心得体会是个人在经历了一段时间的学习、工作或生活后，对所获得经验和感悟进行总结和归纳的一种记录方式。它可以帮助我们了解自己的成长和进步，同时也是对过去经历的一种反思和回顾。写心得体会可以让我们更深入地思考和领悟，从而不断提升自己的能力和素质。下面是一些写心得体会的范文，希望能给大家提供一些写作上的思路和参考。
员工手册心得体会
通过本次对我院《员工手册》的学习，我更加了解了我们xx肿瘤医院的独特优越性，更加深了我对医院的深厚感情。
在认真学习了《员工手册》后，我认为《员工手册》为我们每一位职工指明了努力的方向，通过集中学习也使我们进一步对医院相关制度和行为规范等有了更深层次的认识和理解。我们作为院办的一名普通员工，既是一个窗口部门更是一个服务部门，肩负着为全院职工和广大患者提升服务质量的重任，我们能否规范自己的行为从而在为患者服务、为全院职工更好的服务，同时塑造好医院形象，是一项非常值得学习的重要工作。
因此，看看自己，再对照员工手册，本人感觉自己还有很多的不足和没有做好的地方，我将克服困难，从自己做起，认真遵守《员工手册》的逐项逐条，向领导和前辈们虚心学习，规范自身行为、纠正存在问题、严格按制度办事，在做好本职工作的同时努力塑造良好的医院形象，为xx肿瘤医院进一步的全面、高效发展做出自己应有的贡献。
手册员工心得体会
在公司工作中，我们常常会接触到各种各样的手册，这些手册不仅仅是给员工提供工作指南，更是提升员工能力和素养的利器。在我的职业生涯中，我也多次参照手册来开展工作，通过学习和实践，我深刻体会到手册在工作中的重要作用。以下是我对手册员工心得体会的一些总结。
首先，手册是企业文化的重要载体，能够有效地传递企业的价值观和理念。一本好的手册不仅仅是一堆文件的堆砌，更是企业内部沟通的桥梁。通过手册，我们可以了解企业的发展历程、经营理念、行为准则等重要信息。这些信息会直接影响到我们的工作态度和行为规范，让我们更好地融入企业文化。同时，在手册中能够找到企业的发展目标和战略规划，这也为我们制定明确的工作目标提供了指导。
其次，手册对规范工作流程和标准化操作具有重要意义。在许多工作中，特别是生产、销售和服务领域中，工作过程繁琐、环节众多，我们往往容易出现操作不规范、流程不畅的问题。而手册的编写就是为了解决这些问题。手册中一般会包含详细的工作流程、操作步骤和工作标准，作为员工，我们只需按照手册上的要求进行操作，就能够保证工作的准确性和高效性。同时，手册中还会对各种情况进行分析和处理方法的指导，这对于新人的培训和老员工的提高都非常有帮助。
此外，手册还可以帮助我们提高工作效率和提升个人能力。手册上往往包含了大量实用的工作技巧和方法。通过学习和掌握手册中的这些技巧，我们能够更高效地完成工作任务。同时，手册还常常会附上行业相关的知识和专业术语的解释，这些知识的学习对于员工的综合素质提升非常有帮助。在遇到问题时，我们可以通过手册查阅相关的资料和解决方案，提高自己的解决问题的能力。
最后，手册还为员工提供了内外部交流和网络资源的平台。手册中通常都会有一些介绍性的内容，比如公司的组织结构、部门职责和员工联系方式等。通过这些介绍，我们可以了解其他部门的工作内容和工作流程，以及其他同事的联系方式。这为跨部门合作和信息共享提供了便利，提高了工作效率。同样地，有些手册还会列举一些外部资源和工具，比如行业网站、论坛和培训机构等，这些资源的提供可以帮助我们进一步拓宽知识面和提升自己的行业竞争力。
总之，手册作为一本指导员工工作的手册，起到了非常重要的作用。通过我多年的工作经验，我深切感受到了手册在工作中的价值和意义。手册不仅仅是一本用于参考和学习的工具，更是企业文化的传承和发展的重要载体。只有深入理解和灵活运用手册，我们才能更好地适应公司的发展需要，提升自己的专业能力，为企业的成功做出更大的贡献。
员工手册心得体会
12月19日《员工手册》知识竞赛上，有组参赛队伍给我留下了很深的印象，她们答题略显紧张，语言组织也朴素，但条例清晰，回答与标准答案只字不差，最后，因举牌差池和决赛失之交臂，但她们那种质朴、那份执着感染了所有参与比赛与观看的人。她们就是代表物管中心参赛的何雪娟、吴晓群。据我了解，她们都是只有小学文化程度，是什么促使她们学习的这么深入、认真，我从物管中心张敬贤口中得到答案。他说她们为了准备这次知识竞赛，投入了所有的业余时间，因为文化程度相对较低，她们就把《员工手册》重要纲领全部抄下来，用“勤能补拙，孰能生巧”鼓励自己。竞赛场上，最初的她们是怯懦的，是紧张的，但是很快就调整过来，用自己勤劳去博，去争，遗憾的是最终没有进入决赛。物管中心想对他们这种可贵的学习精神加以表彰，她们却说不需要，他们的心愿——进决赛。多么可爱的员工啊!下面是我摘抄的部分心得，从中，让我们去感受他们对公司诚挚的感情。
在公司安排部署下，物管中心多次组织员工学习《员工手册》，通过学习培训，我们逐渐明白了《员工手册》的重要性。经过几次考试，部门选择我和吴晓群参加竞赛，既然部门相信我们，给我们机会，我们必须为部门争光，决不能落后别的部门，虽然我们文化程度不高，但是我们争做优秀员工的决心是一样的。我们只有小学文化程度，无论在知识储备上，还是在竞赛经验上都和别人差一大截子，如果我们想要突破重围获胜，就必须把所有业余时间用在学习上，不断充实自己。所以，我们就利用晚上别人看电视的时间做题目，抄资料，利用早上上班途中的时间背诵，并积极和同事探讨《员工手册》上的重点和难点。
这次有幸代表部门参加竞赛，总的感觉是恐惧和紧张。因为见识太少，欠缺应试心里素质和技巧。题目虽然答对了，但不够利索，由于我们举牌的差异，抢不到答案，进不了决赛，感到遗憾。比赛结束之后，老实说我们心里很沮丧，辜负了部门对我们的期望，以后要是有机会，我们还是会努力竞争的。
以后我会把公司当家，对工作尽心尽职，把师生放在第一位，用诚恳热情的态度为师生提供优质化服务，搞好团体关系，和全体员工齐心协力，提高工作效率，自强不息，无私奉献的精神来回报公司，争做一名优秀的后勤人!
员工手册心得体会
近期总行统一安排,各行积极行动，《中国农业银行员工行为守则》教育检查活动已在全行上下顺利地开展。我按照总行的统一部署和省分行教育检查活动实施方案的有关安排，认真学习了《员工行为守则》等一系列材料。
通过认真地学习,我深刻地体会到:一个企业无论它多大或者多么小,内部的的规则都是必不可少的.它不仅仅是员工行为的约束,更是企业文化的重要组成部分.我不禁联想起一种理论，叫蝴蝶效应。这个理论是气象学家洛伦兹1963年提出来的，意思是，南美洲亚马逊河流域热带雨林中的一只蝴蝶，偶尔扇动几下翅膀，可能在两周后引起美国得克萨斯州的一场龙卷风。这是由于，蝴蝶翅膀的运动，导致其身边的空气系统发生变化，并引起微弱气流的产生，而微弱气流又会进一步引起它四周空气或其他系统产生相应的变化，由此产生连锁反应，最终导致其他系统的极大变化。
在社会学里，“蝴蝶效应”用以说明，一个坏的因素即使微小，如果不加以及时地引导、调节会给社会带来非常大的危害，戏称为“龙卷风”或“风暴”;一个好的因素即使微小错误都会导致不可估量的损间这个理论说明，我们不能忽视一些小事，因为它们往往是事件成败的决定性因素。
如果把我们农行的每个员工都比作一只蝴蝶的话，《员工行为守则》的主旨就是在方方面面规范我们每只蝴蝶的行为，因为任何一名员工的行为都有可能影响农行这个金字招牌的形象，像南亚马逊河流域的那只蝴蝶一样，掀起破坏性极强的“龙卷风”;而只有每个员工都做到爱岗敬业，勤勉尽职，遵守职业道德和职业操守，才能重塑农行光辉形象。下面，我结合这段时间的学习，谈谈个人体会和认识，概括起来讲就是做好三个“坚持”。不当之处，请领导和各位同事批评指正。
一、坚持从我做起，牢记《守则》要求古人云：欲胜人者，必先自胜;欲论人者，必先自论;欲知人者，必须自知。学习、践行《守则》是全行上下的合力工程，我们每个员工都应坚持从我做起、身体力行，聚沙成塔，积水成河，人人合规，方能成就合规文化。
一是要自省。曾子曰：吾日三省吾身。常怀自省之心就是要以《守则》为镜，常用《守则》的要求对照自己的行为，守则提倡的是否切实履行，守则禁止的是否坚决不碰高压线，态度是否端正，工作是否勤勉，是否有松散懈怠的现象，是否能做到持之以恒。常反省自检，是一种警醒，也是一种鞭笞，立足自身，立足当下，才能不断超越自我，开拓进取。
二是要自律。学会自律就是要增强自我管理能力。作为一名合格的农行员工，小到按时出勤，大到廉洁抗腐，都要能稳得住心神，抵得住诱惑，管得住小节，经得起考验。常修从政之德，常怀律己之心，常思贪欲之害，常戒非分之想。不钻制度空子，不打擦边球，不弄虚作假，不敷衍塞责，不越雷池，不搞特权，不相互扯皮，不松散懈怠，自觉抵制不良思想的侵蚀和惰性的滋生。
三是要自强。当前金融同业竞争日趋激烈，不进则退，“对员工而言，谁拥有别人不可替代的能力、谁能为企业带来荣誉和利益，谁就能获得企业的肯定;对企业而言，哪个企业能够提高效率，把自己的员工打造成既敬业又精业的团队，谁就能得到市场的认可，基业长青。”践行《守则》，就是要加强修养，提高素质，不断学习，精益求精，钻研业务知识，提高服务水平，增强我行的凝聚力、创造和战斗力。
二、坚持从细节入手，全面践行《守则》“细节决定成败。”《守则》的学习和实践要注重全面精细。首先，全面践行《守则》就要从小事做起。杰克·韦尔奇说过：“不愿做平凡的小事，就做不出大事。”因此，践行《守则》的各项规范，就要从身边的点滴做起，从手头的工作做起，把《守则》的要求落到实处，切忌教条主义、本本主义，切忌说大话、说空话。要认识到，无论是一线柜员还是客户经理，无论是前台对外还是后台支持，“你的服务就代表农行的服务，你的形象就代表农行的形象。
服务是否规范，直接关系着全行金融服务水平和核心竞争力。”勿以恶小而为之，勿以善小而不为，邯郸金库案的“几只蝴蝶”煽起了全国性的“大风暴”，而柯倩倩等一大批兢兢业业的优秀工作者则把农行人的美德送入千万家。其次，全面践行《守则》就要注重精细化管理。松下幸之助说过：“精细管理的时代已经来临，企业的竞争就是细节的竞争，注重细节会让你立于不败之地。”
目前，工、中、建行均已完成股份制改造，机制体制优势逐步显现，为我行业务发展带来很大压力，而系统内部，我行正处于股份制改革的关键时期，各种矛盾和困难日益显现，更需要我们提高精细化管理水平和能力，防范各种风险，保证特殊时期业务的持续有效发展。再次，全面践行《守则》就要与自身工作实际紧密结合。是否践行《守则》，说到底还是要考量员工对自己所在岗位的责任心和使命感，要敬业，更要精业。作为一名法律与合规岗位的工作者，我深刻认识到新形势下肩负的责任重大，当今农行所处的金融环境日新月异，新法规、新政策层出不穷，农行业务也是推陈出新，我们只有不断更新知识储备，不断研究新情况、新问题，多掌握判例，多贴近业务实际，加强与业务部门的沟通和协作，全面了解情况，才能为我行的发展提供充分到位的法律服务，才能真正称得上切实践行《守则》的要求。
三、坚持持之以恒，注重长效机制“贵有恒，何必三更起五更眠。最无益，只怕一日曝十日寒。”践行《守则》并不是阶段性的工作，更不能搞成“一阵风”，而应该是我们农行人长期坚持的基本准则。法国作家拉罗什夫科说过，“取得成就时坚持不懈，要比遭到失败时顽强不屈更重要。”
我们要以依法合规的工作态度，以改革创新的工作精神，坚持科学发展，把践行《守则》与我行的工作重点、战略目标紧密地结合。
一是要保持工作热情。工作热情更胜于工作能力，要以高度的责任感和强烈的事业心，胸怀大局，立足岗位，尽职尽责，扎实工作，要学会把每一件平凡的事做得不平凡，把每一件简单的事做得不简单，干好自己应该干的，多干一点自己能够干的。勇于变革、勇于创新，永不僵化、永不停滞，努力做“改革的促进派”、“创新的排头兵”。
二是要加强学习。爱岗敬业、勤勉尽职在新的时代有新的要求，当今金融创新更新加快，市场环境变革加剧，同业竞争首先是学习速度的竞争，是学习力的竞争，践行《守则》也要与时俱进，要不断在学习中加强自己的业务水平，提高自己的服务能力。要善于学习，勇于实践，要主动学习，终身学习，切莫“三天打鱼、两天晒网”，急用而学，不用不学，要把学习当成一种责任，不断提高履职能力。
员工手册心得体会
通过对我们医院的《员工手册》的学习，我对我们医院感情更加深厚了，了解了我们中医院其独特的优越性，从管理体制到发展规模都已成为同行业中的佼佼者，全体职工整体素质也在这个特定的氛围内得到了熏染，领导者能够高瞻远瞩，同时切身为员工的利益考虑，能够有识大体、顾大局的观念，是一个具有生命力和创造力的企业，在这的每一天，我都能看到了希望，我很荣幸能成为这个集体中的一员。
在认真学习了《员工手册》后，《员工手册》为我们每一位职工指明了努力的方向，使我进一步对该手册有了更深层次的认识和了解。我们医院既是一个窗口部门更是一个服务部门，作为我们医院的一名员工，又肩负着向广大患者负责的重任，能否规范自己的行为从而在为社会服务、为病员服务的同时塑造好医院形象是一项非常值得学习的重要工作。首先，制定这套手册是全面推进我们医院工作的需要。这套手册的制定，表明我们医院在制度建设上有了新的进展和新的成果；其次，制定这套手册是我们严肃纪律、强化监督制约体制的需要。在我们医院广大职工队伍的建设中，要提高院医护人员的整体素质，要规范医护人员行为，制度起到了很大的制约作用。
的逐项逐条，向领导和前辈们虚心学习，规范自身行为、纠正存在问题、严格按制度办事，在做好本职工作的同时努力塑造良好的沛县华佗医院形象，为我们医疗工作的锦上添花、为沛县华佗医院经济的进一步发展做出自己应有的贡献。
员工手册心得体会
员工手册主要是企业内部的人事制度管理规范，同时又涵盖企业的各个方面，承载传播企业形象，企业文化功能。它是有效的管理工具，员工的行动指南。下面是本站带来的员工手册。
欢迎大家阅读。
近日，我们业务科组织大家认真学习了《员工手册》，《手册》共分九个章节，全面深入地涵盖了书店日常工作的内容及工作人员行为规范的方方面面。通过学习我深深地认识到它的重要性，对促进我书店树立良好的企业形象、更好地发挥传播知识、服务社会的企业宗旨可以起到很好的作用，对书店经济的发展也可以起到极大的推动作用。
俗话说：“没有规矩不成方圆”，建立一套行之有效的约束机制是任何单位和部门长久不衰的根本。机关单位如此，事业单位如此，企业单位更是如此。我书店作为全省唯一的外文书店，长期以来受到社会各界的高度重视。在当今经济高速发展的前提下，外文书店的工作能力和企业形象直接影响着全省书店工作的发展进程。面临这样的形势，汇编一整套规范全书店人员行为、体现外文书店良好形象的。
规章制度。
成为一项刻不容缓的重要工作。另外，我店在20xx年9月还正式通过了iso9001：20xx质量管理体系认证，为了更好的贯彻这一质量体系，落实质量方针、质量目标，制定一套切实可行的制度就更显得尤为重要。在我店马峰经理的高度重视下，书店领导班子率书店全体成员展开了热烈的讨论，在经过认真详细的研究后出台了一套《员工手册》。
汇编完成的《员工手册》共分九章二十一节，每节下还各包含若干条款，其中有专门针对规范我店人事管理的《薪资报酬》、《试用期》和《内部调动和离职》及针对书店员工的《工作守则》、《仪容仪表规范》等章节。每项制度都在遵循基本制度体系建设的同时体现了我们外文书店队伍建设的独特特色。
在认真学习了书店员工手册后，使我进一步对该手册有了更深层次的认识和了解。外文书店既是一个窗口企业更是一个服务部门，作为外文书店的一名员工，又肩负着向社会宣传外文书店的重任，能否规范自己的行为从而在为社会服务、为顾客服务的同时塑造好企业形象是一项非常值得学习的重要工作。首先，制定这套手册是全面推进我书店工作的需要。xx大精神指出，要把我们党的思想建设、组织建设和作风建设有机结合起来，把制度建设贯穿其中。这套手册的制定，表明我店在制度建设上有了新的进展和新的成果;其次，制定这套手册是我们严肃纪律、强化监督制约体制的需要。在我们外文书店队伍的建设中，要提高全店人员的整体素质，要规范员工行为，制度起到了很大的制约作用。
因此，我决定从我做起，认真遵守《员工手册》的逐项逐条，向领导和前辈们虚心学习，规范自身行为、纠正存在问题、严格按制度办事，在做好本职工作的同时努力塑造良好的外文书店形象，为我店工作的锦上添花、为外文书店经济的进一步发展做出自己应有的贡献。
进入公司到现在将近一个月的时间里，我在公司领导、同事们的培养和帮助下，立足本职，虚心学习，尽快地适应工作环境，熟悉各项工作的具体流程，较好地完成了自己所负责的工作任务，在思想、工作、个人成长等方面都有了很大进步。结合自己在践行《员工手册》，下面谈谈自己的经历和感悟。首先将工作以来的基本情况总结如下：
一、转换角色，适应新工作环境。单位和学校是两个完全不同的环境，刚踏上工作岗位难免会有些不适应。为了尽快适应环境，工作之初，我就积极融入工作氛围，主动了解相关工作的具体内容。通过从事各项具体细致的工作使自己深入体会感受，积累经验。同时做到及时总结，寻找不足，努力改正，使自己在最短的时间内适应了工作环境，找准了自身定位，尽快地实现了社会角色的转换。
合同。
立项、仓储管理等工作。材料计划录入和合同立项是一项十分繁琐细致的工作，一旦出错就会影响整个采购的工作，因此必须慎之又慎。刚开始的工作我主要是跟随主管学习。好记性不如烂笔头。在学习过程中，我将每个程序及各个环节要注意的问题都认真记录下来，反复揣摩，并通过模拟反复练习各个流程，熟练掌握工作技巧，发现问题及时向主管或同事请教。在此后的工作中，我及时准确地完成了各项工作，圆满地完成了主管交给我的工作任务，受到了有关领导的一致好评。
三、忠于职守，提高业务素养。采购部是中石油广西石化炼油工程的关键部门，工作的好坏直接关系到工程的质量和进度。我深知在采购部工作责任的重大，自己的一言一行即代表着我们公司和中石油广西石化的外在形象。自工作之初，我就十分注重自身业务能力的提高和专业素养的提升，以热情专注的精神处理每一件事，不耻下问地弄清楚每一件事的处理过程及办法。
四、严于律己，加强作风建设。参加工作以来，我一直严格要求自己，自觉遵守单位的各项规章制度，强化组织观念、纪律观念。工作中注重培养自己严谨认真的工作态度和细致踏实的工作作风，脚踏实地地从事每一份工作。生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，踏踏实实做事，勤劳简朴生活，在任何时候发扬模范带头作用。
工作同时我也深刻认识到自身存在的不足，比如理论与实践结合的能力还不强、学习的系统性和深度还不够、缺乏处理问题的灵活性等等。我会在以后的工作中进一步加强理论学习，开拓工作思路，创新工作理念，不断提高自己的工作效率。
回顾这将近一个月的工作经历，有喜也有忧，让我体会很深，主要表现在以下几个方面：
首先，时刻不能放松学习。无论从事任何事情都要先从学习开始。只有不间断的学习才能不断充实自己的知识框架，提高自己的知识层次和认识水平，真正做到与时俱进，也才能更好地从事自己的本职工作，提高自己的工作效率。刚踏上工作岗位的我们茫然无知，面对陌生的环境更要不断地学习，从实践中的一点一滴慢慢学起，不要急于求成。任何事情总要有个过程，只要摆正心态，脚踏实地，虚心学习，总会看到自己的进步。学习不仅仅表现在向书本学习，在实践工作中向前辈学习，向同事学习，借鉴别人好的实践经验等都可以有很大收获。只要自己敢于发现，勤于学习，善于总结，任何细微之处都会得到收获。
其次，善于总结，不断进步。经验都是靠不断地总结得来的。无论是取得成绩还是发现错误，都要及时寻找根源，总结经验。只有自己用心去发现，用脑去分析，用手去总结，才能对症下药，改进不足，积累经验，才能在以后的工作过程中不断进步。此外，不要被暂时的困难或挫折所羁绊，人总是在磨难中成长，经历过挫折才会更加成熟，畏惧困难是弱者的表现。因此，要勇敢地面对困难，经历挫折，总结失败教训，成就坚强自我。
做好每一件事情来源于虚心学习，学习从小开始，学习加上你的虚心再加上你的努力会成就你明天的成功!
12月19日《员工手册》知识竞赛上，有组参赛队伍给我留下了很深的印象，她们答题略显紧张，语言组织也朴素，但条例清晰，回答与标准答案只字不差，最后，因举牌差池和决赛失之交臂，但她们那种质朴、那份执着感染了所有参与比赛与观看的人。她们就是代表物管中心参赛的何雪娟、吴晓群。据我了解，她们都是只有小学文化程度，是什么促使她们学习的这么深入、认真，我从物管中心张敬贤口中得到答案。他说她们为了准备这次知识竞赛，投入了所有的业余时间，因为文化程度相对较低，她们就把《员工手册》重要纲领全部抄下来，用“勤能补拙，孰能生巧”鼓励自己。竞赛场上，最初的她们是怯懦的，是紧张的，但是很快就调整过来，用自己勤劳去博，去争，遗憾的是最终没有进入决赛。物管中心想对他们这种可贵的学习精神加以表彰，她们却说不需要，他们的心愿——进决赛。多么可爱的员工啊!下面是我摘抄的部分心得，从中，让我们去感受他们对公司诚挚的感情。
在公司安排部署下，物管中心多次组织员工学习《员工手册》，通过学习培训，我们逐渐明白了《员工手册》的重要性。经过几次考试，部门选择我和吴晓群参加竞赛，既然部门相信我们，给我们机会，我们必须为部门争光，决不能落后别的部门，虽然我们文化程度不高，但是我们争做优秀员工的决心是一样的。我们只有小学文化程度，无论在知识储备上，还是在竞赛经验上都和别人差一大截子，如果我们想要突破重围获胜，就必须把所有业余时间用在学习上，不断充实自己。所以，我们就利用晚上别人看电视的时间做题目，抄资料，利用早上上班途中的时间背诵，并积极和同事探讨《员工手册》上的重点和难点。
这次有幸代表部门参加竞赛，总的感觉是恐惧和紧张。因为见识太少，欠缺应试心里素质和技巧。题目虽然答对了，但不够利索，由于我们举牌的差异，抢不到答案，进不了决赛，感到遗憾。比赛结束之后，老实说我们心里很沮丧，辜负了部门对我们的期望，以后要是有机会，我们还是会努力竞争的。
以后我会把公司当家，对工作尽心尽职，把师生放在第一位，用诚恳热情的态度为师生提供优质化服务，搞好团体关系，和全体员工齐心协力，提高工作效率，自强不息，无私奉献的精神来回报公司，争做一名优秀的后勤人!
手册员工心得体会
第一段：引言（100字）。
作为一名员工，在步入职场的初期，熟悉企业的组织结构、规章制度和相关流程是必不可少的。而雇主为了方便员工理解和掌握这些信息，通常会提供一本手册。手册是一本大家手中的引路人，它备有企业理念、守则、培训内容和晋升途径等内容，为员工提供了一份清晰的指南。在我工作的这段时间里，通过仔细阅读和践行手册的内容，我积累了许多心得和体会。
第二段：重视手册的重要性（200字）。
手册是一份有力的引导员工的工具。首先，手册可以让员工明确自身的职责和要求，使员工在日常工作中做到心中有数。其次，手册对员工的提醒和警示起到了至关重要的作用。它不仅告诉员工应该做什么，还提醒员工应该避免哪些错误和不当行为。最后，手册还提供了对员工成长有益的培训材料，辅助员工提高工作能力和个人素养。
第三段：践行手册的体会（400字）。
阅读手册只是第一步，真正理解和践行手册的内容才是关键。在实际工作中，我发现只有将手册中的规定放在心里，才能更好地预防和解决工作中的问题。例如，手册中鼓励员工团队合作，我意识到只有相互支持和协作，才能完成更大的任务和目标。另外，手册强调员工应该主动学习和提升自己的知识和技能，我才意识到只有不断学习才能跟上时代的步伐。通过践行手册，我发现自身的工作效率和质量得到了显著的提升。
第四段：手册的限制与改进（300字）。
虽然手册对员工的指导起到了重要作用，但也存在一些限制。手册往往过于通用，无法针对个人情况给出具体的建议。此外，手册也会因为时间的推移而失效，需要定期更新。与此同时，手册中的一些内容也可能与实际情况不符，需要员工根据实际情况进行调整和判断。因此，我认为手册是一份起点，员工需要根据自身的职业生涯规划和发展目标，不断丰富和进化手册中的内容。
第五段：结尾（100字）。
总结来说，手册是员工工作中的得力助手。虽然手册具有指导作用，但员工需要善于学习和践行其中的内容，以提高工作质量和效率。同时，手册也需要员工不断反馈，以便于手册的修订和完善。有效利用手册的同时，员工能够得到更好的职业发展与成长。
注：本文共1200字。
员工手册心得体会
员工对《员工手册》的了解、深入理解与执行也关系着企业文化、制度的建设及企业的发展。信达公司为了促进我们员工对《员工手册》的学习，采取了许多积极有效的措施，在发放文件倡导大家学习手册的同时，还安排了对员工的学习效果进行考试考核。考试采取了奖罚并行的激励措施，考试成绩与员工的绩效直接挂钩。
这样虽然大家在学习手册的时候，多少有点压力，但是大家还是明白公司的良苦用心，因此我们信达消防的员工在公司内部展开了对《员工手册》轰轰烈烈的学习。通过这次对《员工手册》学习和公司对我们员工学习效果的考核，使我们对公司的企业概况、消防理念、价值观以信达文化和制度的了解更加深刻，同时增强了自身的责任感，明确了自己在公司要承担的职责和义务。
不仅如此，通过手册的学习，我们信达员工在了解信达的基础上，还可以为自己在职业发展规划和进行自我管理等方面从手册上寻求相应的指导和帮助。通过对手册的学习也使我明白，手册的学习，不仅仅是一天、一周的事情，也不仅仅是为了考核，而是一个长期的自觉的过程。一个成功的企业，必定要有一套成熟的管理体制。
员工手册心得体会
《员工守则》从做人的品质和素质出发，对员工的道德规范、行为规范、工作礼仪等方面提出要求，员工只有具备了这些品质和素质，才能把工作做好。
没有规矩不成方圆，最具战斗力的队伍，一定是纪律严明的队伍。战争是这样，一个优秀的企业也是这样。军法严明利于作战，企业守则助于发展。中国石化集团公司下发的《员工守则》和我们每个人息息相关。《守则》要求员工忠诚企业，好的员工就是资产，就是创造利润的主体，就是宝贵的人力资源。同样企业利润的增值也会给自己的员工以回报。在学习《员工守则》过程中我深刻体会到了“忠诚”的意义，忠诚是一种职业的责任感，是承担某一种责任或从事某一职业所表现出来的敬业精神，强调的是一种组织内部的合作态度，其本质上就是一种组织内部信息的传递与诠释，是一种看得见、感知得到的精神气息，是能够在企业中不断释放团队成员能力和技巧的专业精神。“忠诚”的诚也可以解释为在工作中诚实守信，诚实守信是做人的根本，也是我们从业的根基。一个诚实的人，才是值得信任并可以托以重任的人。
一个员工是否优秀，关键在于是否对企业忠诚。对企业忠诚要落实在行动中，认真履行岗位职责，优质完成本职工作，不折不扣完成交办任务；对忠诚企业要落实在热爱企业上，自觉把企业目标作为自己的奋斗目标；对忠诚企业要任劳任怨、积极作为，想企业之所想，谋企业之所谋，为企业发展献计献策，在企业发展中实现自身的价值。
红色物业手册心得体会
第一段：介绍红色物业手册的背景和特点（150字）。
红色物业手册是一份特殊的物业管理手册，以自主管理和创新服务为核心，为居民提供高品质的社区生活。手册的名称“红色”在中国文化中寓意着温暖、团结和力量，这正是红色物业手册致力于传达的理念。手册内容丰富，包括基本信息、生活便利、社区活动等多个方面，极大地便利了居民的生活。
第二段：红色物业手册对提升社区居民生活质量的积极影响（250字）。
红色物业手册对于提升社区居民的生活质量起到了积极的影响。首先，在基本信息这一部分，手册提供了小区内各类设施、服务及联系方式，使居民们能够快速了解并享受到社区提供的便利设施和服务。其次，在生活便利方面，手册内容包含了周边商业、医疗资源、公共交通等信息，方便居民选择合适的商业服务和交通工具，提升了生活的便利性。最后，在社区活动方面，物业手册定期发布社区活动信息，如慈善义卖、文化沙龙等，丰富了居民的业余生活，促进了居民之间的交流和团结。
红色物业手册中的创新服务模式是其成功的重要因素之一。首先，物业手册引入了线上线下相结合的服务模式，通过线上平台提供快捷的信息查询和报修服务，为居民提供了更便捷的生活方式。其次，物业手册中提供了社区的志愿者服务项目，鼓励居民参与社区建设和管理，从而增加居民对社区的参与感和归属感。最后，物业手册中还设有居民评价系统，居民可以对物业服务进行评价和建议，促使物业公司不断改进和提高服务质量，增强了居民的满意度。
第四段：红色物业手册带来的社区和谐与发展（250字）。
红色物业手册为社区的和谐与发展做出了积极的贡献。首先，手册中的信息透明和便利服务使得社区居民关系更加和谐融洽，居民之间的交流和互助更加紧密。其次，物业手册为社区提供了一个有效的沟通渠道，居民可以通过物业手册提出建议和诉求，以促进社区共建共享。最后，红色物业手册的成功实施也促进了社区的发展和扩张，吸引了更多的优质资源和居民，为社区提供更丰富的服务和活动。
第五段：个人心得和展望（250字）。
作为一名社区居民，我对红色物业手册获得的便利和服务深感满意。在过去的一段时间里，通过手册我能够了解到社区的各项信息，参与到丰富多彩的社区活动中。同时，手册中的创新服务模式也为我们居民提供了更加便捷和舒心的生活方式。未来，我希望红色物业手册能够继续创新和改进，更好地满足居民的需求，为社区的发展和居民的幸福贡献更多的力量。
总结：通过红色物业手册的介绍，我们可以看出它对于提升社区居民生活质量、促进社区和谐与发展都起到了积极的作用。红色物业手册的创新服务模式，为社区提供了更加便利和丰富的服务，使居民的生活更加舒适和便捷。我们期待红色物业手册能够不断改进完善，为社区居民创造一个更好的生活环境。
物业手册心得体会
第一段：引言（150字）。
物业手册在现代社会中已经成为管理日常事务的重要工具，它记录了物业管理规定、居民权益以及各种社区服务的详细信息。通过阅读物业手册，我收获了很多有关物业管理的知识，提高了自己的生活质量。下面我将分享一些我对物业手册的心得体会。
第二段：了解社区规定（250字）。
物业手册对于居民来说是了解社区规定的重要依据。通过仔细阅读物业手册，我了解到了社区对于噪音、宠物、停车、垃圾分类等各类规定的具体要求。这些规定的制定是为了让居民能够和谐相处，营造一个安静、干净的生活环境。通过遵守这些规定，我发现居住环境变得更加宜居和舒适，大大提高了我的居住品质。
第三段：维权意识增强（250字）。
物业手册中包含了居民的权益和维权途径，这在一定程度上增强了我对自身权益的意识。通过物业手册，我知道了居民可以通过物业公司的投诉热线、居民委员会或者社区管理办公室来维护自己的权益。在我遇到问题、有疑问时，我通过物业手册找到相应的途径，解决了很多矛盾和问题。这不仅提高了我利益的保障程度，也增强了我的社区认同感和归属感。
第四段：增进邻里关系（250字）。
物业手册还介绍了社区中的各类服务和活动，这为居住者提供了更多与邻居互动的机会。比如，我通过物业手册知道了每周的健身活动、社区派对和社区宴会等。参加这些活动不仅让我锻炼身体，还能和邻居们建立更加亲密的联系。通过物业手册，我结识了很多朋友，邻里间的关系更加融洽，形成了一个和谐、友善的社区氛围。
第五段：日常管理的指南（300字）。
物业手册是我日常生活的指南，方便我了解社区的各种公共设施的使用方法和维护要求。通过物业手册，我清楚地知道了垃圾清理的时间、公共设施的使用规定和注意事项。这一系列的指南让我在社区生活中更加顺利和便捷。此外，物业手册还提供了生活常识，如防火、防护、突发事件处理等，这让我对应急情况有了更加清晰的认知和应对措施。
总结（200字）。
通过物业手册，我了解到了社区环境、居民权益以及日常管理的重要性。它对我个人的生活质量和社区的和谐发展起到了积极的促进作用。通过遵守规定，提高维权意识，参与活动，掌握日常管理，我感受到了居住社区的温馨和友善。我相信，在物业手册的指导下，社区会越来越美好。
企业物业员工手册
-1。
第一章。
工作纪律。
一
办公礼仪。
1.办公室内应注意个人行为举止，保持仪表整洁，不穿奇装异服;上班时间男士要求穿西装(或衬衣);女士要求穿职业套装;参加集团重大会议、活动，男士一律穿深色西装、深色皮鞋，女士穿正式职业套装，化淡妆。公司另有统一着装要求的，按具体着装规定执行。2.上班时间须佩戴员工卡。
3.上班期间如有事外出，须告知身边同事;若在此期间有外来人员来访、来电，身边同事应记下来访者的单位、姓名、联系电话及来访事由。
4.未经同意不得随便翻看其他同事的文件、资料等。
5.电话铃响，应在不超过三声铃响(代答不超四声)内及时接听，第一句应答语：“你好!___”(___为所在部门);接打电话时注意控制音量。
二
办公环境。
1.办公桌面除电脑、电话、台历、文件夹、茶杯、小型装饰物外，不得摆放其他与工作无关的物品。
2.下班应清理办公桌，整齐摆放物品，重要文件应锁入抽屉或档案柜，办公椅一律插入办公桌下，责任人要关好电脑，最后离开者注意关灯、空调等用电设备。
3应妥善收藏好私人物品，除西装、外套外，其他私人物品不应挂在座椅后背。4.不应随意搬动、改变办公台、办公椅、文件柜等办公设备的摆放位置。
5.不在办公区域高声喧哗，接待来访、业务洽谈要在洽谈室内或其他公司指定区域进行;6.注意保持整洁的办公环境，不在办公区域进食或在非吸烟区吸烟。
三
考勤管理1.工作时间。
1)上午上班前和下午下班后，均要打卡，因故不能打卡，须提交未打卡情况说明，并由负责人签字后交由人力资源部留存。
2)迟到或早退5分钟以上，15分钟以下者，每次扣除薪金20元;15分钟以上，两小时以下者，每次扣50元。两小时以上视为旷工。
3.职员请病(伤)假、事假须履行休假审批程序，获得批准并安排好工作后，方可离开岗位。请病(伤)假须于上班前或不迟于上班时间后15分钟内，致电所在部门负责人及人力资源部门，且应于病(伤)假后上班第一天内，向单位提供规定医疗机构出具的建议休息的有效证明。
4.工伤及工伤医疗期：职员因工负伤、患职业病、因工残废、因工死亡等工伤的认定须以授权诊断的医疗机构出具的正式证明文件和劳动鉴定委员会的伤残鉴定结论为合法依据，工伤所需工伤医疗期也由职员工作所在地劳动鉴定委员会书面确认。
5.因公参加社会活动、赴外地出差，依所在单位相关规定履行审批程序并报人力资源部门备案，视为正常出勤。
-3。
第三章。
培训与发展。
一
学习资源1.资源提供者。
1)在公司，每一位管理者都应当是教练、讲师。专业骨干和管理人员是开展培训的中坚力量，肩负着工作指导、培训推广的责任。2)公司人力资源部门。
3)外部专家/学者/专门培训(教育)机构。2.资源形式。
1)专门课程：
a、公司举办的内部培训课程;。
b、外部专门培训/教育机构举办的各类课程。
1)新员工入司培训：你加入公司后，你所在的部门会为你指派一位入司指引人，帮助你了解公司并顺利开展工作。人力资源部还会组织新员工接受短期的入职培训，让新员工了解公司的宗旨、企业文化、政策等。
2)部门业务培训：你的经理会根据部门所负责的业务或职能制定每年的培训计划，为你进行专业技术的培训。这些培训或是在职的或是短期脱产的，与你的工作实践结合在一起，将会帮助你发展成为本部门或本领域的专家能手。
3)专业证书培训：你入司满一年后，如果因工作的需要，脱产、半脱产和业余地参加本职专业技术职称或任职资格证书的培训，公司给予你50%的培训费用报销以表示支持。
二
发展途径。
1)公司关注职员的职业发展，鼓励职员在公司的指导和帮助下制定个人的职业发展计划。2)公司可以向职员提供两种职业发展道路：
a、专业系列道路，是指在某一个或几个相关的领域内，持续深入的发展，追求专业技能的提升，以成为该领域内专家为目标。
b、职务系列道路，是指通过协调、组织团队和团队成员工作，完成团队工作目标，实现业绩的方式。
3.晋升机制。
-5。
第五章。
薪资与福利。
薪酬。
一
薪酬理念。
公司按照市场化原则，提供业内富有竞争力的薪酬，吸纳和保有优秀人才。
1.市场化：在行业内保持富有竞争力的薪酬水平，与公司在各地的市场地位相一致。2.因岗而异：薪酬体现不同岗位在决策责任、影响范围、资格要求等方面的特性。
3.成果分享：公司获得的每一个进步都和广大职员的努力密切相关，公司发展的同时要让职员分享成功的果实。
4.均衡内外部报酬：关注薪酬等外部报酬的同时，亦不能忽略对工作的胜任感、成就感、责任感、个人成长等内部报酬。
5.为卓越加薪：薪金和服务时间长短、学历高低没有必然关系，但是和业绩、能力密切相关。6.薪酬保密：薪酬属于个人隐私，任何职员不得公开或私下询问、议论其他职员的薪酬。
二薪酬构成。
1.职员现金年收入包括固定收入和浮动收入两部分。1)固定收入=岗位薪金+双薪+过节费。
a、岗位薪金：公司实行月薪制，岗位薪金是固定收入的主要组成。
b、双薪：上一年度所在单位经营正常的情况下，每年的1月份发放上一年度的双薪，基数为当月的岗位薪金。
c、过节费：春节、端午、中秋节各发放一次。2)浮动收入以奖金体现，包括季度奖、年终奖等。
2.按政府规定，公司为职员购买社会保险，个人须承担的部分从每月薪金中扣除。3.个人所得应缴纳所得税，由公司代扣代缴。
三
发薪日期和支付方式
1.公司按职员的实际工作天数支付薪金，付薪日为每月10日，支付上月薪金。若付薪日遇节假日或休息日，则在最近的工作日支付。
2.公司将在每月付薪日前将薪金转入以职员个人名义开立的成都农商银行存折帐户内。3.因不可抗拒事件不得不延缓工资支付时，应提前三日通知员工，并确定延缓支付的日期。
四
薪资调整机制1.年度调薪。
(1)因转正、职位变动、专业级别调整、违纪而进行的调薪，属于即时调薪。(2)转正调薪自转正之日起执行，其他即时调薪依据审批意见执行。3.职员薪金由人力资源部统一管理。
五其他。
1.职员若属于从公司离职后重新进入公司的情况，其司龄将从最近一次进入公司起计。2.因迟到、早退、事假时，按缺勤扣除工资。
-7c一年内一次性病假超过45天或累计病假超过65天;d一年内一次性事假超过25天或累计事假超过30天。
5)如在年休假后再请病(伤)假、事假超过上述规定时间的，则在下一年度取消年休假。
6)职员在因病或非因公负伤请假时，如当年年休假尚有剩余，可按年休假取假审批流程从年休假中折抵，经公司同意后作为年休假处理。
9.职员可根据工作安排并征得上司批准同意后请假。请假的一般原则如下：1)一次请假在2个工作日(含)以内的，提交部门负责人签字;2)一次请假在3个工作日(含)以上的，需报总经理签字。
二
社会保险。
1.公司按当地政府规定为职员办理基本社会保险，并承担公司应缴纳部分，个人应缴纳部分由公司代缴并从职员薪金中扣除。基本社会保险具体包括基本养老保险、失业保险、基本医疗保险、工伤保险、生育保险等项目。
2.社会保险应由公司缴纳部分由职员所在单位承担。
3.购买基本医疗保险后，具体就医程序及与基本医疗保险有关的具体事务，可向所在单位人力资源部门咨询。
4.工伤医疗期的医疗等费用按照国家政策，由社会统筹的工伤医疗保险承担。工伤医疗期满后有能力继续在原单位工作的，所在单位安排相适应的工作岗位。其他情况按照国家规定和公司有关政策办理。
三
其他。
1.公司为保障职员的身心健康，每年将进行一次例行体检，并组织经常性的体育锻炼和娱乐活动。2.职员均有机会参与集团内每年定期或不定期举行的各项活动。
第六章奖励和处分。
一
奖励。
1.如有下列情况，公司将予以奖励：1)为公司的社会形象做出重大贡献者;。
4)个人业务、经营业绩完成情况优秀者;。
5)超额完成工作任务者或完成重要突击任务者;6)遗留问题解决有重大突破者;。
11)一贯忠于职守、认真负责、廉洁奉公，具有高度奉献和敬业精神者;12)顾全大局，主动维护公司利益，具有高度的团队协作精神者;13)培养和举荐人才方面成绩显著者;14)满足公司设立的其它奖励条件者。
-9a试用期内证明员工不符合录用条件的;。
b员工严重违反劳动纪律或公司规章制度的;。
c严重失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损害的;d符合劳动合同约定的辞退条件的;e员工被依法追究刑事责任的。
2)属下列情况之一的，公司可以解除劳动合同，但应提前30天通知员工，并相应支付员工一次性经济补偿金。
d经营单位濒临破产进行法定整顿期间或生产经营状况发生严重困难无法安排工作的;。
第二章。
离职管理。
一
离职申请。
1.如果你因某种原因须离开公司时，应提前提出辞职申请。部门负责人及相应专业职位员工辞职须提前一个月申请;其他员工须提前15天申请。如未能提前通知公司，给公司造成经济损失的，应根据国家有关劳动法规定承担违约责任。
4)租住公司宿舍的应退还公司宿舍及房内公物，办理退房手续;。
5)职员违约或提出解除劳动合同时，职员应按合同规定，支付有关费用;6)如与公司签订有其它合同(如培训协议、保密协议)，按其约定办理;7)完备所在单位规定的其他调离手续。
3.待所有离职手续完备后，领取离职当月实际工作天数薪金。
4.未按公司规定完备调离手续即擅自离开工作岗位，公司将按旷工处理。5.在公司内部调动人员，应比照上述条款完备调离手续。
二离职面谈。
离职前，公司可根据职员意愿安排人力资源部门同事或职员上司进行离职面谈，听取职员意见。
第三章。
员工关系与沟通。
一
沟通渠道。
1.上级经理：公司倡议所有经理人员“门户开放”，欢迎职员直接提出想法和疑问，同时也要求经理人员主动关注下属的想法和情绪。
2.工作面谈：新职员转正、职员调薪或岗位变动、进行工作评估、职业发展规划以及职员提出辞职等情形下，职员上司都将与职员进行面谈，了解情况，听取意见。
-113.职员违反本准则可能导致公司与之解除劳动合同。职员违反本准则给公司造成经济损失，公司将依法追索经济赔偿。职员行为涉嫌刑事犯罪，公司将报告司法机关处理。
二
职务权责1.经营活动。
1)职员应守法、诚实地履行自己的职责，任何私人理由都不应成为其职务行为的动机。
2)维护公司利益是职员的义务。职员不得从事、参与、支持、纵容对公司有现实或潜在危害的行为。发现公司利益受到损害，职员应向公司汇报，不得拖延或隐瞒。
c以公司名义对新闻媒介发表意见、消息;d代表公司出席公众活动。
5)职员须严格执行公司颁布的各项制度。职员认为公司制度明显不适用，应及时向上司或制定和解释该制度的部门反映。公司鼓励职员就工作充分发表意见或提出合理化建议。
6)遵循管理流程接受上司的领导是职员的职责。职员应服从上司的指示。职员如认为上司的指示有违法律及商业道德，或危害公司利益，有权越级汇报。
7)遇到工作职责交叉或模糊的事项，公司鼓励勇于承担责任和以公司利益为重的行为，倡导主动积极地行动，推动工作完成。在工作紧急和重要的情况下，职员不得以分工不明为由推诿。
8)严禁职员超出公司授权范围或业务指引的要求，对客户和业务关联单位做出书面或口头承诺。在公司内部，职员应实事求是地对工作做出承诺，并努力兑现。
9)职员有贪污、受贿或作假欺骗公司的行为，无论给公司造成损失与否，公司均可无条件与之解除劳动合同。
2.资源使用。
1)职员未经批准，不得将公司资产赠与、转让、出租、出借、抵押给其它单位或者个人。
2)职员对公司的办公设备、交通工具、通讯及网络系统或其他资产，不得违反使用规定，做任何不适当的用途。。
3)职员对任何公司财产，包括配备给个人使用的办公桌、保险柜、橱柜，乃至储存在公司设备内的电子资料，不具有隐私权。公司有权进行检查和调配。
3.保密义务。
1)公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、合同文件、客户资料、调研和统计信息、企划营销方案、管理文件、会议内容等，均属企业秘密，职员有保守该秘密的义务。当不确定某些具体内容是否为企业秘密时，应由公司鉴定其性质。
2)职员薪酬属于个人隐私，任何职员不得公开或私下询问、议论。掌握此信息的职员，不得以任何方式泄露。
3)职员接受外部邀请进行演讲、交流或授课，应事先征得上司批准，并就可能涉及的有关公司业务的重要内容征求上司意见。
4)职员应对各种工作密码保密，不对外提供和泄露。严禁盗用他人密码。
三
内外交往。
-13给予及时、明确的指导并为当事人保密。
2)未能按照公司规定保证下属定期接受本准则的培训;3)未能采取有效的措施防止及补救管理上的漏洞;4)未能严格遵守公司的政策进行管理。
附则。
一
权利保障。
1.职员享有法律规定和公司制度赋予的权利，公司对这些权利予以尊重和保障。
2.对于明显违反本手册相关条款规定的指令，职员有权拒绝执行并有越级上报的权力和责任。
二批准、修改、解释及其它。
1.本手册经公司职委会讨论并经公司办公会议批准实施。2.本手册经公司职委会及公司办公会议批准后可以修改。
3.本手册解释权归人力资源部，如有不明事项，请向人力资源部门咨询。
4.本手册有文本版和电子网络版形式，两者具有同等效力。职员可通过个人专用或公司公用电脑查阅公司网页上的相关内容。
物业公司员工手册
21、 一月之内连续二次受到租户或业主投诉，核实后确系员工责任。
22、 未经同意私自接受业主、租户、客人小费或物品。
23、 违反部门所制定的工作程序或。
规章制度。
24、 员工不得发型不整、怪异或染色过度；不得浓妆艳抹或佩带过于繁杂、夸张的饰物；不得在暴露在服装外的肌肤上纹身；女员工均应淡妆上岗。
25、 由于责任心不强，非故意损坏或丢失工具，价值在500元以下者；500元以上者，酌情予以赔偿。
26、 提供不真实的报告、材料。
27、 向外泄露公司机密、遗失公司钥匙、资料及单据等。
有下列情况之一者，根据公司用人部门主管或经理批准，报公司行政管理中心人力资源部核准予以立即辞退，并不作任何补偿。
1、 在试用期内证明不符合录用条件的。
2、 符合《。
劳动合同。
书》中条款须辞退的。
3、 严重违反劳动纪律或公司规章制度的。
4、 因公司业务调整须减员的。
5、 不能胜任工作的。
6、 有偷窃租户、公司或他人财物的行为。
7、 谩骂或袭击殴打租户、访客，工作态度恶劣。
8、 上班时间酗酒、赌博。
9、 侮辱、诽谤、殴打、恐吓、威胁、危害上级、同事或互相吵架斗殴。
10、 卖淫或协助、唆使卖淫。
11、 违反国家法律或治安条例的其他行为。
12、 故意不服从上级指挥及合理指令，经多次警告无效。
13、 故意损坏公物或利用工作之便贪污、挪用公款。监守自盗、收受贿赂者。
14、 擅自对外发表有关公司及所管小区的污蔑性言论。
15、 有书写匿名诬告信的。
16、 有严重损害公司及所管小区形象的行为，并造成后果的。
17、 多次违反公司制定的规章、守则等行为，并经多次警告处罚仍不改过者。
18、 一月中无故旷工三天以上的。
19、 直接造成客户投诉三次，并经查实却系该员工责任的。
20、 严重失职，营私舞弊，工作中出现责任事故，对公司造成重大损害的。
物业公司员工手册
项目 。
单位缴纳。
个人缴纳。
养老保险。
医疗保险。
失业保险。
公积金。
22.5%。
7%。
2%。
15%。
7%。
2%。
1%。
5%。
小计。
46.5%。
15%。
一、 仪表、仪容。
1、 员工必须时刻保持衣冠、头发的整洁。不能涂抹气味浓重的护发用品及香水。男员工须经常理发，发长不盖耳、遮领，不准留大鬓角、烫发，不准蓄小胡须，且应做到每日剃胡须。
2、 女员工应打扮适度，上下班换岗时不穿奇装异服，端庄大方。可淡妆上岗，不准浓妆艳抹。不得佩戴太多、太大、太醒目的饰物。
3、 注意个人卫生，做到无汗味异味。上岗前及上岗时不得饮酒、不得吃葱蒜、韭菜等带异味的食品以保持口腔卫生。
4、 员工上班时必须精神饱满，举止大方得体，严禁无礼待客。
二、 员工服装规定。
1、 员工使用期满后，由公司统一配发工服（特殊岗位除外）。
2、 员工上班时间必须穿着工服。
3、 上班时必须佩带胸卡，无胸卡者须佩带工牌。遗失胸卡或工牌者将交纳违约金处理。
4、 服装必须时刻保持清洁、整齐、平整。不得带有污迹、灰尘和褶皱，且无开衩、脱线脱扣等现象，如无故损坏、遗失将予以赔偿。
5、 应保持领带的挺括、干净，上岗时须系戴端正，衬衣亦须保持干净并做到经常换洗。
6、 上班时皮鞋始终保持光亮、无污迹，男员工应穿黑色、深蓝色袜子。女员工穿裙子时必须穿肉色的连裤袜或长丝袜。上、下班换岗时不准赤脚、穿拖鞋或凉鞋、短裤、背心等出入办公场所。
一、 考勤制度。
1、 员工工作时间为上午9时至12时，下午1时至5时30分，因季节变化需变更工作时间时由公司行政管理中心人力资源部报请总经理批准后另行通知。
2、 公司员工实行上下班随机抽查制度，由行政管理中心人力资源部负责组织实施。
3、 公司员工外出办理业务，需提前办理《员工外出登记单》，并交至行政管理中心人力资源部，否则按迟到或旷工。
4、 员工因公出差，须事先填写《出差申请单》并交至行政管理中心人力资源部留存。凡未填写《出差申请单》者扣发当月全勤奖，特殊情况须报总经理审批。
二、 迟到、早退。
物业手册心得体会
物业手册是指由物业公司或小区管理委员会编制的一本指南，用于指导和管理物业管理工作。它包含了小区规章制度、服务商联系方式、安全管理措施等重要内容。我有幸在物业手册中找到了许多有益的信息和经验，让我对物业管理有了更深入的了解和体会。
首先，物业手册对小区居民的规范起到了重要的作用。在物业手册中，我发现了小区的各项管理规定，例如垃圾分类、停车管理等。这些规定对小区的居民来说是非常重要的，它们能够使小区的居民在日常生活中保持良好的秩序。尤其是垃圾分类，通过物业手册中详细的分类指南和处理方法，让居民更明确地了解如何正确处理垃圾，提高了垃圾分类的质量，对环境保护和可持续发展起到了积极的促进作用。
其次，物业手册也为居民提供了便利的服务。在手册中，我找到了小区内各种服务商的联系方式，如清洁服务、快递服务、维修服务等。这些联系方式的提供，让居民能够随时随地与服务商进行沟通和协商，提供了极大的便利。比如，在我阅读物业手册的过程中，我发现了一个维修服务商的电话号码，在我家庭用水管道出现问题时，我立即拨打了该电话，维修人员很快就赶到并解决了问题，这让我对物业的服务质量印象深刻。
再次，物业手册还为小区居民提供了安全管理的重要信息。在手册中，我发现了关于消防安全、社区警务等方面的内容。物业手册中提供了小区的消防器材和安全通道的位置，以及如何正确使用这些设备的说明，这对于保障小区居民的生命安全起到了很大的作用。另外，物业手册中还给出了一些防范犯罪的方法和应对突发事件的应急措施，提醒居民防范潜在的风险和危险。这些安全管理措施的提供，让居民在面对突发情况时能够更加镇定和有效地应对，提高了整个小区的安全防范能力。
最后，物业手册在提升居民自治意识和参与度方面具有积极的作用。物业手册中介绍了小区管理委员会的组成和职责，以及居民参与小区事务的方式和途径。这使得居民们能够更加理解并参与到小区管理中来，增强了居民自治的意识和参与度。例如，物业手册中提到小区每月举行一次居民议事会，居民可以通过议事会提出建议和意见，对小区的管理和服务进行监督和改善。通过参与居民议事会，居民们能够更好地了解小区的管理情况，提出自己的想法和建议，使小区的管理更加民主、透明。
综上所述，物业手册是小区管理中重要的一环。它为居民提供了规范、便利、安全和自治的重要信息，使小区居民能够更好地参与到小区管理中来。通过阅读物业手册，我深刻地感受到物业管理的重要性和作用，也赋予了我更多的责任感和使命感来积极参与小区事务，共同建设一个更美好的社区。
企业物业员工手册
服务只有起点、满意没有终点!顾客的满意是我们最大的欣慰!
第一部分。
一、宗旨：
规范操作、科学管理，专业化技术是我们的质量方针，要求每位员工必须深刻领会，并在工作中贯彻落实，牢记业主至上、服务第一，讲到做到追求实效的服务理念，树立服务光荣的思想，加强服务意识，竭力提供高效准确礼貌的服务工作态度。
二、礼仪：
工牌服务。
所有正式员工均获得行政人事部发放的工牌，用以证。
明员工在工作部门的身份，须在上班期间佩戴，小心保管，如有遗失损坏须向行政人事部报失补领并缴交补办工本费，员工离职时需将工牌交回行政人事部。工牌统一挂带在前胸，佩戴要端正。
除因公事或获得上级批准外，全体员工在管辖区内必须穿着制服。
每周日为管理人员可穿便装上班，但着装必须大方得体。制服使用年限为两年，如安全管理员在正常使用年限内损坏或遗失制服，需照价赔偿。
安全员离职时必须将制服交回，否则按照遗失处理。
三、仪态：
所有员工必须做到仪态端庄、大方。站有站相，坐有坐相。工作时姿态端正。
行走要迅速，不得与他人相挽而行，不得横冲直撞，粗俗无礼。
工作时间在办公室内不得做与工作无关的事。不得用手指或笔杆为人指引方向。
四、文明用语：
客人来访或遇到陌生人时，我们应使用文明礼貌语言。“您好”或“你好”
初次见面或当天第一次见面时使用。“欢迎光临”或“您好”
前台接待人员见到客人来方时使用。“对不起”请问。。。。。。
向客人等候时使用，态度要温和且有礼貌。“让您久等了”
无论客人等候时间长短，均应向客人表示歉意。“麻烦您、请您。。。。。。”
如需让客人登记或办理其他手续时，应使用此语。“不好意思，打扰一下。。。。。。”
当需要打断客人或其他人谈话的情况时使用，要注意语气和缓、音量要轻。“谢谢”或“非常感谢”
对其他人所提供的帮助和支持，均应表示感谢。客人告辞或离开平安时使用。“再见”或“欢迎下次再来”
常用语言。
在日常工作中，大家是否留意常用语言了么?
1、请。
2、对不起。
3、麻烦您。
4、劳驾。
5、打扰了。
6、好的。
7、是。
8、清楚。
9、您。
10、x先生或女士。
11、x经理或主任。
12、贵公司。
13、_给父亲或母亲(称他人父母)。
14、您好。
15、欢迎。
16、请问。
17、哪一位。
18、请稍等(侯)。
19、抱歉20、没关系。
21、不客气。
22、见到您很高兴。
23、请指教。
24、有劳您了。
25、请您关照。
26、拜托。
27、非常感谢(谢谢)。
28、再见(再会)。
效率：高效率的工作，高效率的服务。急业户所急，为业户排忧解难，籍以赢得客户的满意及公司的声誉。
责任：无论是常规服务还是日常管理的工作，都应该尽职尽责。具有创造性思维，
以求最好，给人以高效率和良好的服务印象。
协作：是公司管理和重要因素之一，各部门之间，员工之间应相互配合，真诚合作，
不得互相扯皮，应同心协力解决疑难，维护公司声誉。
忠诚：忠诚老实是员工必须具有的品德，有事必报，有错必改，不得提供假情况，
阳奉阴违，不得损害企业的利益。
保密：员工未经批准，不得向外界传播或者提供公司的任何资料，公司的一切有关文件及资料不得交给无关人员，如需查询，待批准后与行政人事部联系。
保密体制。
2.关于人事问题如员工档案，工资资料等3.关于重要会议的讨论事项。
7.公司的各项内部规章制度，及管理程序8.其他涉及公司利益的资料。
严格保密是员工最基本的要求，违者将受到公司的处分，如因泄露机密给公司带来损失，公司有权利解雇该员工，并追究其法律责任。
电话使用。
1.铃响3声内，务必接听电话2.接电话首先问好，报出公司及部门。
3.通话时，话筒置于唇下约5公分处，另一只手捂住话筒，问清要点，并向对方复述。
4.待对方挂线后，方能结束通话，不得先于对方挂线，挂回听筒时轻柔放下。
5.在工作期间不得打接私人电话，家人有急事来电时，应从速简洁的结束通话，他人代接时，只代为记录。
基本职业道德行为准则。
人事手续。
一·聘用。
试用期及合同期。
1·无论新进员工或升迁员工试用期间均为一个月，在部门经理或行政人事部认为有必要的前提下可延长试用期，但不会超过3个月，试用期满双方均同意后方可转为正式员工，在试用期内违反公司制度或不称职者，将随时终止试用，而不作任何赔偿。
2·合同期一般为一年，1年后视双方愿意续签合同。
人事记录。
2·婚姻更变。
3·增加学历。
4·子女诞生情况5·其他重要更变。
辞职及解聘。
2·试用期员工必须提前7天递交申请或7天工资总额代替通知。
3·经同意后，方能办理辞职手续，若员工未按照上述规。
工资及福利。
1·每月25日为员工考勤统计截止日。员工工资将于次月10日发放，遇节假日时提前或顺延。
2·员工享有法定有薪假期，若不能在法定假日当日放假，部门经理将安排员工在法定假期前或后30天内轮休，倘若无法安排，公司将按照劳动法和公司有关规定给予员工发放加班工资。
3·婚嫁需十五天前向部门经理提出并申请报告行政人事部及呈交有关部门证明文件，获准后方可享受3天的有薪假期(按基本工资发放)。
4·分娩期间须出具医院的产检或分娩证明，享受国家规定的有薪假期(按基本工资发放)。
5·慰唁假期，若员工直系亲属去世(配偶，父母，子女，兄弟，姐妹，)去世，可享3天全薪假期。
工作纪律。
工作时间：
1·公司为7天工作制，公司根据具体情况有权调整上班时间。
2·轮班制的员工必须依照部门经理编制的班次上班，不得私自调班否则将视作旷工，累计旷工达到标准者将被解雇。需要调整班次的员工必须事先报直属上级领导批准。
行为规范：
1·按时上下班，不得迟到早退，不旷工不得擅自离职。2·工作时间坚守岗位，严格遵守工作流程和操作规程，实行标准化服务，不得做与工作无关的事情，不串岗不聊天。
3·服从领导安排和调度，按时完成任务，不得无故拒绝和终止工作。
4·工作期间不准接待亲友，处理私事，如遇特殊情况要经部门经理批准。
5·公司内部职工不得谈恋爱，一旦发现，公司有权立即辞退。
6·员工不得在公司处兼职其他盈利性行业的工作，如发现此情况，公司有权辞退，并不予赔偿。
7·除本章的规范外，行政人事部门设立各部门的规章制度和岗位职责，均成为该部门员工应遵守的职责。
奖惩制度。
一·奖励的条件，形成及程序。
(5)制止或挽救事故有功，使公司和业主及住户利益免受损失的。
(6)检举，揭发损害公司利益或违规行为，抵制歪风邪气，事迹突出的。
(7)见义勇为，维护员工生命和公司财产安全，避免重大损失有功绩者。
二、处罚的种类及形式。
1、员工过失处罚类别a类过失处10—50元罚款b类过失处50—500元罚款。
c类过失处罚，应立即予以撤职，解雇或辞退、公司并无任何赔偿。
2·凡有下类行为之一者，将受到a类过失处罚(轻者通报批评，重者警告并处于罚款)。
(1)上班时间不按照规定着装或不佩戴工作牌。
(6)在公司禁烟区吸烟或仍杂物垃圾等。
(12)在物业管理用房(办公室，员工宿舍)赌博者。
(16)未经行政人事部或管理处授权许可私自从公告栏取下有效通知者。
(17)未按照公司规定参加早操和晨训，又没事先请假获准者。
3、凡有下列情况行为之一者，将受到b类过失处罚(严重者予以降级处理，并予罚款同时生效)。
(4)与公司内外各种检查人员争吵，狡辩，无理取闹，干扰执行公务者。
(5)损坏公司财务给公司造成直接经济损失在1000元以下者(损失照价赔偿)。
(11)违反操作规定情节较轻者(12)不接受公司合理处罚者。
(13)不服从公司人事安排，岗位调动者。
(14)违反公司其他规定，使用于b类过失处罚情况时。
(2)一年内累计旷工七天者。
(5)在公司内打架斗殴，聚众闹事，消极怠工。玩忽职守，干扰公司正常工作秩序者。
(6)散布谣言，辱骂，恐吓，中伤公司中，高级管理人员，有损公司形象者。
(7)发布与公司精神，会议决策及文件等相违背言论造成不良影响者。
(12)提供虚假材料或隐瞒事实者。
(13)故意损坏公司财务给公司造成直接经济损失在1000元以上者(赔偿损失)。
(14)利用职务之便，搞自己的生意经营者。
(20)违反公司其他规定，适用于c类过失处罚情况时。
执行经理。
b类过失处罚单。
部门经理。
c类过失处罚单。
a类过失处罚单。
过失处罚单一式两联，一联交过失人，另一联交管理处登记汇总，需本人签名。同意汇总，给财务部，并报行政人事部备案，过失处罚金在当事人当月工资扣除。
补充。
过失处罚单的签发必须及时，准确，客观，公正，公平。严禁公报私仇，夸大事实，滥签滥发，否则当事人有权向公司行政人事部上诉，一旦审核签发现将受到相应处罚。公司所有员工如触犯国家法令法规，除应接受有关部门的制裁外，公司有权随时予以辞退，如给公司造成经济损失的还应该予以赔偿。
结束语：
本手册为您了解公司的基本概况，工作礼仪，劳动纪律，安全卫生，薪酬制度开发等方面提供了基本的信息。当你合上本手册的时候，希望您已经对我们这个团队有了一个较为详细的了解，也欢迎您能欣慰于加入这样一个光荣，优秀的集体，让我们携手起来，通过我们的努力，为自己的明天为公司的明天创造一份辉煌!
本员工手册最终解释权归属公司行政人事部。
吉林省善德物业服务有限公司。
2013年7月25日。
物业管理员工手册
一、由公司综合管理部统一管理考勤工作，各部门经理落实考勤工作。
二、公司管理人员实行五天工作制，每天工作时间为上午8：30-12：00时，下午13：30-17：30时。基层人员按本部门工种特殊性质实行排班制，周工作时间不得超过48小时。如确因工作任务较多，需要延长工作时间的部门，向综合管理部申请“临时加班单”，经执行总经理批准后，报综合管理部备案，并在月底由综合管理部统计考勤及加班情况(详见《加班管理规定》)。
三、员工每日上下班应按时打卡。综合管理部将在每天的9：00、13：30检查员工考勤，如无特殊说明，又无考勤记录，视为迟到或旷工处理。
四、员工在工作时间内因公外出，须征得部门经理同意，并向综合管理部说明，由综合管理部登记并进行公布。普通员工因特殊原因不能到公司打卡，应提前说明，并由部门经理在考勤卡上签字确认，面部门经理则需执行总经理签字，否则均视为迟到、早退或旷工处理。
五、如因公出差，一律填写“出差申请单”，普通员工报部门经理批准，部门副经理级别经上员工(含部门副经理)报执行总经理批准，并交综合管理部备案，按正常出勤登记，否则，按缺勤处理。
六、员工请假一律填写“假期申请表”。普通员工请假2天(含2天)，报部门经理及批准、综合管理部审核，普通员工请假3天以上(含3天)及部门副经理级别以上员工请假，报执行总经理批准，并将“请假单”交综合管理部备案。员工请病假者，原则上要有医院出据的证明。
七、公司严禁员工在考勤管理上弄虚作假，一经发现，将受严惩处罚。情节严重者，公司可通报批评以至解除合同。无论何种原因，请人打卡或代人打卡者，按旷工二天处理，情节严重者公司将予以辞退。
八、迟到、早退、旷工的界定：
1、迟到：工作时间开始后15分种内上班者视为迟到;超过15分钟视为旷工;。
2、早退：工作时间结束前十分钟内下班者为早退;。
3、旷工：凡有下列行为者均属旷工：
(1)不请假或请假未批准而不到岗者;。
(2)超假不续或续假未经批准而不到岗者;。
(3)未经领导批准，私自调班的;。
(4)不服从分配、调动而不按时到岗上班者。
九、处罚办法。
1、迟到一次，扣迟到者5元。
2、旷工一天，扣三天工资，无故旷工三次以上者，公司视情节轻重，可以记过及到开除;。
3、当月迟到累计迟到达三次(含三次)，当月按旷工一天计;。
4、早退一次，扣早退者日工资的1/2;。
5、当月早退二次(含二次)，按旷工一天计;。
7、请事假者，不享有基本工资和各项津贴(详见《福利制度》);。
8、考勤由综合管理部专人负责汇总。每月一日前将上月考勤签字确认后，上报综合管理部经理签批，财务部按考勤情况发放上月工资。