护理是以患者为中心的，注重个体化和综合性的健康管理。护理实践中常见的问题和解决方法，以下是一些案例分享。
五官护理的心得体会老年人
随着年龄的增长，老年人的五官护理变得愈加重要，尤其是曾经被忽视的眼睛、耳朵和嘴巴，如今需要更加谨慎地对待。在接下来的篇幅中，我将分享我在五官护理方面的一些经验和体会，希望对关心老年人的朋友和家人有所帮助。
第二段：眼睛的护理。
眼睛是老年人日常生活中最常用的五官之一，也是容易受到伤害的五官之一。尤其是长时间的用眼过度会导致眼睛疲劳乃至眼疾。因此，我建议老年人要多做眼部保健，如用温水洗眼、明目滴眼液、进行眼部按摩等。同时，避免烟雾、污染物和辐射等可能损害眼睛的因素，定期去医院检查，积极配戴眼镜或隐形眼镜。
第三段：耳朵的护理。
耳朵同样是老年人五官中容易被忽视的部位，可对身体健康带来严重影响。因此，我建议老年人要注意避免噪音干扰、及时清洗耳朵、注意听力保护等。同时，老年人还要去医院定期检查耳朵健康状况，防止出现耳疾引起的不良后果。
第四段：嘴巴的护理。
嘴巴是老年人五官中最需要关注的器官之一，与口腔卫生相关的问题是影响身体健康的重要因素。我建议，老年人要切记用温水刷牙，及时去医院检查口腔健康，有条件的话还应该定期洁牙。此外，在日常生活中，也要注意慢慢咀嚼食物、做好口腔保湿等防护措施，不要让口腔感染引发疾病。
第五段：总结。
五官护理对老年人来说是至关重要的，如何保健五官是老年人和家庭关注的焦点，我们需要注意五官护理的方法和步骤。笔者希望以上几点，能够引起老年人、家庭和社会更大的关注，关注自己和他人的健康，提高五官护理的水平，为身体健康打牢坚实的基础。
五官护理学心得体会
大家好，今天能在这里和大家一起学习，我感到很荣幸。要做一名优秀的护士，先要学会做一个合格的人，没有人性的人是做不好一个优秀的医务工作者的。多做事，少说话，表情温和，面带微笑，礼貌待人，多看专业书籍，技术过硬。
怎样成为一名合格并且优秀的护理人员我认为我们必须要做到以下几点:。
3.要不断加强思想政治修养,要不断向党组织靠拢,提高整体思想素质;。
5.要有团队协作精神，团结就是力量!
让我感触最为深刻的是护理的形象问题.因为：护士良好的形象不仅使医院给公众留下深刻印象，同时也是医院整体形象的关键之一“人们说，看人先看脸”见脸如见心面部表情是写在脸上的心思，微笑服务不仅是礼貌，它本身就是一种劳动的方式，是护士以真诚态度取信于病人的重要方式微笑是无价的，胜过千言万语，它不花费钱财，但可以带给病人万缕春风，可以让新入院的病人消除紧张和陌生感，被亲切感代替，可以使卧床重病人消除恐惧焦虑，被信任感代替，可以使老人孩子消除孤独感，被善良的亲情代替，产生尊重和理解的良好心境，缩短护患间的距离，所以，护士真诚的微笑，表现出对患者的尊重、理解和同情。
护理工作而是越来越注重为病人提供全身、全方位的优质护理服务护士各种服务除行业技术外，言行举止也是充分体现对病人的关心、照顾，因此，面对未来的医疗竞争和社会需求，护士礼仪能表达护理人员的形象，赢得社会效益和经济效益。
学习五官护理心得体会
近几年，随着人们对美容健康的重视程度不断提高，五官护理逐渐走进了人们的生活。我也通过参加相关培训课程，学习了关于五官护理的知识和技巧。在学习的过程中，我不断总结和实践，逐渐积累了一些心得体会。
首先，我了解到五官护理的重要性。无论是面部护理还是眼部护理，都对于我们的整体形象和健康有着重要的影响。五官是我们与外界交流和感知的重要器官，保持五官的健康和美丽对于我们的日常生活和事业发展都至关重要。从这个意义上说，学习五官护理不仅是对自己形象的关注，更是对自己身心健康的关爱。
其次，我学会了精细化的护理步骤和技巧。在学习过程中，我了解到不同五官的护理方式和注意事项。比如，对于面部护理来说，清洁、补水、保湿是基础的护理步骤。而对于眼部护理，轻柔按摩、眼膜敷用是重要的技巧。学习这些具体的技巧，不仅让我在护理过程中能够更加得心应手，而且也让我能够更好地帮助他人解决五官护理问题。
另外，我还发现了五官护理与健康生活的关系。学习五官护理需要从根本上改变不良的生活习惯，比如熬夜、暴饮暴食、缺乏锻炼等。只有通过健康的生活方式，我们才能从根本上培养起良好的五官护理习惯。因此，我在学习五官护理的同时，也开始注重保持规律作息、饮食均衡和适量运动等方面的习惯养成。
此外，我还了解到五官护理与心理健康的密切关系。五官护理不仅仅是外部形象的呈现，更是内在自信和心理健康的表现。通过护理自己的五官，我们不仅能够改善外貌，更能够提升自信心。因此，学习五官护理不仅有助于我们外表的美丽，也对于我们心灵的舒畅起到了积极的作用。
最后，我还学到了与他人分享的重要性。在学习的过程中，我通过与同行的交流和与顾客的互动，扩展了自己的视野和知识面。通过分享自己的心得体会，我不仅能够帮助到他人，也能够进一步加深自己所学的知识和技能。因此，学习五官护理的过程也是一个与他人交流和分享的过程。
综上所述，通过学习五官护理，不仅仅是能够改善自己的外貌形象，更是能够培养自己的健康习惯和自信心。而且，学习五官护理也是一个与他人交流和分享的过程，让我们不断提升自己的能力和知识。因此，我会继续学习和实践五官护理，以期能够在自己和他人的身心健康中发挥更积极的作用。
五官科护理技术心得体会
作为医疗领域中重要的一个科室，五官科负责眼、耳、鼻、喉以及口腔的疾病的诊断和治疗工作。而在五官科护理技术的实践中，我们护士要充分发挥专业优势，提供全面、细致的护理服务，为患者的康复创造有利条件。下文将结合自身实践经验，分享我的关于五官科护理技术的心得体会。
眼部护理技术是五官科护理的重要组成部分之一。在与眼科患者的接触中，我发现，专业的眼部护理不仅可以减轻患者的不适，还能有效预防眼部感染的发生。例如，我们在眼部护理中要注意保持清洁，定期更换湿润敷料，避免交叉感染。此外，我们还要培养患者良好的卫生习惯，如勤洗手，避免揉眼等。
第三段：耳鼻喉护理技术。
耳鼻喉是人体重要的感觉器官，其护理技术要求特殊且重要。经过我的观察和总结，我发现护理耳鼻喉疾病的关键在于细致入微的操作和沟通。比如，在胃管置入的过程中，我必须保持手部的消毒，同时安抚患者的情绪，以避免误咽等危险情况的发生。而在宣教过程中，我们还要向患者传授正确的咳嗽和打喷嚏的方法，以减少病情的反复。
对于口腔护理技术，个人认为细致入微和耐心都是非常重要的素质。常规的口腔护理包括刷牙、漱口等。然而，由于疾病或手术的原因，很多患者无法进行正常的口腔护理。所以我们需要采用更为细致的护理技术，比如用无菌棉球清理口腔内的分泌物，给患者口腔冲洗等。同时，在操作过程中，我们还要注重与患者沟通，尽量减少患者的焦虑和疼痛感，提高护理的效果。
第五段：体会和建议。
通过实践和学习，我认为五官科护理技术对于我们作为医护人员来说是至关重要的。它不仅影响着患者的治疗效果，更关系着患者的生活质量。对于身处五官科领域的护士来说，不断学习新知识，积累实践经验，提高护理技术水平是必须的。同时，我们还应注重沟通技巧的培养，提升与患者的互动和理解能力，从而更好地为患者提供优质的护理服务。
总结以上所述，五官科护理技术作为医疗工作中的重要一环，要求护士们具备细致入微、专业精湛和良好的沟通能力。通过不断学习和实践，我们能够提高自身的专业水平，为患者的康复和生活质量做出积极贡献。而我的心得体会也正是在这样的实践中得出的，希望可以为大家的护理工作提供一些参考和帮助。
五官科护理眼睛心得体会
近年来，随着社会发展和生活节奏加快，现代人所面临的眼睛问题越来越多。眼睛是人们宝贵的视觉器官，也是人与外界交流接触的一个窗口。为了保护眼睛的健康，五官科护理眼睛显得尤为重要。在我的亲身经历和实践中，我从五个方面总结出了护理眼睛的心得体会。
首先，在眼睛护理方面，保持良好的生活习惯和饮食习惯是非常重要的。拥有规律的作息时间，保证每天充足的睡眠对眼睛的健康至关重要。我个人秉持“早睡早起身体好”的原则，并在每天临睡前进行眼部放松操，通过调整眼部肌肉的松弛度，缓解眼部疲劳。此外，合理的饮食同样对眼睛健康起着重要作用。摄入富含维生素A、C、E以及锌、硒等营养物质的食物，如绿叶蔬菜、胡萝卜、西红柿、核桃等，可以有效减缓眼睛老化，保护视网膜健康。
其次，养成良好的用眼习惯同样不容忽视。长时间盯着电脑、手机等电子屏幕，容易引发眼干、视力下降等问题，甚至加速视力老化。因此，我经常采取20-20-20法则来帮助眼睛放松。每隔20分钟，远离电脑屏幕，注视20英尺（约6米）外的物体，持续20秒钟。此外，在使用电子产品期间，适时开启护眼模式，降低屏幕的亮度和蓝光辐射，保护视力健康。
第三，眼睛护理中的眼部清洁是必不可少的一环。每天早晚用温水轻轻清洗眼睛和眼周肌肤，可有效去除眼部残留物和油脂积聚，防止泪囊炎、结膜炎等疾病的发生。同时，不断眨眼也是保护眼睛的有效方法之一，通过频繁的眨眼，可以改善眼睛表面的润滑，对抗眼部疲劳和干涩感。
第四，定期进行眼部运动同样对保护眼睛健康有其积极的意义。眼球按摩和眼部康复操有助于增强眼球肌肉弹性，提高视力。比如，我经常进行眼球上下左右的转动、眼球顺时针和逆时针旋转运动，以及用手指轻柔按摩眼睛周围的穴位，如太阳穴和眉间穴，来促进血液循环。
最后，定期进行眼睛体检也是关爱眼睛的重要环节。眼睛作为一个复杂的器官，很容易受到外界影响而产生问题。通过定期检查，可以及早发现和治疗眼部疾病，确保眼睛的健康和视力的稳定。平时要注意，如果出现视力模糊、眼痛、红眼、流泪等不适症状时，要及时就医，避免因拖延而导致视力恶化。
总而言之，五官科护理眼睛是维持眼部健康的关键。良好的生活和饮食习惯，合理的用眼习惯和护理方法，定期的眼睛体检，都对眼睛健康起着重要作用。而且，经过长期的实践和坚持，我深切体会到，只有正确的护理方法和积极的生活态度，才能真正保护眼睛的健康，保障我们能够拥有清晰明亮的视野，在人生的道路上看到更多的美好。所以，我们要时刻关注眼睛健康，保护眼睛，保护我们的视力，同时也要传承和倡导关注眼睛健康的理念，让更多的人养成良好的眼睛护理习惯。
学习五官护理心得体会
随着生活水平的提高，人们对于外貌的要求也越来越高，五官的美丽与健康成为当下大众关注的焦点。为了改善五官问题，越来越多的人开始学习五官护理知识，并逐渐形成了一套个人化的五官护理心得。在这一过程中，我也进行了深入的学习和总结，积累了一些宝贵的经验与体会。
在学习五官护理的过程中，最重要的要点之一就是了解每个五官的特点和护理需求。首先，眼睛是五官中最为脆弱的部分，需要经常保持清洁，并避免疲劳过度。为了保护眼睛，我每天都会做一些简单的眼部保养，如用温水轻轻洗净眼睛周围的皮肤，避免使用过多的化妆品。此外，我还会保持充足的睡眠，避免长时间用眼，以减轻眼睛的疲劳。
其次，鼻子是我们呼吸和嗅觉的重要器官，保持鼻子的健康非常重要。每天清洁鼻孔是必不可少的步骤，可以用温水轻轻洗净鼻孔，并用软纸巾擦拭干净。同时，我还发现保持鼻腔湿润和避免暴力用力擤鼻子也对鼻子的健康有益。为了清洁鼻腔，我还定期使用生理盐水进行清洗，以减少对鼻腔的过度刺激。
此外，嘴唇是五官中最容易受伤的部分，需要经常保持滋润。为了保护嘴唇，我会每天涂抹一些滋润的唇膏或润唇膏，尤其在干燥和寒冷的天气里更要注意保湿。除此之外，避免用嘴唇咬硬物和剥唇皮也是保护嘴唇的关键。
最后，耳朵是我们沟通和听觉的重要器官，需要我们妥善护理。为了保护耳朵，我会避免长时间使用耳机，以免对耳膜造成伤害。同时，定期检查耳朵是否有耳垢，必要时使用专业的洗耳液进行清洁。我还会避免暴露在噪音环境下，以减少对耳朵的损害。
通过学习五官护理的知识，我意识到每个五官的健康与美丽是相辅相成的。只有全面了解每个五官的特点和护理需求，才能有针对性地进行护理，从而保持五官的健康和美丽。除此之外，还需要养成良好的生活习惯，如充足的睡眠、均衡的饮食和适度的运动，以维持整体身体的健康。
总之，学习五官护理对于我们每个人来说都十分重要。通过深入学习和实践，我逐渐积累了一些宝贵的经验和体会。通过保护眼睛、鼻子、嘴唇和耳朵的健康，我们可以保持五官的美丽和健康，提升自信和幸福感。我相信，在更多人的关注和努力下，我们的五官护理会得到更加全面和深入的发展。
五官科护理技术心得体会
第一段：引言（150字）。
五官是人体的重要组成部分，它们的正常功能对我们生活的各个方面都至关重要。作为一名五官科护理技术人员，我深知五官健康的重要性。在我的工作中，我不仅要照顾病人的五官健康，还要运用专业的技术来进行治疗和护理。通过多年的实践和学习，我积累了一些关于五官科护理技术的心得体会，接下来我将分享给大家。
眼睛是五官中最为敏感的器官之一，因此眼科护理技术显得尤为重要。在我处理眼科病患时，第一件事就是要保持良好的卫生习惯。我会用消毒液清洁双手，并配戴手套，以避免任何感染性的交叉感染。其次，我会准备好所需的护理工具，比如棉签和消毒盒。在进行眼部护理时，我需要非常细心和谨慎，保证护理工具与病人的眼睛和眼周皮肤完全接触。另外，在眼科病患极其敏感的环境中，我需要保持良好的沟通技巧和耐心，以满足他们对护理的需求。
耳鼻喉是五官中另一个需要经常保护和护理的部位。在我处理耳鼻喉科病患时，我首先会检查病患的听力、嗅觉和喉咙状况。通过这些检查，我可以确定病患存在的问题，并制定相应的护理计划。例如，当病患出现耳垢堆积的情况时，我会使用生理盐水清理耳道，帮助他们恢复正常听力。在进行耳鼻喉科护理过程中，我需要注意避免使用过大或过小的工具，以免对病患造成不必要的伤害。此外，我还会为病患提供耳鼻喉保健的建议，帮助他们保持良好的五官健康。
口腔是五官中与外界接触最密切的部位，因此口腔科的护理技术尤为重要。在我处理口腔科病患时，我会先进行口腔检查，了解病患存在的问题。如果病患有蛀牙或其他口腔疾病，我会清理和消毒口腔，然后选择合适的治疗方案，比如补牙或拔牙。在进行这些治疗过程中，我需要注意正确的姿势和手法，以避免对病患造成不适或伤害。此外，我还会为病患提供口腔保健的指导，如定期刷牙、使用牙线和口腔消毒液等，以帮助他们预防口腔疾病的发生。
第五段：结语（300字）。
通过对五官科护理技术的实践和学习，我认识到五官的健康与我们的生活质量紧密相关。眼科、耳鼻喉科和口腔科都需要采取专业的护理技术来保障病患的健康。在这个过程中，我深刻体会到沟通技巧的重要性，以及对病患需求的理解与满足。通过与病患的良好互动和积极交流，我能更好地帮助他们恢复或保持其五官健康。此外，科学的卫生习惯和正确的操作技巧也是保障护理质量的关键。尽管有时候遇到困难和挑战，但能够为病患的健康和幸福贡献自己的力量，使我感到满足和自豪。
通过对五官科护理技术的实践和学习，我不仅获得了技术上的成长，也更深刻地认识到了五官健康的重要性。作为一名五官科护理技术人员，我将继续努力学习和提升自己的专业素养，以更好地服务于病患和社会大众，促进人们的五官健康和幸福。
五官护理的心得体会老年人
首段：
五官护理在人的整个生命过程中都是非常重要的。特别是对于老年人来说，五官的保养更是至关重要，因为年龄的增长使得五官的健康容易受到影响。因此，了解如何正确护理五官，对老年人来说是十分必要的。在本文中，将详细介绍一些关于五官护理的心得体会。
二段：
对于老年人来说，眼睛的健康很容易受到影响。保持眼睛的健康，最好的方式是进行预防。为了防止眼睛干燥、眼睛疲劳、视力下降等问题，需要经常进行眼保健操，每天都要多喝水，避免使用眼睛过多而引起眼睛疲劳。此外，在太阳光较强时要戴墨镜保护眼睛。对于老年人来说，保护眼睛还有一个关键点就是及时就医，避免疾病恶化。
三段：
耳朵的保健也非常重要。老年人常常会出现耳鸣和听力下降的情况。可以采取以下措施来防止这些问题的出现。第一，远离噪音和刺耳的声音。监测家庭烟雾报警器等警报器声音也要避免大音量长时间的持续听。尽量少说话或降低说话音量，同时也要加强聆听运动。第二，保持耳道的清洁，避免耳垢过多而导致的耳道感染。第三，在日常生活中避免用硬物清洁耳垢，以免耳朵受伤。
四段：
鼻子是老年人身体的一个重要组成部分，而鼻子的保养对老年人来说也非常重要。经常进行鼻洗是保持鼻子健康的有效方法。鼻洗可以有效清除鼻腔内的细菌、浓液和垃圾等，从而增强鼻子的防御系统。另外，戒烟也是保持鼻子健康的重要措施。烟草会使鼻子内部的黏膜变得干燥、失去弹性，从而容易引起鼻部感染和炎症。
五段：
口腔健康对于老年人来说也是非常重要的。牙齿清洁和护理是预防口腔疾病的重要手段。每天都要坚持刷牙和使用牙线，同时还要定期拜访牙医，以防止出现口腔疾病。此外，注意饮食健康也是保持口腔健康的关键。避免食用较酸或甜的食物，同时还要尽量减少饮用含糖饮料的数量。
以上就是本文中有关五官护理的一些心得体会。对于老年人来说，保养五官自然而然地也就保护了自身的健康。当然，要想达到理想的效果，需要坚持长期的护理。因此，老年人要意识到五官护理的重要性，定期定量地进行护理，给自己的身体更好的呵护。
五官科护理眼睛心得体会
眼睛是我们身体中最重要的感官之一，它不仅能让我们看到世界的美丽，还是心灵与外界交流的窗户。然而，在现代社会中，电子屏幕的过度使用、环境污染、长时间的眼睛使用以及不良的生活习惯等因素，使我们的眼睛承受了巨大的压力和伤害。如何进行五官科护理，使我们的眼睛始终保持健康和活力，让我们共同来谈一谈吧。
首先，保持良好的生活习惯是眼睛护理的关键。长时间的眼睛使用、频繁地使用电子屏幕和缺乏休息是现代人眼睛健康的常见问题。因此，我们应该养成良好的生活习惯，确保足够的休息时间和睡眠时间，避免过度使用眼睛。此外，还应注意遵循20-20-20规则：每20分钟，目光从屏幕上移开，看20英尺外的物体，持续20秒钟。这种规则可以帮助眼睛放松，减轻疲劳感。
其次，正确的饮食习惯对眼睛的健康至关重要。我们应该摄入富含维生素A、C和E以及抗氧化剂的食物，如胡萝卜、橙子、杏仁和菠菜等。这些食物可以帮助增强眼睛的抵抗力，并提供所需的营养物质。此外，我们应该避免摄入过多的咖啡因和糖分，因为它们可能会影响眼睛的健康。
第三，保持环境卫生对眼睛的护理也非常重要。我们应该使用干净的毛巾和热水清洗眼睛，以去除眼睛周围的污垢和细菌。此外，我们应该避免在尘土飞扬的环境中工作或生活，因为灰尘和污染物会刺激眼睛，并导致眼睛疼痛和发炎。
第四，正确使用眼镜和隐形眼镜也是眼睛护理的重要方面。如果你有视力问题，应该戴上正确的眼镜或隐形眼镜，并定期进行验光。此外，我们应该遵循正确的佩戴和清洁眼镜的方法，以避免眼睛感染和不适。
最后，定期进行眼科检查也是眼睛护理的关键。即使我们的眼睛感觉良好，也应该定期去医院进行眼科检查。眼科医生可以在早期发现眼部问题，帮助我们采取及时的治疗措施。此外，这也是一个机会，我们可以了解我们的眼睛健康状况，了解我们目前眼睛的情况是否总体健康。
综上所述，五官科护理眼睛是保持我们视力和眼睛健康的关键。通过养成良好的生活习惯、均衡饮食、保持环境卫生，正确使用眼镜和隐形眼镜以及定期进行眼科检查，我们可以保持健康的眼睛并延缓老化。让我们共同努力，让我们的眼睛始终清晰明亮，看到美丽的世界。
五官科护理技术心得体会
五官科护理技术是一项关于眼、耳、鼻、喉和口腔等五官器官的专业护理技术。五官器官与人的认知、感知和沟通密切相关，因此五官科护理技术的重要性不言而喻。然而，五官器官的特殊敏感性和复杂性也使得五官科护理技术具有一定的挑战性。在实践过程中，我们需要充分理解五官器官的生理结构、功能特点，同时还需要掌握一系列的专业技能。下面我将谈一谈我在五官科护理技术实践中的经验和体会。
第二段：眼部护理的重要性和技术要点。
眼睛是人体重要的感官器官，对人们的日常生活和工作有着重要影响。因此，眼部护理尤为重要。在眼部护理中，我们要注重锻炼自我观察的能力，及时发现并处理眼睛的异常情况。同时，正确清洁眼部、正确佩戴和摘戴隐形眼镜、定期做眼部保健等方面的操作技巧也是十分关键的。在我的实践中，我发现最基本的清洁操作是手部卫生，护士在进行眼部护理前需要充分洗手。另外，清洁眼部时要注意避免清洗剂流入眼睛，不要对眼球过度施力，以免造成眼睛的不适感。
第三段：耳鼻喉护理的复杂性和挑战性。
耳、鼻、喉是人体的呼吸和听觉器官，也是人的沟通媒介。耳鼻喉护理的重要性不言而喻，但其复杂性和挑战性也给我们带来了许多困难。在耳鼻喉护理过程中，我们需要特别注意个体差异的存在，因为每个人的耳道、鼻腔和咽喉结构都有所差异。在我的实践中，我经常遇到一个难题就是对于年幼的患者，在进行护理过程中，他们的耐心会相对较低，所以在进行耳鼻喉护理时，我们需要与患者进行充分的沟通和解释，增加他们的合作性。
第四段：口腔护理的技巧和注意事项。
口腔是人体消化和交流的重要器官，因此口腔护理亦十分重要。在口腔护理过程中，我们需要特别注意正确的刷牙步骤和姿势，以及使用口腔清洁剂的技巧。在实践中，我经常遇到患者的口腔护理不到位，导致口腔疾病的发生。因此，我在护理过程中会详细地向患者和家属介绍正确的口腔护理方法，并反复强调正确刷牙时间和频率。同时，我还会鼓励患者坚持定期到医院进行口腔检查，并尽可能提供一些口腔保健知识。
五官科护理技术在近几年来有了非常明显的发展，许多新的技术和设备已经应用于五官科护理中。例如，光学设备的应用使得眼部护理更加精准和可靠；微创手术技术的广泛应用在耳鼻喉护理中也取得了显著的成果。五官科护理技术的发展使得护理工作更加高效和舒适，对提高护理质量起到了非常重要的作用。因此，我对五官科护理技术的前景非常看好。
总结：
通过我的实践和体验，我深刻认识到五官科护理技术的重要性和复杂性。眼部、耳鼻喉和口腔护理都需要我们充分理解和掌握相应的专业技能，并结合患者的个体差异进行护理操作。同时，随着科技的发展，五官科护理技术也在不断创新和进步，这为我们提供了更多的选择和便利。我相信，在不久的将来，五官科护理技术会取得更为突破性的进展，为患者的健康带来更多的福音。
五官科护理心得体会
眼耳鼻咽喉是操作性很强的一门学科，在书本里面一带而过的鼻中隔偏曲矫正术等，在临床上均非常重要。进去才知道，原来眼耳鼻咽喉科也是术科，里面的老师各个都是手术好手，也是开始实习才知道，原来我的实习线路里面，大部分都是在术科的，呵呵，学长说一开始就是术科其实不是很划算，因为刚上临床就要“内外兼修”很累人。
在眼耳鼻咽喉的一个月里面，我见过了几种常见疾病：突发性耳聋(包括神经性和传导性)，原因不明鼻出血，鼻咽癌放疗化疗，咽扁桃体脓肿，鼻息肉鼻窦炎，乳突炎症，中耳炎等。眼耳鼻咽喉最重要的检查就是入院检查了，这是给病人开针对性强的检查的关键。包括：眼部检查(视力、视野、眼压、眼底)耳部检查(耳廓，外耳道，鼓膜，听力)，鼻部检查(鼻外观，鼻前庭，下鼻甲，中鼻甲，观察粘膜、引流及息肉等等)，咽喉部检查(扁桃体环，咽扁桃体肿大与否，悬雍垂是否偏向，咽腭弓、舌咽弓充血与否，咽喉壁淋巴滤泡增生情况等等)。这些外部简单检查基本上都是入院时候必须做的。比较特殊的检查如听力测试中的纯音听阈测试试验，耳鼻喉咽镜观察，也很常做。仪器检查方面，我学会看纯音听阈测试试验、中耳声阻抗曲线图，熟悉鼻咽喉镜的一系列操作。
一些很细知识点我就列在下面：
1.在耳鼻喉和内分泌的联系中，我查询文献发现，鼻粘膜在雌激素的刺激下，就像是子宫内膜一样会生长，同时粘膜分泌增多，这就是为什么孕妇会易发鼻炎的原因，同样，也是为什么更年期妇女容易发生萎缩性鼻炎鼻出血的原因。
2.引起面神经瘫痪的原因还可以是腮腺肿物压迫，乳突病变等等，而且腮腺全切之后会有下颌发红流汗的症状(是神经长好过程中会出现的正常现象，会自己缓解)。
3.突发性耳聋是不明原因下，最多3天内出现的耳听力明显下降，而且多数原因和耳蜗前庭血管淤阻有关，临床多用电针针刺耳门、听宫、听会、翳风、外关、足三里、三阴交等穴位调节脏腑，脑蛋白水解物、脑栓通等扩张血管改善血流，维生素b1+b12穴位注射营养神经治疗。同时还会常规检查脑多普勒血流情况排除颈椎血管受限因素。
4.声阻抗测试是专门用来测定中耳功能的。正常曲线为高峰型。听骨链固定曲线为低峰型，表示听骨链劲度增大。鼓膜萎缩或听骨链中断，则声顺异常增大，曲线呈超限型。鼓室积液或粘连病变，鼓膜活动受限，曲线呈平坦型。当外耳道与鼓室压相等时声顺最大，形成峰顶，可显示鼓室负压程度。
5.如果医嘱里面开有与凝血功能有关的药物，临嘱里面一定要将全血分析、凝血四项两个开成st!。其实，初来乍到还是做错很多事情的，比如说晚上跟值时候开错医嘱，比如说上午交班时候抢台词+讲错话，比如说进手术室将参观衣穿反……不过老师还是很包容，没有说怎么骂我也没有太责备我，我也在慢慢地变得醒目。
在眼耳鼻咽喉科老师都很放手，给我们很多动手的机会。每天都是我们自己在按照医嘱给病人治疗，扎针灸、打穴位注射、给病人做检查等，自己在亲自动手中学到了很多在书本上没有的东西。感觉很充实!
医院五官科护理工作总结
xx年，我科护理工作在院领导的关心、重视，护理部的领导、支持下，在全科护士的共同努力下，圆满完成了年初下达的护理工作计划，同时，积极投身于“医院管理年”活动，对照标准，逐条逐项抓好各项工作，通过这个活动，有效的促进我科护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结如下：
1.护理质量稳步提高。
根据护理质量管理标准的要求，我科于年初成立护理质理控制小组，对小组成员及科内进行了学习、培训，使质控小组能较好地开展工作，并带动了科内护理质量的提高。下半年开展的“医院管理年”活动，对科内的护理工作中一个较大的促进，使护理人员明白，严格执行各项规章制度，是提高护理质量，确保医疗安全的根本保证。护理人员在工作中注意了自己，是否认真执行了各项制度，使环节质量有了提高。病室管理，基础护理、分级护理方面有了明显的进步，消毒隔离工作得到加强，护理文书质量从内涵也有了提高。全年无严重差错事故的发生。
2.提高了护理人员的素质。
完成了护理部下发的各级护理人员培训考核要求，在组织参加院内的业务学习及护理查房的'同时，认真地进行每月一次的科内业务学习及护理查房，进行每月的理论提问及操作考试，并要求护理人员认真做好笔记。参加护理部进行的“三基”理论、操作考试，合格率为100%.了一名护理人员到区医院进修，进修回来后，将上级医院先进的护理理念及临床护理方法进行了推广，使护理人员观念上有了更新，逐渐转变为“主动为病人服务”上来。注重专科理论及操作知识的学习，护理人员的专科技术水平有了较大的提高。专科理论知识的提高，也促进了整体护理方面的提高，护理人员能更好地了解病情，进行健康教育及护理，使患者得到系统的指导及完整的服务。
3.加强了护理人员医德医风建设。
将做好护理人员的职业道德教育工作与形势教育、人事制度改革等工作结合进行，注意充分调动护理人员的积极性，端正护理人员的工作和服务态度，增强护理人员工作的信心与自豪感。今年顺利地完成了人事制度改革，护理人员情绪稳定，同时危机感也增强了。
注意发挥护理骨干的作用，如xxx主管护师，工作认真负责，对病人服务主动、细致，多次获得病人及家属的表扬，同时，也给全科护理人员树立了榜样。病人的满意度也有了提高。
4.加强了院内感染管理。
加强了护理人员职业防护技能的培训，强化自我防护意识，要求人人熟悉职业防护的有关预案，并力求杜绝职业伤害事件的发生。
年初制定的护理科研新项目，并对立项项目《扁桃体切除术后饮食研究》进行记录、总结，形成了论文。通过进行科研，提高护理人员的观察能力及钻研意识，将工作经验记录及享，共同提高护理水平。护理人员年内每人书写论文一篇以上xxx护师的三篇论文在国内及省内发展，并获得了xx市优秀论文奖。较好地完成了护生带教工作。
6.较出色地完成了护理任务。
坚持以“病人为中心”，以“质量为核心”为病人提供优质服务。认真地完成了上级下达的各种任务，积极参与到创建“医院管理年”活动中来。今年我科病人出院数又创历史新高，超过xxxx人，工作量是很大的，尤其在政府阳光工程“白内障复明工程”开展期间，不到一个月内，完成了xxx多例白内障复明手术，同时科室内其他病人数不减少，护理人员做出了很大的努力，毫无怨言，使这项工作得到了很好的完成。
7.存在问题。
（1）护理人员的整体素质仍有待进一步提高，仍需要加强“三基”及专科理论知识学习。
（2）护理质量仍需进一步提高。
（3）个别护理人员危机感不强，存在工作欠主动的现象。
（4）年内有二起一般护理差错的发生，医疗护理安全有待加强。
五官科护理工作计划
一个护士细心的病情观察，是其责任心的使然，而观察的专业性，更需要丰富的知识储备，护理是诊断和处理人类对现存的或潜在的健康问题的反应。你是否在找正准备撰写“五官科护理工作计划”，下面小编收集了相关的素材，供大家写文参考！
一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质。
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部工作计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。
2、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。
3、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2—3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。
4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。
(二)、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。
(三)、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养。
组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。
安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。
二、加强护理管理，严谨护士长工作计划，提高护士长管理水平。
(一)、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.
(二)、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
(三)、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。
三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效。
(一)、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。
(二)、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。
(三)、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。
(四)加强护理过程中的安全管理：
1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。
2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。
3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。
四、深化亲情服务，提高服务质量。
(一)、在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
(二)、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。
(一)、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。
(二)、各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作考试。
(三)、护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老师评选活动。
(四)、增强科研意识，力争年内引进或开展新技术项目1-2项。
(五)、计划制作护理园地网，上传我院护理动态，及时传递护理学习资料，发挥局域网的空间优势，丰富护士的学习生活.
我们相信以上全体护理人员工作计划只要严格执行，我们在2021年中的工作中一定能取得好的成绩。
一、主要工作目标：
1、严格无菌操作，输液反应率为零。
2、灭菌消毒合格率为100%。
3、药品、仪器设备及急救物品完好率100%。
4、年护理事故发生率为零。
5、基础护理理论知识考核成绩平均分90分。
6、护理技术操作考核成绩平均分90分。
7、静脉穿刺成功率90%。
9、控制成本，提高收益。
二、保证措施：
1、加强护理管理，确保目标实现。建立健全各项规章制度(附交接班制度、查对制度及各班护士职责)，以制度管人，采取强有力的监督措施，让制度形成习惯从而使科室形成一种良好的风气，以利于科室长远发展。
2、加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高，每月组织一次业务培训，内容包括基础理论，专科护理，计划免疫知识，并进行培训后考核。多翻阅护理相关书籍，密切关注护理知识新动态。
3、加强护理专业技术操作培训，特别是留置针的使用，提高静脉穿刺成功率，在工作中不断总结经验教训，做到胆大心细，克服心理障碍。定期或不定期进行穿刺失败原因的讨论，请较有经验的护士讲授穿刺成功的经验。积极学习与护理相关的新业务新技术。
4、加强护理操作规范，实施流程化服务。严格无菌操作及查对制度，提高护理质量。
5、认真做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床整洁，无异味，无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病情，发现问题及时解决。
6、努力改善服务态度，让患者从心里满意。要求每位护士树立良好的服务态度，满腔热情地对待每位患者，把病人的满意作为我们工作的最终目标，尽可能为病人提供方便。杜绝生、冷、硬、推诿病人的现象发生，决不允许与病人发生争吵。
三、药品的管理：
1、定期清点药品，防止积压、变质，发现有沉淀、变色、过期、标签模糊等药品及时报药械科处理。
2、建立适量的药品基数，根据科室常规用药情况备药，做到既保证临床用药需要，又避免积压。建立贵重药品交接记录本，做到班班交接，账物相符，确保使用需要。
四、物品的管理，应以开源节流，控制成本为前提。
1、强化对科室硬件设施的常规检查意识，加强各种仪器性能及安全检查，及时发现问题及时维修，保持仪器设备都处于完好状态。
2、对一次性物品实施量化管理，做到既保证临床使用需求又不浪费，如输液器、胶布、棉签等都应根据每天的输液人次适量准备，防止一次性医疗用品的流失。
3、留置针的管理，每使用1具都应登记，并记录操作者及使用患儿的姓名。封管费应写成静脉注射费由收费室收取。
五、在护士长领导下定期与不定期检查护理质量，督促护理人员认真执行护理常规，护理制度，护理技术操作规程和病情的观察，每个月进行护理技术考核、评比;急救药品的熟悉及急救技术演练，使每一位护理人员都能熟练掌握急救药品及器材的使用。
六、搞好科室团结，提高科室凝聚力，加强自身协作、协调能力，共同呵护护理队伍这个小团体。让大家心中充满爱、工作充满激情、让病房充满笑声，让科室充满温馨!对于护理工作现有的水平，离我们预想的目标还有一定的距离，还存在一些这样那样的问题，希望在主任、护士长的帮助下能够调动起大家的积极性，让每个人都有主人翁意识，相信科室的明天一定会更加美好。
一、要不断加强急诊护理站的建设,提高护理人员的应急能力。
1、加深护理人员的急救意识和群体意识,定期进行有计划、有组织的业务目标训练,培养急诊专业合格的护理人员。
2、不断建立、健全急诊科的各项规章制度,加强人员卫生行政法律、法规的学习,增强人员的法律意识。
3、推进各项急诊工作标准化管理,以提高抢救成功率。
二、重点抓好“三基”训练与临床实践相结合,以提高人员的专业素质。
1、熟练掌握常见病情的判断及抢救流程及护理要点,实行定期考核。
2、熟练掌握心肺复苏术的抢救技能。
3、熟练伤口的处理和包扎止血技术及伤员的心理护理。
4、熟练急救时的催吐、灌肠、注射、给氧及体位一系列操作技术及病情监测等专业技能,要求准确及时到位。
三、严格抢救室、处置室的管理,为患者争取宝贵的抢救时机。
1、熟练掌握各种仪器的使用并保证其性能良好,随时备用。
2、各类抢救药品、器械由专人负责,定时检查、定点放置、定期消毒、维护药品基数与卡相符,严格急救药箱管理,保证院外急救的正常使用。
3、各类急救药品使用后及时清理、补充、记录,保持整齐清洁。
四、严格执行各项工作标准,确保护理工作的安全有效及整体护理工作的全面落实。
1、严格执行“三查、七对”制度,杜绝差错事故的发生。
2、严格执行无菌技术操作原则及护理程序,以增进或恢复病人的健康为目标开展整体护理,从生理上、心理上、生活上关心体贴病人,推行人性化服务。
3、严格执行“十二项核心制度”
4、加强废旧一次性物品的妥善管理,防止院内感染的发生。
五官科护理工作的年终总结
以门诊看病为主，共接诊门诊眼科病人7689人次，收治眼科病友125人，绝大多数取得了较为满意的效果。虽不能说每位眼科病人都治好了，但我尽了心，病人也都比较满意。临床带教眼科博士、硕士、学士25人。通过互相学习、帮助，双方都有很大的提高。
教三个本科班，共108名学生，145课时。自制做幻灯片554多个，视频3个，108名学生，平均考试成绩87.5分，除2名不及格须补考外，绝大多数取得了满意的成绩，有学生称：是一生中遇到的最好老师之一，让我心中象灌了蜜。
参加了6部眼科专著编写，其中有：《视神经疾病中西医结合诊治》、《眼科临证备要》、《眼底病特色专科实用手册》、《中医治疗视神经萎缩》四部正试出版发行。
在《中华实用医学研究》(中华国际系列刊物·医学核心期刊)发表了“常见黄斑疾病的辨证在《大众卫生报》、《湖南中医药大学第一附属医院院报》、《家庭医院》、《现代家庭报》、《求医问药》、《长沙晚报》、《家庭医生报》等发表的科普文章有：“小儿斗鸡眼的矫治”、“眼睛为何会发红?”、“春暖花开，眼痒当防ˋ春季卡他ˊ”“青光眼病人为何要查视野?”、“青光眼手术治疗后，眼睛不再胀痛，能否说明已治愈”、“病毒性角膜炎为何易复发”、“黄斑出血如何防治”、“带状疱疹性睑皮肤炎应用如何防治”、“红眼病进入爆发高峰期”、“我为什么老长针眼”、“老年黄斑变性如何治疗”、“夏季谨防三种眼病”、“什么是泡性眼炎”、“预防近视从娃娃抓起”、“走出干眼病防治误区”、“甲亢突眼怎么治”、“视物变形是什么病”、“近视眼会引起哪些并发症”、“正确认识真假性近”、“决明子能防治白内障吗?”、“弱视与近视的区别”、“如何防治麦粒肿”、“讨厌的眼屎从哪里来的”、“戴近视镜会使近视度数加深吗?”、“沙眼是眼内进了沙子引起的吗?”、“眼冒金星是何因”、“如何治疗甲亢引起的突眼症”等30余篇。
作了二次眼科科普讲座报告：《青少年近视的防治》、《老年眼病的防治》给“一老一少”送去了温暖，反应强烈。
参加了一次国际性眼科会议(第一届国际眼科葡萄膜炎会议)。
6月24日在雅虎建立个人网站，发表以眼科科普为主的文章235篇，侠客文章30篇(有6篇单篇点击量超过1000以上，被列为“精华文章”)。短短的190天的时间里，在网友的支持下，《眼科医师张健的博客》雅虎博客的点击量突破40000!经常来往者有8961人，新老朋友489位，留言3638条，评论1365条,消息459条。业余时间免费为眼科病人解疑虑，在网友中形成了良好的口碑。
自费订阅了《中国中医眼科杂志》、《中华眼科杂志》、《国际眼科杂志》，还有赠送的《中华实用医学杂志》、《眼科世界报告》、《眼科时讯》，《求医问药》。自费订阅了《大众卫生报》、《家庭医生》、《长沙晚报》、《文卒报》、《现代家庭报》，还有赠送的《医药经济报·医院周刊》，并通过当当网、卓越网购买了多部有关眼科专著，经常通过网络搜索国内外眼科专业动态知识，了解眼科专业的进展，及时获得最新眼科信息。
家庭生活美满幸福，老母亲今年86岁，身体健康;夫妻恩爱，女儿出嫁。自己头上长出了几根白发。
明年将继续努力，特别是加强网络学习。
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五官科年终护理工作总结
我们去回顾过去一年的工作时，应该有不少的收获和进步。下面是由小编为大家整理的“五官科年终护理工作。
总结。
”，仅供参考，欢迎大家阅读。
20xx年，我科护理工作在院领导的关心、重视，护理部的领导、支持下，在全科护士的共同努力下，圆满完成了年初下达的护理工作计划，同时，积极投身于“医院管理年”活动，对照标准，逐条逐项抓好各项工作，通过这个活动，有效的促进我科护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结如下：
一、护理质量稳步提高。
根据护理质量管理标准的要求，我科于年初成立护理质理控制小组，对小组成员及科内进行了学习、培训，使质控小组能较好地开展工作，并带动了科内护理质量的提高。下半年开展的“医院管理年”活动，对科内的护理工作中一个较大的促进，使护理人员明白，严格执行各项规章制度，是提高护理质量，确保医疗安全的根本保证。护理人员在工作中注意了自己，是否认真执行了各项制度，使环节质量有了提高。病室管理，基础护理、分级护理方面有了明显的进步，消毒隔离工作得到加强，护理文书质量从内涵也有了提高。全年无严重差错事故的发生。
二、提高了护理人员的素质。
完成了护理部下发的各级护理人员培训考核要求，在组织参加院内的业务学习及护理查房的同时，认真地进行每月一次的科内业务学习及护理查房，进行每月的理论提问及操作考试，并要求护理人员认真做好笔记。参加护理部进行的“三基”理论、操作考试，合格率为100%.了一名护理人员到区医院进修，进修回来后，将上级医院先进的护理理念及临床护理方法进行了推广，使护理人员观念上有了更新，逐渐转变为“主动为病人服务”上来。注重专科理论及操作知识的学习，护理人员的专科技术水平有了较大的提高。专科理论知识的提高，也促进了整体护理方面的提高，护理人员能更好地了解病情，进行健康教育及护理，使患者得到系统的指导及完整的服务。
三、
加强了护理人员医德医风建设。
将做好护理人员的职业道德教育工作与形势教育、人事制度改革等工作结合进行，注意充分调动护理人员的积极性，端正护理人员的工作和服务态度，增强护理人员工作的信心与自豪感。今年顺利地完成了人事制度改革，护理人员情绪稳定，同时危机感也增强了。
注意发挥护理骨干的作用，如x主管护师，工作认真负责，对病人服务主动、细致，多次获得病人及家属的表扬，同时，也给全科护理人员树立了榜样。病人的满意度也有了提高。
四、加强了院内感染管理。
认真落实消毒隔离制度，做好一次性物品的使用及管理工作，重点做好了一次性物品、内窥镜、眼科器械、耳鼻喉科器械、吸引用物、吸氧用物、无菌包的消毒管理工作。认真进行空气监测及紫外线灯强度监测，做好记录，保证监测符合卫生学的要求。考试大加强了护理人员职业防护技能的培训，强化自我防护意识，要求人人熟悉职业防护的有关预案，并力求杜绝职业伤害事件的发生。
教学。
工作。
年初制定的护理科研新项目，并对立项项目《扁桃体切除术后饮食研究》进行记录、总结，形成了论文。通过进行科研，提高护理人员的观察能力及钻研意识，将工作经验记录及享，共同提高护理水平。护理人员年内每人书写论文一篇以上x护师的三篇论文在国内及省内发展，并获得了x市优秀论文奖。较好地完成了护生带教工作。
六、较出色地完成了护理任务。
坚持以“病人为中心”，以“质量为核心”为病人提供优质服务。认真地完成了上级下达的各种任务，积极参与到创建“医院管理年”活动中来。今年我科病人出院数又创历史新高，超过x人，工作量是很大的，尤其在政府阳光工程“白内障复明工程”开展期间，不到一个月内，完成了xxx多例白内障复明手术，同时科室内其他病人数不减少，护理人员做出了很大的努力，毫无怨言，使这项工作得到了很好的完成。
七、存在问题。
（1）护理人员的整体素质仍有待进一步提高，仍需要加强“三基”及专科理论知识学习。
（2）护理质量仍需进一步提高。
（3）个别护理人员危机感不强，存在工作欠主动的现象。
（4）年内有二起一般护理差错的发生，医疗护理安全有待加强。
（5）整体护理，尤其健康教育有待进一步加强。设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。
今年x月以来，我院五官科病房确定为我院首批“优质服务护理示范病房”，在我们科室科主任、护士长的带领下，全体护士牢记“以病人为中心”的服务宗旨，强化基础护理和生活护理，从减少液体呼叫，六心服务，无陪伴患者特需服务等方面积极探索，扎实推进优质护理服务工作，朝着“患者满意、社会满意、政府满意”的目标不断前进。
在此期间，作为科室的一名护理人员，我感触颇多：我们科室从科主任到护士长再到全体医务工作者和护工人员都非常重视优质服务活动，能够成为医院首批优质服务试点病房我们感到非常骄傲和自豪，同时我们也感受到了这种压力对我们工作的推动和鼓舞。全体工作人员都积极参与其中，科主任和护士长组织全科室人员开展了“假如我是一个病人”的演讲活动，通过此次活动，我的感受是一定要把病人当做自己亲人或朋友来对待，用我们的真心真诚的对待他们，这也是我们提供优质服务的前提，将心比心，真诚以待，才能构建和谐的医患关系！
我们科室在工作中不断探索和实践，以优质服务为目标，加强基础护理和生活护理，从每一件小事做起，从每一个细节着手，真心希望我们的付出能给患者带来帮助，我们每一位护士都提前半小时上班，晚一小时下班，主动热情帮患者打开水打饭，整理床单元，梳头剪指甲，口腔护理等等，我们还在走廊墙上贴上了醒目的人性化标语，以提醒病人注意安全。
20xx年期间，我们科室推出了一大亮点：减少液体呼叫现象，通过护士长对护理人员工作的合理安排调整以及大家积极的参与，我们加强了对输液病人的液体巡视，主动输液，取液和加液，工作开展以来，液体呼叫现象已明显减少，我们还要保持并继续努力！
“爱心，耐心，细心，责任心，诚心和热心”是我们科室优质服务展开以来推出的又一主题，我们要把这六颗心应用到工作中，用我们的“六心服务”于每一位患者，让他们感受到在医院就像在自己家里一样温馨温暖，这里的工作人员就是他们的家人和朋友，我们会真诚的与他们交流沟通，一个美丽的微笑，一句简单的问候都会让他们心里暖暖的，无论是对患者还是家属，还是工作人员之间，都可以微笑以待，真诚以待，构建一个和谐的科室氛围就是我们提供优质服务的基础。相反，病人对我们工作的鼓励和认可也大大增强了我们努力工作的信心和服务于病人的信念，病人给我们照片上每贴一个笑脸，我们心里会好欣慰，病人写给我们简单的几个字：工作很棒，加油！会让我们很感动，对我们来说就是对我们工作的一种肯定和鼓舞，我们会觉得自己努力工作是值得的！有意义的！
针对部分眼科患者夜间无陪伴的问题，为了加强夜间巡视、为患者提供必要的生活帮助，避免因高龄、视力障碍、体位性低血压等诱因导致的安全事件，八月份我们又推出了一个新的主题“无陪伴患者特需服务”。每日下午查房的时候责任护士都会询问患者留陪情况，对夜间无陪伴的患者在花上进行醒目标注，夜班护士根据标识即可明确夜间哪些患者没有陪伴，从而在夜间多加巡视并提供适当的生活帮助如倒水吃药、协助患者入厕，避免跌倒发生。从每一件小事做起，既能减少很多不安全的隐患，又能增进良好的医患关系，以取得他们的信任和对我们工作的肯定。
我们还需继续努力，积极参与，真诚以待，尽我们所能，为每一位患者带去质的服务！
20xx年是辛勤耕耘的一年，更是喜悦收获的一年。一年来，在院领导的大力支持和院护理部的关心指导下，我五官科全体同仁精诚团结，共同努力，做到了各项工作的有序开展和圆满完成。现将一年来的工作情况总结如下：
一、严格执行规章制度，明确岗位职责。
1、根据医院和护理部的要求，以护理工作核心制度为基准，结合科室实际情况，制定了切实可行的规章制度，用制度来规范和约束护理人员的行为。
2、明确职责范围，人人严于自律，自觉带头遵守各项规章制度，严格按照规章制度办事。
3、做到项项有检查，件件能落实，实现了“事事有人管，人人都管事，管理见效果，管人凭考核”的工作局面。
二、严格考核培训，提高护士整体素质。
1、加强理论和专业技术学习，并通过聘请专家授课，提高护理人员的专业知识水平。
2、抓好在职人员的三基培训，并组织理论考试。
3、对在岗护理人员，每月开展一次有针对性的护理操作培训。
4、加强危、重病人的护理，坚持床头交接班和晨间护理制度。
5、坚持护理业务查房，督促各项工作的落实。
三、加强医德医风教育。
1、结合医院优质护理服务，加强科内医护人员医德医风教育，提高医护人员服务水平。
2、继续落实护士行为规范。
3、继续开展健康教育。
4、定期召开工休座谈会。
5、对新分聘的护士进行岗前职责规范、行为教育及护理基础知识、专业知识、护理技术操作考核，合格的给予上岗。
6、转变思想观念，改善服务态度，任何人任何情况下，不得推诿病人，并严格按照“一对一全程服务”要求认真落实。
四、加强护患沟通，完善护理服务。
1、认真做好入院病人及陪护人员的健康宣教工作，使健康宣教深入人心。
2、充分掌握患者相关信息，为突发状况作好准备。
3、做到对住院病人多探视、多问询、多关心，增强沟通，增进了解，融洽感情，减少纠纷。
五、加强监督管理，确保护理安全。
1、定期督促检查护理工作，增强护理人员防范意识，杜绝事故隐患。
2、规范抢救车内药品管理，做到定品种、定数量、定位放置、定期维修。
3、做到抢救设备及时维修，保证功能备用状态。
4、对有可能存在的安全隐患进行拉网式排查，有针对性的制订防范措施，做到未雨绸缪，防患于未然。
六、加强护理成本核算，确保效益最大化。
1、合理配置护理资源，避免资源的闲置与浪费，提高资源利用率。
2、做好定量分析，以尽量少的劳动耗费与物质耗费，取得较好的经济效益和社会效益。
一年来，我科的各项工作虽然取得了一些成绩，但是也还存在以下不足：
1、个别护士素质不高，无菌观念不强；
2、整体护理还处于摸索阶段，护理文书书写欠规范；
3、病房管理还不尽人意等。这些问题的存在有待我们进一步完善措施，努力改进服务态度，借鉴经验，扬长避短，争取在今后的工作中做得更好。
五官科护理工作总结
20xx年中，为了加强护理质量管理，科学、客观地评价护理质理，促进护理质量的持续改进，提高护理质量保障病人的安全，改善服务态度，年初制定出科室的护理质量管理方案，首先成立科内护理质控小组，组长由护士长零玲担任，主要负责护理质量管理的全面工作，组员由高年资的护士及主管护师担任，护长与质控成员对所管项目每月检查二次，按照考核标准对护理质量进行检查、评价、反馈，提出及落实改进措施，由质控组长月底进行总结。使科室护理质量不断提高。总结如下：
1.加强了对基础护理和分级护理的管理，对长期卧床及昏迷、瘫痪病人订出预防压疮的措施，认真落实压疮危险因素及报告制度，继续开展健康知识宣教、病房须知介绍，适宜地与病人交流，向病人提供适当的服药及治疗告笞服务。做到宣教有资料、有记录，有效果评价。
2.继续做好病区管理，把考核的重点放在护理安全和核心制度的落实上，护理人员对应急预案、风险防范措施的知晓率要求达到100%。认真落实查对制度，严格执行护理操作规程，尽量减少护理缺陷和护理并发症的发生。一但发生护理缺陷或差错事故，及时报告护理部，并组织相关人员进行讨论分析定性，制定出具体的防范措施。年内出现了一般护理差错及护理缺陷各一例，无护理纠纷的发生。
3.护理文书质量管理。每月不定时抽检现场病历20份，出院病历每份均检查，除基本要求外，重点检查护理记录是否能根据医嘱、病情、护理常规连续客对岸地反映病情，对所采取的护理措施是否有效果评价。确保护理文书书写合格率大于管理目标要求。
3.院内感染管理。严格执行一次性物品的`管理制度，做好交换记录，防止一次性注射器、输液器流失。做好消毒物品管理工作，使医学废弃物的处理符合要求。
4.将规范化护理服务质量纳入常规考核内容。定时对护理人中的仪表着装、接听电话礼仪、操作用语等进行考评，发现问题及时纠正，不断规范护理人员的服务行为，在科内营造一个温馨服务氛围。
5.年内各项护理管理目标均达标。基础护理合格率特级、一级护理合格率护理文件书件书写合格率护理技术操作合格率“三基”理论考试合格率急救物品完好率健康教育覆盖率医疗器械消毒合格率100%》90%》95%100%100%100%〉95%100%一人一针一管一用一灭菌100%执行率年护理事故发生x次数。
门诊五官科护理工作计划
1、强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作记录。
2、重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部计划以强化"三基"护理知识，50项护理操作及专科技能训练为主，由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，作为个人考评的客观依据。
3、做好低年资护士的传，帮，带工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。
4、随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。
安全工作长抓不懈。
1、护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。
2、病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。
3、时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。
4、护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。
5、护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。
1、培养护理人员树立"以病人为中心"的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。
2、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生的意见及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。把"用心服务，创造感动"的服务理念运用到实际工作中。
3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生，坚持每周进行两次护理大查对。在安全的基础上提高我们的护理质量。
4、化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
我科的护士比例搭配未达到要求，护士的人员少。工作繁重，护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，弹性排班，增加高峰期上班人数，全科护理人员做到工作需要时，随叫随到，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。
随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际情况，进行总结和分析，提出相应对策，为举证提供法律依据，保护护患的合法权益。
严格执行医院感染制度，预防和控制院内感染的发生加强医院感染的只是培训，学习医院感染管理办法，采取行之有效的措施，防止院内感染的暴发和流行。严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程，做好消毒与灭菌工作，采取合理的诊断治疗方法使用抗菌药要有的放矢，开展医院感染的监测工作医院感染监测的目的是通过监测取得第一手资料，分析医院感染的原因，发现薄弱环节，为采取有效措施提供依据并通过监测来评价各种措施的效果。医护人员和清洁员做好自身防护，防止针刺和其他利器损伤。