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保险客户营销方案(汇总19篇)

时间:2023-11-06 20:05:38 作者:雁落霞 保险客户营销方案(汇总19篇)

通过编写计划书,我们可以更好地组织自己的工作和学习,提高自己的执行力和抗干扰能力。以下是一些行业专家撰写的优秀计划书,希望能够为大家的工作和学习提供一些有益的参考。

国庆保险营销活动方案

1、以机动车辆保险为例讨论其广告目标和诉求重点。

2、以企业财产险为例讨论其广告目标和诉求重点。

3、以寿险的分红险、投连险、万能险为例讨论其广告目标和诉求重点。

4、以学生平安险为例讨论其广告目标和诉求重点。

各组根据给定的实验题目,结合目标顾客群的消费特点,制作一个完整的广告策划方案。

在本次实验中,学生应掌握保险广告设计的一般程序、内容和要求,掌握广告创意产生的一般方法和广告策划书的制作程序和方法,并能依据具体保险商品内容提炼、制作保险商品宣传书文案。

实验法、课堂讨论、实际操作、模拟。

运用保险广告设计的一般程序。

xxxx。

(1)明确广告设计要求。

(2)明确广告设计目标和诉求点。

(3)广告受众和广告定位的设计。

(4)广告创意设计。

(5)广告媒体的设计。

(6)广告经费预算。

(7)广告策划书制作。

保险营销活动方案

方案一:爱车套餐:总价值1953元。

1,赠送基础保养一次,价值330元。

2,赠送四轮定位一次,价值364元。

3,赠送四轮动平衡一次,价值160元。

4,赠送电脑检测一次,价值200元。

5,赠送喷漆工时代金券一张(保险车辆除外),价值500元。(注;用于单件喷漆余额不退)。

6,赠送维修保养工时代金券3张,每张100元,价值300元(注:用于一般维修及保养使用,每次仅限一张,单次工时超500元时可同时使用两张。)。

7,赠送空气滤清器代金券一张,价值99元。

方案二:野营套餐:总价值1672元。

1,赠送马自达原厂精品——折叠水桶一个,价值95元。

2,赠送马自达原厂精品——救生手电筒一个,价值45元。

3,赠送马自达原厂精品——电瓶搭线(2米)一个,价值78元。

4,赠送马自达原厂精品——迷你折叠铲一个,价值55元。

5,赠送马自达原厂精品——信封睡袋(x3o)一个,价值1399元。

方案一:爱车套餐:总价值3199元。

1,赠送基础保养一次,价值531元(注:机油为全合成机油)。

2,赠送四轮定位一次,价值364元。

3,赠送四轮动平衡一次,价值160元。

4,赠送电脑检测一次,价值200元。

5,赠送喷漆工时代金券两张(保险车辆除外),价值1000元。

6,赠送维修保养工时代金券5张,每张100元,价值500元(注:用于一般维修及保养使用,每次仅限一张,单次工时超500元时可同时使用两张。)。

7,赠送汽油滤清器代金券一张,价值444元。

方案二:野营套餐:总价值2672元。

1,赠送马自达原厂精品——折叠水桶一个,价值95元。

2,赠送马自达原厂精品——救生手电筒一个,价值45元。

3,赠送马自达原厂精品——电瓶搭线(2米)一个,价值78元。

4,赠送马自达原厂精品——迷你折叠铲一个,价值55元。

5,赠送马自达原厂精品——电子式车载冰箱一个,价值599元。

6,赠送马自达原厂精品——4人帐篷一个,价值1800元。

1、赠送喷漆工时代金券一张(保险车辆除外),价值500元。

2、赠送维修保养工时代金券2张,每张100元,价值200元(注:用于一般维修及保养使用,每次仅限一张,单次工时超500元时可同时使用两张。)。

3、赠送马自达原厂精品——折叠水桶一个,价值95元。

4、赠送马自达原厂精品——救生手电筒一个,价值45元。

5、赠送马自达原厂精品——电瓶搭线(2米)一个,价值78元。

6、赠送马自达原厂精品——迷你折叠铲一个,价值55元。

7、赠送马自达原厂精品——折叠提篮一个,价值95元。

备注:赠送精品可一次性支付给客户,其余优惠活动内容一次进店最多使用两项。

保险活动营销方案

(1)选择实验项目一保险市场需求调查,分组进一步分析相关数据。

(2)选择某一具体的险种,并结合险种特点及不同客户人群的消费特点对客户进细分。

(3)根据选择的险种最终筛选出的适合对象并选择出目标市场。

在市场细分和选择目标市场的理论基础上,结合上次课内试验及课后调查的结果,让学生学会针对某一具体保险险种如何进行市场细分和如何选择目标市场,增强学生具体分析和解决问题的能力。

实验法、分析法、课堂讨论、实际操作。

运用保险市场细分理论,选择适当的细分标准细分保险市场。

(1)让学生把握保险市场细分的基本理论依据。

(2)选择需要细分的保险市场。

(3)选择细分市场的标准。

(4)对某一保险企业进行分析。

(5)选择目标市场。

保险营销活动方案

细分并选择保险的目标市场。

(1)选择实验项目一保险市场需求调查,分组进一步分析相关数据。

(2)选择某一具体的险种,并结合险种特点及不同客户人群的`消费特点对客户进细分。

(3)根据选择的险种最终筛选出的适合对象并选择出目标市场。

在市场细分和选择目标市场的理论基础上,结合上次课内试验及课后调查的结果,让学生学会针对某一具体保险险种如何进行市场细分和如何选择目标市场,增强学生具体分析和解决问题的能力。

实验法、分析法、课堂讨论、实际操作。

运用保险市场细分理论,选择适当的细分标准细分保险市场。

(1)让学生把握保险市场细分的基本理论依据。

(2)选择需要细分的保险市场。

(3)选择细分市场的标准。

(4)对某一保险企业进行分析。

(5)选择目标市场。

保险营销策划方案

我国保险代理机制形成时期较短,代理人素质参差不齐,管理培训手段相对滞后等原因,保险代理工作中存在大量违规行为,严重侵蚀着各家保险公司乃至整个保险业的社会形象,经常成为保险消费投诉和保险纠纷案件的焦点。在现行制度下,保险代理人作为连接保险公司和投保人的桥梁,对沟通保险供求、拓展保险业务发挥了重要作用。而客户回访工作又是保险代理人工作中的重点,保持与维系好客户的关系,对于拓展下一步业务与开发客户人群能够发挥出关键性作用。

客户回访工作是公司在与客户订立人身保险合同或客户的后期服务请求完成后,公司对客户进行通知、确认及告知的过程。目的是向客户提示或核实与保险合同有关的重要内容,以保护客户权益、强化服务监督、提高客户满意度。并且在客户回访工作中,通过与客户的沟通进一步拓展业务及挖掘潜在客户。

三、客户回访的形式。

如果可能,还要尽量想办法收集未成交客户的资料,并进行归类。无论是成交客户还是未成交,都需要回访,这是提高业绩的捷径。制定回访计划,何时对何类客户作何回访以及回访的次数,其中的核心是“做何回访”。不断地更新数据库,并记录详细的回访内容,如此循环便使客户回访制度化。日积月累的客户回访将导致单位的销售业绩得以提升。

2、注重客户细分工作。

客户回访前,一定要对客户做出详细的分类,并针对分类拿出不同的服务方法,增强客户服务的效率。总言之,回访就是为更好的客户服务而服务的。

3、明确客户需求。

确定了客户的类别以后,明确客户的需求才能更好地满足客户。特别是最好在客户需要找你之前,进行客户回访,才更能体现客户关怀,让客户感动。

售后服务再多一些,还是觉得我们的产品应该在改进一些。实际上我们需要客户的配合,来提高我们自己的服务能力,这样才会发展得越来越好。

4、确定合适的客户回访方式。

客户回访有电话回访、当面回访等不同形式。从实际的操作效果看,电话回访结合当面回访是最有效的方式。按销售周期看,回访的方式主要有:。

定期做回访。定期回访的时间要有合理性。如以保品销售出一周、一个月、三个月、六个月....为时间段进行定期的电话回访。

提供了售后服务之后的回访,这样可以让客户感觉到我们单位的专业化。特别是在回访时发现了问题,一定要及时给予解决方案。最好在当天或第二天到现场进行问题处理,将用户的抱怨消灭在最少的范围内。

节日回访。就是说在平时的一些节日回访客户,同时送上一些祝福的话语,以此加深与客户的联系。这样不仅可以起到亲和的作用,还可以让客户感觉到一些优越感。

5、利用客户回访促进重复销售或交叉销售。

客户的口碑来提升新的销售增长,这是客户开发成本最低也是最有效的方式之一。开发一个新客户的成本大约是维护一个老客户成本的6倍,可见维护老客户是如何重要了。

6、正确对待客户抱怨。

客户回访过程中遇到客户抱怨是正常的,正确对待客户抱怨,不仅要平息客户的抱怨,更要了解抱怨的原因,把被动转化为主动。建议单位在服务部门设立意见搜集中心,收集更多的客户抱怨,并对抱怨进行分类,例如抱怨来自办理业务自身不满意、来自服务人员的不满意(不守时、服务态度差、服务能力不够等等)等方便。通过解决客户抱怨,总结服务过程,提升服务能力,更好地满足客户需求,为客户提供更好的业务。

客户回访是客户服务的重要一环,重视客户回访,充分利用各种回访技巧,满足客户的同时创造价值。

保险公司营销活动方案

保险就是保障生活的一种的方式。如今,保险业在中国发展迅速。一些人也尝试了保险,但似乎,保险并不怎么得人心。说起保险,有人不屑,有人排斥,甚至还有人发出“保险是骗人的”这样的慨叹。有的买了保险的,却不知道具体是怎样的情况,白白浪费了许多可行使的权利。这是个非常严峻的问题。为什么会出现这种情况呢?是因为许多人不了解保险,只是道听途说一些,对于保险的知识不明确,还存在许多误区。我们这次举办的“保险知识进社区”活动就是为了让居民了解保险知识,让他们明白保险的好处并能从中受益,使保险能被更多的人认可。让更多的人“明明白白买保险,安安心心过生活”。

二、活动主题。

发展保险,为就业保驾护航。

三、活动目的。

通过咨询或发放有关保险知识方面的传单让更多的人能够正确的了解保险,使保险能让更多的人所接受,知道保险在我们日常生活中的重要作用,同时也锻炼同学们的实践能力和知识的运用。保险公司、银行、证券公司、财务公司、社会保险机构保险行业的竞争重点在于人才资源和管理能力。现在一个合适和优秀的保险从业人员非常宝贵。因此加大对保险业学生培训和奖励力度,鼓励更多保险专业人才诞生对于保险行业来说非常必要。

四、活动时间:__年__月__日。

五、参加人员。

全体学生。

六.活动流程。

前期:保险知识竞赛。

参赛形式及办法:

参赛形式:以班级为单位进行组队,每队由4人组成并参赛。

参赛办法:(1).首先在各选手中选拔出4-6人(两人备用)组队。

(2).所有参赛队,统一笔试,从笔试中根据得分情况选。

出参加决赛的人选。进入决赛的人可参加保险进社区活动。

后期:创新社区保险宣传服务。

1.与社区街道和保险公司合作。建立以社区服务工作者为主体的社区保险宣传队伍。

2.根据社区安排每月定点一个社区举办宣传活动。丰富居民文化生活。

3.建立保险咨询点,提供保险服务,完善社区居民保障体系。

七、活动要求及注意事项。

1、在来去的途中听从安排,有组织,有纪律,注意安全,遵守交通规则。

2.注意卫生保护工作,在传单发放过程中及发放完后要及时把卫生工作搞好。

3.在社区进行现场咨询的时候不能大声喧哗打扰社区居民的生活。

4.对待社区居民要有礼貌,注意礼貌用语。

5、参加人员要注意活动的秩序,做事要认真负责。

八、活动经费:宣传海报,制作传单,奖项费用。

九、前期准备:

1、有针对性的设计宣传资料。

2、对参加人员进行一次简单的培训。

3、联系新闻部的干事。

4、制作相应的海报。

十、奖项设置。

每人发八十元奖金并颁发荣誉证书。

(1)丰富社区功能,促进社区建设,锻炼学生的实践能力和服务意识。

(2)普及风险常识,提高保障水平。

树立科学的保险消费理念,提高投保率从而提高居民保障水平,实现社区居民“人人有保险、户户有保障”,提高社区居民的生活水平和质量。

(3)强化社会管理,服务和谐社会。

开展社区保险,不应简单地看作是一种商业行为,更应将保险作为一种促进居民和谐、社区繁荣的管理工具。

保险公司营销活动方案

1、标准化管理制度建设。主要是指建立与日常工作相关,确保工作人员履行工作职责,保证日常工作顺利开展的对内管理制度。主要包括议事制度、工作守则、干部行为规范、学习制度、卫生制度、安全制度、考勤制度、岗位责任制、廉政规定等制度,通过制度的完善和健全,使单位日常管理工作有章可循,运转有序,把各项工作纳入制度化、规范化轨道,由原来的用人管人变成用制度管人,实现由“人治”到“法治”的转变。

2、标准化服务制度建设。主要指建立与参保人员及离退休人员服务相关,以公开、便民、廉洁、勤政、高效为基本要求,体现“以人为本、人性化服务”宗旨,强化工作人员服务意识和服务能力的对外服务制度。主要包括服务制、首问负责制、ab配角制、办结制、错时追究制等制度,通过制度的建立,把社会保险服务工作置于社会监督之下,增强工作人员的自我约束能力,提高工作效率和服务水平,提高服务对象的满意率,提升社保部门服务形象。

3、标准化业务流程建设。主要指建立与业务工作操作程序相关,确保业务办理工作更合理、更顺畅、更快捷的标准化业务流程,它是服务标准化的基础。社会保险经办工作政策性、业务性强,每个险种、每项业务都涉及许多工作环节,各业务科室都要每个环节进行认真设计,制定最合理、化的工作流程并对外公开,保证各个环节上下衔接、环环相扣,保证服务效果和效率,形成规范化、制度化、公开化的工作顺序和工作标准,使社会保险从粗放经办向科学经办转变。

4、标准化工作环境建设。主要是指建立与业务办理工作有关的软、硬环境。软环境是保持良好的工作秩序和优化的服务气氛,做到工作时不空岗、不离岗、不串岗、不争吵、不打闹,服务时积极、热情、耐心、周到、全面;硬环境是保持清洁的工作场所和现代化的办公设备,做到“四净、五齐”,即门窗净、桌椅净、地面净、资料柜净,服装穿着整齐、桌椅位置整齐、资料摆放整齐、桌上办公用品整齐、柜内物品整齐。加快计算机网络建设,提高办公设备配置水平,实现技术手段的现代化,真正营造整齐、优美、和谐的工作环境。

二、指导思想。

以党的十七大精神为指导,按照“决策目标、执行责任、监督考核”三个体系建设的要求,树立“人要精神,衣要整洁,话要文明,事要公正”的理念,以社会保险规范化、标准化建设为载体,坚持“巩固完善、规范发展、提升提高”的宗旨,积极推进“标准化管理制度、标准化服务制度、标准化业务流程和标准化工作环境”四大建设,全面提高社会保险管理和服务能力,打造“素质较高、思想过硬、作风优良、业务精湛”的社保队伍,形成“务实高效、迎难而上、开拓创新、锐意进取”的社保作风,培养“忠于职守、任劳任怨、发奋图强、甘为人先”的社保精神,创建“扶危济困、尊老敬老、求新求真、健康向上”的社保文化,营造“心齐劲足、团结严肃、和谐共事”的社保氛围,更好地促进全区社会保险工作和社会事业健康快速发展,为构建和谐岱岳做出积极贡献。

三、方法步骤。

1、建章立制。建章立制是标准化建设的基础性工作,标准化建设首先是指社会保险经办和服务工作要有标准,能有章可循,可照章办事、依律而行,更重要的是各项工作标准要起点高、质量高,具有先进性、科学性和实用性。办公室负责综合性管理和服务制度的制定,其他各科室要结合科室职责,分别制定相应的工作流程,装订成册,上板上墙,真正使服务对象明晰保险内容、政策规定、办理程序、所需资料、办理时间和收费标准。各科室及工作人员严格按照单位规章制度和工作流程开展工作,全面提高经办水平、服务质量和工作效率,自觉接受参保人员和社会监督,赢得群众对社会保险工作的信任、信赖和支持,提升社会保险部门的服务形象。

2、解决问题。在建章立制的基础上,更加重视贯彻落实的力度和成效,突出解决可能出现的四种现象和问题:一是服务态度不端正,对服务对象不积极、不热情,摆架子,耍脾气,甩脸子,存在生、冷、硬、横和门难进、脸难看、话难听、事难办的现象;二是政策水平低,工作能力差,办事效率低,存在拖、推、压、卡和科长专政的“中梗阻”现象。三是不作为、乱作为,不给好处不办事,给了好处乱办事,存在吃、拿、卡、要、报的现象;四是纪律观念淡薄,阳奉阴违,欺上瞒下,搞上有政策下有对策。工作上不遵守制度和纪律,请假不实,迟到早退,擅自脱岗、串岗,出工不出力,存在懒、散、躁、骄的现象。

3、总结评比。年底按照四项标准化建设的要求,通过座谈了解、征求意见、聘请监督员评议、工作人员互评等形式,掌握科室和工作人员工作情况和服务情况,对优质服务科室和人员进行表彰,对不认真落实规章制度或服务不到位的科室和人员进行通报批评,评比结果作为年底岗位考核和评先评优的重要依据。

四、组织领导。

开展社会保险标准化建设年活动是提高工作人员素质和工作能力的需要,是社会保险事业大发展、快发展的需要,搞好这一活动意义重大,影响深远。为确保活动的顺利开展,决定成立由主要负责人任组长,分工领导为副组长,相关科室和人员参加的活动领导小组,领导、督导、指导活动的开展。各科室要精心组织,积极参与,力戒形式主义和做表面文章。要下大气力,组织专门人员借鉴先进经验,结合工作特点,科学研制工作流程和工作标准,并在实际工作中加以运用、不断改进和丰富内容。要加强调度,不定期进行检查,及时调度各科室的活动情况。各乡镇(办事处)、区直有关部门要积极支持“标准化建设年活动”,献言献计献策,客观公正、实事求是地对科室及工作人员进行监督和评议,确保活动取得实实在在的效果。

保险营销活动方案

模拟销售。

(1)提前布置任务提出要求,各小组根据自己的兴趣和条件自行选择销售活动主题,进行成员的角色分工、撰写模拟销售具体方案、自行创设活动场景、准备有关产品和道具。

(2)各小组在现场展示过程中,每个成员都必须参与其中,此项目的成绩按照模拟销售业绩、现场表现、理论运用、团队合作和创新手段的运用等几个方面综合评分测定。

在教学过程中,以小组为单位进行一次课堂模拟销售竞赛活动。模拟销售的目的是鼓励学生把课堂学到的营销哲学理念、思维方式和艺术技巧运用到市场营销的具体实践中,在模拟演练中加深学生对消费者和组织市场购买行为的理解,培养学在实际营销活动中的`市场拓展、市场沟通和市场应变的综合能力和技巧及创新营销手段的能力和意识。

课堂讨论、模拟演练、实际操作、

假设某一保险商品营销场景,选择两名学生,分别扮演营销人员和客户,通过整个演示过程,引导学生观察整个过程,并对营销人员的表现作出评价。

(1)召集学生交代训练内容与训练方式,明确实训的目的和要求。

(2)学生分组。

(3)客户拒绝方式的调查。

(4)效果分析。

保险客户体验活动方案

父爱如山,父爱无边。通过此次活动,各机构增添了父亲节的浓厚节日气氛,赢得了客户与一线伙伴的认同与赞许,提升了客户体验与满意度,彰显了公司品牌形象。

1,父爱是如此的含蓄,不像母爱来得那么明显。然而,父爱和母爱一样,都是那么的伟大。我们用隆重的典礼欢祝母亲节的到来,但是,又有多少人知道父亲节是哪一天呢?其实,父亲不需要任何花哨的礼物,父亲只希望自己的孩子能够长大、成熟。但这并不代表父爱就可以被忽略。在父亲节即将到来的日子里,让我们用行动来向父亲证明自己已经长大了,已经成熟了,并且可以用实际行动来感恩父亲对我们付出的种种。

父亲,您辛苦了!

1、让公司员工借助父亲节吐露内心的真情感言,表达对父亲的感恩之情。

2、加深公司员工对父亲的感情,在内心深处更进一步领悟父爱如山似海的内涵,感受父爱的无私和伟大,学会理解、关心父亲。在以后的.工作生活中,从点滴做起,以实际行动来回报父亲的养育之恩。

3、增进员工与公司之间的感情,让员工学会感恩,学会以实际行动去报恩。

公司全体员工。

1、6月10日――6月15日。

1、6月10日至6月13日16:00点确定好达到活动要求标准的员工名单。

2、6月14日至15日对10名员工的家庭进行走访,对员工的父亲进行节日慰问。

1、本次活动以公司在职员工人事档案为基础,随机挑选10名在职员工家中有超过60周岁的父亲的家庭进行走访慰问.

2、本次活动由人力资源部主导,csr专员及义务员工进行协作.如可,可请电视台及山南户外网网民协同.

1、慰问金:每户200元10户=20xx元。

2、慰问卡片:每张10元10张=100元。

3、横幅:中巴车上用,约5米=50元。

4、其它:约300元(饮水/误餐)。

汽车大客户营销方案范文

大客户对于企业的生存与发展至关重要,成功的进行大客户的销售,是保证企业持续良好发展的重要手段,大客户如何从无到有,销售如何从零开始直至圆满结束,需要我们的销售者们加以足够多的关注。本文将介绍大客户销售中所需的技能,对以往的经验和新的营销理论进行整合,以便更好的开展大客户销售活动。

共赢,是企业生存的命脉,更是倡导的理念。以“共赢”为目标,作为大客户营销的一个重要原则。

近年来,随着市场经济的快速发展,市场竞争也日益加剧,“优胜劣汰”现象更加明显,“强者愈强,弱者愈弱”已经成为一个不可逆转的大势。大量的中小经销商被迫退出市场,规模庞大、势力雄厚的大客户也应运而生,并不断蚕食其他中小商家的地盘。企业的营销策略随之改变,越来越多的企业开始将大客户作为自己最主要的渠道网络,并在市场中取得了不俗的业绩。但是,在取得成绩的同时,也有不少的企业“经营”大客户遭遇尴尬处境:投入颇大,回报却惨淡!问题出在哪里呢?――出在企业犯了错误,进入了大客户营销的误区!为了让企业更好的针对大客户进行营销服务,我总结了大客户营销的五步曲。

1、谁是你的上帝――找准你的大客户、

2、攻――寻找大客户的突破点、

3、守――如何牢牢守住你的客户、

4、防――怎样打好你最后的攻坚战、

5、修身――完美做人做事。

一、大客户综述。

好的开始是成功的一半,通过对大客户划分标准与类型的系统了解,可以使我们在今后的营销中做到有的放矢,达到事半功倍的效果。

“攻”,在销售进行的过程中,必然会遇到很多有形无形或者有心无心的壁垒,为了保证销售的达成,必须将这些壁垒一一攻破,方能顺利前行。通过洞悉客户企业及其人员的需求,整合自身优势,使项目迅速前进。

“守”在进入项目中期,更多的是靠强化自身企业对于客户的吸引力,满足客户需求来促成项目的成功销售。

“防”进入销售的最后阶段,如何临门一脚,达成交易;如何巩固大客户的忠诚度……这些是企业要提高自身效益的必要手段。这需要销售人员和他的团队付出相应的努力。

“修身――完美做人做事”,在整个销售过程中,销售人员的一言一行,专业素养,是影响客户决策的重要因素,因此,回归到根本当中,销售人员应不断提升自身素质,以使得大客户销售更加容易。

二、谁是你的大客户――找准你的大客户。

销售实践中著名的80/20法则从定量的角度强调了大客户对于企业生存和发展的重要性。

可以断言,成功进行大客户的销售的企业才是最具有活力的企业,才是市场竞争的真正赢家。事实一再向我们证明,深入细致的分析和了解客户是未来做好销售工作的基石。

我们应该先分析哪些是大客户或潜在大客户,然后针对潜在大客户进行有计划和目的去培养。一旦锁定你的大客户后,就如一座金山一样,需要不断地去挖掘。

世界上没有完全相同的两片树叶,市场的企业类型更是千差万别。对于大客户是没有一个普遍适用的原理的,因为他们随时处于变化之中,他们的需求在不断改变。因此一种方案不可能适用于所有的企业,要想获得不同客户的心,就要学会辨别不同客户的类型。

因此,要想成功拿下大订单,那么首先第一步,问问自己,谁是你的大客户,请找准你的大客户。

汽车大客户营销方案范文

当今现在的白领男女以及时尚青年,在现在的这个社会已经成为了主体,而他们对购车的需求也逐渐增加,在选择自己爱车的同时,更注重了对汽车的品牌以及质量问题。一汽大众为汽车行业中的领先者,为更多不同阶段以及不同需求层次的顾客开发出许多车型,更适合现如今人们的需求。

在这个中国传统而又神秘的节日——“七夕”里,举办本次一汽大众指定车型促销活动,让那些想购车的年轻朋友找到了动力,让那些还没有购车欲望的朋友激起了希望!

【活动背景】。

因此我们便在此背景下推出我们的七夕活动策划,以求能够造成一定的轰动效应。

【活动目的】。

1:通过此次活动,扩大唯达长齐汽车销售公司在淄博地区的影响力。

2:通过本次活动让现代年轻人更了解一汽大众汽车理念,更了解中国传统节日,做到淄博汽车行业里的佼佼者。

3:通过此次活动造成一定的轰动效应,通过各媒体的宣传,扩大本公司在淄博的社会影响力,扩大更为广泛的宣传渠道。

4:通过活动聚集人气,激发顾客产生购车欲望,从而把产品卖出去,使商家达到“只出一分钱,获得百分利”的市场效应。

【活动主办方】。

淄博唯达长齐汽车销售公司是山东地区最大的一家以销售一汽大众品牌的汽车销售公司,主营车型包括:速腾、捷达、迈腾、宝来、高尔夫、高尔夫gti、一汽大众cc。唯达长齐一直以推广一汽大众品牌车型和品牌文化为己任。

【活动内容】。

1:爱情大放送。

凡在活动当天到淄博维达长齐汽车销售公司展厅参加活动的顾客,我们都会送上一份精美的“爱情大礼包”(内容待定),礼包发送按照单身,情侣,夫妻来发放,内容不一。情侣:情侣衫,情侣杯,情侣手机外壳等;夫妻:夫妻枕,夫妻夏凉被等;单身:单身杯,单身t恤等。

2:购车打折再优惠。

在促销活动日期内,预定或者现场购买本次活动促销的车型,可参加“幸福百宝箱”抽奖活动,最高奖项可获得价值3000元购车优惠现金券一张!

(待定)奖品设置:

一等奖1名,价值3000元购车优惠现金券一张,可到店领取,不可兑换现金!不可用于商业交易!只限于迈腾车型!

二等奖2名,价值20_元购车优惠现金券一张,可到店领取,不可兑换现金!不可用于商业交易!只限于新速腾车型!

三等奖3名,价值1000元购车优惠现金券一张,可到店领取,不可兑换现金!不可用于商业交易!只限于捷达车型!

恩爱奖5名,价值512元“汽车保养套餐”券一张,可到店领取,不可兑换现金!不可用于商业交易!

幸福奖10名,获得“车饰精美礼包”一份,可到店领取,不可兑换现金!不可用于商业交易!

3:玫瑰玫瑰我爱你。

当顾客走进活动现场门口时,工作人员会送上一束靓丽的玫瑰,并说上一句甜蜜的祝福语,让顾客心里对本次活动的服务给予满分!

4:爱情大声喊出来(互动)。

邀请现场台下的男生或女生,鼓励大胆向心爱的人表白或者求婚,将自己的爱与所有人分享,如果被告白或求婚的人在现场,并接受告白和求婚,主办方会送出“捷达大礼包”一份。(礼包内容待定)。

5:爱情传递(互动小游戏)。

邀请现场台下的情侣夫妻,为一个组合进行游戏比赛。选手利用现有的三块地毯,以传递的形式使两个人共同到达所规定的地点,用时最短的一对组合,则为获胜,获胜的组合可获得主办方送上的“迈腾礼包”一份。(礼包内容待定)。

6:爱情星光大道。

当一对对情侣走在我们“爱情星光大道”上的时候,就仿佛走在颁奖礼的红毯之上,享受至尊级别的待遇,在幸福和浪漫中走进我们活动现场的展厅。

7:爱情签名墙。

当一对对情侣走进活动展厅,在“爱情签名墙”写上彼此的姓名,用一颗红色的心把两个人套在一起!祝愿他们彼此幸福美满。

8:爱情百老汇(开场)。

展厅里动感的音乐,舞台上奔放的舞蹈,让顾客有种走进一个盛大时尚派对一般,在音乐的海洋中,顾客可以随意体验本次活动展销的车型。

9:爱情许愿车。

在当天活动开始之前或者活动中,填写“爱情卡片”(注名以及联系方式)并贴在“爱情车”上的顾客,可以再活动结尾时,主持人会随机从“爱情车”上选取10张“爱情卡片”并公布出来,被公布到的顾客可以活动两张价值50元的全球通3d电影票一张(待定),如果公布的顾客不在现场,则需要主持人从新再从“爱情车”上选取!

10:爱情公共墙。

在活动现场准备一台投影仪和一台可以上网的笔记本用来操作,现场的观众可以根据公共墙上提示的内容,发送短息至__x发表自己的“爱情宣言”以及单身男女的邂逅。该技术由人人网公共墙主页提供。

【活动安排】。

1:热场。

通过劲爆的音乐和车模的展示,吸引店内正在看车的情侣以及其他顾客,为现场活动增加人气,更容易发掘其中的潜在顾客!

2:开场。

开场音乐:《因为爱情》歌手演唱,主持人介绍本次活动的相关内容以及活动中的奖品和游戏等,更容易吸引路人的眼球,同时中间穿插着产品的介绍!

3:游戏。

在之前的歌手演唱之后可是两个活动小游戏,在游戏过程中促进情侣之间的感情,让公司的形象更容易被接受!在游戏过程中,主持人应随时找准时机再次介绍活动的内容以及促销内容和产品的相关内容!

4:试乘。

在表演之后可根据现场秩序,安排拥有购车欲望的顾客进行“新车试乘”环节,在顾客试乘的过程中,主持人采访顾客试乘的感受。

【活动宣传】。

1:网络宣传。

2:平面宣传。

淄博晨报、淄博车友会杂志、淄博美图生活杂志等。

3:有声宣传。

淄博人民电台广播fm92.6。

【合作商家】。

媒体:新浪、腾讯、人人网。

支持:中国世纪佳缘交友网站。

【活动主办/协办】。

活动主办方:淄博唯达长齐汽车销售公司。

活动承办方:淄博众视文化传播文化有限公司。

活动协办方:中国世纪佳缘交友网站(待定)。

活动赞助商:淄博全球通电影城(待定)。

【前期准备】。

汽车大客户营销方案范文

大客户就是销量大、利润大、实力大、潜力大,正所谓“吨位决定地位”,一个区域市场如果有两、三个吨位大的大客户,就能保证这个区域市场的一定市场份额,有了市场份额才可以实现公司产品的绝对的市场占领,大公司追求的终极目标就是产品绝对的市场占领。利润大,指的是批发商给公司带来的利润是最大的,一般情况下销量最大的客户给公司带来的利润往往也是最大的,所以发展销量大的客户是非常重要的。但是大公司产品丰富,不同产品利润不同,我们要引导大客户来做我们的高利润产品,毕竟公司是以盈利为目的的单位,盈利才是硬道理,公司持续的盈利才能在全球化的市场中占得先机。实力大,指客户的资金实力大,网络实力大,业务队伍实力大。潜力大,指的是客户具有可持续的发展前景,对公司的忠诚度高,如果仅仅是销量和利润大,而对公司的忠诚度低的话是相当危险的,说不上哪天他就不是公司的客户了,也许是竞品的客户了。

怎样开发大客户。

开发客户分为三个步骤,寻找客户――客户谈判――签订协议。

客户谈判。批发商最关心的是利润、产品的市场潜力、品牌知名度,产品当前形势即是不是有销路、厂家投入,抓住批发商的关注点是谈判的关键。由于业务需要我的业代在2月份开发的一个一批商,业代在找到商行老板时,老板劈头只一句不耐烦地:“做你们公司的产品我就得喝西北风了”,这时业代立刻就跟他谈起了公司的主品牌经典啤酒,经典有空箱四换一活动,每箱3元的返利,而且有单箱6元的瓶盖兑奖,算下来单箱利润在15元,最后老板被我们的业代说服,成为我们的批发商。可见抓住不同的批发商的不同的关心点,从他的关心点下手,是客户谈判的关键。

签订协议,新开的批发商合作协议一定要签,这样一是正规,二是双方有个信任,协议签完基本就算是开发到客户了,客户开发完成后要定期的维护,我们大区的业代都固定日期拜访经销商,帮助和指导客户来做市场。

开发大客户跟开发普通客户的过程是一样的,要经过寻找客户――客户谈判――签订协议,只是对有成为公司大客户潜力的批发商进行开发和培养,并使之成为大客户称为大客户的开发。不可能从你开发到客户的那天起他就是公司的大客户的,因为大客户要销量大、利润大,新客户不可能一出手就做到的,市场是循序渐进地做出来的。尤其是身处竞品基地市场的大区和办事处,那里底子薄、客户少、大客户更少,开发客户是第一步,对开发到的有潜力的客户进行培养使之成为大客户是第二步,接下来谈谈如何培养大客户。

汽车大客户营销方案范文

主题:不一样的生活,不一样的享受。

宗旨:专业化、品牌化、国际化、大众化。

目标:本次车展主要以展示销售为目的,并借车展促进消费环境的改变,表明振兴地方汽车产业的信心,让喜爱汽车的人可以亲临现场,近距离接触自己喜爱、意向的汽车。

主办单位:_政府、__。

承办单位:_公司。

协办单位:_单位。

二、主题词。

本次汽车展销会将会展示该汽车品牌发展历程、经典车款已经汽车新品。可以说本次品牌发布会是国内外汽车界的重头戏,无论从参展规模,展台设计,展会投入和新车发布数量,以及展会整体参展车样的数量,都充分体现了专业化、品牌化、国际化的特点。相信本次车展将以它独特的影响力影响着_地区汽车销售市场情况。

三、具体内容。

展览时间:20_年x月x日至20_年x月x日。

地点:___。

参加人员:省、市领导代表,参展商,本公司及工作人员,参观者。

邀请方式:电子邀请函及精装请柬。

四、具体会展活动安排。

1、展前安排。

1)、活动开始前要先进行内部安排处理,除内部工作人员外,还要外部聘请汽车方面专业讲解人员,以便展销商要求对展销产品进行专业讲解。

2)、提前安排保护措施,保证展览车辆的安全,特别是豪车区,人数控制十分必要。

3)、准备小礼品答谢参展商的支持,保证礼品数量和包装的精美。

2、展中安排。

x日上午开幕启动仪式,领导致辞,歌舞节目表演,部分汽车展示(试车道进行)。

x日下午至x日参展商展览销售,参观者自行参观。

x日上午闭幕式,领导致辞,歌舞节目表演,各展商销售统计汇报及祝贺。

x日下午清理会场。

3、展后处理。

1)、保证观众全部离场后在开始安排展销车辆离开。

2)、事先通知各展销商为各产品安排的离场时间。必须将时间错开通知,离场顺序严格按照展区位置安排。

3)、车辆安全离场后及时让各位展销商签字确认,以免错乱。

4)、对各参展商的答谢会将于x日举行。确认参加人数和礼品数量。

五、工作小组及分工。

负责联络各种传媒参与车展的宣传和活动跟进;。

招商活动,与各位参展商接洽;。

礼仪队、前台、讲解员、表演队、保安人员、车模以及内部工作人员的相关事宜;。

后勤保障及医务人员;。

机动及危机处理等工作都需要专项人员进行跟进负责。

1、网络营销:借助各大热门视屏网站,在视屏播放前插入广告并宣传展览网站。

2、传媒营销:通过电视广告,公交广告进行大范围宣传,借助参展的知名豪车造势,吸引更多的人参观,并请专业记者对这次的展示活动进行报道。

3、平面营销:在国际博览中心外悬挂大幅海报,气球营造展馆的火热气息。

4、内部营销:向参展商及相关工作人员展示此次展览的浩大和吸引力,进行内部宣传。

代理保险营销策划方案

我国保险代理机制形成时期较短,代理人素质参差不齐,管理培训手段相对滞后等原因,保险代理工作中存在大量违规行为,严重侵蚀着各家保险公司乃至整个保险业的社会形象,经常成为保险消费投诉和保险纠纷案件的焦点。在现行制度下,保险代理人作为连接保险公司和投保人的桥梁,对沟通保险供求、拓展保险业务发挥了重要作用。而客户回访工作又是保险代理人工作中的重点,保持与维系好客户的关系,对于拓展下一步业务与开发客户人群能够发挥出关键性作用。

二、营销策划目的

客户回访工作是公司在与客户订立人身保险合同或客户的后期服务请求完成后,公司对客户进行通知、确认及告知的过程。目的是向客户提示或核实与保险合同有关的重要内容,以保护客户权益、强化服务监督、提高客户满意度。并且在客户回访工作中,通过与客户的沟通进一步拓展业务及挖掘潜在客户。

三、客户回访的形式

如果可能,还要尽量想办法收集未成交客户的资料,并进行归类。无论是成交客户还是未成交,都需要回访,这是提高业绩的捷径。制定回访计划,何时对何类客户作何回访以及回访的次数,其中的核心是“做何回访”。不断地更新数据库,并记录详细的回访内容,如此循环便使客户回访制度化。日积月累的客户回访将导致单位的销售业绩得以提升。

2、注重客户细分工作

客户回访前,一定要对客户做出详细的分类,并针对分类拿出不同的服务方法,增强客户服务的效率。总言之,回访就是为更好的客户服务而服务的。

3、明确客户需求

确定了客户的类别以后,明确客户的需求才能更好地满足客户。特别是最好在客户需要找你之前,进行客户回访,才更能体现客户关怀,让客户感动。

售后服务再多一些,还是觉得我们的产品应该在改进一些。实际上我们需要客户的配合,来提高我们自己的服务能力,这样才会发展得越来越好。

4、确定合适的客户回访方式

客户回访有电话回访、当面回访等不同形式。从实际的操作效果看,电话回访结合当面回访是最有效的方式。 按销售周期看,回访的方式主要有:

定期做回访。定期回访的时间要有合理性。如以保品销售出一周、一个月、三个月、六个月....为时间段进行定期的电话回访。

提供了售后服务之后的回访,这样可以让客户感觉到我们单位的专业化。特别是在回访时发现了问题,一定要及时给予解决方案。最好在当天或第二天到现场进行问题处理,将用户的抱怨消灭在最少的范围内。

节日回访。就是说在平时的一些节日回访客户,同时送上一些祝福的话语,以此加深与客户的联系。这样不仅可以起到亲和的作用,还可以让客户感觉到一些优越感。

5、利用客户回访促进重复销售或交叉销售

客户的口碑来提升新的销售增长,这是客户开发成本最低也是最有效的方式之一。开发一个新客户的成本大约是维护一个老客户成本的6倍,可见维护老客户是如何重要了。

6、正确对待客户抱怨

客户回访过程中遇到客户抱怨是正常的,正确对待客户抱怨,不仅要平息客户的抱怨,更要了解抱怨的原因,把被动转化为主动。建议单位在服务部门设立意见搜集中心,收集更多的客户抱怨,并对抱怨进行分类,例如抱怨来自办理业务自身不满意、来自服务人员的不满意(不守时、服务态度差、服务能力不够等等)等方便。通过解决客户抱怨,总结服务过程,提升服务能力,更好地满足客户需求,为客户提供更好的业务。

客户回访是客户服务的重要一环,重视客户回访,充分利用各种回访技巧,满足客户的同时创造价值。

随着经济的不断地发展,人们的生活不断提高,人们的风险防范意识越来越高。保险公司的数量越来越多,保险业的竞争压力越来越大。寿险的的竞争压力更加的大。同时保险业管理体系的不完善,使得保险业的发展极其的困难。要在保险业中立于不败之地,我们就必须要有好的营销策略,要不断的扩大产品的认知度,扩大产品的市场份额,提高保险企业在市场上的地位或占有率,在社会上树立良好的信誉。我们只要坚持顾客至上的原则,只有这样我们才能获得成功。

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保险客户体验活动方案

主题文案:

绽放是一种态度,让我们尽情领略醉美。

梦想是一首诗歌,让我们纵情吟唱生活。

今天,在这里,解放昔日的僵化和正襟,去迎接属于你自己的荣誉和梦想。

领略中宏的绽放之美。

【签到环节】。

现场设置logo背景板,将中宏logo呈现于上,来宾在签到后于logo背景板前合影留念。

来宾签到的.同时由礼仪小姐发放抽奖号牌,以便后期活动的抽奖环节。

现场所有的礼仪人员均穿着晚礼服,浓郁的欧洲风情凸显企业的标杆境界。

签到台附近安排弦乐进行迎宾工作,提升活动调性,强化欧洲风情。

【企业展示墙】。

展板以黑色为基调,并配合集团以往案例信息及图片,使来宾进入会场区域后就能感受到集团的的企业实力及项目厚度,加深企业品牌影响力。

现场布置以欧洲宫廷元素为基调,体现点主要以宫廷油画为主。

【开场演艺―踢踏舞】。

踢踏舞表演中,表演者穿着特别的踢踏舞鞋,用脚的各个部位,在地板上摩擦拍击,发出各种踢踏声,加上舞者的各种优美舞姿,形成踢踏舞特有的幽默、诙谐和表现力非常丰富的一种魅力。

【开场演艺―竖琴开场】。

全场灯光全灭,一束追光直追演员,整个活动在一种恬静的氛围之中缓缓的拉开序幕。

银行客户经理保险营销心得

在我刚开始从事营销工作的时候,出国留学要拜访客户时犹豫再三不敢进门,好不容易鼓起勇气进门,却又紧张得不知说什么,刚刚开口介绍产品,就被客户三言两语打发出来。一次又一次的拜访失败,我开始为自己在找借口,在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时,我已经变得相当的消极了。消极的情绪给我工作带来很大影响,后来领导得知此事,他找我聊了许多,他告诉我:“一名合格的营销员首先要具备充分的自信,只有对自己充满信心,才能够消除面对客户是的恐惧,才能给自己一个清晰地思路,把产品通过流畅的语言介绍给客户”。这番话深深的刻入我的脑海中,每当我低落的时候,我都会暗暗给自已鼓劲,我坚信一点,只要对自己有信心、对产品有信心,那我已经成功了一半。

每个人都要合理安排每一天的工作,都要有计划性、目的性,出国留学为了避免一种盲目性的积极,也可以说是一种没有方向性,这种情况往往是事倍功半,得不偿失。在我做为一个新营销小分组长,除了我自己,还要带领组员,既然带领了一支小团队,那要有周详的工作计划、合理时间安排、充分调配人员、良好的.团队精神等等。给自己、组员制定一个力所能及的目标!

在营销产品的时候,我们要与客户交朋友,让客户对自己有好感、信赖。与客户初次见面时的说辞非常重要,好的开场白往往是成功的一半。当然,瞬间获得客户好感、信赖不仅仅体现在初次见面,交谈时客户可能在很长时间对营销员是无动于衷的,但在一些细节上的改变或许可以赢得客户的倾心。

常言道:“失败乃是成功之母”!在营销过程中,很多时候我们都会遇到形形色色的客户,也许你幸运,遇到很好说的客户,但也有倒霉的时候,客户专门叼难你。所以很多时候失败了,不要气馁。要从事情的根本去找原因,为什么失败,是专业知识不到位,还是营销技巧不如人,希望下次不要常犯同样错误。

以上几点是我从事营销员到营销小分组长一职的一些心得体会,如果我们能做到:“把握现在、向过去学习、着手创造将来。想象一个美好的将来是什么样子的,制定一个切实可行的计划,今天就做些事情使之成真。明确你的目标,发掘让你的工作和生活更有意义的方法,你会更快乐,更成功!

客户营销活动策划方案

xx烟草公司营销部。

2010年x月x日。

目标客户——李某食杂店。

发展目标——提升客户经营能力。

客户的基本情况。

李某为某大型农场一下岗工人,半年前在某一种植橡胶为主的农场街道路口经营了一间15平方米的食杂店,周边人流量较大。主要经营副食、杂货和卷烟。

市场及竞争环境:该店主要位于农场街道属于城镇市场类型,农贸市场周边有5家卷烟零售店,其中3户是食杂店、1户是便利店,1户是食杂综合批发商店,有假冒卷烟销售,附近有一ktv娱乐城正在装修,将在年底开业。

消费群体:该商店消费群体主要是由周边的固定居民为主(约占50%),外来流动务工人员(约占30%),以及左侧宾馆的房客(约占20%)构成。宾馆的客人多为外地游客。

经营业态:该店为传统的食杂店,在烟草公司客户分类中属于cz221,中等规模销售结构中等水平。

卷烟经营现状分析。

经营特点:李某性格内向,不善于表达,但其守法经营,诚信服务,商誉良好。但在经营意识上较为保守传统,与其他零售店相比,李某的食杂店店铺外观显得有些陈旧,卷烟陈列只是零散摆放,不够集中、美观,顾客更愿意到开架自选的便利店去购物。近期烟草公司为其配置了卷烟专柜,为了方便卷烟零售时的存取与售卖,李某将卷烟专柜侧放在商店门口,消费者从正面无法看到卷烟零售标识,且卷烟摆放凌乱,柜台上摆满了其他小商品。

卷烟品牌经营情况:经营卷烟品牌为20个,其中:一类。

烟2个,二类烟2个,三类烟10个,四五类烟有6个。该客户进货平均单条值为63.2元,同类别客户平均单条值为68.5元。该客户所销售卷烟品牌较少,只占到烟草公司所经营的品牌规格50个的40%,而且经营结构较低,低于同类客户平均单条值5.3元/条,一、二类卷烟品牌较少。

卷烟销售情况:小店半年来卷烟经营时好时坏,多数采。

取薄利多销,降价销售来维持卷烟的销售。下表是该客户某月的购进情况及销量最大的5个卷烟品牌的销售情况,该5个品牌的销售额约占该店卷烟销售总额的45%,毛利额约占该店卷烟经营毛利总额的60%。

客户销量居于前5名的品牌(单位:条)。

客户某月卷烟购进情况。

从上表我们可以发现,该客户省内卷烟销售占了绝大部。

分比重,省外烟比率偏低,丧失替代销售的机会;在各类别卷烟中三类烟销售比重最大。

swot分析。

根据目标客户的基本情况和卷烟经营情况,利用swot分析(即:优势-劣势-威胁-机会分析)对该客户进行分析找出问题症结所在,有的放矢的制定营销提升措施。

优势:

1、该客户周边消费群体多样,固定消费群体和流动消费群体都具有良好的市场潜力。

2、该客户具有良好的区位优势,商店位于农场街道,周边人流量较大,交通条件便利。

3、该客户经营以来守法经营,诚信服务,拥有良好的商誉。卷烟经营上较为配合烟草公司的有关营销政策。

劣势:

1、该客户李某性格内向,不善于表达,经营上比较保守传统,客户没有能很好的培养起属于自己的消费群体资源,卷烟销售不稳定。

2、该客户的店容店貌不佳,店铺外观显得有些陈旧,卷烟陈列只是零散摆放,不够集中、美观,烟草公司配置的卷烟专柜使用不当,卷烟专柜侧放在商店门口,消费者从正面无法看到卷烟零售标识,且卷烟摆放凌乱,柜台上摆满了其他小商品。

3、该客户卷烟品牌组合宽度较窄,经营品牌为20个,只占到烟草公司所经营品牌规格的40%,且卷烟销售结构偏低,一、二类烟品牌较少,影响卷烟经营收益。

4、该客户多采取薄利多销的手段,降价销售来维持卷烟销售,造成消费者对于其卷烟品质的怀疑,整体盈利水平偏低。

机会:

1、当地烟草公司在近期陆续有。

一、二类新品卷烟上市,有利于客户扩宽品牌组合宽度。

2、附近有一家ktv娱乐城正在装修,将在年底开业,增加中高档卷烟的销售潜力,也为夜间的卷烟销售带来更多的商机。

3、竞争对手中的一户食杂综合批发商店,有假冒卷烟销售,这使得客户在竞争中可以依靠守法经营赢得消费者青睐。

威胁:

1、该客户周边有5家持证户,卷烟零售户较为密集,竞争比较激烈。

2、在其竞争对手中有便利店、食杂综合批发商店,这些零售店经营规模大,各方面竞争条件都比较强。

措施1:加强沟通交流,转变客户经营观念。通过增加拜访客户的频次,与客户更多的交流做好客户的思想工作,取得客户的信赖,之后为其分析经营上存在的问题,促使客户改变以前固有传统的经营观念。首先,李某的性格比较内向要通过服务指导、沟通、培训等介绍销售技巧,弥补客户性格不足,树立良好的自信,鼓励客户多与人沟通,积极向消费者推介商品;其次,要使客户明白低价销售或薄利多销虽能取得一定利润,但长此以往将有损商誉,消费者会怀疑客户所经营卷烟的品质,指导客户要坚持明码标价销售;最后,多上门走访关注客户的卷烟经营情况,根据不同的季节,为客户提供具有针对性的订单货源指导,提供烟草公司的各类信息,通过长期的帮扶树立客户经营信心,引导客户走上自主经营的正轨。

措施2:因地制宜,改善经营环境。由于该客户的店面形象不理想,帮助客户做整体店面形象设计,建议客户出资或利用其他办法制作一个醒目店面招牌,把招牌置于店面门头位置,并要充分体现卷烟经营的特色。要使客户始终意识到良好的购物环境,是吸引消费者的重要因素,客户要维护好店铺整洁干净的环境卫生,各类商品的陈列要整齐有序,消除店内给人造成杂乱的情况。卷烟专柜要充分利用,把专柜置于店面的醒目位置,方便消费者的选择,展现专业高素质的经营状态,卷烟陈列上要做到集中展示,保持整洁有序、明码标价、合理搭配,其中重点品牌突出展示,努力做到即美观大方,又赏心悦目。为消费者创造一个舒适便捷的购物环境。

一、二类烟过少的品牌组合,将制约客户的经营,该客户要结合烟草公司的营销政策,多引进中高档品牌及省外品牌上柜销售,有效的提升经营收益。

措施4:利用各方面条件,强化经营能力。该客户附近有宾馆、ktv娱乐城等,应该说这为客户带来了广泛的流动消费群体,且外来流动务工人员(约占30%),说明卷烟品牌的消费上具有多样性,要增加替代品牌的上柜销售。另外,娱乐场所一般在晚上营业,而且营业结束时间较为晚,这将带来夜晚的消费群体和商机,客户要在ktv开业前夕做好准备,比如安装一个醒目的灯箱广告,吸引消费者注意,延长经营时间为夜间消费提供便利,联系宾馆、ktv等娱乐服务场所为有需要的消费者提供送货上门的服务,靠服务增加客户的竞争实力。

措施5:树立良好口碑,培养消费群体。该客户的竞争对手中有一户食杂综合批发商店,有假冒卷烟销售,这是客户与之竞争的重要砝码,客户长期以来都做到守法经营,诚信服务,在消费者中有了一定的商誉和口碑,客户要珍惜这来之不易的优势,并要把这一优势给它充分的发挥起来。客户要做到亮证经营,把卷烟经营的标示、警示标志、烟草公司投诉及服务电话等都置于消费者易于看到的位置,利用好烟草公司所配发的卷烟专柜,卷烟陈列整洁有序,明码标价销售卷烟,使消费者感到卷烟经营者的规范专业,通过各个细节保持好客户良好的口碑。另一方面,要使客户充分认识到该店长期以来卷烟经营时好时坏,就是因为没有能够建立起稳固的消费群体,本身消费主体还是以周边的固定居民较多(约占50%),客户通过以上措施取得一定的成绩之后,一定要保持好良好的形象,通过细致周到的服务留住更多的客户,建立起属于自己的稳固的消费群体,这是激烈竞争的重要资源。

保险客户体验活动方案

保险就是保障生活的一种最好的方式。如今,保险业在中国发展迅速。一些人也尝试了保险,但似乎,保险并不怎么得人心。说起保险,有人不屑,有人排斥,甚至还有人发出“保险是骗人的”这样的慨叹。有的买了保险的,却不知道具体是怎样的情况,白白浪费了许多可行使的权利。这是个非常严峻的问题。为什么会出现这种情况呢?是因为许多人不了解保险,只是道听途说一些,对于保险的知识不明确,还存在许多误区。我们这次举办的“保险知识进社区”活动就是为了让居民了解保险知识,让他们明白保险的好处并能从中受益,使保险能被更多的人认可。让更多的人“明明白白买保险,安安心心过生活”。

发展保险,为就业保驾护航。

通过咨询或发放有关保险知识方面的传单让更多的人能够正确的了解保险,使保险能让更多的人所接受,知道保险在我们日常生活中的重要作用,同时也锻炼同学们的实践能力和知识的运用。保险公司、银行、证券公司、财务公司、社会保险机构保险行业的`竞争重点在于人才资源和管理能力。现在一个合适和优秀的保险从业人员非常宝贵。因此加大对保险业学生培训和奖励力度,鼓励更多保险专业人才诞生对于保险行业来说非常必要。

xx年xx月xx日。

全体学生。

前期:保险知识竞赛。

参赛形式及办法:

参赛形式:以班级为单位进行组队,每队由4人组成并参赛。

参赛办法:

(1)首先在各选手中选拔出4―6人(两人备用)组队。

(2)所有参赛队,统一笔试,从笔试中根据得分情况选出参加决赛的人选。进入决赛的人可参加保险进社区活动。

后期:创新社区保险宣传服务。

1、与社区街道和保险公司合作。建立以社区服务工作者为主体的社区保险宣传队伍。

2、根据社区安排每月定点一个社区举办宣传活动。丰富居民文化生活。

3、建立保险咨询点,提供保险服务,完善社区居民保障体系。

1、在来去的途中听从安排,有组织,有纪律,注意安全,遵守交通规则。

2、注意卫生保护工作,在传单发放过程中及发放完后要及时把卫生工作搞好。

3、在社区进行现场咨询的时候不能大声喧哗打扰社区居民的生活。

4、对待社区居民要有礼貌,注意礼貌用语。

5、参加人员要注意活动的秩序,做事要认真负责。

宣传海报,制作传单,奖项费用。

1、有针对性的设计宣传资料。

2、对参加人员进行一次简单的培训。

3、联系新闻部的干事。

4、制作相应的海报:

每人发八十元奖金并颁发荣誉证书。

(1)丰富社区功能,促进社区建设,锻炼学生的实践能力和服务意识。

(2)普及风险常识,提高保障水平。树立科学的保险消费理念,提高投保率从而提高居民保障水平,实现社区居民“人人有保险、户户有保障”,提高社区居民的生活水平和质量。

(3)强化社会管理,服务和谐社会。开展社区保险,不应简单地看作是一种商业行为,更应将保险作为一种促进居民和谐、社区繁荣的管理工具。

银行客户经理保险营销心得

在营销管理中首先要制定支行营销的目标、计划和流程,然后将营销目标分解到每位员工,对营销目标进行追踪、辅导,推动营销工作的顺利进行,最后对营销目标执行情况进行评估和反馈。其次应从行容行貌、物品摆放、设施配备、言行举止、服务礼仪到服务细节等加以规范。

按照“岗位、业务、流程、设备”“四整合”的业务改造模式,最大限度地提高柜面员工的工作时效,提升柜面服务效率,减少客户等待时间;与此同时加强对部室的.服务管理,进一步落实中台、后台为前台服务的具体措施,提高中台、后台为前台服务水平,提升全行整体服务能力。

将服务工作纳入到支行中心工作,建立领导为员工、中台后台为前台、前台为客户服务的管理机制,实行首问负责制和服务问责制,保证服务客户快速高效;树立“投诉有责”观念,有投诉必处理,有责任必处罚;建立服务考评激励机制,增加服务工作在考评中的权重,奖勤罚懒、奖优罚劣,营造文明服务的浓厚氛围,激发员工服务激情,以点带面打造样板支行。

营销是一门现代经济运行的先行科学。我们从事银行工作的人员要认清社会形势,不能像以前一样等客上门,而要走出去,了解客户的需求,并把客户的需求作为一种工作目标去努力实现。服务是一种感觉,要想为客户提供优质的服务让客户满意,要对客户显示积极的态度,注意说话的语气,保持精神饱满,给客户一个最佳的职业形象;其实要识别客户的需求;然后要尽力满足客户的需求,主动为客户介绍业务信息,与客户建立联系,因为发展一个新客户的平均成本是留住一个老客户的6倍。总之就是实时把握客户需求,实现共同利益的最大提高。

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