您当前的位置:首页 > 实习心得体会 > 正文

舞蹈服务心得体会及收获(通用16篇)

时间:2023-11-19 作者:影墨 舞蹈服务心得体会及收获(通用16篇)

总结心得体会对于提升我们的工作和学习效率具有重要的作用。在下面的内容中,我们将会看到一些关于心得体会的精彩范文,让我们引以为戒并学习他们的优点。

舞蹈志愿者服务心得体会

舞蹈是一种美妙的艺术形式,能够表达出无穷的情感。在舞蹈活动中,舞蹈志愿者是不可或缺的角色,他们能够帮助舞蹈爱好者克服种种困难,做好准备工作,让舞蹈展现出最美的一面。在成为一名舞蹈志愿者的过程中,我收获了很多,今天我想分享一下我的心得体会。

第二段:选择成为舞蹈志愿者的初衷。

一开始,我选择成为舞蹈志愿者是因为我对舞蹈艺术的热爱和对志愿服务的责任感。我希望能够把自己的爱好和技能分享给更多的人,让更多的人感受到舞蹈的魅力和艺术价值。同时,也希望通过志愿服务增强自己的生活和社会经验,为社会做出一份贡献。

第三段:在志愿服务中遇到的挑战和解决方法。

在舞蹈志愿服务中,我遇到了很多的挑战,如人员缺乏、场地紧张、时间紧迫等。作为一名志愿者,我们需要及时解决这些问题,创造条件让舞蹈活动顺利进行。在这个过程中,我们需要学会协调、沟通、合作、创新、妥善处理紧急事情等技能,以应对不同的情况。我们要充分准备,并且要学会从每次志愿服务中不断反思和总结,在下次服务中更加完善和优化服务。

第四段:在志愿服务中的收获和成长。

通过舞蹈志愿服务,我不仅获取到舞蹈的技能和知识,更重要的是感受到团队协作和社会责任的重要性。每次服务将我和其他志愿者紧密联系在一起,让我们互相帮助和支持,在男女生的比例差异大的情况下加强了性别平等、克服了性别歧视。在服务遇到困难的时候,我们一起寻找解决方案,共同面对任何挑战。这种意识和行为的提高在我们社会生活中会经常用到,并使我们不断向上成长。

第五段:总结。

通过舞蹈志愿服务,我受益匪浅,对自己的认识、对舞蹈的理解、对志愿服务的体验,都有了不同的体会。成为一名舞蹈志愿者,不仅让我深刻感受到了舞蹈带给人们的快乐和美感,也让我体验到了志愿服务的意义和价值。在今后的生活和学习中,我将更加积极地参加各种志愿服务活动,为建设一个和谐的社会尽自己的一份力量。

舞蹈服务心得体会

第一段:引言(150字)。

舞蹈是一门美妙的艺术形式,它不仅能够让人们欣赏和体验美,更能为舞蹈者提供独特的创造和表达方式。作为一名舞蹈爱好者,我最近参加了一项舞蹈服务活动,这给我带来了许多感悟和体会。通过这次经历,我深刻地认识到舞蹈除了带来艺术的享受,还能为社会和他人带来实实在在的帮助和服务。

第二段:服务与慈善(250字)。

参加舞蹈服务活动的初衷是帮助那些需要帮助的人们,尤其是儿童和老人。我曾去过一所特殊教育学校,给孩子们上舞蹈课程。看着那些天真无邪、充满潜能的孩子们在音乐的引导下流畅地舞动,我深受感动。通过舞蹈,我帮助他们感受到了自己独特的才华和价值,给他们带来了一份快乐和自信。

同时,我还参加了一项为老年人提供舞蹈服务的活动。我经常去一家养老院,给老人们上舞蹈课,陪伴他们度过美好的时光。在舞蹈的律动下,老人们的身体变得更加灵活,同时也提高了他们的心情。通过这样的活动,我看到了舞蹈的力量,它能够为弱势群体的生活带来美好的改变,给他们带去温暖和快乐。

第三段:舞蹈与个人成长(250字)。

舞蹈不仅仅是一门艺术,还是一种能够培养个人素质和塑造性格的方式。通过参加舞蹈服务活动,我不仅锻炼了自己的舞蹈技巧,更培养了自己的耐心和爱心。在服务他人的过程中,我经常面临一些困难和挑战,但我学会了坚持不懈,不放弃。我还发现,当我用舞蹈去影响他人的生活时,同时也在感受到自己的成长和变化。

第四段:舞蹈与交流(250字)。

舞蹈是一门能够跨越语言和文化差异的艺术语言。在舞蹈服务活动中,我遇到了许多来自不同背景的人们,我们之间的语言和文化的差异并没有成为阻碍,反而使我们更加亲近。通过舞蹈,我们能够用自己的身体语言来交流和沟通,分享彼此的喜悦和梦想。这种交流不仅丰富了我个人的舞蹈经验,也增进了我对世界和人类文化的理解。

第五段:结语(300字)。

通过参与舞蹈服务活动,我深刻地理解到舞蹈的力量和价值。舞蹈不仅仅是为了表演和展示,更是为了服务和影响他人。舞蹈服务不仅可以为弱势群体带来快乐和希望,也能够帮助舞者自身成长和修炼。通过舞蹈服务活动,我学会了关爱他人,尊重他人的差异,同时也提升了自己的专业技能和创作能力。对我来说,参与舞蹈服务活动是一次宝贵的经历,它将激励我在未来继续参与和推动舞蹈服务事业的发展,为更多人带去快乐和梦想。

总结:通过舞蹈服务活动,我体验到了舞蹈的独特魅力,并领悟到了舞蹈的深层意义。它不仅是为了自己的艺术追求,更是为了建设一个更美好的社会、帮助他人和发展自己。我相信,舞蹈服务事业将会越来越受到重视和支持,因为它能够带给我们更多的希望和梦想。我将继续致力于舞蹈服务,并希望能够用我的力量和热情为这个领域做出更大的贡献。

舞蹈心得体会与收获小学

舞蹈作为一门艺术形式,既可以展示优美的身体动作,又能够表达情感和思想。在小学阶段接触舞蹈,我深深体会到舞蹈的魅力与意义。首先,舞蹈是一种艺术语言,通过舞蹈我可以用身体去表达我内心的情感,让观众感受到我所想要传达的信息。其次,舞蹈能够锻炼我的身体素质和协调能力,提高灵活性和耐力。最重要的是,舞蹈能够培养我的自信心和团队合作精神,使我更加健康、自信和开朗。

第二段:舞蹈的学习过程与挑战。

在学习舞蹈的过程中,我经历了许多挑战,但也取得了不少进步。首先,舞蹈要求我具备良好的体态和姿势,需要不断练习以达到柔和、优雅的舞姿。这对我来说是一项挑战,需要我付出更多的努力和毅力。其次,舞蹈要求我掌握复杂的舞步和身体协调动作,需要我耐心地反复练习,直到熟练掌握。在这个过程中,我不仅增强了自己的学习能力,还锻炼了自己的毅力和韧性。

第三段:舞蹈给我带来的收获和成长。

通过学习舞蹈,我收获了许多宝贵的东西。首先,在表演舞蹈的过程中,我学会了如何控制自己的情绪和情感,以及如何展现最好的自己。舞蹈使我更好地理解了音乐和舞蹈之间的关系,让我感受到了艺术的力量。其次,在集体舞蹈的合作中,我学会了与他人合作,尊重他人的意见,以及如何在团队中发挥自己的特长。这不仅培养了我的团队合作能力,还加深了我对友谊和团结的理解。

在学习舞蹈的过程中,我体会到了舞蹈带给我的快乐和满足感。舞蹈让我能够舒发我内心的情感,释放压力,让我充分感受到了生活的美好。通过舞蹈,我也学会了如何面对挑战和困难,发现自己的潜力和能力。舞蹈还让我变得更加自信和勇敢,敢于展示自己,积极面对生活。

第五段:舞蹈对我未来发展的影响。

学习舞蹈不仅仅是为了在小学阶段获得快乐和成长,它也对我未来的发展产生了积极的影响。首先,舞蹈培养了我对艺术的热爱和追求,使我对未来从事艺术方面的工作充满了信心和动力。其次,舞蹈让我培养了良好的学习习惯和自律能力,这对我未来的学业和事业发展将发挥重要的作用。最重要的是,舞蹈培养了我对世界的认知和理解,让我更加开放和包容,拥有积极的人生态度和价值观。

总之,舞蹈心得体会与收获,不仅让我学会了如何优雅地表达自己,更让我获得了身心的成长和发展。通过舞蹈,我不仅收获了美和快乐,还学会了团队合作、自信与自律,为我未来的发展打下了坚实的基础。舞蹈对我来说,不仅是一门艺术,更是我成长的见证和力量的源泉。我相信,通过舞蹈,我会以积极的态度和热情迎接未来的挑战和机遇。

舞蹈志愿者服务心得体会

作为一名舞蹈爱好者,我很早就加入了社区舞蹈志愿者服务队伍。在这里,我不仅得到了舞蹈技巧的锻炼,还得到了丰富的社会实践经验。接下来,我将通过五段式文章,分享我在舞蹈志愿者服务中的体会和感悟。

第一段:服务队伍的初心与使命。

我加入社区舞蹈志愿者服务队伍的初衷是为了将我的舞蹈技巧和知识传授给更多的人,同时也能在服务中提高自己的舞蹈水平。在此次志愿者服务中,我们不仅仅是跳舞演出,更是在传播舞蹈艺术的同时,传递热情、温暖和关爱,用我们的微笑和动作,为群众送去一份快乐和祝福。这正是我们服务队伍的初心和使命所在。

在志愿者服务中,我们扮演的不仅是一名舞蹈演员的角色,更是一名履行社会责任的公民。我们在服务过程中,需要保持良好的精神状态和形象,尽职尽责地完成服务任务,并且要随时关注服务对象的情况,及时解决问题和提供帮助。我们还要在服务过程中体现公平、公正、公开的原则,为社会树立良好的志愿者形象。

第三段:团队合作与沟通交流。

舞蹈志愿者服务需要大量的团队合作和沟通交流。在团队中,每个人都有不同的优势和特长,需要互相协作,共同打造出一个完美的舞蹈演出。此外,在服务过程中,我们还要与服务对象进行沟通交流,根据他们的需求和意愿,做出相应的安排和调整。在沟通交流中,我们还能培养自己的口才和表达能力,提高自己的人际交往能力。

第四段:感恩与回报。

在服务过程中,我们感受到了来自服务对象的真诚感谢和欣赏之情。这让我们深刻地感受到了自己的付出所带来的价值和意义。对于志愿者服务,最好的回报就是服务对象的满意和认可。同时,我们也应该铭记感恩之心,懂得回馈社区和群众,为社会贡献自己的力量,让我们更加成为一个可信、可靠、可持续的志愿者服务团队。

第五段:个人成长与自我提升。

通过舞蹈志愿者服务,不仅仅是把自己的技能传授给别人,还能让我们从服务得到很多成长。我们在服务过程中不断学习和提升自己,丰富自己的阅历和见识,增强自己的快乐和幸福感。同时,我们也学会了如何与别人相处,学会了如何培养自己的耐心、细心和耐性,让我们的精神品质得到了更好地锻炼和提高。

总之,舞蹈志愿者服务是一项有益身心健康的活动,通过志愿者服务可以锻炼自己的动手、动脑和动心,同时也可以体验到为社会、为他人服务的快乐与幸福。希望更多的人能够加入志愿者服务的行列,为社区和社会贡献自己的力量,让我们共同营造和谐、美好的社会环境。

舞蹈心得体会与收获小学

舞蹈作为一门艺术形式,不仅能够让人们体验到美的魅力,还能够培养个人的动感、协调性和自信心。作为一名小学生,我有幸接触到了舞蹈,并从中受益匪浅。在这篇文章中,我想分享一下我在学习舞蹈过程中的心得体会与收获。

第二段:兴趣的发现与培养。

在一次校园活动中,我偶然地参与了舞蹈团的表演,我被她们优美的舞姿和充满活力的动作所吸引。对舞蹈的热爱迅速在我心中燃起,我开始积极参与学校举办的舞蹈培训课程。在培训课上,老师们耐心地教我们舞蹈的基础功夫,帮助我们理解舞蹈的精髓。慢慢地,我发现自己对舞蹈的兴趣与才华也在不断得到培养和提高。

第三段:技巧的提升与表现。

通过反复的练习和艰苦的努力,我逐渐掌握了许多基础的舞蹈技巧,如肌肉控制、节奏感和肢体协调等等。在学习过程中,我常常面临挑战和困难,但正是这些挑战和困难让我不断成长和进步。逐渐地,我发现自己的舞蹈表演能力也得到了提升。我可以更加自如地展现自己,用脚步与音乐交织,用肢体与情感交流。在舞台上,我感到无比自由和快乐,并且从中获得了极大的成就感和满足感。

第四段:品格的塑造与培养。

学习舞蹈不仅仅是运用身体的技巧,更是塑造自身的品格和培养自身的内在素质。在舞蹈学习的过程中,我不仅可以领略到敬业、团队合作和自律等价值观,还能够了解到自己的优点和不足之处。舞蹈需要我们不断追求卓越,要求我们对自己的作品严格要求和细致推敲,培养了我们对事物认真和细心的态度。同时,舞蹈还需要我们与他人合作,学会尊重他人、沟通和协调。这一切都是我作为一名小学生在舞蹈中收获的宝贵财富。

第五段:未来的展望与积累。

学习舞蹈不只是当下的享受,更是我未来的积累。通过学习舞蹈,我发现自己不仅在舞蹈领域中有了一些成绩和进步,还在其他方面得到了很多的启发和帮助。舞蹈的学习和培养,让我更加具备了自信、表达和挑战困难的勇气。我希望未来能够继续努力,不断挑战自我,将舞蹈热爱和技巧发展得更加完善和成熟。

总结:舞蹈对我来说是一种乐趣,更是一种生活的态度和追求。通过学习舞蹈,我得到了自信、快乐和发现自己的能力。舞蹈不仅带给我艺术的美感,更培养了我的个人品质和内在素养。我相信,未来的舞台上,我会一直保持对舞蹈的热爱和追求,用舞蹈创造属于自己的光彩人生。

练舞蹈的心得体会和收获

第一段:介绍舞蹈对个人的益处(开篇)(200字)。

练舞蹈是一项既具有身体锻炼效果,又富有艺术表现力的活动。作为一名舞蹈爱好者,我深深地体验到了练舞的乐趣,同时也收获了许多心灵上的成长。不仅仅是培养了我对音乐的感知能力和舞蹈技巧的提升,更是在舞蹈过程中启发了我对生活的独特见解。下面我将分享我在舞蹈中的心得体会和收获。

第二段:舞蹈对身体的塑造和锻炼(200字)。

练舞蹈对于身体的塑造和锻炼十分有效。通过舞蹈的各种动作,我们可以锻炼身体的力量、柔韧性和耐力,并提高协调性和平衡感。舞蹈的训练使我的身体变得更加灵活和优雅,同时也增强了我对身体的掌控能力。在每次舞蹈训练中,汗水和疲惫都成为我前行的动力,每一次的进步都带给我巨大的满足感。

第三段:舞蹈对音乐的感知和情感表达(200字)。

舞蹈是一种以音乐为基础的艺术形式。通过舞蹈,我学会了如何用身体去感受音乐,并将情感通过肢体语言表达出来。每一首音乐都带给我不同的情感体验,而舞蹈则是我表达这些情感的方式。舞蹈教会了我如何用优美的姿态和流畅的动作去传达内心的感受,让我学会了更加深入地理解和欣赏音乐的美妙。

第四段:舞蹈对心理的帮助和成长(200字)。

练舞蹈不仅仅是身体上的训练,更是对心理状态的调节和成长。在舞蹈的世界中,我可以完全投入,忘却外界的困扰和压力。舞蹈是我表达内心真实情感的方式,让我摆脱了沉闷和烦恼。每一次的舞蹈训练都是一次与自己对话和完善的过程,通过不断地挑战自己和突破自己的极限,我不仅变得更加坚强和自信,也学会了如何面对困难和挫折。舞蹈教会了我坚持和勇气,并且成为了我成长的重要一步。

第五段:对未来的展望和舞蹈带给我的品质(200字)。

在练舞蹈的过程中,我逐渐拥有了耐心和恒心,通过一次次的重复和练习来提升自己。同时,舞蹈也增强了我的团队合作意识和集体荣誉感,通过与舞伴的默契配合和舞台上的互动,我学会了与他人合作和取得共同的目标。舞蹈培养了我对完美和细节的追求,使我更加注重细致和品质。同时,练舞蹈也使我对未来充满了希望,我期待能够将舞蹈这门艺术带给更多的人,并且继续追求我的舞蹈梦想。

总结段:舞蹈改变了我的生活(100字)。

通过练舞蹈,我不仅仅锻炼了身体,提升了技巧,更重要的是在精神层面上得到了极大的满足。舞蹈使我变得更加自信、坚定和善于表达,同时也带给了我对音乐和美的独特感悟。舞蹈改变了我的生活,让我拥有了更健康快乐的身心,也开启了我未来的征程。

舞蹈课堂收获心得体会

作为一项艺术形式,舞蹈既包含了美丽的身体动作和音乐,还能够使我们全身心地沉浸在其中,获得一份释放和快乐。而作为舞蹈爱好者,舞蹈课堂成为我每周最期待的时间。不仅能够让我放松心情,还能学习新的动作技巧,更重要的是能够在舞蹈中慢慢成长。

第二段:学习新的技能。

在舞蹈课堂中我学习到了很多新的技能。舞蹈并不是简单的身体动作,更包含了各种对身体协调性、灵活性、力度等方面的技巧要求。通过老师的细心指导以及同伴的互助,我逐渐掌握了更多的动作技巧。例如,旋转时转身的角度、手臂腿部的配合、动作的协调性等,在学习中我逐渐对这些方面有了深入的了解,并且能够更好的完成舞蹈动作。

第三段:提升自信心。

学校舞蹈社团下课后,我加入了一些公益既定的亚博bet体育会。在这里,舞蹈课堂成为了我释放压力和聚集能量的地方。每次课程结束之后,不管累不累,都会有一种满足感和自信心得以提升,觉得自己能够做到更多。

第四段:培养集体精神。

除了个人能力的提升,舞蹈课堂也能够帮助培养集体意识。在共同完成舞蹈动作时,我们要站在自己的位置上,和别人默契地配合,才能完成完美的整体效果。这无疑需要同伴之间互相信任和沟通,体验到集体精神的力量。

第五段:总结。

在舞蹈课堂中,我们不仅能够学会舞蹈的技巧和动作,还能够获得许多的内心成长和精神力量。通过舞蹈的学习,我们可以提高自己的技能水平,培养了自信心和集体意识。所以,无论在何时何地,舞蹈课堂都是促进个人自我提升和成长的最佳途径之一。

舞蹈老师心得体会舞蹈老师心得体会与收获

教授一个新动作后(即使仅仅是动作的某一步骤),教师要在教室中选择一个能纵观全班学生练习动作的位置,观察学生掌握动作的进程,以便对学生在练习动作时出现的问题和毛病及时指点、纠正。

那么在纠正动作时要有方案、有目的、有重点。所谓“有重点”就是不能“头痛医头,脚痛医脚”,看见什么毛病就纠正什么毛病,这样会造成课堂教学杂乱无章,使教师在忙于纠正动作中处于被动状态。教师纠正动作一定要打主动仗。有方案。教师在上课前必须预见到学生在训练过程中可能出现的问题和毛病(基于对前一节课的分析),在备课时就方案好:这堂课重点纠正什么毛病,哪些动作需做细致的纠正,哪些动作在练习过程中口头提示即可,哪些学生要重点纠正等。

有重点。通过对重点动作和重点人的纠正,给其他学生作纠正错误动作的范例,给他们留下深刻的印象,使他们能从他人的毛病中汲取教益,从教师的纠正与指导中获取自觉纠正动作的教益。对重点要揪住不放。对教师方案重点纠正的毛病可以在一堂课中自始至终严格要求,锲而不舍。如拔背,可以从把杆练习到中间练习,从第一个动作到最后一个动作,始终严格要求、严格训练。在对某一重点动作进展重点纠正时,要全神贯注,全力以赴,即便发现了其他毛病、弱点,心中有数。在课前就方案好在课堂上对哪个学生重点纠正,并通过对重点学生纠正,示范全班。

边做边提示。经过了重点纠正的动作或毛病,为了求得稳固,教师可在学生练习过程中再口头提示。口头提示语言要精简,要有的放矢。为此教师要同学生建立共同的语言,即教师的一个字,一句话,一个手势,一个眼色,学生都能心领神会,遵照进展。严格要求。没有严格要求、严格训练,就没有质量。但是,严格要求并不是说提出要求越高越好,教师提出的要求应该在学生力所能及的范围之内。有些要求是学生一开始训练就可以做到的,如旋转练习中甩头、留头。有的要求是学生较快掌握的,如手动眼随。这时就一守要求学生务必做,要使学生感到,不到达要求教师是不罢休的。有的要求学生不可能很快到达,如正确的连续点步翻身。如果要求学生立即做到,是不合理的。我们所说的严格要求一琛要符合舞蹈教学的.规律,违背了这一规律,既达不到教学效果,也会挫伤学生的学习积极性和学习信心。及时找原因。有的动作或技巧学生屡次做还做不好时,教师要及时找出原因,终究是学生能力缺乏还是完成动作的方法不对。如果是学生能力缺乏,可以暂时搁置这一动作或技巧,先做些辅助能力的练习;如果是动作的方法不对,那么帮助学生找到完成动作的正确方法。能力与方法两者缺一不可。只有能力没有正确的方法不能做好动作;反之,只有方法没有能力,也不奏效。

舞蹈是时间与空间的艺术,是用身体和节奏表现思想感情的。因此舞蹈教师在教学中要用生动的形象去指导和启发学生,给学生反复地示范动作。教师示范要有充分的感情与热情,示范动作要力求准确无误、节奏鲜明。示范包括单一动作和组合动作,也可以根据详细情况做部分动作示范,但部分示范应尽可能减少。此外,也呆以由教师带着学生一起做,或者选一些学习优秀的学生示范。教学方法是依据教学规律在实践的根底上逐步建立起来的。因此,教学必然随着实践的不断深认识的不断提高而日趋完善。人类对客观世界的探索也认识是无止境的,教学方法的开展也是无限的。

11月24日,我有幸参加了陕西青少年校外舞蹈骨干教师培训,在这里,我由衷的感谢领导给了我们这样一个难得的学习时机,使我受益匪浅。此次舞蹈培训形式多样,内容丰富,整个培训下来,感觉与以往的培训有很大不同,即开阔了视野,有提高了专业素质,在学习中我深感自己的缺乏,要学得知识太多,通过这次培训,更激发了我对舞蹈的热爱,更感受到了舞蹈的美,以下是我的体会:

老师热情洋溢的讲解,令我大开眼界,耳目一新,舞蹈是一门综合艺术,它是用人体语言来表现情感世界的动态艺术。它可以丰富人的情感,开展人的想象力,增强人的自信心和自豪感。舞蹈训练要讲究科学,让学生在兴趣中学习根本功。本次培训还结合舞蹈的编创给我们欣赏了一些优秀舞蹈作品,使我懂得了舞蹈训练的一些很好的技法和诀窍,学到了很多专业知识,增了我的信心和热情。

在学习中,看到老师们的优美动作,听着入耳的乐声,我的心为之陶醉,这次舞蹈技能训练更是为我们提供了一个感受美,追求美的一个广阔天地,我更有了一种把这种美的体验传播给学生的愿望。在教学中有些老师把舞蹈的教学当成是一种负担,却忽略了再舞蹈的集体训练中能给学生带来什么,老师告诉我们,舞蹈训练的目的不应该是为了比赛,而应该把舞蹈教学当成一种手段,把育人作为目标,让学生在一个集体中学会怎样与人相处,怎样敢于面对困难。

客户服务培训心得体会_客户服务培训收获与总结

优质文明服务要取得质的飞跃,关键是以人为本,通过教育培训和强化管理,提高员工的政治素质和业务素质,以员工的高素质创造出优质服务的高水平。培训教育的方式很多,如:对全体员工进行爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德教育,使每位员工懂得,我的行为代表着银行的形象,没有客户就没有银行业务的发展,培养良好的职业道德,在本职岗位上奉献一份光和热,自觉维护全行的形象和荣誉,使优质服务上一个新台阶;强化规范礼仪培训,举办规范化服务礼仪培训班,组织员工对礼仪知识、文明用语和举止仪表等进行规范化培训,实行集中式、正规化、全方位的强化训练,并在全行范围内推广;加强业务技术培训,提高服务效率。进行上岗培训和岗位练兵,定期进行考核及专业技术比赛,要求员工业务上做到“好、快、准、严”,达不到标准不能上岗。通过严格的技能培训,使员工学会业务操作的技能,熟练、准确地操作各种业务;以柜面服务为突破口,开展形式多样的以优质文明服务为内容的活动,如创建青年文明号、争当青年岗位能手、开展比学赶帮超等劳动竞赛等;开展金融法律法规、各项规章制度的培训,增强员工法制观念,使每位员工知法、懂法、守法、用法,依法治行,依法经营,防范和化解金融风险;典型培训,组织员工对优质文明服务工作的先进单位及个人进行现场观摩学习,以增强感性认识,取之所长,补己之短;组织爱岗敬业、服务奉献的演讲比赛,颂扬员工努力开拓、勤勉敬业的高尚风范;推广以员工星级管理为核心的规范化服务。通过对柜台人员“德、能、勤、绩”的考核,授予相应的星级。实行“挂星上岗、以岗定酬、星薪挂钩”,充分调动员工的积极性;积极营造优美、舒适的服务环境。银行网点密布,方圆几百平方米就会分布着好几家银行网点,人们自然把眼光对准那些环境舒适优雅的营业场所。银行外观的亮丽自然而然地给顾客一种安全感,让人觉得银行有实力,因此,营业网点要依据规范化服务标准,对营业室内外进行净化、美化,在外部形象设计上应追求鲜明、统一的风格,以起到无声的宣传作用。

提高金融电子化水平,创新服务手段,完善服务功能,是提高服务质量的关键。

为适应企业、个人金融意识不断增强的需要,各家银行陆续推出了多种服务,如储蓄通存通兑、对公业务通存通取、代发工资业务、代收费业务、atm联网系列、商务pos终端、个人存单抵押贷款、一卡通(或一折通)、个人外汇买卖业务、电话银行服务等等。丰富的银行服务品种也是客户选择银行的必有的不可少的条件之一。新业务的开发,是增强业务发展后劲和竞争力的需要。所以商业银行应设立专司新业务开发的部门,加强对市场的调查、预测和分析,研究创新金融产品,完善服务功能,提高服务水平。

柜面是银行接触社会公众最为频繁的地方,也是直接办理业务、衍生存款的地方,银行好的服务形象要靠柜面服务具体体现出来,特色服务包括:延长营业时间、24小时服务、设立一米线;对特殊客户上门服务,为单位办理现金收付、转帐结息、送回单、利息清单等;为有困难的客户办理存取款业务;为军人、教师、中小学生和老弱病残者提供专柜服务;为大额存取款提供安全服务等;贷款方面推出信贷业务特快服务,选择信用等级为a级以上的企业,作为信贷业务特快服务对象,对其实行特事特办,使办理业务效率大大提高;推行客户经理制,为存贷大户配备客户经理,并为其提供存、贷、汇、理财、咨询等综合上门服务,通过全面周到的服务改善银企关系,增强吸引力,保证客户足不出户就能完成支付。通过推出特色服务等服务措施,达到树立良好的企业形象的目的。

加大监督的力度和广度,形成全方位监督体系,是优质文明服务落到实处的保证。

优质服务工作要做到常抓不懈,不滑坡,不动摇,除必须制订和落实各项制度外,还必须强化监督检查机制。优质文明服务永无止境,重在坚持,贵在落实。营业部是银行的窗口,小小窗口反映出的是银行的整体面貌和信誉,客户在这里究竟得到了怎样的服务,只有通过明查暗访才能得出真相,因此,明查暗访是保证优质服务不走过场,不摆花架子的一个好办法。要通过组织行内人员或聘请社会监督员等多种形式,以普通客户的身份,通过看、听、查、问等方式,经常对营业网点的服务环境、服务态度、服务质量等进行明察暗访,并广泛征求客户意见和建议,解决服务工作中存在的问题,确保规范化服务标准落实到每一个工作环节,树立银行优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。

建立监督检查体系。一是全行从机关到一线,从领导到群众,人人都有监督的职责;二是依靠社会监督和舆论监督,向社会公布举报电话、在营业大厅设立咨询台、监督电话、举报箱、意见簿或导储员等,聘请新闻、企事业单位及政府部门进行监督;三是定期召开企业、客户座谈会,发送征求意见信、监督卡、青年文明号服务卡;四是公布业务发展和承诺服务内容,自觉接受监督。

服务收获感悟心得体会

今年寒假,我在重庆市红鼎豆捞餐饮公司应聘上了服务员这一职业,并进行了为期一个月的实践工作。作为一名大学生,第一次参加工作,进行社会实践,与社会零距离接触,虽然时间短暂,但感触颇多。在这一个月中,我增长了见识,让自己的性情得到了磨练,增强了韧性,没有卑微的工作,只有卑微的心态。

寒假工作兼职了27天,回望过去,时间过得真快,自己竟然能熬过来,就这样一个月了,可过程却异常艰难,特别是最后几天,简直度日如年。其实任何事,过程中的感觉都是漫长的,时间仿佛停滞不前,每天都盼着那个点下班,天天面对同样的事,无聊,辛苦,可事后回望,也不过如此。任何人都是从平凡的岗位做起,重复是在所难免的事,哪个工作又不重复呢,要用心,有所获,贵在坚持。原来,只要我们坚持下来,一切艰难困苦不过尔尔,没有什么大不了,坚持就是胜利,挺过来,任何事都显得那么渺小,甚至苍白,不值一提。刚开始,那是与世隔绝的日子,从早忙到晚,几乎没有多余的时间去关注外面的世界。没有报纸,没有新闻,天天背菜谱,背价格,站岗,迎客。后来,我认识到,我们获取信息的渠道有很多,不仅仅限于报纸,电视。每个人,或者说每个顾客都是活生生的新闻直播,从他们的穿着,你可以了解最新的时尚潮流,从他们的言谈,你可以了解最新的新闻资讯。世界上没有封闭的新闻,只有封闭的嘴巴,只要你会交流,会沟通,没有什么事你会不知道。

在做这个工作时,因为以前从未接触过,什么都不懂,一问三不知,眼看着别人忙前忙后,自己只能傻傻的站在旁边干看着,帮不上忙,最怕的是帮倒忙,别人烦,自己也烦,恨这样的自己。所谓师父领进门,修行靠个人,这话一点不假,师父没有义务为你的错误负责,也没有义务对你倾囊相授,他有他的脾气,修为在个人,很多时候需要我们自己慢慢探索。任何一个人进入任何一家公司,都是从新员工起步,一个公司的工作流程并不是从一开始就能掌握跟了解,必须多向别人学习,三人行,必有我师,善于观察,看别人怎么做,而不是等别人来告诉你怎么做,不要依靠任何人,相信自己,最最重要的是相信自己能搞定。勤动手,勤动口,不断琢磨,不断学习和不断积累,吃得苦中苦,方为人上人,宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来,相信自己,依靠自己。

在这个小小的餐饮店,你会发现,人没有三六九等,但顾客的素质却参差不齐,说话要注意措辞,素质是自己的,借不到,别人也强加不了。在交往中,如果我们不能去改变什么,我们就要采用各种方法去适应。要知道,他们的出现和存在是为了让你了解,原来世界上有这种人,而幸好,你不是这种人。许多人说娱乐圈是个大染缸,各形各色的人都有,其实餐饮业又何尝不是呢,或者可以说,又有哪个行业不是呢,无论是什么地方,什么样的人都会有,大家为了工作,为了生活,为了不同的目的走到一起,每个人都有自己的思想,个性,脾气,要想与他们搞好关系,需要许多技巧,为人处世之道在于隐忍,少说话,多做事,管好自己,尽量不做有损他人利益的事。我信奉人之初,性本善,也不否认人都是自私,关键在于如何把握一个度。不可忽视,小觑身边的任何一个人,无论是什么时候,任何情况,都要真诚对人,热诚待人,不要求别人有所回报,只要求自己问心无愧,只要自己是真诚的,我们的心就会是殷实的。

舞蹈实训收获与心得体会

舞蹈实训是舞蹈学习的重要组成部分,通过实践与训练,舞者不仅可以提高技巧水平,还可以培养自信心和团队合作意识。在我的舞蹈实训课程中,我获得了许多宝贵的经验和收获,并形成了一些重要的心得体会。

首先,舞蹈实训使我充分认识到了舞蹈技巧的重要性。在训练过程中,我发现只有掌握了基本的技巧才能更好地完成各种舞蹈动作。比如要想跳好一个高难度的动作,就需要有足够的力量和灵活性。因此,我在实训中注重技巧的专业训练,通过不断练习和反复强化,逐渐提高了自己的技能水平。

其次,舞蹈实训让我意识到了团队合作的重要性。在实践中,我发现仅仅凭借个人的努力是远远不够的,团队的力量是无可比拟的。每个队员都有自己的特长和优势,只有紧密合作,发挥各自的潜力,才能创造出最出色的作品。通过与队友共同排练,我学会了相互支持和协作,认识到一个团队的作品背后是每个人辛勤付出的结果。

与此同时,舞蹈实训也让我变得更加自信。在排练和表演的过程中,我克服了许多自我设限和害羞的情绪。我曾经觉得自己在舞台上会非常紧张,但通过实践和训练,我逐渐放下了自己的矜持和拘谨,敢于展示自己的才艺和魅力。我发现,只要我用心投入,充满自信地表达自己,就能获得观众的认可和赞赏,这让我对自己的能力有了更深的认识和信心。

另外,舞蹈实训也让我更加深入地理解了舞蹈的艺术性。舞蹈是一种表达内心情感的方式,通过肢体和动作向观众传达情绪和意义。在实训过程中,我不仅要学习舞蹈动作的正确性,还要理解并演绎出舞蹈作品所要表达的情感。通过细致的表情、姿势和肢体语言的塑造,我开始逐渐感受到舞蹈艺术的无限魅力,这让我更加热爱舞蹈,愿意不断探索和挑战。

最后,舞蹈实训还教会了我坚持和自律的重要性。舞蹈是一门技术性很强的艺术,需要持之以恒地锻炼才能取得进步。在实训过程中,我经历了无数次的失败和挫折,但我学会了从失败中汲取经验和教训,不断调整自己的思路和方法。通过每天的刻苦训练,我逐渐获得了进步和提高,这种坚持和自律的精神也深深地影响了我的其他方面。

综上所述,舞蹈实训给予我很多宝贵的经验和收获。通过学习和实践,我不仅提高了自己的技巧水平,还培养了自信心和团队合作意识。最重要的是,舞蹈实训让我更加热爱舞蹈,领悟到舞蹈艺术的内涵和魅力,这将成为我未来舞蹈之路上的坚实支撑。通过舞蹈实训,我收获了自我认知、团队合作、自信心和艺术追求等多个方面的成长与成就,这将伴随着我走向更高更远的舞蹈人生。

服务收获感悟心得体会

我利用一段假期进行了实习,这次实习是在一家酒店做服务员。虽然实习的时间不是很长,但这段经历足够让人印象深刻。在这次实习当中我也总结出了一句话,如果你想去体验一遍不一样的人生,那么就请你去做一次服务员。这是我有感而发的一句话,而这次实习也是我最深刻的一次体验。

假期不长,所以我实习的时间很有限,通过和人事沟通,她答应给我一个月的实习机会,所以我也非常的珍惜这次机会,一是可以赚一点生活费,二是能够历练历练自己。但是我的工资只能算正式员工的百分之九十,这一点原本我是不同意的,但是想着自己工作的时间并不长,给酒店也带来了一些麻烦,所以我也接受了。但是当我真正的进入工作的时候,我才认识到这是一份有难度的工作。

第一天实习的时候我们首先进行了一次长达两小时的培训,培训完之后我们也没有立马进入实践,而是跟着老员工们学习,这一段学习的时间让我也对这份工作有了更深的理解。作为一名服务员,每天都是忙碌的,有时候也会忙的团团转,头脑都有些混乱了。这是一名老员工和我说的,希望我可以做好准备去应对这份工作。

后来步入工作之后我才真正的感受到什么是“忙碌”,酒店那段时间生意很好,各种酒席都有做,有一次做寿宴,我从早忙到晚,身体都好像抽离了一般,非常辛苦。那时候的我非常沮丧,工资不高,而且工作很累,我都有一些想放弃的冲动了。但是当我冷静下来之后我发现这份工作给了我很多,不仅告诉我坚持是什么,还告诉该如何去应对各种突发情况,这都是我在学习过程中没有遇到的。

舞蹈课堂收获心得体会

舞蹈是一种极具艺术性和表达性的艺术形式,在舞蹈课堂上,学习者们不仅能够锻炼身体,提高协调能力,还能感受到舞蹈所带来的快乐和魅力。在我参加的舞蹈课堂中,我深刻地体会到了舞蹈的魅力,下面我就分享一下我的心得体会。

一、用心感受舞蹈的魅力。

在舞蹈课堂上,最重要的是要用心去感受舞蹈的魅力。一场舞蹈不仅仅是动作的堆积,更是情感和灵魂的流露。在学习中,我们需要认真学习每一步舞蹈动作,用身体去感受音乐的节奏和情感,这样才能让你的舞蹈更加有灵魂。

二、培养良好的习惯。

在舞蹈课堂上,良好的习惯是非常重要的。首先,需要养成认真听老师讲解的习惯,对老师的指导进行认真排练;其次,需要保持优秀的态度,每节课都认真对待,不怕练习重复出现。只有这样才能有更好的舞蹈表现。

三、快乐舞蹈促进身心健康。

舞蹈不仅是一种艺术形式,更是一种健身运动。舞蹈课堂上,通过不断的练习,身体的柔韧性、力量、耐力、协调性等都得到了极大的锻炼。即使是剧烈的运动也能释放人的压力与负能量,产生快乐的情感反应,使身心得到健康的改善。

四、在舞蹈中学会合作。

在舞蹈课堂中,一个人的力量是有限的,只有与他人合作才能让舞蹈变得更好。合作需要舞者们相互依靠、配合协调,让舞蹈动作更加统一和协调。在舞蹈学习过程中,我们要养成爱和平的好习惯,遇到问题要及时交流和解决,只有这样才能让舞者们真正变成一个团队。

五、舞蹈动作的表达力。

通过舞蹈课堂的学习,我发现舞蹈动作具有非常强的表达力。一个动作如果能够表达出明显的情感和意义,那就会让人们更加深入地理解舞蹈的内涵和情感。学习舞蹈可以让我们有更多的机会认识自己,并将我们的思想和情感表现在舞蹈演出中。

总之,参加舞蹈课程,不仅能够让我们更好地锻炼身体,提升协调能力,还能感受到舞蹈所带来的快乐和魅力。通过认真的学习、快乐的练习、良好的态度和合作精神,我们能够成为更好的舞者,并用我们的舞蹈表现出自己的内心世界。我相信,只要我们用心去感受舞蹈的魅力,就会有意想不到的收获。

舞蹈实训收获与心得体会

舞蹈作为一门艺术形式,承载着人们对美的追求和表达。在舞蹈实训中,我不仅学到了技巧与表演,更重要的是领悟到了舞蹈背后深层的内涵与意义。这次实训给我带来了诸多收获与心得,让我在舞蹈道路上更加坚定了自己的信心。

在学习舞蹈的过程中,我意识到舞蹈需要付出持久的努力和坚持。没有哪个舞者是一蹴而就的,每个动作的完成都需要反复的练习和调整。在实训中,当我遇到困难时,我不再退缩和放弃,而是更加努力地去攻克它。通过不断的练习,我成功地完成了一系列难度较高的动作,这给了我很大的成就感和自信心。

此外,舞蹈实训让我明白了团队合作的重要性。在表演舞蹈时,每个舞者都要发挥自己的特长,同时与其他队员密切合作,共同完成一场完美的演出。只有团队中每个人都充分发挥自己的能力,才能展现出最好的效果。在实训中,我学会了倾听和尊重他人的意见,也学会了如何在团队中发挥自己的作用,并与队友们保持良好的沟通和配合。

舞蹈实训也给了我更深刻的艺术体验和审美思考。通过学习和欣赏舞蹈作品,我发现舞蹈可以传达出丰富多样的情感和意境。一个简单的舞蹈动作背后可能有着深远的文化内涵和情感表达。在实训中,我们有机会接触到各个时期和风格的舞蹈作品,这让我对舞蹈的理解更加全面和深入。我开始学会从不同的角度去思考舞蹈,欣赏舞蹈中的美感和感受其中表达的情感。

最重要的是,在舞蹈实训中,我找到了自己的热爱和激情。每次站在舞台上,尽情展现自己的才华和激情,我感到无比的幸福和满足。舞蹈让我忘记一切烦恼和困扰,让我沉浸在自己喜爱的世界中。通过舞蹈实训,我更加坚定了自己要走上舞蹈之路的决心,我愿意付出更多的努力和汗水来追逐我心中的舞台梦想。

总之,舞蹈实训是一次宝贵的学习与成长机会。我从中学到了坚持、团队合作、艺术体验和激情追求等多个方面的知识和经验。这些都让我在舞蹈道路上更加坚定了自己的信心和决心。我相信,在未来的舞蹈旅程中,我会不断努力,不断进步,用舞蹈表达自己的情感和思考,并将舞台作为我展现自己的最佳舞台。

舞蹈课堂收获心得体会

作为一名热爱舞蹈的学生,我每次上完舞蹈课都会在内心感到充实和满足。这让我深感到舞蹈课程的重要性。因此,我特别想和读者分享我对于舞蹈课堂收获的体验和体会。在这篇文章当中,我将深入探讨我在舞蹈课堂收获到的心得体会。

1.课程的组织和规划。

课程组织和规划是舞蹈课堂的重要一环。在我上过的不同舞蹈课中,有些课程内容呈现连贯性强,安排合理,有助于学生更好的理解和掌握动作。而有些课程则无法让学生理解到课程的主题或是课程内容过于简单,缺少挑战和激励。因此,一个关键的教学点就是为学生提供不同难度的练习,让学生在保持基本动作的同时能有意识的挑战自己。这一点将有助于引导学生收获自信心和成就感。

2.舞蹈老师的重要性。

舞蹈的老师是舞蹈课堂中的重要环节,因为老师主要负责指导和传授学生基本的动作技巧,并给予他们个性化的指导。在我的舞蹈课堂经验中,最好的老师不仅有扎实的舞蹈技巧、知识和经验,而且善于倾听、理解和关注学生的个人需求和差异之处。具有前者的老师将能更好地引领学生走向专业路线,而后者则将照顾到每一个学生的成长需求和个性发展。

3.合作与协作。

舞蹈是一项协作艺术,需要与队友协作实现完美的表演。因此,舞蹈课堂也注重培养学生的合作和协作能力。在我的舞蹈课堂上,老师会把学生分为不同的小组,让小组内的学生进行自我磨合,协商达成共识,共同完成任务。这有助于培养学生的领导力、沟通技巧和团队合作精神,让学生更好地融入舞蹈团队,并乐于自我提高。

舞蹈课堂的既定目标之一是强调身心的健康提升。在我的经验中,每次上完课,我的身体都感到很舒适——因为舞蹈让我有机会伸展肌肉、促进血液循环,释放紧张的情绪和压力。同时,舞蹈的美和优雅也能带给我精神上的放松和愉悦感,让我更好地掌握和应对突发情况。

5.舞蹈对生活的影响。

在我看来,舞蹈课堂可以促进一个人的个人成长及其变化。当我们在课堂上认真学习舞蹈和音乐流派,并感受身体和心灵的沉浸、磨合和补充,我们从中体会到“自我”和“团队”中的力量。这对我们来说是很重要的,因为它让我们在日常的个人生活和关键时期中拥有更深层次的体验,让我们更接近和贴合时代。因此,舞蹈课堂的收获对于我们的整个人生都是有价值的。

总结:

作为一个舞蹈课堂的忠实爱好者,我从不断的磨合和实践中获得了大量经验和体会。舞蹈课堂赋予我了理性和纪律,在我的个人生活中塑造了身体和心灵的表现方式。我相信,在新的环境下,我们可以不断学习和取得成功。作为读者,你也可能在舞蹈的探索中得到了启发和灵感——如果你尝试过这项活动的话。不过,无论是你何时来到课堂,我相信你都将从中收获心灵上的磨炼和提升。

客户服务培训心得体会_客户服务培训收获与总结

客户服务对于企业来说是一项贯穿于整个经营过程的大而广的体系。客户服务培训后上岗,要知道自己工作该怎么进行。下面是本站为大家带来的客户服务。

希望可以帮助大家。

我经过两天专业的培训受益匪浅,最重要的一点就是,目前面我们和先进的客户服还有一定差距,所以我们需要学的还很多,并从老师的讲解中谈谈我的感受。

专业知识,我们在为客解答问题时,在解决问题的专业性和正确性,会使客户感觉到是享受到高端和尊贵的服务,所以在平时的工作中,要多积累和学习专业知识,当被客户问到时,我们会自信的向客户展示包商银行服务,这样会取得客户的欣赏和信任,而不是感受到被欺骗,所以,今后的工作,多多学习知识,总结经验教训,把业务做到更精更细,做一个专业的客服人员。

语气,在服务的行业中,友善和蔼的语气非常重要,语气其时也就反一个人内心态度的晴雨表,在与客户谈话时,你语气的的轻,重,缓,急等都会直接影响沟通效果,这样的语气都会使客户感觉到你是在敷衍他,不尊重他,这样很容易把客户激怒,受害的不只是个人,最主要是对包商银行声誉的影响,所以,恰到好处的语气,使人如坐春风,会使人情不自禁的接受你。在今后的工作中,要时保持自己心情愉快,这样,会也会传递给客户快乐的服务。

沟通技巧,在与客沟通中,方式方法很重要,有的方式可能就会把客户的怒火点燃,有可能就会把客户的心花浇开,所以在与客户沟通中要学会聆听,不急于打断客户,客户打来电话了,就让客户尽情抱怨,耐心的倾听,冷静的回应,绝不和客户发生正面冲突,在倾听中了解缘由,仔细认真斟酌客户需求,以我们最大的能力,帮助到客户,为客户解决疑难问题,而不是我客户针锋相对的争个谁对谁错,没有必要的,客户打来了抱怨了就安抚,最后的目标就是把客户的问题解决。

我在两天的学习中,深刻理解到,说话可以开天辟地,可以拓展人际关系,说的好听就会让人接受你,真诚待人,学会设身处地为别人着想,学会换位思考,学会在客户的角度想问题,在接听电话中,极积调整情绪,不把不愉快的情绪带给客户,时时保持乐观的态度!抓质检,从质检中提高通话质量,扣分不是目的,目地是更好的服务客户;在每天的报表数据中找突破,分析问题并解决问题,在今后的工作中,我们会更加努力,向先进的客户服务学习,创包商银行一流的客户服务!

短暂而又充实、忙碌而又的五天封闭式培训很快结束了。带着少许疲惫但快乐的心情,回到熟悉的校园,突然感到自己五天里的成长和收获。短短五天,让我从思想上迈出了职业人的第一步,让我从心坎里感受到责任和团队。

拓展训练是乐趣与挑战并存,既有完成背摔的刺激和惊险,跨过断桥的喜悦和成就感;也有初次没能穿越电网的挫败感,以及未能七巧板任务的沮丧。整个过程,都是在教练的悉心引导和队友们的协作和鼓励下完成,无论任务是否顺利完成,我都在心里感谢教练和队友们的陪伴和支持。背摔让我初次体会到了如何把成长转化为责任,教练的话至今还萦绕在我的耳边:“站在背摔台上的就是我们以后工作的客户,我们应该怎样完善自己的服务,才可以让客户放心地投入中信银行的怀抱”;八米断桥的挑战让我再次直接感受到了对待困难的应有的态度:为之,则难者亦易矣;不为,则易者亦难矣;初次穿电网的受挫,生动的让我们知道了“先动脑,后动手”和“预则立,不预则废”的重要性;而七巧板任务的全线失败,则给全组队员提了个大醒:团队协作能力行动起来总比承诺的难倍,相信队友,是合作的基础。

三天讲堂式的培训,为我们在中信开始职业生涯,从里到外做好了准备。曾玉惠老师用生动活泼的案例向我们传达了如何建立正确端正的职业化心态,整整一天时间里,曾老师给我留下了很多印象深刻的语句,其中对我感触最深的是“做比说重要,习比学有效”和“站得高,看得远,才能飞得高”,这两句话很简单朴实,但对于自认为执行力不够的我,第一句话可以成为以后我工作的。

座右铭。

而第二句话提醒我在日后不应迷失于繁杂重复的工作里要不断学习充实自己拓宽自己的眼界与时俱进。第二天郝瀚老师有关银行营销的课程帮助我们初步建立起了客户服务和营销的概念。记得在去京城大厦支行实习报道的第一天郭副行长给我们上了一堂生动的“商业银行学”其中她就把银行经营中三大重点概括为服务、风险和营销足见营销在现代商行业务开展中的重要性而通过郝老师的课程我对郭副行长的那番话有了更深刻更全面的认识。最后一天幽雅大方的韩洁老师从着装、言行举止、语言等角度教我们如何培养自己良好的商务礼仪从而打造自己的职业素养相信这些方面对于即将步入职场的新人来说都是必要和有帮助的。

周五晚上的晚会,也是此次培训中不得不提的重要环节之一。短短三天时间,多才多艺的队员们,奉献出了一台精彩、温馨的晚会。我们组的小合唱“爱因为在心中”作为晚会的开场节目,虽然简单低调,但包含着我们每一位组员心中的感动和温暖。其他组的节目也是精彩纷呈,另人印象深刻。尤其是最后全体成员在曹总的带领下,还有人力资源的几位工作负责但待人和善的美女们一起高唱“相亲相爱一家人”,将晚会的温情气氛推向高潮。

总的来说,五天的培训生活,让我更加全面和直接的了解了中信文化和中信人,更加认同中信总营----我们的新家和家里的每一位新成员。感谢辛勤工作的人力资源的同事们,为我们安排这五天朝夕相处、相互了解学习的美好时光。这五天,是我在中信总营里成长迈出的第一步,很顺利很开心,相信以后一定会有更成功的第二步、第三步.......

人往往会按自己的主观意识去想事情或处理事情,但也会因为这意识而不能很好的解决问题,子曰:已所不欲,无绝于人,而这句话所揭晓的是处理人际关系的重要原则。

已所不欲,勿施于人是孔子经典妙句之一,而孔子所言是指人应当对待自身的行为为参照物来对待他人,人应该有宽广的胸怀,得人处事之时切勿心胸狭窄,而应宽宏大量,宽恕待人,倘若自所不欲的,硬推给他人,不仅会破坏与他人的关系,将事情弄的僵持而不可收拾,一切以个人利益为中心,只顾及自身的感受,而忽略他人的感受。

今时今日这样的服务态度,或者是处理人际关系已经是行不通的,就如我们汽车美容客户服务一样,如果你凡事都是单一的,以个人的意愿或主观思想为前提,而忽略客户的要求、意愿,轻的话会使客户产生疑虑,严重的是感觉你忽悠或是欺骗他。

举个例子:有个客户开了一辆白色丰田佳美汽车,过来你店里洗车,你看到客人漆面很脏,而且有很多氧化层和雨迹斑。首先就觉得,哇!有项目可以帮他搞了,漆面那么脏可以帮他做抛光、封釉了吧!如果你完成没有顾及客人的感受和意愿,就对客人说:“哇,先生你的车好脏喔,一般洗车是处理不掉,你车的漆面的氧化层与雨迹斑的要封釉才能解决问题的,还一直介绍抛光封釉有几种价格,那么你是客人你会怎么想呢:车都还没帮我洗就要叫我做其它项目,分明是你只想赚我钱,没真心真意帮我处理解决问题。

处理以上这种情况,我们应该先考虑尊重客人的想法,隐藏目的,不要一味的想要客人做项目,首先应立即帮客户处理问题,才找适当的时机去建议客户,说出车的现状是需要保养封釉的项目才能把车搞得漂漂亮亮。

好的服务是促进和保证客观企业使命的一个使者,所以我们应先以真诚、礼让、尊重来对待客户,不要以自己的主观意识,不考虑客户的感受来强加或强求客户,也就是“已所不欲,勿施于人”,这是我们对客户服务的禁忌。

2

页,当前第。

1

1

2

相关范文推荐

    中级党课感想大全(22篇)

    党课是在培养党员的党性修养和思想觉悟方面起到重要作用的一种教育形式。党课学习心得:党课教育是我成为一名合格党员的重要里程碑。尊敬的党组织:首先,感谢党组织给我此

    万圣节策划方案(专业19篇)

    策划方案应该具备清晰明确的目标和策略,以便在实施过程中能够引导和评估工作进展。下面是一些值得借鉴的策划方案范本,希望能够给大家带来一些新的思路和方法。

    送养领养协议书(汇总16篇)

    合同协议是一种规范合作关系的方式,确保合作双方能够达到共同的目标。初学者可以从这些合同协议范文中学习和借鉴,提高合同撰写的准确性和规范性。养人:________

    警察全心全意为人民服务心得体会(优质23篇)

    心得体会是在经历一段时间的学习或工作后,对所获得的经验和感悟进行总结和归纳的一种文字表达方式。它可以帮助我们深入思考、反思并从中得到启发。或许,现在是时候写一篇

    伍作才心得体会(优质14篇)

    写心得体会是一个反思和自我反馈的过程,可以帮助我们更加客观地认识自己的优点和不足。【示例文本三】在这段时间的工作实践中,我充分发挥了自己的专业优势和个人能力,取

    戒酒心得体会(通用13篇)

    心得体会是我们对自己经验的总结和思考,可以帮助我们更好地认识自己、改进自己和提升自己。这些心得体会范文是作者在实践中总结的经验,希望对大家有所帮助。

    变更岗位申请书(优秀24篇)

    申请书应该突出个人的创新能力和团队合作精神,以展示自身的综合素质。通过阅读更多申请书范文,我们可以学习到一些优秀的表达方式和写作技巧,使我们的申请书更加生动和精

    看电视问政的心得范文(12篇)

    通过写心得体会,我们可以对自己的成长轨迹进行记录和回顾,看到自己的进步和成就。以下是小编为大家搜集整理的优秀心得体会范文,希望能给大家提供一些启发和借鉴。让我们

    教师招聘自我鉴定表(模板13篇)

    通过分析范文范本的结构和内容,我们可以学习到许多写作的技巧和方法。下面是一些范文范本的例子,大家可以通过阅读它们了解到不同领域、不同题材的写作风格。

    巡视广东心得体会(实用15篇)

    写心得体会可以培养我们的观察力和思考力,提升我们的学习和思考效果。下面是一些经过精心挑选的心得体会范文,希望可以帮助大家提高写作水平。巡视是一项非常重要的工作,