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人员管理方案
1、 员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情况。
2、 在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。
3、 在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。
4、 遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待。
5、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。
6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。
7、 员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。
8、 员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。
二、生活作息
1、 员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。
2、 作息时间规定
1)、夏季作息时间表(4月——9月)
上班时间 早 9：00
午休 12：00——13：00
下班时间 晚 18：00
2)、冬季作息时间表(10月——3月)
上班时间 早 9：00
午休 12：00——12：30
下班时间 晚 17：30
3、 员工上下班施行签到制，上下班均须本人亲自签到，不得托、替他人签到。
4、 员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。
5、 员工如因事需在工作时间内外出，要向主管经理请示签退后方可离开公司。
6、 员工遇突发疾病须当天向主管经理请假，事后补交相关证明。
7、 事假需提前向主管经理提出申请，并填写【请假申请单】，经批准后方可休息。
8、员工享有国家法定节假日正常休息的权利，公司不提倡员工加班，鼓励员工在日常工作时间内做好本职工作。如公司要求员工加班，计发加班工资及补贴;员工因工作需要自行要求加班，需向部门主管或经理提出申请，准许后方可加班。
1)、加班费标准
公司规定加班费标准为10元/小时;
2)、加班费领取
加班费领取时间为每月24日(工资发放日)。
三、卫生规范
1、 员工须每天清洁个人工作区内的卫生，确保地面、桌面及设备的整洁。
2、 员工须自觉保持公共区域的卫生，发现不清洁的情况，应及时清理。
3、 员工在公司内接待来访客人，事后需立即清理会客区。
4、 办公区域内严禁吸烟。
5、 正确使用公司内的水、电、空调等设施，最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切公司内应该关闭的设施。( 励志天下 )
6、 要爱护办公区域的花木。
四、 工作要求
1、 工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。
2、 新入职员工的试用期为三个月，员工在试用期内要按月进行考评。详见《员工试用期考核表》。
3、公司内所制定的《员工日程表》是衡量员工完成工作量的依据,要求员工每天要认真、详尽的填写,作为公司考核员工工作量的标准。
4、职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室)，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外)。
5、加强学习与工作相关的专业知识及技能，积极参加公司组织的各项培训(培训将施行签到制，出席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分)。
6、 经常总结工作中的得失，并参与部门的业务讨论，不断提高自身的业务水平。
7、 不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。
8、 员工在工作时间必须全身心地投入，保持高效率地工作。
9、 员工在任何时间均不可利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动。一经发现，给予警告，情节严重者，公司将予以辞退。
10、 员工须保管好个人的文件资料及办公用品，未经同意不可挪用他人的资料和办公用品。
11、员工要保管好个人电脑，按公司规定进行文档存储、杀毒及日常维护，如发生故障应及时报告综合管理部，由公司安排修理。
第一节 培训管理
一、培训目的`： 塑造企业文化，促进人力资源增值，提升经营绩效。
二、培训原则：员工培训需求与公司发展需要相结合。
三、公司培训管理的常设机构是培训组，隶属人力资源部，：除培训发展主管外，其余岗位均为兼职人员，由人力资源部在集团范围内选拔产生。
四、公司培训分为一级培训、二级培训。
1、一级培训由人力资源部主办，负责集团中级以上人员(含分子公司总经理)管理培训，集团总部员工自我管理培训及新员工职前培训、外派培训等。
2 、二级培训由集团各中心或分子公司主办，负责本单位业务培训、岗位培训及外派培训。培训结束到人力资源部备案。
五、 培训管理准备工作要点以及培训积分制
1、培训组每年初将根据公司发展战略及培训需求调查结果，确定培训课程设置及相应学分，参加培训并通过考核者即可获得学分。培训组同时为每位学员建立培训档案，记录每年度培训测试成绩、积分。
2、各岗位培训积分标准由培训组每年度调整一次。财务管理表格大全(最新精编)(182个doc12个xls)正式员工绩效考核将结合本人全年培训积分进行，企业激励管理制度积分不达标者绩效考核将受影响。员工晋升必须获得拟晋升职级资格的培训积分，否则仅提升为代理职务。
3 、公司全员培训及特别要求的重要培训，无论积分是否达标，均需参加。
4 、公司规定的培训课程，人事部门将严格考勤。不得无故迟到、早退、旷课，有特殊情况不能参加的应向人事部门请假。
六、员工自我培训
1、公司鼓励员工利用工作之余参加与本职工作相关的学历学位考试、职称考试、执业资格考试。资历考试如确需占用工作时间，可凭培训考试机构的证明，经人事部门主管负责人审核，获准后按公假处理。
2、员工在职参加与本岗位有关的学历教育或培训时，确需占用周六工作时间的，可凭进学证明，经部门及人事部门负责人审核、获准后，按公假处理。但当临时有重要工作安排或工作需要时，应服从公司安排。3 、对于取得更高学历学位、职称、资格者，公司将作为员工晋级的重要依据。
七、培训费用报销
1、人力资源部根据年度培训规划制定一级培训费用预算，报总裁批准。
2、二级培训费用由集团各部门及分子公司根据培训计划提报预算，经人力资源部审查后报总裁批准。
3、集团总部外派培训费用 1000 元以内，由人力资源部审批， 1000元以上由总裁审批;子公司外派培训在预算范围内的由本公司总经理审批。训费用超过 1000元者需与公司签订《培训协议》，约定服务期限，培训结束后培训资料及获得证书原件由培训组存档，经培训主管签字后，方可报销费用。
4、员工培训后在公司工作时间未满《培训协议》约定年限，公司有权按协议追究相应责任。
第二节 绩效考评
一、考评目的
1、通过对员工能力、努力程度以及工作业绩进行分析评价，把握员工工作执行和适应情况，确定人才开发的方针政策及教育培训方向，合理配置人员，明确员工工作的导向。
2、保障公司高效运行。
3、充分发挥激励机制作用，实现公正合理及企业管理管理，激发员工工作热情，提高工作效率。
保安人员的管理方案
为了树立良好的企业形象，维护公司财物和员工的安全，经办公室研究决定对本公司的全体保安人员制定如下管理制度：
一、保安职责：
1、值班时，应着制服，手机随时保持通信畅通状态。
2、当班时必须保持仪容整洁、态度和蔼、认真负责，为公司树立良好的形象。
3、提醒员工上下班签到打卡。每天早8点35分关闭打卡机，每天8:30分后员工在签到表上签字时须须监督员工标注时间，如有不标注时间须及时向人力资源部如实汇报。
4、转接总机电话，转接时做到使用“您好、请稍等、抱歉”等礼貌用语。
5、上班时间照看好公司车位如无特殊情况，不准许外单位车辆停靠在本单位车位，办公楼门前严禁停车。
6、不准在前台闲聊或做与保安工作无关的事，并随时保持前台的清洁卫生。
7、熟悉消防器材所在位置，并会使用消防器材，牢记所在派出所电话和报警电话。
8、公司内如发生纠纷，应及时劝阻和制止，并及时报告办公室处理。
9、夜班不定时巡察各楼层水、电源开关及仓库物资，保证重要区域的安全，防止意外事情发生，并做好巡查记录。
10、热情接待来访人员做到站立服务，对来访人员做到使用“您好、请、谢谢”等礼貌用语；遇公司董事长、总经理及贵宾来访时应敬礼问好。如有雨雪天气应主动为领导上下车提供方便.
11、坚守岗位，不擅离职守，因事离开岗位必须经过分办公室同意并找到人代班.
12、保安严禁在值班期间看小说杂志、听收音机.监守自盗，当班前不得饮酒等。
者将严肃处理。
二、门禁制度：
1、节假日做好带班领导及值班员工值班记录。
2、应维护公司大厅的环境卫生，对在大厅乱扔果皮纸屑的行为应予以制止。
3、外来人员因公进入公司，保安应先帮其联络，征得受访人同意并做好登记后，方可进入，并记录好离开时间。
4、所有进入公司的车辆保安应负责指挥在指定地点停放。
5、公司的小件物品、信函、文件等由保安代收代发，保安应及时准备做好收、发工作，并例行登记。
6、携带易燃易爆及危险品的人员，不明身份、衣冠不整的人员，推销产品及收购废品的人员及车辆，来访人员报不清受访部门及受访人者，保安应谢绝其进入公司。
三.巡逻流程及制度。
1、每晚8点应关闭办公楼大门，对办公楼外部进行巡察。查看一到三楼有无窗户没关和长明灯现象并做好记录。
2、巡察外部后再对楼内巡察各楼层水、电源开关.门的开关。关闭后楼梯的门。保证重要区域的安全，并做好记录。
3、巡察后对出现门窗没关.长明灯应及时与所在部门联系并督促关门窗关灯。如有不配合应及时记录第二天报办公室处理，如有特殊情况应立即与办公室联系。
4、每晚12点再对楼内巡察各楼层水、电源开关.门的开关。保证重要区域的安全，并做好记录。
5、早6点对楼外部内部再次巡察，察看门窗有无破损，要把晚上关闭的电源及时开启，开启后楼梯门并做好记录。
6、每周星期一上午9点把值班记录上报办公室。
四、突发事件的处理：
1、遇火灾、水灾、等灾害时应勇于救护，情节严重应迅速报警并向办公室汇报，接到上级部门下发的各种预防警报时，保安人员应时刻做好各项准备。
2、遇偷盗等危害公司财产安全的行为，值班保安应立即拨打当。
地派出所电话报警并迅速通知办公室，处理完事件后，应将事情经过详细纪录在保安日志上，严重事件应保护好现场。
3、一楼大厅发生纠纷等行为时，保安人员应及时劝阻，迅速制止事态的发展，并报告办公室；公司员工与外部人员发生争吵、斗殴行为，保安应协助调解，并及时报告办公室处理。
4、员工发生急病或工伤应立即通知办公室，以便安排车及时送往医院治疗。
五、工作交接：
1、按时交接班，详细了解上班值班情况。
2、查看保安值班日志，检查所需要交接的工作情况。
3、检查来访人员情况。
4、上级规定或指示的事项。
5、送货或寄存物品的转交。
6、所有交接物品、事项，应在当面交接时清点、检查、交代清楚，并详细记录于保安值班日志上，以保证遇紧急情况能迅速地投入工作状态。
六、奖惩条例：
（一）、奖励：
1、有下列事迹之一者，给予发放相应福利：
a、遇有意外或突发事件，奋不顾身，拼力抢救而减少损失者。
b、维护公司安全，避免重大损失者。
c、维护本公司重大利益，竭尽全力，避免重大损失者。
（二）考核内容及处理办法（与保安公司密切联系，定期对保安人员的工作状况进行考核）：
1、凡保安人员有下列情形之一者，视情节严重予以清退。
a、工作不交接、擅离岗位、玩忽职守者。
b、当班酗酒或睡觉者。
c、监守自盗者。
d、因工作失职造成公司损失1000元以上者。
e、对来宾言语或行为轻浮、下流或粗暴无礼者。
f、对来宾索取好处及贪小便宜或故意刁难者。
g、暴行犯上，不服从管理，工作不认真，造成失误者。
2、有下列情形之一者，给予记录。
a、值班时看小说杂志、听收音机。
b、利用上班时间，做与工作无关的事情者。
c、交接班时，对应交接事项未交接而造成失误者。
d、不请假外出、无故脱岗。
e、对员工言语轻浮、下流、粗暴无礼或故意刁难者。
f、未经许可，擅自调班者。
g.累计2次者予以清退。
3、有下列情形之一者，给予记录。
a、上班时间不穿制服者。
b、满口污秽言语者。
c、对来访人员未能严格登记，擅自放行者。
d、造成前台秩序混乱者。
e、不执行本制度者。
f、保安人员除正常工作外，不得与公司员工或来访人员闲谈，更不得在当值期间，随意进入他人办公室，打扰他人办公。
g、累计4次者予以清退。
因值班保安不遵守公司规章制而照成的财产损失的由值班保安承担一切后果。
保安人员的管理方案
一、职业纪律:。
1、严禁保安员执勤着装不整齐，不按规定着装佩带不全。
2、严禁保安员当班时看阅书报小说，玩游戏机等与工作无关的事情。
3、严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。
4、严禁饮酒执勤或在商户门前及住宅区吸烟。
5、严禁交接班不清楚，未经主管批准，私自请人顶班，私自留宿他人。
6、严禁非法扣留他人证件及物品或接受住户的钱物。
7、严禁在突发事件，紧急情况中临阵脱逃或视之不理。
8、严禁保安员之间，监守自盗，以权谋私，向住户收取费用。
9、严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借。
10、严禁无故不参与保安会议培训学习训练及集体活动。
11、严禁拉帮结派、搞不团结、顶撞上级。
12、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。
13、严禁私自运用公司财产物品。
14、严禁招惹或教唆他人参与社会聚众打架、斗殴、抢劫等违法活动。
15、严禁泄露园区物业部及保安机密。
16、严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的问题或可能造成的后果。
二、规范用语:。
您好、请进、请讲、请稍等、请您出示证件、请您把车停好、请您登记、请问您找谁、抱歉、对不起、谢谢、再见等。
三、岗位规范:。
(一)门卫。
1、按时到岗，交接后换岗，坚守岗位不脱岗。保持个人仪表整洁，门岗周围环境清洁。
2、注意观察人员进出情况，发现疑点应当及时询问，阻止小商小贩进入小区乱设摊。
3、对进出园区的各类车辆进行有效疏导，保持出入口的整洁和畅通。
(二)巡逻。
1、按规定时间、路线巡逻，多看、多听、多问，发现疑点追查到底并及时报告和记录。发现匪警、火警等警情立即报警和报告园区负责人，并协助做好处理工作。
2、对园区设置的消火栓箱、雨水井盖、安全警示标志等涉及公共安全的设施、设备进行巡查发现缺失、损坏或不能正常使用等应及时报告并记录。
3、发现业主、使用人在装修过程中有违反国家和本市有关规定以及业主临时公约业主公约行为的，要予以劝阻、制止;对劝阻、制止无效的，要及时报告园区片负责人。
(三)监控。
1、坚守岗位，不间断注视监视屏及控制柜的运行状况，记录准确和完整。发现周界报警、探头等监控设备故障，要及时报告小区经理采取措施消除故障，保持正常使用。
2、按规定保存监控录相、设备运行、排除异常情况等记录。
3、发现异常情况或匪警、火警等警情立即报警，同时报告园区片区负责人和相关处警单位，并监控处理过程。
(四)车管。
1、正确引导园区内车辆行驶和停放，对违反车辆停放规定的业主进行劝导并协助整改。
2、保持车库、车棚整洁，车辆停放有序，消防器材完好有效。发现车辆门窗未关，漏油、漏水等情况及时通知车主，对漏油可能造成的危害做好防范措施。
3、按规定或合同约定收取小区车辆停放费用，出具正规票据，不准乱收费。
外勤人员考勤管理方案
下午14：00——18：00。
2、部门负责人办公时间：8：45～12：0013：55～18：10；
4、保洁员：7：30。
5、在公司办公室以外的工作场所：工作人员务必在约定时间的前五分钟到达指定地点，招集人务必提前15分钟到达指定地点。
员工违纪分为：迟到、早退、旷工、脱岗和睡岗等五种，管理程序如下：
2、早退：指提前离开工作岗位下班；早退3分钟以内，每次扣罚10元；30分钟以上按旷工半天处理。
4、脱岗：指员工在上班期间未履行任何手续擅自离开工作岗位的，脱岗一次罚款20元。
5、睡岗：指员工在上班期间打瞌睡的，睡岗一次罚款20元；造成重大损失的，由职责人自行承担。
1、假别分为：病假、事假、婚假、产假、年假、工伤假、丧假等七种。凡发生以上假者取消当月全勤奖。
2、病假：指员工生病务必进行治疗而请的假别；病假务必持县级以上医院证明，无有效证明按旷工处理；出据虚假证明加倍处罚；病假每月2日内扣除50%的基本日工资；超过2天按事假扣薪。
3、事假：指员工因事务必亲自办理而请的假别；但全年事假累计不得超过30天，超过天数按旷工处理；事假按实际天数扣罚日薪。
4、婚假：指员工到达法定结婚年龄并办理结婚证明而请的。假别；
5、年假：指员工在公司工作满一年后可享受3天带薪休假，可逐年递增，但最多不得超过7天，特殊状况根据工作潜力决定；年假务必提前申报当年使用。
6、工伤假：按国家相关法律法规执行。
7、丧假：指员工父母、配偶父母、配偶、子女等因病伤亡而请的假别；丧假期间工资照发，准假天数如下：
父母或配偶父母伤亡给假7天。
配偶或子女伤亡给假10天。
1、病事假：1天以内由部门负责人批准；3天以内由分管付总经理批准；三天以上总经理批准。请假手续送行政部行政管理员处备案。
2、其它假别由部门负责人签署意见后报分管付总经理审批，并送行政部行政管理员处备案。
3、所有假别都务必由本人书面填写请假单，并按规定程序履行签字手续后方为有效假别；特殊状况务必来电、函请示，并于事后一日内补办手续方为有效假别；未按规定执行一律视为旷工。
公司实行每日签到制度，员工每一天上班、下班需签字（共计每日2次）。
1、员工上班直接在外公干的，回到公司时务必进行登记，并交由部门经理签字确认；上班后外出公干的，外出前先由部门经理签字同意后到前台处登记方可外出。如没有得到部门经理确认私自外出的，视为旷工。
2、员工未请假即不到岗或虽已事先知会公司但事后不按规定补办请假手续的视为旷工。
1、公司要求员工在正常工作时间内努力工作，提高工作效率，按时完成规定的任务，不提倡加班。特殊状况非加班不可的，务必填写《加班审批表》，部门经理签字后报公司分管领导批准。未经批准，公司一律不予承认加班。
2、经过批准的加班，公司办公室按月进行统计结算。所有加班首先务必抵冲病、事假，有一天抵冲一天，剩余部分由公司发给加班工资，不作调休处理。
保安人员的管理方案
5交班后对本岗位所管辖的部位认真检查，检查后要认真记录。发现未记录者罚款50元。
6对待来企业办事人员态度要和蔼，讲究礼貌，文明执勤。接到投诉罚款20元。
7工作期间，当班人员必须着装整齐、整洁、不得着便装。违者罚款20元。
9外来人员持临时出入证出入公司，出公司时临时出入证经接待部门签字交保安人员后方可出公司，与本公司无关人员禁止入公司。未办手续有一人进入公司，对保安人员罚款50元。
保安人员的管理方案
1、上岗保安人员必须按规定着标准制式服装。
2、要珍惜和爱护配发的保安服装。不准将保安服装代替工作服，或转借他人穿用。要保持整洁，做到经常清洗。
3、要按季节统一着装，不准任何人着过季服装。
4、服装要规定妥善保管，发生丢失或损坏由个承担。
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人员管理方案【】
1、外出:员工在上班期间因公（或私）事需要外出，必须得到部门主管的同意，并填写《外出申请单》，认真填写外出时间、地点、事由，经批准后提交办公室领取"出入证"。进出公司均需要按照门卫要求出示证明，否则以旷工论处，如员工中途离开公司而事前没有申请记录，该天考勤作旷工处理。
2、出差（指到外地公出）:员工出差必须填写《出差申请表》，逐级审批后至少提前一天交办公室存档。如遇领导外出，可先填写申请表由办公室协调申请并于事后及时履行补签审批。
外勤人员考勤管理方案
1、本职岗位上的工作需外出办理事务的。
2、在工作上遇偶发事件需要马上外出处理的。
3、公司领导交代的工作任务必须外出办理的。
4、行政事务，必须马上赶办或计划办理。
1、根据工作内容，在临时外出申请单上填写预估时间，返回后考勤人员按实际到公司时间记录。
1、外出前，应事先填妥“临时外出申请单”，报副总核准。离开公司时，凭此条到行政人事部进行登记，门卫放行时查看是否有经副总、人事签字的临时外出申请单，若无不予放行。
2、遇偶发事件需马上外出办理的，外出应到人事简单记录一下，返回应立即补上外出申请单。
3、私自外出，且外出申请单没有交到人事备案的，考勤视为旷工。
4、中午休息外出至上班时间未能及时返回超过5分钟者按迟到处理，未回者有无请假单者按旷工处理。
1、普通员工：由部门经理核准。
2、部门经理：由副总核准，副总不在暂由人事核准。
1、往返请注意交通安全，如未能在预估时间内返回者，应先行与本部门经理联系，返回公司后到考勤处更正。
苏州唐峰金属制品有限公司管理部。
教职人员管理方案范文
为了保证学生的身心健康，加强个人卫生与环境卫生管理，做好消毒工作，防止师生传染病的传播，特制订如下消毒管理制度：
校长负总责，学校教育处卫生室负责监督、指导、检查，相关人员具体实施。
化学性消毒：学校内统一使用含氯消毒液，校内专人负责管理，定期查验有效期限，定时进行发放，教学生使用时要求现配现用。(物品清洁与消毒的方法详见附表)。
物理性消毒：蒸汽消毒：温度达到100℃后消毒15分钟，蒸汽消毒10分钟，远红外热力消毒温度达到120℃后消毒20分钟。消毒柜内温度要求进行监测。
紫外线消毒。
2)每次使用前对紫外线灯管进行擦拭，保证灯管无污渍及尘土，保证紫外线的穿透性。
3)使用移动性紫外线消毒车，对空气消毒时按照每立方米瓦计算紫外线灯车的数量;对物体表面(图书等)消毒时，要求灯管与待消毒物体表面的距离少于米，消毒时间每次持续照射不少于60分钟。
4)对学校内的每台紫外线灯车按照车及灯管进行编号，每次使用后及时登记，灯管累计达到1000小时，及时更换新灯管，如过程中发现损坏要及时更換。
1、各班级教室每日由值日生打扫卫生，办公室每天安排工作人员值日，师生每周进行一次大扫除。办公室和教室每天要有充足时间打开门窗，保持室内空气流通。
2、各班清洁卫生打扫学生每天负责进行公共环境卫生打扫，师生定期喷洒消毒液或石灰水进行喷雾消毒，防止病菌的滋生和传染。
3、各班清洁用具要做好标记(如笤帚、拖布、抹布等)并要专用，拖布要求活动室与睡眠室、盥洗室、卫生间各一把，根据不同用处做标识，每次用后及时处理干净，干燥存放。
4、教室、宿舍、食堂、图书馆、卫生间等公共场所每日均要开窗通风。每次通风时间不少于30分钟，每日至少3次;条件允许，在做好保温的前提下，开启窗户，保持空气流通、新鲜。
5、图书馆、办公室等区域使用的空调：定期对送风口、回风口进行消毒。
6、每日要使用含氯消毒剂、过氧乙酸消毒剂或75%的酒精，对公共场所、公用物品、公共接触物品、物体表面和地面消毒，定时用消毒水为办公室设备、门把手和电梯按钮、厕所进行消毒。洗手间要配备肥皂或足够的洗手液，保证水龙头等供水设施正常工作。
7、防疫期间，摘口罩前后做好手卫生，废弃口罩放入垃圾桶内，每天两次使用含氯消毒剂对垃圾桶进行消毒处理。
8、如发现班内有类似“新型冠状病毒感染的肺炎”的现象，则班主任应及时做好监控工作，并做好相应的消毒措施。
1、饮水必须自带独用茶杯，不喝生水、凉水，不吃生菜、凉菜。
2、学生应做到不随地吐痰，不随地大小便;勤剪指甲，饭前便后要洗手，防止病从口入;日常生活中要勤洗澡、勤换衣服，保持清洁卫生。
3、洗手处要放置消毒肥皂或杀菌洗手液。
4、全体师生应勤洗手、勤洗澡、勤换衣服，注意个人卫生。
5、保持寝室房间的通风换气，每天最少两次，每次最少半个小时。
6、咳嗽和打喷嚏时不要正对别人。应使用纸巾保护遮掩口鼻，如有不适应及时就医。
乡镇居家隔离人员管理方案
为进一步抓好重点区域来（返）平人员管理，特别是加强对居家监测（隔离）人员的管理服务工作，根据市、区相关要求，经镇党委政府研究决定，特制定本方案：
主要领导负责统筹全镇二包一各项工作，镇纪委负责督查各村二包一落实情况，并进行通报，各挂村领导按照联系村作为责任领导进行包片，各村挂村组长及片区民警为镇级包保人员，各村村干部、小组长和各村村医为“二包一”的具体责任人。具体包保名单见《天龙镇重点地区来（返）平人员管理包保责任分解表》。
责任包保领导：对所挂村重点区域来（返）平人员管理实行一天一走访，督促各村、各行业严格按照各级指令落实二包一人员居家监测（隔离），确保“二包一”对象各项工作落实到位。
镇级包保人员：按照疫情防控要求第一时间对重点人员进行上门打招呼，告知居家对象严格居家，不得外出，若有违反将按照疫情防控有关规定进行处罚。
镇社防组：指导督促各村、各行业排查重点地区来（返）平人员，各村每日上报的重点地区来（返平）人员名单由镇社防进行核实分类，确定需落实“二包一”人员，每日9:00时推送至各挂村领导及各村，同时推送给医疗监测组按时上门核酸。
镇医疗监测组：在接收到镇社防组提供的“二包一”名单后，及时推送到各村村医并督促落实好居家监测（隔离）各项工作，并安排专人按时上门采核酸。
镇转运专班：配合各村评估是否达到居家条件（独立房间和独立卫生间），同时安装门磁报警系统，张贴居家提示牌，签订三书，居家健康监测责任书、居家监测告知书、居家监测承诺书并做好政策宣传，确保严格居家。
各村疫情防控人员：负责本村重点人员信息的登记、备案和各类台账的报送，负责收集二对一人员核酸证明归档上报，严格按照各级社防下发的指令做好调度本村的工作。
各村卫生室医务人员：负责发放居家物资（体温计、纸巾、口罩、一次性手套、消毒剂、一次性餐具、垃圾袋等），完善服务区域内的'居家隔离（监测）人员的医学观察健康监测登记表（体温监测及症状监测），督促适时核酸检测，反馈检测结果。配合卫生院进行上门采核酸，解除隔离后将垃圾规范收集。
各包保人员按照各自职责认真抓好落实，做好“二包一”对象的管理服务工作，严格落实好居家确保重点人员闭环管理，一旦出现漏管情况将严肃追责问责。
乡镇居家隔离人员管理方案
为切实傲好病毒感来的肺炎疫情防控工作，提高人民群众的自我防控能力，按照省病毒感染的.肺炎疫情防控工作领导小组办公室《关干春节假期后办公场所和人员预防新互状病毒防控工作要求的通知》相关规定：
疫区返回人员、外地来(返)白人员，尚未出现发热等呼吸道症状者。
上述人员应立即到所在村支部或社区进行登记，同时主自行家离14天，由指定医疗机构人员每天早晚各进行一次体温测量，做到对或社区(居民小区)不漏一户、不漏一人。
1、实施居家隔高观察时，指定医疗机构人员应当向居家隔离观察对象书面成口头告知缘由、期限、法律依据、注意事项和疾防担相关知识，以及负责居家隔离观察的医疗卫生机构及联系人和联系方式。
3、居家隔离人员应每天早、晚进行一次体温测量，隔离观察员应每天掌握其健状况，填写相关记录表格，并做好相的个人防护措施。
4、居家用离观察期间，居家展离人员一旦出现发热、干咳气促等异信苗末症状时，应立即向管理人员报告，由负责的医疗卫生机诊治或送发热门诊。
6、居家隔离观察期满时，如居家隔离者无异常情况，指定医务机构人员应书面或口头告知其解除隔离观察。
7、居家高观察期间，其所在社区(村)应对居家隔离人员提供必要的生活便利。
请各县(市、区)结合社区网袼化管控等指施，认真落实好、指导好居家隔离观察防控工作。
保洁人员网格化管理方案
为切实做好我镇环境整治工作，巩固全国文明城市创建常态化成果。转变原来镇级环卫保洁工作单一管理模式，结合我镇实际，制定本方案。
切实落实省、市、县关于人居环境整治工作的决策部署，坚持党建引领，坚持以村（社区）为着力点，坚持以人民群众为主体，牢固树立创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，努力提高人居环境覆盖面，不断提升人居环境质量，建设生态宜居的美丽西滨确保环境整治工作任务与目标如期实现。
为全面推进环境卫生整治工作，经研究，成立西滨镇人民政府环境卫生整治工作领导小组，组成人员如下：
组长：
副组长：
成员单位：
领导小组下设办公室挂靠在综合执法队，负责环境卫生整治工作的组织、指导、协调及检查和考核工作。
（一）环境卫生整治责任区域路线划分如下。
1.综合执法队负责环卫巡查晋新路、海滨路、海滨街、跃进路、拥军路、爱民路巡查范围为主干道，不包含背街小巷。
2.融通公司负责环卫巡查军垦农场，不包含晋新路。
3.海滨社区居委会负责环卫巡查海滨社区，不包含海滨路、海滨街。
4.跃进村居委会负责环卫巡查跃进村，不包含跃进路。
5.思进村居委会负责环卫巡查思进村，不包含思进路。
（二）综合执法队负责总协调，每月对各村（社区）进行环卫考评，抄送至镇党建办，作为村（社区）考评依据。
（一）环卫保洁整治范围，依托数字化平台，协同各村（社区）负责开展巡查上报，各村（社区）巡查需下沉至网格员，环境卫生整治标准参照附件1、2、3、4，具体流程如下：
1.问题发现。镇村联动的巡查现场发现环卫问题，现场将定位和照片上传平台。
3.验收确认。保洁公司清理完上传照片后，综合执法队对清理整改前后照片对比，确认验收。
4.数据分析。环卫工作数据自动分类归档，所有工作可视化、数据化，根据表单的提交量算出平均值，根据平均值体现出脏、乱、差的地点及经常出现的问题分别为哪几类，可根据数据采取集中整治清理。
（二）非环卫保洁范围内职责，如建筑垃圾、工业垃圾，乱倾倒垃圾等，各村（社区）除巡查并上报数字化平台外，还应及时组织整治清理到位，完成照片拍照上传数字化平台，综合执法队线上验收确认。
（三）通过对环卫整治数据数字化分析，按类别计算出高频环境问题地点，各村（社区）定期开展主题党日活动，对数据体现频率较高的点位，组织集中清理整治，保证我镇环境整体提升。
餐饮人员职责与管理方案
8、在值班时，追踪增加营业额的有关程序。
9、处理顾客投诉。
10、检查档口在正确的时间内完成进货。
11、在值班前做好人员、设备及物料方面的准备工作。
13、运用岗位评鉴表评估员工的工作表现，并对个人及相关负责人作出回馈。
14、完成指定的每日文书工作。
16、在值班期间追踪维修人员的工作。
二、高级管-理-员工作职责除以上所有职责外，还有：
17、进行面试及招聘，为员工进行职前简介。
18、建立美食广场人事资料档案。
19、对员工的工作表现进行评估。
20、完成各种物料盘点以及统计报告。
21、记录各种准备付款的发票及完成每月扣款统计并与厂商沟通各种结算事谊。
22、提高美食广场职员安全意识并作安全措施记录。
23、在处理存款事项时，运用正确的保全与检查程序。
24、举办为保持员工积极性及热诚而设置的活动。
25、 在值班期间如有意外发生，应搜集信息及原始证据并向责任人索赔。
26、计算各种美食广场消耗品的存货量，并及时补齐存量。
27、协助预算及控制指定的盈亏项目。
28、完成个人行政执掌工作，并追踪管-理-员的工作进度。
三、美食广场副经理工作职责除以上所有职责外，还有：
30、评估美食广场短期及中期目标的结果。
31、保持美食广场所有的品质、服务、清洁的水准。
32、追踪及检查每周员工班表的排定。
33、负责员工训练。
34、参予美食广场人力资源计划。
35、健全人事档案。
36、执行美食广场人员保留计划。（例如员工激励活动）
37、举办员工及厂商大会。
38、执行美食广场内员工招聘计划。
39、协助进行一对一的员工工作表现评估。
40、制定与实施公司及全国性市场推广活动中有关本美食广场部分的内容。
41、完成并分析美食广场报告，制定修正性行动计划。
42、节约能源及资源。
43、负责美食广场所有设备的维修保养计划。
44、在美食广场经理休假时主持经理会议。
45、组织美食广场每月活动，以达到美食广场目标。
46、协助美食广场经理排定每月经理班表。
47、训练管-理-员。
48、协助进行管-理-员及高级管-理-员工作表现评估。
49、协助管-理-员及高级管-理-员的各项工作
50、协助训练管-理-员及高级管-理-员。
51、开展预定的活动增加营业额。
52、协助控制所有项目，具体负责指定项目。
53、在美食广场经理的协助下详细分析并确定美食广场盈利机会点。
四、美食广场经理除以上所有职责外，还有：
54、使各个层次的顾客获得满意的服务。
55、负责美食广场的清洁、服务、卫生，营业额等项目。
56、将可控制的美食广场利润项目保持在预算之内，并分析每月的利润报告。
60、在美食广场内实行新产品及新程序的审批及规范实施。
61、确认固定资产。
62、完成美食广场内人员福利及发薪等行政工作，并向区域经理或公司相关部门报告。
63、排定月薪管理人员及收银主管的班表。
64、组织管理组会议，员工意见调查及沟通会议。
65、执行全国地区及本公司在美食广场内进行的促销活动。
66、准确完成每月各种报告。
67、确认所有营业额存款。
69、确认所有结算、处罚及月扣款工作事项彻底予以执行。
70、建立美食广场营业额、利润、及人员发展方面的长期目标和行动计划。
现在餐饮管理的新思路就是运用市场经济的原则，而不再是早期的计划时代，顾客消费的选择性小，消费的不理性导致早期的餐饮经营者是以“走一步算一步”。因为前期的餐饮市场供不应求，而当今餐饮市场已从卖方市场转入买方市场，以及消费者消费理念也日渐成熟。因此，依笔者视，餐饮业的管理与经营应实行“计划管理”。所谓的“计划”管理，就是从餐饮的筹备、设计到中长期的经营，均应有组织、有计划去进行。依笔者之见应从以下几个方面来进行。
一、 市场经营的定位
市场调查与分析，建立一个餐饮场所，首先要进行市场调查，做好市场定位。因为这两个经营市场的消费者均非属餐饮消费市场的主导，所以在餐位数确定后，在餐饮经营之前应将制订《市场经营计划》放在首位，并考虑如下事宜，再对本餐厅进行定位。
1 当地的饮食习惯爱好：包括：菜品的原料、配料是否便采购。当地人对菜肴的.口味要求，制作方式的接受程度，价格接受能力等。
2就餐人员的就餐形式；当地消费市场的消费结构是趋于一个什么样的状态，是商务宴请为主或是公-款消费或者是家庭宴请居多。
3 就餐人员的交通方式；此点尤为重要，也决定了一个餐厅的地理位置的选址，是否有利于消费者方便用餐。
4 就餐环境的布置，因为去年的“非典”以后，人们对就餐环境的需求更多，尤其是用餐环境的空气流通、用餐空间及日常清洁卫生是否有足够的措施。
综上新述，说明一个餐馆只能适应一部分的顾客需求，必须分析自身的能力条件，分析当地市场对本餐厅具威胁的竟争对手，慎重确定本餐厅的顾客主导群是哪一阶层。
二、 经营场所的布置
确定了以上因素后，就必须对经营场所的场地进行布局，在布局时务必要考虑下述工作的内容：
1 厨房的设备配置与餐位的配比；
2 厨房菜系与楼面服务的配合工作；
3 餐具选择、摆台与各类灯光的配合；
4客用通道与走菜通道及与厨房距离的确认与布置；
5 海鲜池与水台的选择及污物处理的设置；
6 卫生防疫设施，设备的配置；
7 水、电、照明的引入及控制；
三、 人员
餐厅业经营成功与否，在硬件已成为定局以后，就取决于餐厅的管理人员。餐厅在确定自己的经营定位及场地的布局后就应组织各级人员给予实施。怎样使餐厅运营起来？这就是一个用人的问题。而用人首先要制订用人计划，对各岗人员要有目的去选择和利用。制订出一套适合本餐厅的人力组织结构体系。其内容主要为：
2 详细说明各部门人员之间的隶属关系，并实行逐级汇报，逐级负责制的工作方式；
3 制定严格的培训计划，包括日常培训及计划培训；
4 明文规定每一岗位的工资收入情况及相应的激励机制；
5 要正确树立外部顾客与内部顾客的概念。内部顾客就是直接服务客人的一线员工，作为管理层及二线部门是为内部顾客（一线员工）服务的人。为“内部顾客”服务的工作做好了，才能做好外部顾客服务的工作。
6 要充分理解80与20理论对餐饮行业的意义。即80%的盈利是从20%的产品中产生的；80%的问题是从20%的员工中产生的；80%的管理（经营）建议是从20%的管理人员中产生的。因此要经营好餐厅取决于20%的管理人员和20%的好产品。为此，业主要向20%的管理人员授权，首先是要与管理人员分享信息，包括成本、毛利、成本费用及市场占有率，使管理人员能够提出更具建设性建议。其次，要有限度授权即在一定的范围内，什么情况下，各级管理人员可以自主决定处置发生的问题而不必事先请示。当然，事后要汇报，说明情况及处置后达到的效果。
四、 管理制度
餐饮的管理制度是一个餐厅的生命，当今社会是知识经济时代，管理越来越为企业所重视。管理水平的高低直接影响着餐厅的经营效益。故“管理出效益”是硬道理，在制订日常的管理制度时应着重考虑以下三个方面事宜。
1 人力资源方面：包括：用工制度、薪金制度、激励制度等；
2 经营销售方面：包括销售对象、促销方式、菜品特色、服务特色，创新要求；
3 财务成本方面：包括采购制度、成本控制方法、资产管理制度；
根据以上三点真正做到“人人有岗位，办事有依据，行动有目标，工作有效益”。
五、 经营运作
餐饮业的经营通常有以下七个方面指标，即：经营营业收入，经营直接成本，人力和人力资源费用，能源费用，设备维护费用。餐厅经营是否有利可图，关健是管理人员对前六个方面的管理所产生的业绩。而做好经营运作计划是餐饮能否成功的重要关键。因此在制订经营运作计划时应考虑如下因素：
1 营业收入方面：食品、酒水、香烟、物品；
4 能源费用方面：水、电、燃油、燃气、排污、有线电视等费用；
5设备维护方面：各类设备的大修、检测、常规维护等。
在制订经营运作计划时，事先要对本地区的餐饮市场进行有效的综合调查，根据上述内容获取第一手详细资料。然后测算出本餐厅的经营保本点，以次来制定与本餐厅切合实际的营业收入指标、成本费用指标、利润指标、等各种经营指标。
六、 市场营销及推广方面
1 树立知名度，提高本餐厅在当地餐饮市场的影响力及信誉度
餐厅在临开业前及开业后的一段时间内，要在当地具有较大影响力的媒介上做到“狂轰滥炸”式的宣传攻势，开业一段时间后，可以定期的组织一些公益性的促销或宣传活动。如：慰问当地驻军、敬老院、无偿献血等。或是在一些有纪念意义的节日，如：教师节、儿童节、护士节等节日时举办一些让利性的大促销。以此活动的名义邀请当地媒介给予新闻报道，以起到软性广告宣传及餐厅正面形象的树立之作用。
2 厨房特价
厨房可根据季节每周或每月推出一些特色菜肴或特价菜肴以此吸引或刺激顾客的消费。
3 赠品或赠券
餐厅可制作并赠送小工艺品，让顾客觉得到餐厅吃饭除了能享受多层次的气氛还能收到令人心爱的小玩意。这不仅能起到宣传作用，还能提高餐厅的档次，在发放上还可以根据消费程度的高低来决定赠品的价值与之相配。
4 建立和收集客源人事档案
5创造良好的用餐环境
良好的用餐环境及气氛也能吸引客人前来消费，不要说整体，那怕就是在每一个包房的设计都有风格，就会使客人有每次来用餐都是其有赏心悦目、焕然一新的感受。
七、 品牌树立的设想
1 规范服务理念，突出服务特色，由细处见真情，以情情见功夫
餐饮服务的经营管理首先应是管理人员制订各类标准化服务程序和服务标准，树立服务人员对客人的仁爱之心。服务员要在真正意义上了解客人，充分体现对宾客的关爱。要有换位的服务意识，替宾客着想，以特色服务来体现服务档次，以创新来给宾客“心动”的感受，温馨服务的回味。
2保持看家特色菜品，及时开创新菜，保持各类菜品质量，展现餐饮实力
餐饮的菜系品种千变万化，这就要求餐厅要将厨师分成两类，极少数的厨师（行政总厨，各点厨师长）承担类似工业产品的设计师和工艺师的责任，主要是研究创新菜式，和制订菜肴品味质量标准，以及全程的监督实施。这些人的技能和工作态度是餐厅资产的一部分，可以考虑拥有餐厅的部分股权分红。如果厨师有修改菜式标准的建议可以提出，保未经总厨修正，任何厨师不能自行其是，这样方能保持稳定的口味及质感。