年来一直保持着增长的趋势，其中赴美留学人数增长最为迅速。而澳大利亚，虽然在受到澳洲私立职业院校倒闭**的影响，留学人数有所回落，但从/开始，中国赴澳留学人数又开始逐渐回升。

3.国内外留学政策逐步放开。

多国对华签证政策放宽。

在过去的一年中，包括英美在内的多个国家放宽了对华的签证政策。对于留学生来讲，无疑提供了诸多便利。图表5中，详细介绍了各国最新发布的对华签证政策。

4.海归现状倒逼留学质量提升。

出国留学逐步进入高质量时代。

随着留学信息越来越开放，中国的留学生和家长对于留学的认识也越来越清晰，逐渐走出了盲目跟风的误区，留学的选择也越来越趋于理性。走出国门的学生质量也不断提升，出国留学进入“高质量时代”。

以研究生留学为例，研究生留学的整体规模不再大幅度增长，但是高质量的学生增长幅度还是比较大的，学生质量有所提高。如上图所示，“211”院校本科毕业生出国读研的比例远高于非“211”学校。，非“211”院校和“211”院校中，本科毕业生留学所占的比例分别为0.37%和0.93%;而到了，其比例分别达到了0.97%和3.42%，“211”院校超出了非“211”院校约3.5倍。

出国读研的学生在选择专业时，也越来越多的考虑到了未来职业发展。从专业选择上来看，如下图表，工商管理、工程科学、工程技术和计算机与信息科学排在前四位，占总数的将近三分之二，而这几个专业相对来讲比较易于就业。

古镇的调查报告论文

通过实地调研、归纳分析等方式对嵊州崇仁古镇进行了实证研究，阐述其物质空间构成要素及其演变过程，深入剖析崇仁古镇空间组织方式，为日后保护古镇历史文化街区提供参考。

关键词：概况、空间形态构成。

0引言。

本文从古镇发展的历史沿革出发，总结空间演变秩序并建立空间元素之间的线性连接，形成动态结构，归纳出各空间的内在组织方式，进一步挖掘历史古镇深厚的文化底蕴及独特的空间形态。

1崇仁古镇概况。

1.1区位概况。

嵊州市地处浙江省东部，北靠杭州，东邻宁波，是全国第一批经济开放县（市）之一。嵊州历史悠久，山川秀丽，文化底蕴深厚，素有“东南山水越为最，越地风光剡为先”之美誉。

崇仁镇位于嵊州市西北部，五百岗山麓，距离嵊州市区11公里，崇仁江（长善溪）穿镇而过，由原崇仁镇（崇仁古镇区域）、富润镇、广利乡扩并而成，本文研究对象为原崇仁镇。古镇面积约30公顷，靠近东南沿海，属于亚热带季风性气候，温暖湿润，四季分明，物产丰富。（图1）。

崇仁始建于唐代（618—8），距今已有一千三百多年的历史，历史上有裘、张、黄、李、段、白六姓，以裘氏为主。裘氏家风以崇尚仁义为本，崇仁因此得名。崇仁古镇历史遗迹众多，于被省人民政府公布为第二批省级历史文化保护区，6月被列为国家级重点文化保护单位。现存古镇保持了宋代遗风，明清特色。

1.2历史沿革。

崇仁古村落的物质空间发展过程大致分为五个阶段：村落的产生阶段、村落的发展阶段、村落的鼎盛阶段、村落的过渡阶段，村落的衰落阶段。

毕业论文调查报告

1.1来源

如今，网络电子商务已经得到越来越多的应用，网上购物使得交易的效率提高，节省了人们的宝贵时间，足不出户就可以购买到自己想要的东西，而且网上购物信息量大，且易于查询，大大方便了现在人们的生活。人们在快节奏的生活中寻找快捷的生活方式，其中电子商务技术为人们提供了更加便利的购物方式。随时代的发展，网上业务越来越受到人们的欢迎，其中给人们带来的最大的方便的便是互联网。随之产生的网上购物更是网络中的新秀。只要轻轻一点就会送货上门，真是既方便又快捷!于是网上购物逐渐被越来越多的人们所认识，成为了当今红火的商业形式之一。本课题“网上书城”就是网络电子商务的一种。

1.2意义

随着internet的发展，传统的商品购物运作模式被打破了，网络提供了一种新技术上的可行性的方案：利用internet的技术和协议，建立各种网上商店，而本网上书店系统，正是通过互联网，将一个虚拟都呈现在用户面前：客户在网上与供应商联系，利用网络进行会计结算和支付服务。从而通过简单、廉价、快捷、低成本的电子通信方式的通讯手段，将买家与卖家、书商和合作伙伴紧密结合在了一起，消除时间与空间带来的障碍，从而使买卖双方不谋面地进行的各种商贸活动。从而大大的节约了交易成本，扩大了交易范围。而在实际的生活中，这种方案已经被广泛的运用到了实际的商业活动中了，人们将这种交易模式称为：电子商务。电子商务通过信息网络以电子数据信息流通的方式，其内容包含两个方面：一是电子方式，二是商贸活动。

网上书店正是以商贸方式展开的，电子商务可以在全中国范围内进行并完成的各种商务、交易、金融等相关的综合服务活动。它是传统的计算机网络应用技术、信息处理技术和商务运做技术相互渗透的结果。

在网上书店买书，可以查到所买图书的更多信息，因为网上书店是一个网站，它有它独特的售书方式和功能。如用户注册会员功能等，会员类型有：高级会员、金牌会员等。有的网上书店有会员积分设置，如达到一定积分时自动成为高级会员，高级会员会有优惠和特别的服务。还有就是支付方式了，一般网上书店都有三种类型的支付方式：汇款类支付、在线支付、其他支付方式，其中在线支付只要到支付平台开户后，将所获开户信息填入即可。当在网上书店购书后，用户所购图书都在网站上有记录，方便用户查询。

2.1总体发展状况

目前，网络正以一种前所未有的冲击力在影响着人类的活动，包括人类的生产和日常生活。网络的诞生和发展，颠覆了传统的信息传播方式，冲破了存在于传统交流方式中时间和空间的种种壁垒，极大地改变了人类从物质到精神、从形式到内容、从生产到生活的各种活动，并且给人类带来了新的机遇和挑战。21世纪可以说是电子商务的世纪。电子商务通过大幅度地降低交易成本、增加贸易机会、简化交易流程、提高服务质量、改善物流电子商务网站等，极大地推动了全球经济的发展，并在很大程序上影响着我们的生活方式和工作方式。

网上书店系统，是为了迎合现在人们的生活而设计的。随着网络的覆盖面的增广，上网的人们也就越来越多了，在网上购买图书是一种潮流，随着现在网上书店大量的出现，人们更喜欢的在网上购书，这样大大节约了出行的时间，而且服务也不比现实的差，网上书店的主要目标是满足人们足不出户购物的需求，只需在网上书店是先订货，然后在一定时间内送货上门或通过邮寄的方式送货，货到再付款。很多人看到了书这种商品网上销售的诸多好处：方便购买、金额小、风险小、用户容易决定;信息的完整性以及很少出现质量问题和退货现象等。完全符合人们的理念。使人们避免了挑选图书的烦琐过程，让人们在购物过程中变得轻松，快捷，方便。从而在网络上建立一个虚拟的购物书店，让人们在网络上进行购书的行为。伴随着网上购物以及网上书店的出现，从而使得人们避免了挑选图书的烦琐过程，让人们在购物过程中变得轻松，快捷，方便。

2.2国内网上书店系统发展现状

我国电子商务的发展还处于初级阶段，需要进行市场培育与诱导。电子商务将是未来的经济增长点，它所带动的电子商务的技术、产品、服务的发展将会给不同的行业带来大量的新的机会。电子商务的快速发展以及上网人数的剧增，为企业创造了许多网络商机。此网上书店系统是为了跟上世界电子商务的发展潮流，缩短与发达国家之间的差距，每个人都应该从不同的角度积极了解电子商务、参与电子商务，尽快适应飞速发展的信息社会的需要。

中国大陆已经注册的网上书店大约有100多家，有网站的有50多家，但已经投入运营能够买到书的只有十来家。最近据一家媒体的.调查，能够买到书且服务到位的也只有大洋网、旌旗席殊等几家。

很多人看到了书这种商品网上销售的诸多好处：方便购买、金额小、风险小、用户容易决定;讯息的完整性以及很少出现质量问题和退货现象等。尽管全球最大的网上书城亚马逊股票惨跌，尽管各家书店都承认目前的亏本经营状况，但这并未阻挡投资者对网上书店“钱”景的期待。

最早的网上书店是由上海图书城投资50万元於1998年底成立的上海网上书城，该网站经理李列群坦言告诉记者，运营一年多，业绩很不理想，现在网上书城的交易额还不到整个上海图书城交易额的千分之一。据他分析，除了传统购书习惯的因素，频宽不够，上网的速度很慢，也影响了人们上网购书。

当前国内网上书店已呈现出百家争鸣之势，一片蓬勃景象，知名网上书店如当当网上书店、亚马逊网上书店、卓越网上书店、淘宝网上书店等，经过前几年网购潮流的冲洗，中国网民数量比5年前增长了十几倍，很多人都有了网上购物的体验，整个电子商务环境中的交易可信度、物流配送和支付等方面的瓶颈也正被逐步打破。

2.3国内网上书店系统存在的问题

国内网上书店的目的主要有：利用图书销售盈利、效仿亚马逊提高无形资产价值、以拉广告赚钱、紧跟电子商务潮流等，其中，前两种占大多数。然而，实际情况是网上书店并未达到预期的效果，有的根本没什么访问量，有的虽然访问人数众多，但成交有限、营销平淡，同时网上广告也并未被广大商家认同。于是，这些书店不得不面临生存危机，究其原因，主要有：

1)电子商务的概念并未深入人心。即使是经常上网的人，也不一定就有网上购物的消费习惯。目前，电子商务的热潮很大程度上是商家和it界炒作的结果和一相情愿的表现。

2)网络普及率不高。虽然目前国内上网人数已达400万，但相对于12人口来讲，只占0.3%，上网计算机数达146万台，但人均只有0.12%[3]。

3)网上购书优势不明显。网上购书的优势在于选择面大、价格便宜、交易方便、节省时间和精力等。但国内网络速度慢、费用高，图书折扣率低，结算、配送周期长，并未让读者体会到网上购书的方便。

4)网络的最大优势在于开展信息服务，而信息服务的“不完善、低质量”正是国内网上书店的一大败笔。经营者往往过于注重图书数量的丰富，而对图书及其相关知识和信息的提供、介绍不够。比如，书籍介绍不足或是过于简明扼要，书评太少，相关新闻严重匮乏等。

5)结算方式落后。目前，我国的银行结算体系是企业和银行可直接网上转账，但银行和银行之间还是传统的结算方式，异地汇款，银行间的复杂结算造成汇款到达要10天以上，书店再邮寄出去，顾客要一个月后才能拿到书。更有一些小的网上书店尚不具备网上支付能力，只能让读者采用邮购等传统的异地购书方式。

6)图书配送周期长、成本高。由于不能形成一张遍布全国的“图书配送网”，使各书店不得不自己建库存(若不建库存，又恐怕履行定单得不到保证)，然后进行邮寄。然而，邮费成本又太高。例如，南京的时空书店为了确保图书安全送到读者手上而又不给读者增加额外负担，所有书都按“挂号印刷品”邮寄，其费用全部由公司承担，可叹该公司的一片苦心。再例如，某君曾在网上购一本书，价值13.5元，使用北京快递送货方式，总价竟达31.50元，光运费就18元，超过了书钱，还不如打车去购买呢!在电子商务比较发达的国家，在网上购书比在实地购书还要便宜5%—10%，真正做到了省钱省事，而我国居高不下的邮费，令消费者咋舌。

7)安全保障问题令人担心。书店担心读者提交定单却不付款，或收到假定单，而读者更担心付款后收不到书，或自己的金融信息被别人窃取等。

2.4网上书店系统开发的紧迫性

在家里“逛商店”已然是人们生活中时髦的事和一大新的潮流。随着人们对网络购物接受度的提高，互联网时代。以及物流支付等配套服务更加完善，网络购物渗透率也随之有了较大提升。淘宝网、诚信通、京东商城等各类网购平台如雨后春笋般蓬勃发展。

由于网上书店存在的种种便利条件及优势，传统书店也受到一定的竞争威胁，为此，新华书店也推出了网上书店，并已运营成熟。网上书店已经成为将来另一主流趋势，网上书店系统的开发的紧迫性也就不言而喻。

3.1研究目标

本课题的研究目标是：围绕网上书店系统各性能的实现和简易方便易操作的网络页面为核心进行研究。

目的：通过各网上书店网站的调研，了解网上书店系统需要实现的功能，通过电子信息化的手段对书店的进存销等环节进行管理，以达到人力与设备费用的减少，服务能力的提高，管理信息服务的改进，工作人员利用率的提高等目标。通过对别的同类型的网站的观察，我认为其他的系统界面过于花哨，容易扰乱消费者的视线，使消费者忽略此系统原有功能，浪费消费者的宝贵时间。本次开发致力于页面简洁，规范，功能齐全的网上书店管理系统。

核心：在与其他同类网上书店实现相同功能的基础上，做到最简单操作，最优化页面。从而减少成本投入，提高产品性价比。

3.2研究内容

确定网上书店系统的开发目标，对网上书店系统功能进行详细分析。

需求分析：

一本系统在功能设计时应充分考虑到实际需求所制定了完善的功能，“淡淡书城”网上书店系统主要分四个模块，包括：登录模块、订单信息管理模块、图书信息管理模块、用户信息管理模块。其中每个模块能够实现的相关功能有：

登录模块：用户身份验证，该模块主要包括用户登录和注册，用户登录后可根据数据库中角色类型判断为普通用户或管理员，普通用户可查询图书信息和购买图书，管理员可对用户信息以及图书信息进行修改过增加删除图书信息;用户可以通过注册成为普通用户，成为新用户后才可以下订单。

订单信息管理模块：用户购买图书需要下订单，订单信息管理模块主要实现了管理员可以查看和修改用户的订单信息;普通用户只能查看和管理自己的订单信息。

图书信息管理模块：图书信息管理模块主要实现了管理员可以在网上书店添加图书信息，对图书进行分类管理，也可以修改书店中已有的图书信息，同时可查看图书信息和搜索图书信息;而普通用户只能查看图书信息和搜索图书信息。

用户信息管理模块：管理员可以对已有用户信息修改和删除，可设置为普通用户或vip用户，还可以向数据库添加新用户;用户可通过注册成为新用户。

设计：

采用结构化程序设计方法进行算法设计，画出程序流程图;进行数据结构设计、数据库物理设计、功能模块设计、页面设计。

软件测试：

进行单元、集成测试，采用白盒或黑盒测试方法。

3.研究方法和手段

方法：采取原型化的瀑布式开发方法。

手段：通过在图书馆和网上查阅与参考现有网上书店系统相关的书籍和文献资料，逐步完善。

为了了解本网上书店系统是否可行,将利用可行性分析来探讨。可行性分析是针对各项可行性做出初步的分析。一般软件领域的可行性分析主要考虑四个方面：经济可行性、技术可行性、社会环境可行性和操作可行性。

4.1经济可行性

经济可行性分析中最重要的内容之一是成本与效益分析。对于一个基于计算机系统的研制项目要在经济方面评价其是否合理，成本与效益分析要估计出研制开发的花费并与收益衡量比较。

这个系统的经济效益能不能超过它的开发成本。开发的中小型数据库应用程序，设计过程需要的人力是极其有限的。但系统投入使用后，将大大减少人工管理的工作量，提高工作效率，其经济效益是显而易见的。

4.2技术可行性

visual提供了一个统一的、紧密集成的可视化编程环境，简化了开发应用程序的过程，缩短了使用方法的时间。利用visual可以非常轻松地创建具有自动伸缩能力的可靠地应用程序和组件。而且微软的优秀成果c#语言保持了c/c++所特有的强大功能和控制能力。与c++十分相似的模型和语法，具有与com+服务完全的交互性和完全支持能力，能够轻松地迁移现有的代码。数据库方面sql20xx已经可以满足一般的数据要求，甚至有些大型数据的处理都可以达到要求。如今计算机普及程度日益推广，计算机配置日新月异，能承载此系统的机器就如办公地机器都可以达到要求。所以说本系统具有技术可行性。

4.3社会环境可行性

由于网上书店存在的种种便利条件及优势，传统书店也受到一定的竞争威胁，为此，新华书店也推出了网上书店，并已运营成熟。网上书店已经成为将来另一主流趋势，设计和实现网上书店系统,是非常有现实意义的。

4.4操作可行性

本系统操作界面简单，分为前台和后台两个主界面：技术：主要是实现人机的交互，网页操作简单，用户即可根据所需选择相应的服务;后台结合了sqlserver技术，是针对管理员而设的。前后台设计合理，操作简单，即具备基本的电脑使用和维护知识的人都可以进行操作。

综上所述，无论从经济可行性、技术可行性、社会环境可行性还是操作可行性来说开发深蓝员工管理系统都是可行的。

第1周、查阅相关资料，调查国内外发展状况，写调研报告。

资料。

第4周、准备外文翻译,需求分析。

第5周、总体设计阶段，建立数据库逻辑模型并对其进行规范化和优化设

计，进行软结构设计，画出软件层次化的模块结构图。

第6周、详细设计：采用结构化程序设计方法进行算法设计，实现主用户界面的功能编码。

第7周、详细设计：普通用户界面的功能模块编码的实现。

第8周、系统的各个模块设计：登录模块、订单模块、图书管理模块、用户

管理模块的编码实现,单元测试。

第9周、链接各个模块，进行编码的实现,单元测试。

第10周、系统测试,修改或添加必要的内容，完善体系。

第11周、测试：对淡淡书城网上书店系统的应用程序测试。

第12周、对所有资料进行整理,写论文。

第13周、完善论文，准备答辩。

第14周、总结准备答辩。

1.硬件环境:

中央处理器：pentium41.5ghz以上

内存：512mb

硬盘：80gb

显示器：分辨率1024*768，颜色真彩32位色

网卡：100mbit/s

2.软件环境:

操作系统:windows7/xp

数据库:sqlserver20xx

开发软件：visualstudio20xx

文本编辑器：ultraedit-32

web服务器：iis，能运行ie5以上或netscape5以上浏览器的操作系统。

[1]ate开发及整合应用大全.北京:清华大学出版社,20xx

[2]萨师煊,王珊.数据库系统概论.北京:高等教育出版社,20xx

[3]张海藩.软件工程导论(第三版).北京:清华大学出版社,1998

[7]胡军.管理信息系统的建立.建设科技,20xx,15(6):36